總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇一

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴(yán)峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭,我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,以管理年活動為契機(jī),不斷完善了護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)了急診護(hù)理檢查工作,一年來,全科上下團(tuán)結(jié)一致,圓滿的完成了急診一線的護(hù)理任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下：

我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時又是服務(wù)性行業(yè),護(hù)士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng),在管理年的活動中,首先從思想教育入手,深刻領(lǐng)會管理年的重要性,注重了護(hù)士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強(qiáng)了服務(wù)意識,組織護(hù)理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí),樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),發(fā)揚團(tuán)隊精神,在急診護(hù)理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務(wù)態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對病人的服務(wù)意識有了明顯的提高,每為護(hù)士都能積極主動的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時完成治療搶救工作,每個月對護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)依次對照打分,考核優(yōu)秀的護(hù)士有沈宏、馬海燕,每個月召開護(hù)士生活會,了解護(hù)士的思想動態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難；在今年的管理年活動中,大家團(tuán)結(jié)一致,能互相幫助、互相督促,我科的護(hù)理工作能有條不紊的進(jìn)行,大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務(wù)接診無錢病人 ,共計欠費約2715元,并踴躍參加獻(xiàn)愛心捐款500元,公益出診10余次。

在質(zhì)量管理年活動中,在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護(hù)理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案,護(hù)理制度的健全，使我們工作起來有章可循,要求護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,如：查對制度、交接班制度等十四項核心制度,發(fā)揮了護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控作用,加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的管理。護(hù)士長每周查房一次,督促檢查各項護(hù)理工作的實施情況,并且不定期抽查護(hù)理工作質(zhì)量,出現(xiàn)問題及時糾正,杜絕了多次差錯的發(fā)生,每周通過晨會提問,強(qiáng)化記憶,使護(hù)士更加熟練的掌握制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并能落實到護(hù)理工作中去。

在參觀了兄弟醫(yī)院后,對我科工作進(jìn)行了進(jìn)一步的整改,對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點放置,所有急救用品設(shè)立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進(jìn)行,全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔(dān)任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準(zhǔn)備階段,各位護(hù)士加班加點進(jìn)行三基訓(xùn)練,將護(hù)理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護(hù)士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核,都順利過關(guān),受到專家的認(rèn)可。

無論哪一種競爭,最終是人才的競爭,在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為著眼點,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),積極組織參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),如：院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,共有5人參加昌吉州急救護(hù)理學(xué)習(xí)班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)?？评碚撝R,掌握護(hù)理文件書寫,要求規(guī)范危重護(hù)理記錄,確保了護(hù)理記錄完整無缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,合格率都達(dá)到100%。在護(hù)理部組織考核的同時,科室也對護(hù)士進(jìn)行分層次的培訓(xùn)考核,成績均達(dá)標(biāo)，合格率達(dá)100%。

通過理論與操作的考核培訓(xùn),護(hù)士的`業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,在工作中能做到準(zhǔn)確無誤,確保搶救工作的正常進(jìn)行。

在護(hù)理部的安排下,我們對實習(xí)生嚴(yán)格管理,專人帶教,由護(hù)理師以上職稱的護(hù)士帶教,注重?？评碚撆c技術(shù)的訓(xùn)練實習(xí),每周對實習(xí)生進(jìn)行小講課,學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識,出科前考試,并做好帶教考評工作,圓滿完成實習(xí)帶教工作，今年本科護(hù)士無論文發(fā)表,學(xué)習(xí)心得體會兩篇。

醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視,我科根據(jù)院感辦的要求,認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度,做好一次性醫(yī)療用具的正確作用,保管及分類處置,醫(yī)用垃圾的分類處置,各種物品的消毒要求等,治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次,每月空氣培養(yǎng)一次,均達(dá)標(biāo)。護(hù)士能嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法,定時測試消毒液濃度,保證其有效性,預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生,自8月份輸液室分出后,我科工作重點轉(zhuǎn)為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如：喉鏡、吸引器、呼吸機(jī)管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實。

年終時因查對不嚴(yán),引起一例護(hù)理差錯,對此大家都有了深刻認(rèn)識,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),工作中不得有絲毫馬虎,以便將護(hù)理工作做得更好。

今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護(hù)理工作中,接受教訓(xùn),改進(jìn)不足鞏固和發(fā)揚以往的成績,繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營工作能有新的起色,有更大的轉(zhuǎn)變。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇二

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)二科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上進(jìn)取主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和職責(zé)心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，測血壓，各項護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。進(jìn)取組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，禮貌用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及經(jīng)過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供給一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇三

20xx年內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科護(hù)理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護(hù)理工作計劃，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、圍繞人院的精神和院訓(xùn)，認(rèn)真樹立救死扶傷的人道主義精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和護(hù)理核心制度，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅持發(fā)放病人問卷調(diào)查表，廣范征求病人的意見和建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高社會效益。護(hù)理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，做到有病人入院時護(hù)士熱情接待，把病人送至床邊，并主動向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境、陪護(hù)制度，向病人介紹主管醫(yī)生和護(hù)士，盡量最大限度地滿足病人的要求。在繁忙的護(hù)理工作中，護(hù)理人員利用晨會交接班、治療及夜班等時間加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通與交流，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸、飲食的注意事項及功能鍛煉等，對病人及家屬提出的疑問給予耐心的解釋，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖。在今年的病人評選的最好醫(yī)生和最好護(hù)士中，我科的醫(yī)生周乃強(qiáng)和護(hù)士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評為我院最好醫(yī)生和最好護(hù)士。

三、加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。根據(jù)護(hù)理部“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)計劃，制定了我科的護(hù)理工作計劃并組織實施，尤其加大了對新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度。在今年的全院急救技能競賽中，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護(hù)士陳燕萍榮獲競賽二等獎。

四、護(hù)理教學(xué)方面，科內(nèi)成立護(hù)理教學(xué)小組，組長由主管護(hù)師擔(dān)任，對每一位新入科的實習(xí)護(hù)生認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)，尤其是患者身份的識別法，并認(rèn)真落實到每一項護(hù)理操作及治療中，同時加強(qiáng)帶教老師在帶教過程中的監(jiān)督管理，做到放手不放眼。在提高學(xué)習(xí)護(hù)生的動手能力的同時，也促進(jìn)了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。病區(qū)內(nèi)每月不定期進(jìn)行護(hù)理安全檢查，對存在的安全隱患及時提出整改。在護(hù)理人員的管理上，注意老幼搭配，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，不斷提高護(hù)理人員的自我保護(hù)意識。在患者的管理上，結(jié)合今年的“患者安全目標(biāo)”管理活動的要求，認(rèn)真落實查對制度。加強(qiáng)巡視，對于長時間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護(hù)理，避免壓瘡的發(fā)生。

六、護(hù)理質(zhì)量方面，科內(nèi)成立一級質(zhì)控小組，成員由科內(nèi)的護(hù)理骨干擔(dān)任，每月進(jìn)行自查自控2次，結(jié)合二級質(zhì)控檢查結(jié)果，將存在問題及時反饋到個人，認(rèn)真查找存在問題的原因，并對該原因進(jìn)行認(rèn)真分析，提出行之有效的改進(jìn)措施，督促并限期整改，確保護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

七、本年度的護(hù)理工作量度如下：新入院1180人，出院1189人，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次，導(dǎo)尿294人，膀胱沖洗1714人次，口腔護(hù)理519人次，插胃管212人，動脈采血97人，靜脈采血1650人次，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次，吸氧1620人次，剪指甲235人，外送檢查2976人次，測血糖460人，心電監(jiān)護(hù)540人。

八、全年護(hù)理工作完成指標(biāo)如下：

1、病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)95%；

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%；

3、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%；

4、分級護(hù)理合格率達(dá)90%；

5、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)95%；6、急救物品完好率達(dá)100%；

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%；

8、護(hù)理差錯事故發(fā)生率為0；年壓瘡發(fā)生率為0。

九、存在問題：

1、個別護(hù)理人員的自我保護(hù)意識淡薄，執(zhí)行治療時沒有完全做到雙人核對，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象。

2、護(hù)理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象。

3、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫(yī)生和護(hù)士是誰，也不知道治療用藥情況。

十、整改措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理人員對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理核心制度，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高自我保護(hù)意識。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員對護(hù)理文件書寫規(guī)范的學(xué)習(xí)，及時、準(zhǔn)確完成每個病人、尤其是急危重癥病人的護(hù)理記錄，對死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時記錄。

3、加強(qiáng)與病人的溝通，可以利用床頭交接班時、進(jìn)行各項治療和護(hù)理操作時、在巡視病人時多與病人或家屬溝通，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法，飲食類型、治療用藥等相關(guān)知識，以提高病人滿意度。

一年來，護(hù)理工作尚有許多不足之處，護(hù)長的管理水平有待進(jìn)一步提高。在新的確良一年里，將繼續(xù)不斷充實自己，扎扎實實工作，努力把護(hù)理工科工作做得更好。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇四

20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。同時，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)67，其中正式在編護(hù)士25，合同護(hù)士42，執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士：59人，注冊護(hù)士4人，助理護(hù)士4人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員59人，占全院衛(wèi)技人員46、8%。分布在臨床一線40人，其他護(hù)理崗18人，非護(hù)理崗7人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專26，占38、8%，中專41，目前：大專在讀13人，本科在讀4人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師18人，護(hù)師5人，護(hù)士44人。

（一）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，積極派各科護(hù)士長外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要是更新護(hù)士長的管理理念，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（二）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作：今年由于個人原因，內(nèi)兒科護(hù)士長辭職，，護(hù)理部積極選拔接班人選，對新上任護(hù)士長進(jìn)行指導(dǎo)與交流，幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

（三）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識，重視危險信息反饋，利用三級護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)，即護(hù)理部護(hù)士長質(zhì)控護(hù)士，逐級收集護(hù)理危險因素，每月組織在護(hù)士長例會上進(jìn)行護(hù)理安全討論，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實可行的'防范措施。

2、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改。今年發(fā)生護(hù)理差錯一起。

3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組

織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示，同時，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每月組織全院護(hù)士長交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，今年7月，按照《廣西壯族自治區(qū)病歷書寫與管理規(guī)范（第三版）》護(hù)理文書書寫要求，取消不必要的護(hù)理文件書寫，簡化護(hù)理文書，鼓勵采用表格化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時間原則上不超過半小時。

（四）針對“醫(yī)院管理年”活動要求，今年重點抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作，并將健康教育工作作為今年護(hù)理質(zhì)控工作的重點貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量檢查中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率99.2%，健康宣教合格率達(dá)99.2%。

（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃。

（二）加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實用型的護(hù)士，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示、觀看光碟相結(jié)合，組織訓(xùn)練，在12月下旬進(jìn)行了護(hù)理操作考試一次，全年共組織理論考試3次，平均分91分，合格率100%，并進(jìn)行了全院護(hù)理人員抽項護(hù)理技術(shù)操作考核，考核合格率達(dá)93.9%。4人考試不合格，經(jīng)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后補(bǔ)考均合格。考試不及格人員主要原因是：1、低年資護(hù)士；2、部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，使得初次培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，內(nèi)容急救技能操作培訓(xùn)、護(hù)理不良事件、新生兒護(hù)理常規(guī)、常用給藥的特點及護(hù)理、醫(yī)療護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的防范、護(hù)理文書書寫規(guī)范及要求（第三版）、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《新生兒病室建設(shè)與管理指南（試行）》等。護(hù)理技能培訓(xùn)方面，由示教師進(jìn)行操作培訓(xùn)并演示，內(nèi)容有：胃腸減壓術(shù)、鼻飼法、電動吸引器吸痰法、女患者導(dǎo)尿術(shù)、膀胱沖洗術(shù)、簡易呼吸器的使用、心電監(jiān)測暖箱的使用、測量生命體征技術(shù)。

（四）護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。全年外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流40次，進(jìn)修人員2人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。完成年初的培訓(xùn)計劃。

（一）護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、患者出院后回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

（二）其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。為適應(yīng)廣大患者的要求，除人員的配備完善外，今年11月，在門診部實行了apn彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）今年在全院護(hù)理人員的共同努力下，我院的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理差錯明顯下降。投訴為0，病人滿意度達(dá)96.8％。

（一）夜間只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

（二）護(hù)士溝通交流能力有待提高。

（三）?？谱o(hù)士人員的業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步提高。

（四）護(hù)士“三基”訓(xùn)練特別是操作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

護(hù)理部20xx-1-4

護(hù)理工作總結(jié)個人篇五

今年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會的'正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市、縣有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我科嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和衛(wèi)生部新頒布的六個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范化、流程化管理為目標(biāo)，健全我院院感管理組織體系，不斷規(guī)范和完善我院院感各項規(guī)章制度和職責(zé)，加強(qiáng)全院醫(yī)護(hù)人員院感知識培訓(xùn)，提高全院醫(yī)護(hù)人員院感意識，將醫(yī)院內(nèi)感染率控制在較低水平，確保了醫(yī)療安全。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院上半年院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

為了加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，確保院內(nèi)感染管理工作的順利開展，今年上半年我院健全了醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理科、臨床科室感染管理小組三級院感組織體系。

為了院感工作能夠規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，今年上半年院感科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定了一系列院感各項規(guī)章制度和職責(zé)，使全院醫(yī)護(hù)人員以后在從事各自醫(yī)療活動中將有章可循，同時也明確了各級各類人員在醫(yī)院感染管理工作中的相應(yīng)職責(zé)。

為了預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為使我院在今后醫(yī)院感染率控制在最低水平，我科在今年上半年根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定了一系列預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各種基本方法和各項操作規(guī)程，為規(guī)范我院醫(yī)護(hù)人員在以后醫(yī)療活動中預(yù)防和控制醫(yī)院感染，打下了良好的基礎(chǔ)。

通過舉辦全員醫(yī)護(hù)人員院感知識培訓(xùn)，使全員醫(yī)護(hù)人員明確各自在院感工作中的職責(zé)外，提高了全員醫(yī)護(hù)人員的院感意識。

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物分類目錄》等有關(guān)醫(yī)療廢物的法律、法規(guī)，結(jié)合我院實際，制定了包括醫(yī)療廢物如何收集、分類、運輸、登記及醫(yī)療廢物出現(xiàn)擴(kuò)散、流失時的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)措施，從而規(guī)范了我院的醫(yī)療廢物管理。

總之，我院院感科自成立以來能夠取得以上成績，與院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持和無比關(guān)懷是分不開的，我科將在接下來的工作當(dāng)中再接再厲，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

20xx-20xx年下半年控制醫(yī)院感染科工作計劃

今年下半年，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，院感科將狠抓制度落實，責(zé)任明確到位，提高執(zhí)行力，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，降低醫(yī)院感染率，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全。

一、繼續(xù)加強(qiáng)院感組織體系建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理科、臨床科室醫(yī)院感染管理小組在醫(yī)院感染管理中的作用。

二、在院感實際工作的開展中，將不斷規(guī)范和完善相關(guān)制度、職責(zé)，同時結(jié)合考核辦狠抓制度落實，達(dá)到責(zé)任明確到位，明確到人。對于醫(yī)院感染管理中存在的問題及時提出整改措施。

三、貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》，每月進(jìn)行統(tǒng)計、分析、反饋感染病例監(jiān)測。

四、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒病室、消毒供應(yīng)室等重點部門和普通科室的治療室、換藥室進(jìn)行空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員手進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測并進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，不合格部門、科室查找原因，擇期重新進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測。

五、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識，提高手衛(wèi)生依從性。

六、對消毒藥械和一次性使用的醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明每季度審核一次。

七、繼續(xù)開展全院人員院感知識培訓(xùn)，提高全院人員院感意識。

八、對醫(yī)療廢物分類、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

九、對20xx年新進(jìn)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇六

xxxx年即將過去，在本年度我科室按照醫(yī)院及護(hù)理部的整體要求和計劃，認(rèn)真抓好科室的各項護(hù)理工作，能按年初制定的工作計劃完成各項護(hù)理工作，各項工作指標(biāo)基本能達(dá)標(biāo)。一年來未發(fā)生任何差錯事故，無護(hù)理糾紛及護(hù)理投訴事件發(fā)生?，F(xiàn)在特將一年來科室護(hù)理工作總結(jié)如下：

為迎接等級醫(yī)院的復(fù)審工作，根據(jù)醫(yī)院的安排，派出護(hù)士長及一名高年資護(hù)士到上級醫(yī)院參加了中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評審的迎評學(xué)習(xí)班，組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)等級醫(yī)院評審的細(xì)則，培訓(xùn)了本專科的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)八項護(hù)理技術(shù)并認(rèn)真實施，按照評審的各項標(biāo)準(zhǔn)開展各項護(hù)理工作，組織科室護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在二甲復(fù)評檢查中專家抽考的三名護(hù)理人員考核全部合格，檢查各種資料均符合要求。

1、通過二甲復(fù)評工作，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理，按照護(hù)理部的要求，科室建立健全了各項規(guī)章制度。在工作中認(rèn)真落實各項護(hù)理工作制度，按分層管理標(biāo)準(zhǔn)，將科室的護(hù)理人員進(jìn)行了分層管理，明確了各層級護(hù)理人員的崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，并制定了各班護(hù)士工作職責(zé)及工作流程?？剖易o(hù)理人員明確分工，使每名護(hù)理人員都能明確其工作職責(zé)，按工作制度及職責(zé)認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，每天按要求進(jìn)行醫(yī)囑查對，每周護(hù)士長參加總查對1次，并有記錄，在護(hù)理工作中要求三查七對，特別是服藥處置時的查對，防止了差錯事故的發(fā)生。

1、全科護(hù)士都能服從醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為病人服務(wù)，想病人之所

想，對待病人熱情，為病人提供溫馨，周到的護(hù)理服務(wù)，得到住院病人的一致好評，全年科室無護(hù)理投訴現(xiàn)象發(fā)生。

2、全科護(hù)士以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己工作踏實，無遲到早退現(xiàn)象做到依法執(zhí)業(yè)，無收受紅包，無違法違紀(jì)行為。

按醫(yī)院制定的護(hù)理工作規(guī)范，規(guī)范了各種護(hù)理操作時的用語，提高了滿意度。堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，重視病人的心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主管醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對病人做到七知道，將心理護(hù)理和疾病知識宣教納入護(hù)理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。想病人之所想，根據(jù)科室的護(hù)理工作情況及病人的需求，護(hù)士實行彈性排班，在工作忙病人多時，中午多安排一名護(hù)士上班，滿足中午病人的治療護(hù)理需要。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日消毒擦拭處置室臺面，進(jìn)行二次紫外線照射消毒，并做好登記。各種醫(yī)療垃圾按要求認(rèn)真做好分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認(rèn)真地做好登記，病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作。

查2次，并對存在問題及時反饋并及時整改，提高了護(hù)理質(zhì)量。對于檢查中存在的.不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。確保了護(hù)理安全，年內(nèi)無護(hù)理差錯事故等護(hù)理不良事件發(fā)生。

2、加強(qiáng)了護(hù)理文件書寫，組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫，并在平時多加以指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查。

3、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理工作，要求責(zé)任護(hù)士按護(hù)理級別巡視病人做好病情觀察及時做好護(hù)理記錄，特別是做好科室內(nèi)危重病人，臥床病人的護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到98%以上。

2、對新調(diào)入、新畢業(yè)的護(hù)士組織了科室各項中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)以及科室各種儀器使用的培訓(xùn)，使其能熟練掌握各項常用的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作及相關(guān)的理論。

3、為了迎接等級醫(yī)院評審工作，對醫(yī)護(hù)人員應(yīng)要掌握的相關(guān)的醫(yī)院感染知識及急救技能知識進(jìn)行了培訓(xùn)及考核，特別是手衛(wèi)生知識，消毒隔離知識及心肺復(fù)蘇相關(guān)知識等。

4、科室每月定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在二甲復(fù)評期間全科室護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識及苦練各項中醫(yī)西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，在檢查考核中我科兩名護(hù)士取得了較好的成績。

我科室今年一共開展了特色中醫(yī)護(hù)理操作7項以及運用一大批的中醫(yī)理療設(shè)備為病人提供護(hù)理服務(wù)，配合醫(yī)生的治療，病人取得了良好的治療效果，今年科室新開展了熱敏艾灸法、臭氧大自血療法以及超聲波治療等，也取得了很好的治療效果。

今年 4月份科室護(hù)理人員補(bǔ)充增加后，按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作要求，由責(zé)任護(hù)士分管病人，加強(qiáng)了健康教育工作，責(zé)任護(hù)士對病人的病情更加了解，確保了病人的安全提高了護(hù)理工作滿意度。并不斷完善績效考核，制定了科室護(hù)理人員績效考核的制度及績效分配分案，提高了護(hù)士的工作積極性。

組織科室護(hù)理人員舉行科室內(nèi)有意義的集體活動，注重醫(yī)護(hù)，護(hù)患之間的溝通，預(yù)防了護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、個別護(hù)理人員缺乏團(tuán)隊精神，缺乏相互協(xié)作精神。在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。

一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。

針灸推拿科

xxxx年12月13日

護(hù)理工作總結(jié)個人篇七

今年，我院以衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》為指南，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門的配合下，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的基礎(chǔ)上，持續(xù)、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)升級為感動式服務(wù)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，切實把護(hù)理服務(wù)工作做實做細(xì)，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展情況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立以院長為第一責(zé)任人的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長為組長，副院長為副組長，護(hù)理部主任、辦公室主任、人事科、醫(yī)務(wù)科、院感科、后勤科、設(shè)備科、財務(wù)科科長及示范病區(qū)護(hù)士長為組員，進(jìn)行責(zé)任分工，加強(qiáng)第一責(zé)任人的責(zé)任，小組目標(biāo)明確、責(zé)任落實。

2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動督察小組。為了保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動工作質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量評價，促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院成立以業(yè)務(wù)副院長為組長，護(hù)理部主任、大科護(hù)士長為成員的督察小組，定期開展質(zhì)量考核。

3、根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動工作進(jìn)度安排，本年度工作分三個階段：交流推廣（3—4月），全面實施（4—11月），檢查總結(jié)（12月）。各科室認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動工作，目前正處于全面實施階段。

4、組織全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣泛宣傳動員。通過召開全院干部會議，護(hù)士長例會及全院護(hù)士大會進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動深入人心，充分調(diào)動全院醫(yī)護(hù)人員積極性；通過組織業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部及護(hù)士長、骨干護(hù)士外出參觀、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識和理解；通過請省醫(yī)院專家來我院專題講課，現(xiàn)場指導(dǎo)，傳授開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的方法、技巧及經(jīng)驗；通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、報紙、展板等多種形式進(jìn)行宣傳、動員，營造活動氛圍，使全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步加深了對《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》的理解和認(rèn)識。

5、根據(jù)醫(yī)院具體情況，重新確立內(nèi)一科、內(nèi)三科、外三科、外四科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，其它科室參照執(zhí)行。

6、依據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，修訂我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)。上半年護(hù)理部組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”質(zhì)量大檢查2次，科護(hù)士長每月檢查1次，保證了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作質(zhì)量，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

7、為了保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”更好的開展，加強(qiáng)醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度，組織召開了相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，促進(jìn)了相互間的協(xié)調(diào)配合，盡力減少護(hù)士的非護(hù)理工作時間。

8、院長、業(yè)務(wù)院長不定期深入科室查房，現(xiàn)場指導(dǎo)科室工作，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實際問題。

9、為了配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”更好的開展，規(guī)避臨床一線護(hù)理人員不足的現(xiàn)象，護(hù)理部特向醫(yī)院提出護(hù)士招聘申請，經(jīng)院長辦公會討論通過，今年共招聘新護(hù)士68人，充分滿足了臨床工作的需要，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，保證了護(hù)理安全。

10、深化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。各病區(qū)公示基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目，接受社會監(jiān)督，按照分級護(hù)理要求加強(qiáng)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間護(hù)理和生活護(hù)理。

11、簡化護(hù)理文件書寫，全院各臨床病區(qū)實行護(hù)理文書書寫電子化，減少護(hù)士書寫時間，把時間還給護(hù)士，增加了護(hù)士床旁陪護(hù)時間。

12、根據(jù)病區(qū)實際情況、患者要求及護(hù)理人員意愿改變排班方式，實施分床到人的責(zé)任制整體護(hù)理，使病人在特殊時段，依然有多名護(hù)士為其提供全方位、安全、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，減少臨床交接班次數(shù)及時間，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度。

13、各科室對護(hù)士績效考評及薪酬分配方案逐步完善，護(hù)士實行同工同酬，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，量化管理，增加了科室凝聚力。繼續(xù)開展“星級護(hù)士”評選活動，今年“5。12”護(hù)士節(jié)，全院評選出“五星級護(hù)士”25名，受到醫(yī)院的表彰和獎勵；組織開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)科室及先進(jìn)個人的評選表彰活動，并通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)向全社會宣傳，大大提高了護(hù)士的工作積極性和主動性，保證了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高了病人的滿意度。

14、各病區(qū)進(jìn)一步完善各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)各自科室特點，完善了?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)；制作了?？铺厣慕】到逃Y料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等，促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的深入開展。

15、通過組織召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”經(jīng)驗交流推廣大會，促進(jìn)科室間相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。今年“5.12”護(hù)士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”情景劇展示，讓全院干部職工進(jìn)一步受到教育和啟發(fā)。

16、為了增加查房的實效性，今年全院改變護(hù)理查房形式，實施點評式教學(xué)，大內(nèi)科、大外科每月組織護(hù)理查房各1次，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”，“只有溝通形式，沒有溝通實效”的現(xiàn)象，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)了科室團(tuán)隊凝聚力。認(rèn)真實施“三基”培訓(xùn)考核計劃，按期組織“三基”培訓(xùn)，每月組織護(hù)理操作考試2項，理論考試1次，促進(jìn)全院護(hù)士業(yè)務(wù)水平和能力的提高。

總之，通過開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，病區(qū)環(huán)境明顯改善，基礎(chǔ)護(hù)理落實到位，護(hù)士的積極性、主動性明顯增強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會群眾的一致好評，各病區(qū)共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封，取得了非常不錯的成績，在接下來的工作中，我們將再接再勵，持續(xù)、深入、積極地開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，讓我院的護(hù)理工作更上一個新臺階，正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇八

是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

一

-

、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分棠委還對全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽感。

5、加強(qiáng)實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試。科室對實習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工 本文來自 ，轉(zhuǎn)載范文大全 作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護(hù)士長聯(lián)查一次，每兩周召開護(hù)士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的'質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。