現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多事情需要用到合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關系。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

商業(yè)物業(yè)服務合同篇一

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市的不斷壯大，商業(yè)物業(yè)服務行業(yè)的需求也日益增長。作為一名從業(yè)多年的商業(yè)物業(yè)服務人員，我深感自己在這個領域中得到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在與客戶溝通、物業(yè)維護、危機處理等方面，我悟出了一些心得，愿意與大家分享。以下，我將從溝通的重要性、維護物業(yè)的方法、處理危機的技巧、客戶滿意度提升以及自我反思等五個方面，談談我的體會。

首先，溝通是商業(yè)物業(yè)服務中的關鍵。在與客戶溝通時，我們需要傾聽、理解并滿足他們的需求。多一份溝通，就多一份了解。對于客戶的要求，我們要及時地反饋給相關部門，并迅速解決問題。同時，我們也應經(jīng)常向客戶了解意見和建議，以便不斷提高自身服務質(zhì)量。溝通是連接服務提供者和客戶的橋梁，只有通過溝通，我們才能更好地滿足客戶的期望。

其次，維護物業(yè)是商業(yè)物業(yè)服務的核心任務之一。物業(yè)的維護需要細致入微的工作，包括保持物業(yè)整潔、裝修維修、設備運作等。我們要做到及時發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決，并在常規(guī)維護中做到預防為主。只有如此，才能保證商業(yè)物業(yè)的正常運營和客戶的滿意度。同時，我們還要與物業(yè)管理公司、維修公司建立良好的合作關系，確保維修和保養(yǎng)的質(zhì)量。

處理危機是商業(yè)物業(yè)服務人員必備的技能之一。危機處理需要冷靜的判斷力和果斷的決策力。當遇到突發(fā)事件時，我們應立即應對并組織相關人員進行應急處置，同時及時向客戶通報情況。在危機處理中，我們需要對問題進行全面的分析和定位，并制定有效的解決方案。當危機處理得當時，不僅能保護商業(yè)物業(yè)的聲譽，還能增加客戶的信任和滿意度。

客戶滿意度的提升是商業(yè)物業(yè)服務的終極目標。客戶滿意度不僅僅與物業(yè)本身有關，還與服務質(zhì)量、管理水平以及周邊環(huán)境等有著密切的聯(lián)系。因此，我們要在日常工作中注重細節(jié)，提升服務質(zhì)量。為此，我們可以建立客戶反饋制度，及時了解客戶對我們服務的評價，以便改進并滿足客戶的需求。此外，我們還可以不斷提升自身的專業(yè)知識和技能，為客戶提供更專業(yè)、更滿意的服務。

最后，自我反思是不可或缺的。作為商業(yè)物業(yè)服務人員，我們應經(jīng)常對自己的工作進行反思和總結。我們可以反思自己在工作中的優(yōu)勢和不足之處，以便更好地發(fā)揮優(yōu)勢和改進不足。同時，我們還可以不斷學習、跟進行業(yè)最新動態(tài)和最佳實踐，以提高自身的工作能力和水平。只有不斷地反思和學習，我們才能做好商業(yè)物業(yè)服務這一職業(yè)。

總之，商業(yè)物業(yè)服務是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在這個行業(yè)中，溝通的重要性、維護物業(yè)的方法、處理危機的技巧、客戶滿意度的提升以及自我反思等方面，都是我們必須要關注和努力改進的。我相信，只要我們不斷學習和實踐，我們的商業(yè)物業(yè)服務將會更加專業(yè)、高效，同時也能為客戶創(chuàng)造更大的價值和滿意度。

商業(yè)物業(yè)服務合同篇二

甲方：;法定代表人：;住所地：;郵編：。

乙方：;法定代表人：;住所地：;郵編：;資質(zhì)等級：;證書編號：。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況:

物業(yè)名稱;物業(yè)類型;座落位置;建筑面積。物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至;南至;西至;北至。(規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二)。

第二章 服務內(nèi)容與質(zhì)量

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件三);

2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設施設備明細見附件四);

3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

5、車輛停放管理;

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;

7、裝飾裝修管理服務;

8、物業(yè)檔案資料管理。

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務包括以下事項：

1、;

2、;

3、。

第四條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務應達到約定的質(zhì)量標準(前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準見附件五)。

第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第三章 服務費用

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第 種方式：

1、包干制

物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅： 元/月.平方米;

高層住宅： 元/月.平方米;

別墅： 元/月.平方米;

辦公樓： 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米;

物業(yè)： 元/月.平方米。

物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)法定稅費;

(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;

(11)。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制

物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

多層住宅： 元/月.平方米;

高層住宅： 元/月.平方米;

別墅： 元/月.平方米;

辦公樓： 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米;

物業(yè)： 元/月.平方米。

預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。

物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

第十五條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。

第十六條 乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

4、。

第十七條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

第六章 物業(yè)的使用與維護

第十八條 業(yè)主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

第十九條 乙方可采取規(guī)勸、、等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

第二十條 乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十一條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第二十三條 甲方應于(具體時間)按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中：辦公用房平方米，位于;住宿用房平方米，位于;用房平方米，位于。

第二十四條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

第七章 專項維修資金

第二十五條 專項維修資金的繳存。

第二十六條 專項維修資金的管理。

第二十七條 專項維修資金的使用。

第二十八條 專項維修資金的續(xù)籌。

第八章 違約責任

第二十九條 甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第三十條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，應按 的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

第三十一條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)的，應按的標準向乙方支付違約金。

第三十二條 乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。

第三十三條 甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第三十四條 以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

5、。

第九章 其他事項

第三十五條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止;但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同自動終止。

第三十六條 本合同期滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十七條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。

第三十八條 甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應當包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。

第三十九條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。第四十條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

第四十二條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

1、向 仲裁委員會申請仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。第四十三條 本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份。

甲方(簽章)乙方(簽章)

法定代表人 法定代表人

年 月 日

商業(yè)物業(yè)服務合同篇三

第一段：引言（150字）

商業(yè)物業(yè)服務是指為商業(yè)建筑物提供管理、運營和維護等服務的一系列活動。作為一名商業(yè)物業(yè)服務從業(yè)者，我對這個行業(yè)有著深刻的理解和體會。在過去的幾年里，我積累了很多關于商業(yè)物業(yè)服務的經(jīng)驗和心得體會。下面我將分享幾個重要的觀點，希望對從事商業(yè)物業(yè)服務行業(yè)的人員有所幫助。

第二段：高效的溝通與協(xié)作（250字）

在商業(yè)物業(yè)服務行業(yè)中，高效的溝通與協(xié)作是至關重要的。人們常說，物業(yè)管理的良好運營在于溝通。良好的溝通和協(xié)作可以消除誤解，提高工作效率，并促進與客戶和同事的良好關系。作為物業(yè)服務從業(yè)者，我們需要善于傾聽和表達自己的意見，了解客戶的需求，并通過有效的溝通與協(xié)作來解決問題。只有這樣，我們才能更好地為客戶提供滿意的服務。

第三段：維護與保障設施的及時性與質(zhì)量（300字）

商業(yè)物業(yè)服務的核心任務之一是維護和保障設施的及時性和質(zhì)量。一個高效的物業(yè)服務團隊需要保持設施的高標準，并能夠迅速響應和處理各種問題。在這個過程中，我們需要定期巡檢設施，及時維修和替換設備，保持環(huán)境的整潔和安全。同時，我們還要積極響應客戶的需求和投訴，并及時解決問題，確保客戶滿意。通過持續(xù)的努力和專業(yè)的技能，我們才能為客戶提供質(zhì)量卓越的物業(yè)服務。

第四段：注重創(chuàng)新與改進（300字）

商業(yè)物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展迅速，客戶的需求也在不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們需要不斷創(chuàng)新和改進服務。首先，我們可以通過引入新的技術和設備來提高效率，減少成本，并提供更好的服務。其次，我們應該關注客戶的反饋和建議，不斷優(yōu)化和改善服務流程。最后，我們還可以通過與其他行業(yè)的合作和交流，吸取其他行業(yè)的經(jīng)驗和靈感，為客戶帶來更有價值的服務。只有保持創(chuàng)新精神和不斷改進，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五段：強調(diào)專業(yè)知識與服務態(tài)度（200字）

商業(yè)物業(yè)服務行業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)知識和服務態(tài)度要求很高。作為物業(yè)服務從業(yè)者，我們需要不斷學習和更新自己的專業(yè)知識，了解相關法規(guī)和標準，掌握最新的管理技能。同時，我們要具備良好的服務態(tài)度，以客戶的需求為中心，積極主動地解決問題，并通過專業(yè)的知識和技能為客戶提供高質(zhì)量的服務。只有這樣，我們才能在商業(yè)物業(yè)服務行業(yè)中脫穎而出，贏得客戶的信任和支持。

第六段：總結（100字）

商業(yè)物業(yè)服務是一個綜合性強、要求嚴格的行業(yè)。通過我的經(jīng)驗和體會，我認為高效的溝通協(xié)作、維護設施的及時性與質(zhì)量、注重創(chuàng)新與改進以及專業(yè)知識與服務態(tài)度是我們在這個行業(yè)取得成功的重要因素。只有不斷提升自己和團隊的素質(zhì)，我們才能為客戶提供更好的商業(yè)物業(yè)服務。

商業(yè)物業(yè)服務合同篇四

i

5.1 資料檔案..................................................................................................................5 5.2 人員出入管理..........................................................................................................5 5.3 寵物控制..................................................................................................................5 5.4 車輛管理..................................................................................................................5 5.5 貨物裝卸管理..........................................................................................................5 5.6 監(jiān)控管理..................................................................................................................5 5.7 巡邏管理..................................................................................................................6 5.8 清場管理..................................................................................................................6 5.9 大型活動保障服務..................................................................................................6 5.10 消防管理................................................................................................................6 5.11 應急管理................................................................................................................7 錯誤！未定義書簽。

ii

商業(yè)物業(yè)管理服務規(guī)范 基礎管理

1.1 物業(yè)服務人員

1.3.1 物業(yè)服務企業(yè)必須具有獨立的法人資格，并依法取得物業(yè)服務資質(zhì)。1.3.2 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。1.3.3 根據(jù)物業(yè)特點制定完善的物業(yè)管理方案和工作流程。

1.3.4 制定完備的內(nèi)部管理制度，并有具體的落實措施和考核辦法。內(nèi)容包括：

1.3.5 按國家有關規(guī)定和合同約定規(guī)范使用專項維修資金。

1.3.6 按照國家有關規(guī)定或合同約定公布物業(yè)服務費用的收支情況。2 客戶服務

2.1 進駐和離場

2.1.1 商戶進駐時，服務人員應按規(guī)定程序及時受理：

—— 結清前期物業(yè)管理費用?！?提供服務手冊，指引商戶填寫和提供進場資料，講解商場管理規(guī)章，并建立商戶檔案?！?提供水電氣空調(diào)等服務，與商戶確認有關讀數(shù)。—— 門匙交收。

2.1.2 商戶離場時，服務人員應按規(guī)定程序及時受理：

2.2.1 配合業(yè)主方受理租戶裝修施工的申請，審核裝修方案是否符合供電、供水、供氣的容量限額，從物業(yè)管理的角度初步審核其是否符合消防、噪聲、電磁干擾、排油煙（氣）、排污、外造型、店招展示等相關要求。

2.2.2 對裝修材料、風格、道具的選用，按照業(yè)主方或經(jīng)營方的統(tǒng)一規(guī)定進行審核。

2.2.3 涉及到特殊經(jīng)營的業(yè)態(tài)，必須辦理政府相關部門包括但不限于消防、安全、衛(wèi)生防疫、市容等書面的專項批復。2.2.4 裝修申請批準后，受理施工登記，核查特種作業(yè)人員的操作證，簽訂施工管理協(xié)議和消防安全責任書，發(fā)放施工許可證明。

2.2.5 裝修期間負責協(xié)調(diào)與開發(fā)商、經(jīng)營方、總包施工隊伍之間的接口關系。2.2.6 受業(yè)主方委托，對裝修施工現(xiàn)場以下內(nèi)容進行監(jiān)管：

—— 施工時間、施工區(qū)域、建筑材料進出與臨時倉庫、建筑垃圾堆放與清運； —— 施工人員的進出、現(xiàn)場管理，應主動控制營業(yè)期間施工人員的頻繁出入； —— 施工現(xiàn)場的外圍裝飾性一體化封閉隔離，噪音、異味、粉塵的控制，應嚴格控制營業(yè)期間的嚴重噪聲和刺激性氣味的施工；； —— 臨時供電、供水和升降等設備的使用； —— 現(xiàn)場滅火器材的配置。動用明火，易燃易爆物品和化學危險品的使用必須辦理手續(xù)； —— 建筑物本體和設施設備的保護； —— 制止違章搭建與占用行為。

2.2.7 配合業(yè)主方、政府相關部門進行裝修施工驗收，監(jiān)督租戶限期整改發(fā)現(xiàn)的問題。

2.3.1 全天24小時受理報修。有值班記錄和報修記錄。

2.3.2 報修15分鐘內(nèi)到場，小修項目24小時內(nèi)修復(預約修理除外)，急修項目限時修復：如須說明維修責任或收費標準的，應予以說明。

2.4.1 文明禮貌，主動熱情，耐心周到，規(guī)范使用禮貌用語，做好商戶來電/來訪/來函意見記錄。

2.5.1 服務意見征詢

2.6.1 每年不少于一次組織客戶活動。3 環(huán)境管理 3.1 室外區(qū)域

3.1.1 建筑物外觀、門面裝飾、店招牌、戶外廣告設施及衛(wèi)生設施應保持完好，無違章設攤、搭建、堆放等現(xiàn)象，保持環(huán)境整潔。

3.1.2 對具有抗風能力要求的中大型戶外廣告牌等設施應定期進行安全檢查，遇臺風、汛期應采取相應的安全防范措施。

3.1.3 出入口、安全疏散及殘疾人通道保持通暢，步行道和臺階地面宜采用防滑材料或鋪設防滑墊，其附屬設施保持完好。

3.1.4 綠化養(yǎng)護要求應符合相關的規(guī)定，使用的藥劑不應有害人體健康及造成環(huán)境污染。3.1.5 環(huán)境照明應符合城市環(huán)境（裝飾）照明相關規(guī)范的要求，戶外供電設施、用電設備，定期進行安全檢查和維護。

3.2.1 保持室內(nèi)通風良好，溫度適宜，空氣質(zhì)量宜符合gb/t18883《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》。3.2.2 空調(diào)通風系統(tǒng)應符合國家公共場所空調(diào)通風系統(tǒng)運行衛(wèi)生要求的規(guī)定。

3.2.3 柜臺、通道、公共衛(wèi)生間、電梯轎廂、自動扶梯扶手帶等設施應定期消毒，在傳染病流行期應按照衛(wèi)生防疫部門的要求增加消毒頻次。

3.2.4 生活飲用水水質(zhì)應符合gb5749《生活飲用水衛(wèi)生標準》的規(guī)定，二次供水設施應定期清洗、消毒或更換濾芯。

3.2.5 物業(yè)的污水排放應符合《污水綜合排放標準》的規(guī)定。

3.2.6 按照飲食服務業(yè)環(huán)境污染防治管理辦法的要求，協(xié)助業(yè)主方對餐飲單位的廢水、油煙排放、殘渣處理進行檢查。

3.2.7 化學危險品的貯存應符合gb 15603《常用化學危險品貯存通則》的要求。

3.3.1 委托有資質(zhì)的專業(yè)公司對轄區(qū)綠化進行養(yǎng)護工作。

3.3.2 根據(jù)轄區(qū)綠化工作情況制定綠化崗位職責、管理程序、服務規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量標準和管理制度。

3.3.3 綠地布局合理，根據(jù)不同類型植物的生長特點，合理修剪、力求美觀。綠地無隨意占用、改變使用用途及踐踏現(xiàn)象；并適當設置愛護花草的標識牌。

3.3.4 建立完整的綠化設施資料檔案，綠地布局資料齊全，公共綠化環(huán)境竣工圖、綠化品種明細表等有關資料齊全。

3.3.5 綠地無紙屑、煙頭等雜物，綠化盆景巡回保潔，室內(nèi)綠化葉面無積塵、套盆內(nèi)無垃圾、套盆表面整潔、無積塵；每月全面清理綠化地不少于1次。3.3.6 花草樹木長勢良好，無病蟲害，無斑禿。

3.3.7 喬灌木成活率達98%以上，按設計要求或自然樹形每季度修剪不少于1次。3.3.8 草皮生長旺盛，每月修剪不少于一次，高度保持3-5厘米。

3.3.9 花壇地被植物生長良好，開花整齊，植物覆蓋率98%以上，美觀大方，與周圍植物配置協(xié)調(diào)；室外花卉生長良好，花卉配置合理，造型美觀，及時清理枯枝殘葉。

3.3.10 室內(nèi)擺設植物生長良好，長期保持葉面清潔光澤，無枯葉，花盆干凈，底盆定期清理，適度淋水，施肥，及時更換養(yǎng)護，盆栽插花美觀大方。

3.3.11 春夏季每月至少殺蟲1次；秋冬季每季至少殺蟲1次。

3.3.12 逢重大節(jié)日，根據(jù)轄區(qū)實際情況結合業(yè)主/使用人需求，合理進行綠化裝飾布置。3.3.13 根據(jù)業(yè)主/使用人需求，提供有償?shù)木G化養(yǎng)護服務，公示服務項目及收費價格。

3.3.14 臺風季節(jié)做好防臺風措施，合理修建、加固防護設施，特別是做好綠化樹木的支護。臺風過后迅速清理倒樹、斷枝，及時扶正樹木；高空修剪樹枝時，有安全防護措施，確保操作安全。4 房屋及設施設備管理 4.1 基本要求 4.1.1 建立設施設備檔案及設備臺帳，設施設備管理制度健全，流程規(guī)范，責任人明確；根據(jù)設施設備特點按系統(tǒng)分類管理。

4.1.2 按照國家相關規(guī)范及公司vi系統(tǒng)要求設置各類公共設施設備標識；保持完整統(tǒng)一規(guī)范。4.1.3 嚴格按國家規(guī)范、設施設備管理和保養(yǎng)制度對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)單位/部門負責的除外），記錄齊全。

4.1.4 對共用設施設備定期組織巡查，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和專項維修資金使用計劃，向業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。4.1.5 高壓配電系統(tǒng)、后備電源發(fā)電機設備委托有資質(zhì)的專業(yè)公司負責維護。

4.1.6 各設備房及設備有明顯警示標識，房內(nèi)配置專用滅火器，做好防鼠防蟲害措施，嚴禁吸煙、堆放雜物。

4.1.7 各設備房、管井房天花、墻身、地面干凈整潔，無積水、無積塵、無蛛網(wǎng)。

4.1.8 各設備房通風良好，照明充足，溫度、濕度達到設備供應商提供的技術參數(shù)要求。4.1.9 各設備表面干凈、整潔，保持本色，無積塵、無污跡。

4.2.1 制定供配電設施設備管理規(guī)定、崗位職責、安全操作規(guī)程、應急處理規(guī)程等規(guī)章制度，相應的規(guī)章制度懸掛在各主要設備房明顯位置。

4.2.2 重點連接部位（插接母線、插接母線開關箱內(nèi)各接頭、電纜、開關），每月不少于一次安排測量溫度，并做好記錄存檔。

4.2.3 高壓工具集中擺放整齊，按國家規(guī)范要求定期進行檢測,檢測記錄按照要求做好留底備查。

4.2.4 柴油發(fā)電機組常用工具及配件放置在控制室內(nèi)，擺放整齊。

4.2.5 發(fā)電機每月安排不少于2次的空載運行，運行時間嚴格按照發(fā)電機的操作要求設定(參考時間為10-15分鐘)，每年安排不少于1次帶負荷運行,市電轉(zhuǎn)后備電源發(fā)電有條件設為自動，轉(zhuǎn)電時間不超過設計要求（參考時間為10秒）；手動轉(zhuǎn)電，全部操作完成不超過5分鐘。

4.2.6 供電高低壓系統(tǒng)應配備高低壓系統(tǒng)一次接線圖，接線圖中各開關狀態(tài)應與實際開關的使用狀態(tài)一致。供電電纜首尾兩端設置標志牌，注明電纜型號、用途、編號；插接母線設置編號、用途，注明走向；所有配電箱按使用功能進行了編號，總開關、分路開關分別注明用途。

4.2.7 制定合理的節(jié)電措施，不斷優(yōu)化，減小能耗，低壓補償功率因素保持在0.90以上；配合供電部門做好錯峰用電工作。4.2.8 計劃性的停電情況，應提前通知業(yè)主/使用人；故障停電情況，接報后5分鐘內(nèi)到位處理，視需要以口頭或書面形式告知業(yè)主/使用人，均須做好應急準備。

4.3.1 編制設備設施的維護保養(yǎng)計劃及中大修計劃，使用維修資金預算的，應事先報業(yè)主方審核批準后實施。

4.3.2 房屋及附屬設施維護要求：

—— 每半年檢查一次屋頂防水層，發(fā)現(xiàn)氣鼓、開裂、缺損時及時修復； —— 保持道路路面平整、無破損、無積水，側石平直無缺損； —— 休閑椅、景觀小品保持原有面貌，安全使用。

4.3.4 對共用設備進行維護保養(yǎng)時，應盡量降低對營業(yè)環(huán)境的影響。

5.1 資料檔案

建立完整的秩序維護隊伍資料檔案。5.2 人員出入管理

5.2.1 勸阻拾荒者、小商販等進入物業(yè)區(qū)域。

5.4.1 停車場（庫）及車輛進出通道應明確行駛路線、劃定停車位、規(guī)范設置交通標識，公示收費標準和管理規(guī)定。

5.4.2 停車場（庫）通往商場的入口處，宜張貼車庫平面圖，標注入口處位置、停車區(qū)位編號及緊急疏散出口等信息。

5.4.3 停車場（庫）內(nèi)禁止存放易燃易爆、化學危險品或其他違禁物品。

5.4.4 引導進出物業(yè)區(qū)域的車輛按規(guī)定路線行駛，維護正常的交通秩序。消防車進入前，應對車輛采取緊急疏散，保持路線暢通。

5.4.5 指揮進入停車場（庫）的車輛停入泊位，及時提醒車主注意相關的安全事項。特種車輛和殘疾人車輛應停在指定位置。

5.4.6 貨運車輛應按預約時間、指定通道進出。5.5 貨物裝卸管理

5.5.1 貨物裝卸應按約定時間、在指定區(qū)域進行。5.5.2 維護貨物裝卸區(qū)域的正常秩序：

5.6.1 監(jiān)控室門上有明顯警示標志；室內(nèi)無雜物堆放；每天清掃一次。

5.6.2 監(jiān)控室環(huán)境應符合系統(tǒng)設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保監(jiān)控系統(tǒng)功能正常，保證通訊系統(tǒng)暢通（鈴響三聲內(nèi)及時接聽）。

5.6.3 監(jiān)控室應24小時實施監(jiān)控管理并保持相關記錄完整。監(jiān)控的錄入資料，有特殊要求的應復制備份，查閱應經(jīng)授權人核準。

5.6.4 接到報警信息后，應及時對現(xiàn)場進行核實并記錄，發(fā)生緊急或異常情況時，應報告并啟動相應預案。

5.6.5 對商業(yè)促銷活動的關鍵區(qū)域、通宵營業(yè)區(qū)域等宜進行跟蹤監(jiān)視。

5.7.1 按商業(yè)物業(yè)的特點，設定巡邏路線，明確巡邏內(nèi)容。貴重商品區(qū)域、金融營業(yè)網(wǎng)點及施工區(qū)域等增加巡邏頻次，至少每2小時巡邏一次。巡邏應使用巡更設備，并保持巡更和巡邏記錄。如無巡更設備，應盡量保證兩人一組進行巡邏。

5.7.2 巡邏中應及時阻止偷盜、損壞物品、亂招貼等行為，關注老、弱、殘、兒童的安全。5.7.3 巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況時應及時處理：

—— 違章占用通道等有礙安全的行為； —— 消費者的違規(guī)行為和危險舉動； —— 可疑人員； —— 設施損壞或設備異常。

5.8.1 確定清場路線，不留死角和盲區(qū)。

5.8.2 引導消費者及租戶按指定路線離場，需要留場的租戶工作人員，應事先辦理相關手續(xù)。5.8.3 要求租戶檢查確認租賃區(qū)域內(nèi)無安全隱患。關閉門窗及水、電、燃氣開關；保險庫（箱）、櫥柜上鎖，無遺留鑰匙；商鋪及庫房內(nèi)無火種、無滯留人員。

5.8.4 人員離場后，對清場區(qū)域進行復查，重點檢查電梯廳、衛(wèi)生間、試衣室、消防通道等場所。

5.9.1 商業(yè)促銷、貴賓參觀、社區(qū)活動等大型活動，應配合業(yè)主方編制秩序維護保障方案，內(nèi)容包括指揮系統(tǒng)、信息傳遞途徑、人/車流集散路線、車位安排、應急預案等。

5.9.2 確定活動方案后應及時協(xié)助業(yè)主方依法向公安機關申請安全許可，制定滅火和應急疏散預案并組織演練，明確消防安全責任分工，確定消防安全管理人員，保持消防設施和消防器材配置齊全、完好有效，保證疏散通道、安全出口、疏散指示標志、應急照明和消防車通道符合消防技術標準和管理規(guī)定。

5.9.3 活動前應對人/車流集散路線、車位及活動所需的設施設備等進行檢查和確認，必要時進行區(qū)域臨時封閉。

5.9.4 活動中宜對商場入口、活動區(qū)域、通道、懸高圍欄等處的人流聚集狀況及車輛進出實施重點維護，發(fā)生擁擠時啟動相關的應急預案。

5.9.5 監(jiān)控室對活動現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，與現(xiàn)場保持通訊暢通。5.10 消防管理

5.10.1 建立健全消防管理防火安全責任制，按物業(yè)服務人員的30%組建志愿消防隊，每季度組織一次以上的消防知識學習。新員工上崗前消防宣傳教育率達100%，有記錄；單位消防安全責任人取得消防安全培訓合格證，重點工種人員每年接受消防培訓不少于兩次，并持消防培訓合格證上崗。單位接受消防部門培訓率不少于50%。

5.10.2 制訂防火檢查、隱患整改、應急預案演練等制度，建立防火管理檔案。

5.10.3 火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動裝置應完好并保持自動控制狀態(tài)，每年至少委托專業(yè)機構對建筑消防設施進行一次全面檢測，確保完好有效。檢測記錄應當完整準確，存檔備查。

5.10.4 定期對消防設備、器材、安全標識、應急照明、疏散導向燈等進行檢查，確保完好。5.10.5 除有特別注明外，每季度組織一次全面的消防安全檢查，并保持檢查記錄，檢查內(nèi)容應包括：

5.11.1 根據(jù)商業(yè)物業(yè)的特點，應配合業(yè)主方對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生及社會安全等突發(fā)緊急事件制定應急預案。5.11.2 常見的突發(fā)事件包括：

—— 停電、停水； —— 溢水、水浸； —— 燃氣、燃油泄漏； —— 火警、火災； —— 電梯困人、自動扶梯逆行； —— 盜竊、斗毆等治安事件； —— 人群擁擠、踩踏； —— 突發(fā)疾病、意外傷亡； —— 車輛碰撞、交通堵塞等。

5.11.3 定期開展應急預案的培訓及演練，保持應急預案的適宜性、可操作性。

5.11.4 突發(fā)事件發(fā)生時應立即啟動應急預案，迅速展開指揮協(xié)調(diào)、信息報告、緊急處置、秩序維護、搶險救援、后勤保障等工作。

工作記錄及時、清楚、完整。

監(jiān)控錄像資料、報警記錄不得刪改及擴散，應當至少留存30日備查。

商業(yè)物業(yè)服務合同篇五

第一段：引言（150字）

商業(yè)物業(yè)服務作為一項重要的經(jīng)濟活動，對于提高商業(yè)環(huán)境質(zhì)量、促進經(jīng)濟發(fā)展起著至關重要的作用。作為一名從業(yè)多年的商業(yè)物業(yè)服務專業(yè)人士，我深深認識到物業(yè)服務在商業(yè)運營中的重要性。經(jīng)過多年的實踐和總結，我積累了一些關于商業(yè)物業(yè)服務的心得體會，愿意與大家分享。

第二段：服務多元化（200字）

商業(yè)物業(yè)服務需要適應市場的多元化需求。不同類型的商業(yè)物業(yè)有各自不同的特點，物業(yè)服務在其中的作用也不盡相同。因此，在進行商業(yè)物業(yè)服務時，首先要了解物業(yè)的具體情況，并根據(jù)需求制定相應的服務方案。例如，對于大型購物中心，要注重管理維護，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境服務；對于寫字樓，要重視設施設備管理，確保辦公環(huán)境順暢運行。只有將服務細化到具體的細節(jié)之上，才能更好地滿足商業(yè)物業(yè)的需求。

第三段：專業(yè)管理團隊（250字）

商業(yè)物業(yè)服務的質(zhì)量取決于管理團隊的專業(yè)能力。擁有一支優(yōu)秀的管理團隊對于提高商業(yè)物業(yè)的運營效益起到至關重要的作用。一個專業(yè)的管理團隊需要具備多方面的能力，包括對商業(yè)物業(yè)市場的了解、人員管理能力、問題解決能力等。同時，積極的溝通和協(xié)調(diào)能力也是一個好的管理團隊所必備的。只有通過專業(yè)的管理，才能夠有效地解決商業(yè)物業(yè)運營中的各種問題，提高服務質(zhì)量。

第四段：優(yōu)質(zhì)服務體驗（300字）

商業(yè)物業(yè)服務的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。這需要在各個環(huán)節(jié)上精益求精，用心去做好每一項服務工作。首先，要注重細節(jié)，做到服務全程無障礙。無論是商戶還是客戶，都應該能夠得到及時的反饋和解決。同時，要有服務意識，及時為商戶和客戶提供幫助和支持。其次，要做好安全保障工作，確保商業(yè)物業(yè)的安全穩(wěn)定運行。再次，要提供高效的運營管理服務，為商戶提供便利的辦公環(huán)境和服務設施。只有通過不斷地提升服務質(zhì)量，才能夠贏得商戶和客戶的認可和信任。

第五段：總結（200字）

商業(yè)物業(yè)服務作為一項復雜而重要的工作，需要專業(yè)團隊的精心管理和優(yōu)質(zhì)的服務體驗。通過多年的實踐和總結，我深刻認識到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務有助于提高商業(yè)環(huán)境質(zhì)量和促進經(jīng)濟發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷改進服務質(zhì)量，為商業(yè)物業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

結尾（100字）

通過總結和分享自己多年的商業(yè)物業(yè)服務心得體會，我深信只有不斷提升自己的專業(yè)能力和服務質(zhì)量，才能夠更好地適應市場的需求，并為商業(yè)物業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ν袀冇兴鶐椭瑸樯虡I(yè)物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展提供一點思考和啟示。

商業(yè)物業(yè)服務合同篇六

甲方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：

乙方： 法定代表人： 住所： 郵編： 聯(lián)系電話：

鑒于，甲方與乙方于年月日簽訂了《租賃合同》（以下簡稱“主合同”），甲方將坐落于_________省_________市_________區(qū)__________________________號的___________第_____層第_________號商鋪（以下簡稱“該商鋪”）出租給乙方使用?，F(xiàn)乙方委托甲方為該商鋪所在的物業(yè)項目提供物業(yè)管理服務。并約定，為進一步明確甲方與乙方物業(yè)管理服務權利義務，甲方應與乙方簽訂如下物業(yè)服務協(xié)議。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方訂立本協(xié)議。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況

該商鋪座落于區(qū)/縣路號樓宇的，商鋪名稱為，商鋪編號為，套內(nèi)建筑面積為。

第二章 服務內(nèi)容與質(zhì)量

第二條 物業(yè)服務事項

2.1.1 物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護；

2.1.5 車輛停放管理服務；

甲方對乙方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協(xié)議，服務事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。

第三條 物業(yè)服務質(zhì)量標準

甲方提供的物業(yè)管理服務質(zhì)量應達到國家質(zhì)量標準。

第三章 服務期限

第四條 物業(yè)服務期限 本協(xié)議期限自年月日至年月日。

第四章 服務費用

第五條 物業(yè)服務收費標準

物業(yè)服務費用按該商鋪的套內(nèi)建筑面積計算，人民幣每月每平方米（建筑面積）元（rmb

/月/平方米）。

第六條 物業(yè)服務費用的交納

物業(yè)服務費用采取“先付后用”的方式，由乙方自該商鋪交付之日起按季度直接向甲方繳納。即：每三個完整自然月支付一次，每三個自然月為一個支付周期。除首期及末期物業(yè)服務費外，乙方應于每個支付周期的上一個月的首15日前支付下一個支付周期的物業(yè)服務費。

租賃期限內(nèi)，首期物業(yè)服務費指自該商鋪交付之日起至第一個支付周期內(nèi)的物業(yè)服務費。物業(yè)使用人（承租人）應于該商鋪交付時向甲方支付首期物業(yè)服務費；末期物業(yè)服務費指租賃期限屆滿前最后一個完整的支付周期開始之日至租賃期限屆滿期間的物業(yè)服務費。物業(yè)使用人（承租人）應于支付最后一個支付周期的租金時支付末期物業(yè)服務費。

7.1 能源費是指乙方因使用水、電、煤氣、天然氣、采暖（如有）等而需支付的費用，具體包括但不限于水費、電費、煤氣費、天然氣費、采暖費（如有）等。其他費用是指乙方為該商鋪經(jīng)營管理所需承擔的費用，如通訊費、網(wǎng)絡費（如有）等。

7.2 水、電費自該商鋪交付之日起算，費用標準結合政府相關規(guī)定及實際情況制定。乙方應按照水費元/噸，電費元/度的標準向甲方支付。

7.3 燃氣、天然氣費用的計算標準按照政府相關規(guī)定制定，乙方直接向供應部門支付。7.4 采暖費（如有）的計算標準按照政府相關規(guī)定制定，乙方直接向甲方支付。

7.5 如乙方在空調(diào)等能源正常供應時間外需延時使用，應繳納延時使用費，乙方應與甲方協(xié)商另行確定費用標準。

7.6 通訊費、網(wǎng)絡費（如有）的計算標準按照政府相關規(guī)定制定，乙方在相關部門發(fā)出的繳費通知后，按照約定標準直接向相關部門支付。

7.7 如能源費收取標準調(diào)整，乙方應按照調(diào)整后的標準支付。第八條 裝修管理費用

乙方應按照裝修管理相關規(guī)定在辦理相關進場手續(xù)并向甲方交納裝修期間的管理費用。如乙方裝修期間未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，也未給相鄰住戶或任何第三人造成任何損失，甲方應當在完工后日內(nèi)將裝修保證金全額退還乙方。

第五章 雙方的權利和義務

第九條 乙方的權利和義務

9.1 有權要求甲方按合同約定提供物業(yè)服務；

10.1 按照本協(xié)議約定內(nèi)容及標準，保質(zhì)保量提供各項物業(yè)服務；

10.2 如乙方在辦理入住前需進場查勘商鋪情況，甲方應予陪同，并應盡配合義務；

10.5 當乙方不按規(guī)定繳納物業(yè)服務費時，負責催討或以民事訴訟方式收繳。

第六章 違約責任

第十一條 乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方的管理服務無法達到本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由乙方按照協(xié)議約定或協(xié)商賠償相關利益人的損失。

遲交納物業(yè)服務費及本協(xié)議約定的所有費用，達到主合同約定的解約條件的，甲方有權解除主合同及本協(xié)議。

第十三條 關責任。

第十四條 服務費用。

第七章 其他事項

第十五條 保密條款 甲方不得違反本協(xié)議的約定擅自超標準收取物業(yè)服務費，否則甲方應返還超額部分的物業(yè)甲方的管理服務達不到本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準給乙方造成損失的，應當承擔相甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應司法、行政等政府部門要求披露的除外。

不可抗力的定義

“不可抗力”系指所有不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，是在協(xié)議生效之日后發(fā)生的并使任何一方無法全部或部分履行本協(xié)議的事件。這些事件應包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、國內(nèi)外運輸?shù)闹袛?、政府或公共機構的行為、流行性傳染病、國內(nèi)**、罷工或任何不能預見、不能避免和無法控制的事件。

16.2 不可抗力的后果

（1）如果發(fā)生了不可抗力事件，受到該事件影響的一方的義務應在不可抗力引起的遲延期間中止履行，且履行該義務的期限應相應延長。

（2）聲稱遭受不可抗力的一方應立即書面通知另一方，并且應在其后15天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)以及不可抗力的預計持續(xù)時間。聲稱遭受不可抗力的一方還應盡其一切合理的努力來終止或應對不可抗力。

（3）在發(fā)生不可抗力時，雙方應立即協(xié)商以尋求合理的解決方案并且應盡一切合理的努力來減少該不可抗力造成的影響。雙方均不承擔任何賠償責任。

第八章 通知與送達

第十七條 除非另有約定，本協(xié)議任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的任何通知或聯(lián)絡，均應以專人遞送并簽署送達回執(zhí)方式或公證郵寄送達方式進行，并應向本條約定的聯(lián)系地址及聯(lián)系人發(fā)出。

第十八條 采用專人送達方式的，自接收一方簽署送達回執(zhí)之日起視為送達；采用郵寄送達時，自郵寄發(fā)出之日起第五日視為送達。

雙方聯(lián)系方式如下： 乙方： 聯(lián)系地址： 電話：

傳真： 郵編： 聯(lián)系人：

甲方： 聯(lián)系地址： 電話： 傳真： 郵編：

第九章 爭議解決

第十九條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 2 種方式處理：

1、向人民法院提起訴訟；

2、向項目所在地人民法院提起訴訟。

第十章 其他

第二十條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第二十一條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準。

第二十二條 本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方代表于本協(xié)議簽字并加蓋公章（自然人為簽字）后生效。

甲方（簽章）：乙方（簽章）： 法定代表人：法定代表人： 年月日年月日

商業(yè)物業(yè)服務合同篇七

近年來，商業(yè)物業(yè)服務越來越周到。那么簽訂商業(yè)用房物業(yè)服務

合同

甲方：

負責人：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級： ，證書編號：

地 址：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 (物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________ (住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)

座落位置：________

總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(二)物業(yè)共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

(三)公共綠化養(yǎng)護服務;

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(五)公共秩序的維護服務;包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(七)交通與車輛停放秩序的管理。

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住 宅：

(二)辦公樓：______ 元/月·平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

6、其他費用

本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。

第四條 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第五條 物業(yè)費的收取及支付方式

1、物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按 (年/季/月)交納，甲方應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應向甲方提供正式的完稅發(fā)票。

3、乙方賬號：

開戶行：

開戶名：

第六條 停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應按露天機動車車位 元/個·月、車庫機動車車位 元/個·月、露天非機動車車位 元/個·月、車庫非機動車車位 元/個·月的標準向乙方交納停車費。

(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權，甲方使用的應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的并且甲方使用的，應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

上述費用按 (月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第七條、供電、供水、供暖相關約定

1、供電收費標準：根據(jù)西安市有關規(guī)定，電費為 元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購電，遇有電價調(diào)整按調(diào)整后電價執(zhí)行。甲方用電將采取預購電的方式到乙方財務購電，方可供電使用。

因乙方不能及時購電造成甲方無電可用，同時甲方因沒電造成停業(yè)事故，乙方應賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。

乙方負責用電線路及設施的日常管理，承擔違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責任。不得擅自改變線路、用電負荷、電表及開關等配置。

2、 供水收費標準：根據(jù)甲方經(jīng)營項目和西安市相關規(guī)定標準，由乙方按 元/立方米的收費標準向甲方收取水費。遇有水價調(diào)整和甲方經(jīng)營項目變化，收費標準相應調(diào)整。因本物業(yè)實行先購水卡后供水的方式，甲方應預購水后方可使用。 因乙方不能及時供水給甲方造成的損失，乙方承擔賠償責任。

3、供暖方式及收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費;供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費。

收費時間：每年 月 日至 月 日前交清全部供暖費。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。

第八條 甲方的權利義務：

(一)監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，并且提出服務改進意見等。

(二)按照合同約定向乙方按時交納物業(yè)服務費用。

第九條 乙方的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

第十條 違約責任

1、乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權要求乙方 倍返還。

3、甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

4、甲方應按照合同約定日期繳納物業(yè)費，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之 繳納滯納金。

5、本合同其他相關違約責任的約定：

第十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第十二條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第 2 種方式解決。

(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十四條 本合同期限屆滿前 月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務合同進行協(xié)商。

第十五條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

甲方簽章： 乙方簽章：

負責人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

共

3

1

1

2

3

商業(yè)物業(yè)服務合同篇八

甲方：

法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級： ，證書編號：

地 址：

聯(lián)系電話：

商業(yè)物業(yè)服務合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：

總建筑面積：________平方米其中住宅________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護

(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護

(三)公共綠化養(yǎng)護服務

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務

(五)公共秩序的維護服務

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理

(七)物業(yè)其他公共事務的管理服務

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于 路 號 室(建筑面積 平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五

(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住 宅：

高層________元/月平方米 多層________元/月平方米

別墅________元/月平方米 物業(yè)：________元/月平方米

(二)辦公樓：______ 元/月平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月平方米

(四)

(五)

(六)

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

6、

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

6、

第八條 自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第 種收費形式確定物業(yè)服務費用。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1、每 (月/年)在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金

2、每 (月/年)在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

(三)

第十條 物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按 (年/季/月)交納，業(yè)主應在

(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條 物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(一)

(二) 。

第十二條 停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)棋牌室：

(三)網(wǎng)球場：

(四)游泳池：

(五)其他：

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

1、

2、

3、

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會所及相關設施，其經(jīng)營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條 物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用

2、直接納入專項維修資金

3、

(二)年度結算虧不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業(yè)主追加補足

2、

第十六條 業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金

(二)專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管

(四)按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金，

第十七條 甲方相關的權利義務：

(六)

第十八條 乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同

(六)

第十九條 在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的

(三)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和

物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的

(五)

(六)

第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

的違約金。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方 倍返還。

第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十四條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方有權依法解除本合同造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。

第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(按首次業(yè)主大會會議的投票權計算規(guī)定確定)2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。 甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：

(一)

(二)

(三)

(四)

(五)

第二十八條 本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

(六)共用設施設備，是指：1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設備2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、 、 等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第三十條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決協(xié)商不成的，采取以下第 種方式解決。

(一)向 仲裁委員會申請仲裁

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十四條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

第三十五條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。

第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/ 后生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

商業(yè)物業(yè)服務合同篇九

甲方：

法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級： ，證書編號：

地 址：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 (物業(yè)名稱)的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：

總建筑面積：________平方米其中住宅________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護

(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護

(三)公共綠化養(yǎng)護服務

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務

(五)公共秩序的維護服務

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理

(七)物業(yè)公共事務的管理服務

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于 路 號 室(建筑面積 平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五

(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住 宅：

高層________元/月平方米 多層________元/月平方米

別墅________元/月平方米 物業(yè)：________元/月平方米

(二)辦公樓：______ 元/月平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月平方米

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

第八條 自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第 種收費形式確定物業(yè)服務費用。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1、每 (月/年)在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金

2、每 (月/年)在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

第十條 物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按 (年/季/月)交納，業(yè)主應在

(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條 物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

第十二條 停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納停車費。 乙方從停車費中按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。 第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)棋牌室：

(三)網(wǎng)球場：

(四)游泳池：

(五)其他：

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會所及相關設施，其經(jīng)營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條 物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用

2、直接納入專項維修資金

(二)年度結算虧不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業(yè)主追加補足

第十六條 業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金

(二)專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管

(四)按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十七條 甲方相關的權利義務：

第十八條 乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同

第十九條 在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的

第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同

第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

的違約金。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方 倍返還。

第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十四條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方有權依法解除本合同造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。

第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(按首次業(yè)主大會會議的投票權計算規(guī)定確定)2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。 甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。 第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。 第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：

第二十八條 本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

(六)共用設施設備，是指：1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設備2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、 、 等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第三十條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決協(xié)商不成的，采取以下第 種方式解決。

(一)向 仲裁委員會申請仲裁

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十四條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

第三十五條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長

本合同期限達成協(xié)議雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。

第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/ 后生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

共

3

2

1

2

3

商業(yè)物業(yè)服務合同篇十

甲方：

乙方：

甲方是指：物業(yè)管理企業(yè);

乙方是指：購房人(業(yè)主)。

前期物業(yè)管理是指，自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：

乙方所購房屋基本情況：

類型：多層、小高層、別墅住宅區(qū)。

坐落位置： (項目名稱) 棟 單元 房

建筑面積： 平方米

根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權利與義務

一、 甲方的權利義務

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為;

7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

8、至少每六個月向乙方公布物業(yè)服務費用收支帳目;

10、 不得占用本物業(yè)的共用部位，共用設施設備或改變其使用功能;

11、根據(jù)本合同向乙方收取與甲方提供的服務等級標準相應的物業(yè)服務費用;

12、自本協(xié)議終止時起十五個工作日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經(jīng)業(yè)主委員會確認。

二、 乙方的權利義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

4、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;

5、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》;

7、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

8、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

12、 按照有關規(guī)定交納專項維修資金。

第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、 房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、電梯間、走廊通道等。

二、 房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等。

三、 環(huán)境衛(wèi)生管理、具體包括以下內(nèi)容;

3、 生活廢棄物的清運。

四、 秩序管理，具體包括以下內(nèi)容：

1、 內(nèi)容

(1) 協(xié)助公安部門維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序;

(2) 秩序協(xié)管員實行二十四小時巡邏制度，定時定路線巡邏;

(3) 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理;

(4) 消防管理服務，即公共區(qū)域消防設施的維護。

2、 責任

(1) 選聘秩序協(xié)管員，并實施培訓、管理;健全、落實各項治安服務管理制度。

(2) 減少住宅小區(qū)的安全隱患，落實安全防范措施。

五、交通秩序與車輛停放管理，具體內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

1、 內(nèi)容

(1) 小區(qū)的機動車停放與出入實行統(tǒng)一管理。

(2) 維護小區(qū)的交通秩序。

2、 責任

(1) 保證小區(qū)的道路暢通，交通秩序良好。

(2) 規(guī)范小區(qū)的停車管理，統(tǒng)一管理，為業(yè)主提供安全、有序的服務。

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

第三條 物業(yè)管理服務質(zhì)量

一、房屋外觀

1、 房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張?zhí)y涂亂畫、亂懸掛、公共設施及通道無隨意占用現(xiàn)象。

3、 空調(diào)安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放。

二、設備運行：

1、設備運行正常，維護良好，無事故隱患;

2、定時對設備進行檢查、應設有臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄;

3、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄;

三、 共用部位、共用設施設備的維護和管理;

2、 路燈、樓道燈管等公共照明設備完好率在95%以上;

3、 各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。

四、 環(huán)境衛(wèi)生：

3、 實行垃圾分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;

4、 垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶、果皮箱定期清洗。保持干凈無異味;

5、 實行定期消毒，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。

五、 綠化;

1、 草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;

3、 根據(jù)樹木品種種科和生長情況，即使修剪整形、觀賞效果良好;

4、 綠化地設提示牌，提示人們愛護綠化。

六、 交通秩序與車輛停放：

1、 小區(qū)內(nèi)道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;

2、 室內(nèi)停車場二十四小時管理。

七、 治安協(xié)助

小區(qū)治安案件年發(fā)案率在2%以下。

八、 消防：

1、 消防設施、設備完好率在98%以上。

2、 無因管理不善而引起的重大火災，小區(qū)火災年發(fā)生率在1%以下。

九、 房屋共用部位、公用設施設備小修和急修;

1、 房屋零修、急修及時率達99%以上。

2、 小修

(1)做到水、電、氣等公用設施小修不過夜。

(2)房屋公用部位、公用設施的急修要求維修人員十五分內(nèi)到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。

十、 業(yè)主滿意程度

業(yè)主對物業(yè)服務滿意率達95%以上。

第四條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)(暫定)

物業(yè)管理服務費用收取

1、甲方收取服務費收費標準分三個階段進行收取。第一階段工程前期階段，各項配套設施剛剛啟動。在目前各項配套設施尚未齊全的條件下，服務費收取標準：多層、小高層住宅每月每戶每平方米0.80元，別墅每月每戶每平方米1.3元。第二階段工程中期階段，各項配套設施已完成50%以上，服務費收取標準：多層住宅每月每平方米1.1元，小高層住宅每月每戶每平方米1.5元，別墅每月每戶每平方米1.3元。第三階段為全面投入使用，整個小區(qū)已全部建成，各項配套設施已全面投入使用，服務費收費標準：多層住宅每月每戶每平方米1.3元;小高層住宅每月每戶每平方米1.7元;別墅每月每戶每平方米1.5元。(以上第二、第三個階段的服務費收費標準經(jīng)小區(qū)公示、充分征求業(yè)主意見或業(yè)主大會意見并報有關部門批準后實施。)

2、因乙方原因空置房屋按建筑面積原收費標準的100%收取。

3、乙方不按時交納物業(yè)服務費用，每逾期一天將收取5‰的違約金。

4、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)服務費由乙方交納。

5、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務費用。

6、乙方須在每月20日前繳納下月的物業(yè)服務費。

第五條 電梯費的收取

每月每戶 元收取電梯費分兩個階段收?。旱谝浑A段為小區(qū)前期建設階段，電梯起始層不收取, 電梯起始層第二層按50%收取。第二階段為小區(qū)建設已基本完成，業(yè)主入住率達70%以上后,為使電梯費收取更趨合理,將采用按樓層不同進行收取,詳細收取辦法見《業(yè)主手冊》。第二階段電梯費的收取經(jīng)業(yè)主大會同意后,方可執(zhí)行。

第六條 共用設施設備專項維修資金的收取

共用設施設備專項維修資金的收取標準：

1、 多層建筑：每月每戶每平方米0.10元

2、 小高層建筑：每月每戶每平方米0.15元

3、 別墅：每月每戶每平方米0.20元

4、 商業(yè)建筑：每月每戶每平方米0.20元

專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，該資金每月隨同物業(yè)服務費一同交納。專項維修資金的使用、管理詳見《翡翠園小區(qū)共用設施設備專項維修資金管理辦法》。

第七條 城市垃圾處理費的收取

城市垃圾處理費按8元/月收取，該費用由物業(yè)公司代收。

第八條 停車場車輛保管服務費的收取

停車場車輛保管服務費的收取按照物價部門的有關批文執(zhí)行。

第九條 代繳收費服務

受有關部門或乙方的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租等代收代繳費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)

第十條 違約責任

三、甲方違反協(xié)議的，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用。

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天5‰交納違約金，逾期超過兩個月的，甲方將停止向乙方提供服務。

第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十三條 本協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，向人民法院起訴。

第十五條 本合同共8頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人：

年 月 日 年 月 日

商業(yè)物業(yè)服務合同篇十一

一．前言

該項目編制的依據(jù)，1進行市場調(diào)研獲得的第一手資料

二．項目概況

1項目名稱：圖書零售

2項目選址：南浦花園

3項目規(guī)模及投資：按照一般情況，書店每平方米每月月租最高不宜超過100元，超過這個標準經(jīng)營的風險就非常大。如果開店人租下店面期滿或者中途退租，仍然可以收取轉(zhuǎn)讓費，那么這樣就比較合適。如果不能，就相當于增加了房租。

4項目經(jīng)營者：物業(yè)管理公司 5項目經(jīng)營方式，在開店人確定自己經(jīng)營的品種后，要依照賣場面積來劃分各品種所占的面積，并思考各圖書類別比重；在完成這些動作后，開店人就要將各品種及品種中特殊類別的位置作合理安排，并做成書面資料。具體規(guī)劃時需要注意幾點：顧客通道一般兩個人對面經(jīng)過不擁擠即可，一般不小于0．8米即可；一般100平方米以下的店，收銀臺占地面積不超過1．5平方米為宜，過多浪費。高度為0．75米左右為宜，過高給顧客感覺沒有親近感；賣場看管方面最好一人能夠全部看到整個賣場情況。因此，除了收銀臺的位置安排盡可能的考慮這點外，高的書架不要放置在阻擋視線的地方；書架跨度為0．75米左右為宜，太寬了隔板容易被書壓彎。中間書架的擺放，按照越往里走書架可逐漸增高的趨勢安排，這樣給顧客一種開闊的感覺，視覺效果好而且能多存放書籍。

新書與暢銷書，是一個書店吸引顧客的關注點，其位置一般都在圖書區(qū)最前端或最接近門口處，而新書柜和暢銷書柜本身的設計款式和高度，又有各家書店的各自功能需求。

三．項目經(jīng)營環(huán)境分析

1項目所在城市：揚州

2揚州市第三產(chǎn)業(yè)