演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。好的演講稿對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇演講稿那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇一

說到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點活動。從信用社到商業(yè)銀行，這絕不僅僅是改個名稱換塊招牌那么簡單，而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變，需要我們將這種意識種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后，我行的外部環(huán)境得到了很大的改善，然而“金玉其外”還不夠，更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”，外部環(huán)境這一硬件上去了，文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。

第一，我們要從思想上認識到我行文明服務(wù)的必要性。首先，從我行本身發(fā)展的需要來講，如今，只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道，就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進駐揚州搶灘市場，優(yōu)勝劣汰，亙古不變，那如何在揚州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢？我們揚州農(nóng)商行剛組建不久，有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟，但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理，既然業(yè)務(wù)上還暫時落后，那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚鞭迎頭趕超，以樹立我們的優(yōu)勢。其次，從我們員工的切身利益來談，梁啟超曾說過：“少年強則國強，少年富則國富”，然而，在這里，我要說：“農(nóng)商行強則員工強，農(nóng)商行富則員工富”。不難理解，文明服務(wù)上去了，顧客滿意了，我行的形象重新樹立了，競爭力自然也增強了。都說“金杯銀杯不如群眾的口碑”，我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十，十傳百”，所帶來的廣告效應(yīng)無可估量。農(nóng)商行盈利增長了，那么我們員工的口袋還能不鼓嗎？還是那句老話：“鍋里有飯碗里才能裝滿，河里有水溝渠才不會干”。所以，不可否認，文明服務(wù)，勢在必行！

第二，思想的重視只是基礎(chǔ)，行動的落實才是根本。我們每一位員工要從行動上將文明服務(wù)進行到底。

從表面看來，文明服務(wù)是文明用語加標(biāo)準(zhǔn)動作。在這一點上，我想我行員工都深有體會。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”，讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動性；曾經(jīng)的“面無表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”，讓客戶感受到了我們的親切；曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”，讓客戶感受到了我們的尊重；曾經(jīng)的“無聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語和標(biāo)準(zhǔn)動作”，讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個服務(wù)流程變得規(guī)范化，對我們柜員的操作設(shè)立了一個個“條條框框”，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，這些規(guī)矩樹立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。

文明服務(wù)的開展也許是始于文明用語和文明動作這樣的表象，但遠不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急，想客戶之所想”，懂得換位思考，才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定，這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語言準(zhǔn)確概括，下面就舉例來談?wù)劙砂?。有一次急沖沖地來了一位客戶，手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解，得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院，生命危在旦夕，在彌留之際將存單交給家人趕緊來我們李典支行支取，并含糊地努力回憶出了一些密碼，但由于其昏迷多日，其自己也無法確定密碼是否正確，于是家人將其整理后共列出十多個。得知這一特殊情況后并仔細核對了存款人和代取人的身份證后，看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒，告訴她：“別著急，慢慢來，總有解決問題的辦法的?！贝淝榫w舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過，不過最終還是沒能找出正確密碼。要知道，如果不知道密碼，就必須存款人本人持有效身份證件來柜臺辦理相關(guān)手續(xù)才能支取，而存款人如今根本就不可能親自過來，這就變成了一個很棘手的問題。眼看客戶臉上又泛起了愁云，刻不容緩，我立即將此事報告給了會計主管，會計主管又立刻請示了方行長。方行長當(dāng)機立斷，決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲戶辦理相關(guān)手續(xù)，我行另一位柜員也主動請纓要求一同前往。在那一刻，在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后，這位女客戶又特地來我行表示感謝，她緊緊握著方行長的手深情的說道：“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒得說??！”不需要再做過多的注解，我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。

以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求，那么有人肯定不禁要問了：“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢？”在此，即使我只是一名普通柜員也可以回答，我只想用事實說話：一位儲戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢，但就當(dāng)我準(zhǔn)備點錢時，他突然說：“還是不取了，本來打算把這錢取出來存到農(nóng)行的，但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度，還存在你們這兒！”在那一刻，我知道所有的辛苦都沒有白費，我們的文明服務(wù)，顧客看在眼里，也會記在心里。也許我們不能要求我們竭誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見影的效果，但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶，為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。

印度詩人泰戈爾說：“果實的事業(yè)是甜蜜的，花的事業(yè)是美麗的，讓我們做葉的事業(yè)吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”也許對于農(nóng)商行來說我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉，但即便如此，我們也要奉獻出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù)，做好文明服務(wù)，用微笑解怨氣，用溫暖化堅冰，用真誠換人心。只要再加上你的、我的，我們農(nóng)商行所有員工的力量，星星之火，也必成燎原之勢。在不久的將來，我相信通過我們所有人的努力，客戶會給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚州農(nóng)村商業(yè)銀行，會微笑的銀行，最貼心的銀行！

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇二

20xx年6月的最后一天，剛離開大學(xué)校門的我?guī)е啻旱募で?帶著對未來的憧憬走進了郵政儲蓄銀行常熟市支行，開始了實習(xí)生活。在這里我成功實現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到達職場人的心智成長。在與騰飛的郵儲銀行一起成長的歷程中，最讓我感動難忘的還是那些感動我、激勵我、培育我的前輩和同事。從一名懵懂的校園學(xué)生到職場社會人，我的世界觀更得到了一定成長，工作上主動而不盲動，融合而不迎合，永不固步自封，永遠追求成長進步。正如一位哲人所說的：青年不一定非要成功，只要有追求;不一定非要成熟，只要肯學(xué)習(xí);不一定非要沉穩(wěn)，只要善總結(jié)。

企業(yè)的飛速發(fā)展，員工們兢兢業(yè)業(yè)，無時無刻在促使我快速成長。我來單位的這一年來，有很多精彩瞬間值得回味，有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來，既有“人生有涯知無涯，精誠不懈求真諦”的勤奮，也有“青發(fā)邊上白絲縷，衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有“雙手掘開幸福泉，暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅，也有“仗劍擊水三千尺，萬里江山筆下生”的灑脫。

“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人”。作為郵儲銀行的一員，我們苦的滋味勝過于咖啡，癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親。多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回。這一刻，我們深深體會到奉獻的價值、追求的快樂，也深深地感受到來自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護。為此，我們興奮、自豪，同時更加地珍惜和熱愛我們的郵儲事業(yè)。

作為一名郵儲員工，我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事;有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。

“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲職工,能在這個平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。

“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實的努力;在于我們每個人身上的責(zé)任感和使命感;在于我們愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂園,成長成才,建功立業(yè)。

郵儲銀行從xx年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個多年頭。六年來，郵儲銀行帶著一絲稚嫩走進復(fù)雜萬變的金融業(yè)，面對競爭激烈、瞬息萬變的市場，還有銀行業(yè)所必須面對的各種風(fēng)險，逐漸走向成熟。全行職工團結(jié)奮進、努力拼搏，真誠的為每一個客戶服務(wù)。目前，郵儲銀行網(wǎng)點遍布全國，郵政儲蓄全國聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)種類齊全。各項存款持續(xù)上升、資金實力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強，為我國“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力，尤其是近兩年的改革與發(fā)展，郵儲銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶，在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間，郵儲銀行經(jīng)歷了從無到有，由小到大，逐步發(fā)展壯大的漸進過程。走過六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，郵儲銀行脫胎換骨，迎來了嶄新的發(fā)展契機。百年郵政賦予生命，金融改革成就夢想。用綠卡走遍全球，用真誠贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣，積蓄力量展翅飛翔。中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪。但同時也懂得自己肩負的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求,奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征。讓我們揚起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的情感,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲事業(yè)一路同行。

有句話說的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有生命力的企業(yè)，我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱!

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇三

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家午好！

一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動，因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝

領(lǐng)導(dǎo)

我叫xx，今年x歲。于xx年進入xx銀行工作，至進入我行以來主要從事綜合柜員崗位服務(wù)至今?；仡櫷?，歲月如梭，在柜臺工作的這個年頭，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé)，努力工作，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的xx人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我已具備充分自信擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，能做好相關(guān)工作。

競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢：

第一，有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉各項規(guī)章制度。作為一名綜合柜員必須做到嚴(yán)格遵守制度，一切嚴(yán)格按制度規(guī)章辦事，把握尺度，洞察秋毫，一絲不茍，不讓一個數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過。在綜合柜員這個工作崗位，讓我有機會學(xué)習(xí)和運用包括制度、柜臺制度等在內(nèi)的各類財務(wù)制度，其次，我具備系統(tǒng)的金融知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，年以來的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到守制度，懂原理，會操作。

第二，具有良好的政治素養(yǎng)，熱情與冷靜并存。作為xx的一員，在工作中我不僅有堅定的政治立場，而且有較高的

思想

第三，具有較強的服務(wù)意識，以客為中心，勤懇扎實。在工作中，我具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，能愛崗敬業(yè)、踏實工作，以身作則、遵紀(jì)守法。在崗位工作中，能使自已牢固樹立起“為民服務(wù)、服務(wù)客戶”的服務(wù)理念，工作積極主動，不以個人原因耽誤客戶之事，長期堅持急客戶之所急，想客戶之所想，保持一顆熱心為他們服務(wù)，從而得到了客戶的一致好評。

成績屬于過去，激情成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)

謝謝大家！

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇四

尊敬的各位來賓，朋友們、同事們：

大家晚上好!

值此辭舊迎新的美好時刻，我謹(jǐn)代表xxx分行黨委向各位致以新年的問候，祝大家新年快樂，萬事如意!

即將過去的2011年，是xx分行全體員工高舉學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀旗幟，全面落實“調(diào)結(jié)構(gòu) ”十五字方針，全力推動個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，這一年，我們共同經(jīng)歷了百年不遇的大地震，但是幾乎半年多的“帳蓬銀行”不僅沒有使xx分行的管理基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)發(fā)展放慢腳步，反而使我們的各項事業(yè)取得了歷史性突破：“十五字”方針統(tǒng)攬工作全局，全行思想認識空前提高;各項指標(biāo)已提前完成三年愿景;蘭渝鐵路、武灌高速、陽山金礦等一系列國內(nèi)關(guān)注的大項目落戶我行;改革對公經(jīng)營機制，組建十大營銷團隊，業(yè)務(wù)營銷更加高效快捷;總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，內(nèi)控管理基礎(chǔ)進一步夯實;完善激勵約束機制，員工朝氣和活力進一步激發(fā);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭提高執(zhí)行能力，趕超目標(biāo)漸次實現(xiàn);加大培訓(xùn)力度，全員履崗能力大大提升。所有這八大業(yè)績的取得，得益于xx分行堅決貫徹執(zhí)行上級行的政策，得益于全行員工的艱苦努力，奮勇拼搏，得益于xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、和諧的'干事氛圍。在座的各位同事都在為xx分行今天的建設(shè)和發(fā)展，辛勤耕耘，默默奉獻，正是有了你們付出智慧的心血和辛勤的汗水，才鑄就了xx分行今天的精彩。

值此，我代表xx分行黨委向辛勤工作在第一線的廣大員工，向一直在背后默默支持我們工作的家屬，以及離退休老干部表示最誠摯的感謝和最由衷的敬意。

光輝榮耀既往事，策馬揚鞭奔前程。2011年是我們實施新的三年目標(biāo)的第一年，更是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，面對千帆競渡、百舸爭流的競爭態(tài)勢，我們有信心，有決心把xx分行打造成當(dāng)?shù)啬酥寥⊥袠I(yè)的龍頭。機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年，新的希望。我們將不懈努力，繼續(xù)奮斗!同志們、朋友們。我堅信，在大家的共同努力下，xx分行的前途一定會更加美好!xx分行的事業(yè)一定會更加發(fā)達!

最后，恭祝各位新年好運!謝謝大家!

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正用心服務(wù)呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。用心服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心服務(wù)就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持。用心服務(wù)，用愛經(jīng)營看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著以客戶為中心就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇七

領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我很高興參加這次會議。我是xx銀行的退休員工。雖然我不再工作，不能做實際業(yè)務(wù)，但我仍然密切關(guān)注銀行的進展。當(dāng)你有任何想法時，你也應(yīng)該及時與老領(lǐng)導(dǎo)溝通。畢竟，無論你去哪里，我都是xx。

我于20xx年從xx支行退休，從事鋼結(jié)構(gòu)工程項目6年。我一直關(guān)注xx銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展形式。眾所周知，xx銀行的前身是萊蕪市信用社，19xx年在集中管理的基礎(chǔ)上成立。過去，xx銀行是萊蕪金融業(yè)典型的“小一代”。xx銀行在規(guī)模、效率和人員方面無法與其他銀行相比。

然而，經(jīng)過十多年的艱苦經(jīng)營，這“小一代”取得了令人矚目的跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了驚人的.非凡成就：據(jù)我所知。銀行總資產(chǎn)由19xx年的4.66億元增加到249億元，各項存款余額達到200億元，居萊蕪銀行業(yè)首位。xx銀行能夠在短短十幾年內(nèi)實現(xiàn)非常規(guī)跨越式發(fā)展，最重要的原因是xx銀行在不斷擴張，不斷探索和總結(jié)一套獨特的“xx文化”；以及；企業(yè)思想政治工作模式為企業(yè)的發(fā)展注入了不竭的精神動力。在《金融時報》上，xx銀行榮獲“年度最佳中型城市商業(yè)銀行”和“年度最佳風(fēng)險控制中小銀行”榮譽稱號。

近年來，我認識很多各行各業(yè)的老板。認識他們后，我盡力為他們工作，讓他們在xx銀行做生意。我記得有一次和香港好德集團的領(lǐng)導(dǎo)共進晚餐，問我在哪里工作，我告訴他們xx銀行的發(fā)展。存款余額達到200億元，位居萊蕪銀行業(yè)第一，同時也介紹了浩德集團的實力和發(fā)展。

那時，我說，如果你需要我們?yōu)槟惴?wù)，打電話給我。我必須好好為你服務(wù)。幾天后，他們主動約見我談銀行業(yè)務(wù)，并愿意在xx銀行開戶。這樣，我增加了主要客戶。我認為這位客戶是一位大客戶，必須與他保持良好的關(guān)系。經(jīng)過多次交流，我們的感情一次又一次增加。在孩子的問題上，我認為很多父母應(yīng)該和我一樣。只要他們的孩子健康、向上、腳踏實地，我們的父母就必須充分合作。

在當(dāng)今競爭激烈的社會，我們應(yīng)該鼓勵孩子樹立正確的人生觀和價值觀。當(dāng)我們在工作中遇到困難時，父母應(yīng)該給予提示、幫助和適當(dāng)?shù)慕ㄗh。雖然我現(xiàn)在不在銀行工作，但我還是個商人。我女兒很榮幸進入xx銀行。我仍然盡力指導(dǎo)她如何獲得存款和服務(wù)。

無論有多少銀行客戶，如果沒有良好的服務(wù)，他們都無法穩(wěn)定客戶來源。服務(wù)是無止境的。我想方便顧客。只有這樣我才能信任xx銀行，如果你想完成存款任務(wù)，你需要拉幾個大公司和單位來存款。以個體工商戶為主，普通居民存款為輔。

我經(jīng)常告訴我的女兒要與客戶進行更多的溝通和介紹，要有必要的風(fēng)險識別和服務(wù)理念。你應(yīng)該讓顧客認為你是在為他服務(wù)，而不是在幫助你。尋找合適的客戶一些擁有大量資金的客戶更注重服務(wù)，與客戶溝通，讓客戶認識到你的性格。只有在客戶了解您之后，押金才會自然支付。通常，維護一個大客戶遠遠超出了你個人的能力。然而，最困難的是后續(xù)維護。重點客戶的深度維護是一個非常重要的話題。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同努力下，xx銀行一定能夠快速、良好地發(fā)展，業(yè)績一定會蒸蒸日上。

祝xx銀行做大做強！

謝謝！

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇八

大家好！

在這里我以平常人的心態(tài)，參與銀行員工競爭上崗演講稿。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競爭上崗的機會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。

經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯?，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點。

當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我的員工競聘上崗演講稿得到認可，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結(jié)一次。如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。

假如組織和大家信任，能讓我擔(dān)當(dāng)此重任，我將樹立“五種意識”，作為保證。

一是樹立學(xué)習(xí)意識?？炭嚆@研，業(yè)務(wù)熟練，解決辦事“有本事”的問題，使自己更加勝任本職工作，成為本職工作的行家里手。

二是樹立全局意識。只有著眼全局、顧全大局，樹立全局“一盤棋”的思想，正確處理好個人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，做好服務(wù)，才能圓滿完成好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

三是樹立創(chuàng)新意識。當(dāng)今時代是創(chuàng)新的時代，需要我們不斷探索和創(chuàng)新。只有與時俱進，才能改變那些不合時宜的思想觀念和傳統(tǒng)做法，以增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

四是樹立奉獻意識。要有甘當(dāng)綠葉，做好配角，勇挑重擔(dān)、無私奉獻、敢于承擔(dān)責(zé)任的境界和胸懷。從小事做起，從自身做起。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，起到一個承上啟下的作用。

五是樹立團結(jié)意識。只有講團結(jié)，求人和，才能凝聚人心、集中智慧、充滿生機、形成合力；只有講團結(jié)，靠大家的力量，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用，當(dāng)好參謀助手。

我相信有這五種意識，就能夠競爭上崗。

如果我有幸競聘上崗演講稿范文，我將有理由讓各位領(lǐng)導(dǎo)相信這樣一句話：今天你們給我一個上崗的機會，明天我將還給大家一個成功的驚喜。因為我相信：去做不一定成功，不去做就永遠不會成功！我也相信：認真做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好！

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，勤懇奉獻的你們，讓我學(xué)會了如何做事業(yè);公正而有責(zé)任感的你們，讓我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺起一份信任，因為時間會把我還原，我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一時的自我，因為生生不息的組織事業(yè)需要澆注永恒的心血。我將用青春與活力彈奏起“創(chuàng)先爭優(yōu)”的交響，用智慧與能力描繪出錦繡的前景。我認為我們每個參與競爭上崗的人都擁有了一次寶貴的人生經(jīng)歷，我們的生命將因此而更加絢爛。奧林匹克運動有一句口號，“參與即是勝利”。因此，勝利屬于我們每一個人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！弊詈?，我以一幅對聯(lián)來結(jié)束演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。不管結(jié)果怎樣，今后，我將一如既住的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。

這就是我的競聘演講稿，謝謝大家。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

大家好！今天我代表xxxx工行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。不錯，同外界繽紛的天地相比，我所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，一天的工作千篇一律，周而復(fù)始，實在乏味。歲時的我也曾經(jīng)困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實現(xiàn)心中遠大的理想和抱負呢？當(dāng)看到周圍的老同志默默無聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。

給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動作對折，不停地對折。當(dāng)你把這張紙對折了次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是延吉市到紐約的距離這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什么看是毫無分別的重復(fù)，會有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話說，這種貌似突然的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現(xiàn)目標(biāo)，進一步創(chuàng)造目標(biāo)。

我不認為我們的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù)，點清堆得像小山似的鈔票時，不正體現(xiàn)著我們的價值，不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的重任，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險的萬里長城！

剛步入銀行儲蓄工作，我看到儲蓄所的`業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點鈔。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里提醒自己，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好?？嗑毘龀煽?，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了工行。這件事讓我信心倍增，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了。

業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任，年我調(diào)到會計科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多，我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了。除了上班時間練習(xí)點鈔，每天回到家里對著鏡子練習(xí)，仔細觀察自己點鈔的動作規(guī)范和幅度大小，還要自己設(shè)時間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破，我心中充滿了自豪感，愛人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點鈔單紙單張第一名，多紙多張第一名，扇面點鈔第五名，挑假幣第三名，全能第一名，為我們工行奪得團體第一名立下頭功。

20xx年，我被州工行選拔參加全省工行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽。我清楚，參加全省的比賽，不僅僅是個人的成敗，也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技，而是我們延邊州工行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映，更是一次代表我們延邊州工行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心，許勝不許敗，不能辜負同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓(xùn)，我拋家離子，苦練點鈔，手指磨破了，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練，磨出了繭子，用水搓搓接著練。決賽了，我沉著應(yīng)戰(zhàn)，保持平常心，以分鐘整點把的成績摘取了全省工行業(yè)務(wù)競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個工行人的自豪。

幾年來面對自己取得的一點成績面對領(lǐng)導(dǎo)同志們的表揚和鼓勵面對一張張獎狀和證書，我沒有滿足更沒有停止前進的腳步。學(xué)如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學(xué)習(xí)型社會里就是優(yōu)勝劣汰。成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇十

xxxx年的秋天，在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后，我懷著激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書。從報道的'第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴(yán)的選擇。

作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務(wù)，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。

我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時，已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了。北方深冬的六點，早已華燈初上。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口，要幫我補簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著對客戶的濃濃歉意，包含著對工作深深地愧疚，還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!

后來，因錯生緣，我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r，我會及時提醒她，幫她規(guī)劃好理財時間，做好她的理財顧問。每當(dāng)這位阿姨打電話說，xx啊，最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢，熱心的給她回復(fù)介紹。今年春節(jié)時，她回復(fù)了我一條祝福的短信：“春節(jié)快樂，也祝你工作順利!”

金融業(yè)出售的是服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，讓客戶認可和信賴的同時，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變，工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時間與客戶溝通，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點，分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價格變動等信息。

這樣創(chuàng)新化的服務(wù)，使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播，發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足，提供了解各類增值服務(wù)的平臺，幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長。

著名經(jīng)濟學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恒的市場?！蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€人工作目標(biāo)，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意，不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員，透過服務(wù)窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事，找準(zhǔn)位置，明確方向，力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步，我的青春也一定會在這里閃亮!

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，晚上好。

我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。

不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的`關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

其實，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。

作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇十二

當(dāng)如水的時光偷偷地從指縫里溜過去，當(dāng)年華不在，當(dāng)青春老去的時候,有一種承諾叫永遠。

心理學(xué)家說，人類做任何事情都有兩類動機：外在動機和內(nèi)在動機。人最大的動力不是來自外界，而是源于內(nèi)在情感，在我內(nèi)心掙扎的時候，有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵我：受人尊敬不在職位高低和收入的多少，要用自己的工作態(tài)度證明自己的價值。我很感激，大愛無聲，讓我找到了工作的動力。

為了心中那份最初的感動！為了心中那份真心的支持！為了心中那份不變的承諾！我選擇堅持，選擇守候，選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。

20xx年的開門紅即將開響，站在這個演講臺，唱響進位趕超，我要贏——這一主旋律，心中有著別樣的感覺?；匚赌窃?jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開門紅日子，那遠去的氣息，因為不再，反而溫暖。如今，角色轉(zhuǎn)換，少了些許焦慮和緊張，更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移，充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心。

俗語說：“一年之計在于春”，首季定全年，作為國內(nèi)結(jié)算團隊的首問責(zé)任人，我要用最佳的狀態(tài)和最強的執(zhí)行力，去做企業(yè)精神的最好實踐者，去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針，要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé)，努力工作，做到目標(biāo)明確、善于思考，方法得當(dāng)，執(zhí)行有力，力爭本團隊成為管理精細，落實到位，推動有序，督導(dǎo)及時，考核跟進，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團隊，為公司金融業(yè)務(wù)20xx實現(xiàn)“業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場大提升、績效大轉(zhuǎn)變”而添枝加葉。

“贏”是一很有喜感的詞，也是每個人向往的彼端。記得xx年央視贏在中國的主題歌《在路上》，唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受，“勵志改變?nèi)松?，?chuàng)業(yè)改變命運”成為這個時代的精神需求。今天的xxx正處于一個發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們，我們不該落后，也不能落實，必須發(fā)展，必須加快發(fā)展，高效發(fā)展、健康發(fā)展。

如今，我們再次上路，為自我的證明，為xx中行，我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻。

20xx，將是一個值得所有中行人記起的日子，有一種承諾叫永遠。

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銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！

首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會，來參加會計主管的.競聘。說實在的，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情非常激動，這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！

20xx年至今，做過儲蓄和會計崗位，現(xiàn)在是復(fù)核崗位。競聘會計主管。學(xué)歷是本科，取得個人從業(yè)資格證書，個人理財證書，基金銷售證書。有信貸資格證。獲得過省級優(yōu)秀會計員。金融先進工作者。

對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年xx歲，本科學(xué)歷。目前已取得個人從業(yè)資格、個人理財、基金銷售、信貸等多個資格證書。20xx年我進入銀行，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了x個年頭。這x年里，我從一個懵懂的初生牛犢，靠著勤學(xué)肯干的精神，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位：先后做過儲蓄工作和會計目前我在復(fù)核崗位工作，主要負責(zé)。（請根據(jù)自己情況填寫）這些年來無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！曾獲得省級優(yōu)秀會計員與金融先進工作者榮譽稱號。昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：＂不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。＂如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會計主管，做好應(yīng)履行職責(zé)，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計工作，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成。

之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺，是因為多年來勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績，更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！

之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作，是因為我首先熱愛這個崗位，有做好這項工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心，繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強的工作責(zé)任感和進取精神；多年一直從事儲蓄、會計與復(fù)核工作，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心！

同時，我明白會計主管應(yīng)該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進行合理調(diào)配，發(fā)揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。

如果我能夠走上會計主管的工作崗位，我一定會嚴(yán)于律己，處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時擺正自己的位置，遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色；我一定會把認真仔細的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān)，為會計機構(gòu)樹立良好的形象；我一定真誠等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想。

創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精，充分發(fā)揮工作主動性和積極性，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把自己所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平！我也一定會拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā)，將永遠把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使銀行在群眾心中樹立良好的形象。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個機會，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，也一定會做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

“互助”這個話題的實質(zhì)是愛心，愛心是美德的種子，是一種充滿人情味的社會溫情，是對他人的同情、關(guān)注和給予，是人的德性、良知和教養(yǎng)的體現(xiàn)，是社會穩(wěn)定的人性基礎(chǔ)。愛心付出的回報就是你得到別人的愛。在當(dāng)今物欲橫流的社會，能夠擁有一份愛心是難能可貴的，大家都多一份關(guān)愛世界就多一份溫馨。

我社自xxxx年12月著手籌建，歷時18個月注冊登記，以“國內(nèi)首家農(nóng)民互助貸款組織”開始試驗，依托文留分社，深入農(nóng)村培訓(xùn)農(nóng)民，推動成立了30個互助中心。xxxx年5月至今城鎮(zhèn)輻射農(nóng)村，發(fā)展兼顧城鄉(xiāng)。先后創(chuàng)建了文留、柳屯、城關(guān)、市社、五星，清豐六個分社，推動成立了400多個村銀行，累放貸款2億多元，未使用外緩資金和政府投資，實現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展壯大，由于有效調(diào)動了社員參與的積極性，嚴(yán)格落實所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離制度，不僅克服了傳統(tǒng)銀行人員腐敗問題，而且貸款幾乎不用催收。

貸款互助社以小額貸款為抓手，傳播合作互助思想，帶動組織群眾創(chuàng)辦新型合作社，調(diào)動群眾參與的踴躍性，助農(nóng)增收，解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難貸款難和收款難等系列問題。

我們經(jīng)常為這樣的事情而憤怒，真正需要貸款支持的人無法獲得貸款，而未必切實需要貸款的人卻貸了款。貸款根本難以發(fā)放到真正需要的人手中，我們也經(jīng)?？吹饺绱嗣艿氖虑?，一方面客戶用錢的時候親爺爺告奶奶，甚至請客送禮的央求銀行貸款。另一方面，客戶貸款后，貸款如此不易，既然貸出來了，不還也罷，銀行能咋著？中國公眾信用體系已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重危機，合作互助是弱勢群體由窮變富的必由之路，把農(nóng)民組織起來，就是解放生產(chǎn)力，農(nóng)民急需用錢時卻得不到錢，就很大的影響到了生產(chǎn)力的發(fā)展，由此，小額信貸搞好了有深遠的意義，它不僅能有效地幫助貧困農(nóng)戶提高自立能力，而且還能對我們國家農(nóng)村經(jīng)濟開辟一條新的道路。

我們本著互助互利的原則，在社員熟悉的小范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，它以股本參加的農(nóng)民為社員，并以社員的股本為來源在社員內(nèi)部發(fā)放貸款，這樣即方便了農(nóng)民貸款又促進對農(nóng)民增收具有重要的現(xiàn)實意義。

隨著時間的發(fā)展，如今助貸社的規(guī)模的也在不斷壯大，發(fā)展農(nóng)民資金互助合作，需要我們進行堅持不懈的努力，要拓展農(nóng)民資金互助組織的資金一方面來源于農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民，另一方面來自于其他組織和個人引資。加強對農(nóng)民的宣傳，教育等工作，使農(nóng)民提到對合作組織的認識，激發(fā)他們合作的醫(yī)院，提高他們的合作能力。

助貸社是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子，團結(jié)、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì)，只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì)，我們才能有機結(jié)合起來，擔(dān)當(dāng)起發(fā)展壯大助貸社的隊伍，作為新一代的我們更應(yīng)該在呼吁善行助貸的大環(huán)境中，努力學(xué)好科學(xué)的同時，與助貸社的每一位成員團結(jié)互助，讓助貸社的明天更加輝煌，讓助貸社的腳印踏遍祖國的每一個角落！

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇十五

在銀行工作中，我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!下面就由本站小編為你分享銀行員工

演講稿

尊敬的x行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!今天，很榮幸有機會參加演講會。我叫xxx，是貴港分行營業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作”。

記得就在去年這個時候，將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，xx銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓(xùn)，我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章。回顧這幾個月來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。

在x個月的實踐中，有太多的細節(jié)打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺實習(xí)的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì)，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經(jīng)理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當(dāng)時的我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。

其實像這樣的服務(wù)細節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶?！澳?，不客氣，請慢走，請核對金額簽名。”在我看來，這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與xx行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌!

如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，xx銀行將以科學(xué)完善的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶!

演講完畢，謝謝!

我是工行的一名普通員工，和所有的女孩一樣，孩提時都擁有一個美麗的夢想，希望自己能在工作生涯上有所成就。長大后，我選擇了在銀行工作，幾年來，一本本點鈔紙由新變舊，凝聚著我的汗水與心血;一串串?dāng)?shù)字的記錄，描繪著我一天天平凡的日子，我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!

人生風(fēng)雨路，知識伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識內(nèi)涵，工作之余，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融方面的知識，以便針對每一位客戶而制定不同的服務(wù)計劃，力求做到最好。在日常的實際工作中，并不是想象的那么輕松，個人的一言一行都代表著工行的形象，我總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑先給客戶。

我一直從事前臺的工作，每天都會面對許多不同類型的客戶，給每位客戶提供合適的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我每天的任務(wù)。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生，我把他們看做是我最大的財富。

并對他說：您先消消氣，我理解您現(xiàn)在的心情，這一百塊錢擱誰身上都不好受，也請您理解這是我們的工作，既然事情發(fā)生了咱就得想辦法杜絕它的再次發(fā)生不是嗎?客戶的態(tài)度開始緩和了，主動要我給他講解假幣的特點。他真誠、樸實的話語感動著我，我耐心的向他介紹應(yīng)該怎樣識別真假人民幣，同時也給圍觀的客戶上了一堂生動的反假幣知識課。正是在心與心的交流中，我們奉上了我們真誠的服務(wù)同時也贏得了客戶的尊重。

在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細微之處用“心”去服務(wù)才能贏得客戶這一道理。例如：根據(jù)老年客戶反應(yīng)慢、手腳慢的特點，接待時應(yīng)特別親切，辦理業(yè)務(wù)時要耐心，做到有問必答、百問不厭，業(yè)務(wù)辦理完畢后記得叮囑一聲：把東西收好，慢慢走!再有根據(jù)中年客戶普遍文化水平高，往往想問又不好意思問的特點，就要用簡明扼要的話主動向他們講明，提高工作效率，辦理完業(yè)務(wù)時可以遞上一些宣傳資料并歡迎他們在次來辦理業(yè)務(wù)。

第三就是年輕的客戶了，他們的特點是吸收新生事物的能力強，電子銀行、理財產(chǎn)品、基金、股票、黃金等等都想涉足，我們可以根據(jù)每位客戶的特點來制定相應(yīng)的理財計劃，與他們拉近距離以朋友相待，利用他們的影響力吸引來更多的客戶。

因為我們懂得，自己的行為代表著工行的形象，沒有客戶就沒有我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護我行的形象和榮譽，是我們每位員工的職責(zé)。

世界因為理解才攜起愛的手，人們因為理解才心心相通。的確，在這三尺柜臺，沒有t形臺上的霓裳倩影，也沒有明星的追捧人氣，但我依然樂在其中：每當(dāng)看到柜臺前流著汗的農(nóng)民，露出真摯信任的目光時;每當(dāng)有挑剔的客戶辦好業(yè)務(wù)，真心實意的道一聲“謝謝”時;每當(dāng)看到步履蹣跚的老人，接過存單高興的樣子時;每當(dāng)碰到那似曾相識的面容，投以熱情的問候時，我的心就感到無限寬慰。給每位客戶提供最合適的服務(wù)是我無限的追求，我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：

大家好!

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個人銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人的競聘，一方面，是對分行人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn);另一方面，是想借次機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機會。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。

請允許我作一個簡略的

自我介紹

一.對個人銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人崗位的認識

為個人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。

二.對個人能力在競爭中的優(yōu)勢分析

對照自身情況和能力，參加個人銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人崗位競聘，我具備以下幾個方面的優(yōu)勢：

1.具有熟悉各項個人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)，風(fēng)險制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項業(yè)務(wù)的權(quán)威。

2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以"明明白白做人，實實在在做事"為信條，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人工作。

3.具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強，勇于開拓進取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養(yǎng)，平時抓緊一切時間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人。

4、愛崗敬業(yè)，有強烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶)，第一次上門服務(wù)時我都會留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評。

三、竟聘上崗后的設(shè)想及措施

1、假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人一職，提高個人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效，樹立個人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與個人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。

2、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當(dāng)擺設(shè)。 在工作中，我會維護銀行形象，維護班子形象，講團結(jié)顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!

謝謝大家!