總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇一

在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面：

古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。

小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問題！因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！

我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺。

在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量！

在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇二

半年來，在鎮(zhèn)*委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以理論和重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關(guān)心人民疾苦，永遠(yuǎn)樹立萬事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅(jiān)持“依法、民主、文明、科技”強(qiáng)鎮(zhèn)的工作原則，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、具體工作情況

(一)踏踏實(shí)實(shí)搞好遠(yuǎn)程教育

為推進(jìn)農(nóng)村*員干部遠(yuǎn)程教育的有序開展，半年來，認(rèn)真履行市、縣遠(yuǎn)教辦交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)工作，積極開展對各站點(diǎn)操作人員的技能培訓(xùn)，保持每月不少于1次，認(rèn)真召開群眾培訓(xùn)會，每月不少于2次，并按季度對各站點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，找出問題，要求及時(shí)整改，上交自查報(bào)告。

(二)認(rèn)認(rèn)真真搞好宣傳

官倉是個(gè)旅游資源豐富的地方，為了加大對旅游資源的宣傳與合理開發(fā)，我深入風(fēng)景前線了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對外宣傳。同時(shí)，我參加通訊員培訓(xùn)兩次，堅(jiān)持每月書寫2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關(guān)報(bào)、調(diào)研前線等報(bào)刊上刊登，加大了對官倉的各項(xiàng)工作有力宣傳，起到了一個(gè)紐帶的作用。

(三)積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)

為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)，并參加培訓(xùn)長達(dá)4個(gè)月。每年的3、4月份是個(gè)多災(zāi)的季節(jié)，草木枯竭，火災(zāi)隨時(shí)發(fā)生，我們做好了防范工作，與災(zāi)情做斗爭，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我們加大對集鎮(zhèn)治安巡邏，維護(hù)了我鎮(zhèn)人民群眾的生民財(cái)產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛戴。

(四)努力發(fā)揮紐帶作用

在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個(gè)電話，還是打印一篇文稿，匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。在09年年終總結(jié)大會上，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。

(五)積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)

為了迎接各項(xiàng)目實(shí)施的到來，我們大力搞好宣傳活動(dòng)，我積極參加了每項(xiàng)活動(dòng)的開展。新春佳節(jié)，為迎新春舉辦運(yùn)動(dòng)會，在會上，我擔(dān)任宣傳工作，并參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)籃球隊(duì)，取得了較好的成績，參加機(jī)關(guān)拔河比賽，并取得了第三名的好成績。為迎接建*周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團(tuán)，積極有序的開展好各項(xiàng)活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都生機(jī)勃勃，順順利利的完成。

二、存在不足與今后打算

上半年，各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績的同時(shí)，也看到了自己的不足，在前進(jìn)的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)，抓住機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為今后的道路掃清障礙，確保各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇三

自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在頭等位臵，作為豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力的有效措施來抓。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會精神和市、縣兩級各項(xiàng)會議精神。利用工作和業(yè)余時(shí)間全面系統(tǒng)地對相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，不僅從書本、網(wǎng)絡(luò)上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，逐步強(qiáng)化了自身的素質(zhì)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公文寫作》、信息寫作、等業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。全年共撰寫工作學(xué)習(xí)筆記2萬余字。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作。無論是宣傳報(bào)道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到最好。

一是積極參與全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作。年初，配合農(nóng)業(yè)工作隊(duì)，全面完成了王寨千畝核桃基地建設(shè)和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務(wù)。

二是加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，全年共報(bào)送宣傳信息100余篇。三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務(wù)工作和重要活動(dòng)的保障工作。

四是協(xié)助完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作和人大換屆工作。

五是協(xié)助完成了全年各項(xiàng)工作檢查時(shí)的版面設(shè)計(jì)和制做工作。

六是做好機(jī)關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

七是做好機(jī)關(guān)大灶管理工作和各項(xiàng)檢查接待工作。

八是協(xié)助完成機(jī)關(guān)后勤管理和采購工作。

九是認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足和問題

雖然我在一年來的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問題和不足，通過深刻反省，我認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

讀的過程中，常常是以“獵奇”的心態(tài)去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態(tài)，導(dǎo)致了在寫材料時(shí)引文據(jù)點(diǎn)十分困難，成文思想相當(dāng)局限，工作目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)。

二是繁忙工作中精神時(shí)有松懈。一年以來，有的時(shí)候，心情舒暢，工作認(rèn)真，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，但有的時(shí)候，情緒低落，態(tài)度浮躁，人浮于事，支差應(yīng)付，這就是容易把個(gè)人情緒帶到工作中，導(dǎo)致工作紀(jì)律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時(shí)有不足。

三是工作的動(dòng)性還不夠。要干某件事情的時(shí)候，往往都是等著領(lǐng)導(dǎo)、主任去安排，領(lǐng)導(dǎo)不安排我就視而不見;有些本屬于自己工作范圍以內(nèi)的事情，甚至是每月每周重復(fù)性的工作，但是當(dāng)有臨時(shí)性的工作時(shí)往往會擱臵一邊，工作的主動(dòng)性還不夠，缺乏對工作的預(yù)見性。

四是組織協(xié)調(diào)能力不足，突發(fā)事件應(yīng)變能力不強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，尤其在辦公室工作，組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處變能力顯得越來越重要，面對各項(xiàng)工作檢查和考核，我常常感覺無所適從，難以分清輕重緩急，往往表現(xiàn)為得過且過、疲于應(yīng)付，組織協(xié)調(diào)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力需要全面提高。

四、今后的努力方向

強(qiáng)學(xué)習(xí)是唯一途徑，只有經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識才能有進(jìn)一步的提高。

二是要勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見肘，只有依靠網(wǎng)絡(luò)下載，但是有時(shí)候很不切合實(shí)際。為了提高自己的寫作能力，我將從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事幫把關(guān)，提出意見和建議，逐步提高。

三是要擺正位臵，端正工作態(tài)度。工作中，我將隨時(shí)提醒自己擺正位臵，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)、為同事服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問題，積極動(dòng)腦筋、想辦法，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮助手和參謀作用。

四是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作中，要做到團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好。注意細(xì)節(jié)，講求質(zhì)量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇四

?在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的晴雨表。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。

古人講非學(xué)無以致疑，非問無以廣識，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。

二是增強(qiáng)工作責(zé)任心。

小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問題!因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果!所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情!

我們一定要站在人民群眾的.角度，為民思考。說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺。

三是提高服務(wù)質(zhì)效。

在熱線工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量!

在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇五

打防結(jié)合抓整治

強(qiáng)勢

宣傳保穩(wěn)定

——***鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作總結(jié)

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，我們按照第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定的總體要求，以固本強(qiáng)基為重點(diǎn)，積極貫徹社會治安綜合治理工作方針，通過抓領(lǐng)導(dǎo)、抓網(wǎng)絡(luò)、抓排查等措施強(qiáng)勢推進(jìn)平安***建設(shè)工作，確保了全鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。

一、健全網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。為抓好全鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作和平安創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)黨委始終堅(jiān)持把安全穩(wěn)定工作擺在重要議事日程，進(jìn)一步確定了由黨委書記為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任組長，轄區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的綜治、維穩(wěn)、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一個(gè)班子、多項(xiàng)職責(zé)。定期研究部署綜治和平安創(chuàng)建工作，印發(fā)了《關(guān)于2009年社會治安綜合治理工作安排意見》和《關(guān)于認(rèn)真做好2009年平安創(chuàng)建工作實(shí)施方案》等文件，明確了主要責(zé)任單位、協(xié)作單位、責(zé)任人和完成時(shí)限。鎮(zhèn)與各村、社區(qū)、轄區(qū)單位層層簽訂責(zé)任書共40余份，強(qiáng)化了工作任務(wù)。實(shí)行社會治安綜合治理“一票否決制”和“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制”，完善“無邪教社區(qū)（村）臺賬網(wǎng)絡(luò)”形成全鎮(zhèn)上下信息暢通、工作互動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

1 法” 宣傳日、“國慶”等重要節(jié)假日綜治、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)值班制，提高防范意識。三是抓制度、落任務(wù)。全鎮(zhèn)38個(gè)村1個(gè)社區(qū)建立了防范處理邪教工作臺賬，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組40個(gè)，矛盾調(diào)處工作站39個(gè)，護(hù)村護(hù)校巡邏隊(duì)44個(gè)320人，治安網(wǎng)絡(luò)信息員358人，組建警務(wù)室38個(gè)，確保了預(yù)警及時(shí)，信息靈通，有效發(fā)揮了社會治安第一道防線作用，確保社會穩(wěn)定。

三、化解矛盾，及時(shí)排查和消除各種不穩(wěn)定因素。一是鎮(zhèn)綜治委對38個(gè)村1個(gè)社區(qū)共39個(gè)調(diào)委會工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)和充實(shí)，使調(diào)委會真正成為自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾組織，為維護(hù)社會穩(wěn)定筑起了“第一道防線”。二是信訪工作。鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步加強(qiáng)干部管理，轉(zhuǎn)化作風(fēng)，把“上訪變下訪”，組織領(lǐng)導(dǎo)干部、駐村干部深入村組戶了解民情、排查矛盾、尋找問題，對排查出來的矛盾糾紛實(shí)行定人、定責(zé)、定化解時(shí)限，對重大矛盾糾紛和信訪積案實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓。全力化解信訪矛盾，集中解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。今年共排查矛盾糾紛298件，調(diào)解處理285件，其中李增存、卜西存、洪紀(jì)凱三案纏訪。鎮(zhèn)司法所親自參與調(diào)解82起。做到發(fā)一案、立一案、結(jié)一案。為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等中心工作的順利推進(jìn)提供了良好的社會治安和內(nèi)外部環(huán)境保證。

2 重視，轄區(qū)內(nèi)“學(xué)校治安聯(lián)防委員會”定期召開座談會，聯(lián)席會，加大校園聯(lián)防力度，加強(qiáng)學(xué)生安全管理，轄區(qū)21所學(xué)校都聘請了法制副校長，各村成立了義務(wù)巡邏隊(duì)，護(hù)院隊(duì)，層層聯(lián)防，大大減少了鎮(zhèn)域的發(fā)案率。

五、加大宣傳力度，維護(hù)社會穩(wěn)定。鎮(zhèn)綜治委積極開展社會治安綜合治理宣傳活動(dòng)，懸掛過街橫幅5幅、印刷標(biāo)語20余條、制作平安建設(shè)固定永久宣傳標(biāo)語牌3個(gè)，發(fā)放反邪教宣傳傳單1500張、派出所警務(wù)公開展板4塊、發(fā)放宣傳資料萬余份，社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作指導(dǎo)文件匯編280冊。

六、積極開展“平安鎮(zhèn)”創(chuàng)建鞏固工作。在“平安鎮(zhèn)”創(chuàng)建鞏固活動(dòng)中，積極舉辦豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，使創(chuàng)建工作形式多樣、內(nèi)容豐富。截止今年底，全鎮(zhèn)已創(chuàng)建平安村33個(gè)、平安社區(qū)1個(gè)、平安單位21個(gè)、平安校園21所。

按照區(qū)政法委、綜治辦精神要求，積極實(shí)施開展“小手拉大手”活動(dòng)，印制宣傳單1.5萬份。通過開展“校園連家園、小手拉大手”“平安建設(shè)活動(dòng)”為主題的班會，“我為平安創(chuàng)建作貢獻(xiàn)演講賽，答辯賽”活動(dòng)，以及“平安校園、從我做起”征文比賽，充分利用《平安建設(shè)知識問答》載體向家庭成員、社會各界廣泛宣傳，使人民群眾對平安創(chuàng)建知曉率達(dá)85%以上，社會治安滿意率90%以上，充分調(diào)動(dòng)了家長和社會各界的參與熱情，推動(dòng)了全鎮(zhèn)平安建設(shè)的順利開展。

七、強(qiáng)抓創(chuàng)建，鞏固實(shí)效

3 區(qū)）在鞏固中，無一例事件發(fā)生。

二是2009年正創(chuàng)建的5個(gè)平安建設(shè)創(chuàng)建村和10個(gè)無邪教村創(chuàng)建，第一建立了平安建設(shè)長效機(jī)制，明確防控責(zé)任，定期召開會議，早部署、早計(jì)劃、早實(shí)施，效果明顯。第二教育宣傳活動(dòng)深入村組戶。鎮(zhèn)利用宣傳單、宣傳欄及會議等形式進(jìn)行宣傳教育，黨員干部、村兩委人員包組、到戶進(jìn)行反邪教知識宣傳教育。第三完善防范控制機(jī)制體系。健全了反邪教工作臺帳，做到“四有”（有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)、有記錄）和“五員”（反邪教專管員、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)信息員、質(zhì)量平安建設(shè)信息員、重點(diǎn)對象監(jiān)護(hù)員、教育工作宣傳員）、一協(xié)作（社區(qū)、干部、村組長、積極分子協(xié)作公安部門建立群防群治網(wǎng)絡(luò)）。

八、目前存在的困難：

1、鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施不到位，沒有固定的場所和辦公場所，尤其是村家辦公一體化現(xiàn)象存在。

2、經(jīng)費(fèi)的缺失。由于經(jīng)費(fèi)的制約，基礎(chǔ)建設(shè)難以適應(yīng)形勢發(fā)展。總之，***鎮(zhèn)綜合治理和平安創(chuàng)建工作，取得了實(shí)效，但與上級要求還有差距，我們將以成績?yōu)榍斑M(jìn)的臺階，全力抓好社會治安穩(wěn)定工作，進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)，為***的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

***鎮(zhèn)社會治安綜合治理委員會

二00九年十二月三日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇六

在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月，四個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強(qiáng)了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，

自我總結(jié)

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。

古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、

規(guī)章制度

二是增強(qiáng)工作責(zé)任心。

小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問題！因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！

我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點(diǎn)，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺。

三是提高服務(wù)質(zhì)效。

在熱線工作，服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量！

在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我，把工作做得更好。

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事們的悉心幫助下，我以把自己培養(yǎng)成為政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的辦公室工作人員為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平

自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在頭等位，作為豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力的有效措施來抓。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中、六中全會精神和市、縣兩級各項(xiàng)會議精神。利用工作和業(yè)余時(shí)間全面系統(tǒng)地對相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，不僅從書本、網(wǎng)絡(luò)上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，逐步強(qiáng)化了自身的素質(zhì)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公文寫作》、信息寫作、等業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。全年共撰寫工作學(xué)習(xí)筆記2萬余字。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我牢固樹立了辦公室無小事的思想，盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作。無論是宣傳報(bào)道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到。

一是積極參與全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作。年初，配合農(nóng)業(yè)工作隊(duì)，全面完成了王寨千畝核桃基地建設(shè)和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務(wù)。

二是加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，全年共報(bào)送宣傳信息100余篇。三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務(wù)工作和重要活動(dòng)的保障工作。

四是協(xié)助完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作和人大換屆工作。五是協(xié)助完成了全年各項(xiàng)工作檢查時(shí)的版面設(shè)計(jì)和制做工作。

六是做好機(jī)關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

七是做好機(jī)關(guān)大灶管理工作和各項(xiàng)檢查接待工作。八是協(xié)助完成機(jī)關(guān)后勤管理和采購工作。九是認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足和問題

雖然我在一年來的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問題和不足，通過深刻反省，我認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是政治理論素養(yǎng)依然欠缺。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息暢通，自身的學(xué)習(xí)內(nèi)容有很大一部分來自網(wǎng)絡(luò)，在這種模式下，雖然可以隨時(shí)了解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針，但是在閱讀的過程中，常常是以獵奇的心態(tài)去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態(tài)，導(dǎo)致了在寫材料時(shí)引文據(jù)點(diǎn)十分困難，成文思想相*限，工作目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)。

二是繁忙工作中精神時(shí)有松懈。一年以來，有的時(shí)候，心情舒暢，工作認(rèn)真，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，但有的時(shí)候，情緒低落，態(tài)度浮躁，人浮于事，支差應(yīng)付，這就是容易把個(gè)人情緒帶到工作中，導(dǎo)致工作紀(jì)律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時(shí)有不足。

三是工作的動(dòng)性還不夠。要干某件事情的時(shí)候，往往都是等著領(lǐng)導(dǎo)、主任去安排，領(lǐng)導(dǎo)不安排我就視而不見；有些本屬于自己工作范圍以內(nèi)的事情，甚至是每月每周重復(fù)性的工作，但是當(dāng)有臨時(shí)性的工作時(shí)往往會擱一邊，工作的主動(dòng)性還不夠，缺乏對工作的預(yù)見性。

四是組織協(xié)調(diào)能力不足，突發(fā)事件應(yīng)變能力不強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，尤其在辦公室工作，組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處變能力顯得越來越重要，面對各項(xiàng)工作檢查和考核，我常常感覺無所適從，難以分清輕重緩急，往往表現(xiàn)為得過且過、疲于應(yīng)付，組織協(xié)調(diào)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力需要全面提高。

四、今后的努力方向

針對自身存在的問題，我今后將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)：一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是途徑，只有經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識才能有進(jìn)一步的提高。

二是要勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見肘，只有依靠網(wǎng)絡(luò)下載，但是有時(shí)候很不切合實(shí)際。為了提高自己的寫作能力，我將從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事幫把關(guān)，提出意見和建議，逐步提高。

三是要擺正位，端正工作態(tài)度。工作中，我將隨時(shí)提醒自己擺正位，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)、為同事服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問題，積極動(dòng)腦筋、想辦法，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮助手和參謀作用。

四是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作中，要做到團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好。注意細(xì)節(jié)，講求質(zhì)量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇七

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

思想上嚴(yán)格要求自己，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平來陜講話，十九屆五中全會精神，時(shí)刻堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，能夠以正確的太度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹到每一項(xiàng)實(shí)際工作中去。爭取工作的主動(dòng)性，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，思想上不斷提高自己的政治理論水平，及時(shí)學(xué)習(xí)上級文件及會議精神，擁護(hù)鎮(zhèn)黨委決定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺維護(hù)鎮(zhèn)黨委形象，堅(jiān)決維護(hù)黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。

二、做好本職工作

在業(yè)務(wù)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)知識的積累，深刻領(lǐng)會相關(guān)法律法規(guī)、政策精神實(shí)質(zhì)，努力使自己成為政策通、業(yè)務(wù)精的多面手。由于感到自己身上的單子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都以一定的距離，所以總不敢掉以輕心，時(shí)刻向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。能夠求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，在用先進(jìn)的理論武裝思想的同時(shí)，我也堅(jiān)持用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。

到辦公室后累計(jì)收文208個(gè)、馬上辦平臺接單43個(gè)、政務(wù)辦公群21個(gè)、時(shí)光門戶網(wǎng)站8個(gè)。

三、

工作要求不高不嚴(yán)，履行職責(zé)還有差距。工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想。今后工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、不足，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)職員。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室個(gè)人工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室助理個(gè)人工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員個(gè)人工作總結(jié)

最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員個(gè)人工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室年終工作總結(jié)范文

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結(jié)篇八

今年以來，辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

1、參謀力求抓住關(guān)鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鎮(zhèn)工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。全年共組織籌備召開了鎮(zhèn)十七屆二次人代會，年終總結(jié)會、七一表彰大會等數(shù)十次綜合性會議，起草上報(bào)了半年、年度工作總結(jié)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和多次領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。

2、辦文力求精品力作。公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。全年共以黨委政府名義上報(bào)下發(fā)公文300多個(gè)。

3、信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，我們收集、處理各類信息是數(shù)百條件，信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。

1、積極改善辦公條件。一是建制調(diào)整后，根據(jù)石船情況及時(shí)安排落實(shí)職工值班住宿。二是對辦公樓樓頂漏水進(jìn)行了整治。三是對機(jī)關(guān)辦公設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配。四是對機(jī)關(guān)辦公環(huán)境進(jìn)行了定期不定期的集中整治。確保了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)有良好的工作環(huán)境。

2、大力加強(qiáng)安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)了文件保密工作，加強(qiáng)文檔管理工作，加強(qiáng)文檔工作人員防泄密意識教育，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;三是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅(jiān)持和完善車輛管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車正常保障。

3、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營權(quán)進(jìn)行了招標(biāo)落實(shí)。二是按照黨委政府的要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工落實(shí)了防暑降溫物經(jīng)費(fèi)落實(shí)和工會活動(dòng)的開展。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。

4、全面搞好檔案管理。一是對原麻柳沱鎮(zhèn)所有檔案進(jìn)行了得新規(guī)范和整理，正準(zhǔn)備交區(qū)檔案局。二是對石船鎮(zhèn)20xx、20xx年的檔案進(jìn)行了整理。三是對部門檔案進(jìn)行了規(guī)范。四是著手對全鎮(zhèn)20xx前的檔案進(jìn)行規(guī)范，準(zhǔn)備全面移交到區(qū)檔案局。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

1、上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持多匯報(bào)、多請示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，確保鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間掌握事件動(dòng)態(tài)。

其他鎮(zhèn)街辦公室的交流，為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)營造好了環(huán)境。

3、下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。今年以來，我們認(rèn)真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理恰當(dāng)。