在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

旅游個人簡歷篇一

時間 學(xué)校 系別 專業(yè)

2000年至2003年 中都中學(xué) 初中 學(xué)生

2003年至2005年 四川省經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)校 中專 酒店管理

2005年至2008年 安徽國防科技學(xué)院 本科 旅游管理

備注：2005年通過成考考入安徽國防科技學(xué)院。

時間 單位 職務(wù)

2006年6月 成都景鑫通訊有限公司 銷售代表

2007年8月 成都冠臣科技有限公司 銷售代表

2008年4月 成都春妍坊貿(mào)易有限公司 銷售代表

2008年7月 成都潘氏國際醫(yī)學(xué)美容公司 銷售顧問

2009年1月 美國聯(lián)邦調(diào)查局限責(zé)任公司 銷售公交車

自我評價：我是一個樂觀積極向上的人，我的適應(yīng)能力也很強。我絕對相信我能做好我的工作。

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您能抽出寶貴的時間來看我的自薦信。

本人是安徽國防科技學(xué)院南山分校2009屆的應(yīng)屆畢業(yè)生。

在兩年的技校生活中，我勤奮刻苦，力求向上，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與專業(yè)知識，課余時間積極的去拓寬自己的知識，并積極參加學(xué)校的各種體育活動。作為正要跨出校門，邁向社會的技校生，我以滿腔的`熱情與信心去迎接這一切。

當(dāng)今社會需要高質(zhì)量的復(fù)合型人才，因此我時刻注意自身的全面提高，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，并通過在校的統(tǒng)一考試。在模具與數(shù)控方面有較深厚的理論基礎(chǔ)，機械制圖、機械工藝、公差配合、機械制造、專業(yè)數(shù)學(xué)、機械加工、電腦繪圖等各方面有了一定基礎(chǔ)。

兩年技校生活的學(xué)習(xí)和鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇；面對現(xiàn)在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕.

希望通過我的這封自薦信，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機會還您一份驚喜。

期待您的回復(fù)。

祝貴公司的事業(yè)蒸蒸日上

穩(wěn)步發(fā)展！

旅游個人簡歷篇二

??? 姓 名 xxx???????? 性 別 女?????? 民 族 漢
??? 出生年月 1985.10.31 籍 貫 重慶 政治面貌 團員
??? 專 業(yè) 旅游英語 學(xué) 歷 大專
??? 聯(lián)系電話 13976180***
??? 聯(lián)系地址 ?？诮?jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院
??? 自我評價
??? 本人性格開朗、自信熱情、做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度，有一定的語言表達能力，善于溝通交際，具有良好的.人際關(guān)系。堅信“工作的人生最美麗”。
??? 社會實踐
??? 2007年7月-8月 在凱賓斯基酒店實習(xí)
??? 2007年12月-1月 在中國聯(lián)通營業(yè)廳實習(xí)
??? 自我要求
??? 希望貴公司成為我走出校園進入的第一家，成為我的一個家，無論在任何崗位上，我都會嚴(yán)格要求自己：
??? 做人心寬；做事細(xì)心；做人講品格；做事講風(fēng)格。
??? 做人有“悟”；做事有“度”；做人有進取心；做事有責(zé)任心，做好每件事。
??? 執(zhí)行公司決策；服從公司管理，無論做人還是做事都以公司的利益為重。

旅游個人簡歷篇三

旅游個人簡歷表格本文信息來源于大 學(xué)生個人簡 歷網(wǎng)

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旅游個人簡歷篇四

如何使自己的簡歷量化呢?具體地說，用數(shù)據(jù)或百分比指標(biāo)來量化你的業(yè)績和技能，如多少數(shù)量、多少次、占多少百分比等等，你的表述越具體，未來的雇主就越容易判斷出你是否適合去他的公司工作。以下是旅游

個人簡歷

姓名：國籍：中國

目前所在地：廣州民族：漢族

戶口所在地：山西身材：165 cm51 kg

婚姻狀況：未婚年齡：23 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：酒店/旅游后勤類:導(dǎo)游/計調(diào) 外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理 貿(mào)易類

工作年限：0職稱：無職稱

求職類型：全職可到職-隨時

月薪要求：2500--3000希望工作地區(qū)：廣州

個人工作經(jīng)歷：20xx年暑假山西侯馬市華鐵旅行社實習(xí)

20xx年暑假山西臨汾市鐵路旅游公司實習(xí)

20xx年暑假北京國賓酒店實習(xí)

**年暑假：在北京國賓酒店中餐廳實習(xí);負(fù)責(zé)與客人之間的溝通，滿足客人的需求。

**年6月：在北京中關(guān)村太平洋電腦城兼職優(yōu)百特mp3的業(yè)務(wù)和銷售工作。

**年7月-8月：在山西侯馬市華鐵旅行社擔(dān)任導(dǎo)游，帶團到九寨溝、壺口瀑布、皇城相府。

**年7月-8月：在山西億馬市華鐵旅行擔(dān)任導(dǎo)游，帶團到歷山、舜王坪、四川黃龍。

20xx.01北京英文導(dǎo)游考前導(dǎo)游培訓(xùn)

20xx.05北京中級英語口語考前培訓(xùn)

20xx年暑假：北京國賓酒店中餐廳實習(xí)

畢業(yè)院校：中國防衛(wèi)科技學(xué)院

所學(xué)專業(yè)一：旅游管理所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx-20xx中國防衛(wèi)科技學(xué)院

20xx年北京戴爾國際學(xué)院

20xx年北京新東方實用英語學(xué)院

等級、技能及資格證書：

北京英語中級口語資格證、全國中文導(dǎo)游格證等。計算機初級證、普通話證(二級甲)

外語：英語良好

國語水平：精通粵語水平：一般

我：

忠實誠信，敢擔(dān)當(dāng)，肯負(fù)責(zé)，說到做到;

肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，能積極處理;

有自信，能有效影響他人，不以自我為中心;

愿順從，能以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者，權(quán)威者;

有充沛的精力，熱衷活潑于工作;

做事持久努力，不半途而廢，有韌性;

平易近人。為人誠懇，性格開朗，有主見，富有創(chuàng)造力，積極進取，有較強的組織能力和團隊精神，工作積極進取，態(tài)度認(rèn)真。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意!同時也真誠的感謝您在百忙之中抽空垂閱我的自薦材料。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗，但我有自信和有挑戰(zhàn)的心態(tài)。在面臨人生的重大抉擇之際，我希望能加盟于貴單位，展示自己的才能，實現(xiàn)個人的理想與價值。簡單的幾面紙，只是我的“包裝”和“廣告”，自身的“質(zhì)量”和“能力”有待于您通過使用來證明。

求職意向：行政人事類、經(jīng)營管理類、旅游類、導(dǎo)游、貿(mào)易類

旅游個人簡歷篇五

姓 名：

性 別： 女

年 齡： 23歲

最高學(xué)歷： 大專

工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生

政治面貌： 共青團員

現(xiàn)居城市： 廈門

籍 貫： 福建

婚姻狀況： 未婚

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱： ×××@

工作類型： 全職

工作地點： 福建

求職行業(yè)： 金融保險、證券、期貨 餐飲、酒店、娛樂旅游 黨政機關(guān)、團體事業(yè)

求職職位： 客戶經(jīng)理/主管 銷售經(jīng)理/主管

xx-05 - ××××餐飲有限公司 輔助經(jīng)理

工作描述： 主要幫助部門經(jīng)理完成一個班次的值班計劃，學(xué)習(xí)值班內(nèi)容，作為店里的.儲備干部。

xx-09 - xx-06 廈門師范學(xué)院 旅游管理 大專

專業(yè)描述： 主修管理學(xué)、旅游學(xué)概論、酒店管理、財務(wù)管理、酒店管理

旅游個人簡歷篇六

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求職意向

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職位性質(zhì)：

全 職

職位類別：

職位類別不限!

職位名稱：

暫無確切的職位明稱!

工作地區(qū)：

北京市

待遇要求：

元/月 不需要提供住房

到職時間：

可隨時到崗

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技能專長

?

語言能力：

普通話標(biāo)準(zhǔn)

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教育培訓(xùn)

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教育經(jīng)歷：

時間

所在學(xué)校

學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間

培訓(xùn)機構(gòu)

證書

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工作經(jīng)歷

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其他信息

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自我評價：

本人活潑開朗，積極向上。希望貴公司能給我一個機會。

發(fā)展方向：

希望貴公司能給我創(chuàng)造一個發(fā)揮潛力的平臺，我會用實際行動來表現(xiàn)我自己。

其他要求：

希望貴公司能給我提供學(xué)習(xí)的機會，從而使自己能跟上時代的步伐。

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旅游個人簡歷篇七

女 26歲

學(xué)歷： 本科

工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生

工作地點： 廣州 - 天河 - 不限

會項目管理 會數(shù)據(jù)分析

201x年6月畢業(yè) 吉林大學(xué)珠海學(xué)院 旅游

責(zé)任心強，具有一定的上進心，喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。

女 24歲 江蘇人

學(xué)歷： 大專

工作年限： 1年以內(nèi)

期望薪資： 面議

工作地點： 南京 - 鼓樓 - 不限

求職意向：客服專員/助理 | 計調(diào) | 人事專員/助理 | 績效考核專員/助理

溝通能力強 執(zhí)行能力強 學(xué)習(xí)能力強 誠信正直 責(zé)任心強 沉穩(wěn)內(nèi)斂 陽光開朗

(工作了10個月，做了1份工作)

環(huán)球恐龍城維景國際大酒店

工作時間：201x年7月 至 201x年5月[10個月]

職位名稱：實習(xí)生

201x年7月畢業(yè) 鎮(zhèn)江高等專科學(xué)校 旅游管理

旅游個人簡歷篇八

姜__

三年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(19__年12月9日)

居住地：上海

電話：

e-mail：

最近工作[1年8個月]

公司：__旅游有限公司

行業(yè)：酒店/旅游

職位：導(dǎo)游

學(xué)歷

學(xué)歷：本科

專業(yè)：旅游管理

學(xué)校：上海師范大學(xué)

教育經(jīng)歷

20__/9--20__/7上海師范大學(xué)旅游管理本科

證書

20__/3導(dǎo)游資格證

20__/6大學(xué)英語六級

20__/12大學(xué)英語四級

語言能力

英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：酒店/旅游

目標(biāo)地點：上海

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：出境領(lǐng)隊

工作經(jīng)驗

20__/8—至今：__旅游有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

計調(diào)部導(dǎo)游

1、負(fù)責(zé)設(shè)計國內(nèi)各地區(qū)景點旅游線路。

2、負(fù)責(zé)跟進團隊吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節(jié)。

3、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)會議、訂房。

4、負(fù)責(zé)給省內(nèi)各大小組團旅行社報價、團款核算。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司搞大型推介會，作宣傳推廣工作。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督團隊、處理投訴，協(xié)調(diào)各部門之間的正常運轉(zhuǎn)。

20__/7—20__/7：__旅行社[2年]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

高端商務(wù)部導(dǎo)游

1、負(fù)責(zé)做好外賓談判會議等商務(wù)方面的安排。

2、負(fù)責(zé)提前做景點門票,酒店,餐廳預(yù)定等各類費用的預(yù)算。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照客人與旅行社簽訂的協(xié)議行走行程，執(zhí)行社里的所有安排。

4、負(fù)責(zé)提供旅游購物環(huán)節(jié)的服務(wù)，做到無投訴無事故。

5、負(fù)責(zé)處理旅游過程中的突發(fā)事件，及時處理各類突發(fā)事件使旅行社和客人的損失最小。

6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護，于進一步的挖掘潛藏的客戶資源。

7、負(fù)責(zé)了解旅游 行業(yè)的發(fā)展動向有預(yù)知力，各競爭對手的營銷策略有預(yù)判力。

自我評價

本人畢業(yè)于旅游管理專業(yè)，能夠獨立、果斷地處理旅游當(dāng)中出現(xiàn)的問題，熟悉辦理出入境的相關(guān)手續(xù)，熟知各個國家的地理、景點、酒店并且熟練辦理各個國家或地區(qū)出入境手續(xù)，熟悉酒店，旅游景點及周邊配套設(shè)施預(yù)訂流程。理解能力及學(xué)習(xí)能力較強，有較強的責(zé)任心和團隊合作意識。性格開朗,有上進心,喜歡有挑戰(zhàn)的工作。

旅游個人簡歷篇九

這只是一份

個人簡歷

信息專員個人簡歷

培訓(xùn)助理個人簡歷

姓名：李某某

性別：女

民族：漢族

出生年月：1986年8月16日

證件號碼： 婚姻

狀況：保密

身高：162cm

體重：50kg

戶籍：廣東清遠(yuǎn)

現(xiàn)所在地：廣東湛江

畢業(yè)學(xué)校：肇慶旅游學(xué)校

學(xué)歷：中專

專業(yè)名稱：旅游管理

畢業(yè)年份：2005年

職位性質(zhì)：全 職

職位類別：酒店/旅游

職位名稱：前臺 ; 銷售 ; 客服

工作地區(qū)：湛江市 ;

待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房

到職時間：可隨時到崗

語言能力：

計算機能力：全國計算機二級

教育經(jīng)歷：時間所在學(xué)校學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：時間培訓(xùn)機構(gòu)證書

所在公司：順德康之旅

時間范圍：2005年7月 - 2010年6月

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：旅游業(yè)

擔(dān)任職位：導(dǎo)游部主管

自我介紹：本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考， 虛心與人交流,以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。在實習(xí)期間善于把檢驗結(jié)果與病人具體病情 結(jié)合分析;社會責(zé)任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的.組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜 合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

積極主動、獨立性強、具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，待人真誠、誠實守信、團結(jié)協(xié)作意識強，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物，具有一定的開拓創(chuàng)新能力， “踏實做事，誠實做人”是我為人處世的原則。

旅游個人簡歷篇十

姓 名： 國籍：

目前所在地： 天津 民族： 漢族

戶口所在地： 天津 身材： 172 cm?60 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 銷售代表/推銷員/營銷員/促銷員：銷售代表、外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理、物流助理/專員：

工作年限： 2 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 1500--xx 希望工作地區(qū)： 天津 天津 天津

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：物資供銷

擔(dān)任職務(wù)： 導(dǎo)購員

工作描述： 月度銷售任務(wù),確保銷售目標(biāo)的達成;

協(xié)調(diào)處理客戶投訴.

離職原因：

公司名稱： 網(wǎng)易163起止年月：xx-07 ～ xx-06

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電子商務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： 副組長

工作描述： 管理小組人員;

解答客戶的問題;

對其產(chǎn)品審核和管理.

離職原因：

畢業(yè)院校： 天津金橋管理干部學(xué)院

所學(xué)專業(yè)一： 工商行政管理(報關(guān)) 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

xx-03 xx-07 天津金橋管理干部學(xué)院 工商行政管理(報關(guān))

外語： 英語 一般

國語水平： 精通 粵語水平： 精通

在工作期間受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評,也使我學(xué)會了如何和別人溝通,作為副組長能及時解答組員遇到的各方面問題。

本人誠實、豁達、性格開朗、平易近人、富有主見、勤奮好學(xué)、能吃苦耐勞、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有團隊協(xié)作精神、有較強的組織管理能力。在校期間擔(dān)任學(xué)院學(xué)生會干部和廣播站站長，學(xué)到如何分配工作和管理方式，這是作為一個管理人員應(yīng)該具備的條件。

通訊地址：

聯(lián)系電話： 家庭電話：

手 機： qq號碼：

電子郵件： 個人主頁：

旅游個人簡歷篇十一

基本信息

姓名：/性別：女

出生日期：1987/12/30民族：漢族

戶口所在：浙江安吉目前所在：杭州

畢業(yè)院校：浙江教育學(xué)院政治面貌：團員

最高學(xué)歷：大專所修專業(yè)：旅游服務(wù)與管理

人才類型：普通求職畢業(yè)日期：/06/11

求職意向

求職類型：全職

應(yīng)聘職位：銷售代表

希望地點：杭州市區(qū)

希望工資：月薪[—3000]rmb

自我評價

腳踏實地

具有團隊精神；適應(yīng)力比較強

為企業(yè)效力，同時實現(xiàn)自我價值

愿意從基層做起，愿意從事出差事務(wù)

教育背景

9月-6月浙江教育學(xué)院旅游服務(wù)與管理?？?/p>

實踐經(jīng)歷

20暑期實踐曾做過傳單員、電話卡促銷員鍛煉口才及毅力

曾擔(dān)任學(xué)院團委社會實踐部干事.及宣傳部干事

20在浙江大酒店（四星）前廳部實習(xí)

2009年在杭州華數(shù)電視公司呼叫中心實習(xí)客服代表

語言能力

英語三級

普通話二甲

計算機能力

浙江省計算機一級

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：13763324553

聯(lián)系地址：廣州市天河區(qū)

電子信箱：960672735@

個人網(wǎng)站：/

旅游個人簡歷篇十二

姓名：

性別：男

出生年月：1987年6月

民族：漢

婚姻狀況：未婚

政治面貌：共青團員

身高：173cm

求職意向

工作類型：全職

工作地點：不限

意向崗位：經(jīng)理助理

期望待遇：-3000

教育背景

學(xué)歷：大專

畢業(yè)學(xué)校：__學(xué)院

就讀時間：09月

畢業(yè)時間：2007年07月

系別：旅游系

專業(yè)：旅游管理

英語能力：精通

計算機技能：熟練

能力與專長：

對計算機的組裝與維護以及軟件應(yīng)用有一定的了解。

工作經(jīng)歷

年12月-2007年7月__飯店實習(xí)

經(jīng)過一系列的培訓(xùn)和考試以后被酒店西餐廳錄用，接受西餐的接待和吧臺調(diào)酒培訓(xùn)

2007年7月-月__旅游發(fā)展股份有限公司旅行社管理公司辦公室主任助理

從事行業(yè)：旅游業(yè)

單位性質(zhì)：國有企業(yè)

工作描述：在工作期間積極主動，深的領(lǐng)導(dǎo)的好評被聘為辦公室主任助理、協(xié)助辦公室主任處理公司日常行政工作。

個人自薦

我是一名已步入社會兩年的有志青年，艱苦而快樂的校園生活和這兩年的社會經(jīng)歷磨練了我堅強的意志，使我對穩(wěn)定的工作生活充滿期待。在工作過程中我始終堅持積極向上、吃苦耐勞、不畏懼工作中任何困難的態(tài)度，有很強的集體意識和團隊觀點，能夠團結(jié)身邊的人;用真誠的心待人，用認(rèn)真的心待事。工作中的壓力是我前進的動力，領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任是對我的回報。

聯(lián)系方式

電話號碼：138________

電子郵箱：

旅游個人簡歷篇十三

姓名：林小姐

出生年月：1987年9月

居住地：廣州

教育經(jīng)歷

/9—/7桂林旅游高等專科學(xué)校旅游服務(wù)與管理?？?/p>

電話：********

e-mail：********

求職意向

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：酒店、旅游、餐飲、娛樂

目標(biāo)地點：桂林

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：酒店/旅游

工作經(jīng)驗

2010/4—至今：xx國際大酒店[1年]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

房務(wù)部賓客服務(wù)經(jīng)理

負(fù)責(zé)酒店管理系統(tǒng)的建立與維護;確保與酒店相關(guān)部門的良好溝通，檢查并監(jiān)督員工做好正常工作，提高賓客及員工滿意度及忠誠度;接待酒店重要客人，提供其在店期間的私人管家等個性化服務(wù);收集客人資料、意見及建議，建立并維護客戶資料庫。

2009/8—2010/3：xx酒店[7個月]

所屬行業(yè)：酒店/旅游

房務(wù)部服務(wù)員

熱情服務(wù)顧客，態(tài)度真誠好客。日常清理工作，統(tǒng)計客人資料。

語言能力

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

普通話(精通)聽說(精通)，讀寫(精通)

自我評價

本人性格開朗，善于獨立思考，能夠吃苦耐勞，工作積極主動。善于與人溝通，與周圍同學(xué)及同事相處融洽，樂于助人，具有吃苦耐勞和團結(jié)協(xié)作精神;穩(wěn)重且具備工作熱情，具備良好的抗壓性和處理問題的應(yīng)變性。