隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
總經(jīng)理工作述職報告篇一
學(xué)習(xí)是立身之本,創(chuàng)業(yè)之基。在工作中,我積極向書本學(xué),主動向?qū)嵺`學(xué),虛心向他人學(xué),自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有了明顯提高。一是向書本學(xué)習(xí)。認真研究了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等相關(guān)著作,定期查閱《半月談》、《求是》、《黨建文匯》等理論刊物,積極學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和中央、省、市委以及集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話及文件,使自己能夠及時掌握上情,政治覺悟和政策理論水平得到明顯提高,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力和水平顯著提升。為保證學(xué)習(xí)效果,對于科學(xué)發(fā)展觀的重要思想論述、黨的十七大報告等重要篇目,我都記學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會。一年來,累計寫下2萬余字的讀書筆記。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。擔(dān)任公司的副總經(jīng)理以來,我雖然進一步積累了工作經(jīng)驗,豐富了業(yè)務(wù)知識,打下了較為扎實業(yè)務(wù)功底。但是,但對基層工作情況掌握還不夠全面。為豐富閱歷,我有意識的深入基層調(diào)研,了解情況,在深入的過程中對基層單位的實際情況有了更加深入的了解,為科學(xué)決策提供了可靠的現(xiàn)實依據(jù)。三是向他人學(xué)習(xí)。工作中,我經(jīng)常深入項目、分公司、相關(guān)部門和施工生產(chǎn)一線,認真向基層員工請教,聽取意見和建議,集思廣益,不斷增強自身的組織協(xié)調(diào)能力、工作指導(dǎo)能力和開拓創(chuàng)新能力。同時,注重借鑒兄弟單位以及先進地區(qū)好的工作方法,并結(jié)合實際把這些經(jīng)驗、方法運用到工作中,使分管的各項工作在短時期內(nèi)有了新的起色。在提高自己的同時,我十分注重員工隊伍建設(shè),對于公司的員工,在業(yè)務(wù)技巧,辦事規(guī)則、事務(wù)接待等工作上,我都傾囊傳授,使他們盡快成長,實現(xiàn)公司員工整體素質(zhì)的提高。
二、開拓創(chuàng)新,分管工作取得顯著成績
1、公司。全年完成經(jīng)營業(yè)績5.68億元,超計劃完成309%;年產(chǎn)值實現(xiàn)2.1億元,超計劃完成40%,全年上交——萬元;連續(xù)三年無重大質(zhì)量安全事故。
2、公司。全年累計完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值2800萬元;勞務(wù)管理費162萬元;簽訂機電安裝公司勞務(wù)分包合同16個,實現(xiàn)勞務(wù)管理費用收入55萬元;承接自接工程項目35個勞務(wù)清包或是勞務(wù)分包工程,工程造價達3000萬元,全面完成母公司上繳任務(wù)及全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
3、安裝公司:全年累計完成施工產(chǎn)值3.02億元,自行完成投標項目122個,中標90個,中標金額為5.1億元;完成竣工項目5個,新開工項目11個,合同履約率為100%。創(chuàng)全國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎一項;上繳母公司管理費558.6萬元,交納各項稅費835.67萬元。
另外,通過積極開拓,勇于創(chuàng)新,我還主持承接了常德“三館”bt項目,為公司全面拓展bt項目進行了有益的嘗試。
三、以人為三,全面加強內(nèi)部管理
1、健全制度機制,規(guī)范化管理邁上新臺階。在聯(lián)發(fā)公司進一步建立健全了崗位職責(zé),完善工程、經(jīng)營、財務(wù)、預(yù)結(jié)算、隊伍、黨群工作的管理,建立了合理的激勵和監(jiān)督機制,明確責(zé)權(quán)利,強化責(zé)任追溯。并以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀系列活動為契機,推進民主、科學(xué)管理,廣泛聽取員工的合理化建議,齊心、齊智、齊力謀發(fā)展;機電安裝公司加強了內(nèi)部精細化管理。嚴格按已頒布的《管理制度匯編》對各項工作予以落實考核,獎罰分明,對每月績效考核優(yōu)秀員工張榜表揚,并給與200—400元不等的獎勵。
2、加強學(xué)習(xí)教育,人本化管理取得新進展。全年共組織全司員工進行政治理論培訓(xùn)——次,重點對黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),進一步提高了全司干部職工做好本職工作的責(zé)任感和使命感,使干部職工的大局意識,責(zé)任意識,崗位意識進一步增強,推動公司科學(xué)發(fā)展的積極性和主動性顯著提升;組織業(yè)績培訓(xùn)——次,參訓(xùn)人員——人次,進一步提高了職工的業(yè)務(wù)能力和水平;認真做好扶貧解困獻愛心活動,全年發(fā)放慰問金——,發(fā)放困難補助費——;組織全體員工進行健康體檢,開展了“三八”婦女節(jié)活動、“五四”活動、重陽節(jié)活動等。通過這一系列企業(yè)文化活動的開展,充分體現(xiàn)了公司的人性化關(guān)懷,進一步激發(fā)了廣大員工努力工作的熱情,營造了和諧企業(yè)的濃厚氛圍。
3、堅持治本抓源,反腐敗工作取得新成效。
一是進一步落實了《集團總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施方案》,分管的三個公司都層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,并加強了督促檢查,真正使責(zé)任制的各項要求落到了實處。二是進一步加強黨風(fēng)廉政教育,堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的內(nèi)容做為各個公司中心組學(xué)習(xí)的重點,真正使各公司領(lǐng)導(dǎo)干部在腐敗面前不敢為,不愿為,鞏牢了反腐倡廉的堅強防線。三是進一步健全和完善反腐敗的制度和監(jiān)督體系。一方面,對照《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-工作規(guī)劃》,進一步完善了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度;另一方面,通過設(shè)立舉報箱、公開舉報電話、建立廉政檔案,定期召開民主生活會,明查暗訪問等途徑,進一步擴大了監(jiān)督的有效性;將黨風(fēng)廉政建設(shè)情況納入年度考核目標,為業(yè)績評定、獎勵、懲處、推薦提撥的重要依據(jù),實行一票否決,切實提高了監(jiān)督的約束力。
四、以身作則,切實加強廉潔自律。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我時時按《黨章》、《條例》要求自己,處處以黨員標準辦事,不斷加強自身的黨性修養(yǎng)。在工作和生活中我堅持“三不”原則,即不吃請,不收禮,不搞特殊化。從不講排場,比闊氣。家中有事,低調(diào)處理,從不張揚。從沒有濫用手中的權(quán)力,為自己和親朋好友謀取私利。在管好自己的同時,對家人、親屬和下屬等也嚴加管束,身邊的人沒有發(fā)生違法違紀行為。
回顧一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱情幫助下,通過自身主觀努力,取得了一些成績。但同時也存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)為:由于性格急躁,對有些工作急于求成;學(xué)習(xí)抓得不緊,理論功底需要進一步加強。這些缺點和不足都將在今后的工作中盡快糾正,盡快適應(yīng)工作需要,更好地完成公司交給的各項任務(wù),為公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻。
總經(jīng)理工作述職報告篇二
今年我在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)心、幫助下,使本公司財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運行的態(tài)勢,較好地完成了上級下達的任務(wù)指標,現(xiàn)將主要的工作情況報告如下:
一、確立工作重心,在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口
分析形勢,確立工作重點。為確保全年任務(wù)的完成,繼續(xù)建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
今年以來,我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強誠信建設(shè),培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司拓展市場提供了保障。
二、規(guī)范經(jīng)營,努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進?這是我經(jīng)常思考的問題。同時,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地,我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴格把關(guān),認真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
三、以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從我做起,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng),用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,用嚴于律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時,我還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
四、存在的主要問題和不足
“兩險”保費收入有所下降,其主要原因是:由于我們把主要精力投放在車險業(yè)務(wù)上,對“兩險”業(yè)務(wù)抓得不夠、不深入、不緊,因而抓大放小是不容忽視的問題。、風(fēng)險管理還須加強。為此還須加強風(fēng)險管理做好防災(zāi)防損,減少國家人民財產(chǎn)損失,是我們的主要職責(zé),要把風(fēng)險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患,盡量降低事故發(fā)案率,合理降低賠付率。由于疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,有部分同志對條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強這方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
總經(jīng)理工作述職報告篇三
各位優(yōu)秀的伙伴:
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理,努力打造合規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營環(huán)境,奮力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營業(yè)績的新突破,緊緊圍繞總公司年初工作報告,全面總結(jié)了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點,分析了經(jīng)營形勢,安排部署了20____年任務(wù)目標。為了完成總公司下達的財險任務(wù)目標,____________分公司總經(jīng)理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風(fēng)險、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的總體要求,以提升公司綜合實力為目標,以加強管理為手段,提升核心競爭力,堅定不移地推行“合規(guī)經(jīng)營、強化管理”的總體目標,強化了依法合規(guī)經(jīng)營、提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)以抓結(jié)案速度、減賠增效為工作重點,努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率,嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新目標。20____年,在總公司和______總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績。現(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務(wù)發(fā)展情況,述職如下:
截止12月11日,財險保費收入3800.85萬元,完成財險計劃指標3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內(nèi)保費收入320.84萬元,完成計劃指標400萬元的80.21%,墾區(qū)外保費收入3480.01萬元,完成計劃指標3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務(wù)完成情況
車險保費收入3420.52萬元,比上年同期2619.82萬元增長32.83%,其中:交強險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務(wù)完成情況
非車險保費收入380.33萬元,非車險占比達9.63%,比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中:意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農(nóng)機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責(zé)任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。
2 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務(wù)的同時有效控制風(fēng)險是20____年財險業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風(fēng)險,公司經(jīng)過市場研究,同時遵循____________分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,在20____年加大攻關(guān)力度,承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責(zé)任險業(yè)務(wù),對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求,嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,限制承保垃圾業(yè)務(wù),杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效
(一)細化指標,狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風(fēng)馳行動》等多個方案,將總公司下達的任務(wù)指標分解到各支公司、保險社、營銷服務(wù)部、______公司每個員工身上,并且與工資、績效掛鉤,做到“千斤擔(dān)子大家挑,人人肩上有指標”。并嚴格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵,對完成不好的單位進行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
(二)重視營銷活動,積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以后,直屬營業(yè)部、安達、青岡、蘭西等支公司,紛紛制定了詳細的財險營銷計劃,鼓勵員工積極參與市場營銷工作,取得了較好的成效,截止到11月29日,以上幾個單位提前完成全年保費計劃,必然帶動其他部門的保費進賬速度,為____________分公司財險業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)拓展渠道,主動溝通,多方宣傳,打造陽光農(nóng)險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務(wù)加強營銷渠道建設(shè),并積極展開業(yè)務(wù)宣傳活動,努力打造陽光農(nóng)險優(yōu)質(zhì)的品牌形象。3月15日,____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動,進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動,十幾名______員工走上街頭,宣傳保險知識,積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃,全力以赴,與政府溝通協(xié)調(diào),獲得政
4 府機動車集中采購項目供應(yīng)商資格。
為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標,____________分公司積極與政府部門協(xié)調(diào)、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應(yīng)商,______市____區(qū)機動車政府采購項目供應(yīng)商。
(五)堅持“兩手抓,兩手硬”的原則,強化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,我們就對總公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,并結(jié)合本地具體情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“合規(guī)經(jīng)營”思想,正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
5 第二部分 客服工作情況
截止到20____年12月14日,本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件,非農(nóng)非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結(jié)案件2731件(比上年同期增加307件),已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件,未決金額252萬元。非車險未決36件,未決金額6萬元);財險整體結(jié)案率完成90.53%,車險整體結(jié)案率為90.85%,車險當(dāng)期結(jié)案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%,商車險賠付率為35.37%,非農(nóng)非車險賠付率為13.97%);車險平均結(jié)案周期為13.1天,20__元以下車險案平均結(jié)案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%,日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務(wù)重點工作完成情況
(一)、重點抓小額案件,努力提高小額案件結(jié)案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度,把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負責(zé)人進行逐案匯報,特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進行匯報,盡最大努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率。到目前為止,車險結(jié)案周期與去年同期相比增加了0.52天,20__元以下車險結(jié)案周期縮短了0.48天。
6層層把關(guān),對不合理項目及費用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調(diào)查并告知保戶保險公司的賠付標準,防止理賠時產(chǎn)生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點案件進行調(diào)查取證,及時與交警事故處理人員進行溝通,防范理賠風(fēng)險。。通過法院審理的案件,發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系,依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、條款提出我公司的意見,力爭把損失降到最低。
截止到10月底,財險醫(yī)療審核節(jié)點審核人傷案件金額209萬元,剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件),剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件,訴訟額533萬元,通過在法庭據(jù)理力爭及努力調(diào)解,為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比,雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點,但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大,由上年同期的49.76%到下降到35.37%,下降了14.39個百分點。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務(wù),樹立陽光農(nóng)業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,想立足保險市場,服務(wù)就要跟上,因此今年客服工作把服務(wù)放在前位,嚴格按照總公司理賠服務(wù)標準執(zhí)行,努力提高結(jié)案速度和服務(wù)質(zhì)量。
(四)、在提高小額賠案結(jié)案速度同時,加大力度清理
7 過去積壓案件,截止到目前,20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆,均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多,20____年對未決案件管理進行了重新分配,使每個賠案都有專人負責(zé),同時還制定了周四未決賠案匯報會制度,要求每個轄區(qū)負責(zé)人把自己管理的未決賠案逐一匯報,在______權(quán)限內(nèi)能處理的及時處理,不能處理的向上級匯報,這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務(wù)管理,提高雙代業(yè)務(wù)質(zhì)量由于過去對雙代業(yè)務(wù)不重視,影響承保公司案卷質(zhì)量和結(jié)案周期,導(dǎo)致各公司之間產(chǎn)生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務(wù)管理”要求,____________今年把雙代業(yè)務(wù)當(dāng)做一項重點工作去抓,使雙代工作速度和質(zhì)量大幅提高。
第三部分 其他管理工作
一、加強政治理論學(xué)習(xí) 努力提高自身的政治素質(zhì)。企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),掌握法規(guī)政策,了解市場動態(tài)。我堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為思想指導(dǎo),思想上與____________分公司總經(jīng)理室要求保持高度一致,努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。
第四部分 我公司財險工作中存在的問題、困難 承保一塊的困難和問題:
一是無電銷業(yè)務(wù)、省外沒有服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農(nóng)”的重視,農(nóng)民收入水平的逐年提升,保險意識也隨之逐年提高,但是隨之而來的是更多保險公司的介入,都想吃農(nóng)村涉農(nóng)保險這塊“肥肉”,從而在農(nóng)村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農(nóng)保員展業(yè)財險工作開展的不到位,基層單位還不夠重視農(nóng)保員展業(yè)問題,基層對農(nóng)保員管理存在缺陷,農(nóng)保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務(wù)人員短缺,目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部,財險從業(yè)人員普遍不足,造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業(yè),管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升困難。
客服工作存在的問題:
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上,雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內(nèi),但隨著訴訟案件的增加,賠付率也會相應(yīng)增加,同時影響了結(jié)案率和結(jié)案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車,但暫時又沒時間去,因此無法定損,影響了結(jié)案周期和結(jié)案率;還有的小額案件缺少必要材料,但保戶提供不了還不想注銷,就一直掛著無法結(jié)案。
3、由于保險公司不是事故當(dāng)事人,因此對交警事故責(zé)任認定劃分有異議時很難提出復(fù)議。有些疑難案件保險公司調(diào)查取證時事故當(dāng)事人不配合,保險公司人員又無執(zhí)法權(quán),多數(shù)單位、部門也不配合,使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性,給理賠增加難度,賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多,占車險未決案件的三分之一,代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響,相對本地出險案件結(jié)案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強險占比高,且交強險中營運出
10租車數(shù)量較多,出租車事故率較高,因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比,上升了4.16個百分點,這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標安排及重點工作安排
(一)20____年計劃指標預(yù)安排情況
20____年,結(jié)合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務(wù)完成情況,____________分公司20____年財險計劃指標預(yù)計保費收入達到3500萬元。
(二)重點工作安排
1、積極挖掘墾區(qū)內(nèi)非車險保源,加大與管局領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào),得到他們的支持和信賴,必須做到“保滿保嚴”墾區(qū)內(nèi)財險業(yè)務(wù)。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保,提高墾區(qū)內(nèi)財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農(nóng)業(yè)保險公司的優(yōu)勢,利用種植業(yè)保險災(zāi)情查勘、定損、理賠的契機,向農(nóng)民宣傳財險業(yè)務(wù),向廣大的農(nóng)村推廣中小型涉農(nóng)保險,開拓農(nóng)村保險市場,大力發(fā)展家財險、意外險和農(nóng)機具保險等。真正實現(xiàn)“農(nóng)險帶商險,商險促農(nóng)險”的共同發(fā)展目標。
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,加強與地方政府、銀行的業(yè)務(wù)溝通和合作,擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查力度,嚴格執(zhí)
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定,以及保險監(jiān)管部門的要求,嚴把保費“入口關(guān)”,實現(xiàn)“財險做質(zhì)量、要效益”的經(jīng)營目標。同時做好財險業(yè)務(wù)的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務(wù),加強員工思想教育,端正員工工作態(tài)度,嚴格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎(chǔ)上,加強對大案、特殊案件的管理,重點對商業(yè)車險進行管控,采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底,____________客服指標中車險結(jié)案率、車險結(jié)案周期、20__元以下車險結(jié)案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達到指標,所以,下步客服工作重點要關(guān)注理賠服務(wù)指標完成情況,特別是小額速結(jié)案件和雙代案件,嚴格按照節(jié)點時效操作。定時召開部門座談坐,找出影響結(jié)案速度的因素,針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施,有重點的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高理賠服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)工作。
12管和支持下,在總公司的扶持和關(guān)懷下,站在新的起點上,繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展,在追求質(zhì)量中贏得優(yōu)質(zhì)效益,突出打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、做標準。為陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司的科學(xué)發(fā)展而努力奮斗!
總經(jīng)理工作述職報告篇四
幾年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認準,把“政”字搞清,自覺維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻好策,真正為公司和職工辦一些實事,在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,全年共提交重要的工作建議xxx項,領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項,協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量,我們安排會議堅持了會前有準備、有議題,建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題,會上臨時動議的問題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會議明顯減少,會議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施:
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際,認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,哪些會議能開,哪些會議不能開,哪些會議可以合并開,對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會議,必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會議的數(shù)量,保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),眼睛向下、方便基層的精神和意識,凡有些工作打個電話,發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問題,就堅決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的,不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題,我們一是做到了會前要準備實、準備充分,堅決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實,對領(lǐng)導(dǎo)的講話,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,言之有據(jù),不拖泥帶水;三是形式實,為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,我們注意了在準備講話稿時,盡可能多提供具體素材,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實,對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會后我們注意進行檢查和督辦,保證了會議精神落到實處。
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,今年安排的會議明顯減少,更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行,經(jīng)征求意見,大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理,特別是辦公室的主要工作之一,有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機關(guān)的,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能部門和分公司,各廠處的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是千頭萬緒,如何處理和承辦好每一項工作,我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的,后辦機關(guān)的,因為基層的同志來一趟公司不容易,不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責(zé)分工進行承辦,辦公室四名副主任都有明確的分工,誰主管的工作由誰負責(zé)辦理,其它人協(xié)助,但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),向職工負責(zé)。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理,壓縮各項費用開支”的要求,特別是機關(guān)的管理費用,今年同20xx年以前相比,公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,今年下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制,并核定標準,費用再次減少,而機關(guān)的工作量并沒有減少,車輛、微機、辦公設(shè)備等越買越多,越用越破,維護、更件、修理量越來越大,再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多,費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關(guān),現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的價格由此而升,微機、復(fù)印機、一體機的易耗品都在幾百元以上,大部分處室的電腦雖然能夠打印,但印刷、復(fù)印量卻越來越大,打字室變成了印刷廠,費用較以前相比有大量增加,以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀,經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究,采取了一些措施,如車輛、微機、設(shè)備等要加強平時的維護保養(yǎng),能自己修理、排除的故障不去送修,而確需更件、修理的,必須由使用人事先填寫更件修理申請單,所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,專管人員進行檢查鑒定,批準后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案,對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公,凡有電腦的處室、單位,不再印制文字文件,一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量,超過15張者不予復(fù)印,能油印盡量油印,除辦公室把好關(guān)外,大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力,成效還是比較明顯的,如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系,采取大客戶先預(yù)交額定費的辦法,改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,為使用者個人節(jié)省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網(wǎng),同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費,費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi),當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費用標準不盡合理,反對較大,我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過,待明年再說,力爭作到既保障辦公,又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施,但管理費還是超出了核定的數(shù)量。
總經(jīng)理工作述職報告篇五
20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。
20xx年,通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標基本達到了預(yù)期。
1-10月份完成通信收入2034.02 萬元,10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬元,本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。
在服務(wù)方式上,我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度。為貫徹落實上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,我們響應(yīng)市公司號召,開展了“迎國慶、迎全運、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動:一是開展開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,解決服務(wù)熱點問題。我們還進一步優(yōu)化投訴處理流程,明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限。對客戶反映的問題要快速反應(yīng),使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地積極處理,提高投訴處理一次合格率。
我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務(wù)窗口主動營銷工作,同時嚴格落實“首問責(zé)任制”,規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,促進了全員服務(wù)意識的提高。
在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們貫徹落實企業(yè)融合重組,在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥有序地完成了聯(lián)通與網(wǎng)通的合并重組,搭建了新公司組織構(gòu)架,人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關(guān)注和廣泛認同。
進入下半年,根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求,在市公司指導(dǎo)下,我們按照定員定編工作的要求和標準,緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況,通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法,積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,科學(xué)合理地調(diào)配和充實了一線力量。
另外,我們還下大力度推行了kpi考核制度、進一步細化完善欠費、預(yù)收款,積分考核等辦法、加強成本控制,財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。
20xx年以來,分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù),抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動,帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進行廉潔承諾、帶頭自查自糾,進一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,鞏固了自查自糾工作成果,保持了求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
在一年的工作中,還存在一些問題和不足,主要體現(xiàn)在:
1、市場開拓盡管有諸多困難和制約,難度較大,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,沒有多位思考營銷手段,這一點還需要在今后的工作中逐步探索。
2、員工思想政治工作做的不夠扎實,對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。
3、深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠。
4、工作不夠細致,有些措施落實不到位。
5、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠。
在下一步的工作中,我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神,處理好:深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系,建立新的競爭優(yōu)勢,形成整體發(fā)展合力; 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心,變壓力為動力,化挑戰(zhàn)為機遇,實現(xiàn)公司的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
在過去的一年里,我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查,今后我們將努力把這個成績保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價。我一定以此為契機,總結(jié)經(jīng)驗,克服缺點,以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),一如繼往地干好本職工作,為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦,為企業(yè)形象增光添彩。
述職人:
20xx年xx月xx日
總經(jīng)理工作述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)公司黨委的要求,我向大家作____年履行職責(zé)情況報告,請予審議。
____年是“打造優(yōu)勢年”。一年來,我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,認真貫徹落實____大和____屆三中全會精神,自覺學(xué)習(xí)和踐行“________”重要思想,堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針,以密切關(guān)聯(lián)交易為手段,以拓展市場空間為目標,以追求產(chǎn)值利潤化為目標,全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴空間,用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任____實業(yè)公司總經(jīng)理助理,安全副總監(jiān),分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
(一)、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來,我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,真抓實管,____年關(guān)聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元,比去年增加了30。
為實現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴空間、促發(fā)展的目的,我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系,經(jīng)常溝通,有事到場,有難必幫。按著這個準則,凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情,無論是紅白喜事,都一一到場。同時,幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題。經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,使九廠和____的感情不斷加深,關(guān)系進一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)、關(guān)聯(lián)交易價格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價格。公司所屬單位運輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價格較低。影響了他們的經(jīng)濟效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價問題。精誠所至,收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價格調(diào)整方案,調(diào)整后運輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時,我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機組,九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機組,提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
(三)、綠色、親情服務(wù)實現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理,就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念,我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求,擔(dān)負著領(lǐng)導(dǎo)的重托,我對九廠的部分干部職工進行了走訪。認真了解他們在生產(chǎn)、生活方面面臨的困難,經(jīng)過調(diào)查研究,我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”,真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班,提高九廠前線職工學(xué)生成績問題,免費為九廠職工液化汽送罐、送水,這三項建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個問題的解決,為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂,也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境,特別是實施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織安排,以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量,贏得了九廠干部職工的滿意和好評,使____與九廠的良好合作關(guān)系進一步得到密切,鞏固和推進了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺階。
安全第一,一切服從于安全,在必須保證安全的前提下,搶工期,上質(zhì)量。由于堅持不懈抓安全,有效地保證了每個工程的安全生產(chǎn)。
在施工中,我還堅持起早貪黑,盯在現(xiàn)場,檢查進度、質(zhì)量、安全等工作,尤其是在生活水改造工作中,由于涉及到千家萬戶,為了更好地服務(wù)職工群眾,針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題,我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水,使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中,我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作,認真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的管理方針,大力強化hse監(jiān)督管理工作,加大了對事故隱患的整改和消除力度。認真開展制度建設(shè)工程,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn),協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,并精心培育特色安裝文化,通過全面加強安全管理,有效地保證了公司的安全生產(chǎn),為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻。
四、加強廉潔自律,提高自身素質(zhì)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè),深入開展反腐斗爭,是我們黨的一項長期、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準則。按著準則對自己進行自我約束,自我控制,自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此,在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面,堅持法規(guī)、原則不動搖,不斷學(xué)習(xí),自覺自律,達到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的。在這項工作中,本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié):一是加強學(xué)習(xí),提高了廉潔意識,增強了自身素質(zhì)。加強學(xué)習(xí),是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識水平的重要途徑,更是提高自身精神境界的有效途徑。因此,為深刻領(lǐng)會“________”重要思想精髓,自覺樹立清廉意識,特別是先進性教育以來,本人一直堅持學(xué)習(xí),除了班子集體學(xué)習(xí)外,還用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《兩個條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容,學(xué)習(xí)經(jīng)濟、政治、文化、管理等方面知識。通過學(xué)習(xí),使自身素質(zhì)得到提高,為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴,遵守黨紀條規(guī)。本人能按黨紀條規(guī)嚴格要求自己,自覺遵守各項原則、規(guī)定,沒有忘記自己是一名黨員、干部,也處處注意自身的一言一行。第二,是嚴格自律,遵守規(guī)定。為嚴格要求自己,遵守中紀委對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“__準”的規(guī)定,嚴格規(guī)范自己的行為,我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動,抵制了__,管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點和不足。____年,經(jīng)過本人的不懈努力,盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),但是在工作中還存在著以下幾方面缺點和不足:一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細化。在關(guān)聯(lián)交易工作中,總體上說,做的還是比較好的,但是,在有些細節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細節(jié),堅持大事小事一起辦,并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達到了甲方的標準,但是在某些施工環(huán)節(jié)中,還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象,今后一定要加強全面質(zhì)量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監(jiān),存在著一些依賴的思想,領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多,抓得好,自己主動工作的積極性有時不高。
一元復(fù)始,萬象更新。在新的一年里,我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標,以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易,抓好基礦建工作,和安全工作,艱苦奮斗,求實創(chuàng)新,建功創(chuàng)效,為實現(xiàn)20__年的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)而努力奮斗!
總經(jīng)理工作述職報告篇七
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中,始終以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責(zé),從以下五個方面開展本部門的工作:
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。
3、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)承諾制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—____元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作。
公司總經(jīng)理助理工作述職報告3
總經(jīng)理工作述職報告篇八
今年以來,我街道在××區(qū)食安委、區(qū)食監(jiān)局的關(guān)心指導(dǎo)下,個性是在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合街道自身特點,開展了一系列扎實有效的食品安全工作,并收到了明顯的成效。下方就我街道xx年年食品安全工作總結(jié)如下:
根據(jù)市、區(qū)食品安全工作的要求,年初街道成立了食品安全工作委員會,并明確了專人負責(zé)街道日常食品安全工作,同時基層各社區(qū)也健全了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備了食品安全專管員,從而健全了街道、社區(qū)兩級食品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,有效地加強了我街道食品安全工作的力度。今年年初,共和×個社區(qū)簽訂了食品安全工作目標職責(zé)書、×個食品生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了《食品安全告知書》,同時督促、指導(dǎo)這些企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營行為,掌握和了解本街道食品生產(chǎn)和經(jīng)營的動態(tài)。從而構(gòu)成了面廣、意識強的基層食品安全監(jiān)管機制,為全街道的食品安全順利推進帶給了組織領(lǐng)導(dǎo)、督察監(jiān)管、常抓不懈的工作保證。
今年以來,我們把食品安全作為街道經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的首要條件,以保障群眾飲食安全為主線,緊緊圍繞“履行職能、過細工作、加強監(jiān)管、確保安全”的工作方針,通過強化監(jiān)管職責(zé),完善制度建設(shè),組織開展專項整治,確保全街道居民用上放心的食品,用心營造放心消費、安全的食品市場環(huán)境。根據(jù)街道食品安全工作重點,街道食安委通過對食品加工、餐飲企業(yè)和集貿(mào)市場、學(xué)校企業(yè)食堂的專項檢查,分析了食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)存在的各項安全狀況,把安全要求落到實處。街道主要領(lǐng)導(dǎo)定期召開會議,聽取匯報,真正做到了思想上重視,行動上及時,整改措施到位,消除了食品安全隱患,有力確保了食品企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營,切實增強了各基層食品安全專管員的防范意識,從而使街道上下各級干部,群眾思想認識得到了進一步提升。
今年,街道食安委抓住全省第十一個“六月安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)”活動等機會,精心組織、專門研究制定了對居民小區(qū)、集貿(mào)市場等場所進行食品安全宣傳活動,在現(xiàn)場組織居民群眾用心參與食品安全教育宣傳活動,發(fā)放食品安全宣傳手冊×份。各社區(qū)也采用食品安全專題講座、宣傳畫廊、橫幅、撐牌板報等形式,在基層宣傳食品安全。同時街道食安委通過對各食品生產(chǎn)經(jīng)營單位在日常檢查的基礎(chǔ)上,把食品安全有關(guān)政策、法律法規(guī)宣傳灌輸?shù)缴a(chǎn)經(jīng)營第一線,從而進一步營造了街道食品安全工作的濃厚氛圍。
按照區(qū)食安委xx年年的工作要求,今年,我們把食品安全專項整治工作認真作為工作重點,我們堅持做到平時檢查和專項檢查相結(jié)合,面上檢查和突擊抽查相結(jié)合,節(jié)前檢查和節(jié)后檢查相結(jié)合,明查暗訪相結(jié)合。今年共組織了由主要領(lǐng)導(dǎo)參加的檢查活動×次,分管領(lǐng)導(dǎo)參加的檢查×次。在檢查活動中,重點對食品加工、餐飲企業(yè),集貿(mào)市場,超市,學(xué)校企業(yè)食堂進行了逐一檢查,并當(dāng)場與企業(yè)負責(zé)同志提出整改方案、措施,使食品安全工作得到落實。同時,按照年初的《xx年年食品安全工作目標職責(zé)書》要求,對下發(fā)告知書的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行走訪,實施了食品安全監(jiān)管職責(zé)的檢查,做到食品安全不留空白點,不留死角,同時也使各食品企業(yè)負責(zé)同志的職責(zé)感更強,工作力度更大,措施落實更扎實。
在加強領(lǐng)導(dǎo)、落實職責(zé)、檢查、宣傳到位的基礎(chǔ)上,街道食安委力爭在工作方法上不斷創(chuàng)新。一是網(wǎng)絡(luò)健全強機制。今年,通過街道整頓,重新健全了街道社區(qū)食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),建立了食品安全工作例會制度,由主要領(lǐng)導(dǎo)傳達上級精神、強調(diào)街道要求,為工作推進奠定了組織保證。二是各方配合創(chuàng)新路。今年的每次檢查和活動,不是食安委單獨進行,而是由機關(guān)職能部門、城管、文教、派出所和工商所等共同參與,各方配合,擰成一股繩,構(gòu)成人人參與的良好局面。三是工作方法得創(chuàng)新。今年,在平時抓好食品安全工作的同時,通過明查暗訪,以嚴查、嚴管、嚴督為手段,以查促改、以督代管,全面提升工作力度。
分析今年來食品安全工作存在的主要問題:一是食品安全管理上有盲點、盲區(qū)、無證照經(jīng)營點屢禁不止,給食品安全帶來隱患;二是食品安全監(jiān)管力度不夠到位,應(yīng)多部門加強配合,聯(lián)合監(jiān)管;三是食品安全裝備技術(shù)、檢測手段,食品安全監(jiān)管隊伍專業(yè)水平有待提高。
20xx年,我們將以嶄新的工作面貌、全新的工作理念、創(chuàng)新的工作方法,結(jié)合街道食品安全實際狀況,從嚴格管理入手、突出問題著手,做到:圍繞目標明任務(wù),突出重點強職責(zé),落實措施新舉措,加強培訓(xùn)強素質(zhì),完善體系促提高,以確保我街道經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展。
總經(jīng)理工作述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
三年來,我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護穩(wěn)定和保安審計等航站的重大事件,這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?,F(xiàn)將我20xx年的思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:
思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,在大是在非面前能夠堅定立場;“其身正,不令而行”,我把加強自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬,不弄虛作假,做老實人,辦老實事。xx年航站組建以來,由于種種原因我還沒有休過一次年假,對此,我沒有一句怨言。
平時工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點,認真履行自己的職責(zé),突出安全生產(chǎn)管理,完善相關(guān)工作制度,利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,能團結(jié)和關(guān)心同志,能較好地處理與各部門之間的關(guān)系。
20xx年我還主要負責(zé)完成了以下任務(wù):
1、x月份配合完成了總局x本地站的實驗工作;
2、x月份配合完成了xx。xmhz應(yīng)急救援電臺的安裝調(diào)試;
3、x月x日組織處置了對空臺x故障,對空臺x通信全部中斷事件;
4、x月x日組織處置了氣象自觀無數(shù)據(jù)事件,并成功修復(fù)了故障設(shè)備,為單位節(jié)省了約x萬元維修費。
三
航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專業(yè)性強,做為航務(wù)部副經(jīng)理,我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距,20xx年我針對業(yè)務(wù)不足之處,重點學(xué)習(xí)了《xx航空空中交通管理xx》、《廣播式自動相關(guān)監(jiān)視(x)在飛行運行中的應(yīng)用》,以及機場空管安全審計檢查單的內(nèi)容涉及的規(guī)范標準,通過學(xué)習(xí)使我對管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進一步的提高。
xx部業(yè)務(wù)主要涉及一些設(shè)施設(shè)備采購,我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己,按照“懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要”和“xxxx”的要求自律,凡屬“禁令”不闖,凡是有損個人、集體形象的事不做,不違章、違紀、違法,采購工作嚴格按照航站采購程序?qū)嵤?。我本人和航?wù)部至今沒有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。
我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)x員、xx地區(qū)管理局20xx至20xx年度優(yōu)秀xx,我深知自己與此殊榮的差距,主要表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)專業(yè)知識有待進一步學(xué)習(xí)提高;
2、管理中存在“好人主義”;
3、由于工作疏忽、保密意識不強,發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)信息泄密事件,給航站摸了黑,在此我表示深深的歉意。
在今后的工作中,我將注重我的不足之處加強學(xué)習(xí)和實踐,努力提高自己整體素質(zhì),高調(diào)做事,低調(diào)做人。從安全保障、行政管理入手推進航務(wù)部整體工作水平上一新臺階,爭當(dāng)20xx年度先進集體。
以上述職報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,對我的工作多提寶貴意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
總經(jīng)理工作述職報告篇十
各位老師:
大家下午好!
時光如水,光陰似箭,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的團結(jié)合作,安全工作取得了很大的進步。半年來由于有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,有全體教職員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。在三合鎮(zhèn)各學(xué)校之間,我校安全工作取得的成績有目共睹,每次考核均是第一。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷地開拓性的進取,把自己全身心地投入到本職工作實踐中。通過對自己的半年工作情況進行總結(jié),感到自己是能夠勝任本職工作的。現(xiàn)將主要工作情況述職如下:
“珍愛生命,安全第一”,安全是“高壓線”尤其是學(xué)校的安全大于一切,學(xué)生的生命更是關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定。工作之初,我就以這段話時刻提醒自己要干好!干好!再干好!!!
半年來,我經(jīng)常反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常地告誡自己,要在工作中能夠立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工們的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓老師滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《中小學(xué)安全教育指導(dǎo)綱要》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全工作的決定》、《消防安全管理》、《中小學(xué)突發(fā)事件處理辦法》和《三合鎮(zhèn)安全管理培訓(xùn)材料》等資料,全面地提高自己,力爭在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
1、做任何工作都要先從思想上提高認識,安全工作更是如此,要從思想上認識安全工作是一項重中之重的常抓不懈的工作,為此,我先后多次在安全宣傳教育會議強調(diào)安全的重要性及其預(yù)防措施,同時落實了“一崗雙責(zé)”和責(zé)任區(qū)分工,且做到了每周對學(xué)校重點部位隱患排查,逐步制完善各室,各責(zé)任區(qū)的制度及分工和各類突發(fā)事件的應(yīng)急措施等,確保了學(xué)校安全工作“橫到邊,豎到底”,不留死角的抓安全,營造了人人抓安全,處處講安全的氛圍,從而使師生從思想上牢固樹立了“安全大于天”的意識。
2、加強組織,大半年來,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與其他科室建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為安全員,我隨時注意掌握不安定因素,做到能夠隨時處理;隨時發(fā)現(xiàn)隱患,做到隨時整改。我想要想使學(xué)校一方平安,就必須堅持原則,學(xué)校的各項規(guī)章制度要堅決遵守,違背原則的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為學(xué)校負責(zé),更是為自己負責(zé)。年初以來,我堅持用“真心”、“愛心”和“恒心”來做好本職工作。半年來,做到了堅持原則辦事,不讓感情、人情滲透工作之中干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,但卻堅持了正常的工作程序,保證了安全管理工作正常開展,從而教委、鄉(xiāng)教辦安排的各項工作及上報材料都能夠保質(zhì)保量按時完成,學(xué)校的安全工作也得到了保證。
3、今年3月份,學(xué)校安排我對校舍安排隱患進行排查,為此,開始的那一天起,我就時刻提醒自己:無論是干什么事,說什么話,決不能給我們學(xué)校抹黑,一定要讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看到我是能夠拿得出、站得穩(wěn)、做得好,是能夠招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的。也正是在這種理念的支配下,我發(fā)揚了不怕苦、不怕累的革命優(yōu)良傳統(tǒng),在整修的日子里,正值節(jié)假日,我依然堅持在學(xué)校加班加點直至工作的完成,事后在迎接檢查中當(dāng)場受到夸獎。不僅如此平時為了做好本職工作,我經(jīng)常是不辭辛苦,我經(jīng)常是整理材料、制定方案到深夜,為確保學(xué)校安定奠定基礎(chǔ)。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個安全員,如果是說的是一套,做的又是一套,就會對廣大師生造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,特別強調(diào)大局觀念,當(dāng)好助手,服從全局,認真貫徹落實學(xué)校形成的決議,不搞小動作,為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。古人云,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、腦勤、嘴勤。半年來,平時加班加點,雖然有時是累點,但看到我校在平安、穩(wěn)定、蓬勃興起時,尤其在安全工作中,無一例死亡事件發(fā)生,無一件影響社會穩(wěn)定的事件發(fā)生,心中甚感欣慰。
回顧半年來的工作,對照工作職責(zé),認為自己還是稱職的。雖然在半年的工作中我取得了優(yōu)異的成績,但也存在著一定的不足。首先,在工作中,工作方法有些過于簡單,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜;其次,業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高;同時也希望有參加一次系統(tǒng)參加培訓(xùn)的機會。這些不足,有待于在今后工作中加以改進和克服。在下一步的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標準。為我們的學(xué)生,為學(xué)生的家庭,為了社會的和諧,也為了我校和諧、健康發(fā)展,為我們栗子中學(xué)在新學(xué)年的安全工作中再上新臺階義無反顧的貢獻自己的力量。
安全員:xxx
xxxx學(xué)校
總經(jīng)理工作述職報告篇十一
并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆?。對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé),努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構(gòu),并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時,我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責(zé)”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子。
三、嚴格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結(jié)每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。
四、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。