在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

勞動模范主要事跡篇一

20xx年11月份，我省表彰了一批勞動模范和先進工作者共792人，xx有35人。勞模們從南昌受獎回來，xx市副市長周敏熱情相迎?？戳巳w勞模在南昌的合影照片后，周副市長意味深長地對勞模xxx說，這么多人，就兩個人最黑，一個是外地的，一個是你。今年42歲的xxx中等身材，臉龐清瘦。常年在公路養(yǎng)護崗位上揮灑汗水，陽光讓他的膚色變得黑紅，1983年她參加工作到xx公路分局（當時稱xx公路段），先后擔任過下埠道班、荷堯道班、云程道班和養(yǎng)護公司直屬隊隊長。從事公路養(yǎng)護工作22年來，無論在任何崗位，他都能團結(jié)帶領(lǐng)隊上職工一心撲在公路養(yǎng)護事業(yè)上。他擔任云程道班班長期間，所在的云程道班多次被省路局和市局評為先進團體，2014年被評為省級青年禮貌號。他個人年年被省局、市局和xxxx分局評為模范。他以赤誠之心，為公路事業(yè)默默無聞地奉獻著。

xxx1986年擔任下埠道班班長時，下埠道班所管養(yǎng)的韶井公路路況差，底子薄，過往車輛異常多。憑著年青人的熱情和執(zhí)著，他虛心請教老職工，每一天至少要察看一遍所管養(yǎng)的路段，象梳頭一般把路上的病害梳理一遍，并及時安排合理調(diào)配人力、物力進行病害處理和路容路貌整治。當年，下埠道班所管養(yǎng)路段的好路率提高了3個百分點。

“管好路，養(yǎng)好路是養(yǎng)路工人的天職。既然拿起了這個掃把，就要干出點樣貌，就要干得最好?！眡xx常常用這話提醒自我和教育隊員。他堅持以養(yǎng)好路面為中心，搞好排水為重點，做到“早、防、勤、實”，堅持勤清掃、勤排水、勤巡查。突出一個“嚴”字，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，清理邊溝，平整路肩等養(yǎng)護作業(yè)從不馬虎。他擔任下埠道班班長8年，下埠道班到達的標準路段全分局最多，下埠道班也第一個被評為市區(qū)兩級的禮貌單位。

為深化公路養(yǎng)護運行機制改革，減輕養(yǎng)護經(jīng)費壓力，20xxx年，xxx分局成立養(yǎng)護公司直屬隊，明確規(guī)定直屬隊自負盈虧。當領(lǐng)導(dǎo)把隊長的重擔交給xxx時，他沒有回避退縮。他說：“我是共產(chǎn)黨員，組織的需要就是我惟一的選擇?！背闪⒊跗?，有些隊員想不通，打電話給市局領(lǐng)導(dǎo)說“自我干的是民工的活”，xxx一邊耐心細致地做好隊員的思想工作，向他們分析公路體制改革的嚴峻形勢，講清分局成立直屬隊的必要性和重要性，一邊合理安排人事，根據(jù)各人特長安排工作，職責到人，按勞分配。職工的思想穩(wěn)定了，心更齊了。在工作中他以身作則，最苦最累的活自我搶著干，規(guī)定隊員四個小時要完成的任務(wù)他總是提前完成；在操作中他嘗試技術(shù)革新，爛板修復(fù)時，他采用破碎、封油的方法，不僅僅見效快，且成本低，每平方米節(jié)儉經(jīng)費30元。他每年身先士卒帶領(lǐng)全隊職工自采砂石等材料，20年來累計自采砂石材料金額為25萬元；在生活中他關(guān)心和體貼職工，合理安排搭配好營養(yǎng)膳食，看到職工有胃病他吩咐炊事員做點清淡的。在他的帶領(lǐng)下，這支隊伍逐步走向正規(guī)和成熟。在公路水毀搶修現(xiàn)場，總能見到這支黨員搶修隊的身影。xxx還帶領(lǐng)直屬隊進取籌劃和開展路外業(yè)務(wù)，近三年來承擔了峽山口水泥路、博陽有限公司的廠區(qū)路、319國道百米樁安裝等工程，完成產(chǎn)值1500多萬元，創(chuàng)利潤200多萬元，為養(yǎng)護機制改革和養(yǎng)護工作走向市場開辟了一條新路。

20多年來，xxx堅持“以路為業(yè)、以隊為家”，長年累月都是“晴天一身灰、雨天一身泥；夏天一身汗、冬天一身霜”，無論刮風下雨，每一天堅持上路。2014年底，因為天氣等原因，319國道兩邊多處出現(xiàn)塌方，清理塌方搶修保暢通時，正是天寒地凍時，直屬隊總是早七點開工、晚七點收工，他們犧牲雙休和節(jié)假日，連續(xù)作戰(zhàn)，中午也沒休息，忙到農(nóng)歷12月29日，也就是2014年春節(jié)前兩天。職工們少則半個月，多則1—2個月在路上不能回家，春節(jié)將至也見不著人，有些職工家屬不理解，鬧情緒。xxx想了個辦法，找來車子把家屬接到作業(yè)現(xiàn)場。那火熱的場面感染著每一個人，家屬們的怨氣頓消，不知不覺加入到搶修隊伍中來。不少駕車經(jīng)過的司機被這一感人的勞動場面所感動，紛紛按響汽車喇叭，以獨特的方式表達敬佩之情。

大年三十早上，xxx習(xí)慣性地穿好安全服出門發(fā)動車子要去路上看看，妻子連忙追出門，心酸地告訴他說，今日可是團圓的日子??！xxx一時無語，內(nèi)疚地說：“對不起，我忘了?！?/p>

做好團圓的準備工作后，他偷偷地又來到了路上，看到車輛暢通無阻，人們高高興興地回家過年，他才心滿意足。春節(jié)期間，他要求隊員24小時開機，一遇險情立即上。正月初三，319國道又發(fā)生大塌方。險情就是命令，在40分鐘內(nèi)他帶領(lǐng)隊員趕到搶險現(xiàn)場，經(jīng)過五個小時的緊張搶修確保了道路的安全暢通。

風雨兼程22載春秋，xxx一步一個腳印，書寫出無私奉獻的詩行，彈奏出艱苦奮斗的樂章，鋪就了平凡人生風采路。

勞動模范主要事跡篇二

孫茂永同志1989年參加工作，20__年任牡丹江市建設(shè)安全監(jiān)察站站長高級工程師。他堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、dxp理論、“__

20__年7月根據(jù)黑龍江省省委、省政府要求，孫茂永被選為黑龍江省赴四川省重建房屋技術(shù)指導(dǎo)的援建人員并負責開封片區(qū)。

由于點多面廣，道路崎嶇險峻，援建任務(wù)繁重，時間緊迫，孫茂永領(lǐng)著組員不畏艱險，全力以赴，做好安置房的用地、測量、規(guī)劃、建房指導(dǎo)、進場、驗收以及建房質(zhì)量、安全培訓(xùn)等工作。每天驅(qū)車在災(zāi)區(qū)的各個安置點來回奔波，數(shù)百里的路程。返回駐地后，每天晚上要及時向省委、省政府指揮部匯報各點的施工進度、材料進場數(shù)量、土建及安裝施工人員數(shù)量的計算和簽證工作。初次來到高原地帶，高原缺氧讓孫茂永同志們都感到身體不適。由于高原強紫外線照射，孫茂永同志的皮膚均脫了兩層皮。而高原氣候的變化無常，也讓他很不習(xí)慣，幾乎每天吃的都是夾生飯。帳篷里蚊叮蟲咬，汗流浹背一整天也洗不上一個澡，但他沒喊一聲累，也沒用一生抱怨。道路險峻，行程中隨時都有山體飛石、滑坡等危險， “艱難困苦像一面鏡子，照出的是意志的強大、人性的美麗?！睂O茂永這樣在心里默默地鼓勵著自己。

孫茂永在擔任站長后，廉潔自律，以身為范，不斷開拓創(chuàng)新。重新修改和制定了一系列具體、明確、操作性較強的規(guī)章制度。他在工作中，能夠擺正自己的位置，既嚴格執(zhí)法，又熱情服務(wù)，不斷加大服務(wù)群眾的力度，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和施工企業(yè)的一致好評。20__年順利通過全國建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查。并受到省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的嘉獎。

勞動模范主要事跡篇三

某某同志于__年來到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號線管理部經(jīng)理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20__年，__地鐵第三運營有限公司成立，某某同志隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。

作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務(wù)工作，這些看似簡單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務(wù)，今年，四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。

作為四號線客運的領(lǐng)頭人，她要處理來自全線各類運營生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的眼中，某某同志是個閑不下來的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問題，她都會及時協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環(huán)線上常有人說“有困難找領(lǐng)導(dǎo)”說的便是她了。

作為四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，某某同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日，她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務(wù)獻血工作，為一線職工起了個好頭。

作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動，同時持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。

這五年來，在她的引領(lǐng)下，四號線不論是生產(chǎn)運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的`牽線、指點和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。

其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去?！?/p>

勞動模范主要事跡篇四

孟泰是新中國第一代全國勞動模范。

1898年他生于河北豐潤縣一個貧農(nóng)家庭。18歲那年，家鄉(xiāng)大旱，他只身闖關(guān)東，到撫順栗子溝當工人，后來到鞍山，進了日本人開的制鋼所。

1948年2月，黨派孟泰參加通化鐵廠高爐的修復(fù)工作，他帶領(lǐng)著伙伴，只用35天就修復(fù)了原定80天修復(fù)的兩座高爐。

1948年底，孟泰回到鞍鋼。為了支援全國解放戰(zhàn)爭，中央要求鞍鋼迅速恢復(fù)生產(chǎn)。當時配件奇缺，孟泰領(lǐng)著工人刨開厚厚的冰雪，把埋在地下和廢鐵堆里的各類器材一件件收集起來。幾個月后，大大小小收集了上千種、上萬件。這就是后來聞名全國的“孟泰倉庫”。到1949年6月7日，鞍鋼煉出第一爐鐵水，煉鐵廠修復(fù)的3座高爐用的材料，沒花國家一分錢。孟泰成為鞍鋼人的旗幟，他的名字傳遍全國。

1950年8月的一天，4號高爐發(fā)生爆炸;孟泰置生死于度外，摸索到爐臺上，關(guān)上冷卻水開關(guān)，避免了一起爐毀人亡的重大事故。又有一次，3號爐爐皮被燒穿，孟泰冒著烈火用幾條浸水的麻袋堵住裂口，化險為夷。孟泰被大家稱為“老英雄”。

孟泰也是刻苦鉆研科學(xué)技術(shù)的模范。他對高爐上密如蛛網(wǎng)的1000多根冷卻水管了如指掌，總結(jié)出一套高爐循環(huán)水系統(tǒng)維護操作法，被稱為“孟泰操作法”。他親手建立了“孟泰儲焦槽”，每年可以節(jié)約上千噸焦炭。他為配礦槽研制了防暑降溫設(shè)施，改善了作業(yè)環(huán)境，同行管他叫“高爐神仙”。

五六十年代，他先后當選為第一、二、三屆全國人大代表，中華全國總工會第七、八次全國代表大會執(zhí)行委員。

1957年，他擔任煉鐵廠副廠長;1961年，擔任鞍鋼工會副主席。1966年“_”開始后，鞍鋼陷于混亂，他在被誣陷、被____的逆境中堅持工作，并抱病去北京，向中央反映情況。

1967年6月，中央著手解決鞍鋼問題，周總理特邀孟泰赴京。同年9月30日，孟泰在北京逝世，終年69歲。

_屆_后，孟泰恢復(fù)了名譽。

勞動模范主要事跡篇五

該同志1983年參加工作，20__年任路燈管理處主任以來自覺學(xué)習(xí)dxp理論、“__

該同志熱愛路燈事業(yè)，模范帶頭作用強，經(jīng)常深入現(xiàn)場與工人們一起工作，并注重發(fā)揮全體職工的積極性。作為路燈管理處負責人，該同志頭腦清醒、思路清晰，時刻不忘自己職責，帶領(lǐng)路燈職工管理好、維護好全市路燈和市燈飾亮化設(shè)施，為市民開啟打亮、享受城市夜晚的眼睛，更好地服務(wù)市民和社會。

20__年以來，隨著路燈事業(yè)的發(fā)展，全市路燈總量從2萬盞迅速增加到現(xiàn)在的近3萬盞，需要維護的公益亮化設(shè)施也從無到現(xiàn)在的廣場、橋梁、居民樓體亮化設(shè)施以及每年主要節(jié)日時新增亮化設(shè)施。面對繁重的工作任務(wù)，周艷惠同志始終以較高的政治覺悟，顧全大局，體諒全市工作的艱難，勇挑重擔，無私奉獻，任勞任怨，帶領(lǐng)職工想方設(shè)法，克服困難。每一項任務(wù)，他總是率先沖在第一線，20__年春節(jié)前夕，為給市民創(chuàng)造祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，按照局黨委的要求在全市安裝了2000多個大紅燈籠。在臘月二十八、二十九氣溫驟降至零下24度，并伴有大雪強風。而致使不少路段已經(jīng)安裝好的燈籠被風刮破，為保持好喜慶氛圍，周艷惠同志緊急組織全體職工帶頭到一線，進行搶修。大年三十，當人們沉浸在濃濃的節(jié)日歡樂氣氛闔家團圓舉慶祝時，他正帶領(lǐng)全體職工頂著凜冽的寒風，逐一搶修破損的燈籠，確保了大紅燈籠在節(jié)日期間的正常運行。

該同志從不計較個人得失，艱難、緊急的工作任務(wù)，總是以身作則，幾年來圓滿的完成了正常管理工作和上級交辦的牡丹江大橋、虹云橋、國慶節(jié)掛國旗、節(jié)日亮化等近百項突擊性的緊急任務(wù)。近三年來，我市主、次街路的路燈照明率分別提高了1%和2%，受到廣大市民和上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

在他的帶領(lǐng)下，路燈處連續(xù)三年獲得市建設(shè)局先進標兵單位，連續(xù)兩年獲得市級城市亮化建設(shè)先進單位，20__年度省級文明單位，20__年度省級城市照明標兵單位;個人也多次獲得城市建設(shè)先進個人、黨風廉政建設(shè)先進個人和城市亮化建設(shè)先進個人等榮譽稱號。

勞動模范主要事跡篇六

近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，石光供電所張春海同志認真實踐_，本著安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨指導(dǎo)思想，按照求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的工作作風，堅持一手抓營銷管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作思路，有力地促進了石光供電所各項工作開展，雙文明建設(shè)同步發(fā)展，在各個方面取得了可喜成績?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、實行電費儲蓄切實減輕農(nóng)民用電負擔

農(nóng)村用電三電三亂，過去一直是群眾反映的熱點、焦點問題，也是多年來黨和政府一貫重視，密切關(guān)注的一項工作。多年來，傳統(tǒng)的電費收繳方式，使電力職工陷于繁瑣復(fù)雜的結(jié)算業(yè)務(wù)之中，既容易造成三電三亂和電費流失現(xiàn)象，又不利于電力職工為群眾服務(wù)。為了從根本上遏制三電三亂現(xiàn)象回頭，2009年4月，根據(jù)公司關(guān)于改革電費收費方式的要求，本著便利于民的指導(dǎo)思想，張春海同志帶領(lǐng)供電所全體員工完成了電費郵政儲蓄工作。通過一年多的工作，全鎮(zhèn)15個行政村全部實行電費儲蓄，參加銀行代付電費客戶達9636戶，戶儲蓄率達到90%以上，代扣成功率達到94%，位居全公司供電所前列。實行電費儲蓄一方面能夠保證電費的及時、足額收繳，杜絕電費流失，另一方面能夠嚴格執(zhí)行電價政策，杜絕亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象，從根本上減輕了農(nóng)民的用電負擔。

二、加強崗位技能培訓(xùn)全面提高人員整體素質(zhì)

為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì)，張春海同志經(jīng)常對員工進行崗位知識和技能培訓(xùn)，并在供電所內(nèi)部定期舉行技術(shù)大比武、崗位知識競賽活動，進一步激發(fā)全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。2009年在公司組織第二屆農(nóng)村電工知識競賽活動中，石光所代表隊由于成績顯著，公司推薦李萬功等三位同志代表供電公司參加市組織的競賽活動，由于刻苦努力、出色發(fā)揮，最終榮獲市團體第一名，為供電公司爭得了榮譽。

三、改變觀念深化農(nóng)電體制改革體改結(jié)束后，由于打破了原有的屬地界限，大部分職工出村管理。

如何對沒有電工的行政村進行管理、如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及怎樣讓員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境是擺在全所員工面前最現(xiàn)實的問題。對于上述這些問題，由于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，只有從實際出發(fā)，立足現(xiàn)實，全所職工知難而上、不等不靠，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，所內(nèi)先后組織全體職工出謀獻策，提出了許多好的建議和辦法，比如：給沒有電工的村發(fā)放便民服務(wù)卡，寫明服務(wù)人的姓名、電話號碼，以及舉報電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾，密切了電群關(guān)系，真正使人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨得到充分體現(xiàn)，使問題一一得到解決。如今的石光供電所各項工作已步入良性循環(huán)的軌道。全所員工，上下一心、撲下身子干工作、愛崗敬業(yè)講奉獻，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，進一步增強了全所員工的責任心、凝聚力和向心力。

勞動模范主要事跡篇七

劉同志是天津市物流貨運中心總經(jīng)理助理、北辰和外環(huán)物流園經(jīng)理。十幾年來她始終勤勤懇懇的工作，在平凡的崗位上，忠誠于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導(dǎo)，忠誠于員工，不斷提高思想政治素質(zhì)、不斷學(xué)習(xí)，堅定信念。在各方面取得了較好的成績。

政治方面：認真學(xué)習(xí)貫徹三嚴三實重要思想，注重自身文化和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時注意加強政策理論修養(yǎng)，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維和全局意識。用黨員高標準嚴格要求自已，牢記普通黨員的身份，堅定理想信念，牢固樹立“六觀”的理念。時時處處保持清醒的政治頭腦，在理想信念上不含糊、不動搖，構(gòu)建團隊和諧穩(wěn)定。

工作方面：發(fā)揚物流人的鐵血精神促進合作機制的發(fā)展。外環(huán)物流園、北辰物流園都是發(fā)展三方物流最為成熟的園區(qū)，自實行合作經(jīng)營以來，在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下劉同志帶領(lǐng)兩個園區(qū)的職工進一步加大招商力度，著力做好開發(fā)閑置資產(chǎn)工作，實行一人多崗，一人定崗的形式，哪里需要哪里去，一同裝卸一同搬運一同盤庫體現(xiàn)了物流人共同捍衛(wèi)園區(qū)合作經(jīng)營轉(zhuǎn)型過渡階段的穩(wěn)定經(jīng)營，彰顯的物流人的鐵血精神。以求真務(wù)實和一絲不茍的工作態(tài)度取得了成效，為物流中心的輝煌做出了突出貢獻。

劉同志帶領(lǐng)北辰、外環(huán)物流園的全體職工“用忠誠詮釋責任，用責任創(chuàng)造效益”，不折不扣全力以赴做好各項工作。與園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子一起團結(jié)進取，進一步解放思想，銳意創(chuàng)新，凝聚力量，拼搏進取。在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下殺出成功之路，用心把握，用心工作，用心落實，受到了中心領(lǐng)導(dǎo)和園區(qū)干部職工的一致好評，起到了很好的帶頭作用，始終不遺余力的為中心和園區(qū)的發(fā)展貢獻著自己的光和熱。

勞動模范主要事跡篇八

__，女，20__年生人，漢族，__員。該在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，禮貌的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫忙乘客誠心，照顧乘客細心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。20__年至今，連續(xù)被評為局級勞動模范、生產(chǎn)標兵，她所在的車組被命名為市級“青年禮貌號”。

一、平凡的崗位，不懈的追求

“乘客滿意，就是我的追求。”消防支隊119指揮中心事跡材料的范文這是__常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，__一板一眼的報站、宣傳、服務(wù)乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內(nèi)像個悶葫蘆，小潘在疏導(dǎo)乘客時，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機還找事，我就不往后走?！碑敃r小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來了。經(jīng)過這次與乘客的摩擦，__深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛(wèi)生，更重要的是提高服務(wù)質(zhì)量，使乘客滿意。從此以后，__異常注重研究乘客心理，自我總結(jié)出“對老年人要熱情關(guān)心，對外地乘客要熱心幫忙，對小學(xué)生要關(guān)心愛護，對殘疾人要細心照顧”的“四心”工作方法，同時，利用休息時間到先進車組學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平；到沿線廠礦企業(yè)走訪了解，增加知識，解答乘客詢問；到市名勝古跡參觀，提高文化素養(yǎng)，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營造一個舒適的乘車環(huán)境，__自我購買了石英鐘、愛心傘、窗簾、坐墊，車廂內(nèi)布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說：“上了小劉的車，有賓至如歸的感覺，而溫馨服務(wù)更是一種享受”。

二、“春的使者”，愛的奉獻

多年的服務(wù)工作，使__深深體會到一個哲理：搞好服務(wù)工作，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是__一大服務(wù)特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內(nèi)找麻煩，男叨起了煙卷，女“卟卟”地亂吐痰，黨員個人先進事跡__不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境，行車中我們熱情為您服務(wù)，歡迎大家對我的工作提出寶貴意見，多謝！”說完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。

三、熱情溫馨，真誠待客

熱情溫馨，服務(wù)乘客，__注重利用自我特有的工作崗位，真誠待客，感染乘客，并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個下雨天，有一位小同學(xué)到站要下車，可他卻沒有帶雨傘，__發(fā)現(xiàn)了，怕孩子淋感冒就主動把自我的雨傘借給了他，并告訴他：“在你方便的時候再還給我?！毙∨笥迅吲d地接過傘說了聲“多謝阿姨”便跑下車。第二天，孩子的父親帶著孩子來還傘了，這位家長激動地說：“你為乘客想得這么周到，服務(wù)真是做到家了。校優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進事跡”這句話深深地觸動了__。她想：那天碰巧我?guī)е话褌?，如果我沒帶傘，那我的服務(wù)還算到家嗎？于是，她便自費買了三把傘，放在車內(nèi)以備乘客急需。

四、愛崗敬業(yè)，無私奉獻

十米車廂內(nèi)，__展示著自我的人生價值，默默地奉獻著公交人的熱情，小潘無愧于自我的崗位，無愧于眾多乘客，卻有愧于自我心愛的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等__回到家時，才發(fā)現(xiàn)兒子發(fā)著高燒，當小潘把孩子送到醫(yī)院，輸上液時，又到加班時間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛的崗位，當小潘毅然決定趕回單位加班時，孩子的哭聲喊聲，震撼著小潘的心，也感動了護士。當__跑完車趕到醫(yī)院時，孩子已蜷曲在椅子上睡著了，小潘的眼淚不禁流淌下來。

作為一名普通的駕駛員，__的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，她始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自我，點綴著社會，在十米車廂內(nèi)抒寫著新一代公交人的風采！