隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

營銷實訓報告總結篇一

抖音作為當下最受歡迎的社交平臺之一，吸引了億萬用戶的關注和使用。近年來，越來越多的企業(yè)開始意識到抖音的營銷潛力，并嘗試在平臺上開展營銷活動。我有幸參加了一次抖音營銷實訓，并在實訓中深切體會到了抖音營銷的特點和重要性。下面我將從實訓內容、策略選擇、執(zhí)行效果、反思與展望等方面，分享我對抖音營銷的心得體會。

實訓內容是我們了解抖音營銷的基礎。在實訓中，我們首先學習了抖音的用戶畫像和用戶行為，了解到抖音的主要用戶群體是年輕人，他們對時尚、潮流和個性的追求非常強烈。同時，我們還學習了抖音的廣告形式和機制，了解到如何通過短視頻展示產品和服務，并通過點贊、轉發(fā)、評論等互動方式擴大品牌和產品的曝光率。這些內容的學習使我對抖音營銷有了初步的認識，也為我們后續(xù)的策略選擇提供了參考。

策略選擇是抖音營銷的核心。在實訓中，我們分組并制定了抖音營銷策略，并通過PPT展示給其他小組進行評審。我的小組選擇了KOL（Key Opinion Leader）推廣策略，意味著我們將與受歡迎的抖音用戶合作，通過他們的影響力吸引更多的用戶關注和參與。我們在評審中獲得了較高的評價，因為選擇合適的策略是抖音營銷成功的關鍵之一。通過這次實訓，我深刻認識到策略選擇的重要性，并明白只有在了解用戶需求和平臺規(guī)則的基礎上，才能選擇出最適合的策略。

執(zhí)行效果是衡量抖音營銷成敗的關鍵指標。在實訓中，我們通過實際操作與抖音用戶進行互動，測試我們的策略是否能夠吸引用戶的注意力和積極參與。通過觀察數據和用戶反饋，我們發(fā)現我們的策略取得了一定的成果，用戶在看到我們的推廣視頻后，積極進行了點贊、評論和分享。這給我留下了深刻的印象，我意識到抖音營銷的執(zhí)行效果直接影響到用戶對產品和品牌的認知和態(tài)度，只有通過精心制作和有效執(zhí)行，才能達到預期的效果。

反思與展望是對實訓經驗的總結和未來的規(guī)劃。在實訓結束后，我深思熟慮地回顧了整個營銷過程，發(fā)現其中的不足和可以改進之處。例如，我們在選取合作KOL時，可以更加細致地分析他們的粉絲群體和影響力，選擇更匹配產品和品牌的合作對象。此外，在執(zhí)行過程中，我們也可以更加巧妙地運用標題、音效和剪輯等手段，以吸引用戶的注意力和留存時間。這些反思和展望幫助我深入思考抖音營銷的發(fā)展趨勢和個人的提升方向，也為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了一定的借鑒和思路。

總之，抖音營銷實訓給我?guī)砹松羁痰捏w驗和啟發(fā)。通過實際操作和學習，我深刻認識到抖音營銷在當今社交媒體時代的重要性，并意識到策略選擇和執(zhí)行效果對于抖音營銷成功至關重要。通過反思和展望，我也更加明確了自己在抖音營銷領域的發(fā)展方向。我相信，隨著社交媒體的不斷發(fā)展和變化，抖音營銷將會變得越來越重要，只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

營銷實訓報告總結篇二

本次實訓產品為，xx牌優(yōu)酸乳系列；分別為紅色盒裝草莓味、白色包裝原味。本次實訓由漯河職業(yè)技術學院經濟貿易與管理系市場營銷專業(yè)一班全體學生完成。

經過我們公司開股東大會討論得知,本次消費產品為酸奶系列，為快速消費品。據調查，河職業(yè)技術學院為全日制大專學校，每逢星期天漯河職業(yè)技術學院的實訓廣場的在校師生流量為最大值。所以經討論決定；在星期六星期天漯河職業(yè)技術學院實訓廣場展開一次別開生面的一次大促銷活動。本次我們公司十名成員每人一箱酸奶，全部搬到實訓廣場進行整體促銷。

20xx年4月13日星期六。我們coco公司的成員早早搬著產品向漯職院的實訓廣場走去出發(fā)。并扯出醒目的條幅（市場營銷專業(yè)酸奶促銷）以來吸引顧客。這次促銷活動我們把每箱的酸奶定價為35元人民幣。每盒酸奶標價為1.5元。就此在漯職院展開了為期一天的大促銷活動。

經過了一天的艱苦征程，我們的酸奶終于買完了，當我們賣完那最后一箱優(yōu)酸乳的那刻，我體會到了一種巨大的成就感。這是我第一次買東西，雖然我們這次的贏利并不是很大。我們公司聯合起來，一共掙了22元人民幣，但是給我們的并不僅僅是物質收獲，收獲最大的還是我懂得了當今社會的人民幣不好掙?。。?！這才了解到我們的課本知識在社會實踐中并沒有起到那么大的作用，我們才真正的理解到理論和實踐結合的重要性！

營銷實訓報告總結篇三

紙上談來終覺淺，所有的理論與實踐都是相輔相成的。下面是由小編為大家整理的“市場營銷實訓報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓，提高自我，以至于為以后的正式工作打下基礎。

一、實習時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習地點

xx縣xx有限公司

三、

銷售助理

四、實習崗位的資料

（1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

（4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；

在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理；

（5）負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理；

（6）協(xié)助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

五、實習的主要過程

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以xx為主的企業(yè)，以產品直接銷售的，主要的服務對象是xx的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是x百人。

而作為一名大x學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不一樣于學校里，轉變成了正式的上班族。

在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感?？墒浅擞嬎銠C操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。

剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的提高。

這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的職責心和團體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，可是內部的人都是十分好的。真的很像是一家人。

六、實習的收獲與體會

將近x個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的資料，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

除努力工作具有職責心外，要善于經常做工作

總結

實習也是對自我的本事考驗或是一次展示自我工作本事的機會，在工作中讓自我學習的知識，不斷充實自我。我覺得這次實習收獲是豐富的。所以，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的本事，把專業(yè)知識和技能轉變成工作本事和實際經驗。

經過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時時所學習的基礎知識，衡量了個人的本事和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個人本事，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習時間

20xx年x月底至20xx年x月

二、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現有銷售人員、工程技術員共x名。主要銷售xxx。主要產品分為xxx普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的宗旨！總公司為xxx網絡技術有限公司。經xxx網絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。

三、實習資料

我實習的崗位是網絡銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產品，其次還有xx的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

（一）參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；

各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗；

學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質；

（三）學習電話營銷的方法和技巧；

學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；

學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業(yè)務資料；

學會客戶回訪和跟單；

學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫；

（六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收；

（七）與行政部聯系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程；

（八）與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網站建設項目；

（十）學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；

（十二）學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

四、實習體會

經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

（一）經過這次的實習，我對自我的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問題，經過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有必須的距離的，接下來必須根據實際的情景進一步學習相關的知識。

（二）經過這段時間的工作，我發(fā)現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自我自主思考問題的本事，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自我對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。

（三）經過實習的實際工作實踐，自我將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

（四）在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，可是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。

（五）提高了自我的文字表達本事，動手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學習的本事，耐心，踏實堅定的本事等。具體表此刻：

1、文字的表達本事：

作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自我沒什么經驗，所以往往說得不好，可是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自我的仔細分析，慢慢地提高了自我的文字表達本事，至少此刻能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

2、動手的本事：

在實習的過程中，必須自我去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發(fā)布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動手本事，提高了自我了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。

3、參與交流的本事：

平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自我的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會，慢慢自我的交流本事也提高了。

4、資源的利用本事：

自我利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自我充分利用資源的本事。

5、思考總結的本事：

在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經過別人的指點，然后自我獨立思考，并總結出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，可是依靠自我的實踐，發(fā)現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自我思考總結的本事。

6、學習的本事、耐心：

電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向學習的心態(tài)；

對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

7、踏實、堅定的本事：

對于自我工作和經驗的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須進取地投入工作，專注于工作，可是在適當的時候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自我的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自我的不足，要不斷激勵自我，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰(zhàn)自我。

其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的簡便，對于以后自我創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自我的綜合素質。其實，社會是一所的大學！

由于系領導的高度重視、實習單位的進取支持和實習師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習

教學

一、實習基本情況

1.實習時間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。

2.實習地點實習地點xx個。在xx內x個實習點，區(qū)外x個實習點。

3.實習資料

實習資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內的工作，另外也有個別實習人數

（1）實習學生。20xx屆x個畢業(yè)班的xxx名學生全部參加了實習；

（2）實習指導教師。共xx人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自我聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位理解實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生xx人（31個實習點），畢業(yè)設計xx人（x個實習點）。根據學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。

6.實習成果數據統(tǒng)計

（2）收到學生實習報告xx份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共xxx份；

畢業(yè)設計每組x份，共x份。實習報告全部合格。

（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共x份。報告資料包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、本事、紀律情景和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自我指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改善意見或提議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

到達了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自我、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體此刻兩方面：

1.工作本事：

在實習過程中，絕大多數同學進取肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情景證明，我們的學生具有較強的適應本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化提議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

2.實習方式：

又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作本事和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3.實習收獲：

主要有四個方面。一是經過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.組織管理：

實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

在業(yè)務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗；

檢查學生實習工作日記，掌握實習情景，指導工作及時有效；

督促學生認真完成實習報告。實習結束后，教師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導教師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本到達了及時發(fā)現問題，解決問題，提高實習質量的目的。

市場營銷實訓心得體會

市場營銷2022大學生實習報告模板大學市場營銷實訓報告

關于實訓的報告

市場調研實訓報告

營銷實訓報告總結篇四

隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，網絡營銷作為一種新興的營銷方式逐漸嶄露頭角。為了更好地適應這個時代的發(fā)展趨勢，我參加了一次網絡營銷實訓，并在這個過程中獲得了許多寶貴的經驗和體會。在這篇報告中，我將從市場調研、內容創(chuàng)作、社交媒體運營、數據分析以及提高自身素養(yǎng)這五個方面，系統(tǒng)總結我在實訓中所學到的重要知識。

首先，在市場調研方面，我學會了如何通過互聯網工具獲取目標客戶的需求和行為習慣。在實訓中，我們利用網絡平臺進行問卷調查和數據分析，從而了解目標市場的潛在需求。通過與實際市場進行對比和分析，我逐漸掌握了如何定位目標市場，并根據市場的需求制定適當的營銷策略。

其次，在內容創(chuàng)作方面，我深刻理解到內容對于吸引目標客戶的重要性。網絡營銷需要提供有價值的內容，以吸引用戶的關注并建立起品牌認知度。在實訓中，我學會了通過撰寫優(yōu)質的博客文章、制作有趣的短視頻和圖片等方式，吸引用戶的注意力和參與度。通過不斷地學習和實踐，我逐漸提高了自己的創(chuàng)作能力，也更加了解了用戶對于內容的偏好和需求。

然后，在社交媒體運營方面，我學到了如何利用各種社交媒體平臺進行品牌推廣。通過實訓，我了解到社交媒體平臺如微博、微信公眾號和抖音等在網絡營銷中的重要作用，并學會了如何通過這些平臺與用戶進行互動，傳播品牌信息，提高品牌知名度。同時，在實踐中我也意識到了社交媒體的快速變化和用戶的短暫關注，因此需要持續(xù)關注社交媒體的動態(tài)，并靈活調整運營策略。

另外，在數據分析方面，我認識到數據的重要性，并學會了如何利用數據分析工具進行數據收集和分析。通過實訓，我了解到數據分析可以幫助我們更好地了解用戶的行為習慣和喜好，從而優(yōu)化我們的營銷策略和產品方案。同時，我也學會了如何利用數據分析工具進行競爭對手分析，對市場情況進行預測、制定相應的應對策略。這些數據分析技能對于網絡營銷決策的科學性和準確性起著重要的作用。

最后，我在實訓中也意識到提高自身素養(yǎng)對于網絡營銷的成功至關重要。網絡營銷需要我們具備良好的溝通能力、團隊合作能力和創(chuàng)新能力。在實踐中，我與團隊成員一起合作、共同解決問題，通過交流學習和互相支持逐漸提高自己的素養(yǎng)水平。同時，在實訓中我也學會了如何持續(xù)學習和不斷更新自己的知識，并不斷適應和應對市場的變化。

在這次網絡營銷實訓中，我通過市場調研、內容創(chuàng)作、社交媒體運營、數據分析以及提高自身素養(yǎng)這五個方面的學習和實踐，獲得了寶貴的經驗和成長。我相信，通過不斷地努力和實踐，我將能夠在網絡營銷領域取得更大的成就。網絡營銷已經成為現代營銷領域的重要組成部分，我將繼續(xù)深入學習和探索，不斷與時俱進，為企業(yè)的品牌輸出和市場擴張做出更大的貢獻。

營銷實訓報告總結篇五

在這次市場營銷實踐中，我們小組調查的是化妝品中的彩妝市場的市場營銷。我們主要在麥凱樂、錦輝商場、絲芙蘭、屈臣氏進行實地調查詢問以及通過網絡收集各種品牌彩妝的相關信息和資料，如美寶蓮、露華濃、za、，蜜絲佛陀等，從而分析其市場定位、銷售渠道、促銷方式等營銷策略。

一、中國彩妝市場背景分析

中國化妝品市場是一個充滿活力的新市場，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)更加變化多姿。彩妝以前在中國一直被看為化妝品配角，近年來隨著護膚品市場競爭的日趨激烈，彩妝消費市場基本成型，一直由護膚品所主導的中國化妝品格局正在悄然變臉，彩妝越來越受到現代都市女性的青睞。彩妝被稱為化妝品里面的最后一塊蛋糕，無疑將成為未來日化行業(yè)爆發(fā)的引擎點。歸納其營銷策略，可以作以下要點概述：強勁的廣告宣傳攻勢，公關策略應用，著重塑造品牌;成功的專柜營銷策略;超細分的市場策略，能吻合不同的消費需求;包裝策略設計更注重特色，更有個性，更有品質感;更加迎合消費者心理需求;更重視品牌建設，重視市場信息收集、反饋和研究。

二、彩妝品牌的營銷策略

通過在我們小組成員在麥凱樂、錦輝商場、絲芙蘭和屈臣氏的實地調查以及網上查詢，歸納出各大品牌的彩妝營銷策略，可以大體上概述為：超細分的市場策略，能吻合不同的消費需求;成功的專柜營銷策略;包裝策略設計更注重特色，更有個性，更有品質感;強勁的廣告宣傳攻勢，公關策略應用，著重塑造品牌;更加迎合消費者心理需求;更重視品牌建設，重視市場信息收集、反饋和研究。

三、卡姿蘭的跟進策略

美寶蓮進入中國十來年，是中國名副其實的彩妝第一品牌。04年度銷售額愈10億元人民幣，有效的培育和引導了中國彩妝市場。比附第一品牌，是品牌營銷的有效成功策略。卡姿蘭的成長有效運用了“跟進美寶蓮”的成功策略，從產品開發(fā)到形象建設及部分渠道建設思維都有效做了一個“跟進者”，這是卡姿蘭成長的一大法寶。特別是卡姿蘭借助自身早先從事彩妝原料的優(yōu)勢全面跟進美寶蓮的產品開發(fā)思路，全面復制相關產品線，大力地塑造“同(美寶蓮)等質量、相對(美寶蓮)便宜的價格”。如卡姿蘭3d星光果冰唇彩就是“跟進”美寶蓮的水晶3d星光唇膏，并且價格要比美寶蓮低。這種借助自身資源又有效比附第一品牌“美寶蓮”的成功策略有力地推動卡姿蘭的成長。

市場定位：卡姿蘭目標消費者一般比較年輕，介于16-25歲之間(相對其他彩妝品將目標消費者年齡下沉到16歲，因為90后才是未來彩妝消費的生力軍，我們沒有理由不仔細經營)，中等收入的年輕女性占比較大，隨著彩妝市場的不為斷成熟，在校學生的占比將會加大。此類年輕女性一般受過較好的教育，且有一定的品牌意識，思維非?；钴S，很容易接受新事物，相對來說品牌忠誠度較低。

營銷實訓報告總結篇六

這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。

在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

三、實習收獲

關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

四、實習總結

實習給了我很深的體會，懂得了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。

實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。

畢業(yè)實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

營銷實訓報告總結篇七

隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，網絡營銷在現代商業(yè)中扮演著重要的角色。為了更深入了解網絡營銷的理論與實踐，我參加了一次網絡營銷的實訓課程。通過這次實訓，我收獲了很多寶貴的經驗和心得體會。

首先，在實訓課程中，我學到了網絡營銷的基本概念和原理。在過去，我對網絡營銷僅僅是一個模糊的概念，認為只是通過網絡進行產品宣傳和銷售。然而，在實訓課程中，我深入學習了網絡營銷的本質，即通過互聯網渠道來實現企業(yè)品牌建設、產品推廣和銷售增長的目標。網絡營銷包括了市場調研、網站設計、內容創(chuàng)作、社交媒體營銷等環(huán)節(jié)，需要結合市場情況和消費者需求來制定合適的營銷策略。這個基本概念的理解使我對網絡營銷有了更清晰的認識。

其次，在實訓過程中，我學會了如何制定網絡營銷策略。網絡營銷的策略制定需要考慮市場環(huán)境、競爭對手、目標用戶等多個因素。在實訓課程中，我參與了一個小組項目，需要制定一個網絡營銷策略來推廣我們小組的產品。我們首先進行了市場調研，了解消費者的需求和競爭對手的表現。然后，我們根據調研結果制定了一個詳細的網絡營銷策略，包括網站建設、內容營銷、社交媒體推廣等。在實施過程中，我們通過不斷測試和優(yōu)化來提升營銷效果。這個實訓項目使我親身體驗了制定網絡營銷策略的過程，提高了我的學習能力和團隊合作能力。

第三，在實訓課程中，我學會了運用各種網絡營銷工具。網絡營銷需要借助各種工具來實現營銷目標。在實訓課程中，我學會了運用搜索引擎優(yōu)化（SEO）來提升網站在搜索引擎結果中的排名，使網站能夠更容易被用戶發(fā)現。我還學會了運用社交媒體平臺來進行品牌宣傳和與消費者的互動。通過使用社交媒體平臺，我可以更加直觀地了解消費者的反饋和需求，進而調整營銷策略。此外，我還學習了電子郵件營銷、內容營銷等其他網絡營銷工具。這些工具的學習讓我對網絡營銷的多樣性有了更深刻的了解。

第四，在實訓課程中，我意識到網絡營銷的成功需要不斷學習和創(chuàng)新。由于互聯網技術的不斷發(fā)展和市場環(huán)境的不斷變化，網絡營銷領域也在不斷更新和進化。在實訓課程中，我們使用了一些最新的網絡營銷工具和方法，例如微信營銷、短視頻營銷等。通過學習和實踐，我發(fā)現只有不斷學習新知識和創(chuàng)新營銷策略，才能在競爭激烈的市場中取得成功。因此，我決定在以后的學習和工作中，保持對網絡營銷領域的關注，不斷學習和探索新的網絡營銷方式。

最后，在實訓課程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。網絡營銷是一個綜合性的工作，需要多個部門和人員的協(xié)同合作才能取得最好的效果。在實訓課程中，我與隊友合作完成了一個小組項目。通過溝通、協(xié)商和分工合作，我們成功制定了一個營銷策略，并最終取得了不錯的效果。這次實訓讓我意識到只有團隊的默契和配合，才能在網絡營銷中取得成功。

通過這次網絡營銷的實訓，我深入理解了網絡營銷的基本概念和原理，學會了制定網絡營銷策略和運用各種網絡營銷工具。我也認識到了持續(xù)學習和創(chuàng)新的重要性，以及團隊合作的價值。這次實訓為我今后從事網絡營銷工作提供了很好的基礎和經驗，我將會持續(xù)學習和探索，在實踐中不斷提高自己的網絡營銷能力。

營銷實訓報告總結篇八

各位領導、各位同事們：

大家好!

本人__年_月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。__年_月，公司任命我為公司的營銷總監(jiān)，在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。

一、工作匯總

1、自我學習、發(fā)展、塑造

提高了效率，管理水平大大提升。

經過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產品知識及其行業(yè)情況。__年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理，兼管__。管理的省份有：__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。

__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在__年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

__年10月，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣6_2、6_4、8_4自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內市場份額。

作為企業(yè)中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

2、重視團隊的力量

我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

3、重視執(zhí)行力

為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業(yè)務快速增長。

二、存在的缺點和不足

用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。

三、形勢分析與今后的設想

(一)、形式的分析：

現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。

營銷實訓報告總結篇九

營銷之道是現代商業(yè)領域中至關重要的一個領域，它涉及到產品開發(fā)與推廣、市場調研與分析、銷售策略與客戶關系等多個方面。為了更好地掌握營銷的核心理念和實踐技巧，我參加了一次營銷之道的實訓課程并完成了一份實訓報告。通過這次實訓，我深刻認識到了營銷對于企業(yè)的重要性，并在實踐中不斷思考和總結，獲得了許多寶貴的經驗和體會。

首先，在實訓過程中我了解到了市場調研的重要性。市場調研是一個企業(yè)在推廣產品和服務之前必須要做的工作，通過對市場的調查和分析，可以有效地掌握消費者的需求和消費趨勢，從而更好地定位產品和制定推廣策略。在實訓報告中，我詳細研究了目標市場的特點和競爭狀況，采用了問卷調查、訪談等多種方法，獲得了大量的數據和信息。通過分析這些數據，我能夠更準確地了解市場需求，并針對性地進行產品的開發(fā)和定價，從而提升銷售業(yè)績。

其次，在實踐中我認識到了品牌建設的重要性。品牌是企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要標志，它是企業(yè)形象和信譽的集中體現。在實訓報告中，我詳細研究了目標消費者對品牌的認知和評價，同時對競爭對手的品牌進行了深入分析。通過對這些研究結果的總結和分析，我得出了一些關于品牌定位和宣傳策略的有益建議。例如，我提出了在社交媒體上加強品牌宣傳的建議，因為現代消費者更傾向于通過網絡獲取信息，并且社交媒體平臺受到越來越多的關注。

此外，在實訓過程中我體會到了團隊合作的重要性。營銷之道是一個多學科、多領域的綜合性學科，需要團隊成員之間的密切配合和互相支持。在實訓報告中，我和團隊成員分工合作，共同完成了一個完整的市場調研和推廣計劃。在這個過程中，我們共同討論和解決問題，并相互補充和借鑒對方的意見和建議。通過團隊合作，我們不僅克服了困難和挑戰(zhàn)，而且取得了良好的成績。這次實訓讓我深刻體會到，只有團隊齊心協(xié)力，才能夠更好地完成營銷任務并取得成功。

最后，在這次實訓中我也意識到了反思和總結的重要性。反思和總結是一個人不斷進步和成長的關鍵因素，只有通過及時總結和反思，才能夠找到不足并改進自己的工作方法和技巧。在實訓報告中，我詳細總結了市場調研和推廣過程中的優(yōu)點和不足，并提出了改進的建議。通過這種反思和總結，我能夠更好地認識到自己的問題，并通過不斷學習和實踐來提升自己的能力。

總結起來，參加這次營銷之道的實訓課程并完成實訓報告對我來說是一次難得的機會。通過這次實訓，我深刻認識到了市場調研的重要性、品牌建設的必要性、團隊合作的重要性以及反思和總結的必要性。這次實訓讓我不僅在理論上學到了許多知識，而且在實踐中得到了鍛煉和提升。我相信這些經驗和體會將對我未來的學習和工作產生積極的影響，成為我在營銷領域中取得成功的重要因素。

營銷實訓報告總結篇十

我進入市場部，并于_x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20_年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20_年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

營銷實訓報告總結篇十一

營銷實訓是大學生學習營銷課程的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生實際操作能力的重要機會。在這次實訓中，我不僅學到了營銷理論知識，還深刻體會到了實踐的重要性。通過與團隊成員的合作、與客戶的交流，我在實訓中積累了許多寶貴的經驗和心得體會。

首先，實踐是理論學習的最佳補充。在課堂上，我們學習了大量的營銷理論知識，但光靠理論是遠遠不夠的。只有通過實際操作，我們才能真正理解和應用這些知識。在實訓中，我們團隊根據市場調研結果制定了營銷策劃方案，并進行了實施。通過實踐，我深刻感受到了營銷理論的實際應用，并發(fā)現實踐中的問題與理論中的情況并不總是一致。只有通過實踐，我們才能不斷地調整和改進自己的策略，提高營銷的效果。

其次，團隊合作是實踐中的重要元素。在實訓中，我和團隊成員共同面對了許多難題，只有通過大家的共同努力，我們才能夠順利完成任務。在團隊中，每個人扮演著不同的角色，我們互相合作，共同解決問題。通過團隊合作，我學會了與人溝通、協(xié)調、分工合作等重要技巧。這些技巧在以后的工作中都會非常有用，而這次實訓是我獲得這些技巧的重要機會。

再次，和客戶的交流是實踐中不可忽視的環(huán)節(jié)。在實際操作中，我們不僅僅是希望自己的產品或服務得到良好的銷售，更重要的是要了解客戶的需求和反饋。通過與客戶的交流，我們可以更好地滿足他們的需求，提供他們真正需要的產品或服務。在實訓過程中，我學會了如何與客戶進行有效的交流，如何傾聽客戶的聲音，這對于我以后從事銷售工作非常重要。

最后，我在實訓中還體會到了市場競爭的激烈程度。在這個信息快速傳播的時代，市場上的競爭異常激烈。只有不斷提高自己的競爭力，才能在市場中立于不敗之地。在實訓中，我明白了營銷對于產品或服務的重要性。只有通過巧妙的營銷策略，我們才能夠抓住市場機遇，擊敗競爭對手。而這也是我在實踐中不斷探索和學習的方向。

通過這次營銷實訓，我深刻領悟到了理論與實踐的關系，體驗到了團隊合作的重要性，學會了與客戶進行有效的交流，并認識到了市場競爭的激烈程度。這些都是我在實踐中所獲得的寶貴經驗和心得體會。我相信這些經驗和體會將對我今后的學習和工作產生積極的影響，并成為我不斷提高自己的動力。我希望自己能夠在未來的實踐中進一步積累經驗，提高能力，為實現銷售目標不斷努力。

營銷實訓報告總結篇十二

第一段：引言（150字）

實訓報告是我們參加營銷之道課程的重要組成部分，通過這次實訓，我們對營銷的理論知識得以實踐和鞏固，更加深入地了解了市場需求和消費者心理。在這篇報告中，我將分享我個人在實訓中的體會和心得，包括團隊合作、市場調研、產品定位和推廣策略等方面的經驗。

第二段：團隊合作（250字）

在實訓中，我們被分成若干個小組，每個小組負責一個項目的營銷工作。團隊合作是實現項目目標的重要因素之一。我所在的小組成員有不同的專業(yè)背景和個性特點，但是通過有效的溝通和協(xié)作，我們能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，補充對方的不足，共同解決問題和取得成果。這個過程讓我深刻體會到團隊的力量和合作的重要性。

第三段：市場調研（250字）

在實訓的初期，我們進行了大量的市場調研工作，包括消費者需求調查、競爭對手分析等。通過與消費者的面對面交流，我們了解到他們的購買習慣、偏好以及對產品的期望。同時，我們也通過對競爭對手的分析，了解到市場上的產品特點和競爭狀況。這些調研結果為我們提供了有價值的參考，有助于我們準確地定位市場，找到產品的差異化競爭優(yōu)勢。

第四段：產品定位（250字）

基于市場調研的結果，我們對產品進行了定位。我們將產品的核心競爭優(yōu)勢明確地傳達給消費者，讓他們知道我們的產品相比競爭對手的獨特之處，并且滿足他們的需求和期望。通過精準的定位，我們能夠把有限的營銷資源聚焦在目標市場上，提高投入產出比，達到更好的市場效益。產品定位不僅僅是要找到市場空白點，更要將產品與消費者需求緊密結合，使其在市場上具備競爭力。

第五段：推廣策略（300字）

在產品定位的基礎上，我們制定了相應的推廣策略。我們通過多種渠道宣傳產品特點和優(yōu)勢，例如線上線下的廣告宣傳、促銷活動等，吸引消費者的注意并提高他們對產品的知曉度。同時，我們也注重與消費者的互動和溝通，比如開展小游戲互動、提供優(yōu)質的售后服務等，增強與消費者之間的關系。通過合理的推廣策略，我們成功地吸引了目標消費者的注意和購買欲望，實現了銷售目標。

總結（100字）

通過實訓報告，我受益匪淺。不僅使我更加深入地了解了營銷的理論知識，更重要的是讓我在實踐中學會了靈活運用這些知識，解決實際問題。團隊合作、市場調研、產品定位和推廣策略等方面的經驗，將會對我未來的職業(yè)發(fā)展產生重要影響。我相信，通過不斷地學習和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才。

營銷實訓報告總結篇十三

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年x月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經過培訓合格后，我進入了xx啤酒銷售總公司；于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把xx旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優(yōu)勢市場，贏得了主動！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出x，我出x，經過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近xx萬買店費！

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——xx高等專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

感謝銷售總公司xx副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

今年暑假在xx礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。xx縣xx礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工xx余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。

公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習就是在這個公司。“我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。

實踐就是讓我們更好的看清自己。

在公司里，我被分配到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然后再實際操作。

按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5—65、5—70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產品是每個業(yè)務員的基礎。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后，才能繼續(xù)做下一個工作。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。

以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。

這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。

在實習中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。

營銷實訓報告總結篇十四

近年來，隨著市場競爭的激烈化，營銷實訓已成為高校培養(yǎng)學生實際操作能力的重要環(huán)節(jié)。在經歷了一段時間的實踐與研究之后，我對營銷實訓的重要性有了更深刻的理解和體會。本文將圍繞營銷實訓的目的、方法和心得體會進行論述，旨在探討如何更好地進行營銷實訓，提高學生的實際操作能力。

第二段：營銷實訓的目的和方法

營銷實訓的根本目的在于使學生能夠將理論與實踐相結合，從而為將來步入職場做好充分準備。而為了達到這個目的，我們需要運用多種方法來進行營銷實訓。首先，實踐環(huán)節(jié)要貼近實際市場情況，盡量還原真實的商業(yè)環(huán)境，在實際操作中培養(yǎng)學生的實際應對能力。其次，實踐與理論要相結合，使學生能夠在實際操作中反思理論的有效性，并在實踐中不斷修正與完善自己的理論體系。最后，要注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)，使學生能夠更好地與他人合作、交流，并從中獲得快速成長。

第三段：營銷實訓的心得體會

在參與營銷實訓的過程中，我深刻體會到了實踐是檢驗真理的唯一標準。首先，實踐讓我更加清晰地認識到了市場競爭的激烈程度和變化快速性。僅憑理論是無法真正洞察市場的，只有在實踐中不斷摸索和嘗試，才能真正了解市場的規(guī)律。其次，實踐讓我明白了團隊合作的重要性。在實踐中，每個人的能力都是有限的，只有通過團隊合作，才能將個人的能力最大化地發(fā)揮出來。最后，實踐讓我意識到了個人的學習和成長是與實踐緊密相連的。在實踐中，我們不斷面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，只有勇敢地去面對并解決，才能夠實現個人的成長。

第四段：優(yōu)化營銷實訓的建議

在參與營銷實訓的過程中，我認為有幾點需要注意和改進。首先，實踐環(huán)節(jié)的真實性需要進一步提升?，F實市場的復雜程度遠超出我們的想象，因此在實踐中應該盡量加大對真實情況的還原力度。其次，理論與實踐的結合需要更加緊密。盡管我們在實踐中會遇到很多意想不到的事情，但理論仍然是我們行動的指導。因此，理論與實踐的結合需要更加緊密，通過不斷的實踐，去驗證和完善理論。最后，提高學生的團隊合作和溝通能力是非常必要的。畢竟在真實的市場中，沒有人是獨立作戰(zhàn)的，只有通過團隊的協(xié)作，才能取得更好的成果。

第五段：總結

通過對營銷實訓的研究和實踐，我深刻認識到了實踐是培養(yǎng)學生實際操作能力的重要途徑。在未來的實踐中，我們應該注重實踐的真實性，加強理論與實踐的結合，提高學生的團隊合作和溝通能力。只有這樣，我們才能在日后步入職場時，游刃有余地應對市場的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。

營銷實訓報告總結篇十五

目前，我校中職旅游管理專業(yè)采用“2+1”的培養(yǎng)模式，將實習列入教學計劃中，即學生用兩年的時間參加校內的理論學習和短期的實習實訓、專業(yè)實踐，最后一年的時間用于完成校外的集中實習和畢業(yè)實習。實習由學校統(tǒng)一安排，聯系實習單位，簽定有保障的實習協(xié)議，建立實習合作關系，由學校老師帶領學生，分到不同的實習單位。實習單位（旅行社）再負責安排指導老師（師傅），雙方共同負責指導學生單位實習期間的培訓和管理工作，學校的實習指導老師負責不定期地到單位檢查和了解學生的實習情況，在學生和單位中間溝通協(xié)調，幫助學生解決實習過程中遇到的生活和專業(yè)問題。在這個大背景下，雞西市職業(yè)教育中心旅游管理專業(yè)學生在學校的組織下，進入珍寶島和興凱湖旅行社進行為期兩個月的暑期行業(yè)實習。

實習過程中，我們發(fā)現了很多問題。根據本人在指導學生的實習過程中遇到的問題總結發(fā)現，學生從開始實習到結束實習整個過程會經歷期待一失落一抵觸一調整周期反復的心理變化過程。例如很多學生的實習總結中都提到，自己在前兩個星期中自己由十分興奮變成十分疲憊。如果調整不好，這部分學生就會找不到方向，最后選擇逃避（在實習第一個星期就有兩個學生覺得自己不適應實習生活，主動放棄），而如果能夠在這個過程中得到好的調適，就能適應和安定下來，并逐漸找到自己的目標（最后共有26人完成了全部實習過程）。

經過帶隊老師共同分析，認為產生以上結果的原因主要是：對學生就業(yè)指導力度不夠。中職學生年齡小，生理和心理發(fā)育都不成熟，很多學生選擇旅游專業(yè)是因為老師和家長的選擇，而非出于對旅游業(yè)的了解和喜愛。進校后雖有所了解，但因缺乏學校和教師的正確引導，而聽信學生間的道聽途說，認為旅游業(yè)是“伺候人”的、吃“青春飯”的行業(yè)，很多學生缺乏職業(yè)自豪感，沒有遠大的職業(yè)理想。

但我們也從中看到深的層面，在教學中一些方面的缺失：

1，缺乏對學生養(yǎng)成教育的重視。眾所周知，其實職業(yè)素質的培養(yǎng)很大程度上是依靠養(yǎng)成而非傳授。而絕大多數旅游院校恰恰忽視了對學生職業(yè)素質的養(yǎng)成教育。學生往往在課堂上和實訓室里能表現出良好的職業(yè)素質，舉止彬彬有禮、服務熱情主動、和同學親切友好，而一旦脫離了教學環(huán)境，便把書上的理論和老師的教誨置之腦后，這樣僅靠課堂上的講授和訓練，想讓學生形成良好的職業(yè)素質是非常困難的。職業(yè)素質的養(yǎng)成教育應該體現在學生學習、生活的點點滴滴、方方面面。

2，學校的培養(yǎng)目標和企業(yè)需求相脫節(jié)。雖然職業(yè)教育已經提出了“以市場為中心、以就業(yè)為導向”的核心理念，旅游院校也都明確了“請進來、走出去”、培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍以及建設設備完善的實訓基地等辦學思路，但由于師資和資金的緊缺，企業(yè)要求的與時俱進，這些辦學思路在落實上大打折扣，導致學校培養(yǎng)出的人才規(guī)格仍然和企業(yè)用人需求有較大差距。職業(yè)技能上的差距可以通過企業(yè)培訓在短期內彌補，而職業(yè)素質的差距卻需要長期的培養(yǎng)和熏陶。

3，課程體系設置不夠完善。由于職業(yè)教育非常重視學生實踐能力的培養(yǎng)，很多旅游中職大多采取“2+1”或“半工半讀”的教學模式，以保證學生在企業(yè)的實習時間，學生在校時間短。因此教學部門在安排教學計劃時，盡量完成必修課，而忽視了職業(yè)素質培養(yǎng)課程，像職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等課程能不開就不開，而像旅游職業(yè)道德、禮貌禮節(jié)等課程的課時也是一再壓縮，得不到足夠重視。

4，師資力量薄弱，教學方法單一。由于我國旅游教育起步較晚，現在各旅游院校的專業(yè)教師科班出身的較少，大多是半路出家，動手能力不強，沒有直接從事旅游行業(yè)的實踐經歷，再加上師資短缺，教學任務重，也沒有時間進行自我實踐提高。同時又因缺乏一整套對旅游人才培養(yǎng)具有針對性和創(chuàng)新性的融理論與實踐于一體的特殊教學形式，使旅游職業(yè)素質培養(yǎng)存在先天不足。

二、中職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質培養(yǎng)的對策和建議

（一）學校方面

1，改變傳統(tǒng)教學先學后做一刀切模式，在學中做，做中學，加強校企合作，確定人才培養(yǎng)目標。旅游院?？梢誀幦≌度?，建設賓館和旅行社作為學生的實習基地，真正實現學校和企業(yè)的無縫對接。也可以選擇一兩家規(guī)模大、部門齊全、管理先進的用人單位作為學校的長期合作伙伴，定期安排教師和學生實地參觀、實習，了解和掌握企業(yè)最先進的經營理念和行業(yè)動態(tài)，從而及時根據企業(yè)需求調整人才培養(yǎng)目標。而學校可以在員工培訓、畢業(yè)生推薦等方面給企業(yè)提供便利，真正實現學校和用人單位的“雙贏”。

2，從行業(yè)需求入手，完善旅游專業(yè)課程體系，拓寬學生的知識結構。旅游專業(yè)課程體系包括普通文化課程和專業(yè)課程兩大塊。首先在普通文化課程內容選擇上，既不能完全放棄語文、數學、政治、外語，也不能過分學科化。應當遵循淺顯性、廣泛性、生活性的原則，為學生的專業(yè)學習和今后的可持續(xù)發(fā)展作必要準備。例如語文課程內容可以側重于旅游文學和朗誦等口語表達訓練，而不必拘泥于普通教育中的語文基礎知識的講授。其次在專業(yè)課程方面，旅游學是一門綜合性的邊緣學科，涉及到經濟、管理、市場營銷、金融財務、法律、建筑、裝潢、心理學、食品學、歷史、地理和風土人情等方面的知識。對這些知識當然不可能要求學生都能精通，但要做到“博”和“雜”。為解決中職學生在校時間短、課時少等問題，我們需要在原有課程設置的基礎上，將這些與旅游相關聯的學科知識進行整合和優(yōu)化，適當增加具有本地特色和應用性強的課程內容，例如禮貌禮節(jié)、公共關系、黑龍江旅游地理等。還可以結合黑龍江省旅游資源特色，開設二人轉鑒賞、黑土地文化現象等選修課程。學生的知識面寬了，自然在工作中從容不迫、游刃有余，也更好的滿足了旅游者通過旅游尋求知識、陶冶情操的需求。

3，改革旅游專業(yè)課課堂教學模式，在課堂教學中滲透職業(yè)素質教育。現代職業(yè)教育教學模式的發(fā)展趨勢，應當是一種融理論與實踐于一體，并且把學習者視為主動的工作者的教學模式，即情境建構主義教學模式。教師應該改變傳統(tǒng)的灌輸式教學模式，采用案例分析法培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，而情境模擬法可以激發(fā)學生的學習動機和學習情趣，使學生的學習由被動的接受變?yōu)橹鲃拥奈?，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。另外，在進行旅游專業(yè)課課堂教學時，不僅要創(chuàng)建“仿真”的教學環(huán)境，而且要求所有學生的一言一行、一舉一動都要模擬酒店、旅行社的正式員工，如著裝要規(guī)范整齊、用語要使用服務業(yè)中的慣用稱謂“您”等，這對旅游專業(yè)學生職業(yè)意識的培養(yǎng)是非常有幫助的。

4，重視養(yǎng)成教育，在第二課堂活動、社會實踐活動以及校園文化建設等方面激發(fā)學生的職業(yè)意識和職業(yè)情感。雖然旅游教育起步較晚，但旅游教育工作者都深深地認識到，要想培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素質，僅僅依靠課堂是遠遠不夠的。旅游院校還可以通過開展形式多樣的第二課堂和社會實踐活動來提高學生的職業(yè)素質。如舉辦旅游專業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽，鍛煉學生的職業(yè)技能、心理素質、語言表達能力、應變能力等職業(yè)素質，通過參加義務導游、禮儀服務等社會實踐活動激發(fā)學生的職業(yè)意識和職業(yè)自豪感。除了課堂教學和第二課堂活動以及社會實踐，旅游專業(yè)學生職業(yè)素質的培養(yǎng)還重在平時的養(yǎng)成。學校的日常管理工作、校園文化建設、教師的人格魅力都是養(yǎng)成學生職業(yè)素質的有效途徑和平臺。首先，對于學生管理工作，要讓學生明白，學校的管理是根據社會和用人單位對員工的素質要求而提出具體措施并管理的。旅游專業(yè)可以結合酒店和旅行社的要求制定出有關儀容儀表、個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生方面的規(guī)范要求學生執(zhí)行，并制定出行之有效的檢查措施。其次，在校園文化建設方面，學?？梢杂幸庾R的創(chuàng)建一些涵養(yǎng)德行、開闊胸襟、啟發(fā)智慧、提高情趣、健康身心的環(huán)境，達到“潤物細無聲”的境界。最后，“打鐵先要自身硬”，教師的職業(yè)素質、人格魅力對學生的成長也十分關鍵?！捌渖碚?，不令而行”，言行舉止，都在引導學生。因此，教師要加強自身修養(yǎng)，敬業(yè)樂業(yè)、積極進取，不僅要成為“經師”，更要成為“人師”。

5，系統(tǒng)開設就業(yè)指導課程，幫助學生規(guī)劃職業(yè)生涯，樹立職業(yè)理想。目前很多旅游院校的就業(yè)指導課程流于形式，僅僅是在學生實習前安排幾場報告了事。其實，職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導應該貫穿于學生整個在校期間，而且應該是越早越好。在入學教育時，實習指導部門就要幫助學生了解所學專業(yè)，幫助學生安排自己的學習生活。學生在校期間，定期請旅游行業(yè)專家來校介紹旅游業(yè)的發(fā)展現狀和前景，以及人才需求狀況，加深學生對旅游業(yè)的了解和獻身旅游業(yè)的決心。還可以邀請業(yè)界的優(yōu)秀代表來校作報告，介紹他們的成功經驗，幫助學生樹立職業(yè)理想。

（二）學生方面

1，自身對行業(yè)了解不全面。對于學生而言，在實習之前對行業(yè)的了解僅限于課堂和一些電視劇的介紹。通過圖片畫面，學生往往只看到了在旅游單位工作比較光鮮的一面，幻想著管理工作的體面，對實習單位和自己的期望值過高，而忽視了實習單位基層工作的艱苦。很多學生在學校練習技能的時候，技巧掌握不到位，練習時間不夠長，在單位實習的時候出現很多的問題，例如相關景區(qū)知識儲備不足，碰到言行出位客人如何應對等。

2．從單純的校園環(huán)境到復雜的社會環(huán)境的不適應，角色沒有得到轉換。有的仍以“孩子”、“學生”的身份自居，而有的會以“專業(yè)”、“尖子”的角色出現。這些都給他們自身的工作帶來了麻煩和矛盾。

三、改進實習管理的對策

要解決以上問題，實現實習的最終目的，就需要學校和實習單位雙方的相互合作，共同努力，切實做好實習的全過程管理。

（一）實習前的準備工作

1、實習基地的選擇。學校首先要選擇好實習單位，盡量選擇資金雄厚，管理先進，有成功經驗的實習單位作為實習基地，并與其建立起長期合作的關系。因為其管理比較規(guī)范嚴格，客源充足而穩(wěn)定，這為學生能夠得到更好的鍛煉，更好地掌握服務技能提供平臺。同時，學校也能在不斷的合作中，找到最適合本校學生和本企業(yè)的教育管理方法，也能夠有效地降低學校和實習單位的成本。

2、實習制度的制訂。學校要有詳盡的實習大綱、實習指導書，細化實習制度的內容，規(guī)范學生的日常行為。雞西職教育中心在這一方面有一套業(yè)較為完善的制度措施，有著一系列的規(guī)范文件，比如教學實踐申請表，學生教學實踐協(xié)議，學生教學實踐安全預案，教學實踐計劃表，學生實踐教學管理手冊。在實踐中，我們發(fā)現這些文件在規(guī)范學生行為，保證實踐教學品質方面起到了監(jiān)督和保障的作用。

3、實習的準備動員。在平時的專業(yè)課上，學校就要求專業(yè)教師要灌輸實習單位工作的職業(yè)思想和服務理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質。實習之前，雞西職業(yè)教育中心就委派專業(yè)教師對學生進行一定的思想教育工作。5月份和6月份進行了兩次選拔和動員會，在動員會上，校領導和專業(yè)教師從各個方面對學生進行思想教育講清實習的目的、意義、注意事項、安全知識，讓學生能夠做好角色的轉換，讓其明確到實習單位上崗后，學生的身份就轉換為實習單位員工的身份，在客人面前就是實習單位形象的代表，在領導面前就是一個獨立成熟的員工。正是由于學校做好充分的思想準備，從而有效的防止學生太理想化而產生心理落差，減少甚至避免學生由期待到失落的情緒影響，最終我們這次實踐活動取得了較為滿意的成果。

（二）實習中的管理

1、明確的工作紀律。學生在實習過程中，除了遵守學校的實習制度外，必須以一個員工的身份遵守實習單位的員工守則?，F代職校旅游部和良木緣進行了大量的溝通和合作，預先把兩個單位的規(guī)章制度進行了匯總，最終形成了雙方都能滿意的結果。這樣既便于實習單位正常工作的開展，也有利于學生盡快深入了解和適應實習單位的工作環(huán)境。這也是學校和實習單位評價學生實習情況的因素之一。

2、多元的培訓。一般來說，培訓是實習單位人力資源管理的一項重要工作。但是對于在實習單位實踐的學生來說，培訓有著雙重的意義。一方面，學生作為一名在校的學生接受相關的專業(yè)知識教育，另一方面，他們是作為一名“員工”，進行正常的企業(yè)培訓。在以前，很多實習單位企業(yè)只是在學生剛來的時候給他們進行簡單的崗前培訓，以后就由學生自己跟著“師傅”后面學。這樣雖然節(jié)約時間，但由于“師傅”的技能水平不同，還有個人的習慣，“徒弟”們學到的也是鳳毛麟角。經過我們和良木緣的大量溝通，良木緣在參考了我們在校教材之后，有針對性的進行了崗前專業(yè)培訓。整個培訓過程，學校專業(yè)教師全程陪同，并記錄學生的學習情況，為他們量化打分。在這個過程，我們也發(fā)現，實習生在實習過程中要和其他員工面對一樣的客情，處理一樣的問題，由于實習生初涉實習單位，實習單位可以以優(yōu)秀員工的案例展示，以小組討論、分組模擬等形式對他們進行專題集中的培訓。比如如何搞好實習單位內部的團隊協(xié)作、如何處理客人的投訴。條件許可的實習單位，還可以對實習生進行輪崗培訓。良木緣在培訓實習生的過程中，接受了學校的建議，采用輪崗的形式，取得了很好的效果。輪崗培訓不僅調動員工的積極性，提高員工素質，也增強了企業(yè)人力資源分配的彈性和應對風險與挑戰(zhàn)的能力，在長期意義上節(jié)約了成本。

3、及時的心理指導。這個過程非常重要，主要由學校的指導老師來做。學生初涉實習單位，既要處理好與客人之間的關系，還要處理好與各級領導及其他員工的關系。能否正確地看待問題和解決問題，對他們下一步的實習起到關鍵作用。而我們的學生很多才剛剛滿法定年齡，此前從未到社會上工作過，極度缺乏工作和社會經驗。此時，教師的引導就很必要。教師及時有效的引導，可以降低甚至轉變抵觸的情緒，在此基礎上教師進一步跟進觀察，幫助學生盡快調整心態(tài)?，F代職校將教師安排到企業(yè)負責學生的實習指導，這樣既可以全面地了解學生的實習，及時地解決問題，也有利于教師自身實踐素質的提高。針對實習點比較分散的情況，學校在各組挑選負責的學生，定期向學校匯報整體實習情況，在學校、實習單位和學生中間起一個溝通橋梁作用。除了處理一些突發(fā)事情以外，教師的檢查指導也要定期按計劃執(zhí)行，至少每個實習點上要去一次。在本人的實習指導過程中發(fā)現，教師的親臨現場指導好處頗多，不僅讓教師能夠真實地了解學生的實習情況，學生更是感到學校對他們的關心，同時也讓學生家長能夠放心。除了這些好處，我們也得到了企業(yè)的高度認可，對于雙方的下一步合作打下了基礎。

（三）實習后的評估

正確的效果評估。根據現代職校的學生實踐教學管理手冊，實習結束后，實習單位會給學生的實習做出評價和給分。學?？梢栽趯嵙晢挝唤o分的基礎上，結合指導教師平時掌握的情況，從德、能、勤、績四個部分，針對禮節(jié)禮貌、積極主動性、適應性、遵章守紀、合理建議、客人領導評價各環(huán)節(jié)對學生進行量化打分。表現優(yōu)秀的同學，不僅得到了學校和良木緣的高度評價，也為她下一步找工作，提供了一個有力的“武器”。我個人覺的學校還可以在學生實習結束時開展技能競賽，既能夠檢驗學生的實習成果，又能讓學生認識到自己的水平，從而更好地學習和工作。

綜上所述，要做好中職旅游專業(yè)學生的實習管理，使得實習能夠實現學生、實習單位和學校三方獲益的最優(yōu)目的，學校和實習單位必須從實習前到實習后的全過程中加強聯系，相互配合，探討出一套適合本實習單位和本專業(yè)學生的管理方法。