當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇一

嚴(yán)冬未春初，萬(wàn)物即復(fù)蘇。江蘇xx建設(shè)工程公司又迎來了一個(gè)嶄新的開始。項(xiàng)目部全體職工通過一年的艱辛努力，即將完成今年甲方下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，上交業(yè)主單位、監(jiān)理公司一份滿意的答卷。

xx公司香江麗景項(xiàng)目部經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，現(xiàn)在一切基本理順，各項(xiàng)工作正在有條有利的發(fā)展。使工程形勢(shì)好轉(zhuǎn)。形勢(shì)逼人的市場(chǎng)現(xiàn)狀，決策激勵(lì)我們?cè)诠芾?、治理機(jī)制上下功夫，針對(duì)開發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新，把今年以來公司在句容發(fā)展的實(shí)際情況與項(xiàng)目發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。將傳統(tǒng)項(xiàng)目管理、治理機(jī)制進(jìn)行一次大的改革，同時(shí)將項(xiàng)目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調(diào)整，以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的積極性。

（一）工程施工情況：

1.在建工程情況：

香江麗景25、26、27、29、30棟工程正蒸蒸日上。由于工程開工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致地下車庫(kù)未能按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成施工。給開發(fā)公司帶來了不利的因素。為此，我項(xiàng)目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將26棟、27棟、29棟主體結(jié)構(gòu)封頂。同時(shí)要求項(xiàng)目部管理人員在現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項(xiàng)目部進(jìn)度節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精心施工。有望將香江麗景在建工程圓滿完成，并向業(yè)主、監(jiān)理交待。

2.工程管理情況

香江麗景一期工程是優(yōu)質(zhì)工程，原先的管理人員在工作上去計(jì)劃了但沒有落實(shí)和跟蹤，使得工程處于失控。

（二）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：

1.工程質(zhì)量：

香江麗景項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，，在一些分項(xiàng)、分部工程中質(zhì)量通病時(shí)有發(fā)生。例如，剪力墻模板的更換，鋼筋工綁扎成型的質(zhì)量，再到混凝土的振搗密實(shí)和感觀等等；我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和治理，在弘盛公司的帶領(lǐng)下，將現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)比、試驗(yàn)，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。

2.安全生產(chǎn)：

教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項(xiàng)目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。20xx年全年沒有出現(xiàn)安全事故，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，例如我們?cè)谂R時(shí)用電上還不規(guī)范，安全防護(hù)還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時(shí)等，這些方面是我們今后工作中需要改進(jìn)的，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。

3.文明施工：

工程項(xiàng)目文明施工是反映一個(gè)企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要窗口。從20xx年來，香江麗景項(xiàng)目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)本地企業(yè)要好得多，在年度評(píng)選中爭(zhēng)取評(píng)定市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理優(yōu)良工地”榮譽(yù)，但弘盛建設(shè)集團(tuán)在句容市算剛起步，現(xiàn)場(chǎng)文明施工只是走好了一部分，我們會(huì)更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。

（三）工程施工碰到的問題：

香江麗景工地因各方面的原因，管理人員沒有責(zé)任心；勞務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)重不足，我項(xiàng)目部和班組進(jìn)行耐心說服，加班加點(diǎn)；勞務(wù)班組在公司資金緊張時(shí)索要生活費(fèi)，我項(xiàng)目部出面解決。勞務(wù)班組人員經(jīng)常性組織教育問題不到位。我項(xiàng)目部管理人員在安全上、質(zhì)量上、進(jìn)度上再到文明現(xiàn)場(chǎng)中，管理過程中嚴(yán)格把關(guān)。禁止嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。前段時(shí)間項(xiàng)目部的確存在問題。通過招聘好的管理人員對(duì)工程各節(jié)點(diǎn)狠抓，不合格分項(xiàng)工程提出返工時(shí)立即整改到位。

回顧20xx年的工作歷程，20xx年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)是比較艱難的一年。概括起來講，由于工程是由前期施工所遺留，給我們?cè)诎踩?、質(zhì)量、進(jìn)度、文明現(xiàn)場(chǎng)控制極為困難，給業(yè)主、監(jiān)理帶來了很大的.影響，通過新的管理人員進(jìn)場(chǎng)后足足抓了一個(gè)月才將香江麗景工程按照甲方的要求，按照建筑業(yè)的相關(guān)規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)工作的扭轉(zhuǎn)局面。

（四）團(tuán)結(jié)管理層班子：

在今年的工作總結(jié)中“團(tuán)結(jié)、互助、提高”工作形式，營(yíng)造和諧的工作思想。只有好的思想端正，認(rèn)認(rèn)真真工作。在實(shí)際工作中大力推進(jìn)落實(shí)、監(jiān)督、跟蹤。項(xiàng)目部管理人員經(jīng)常溝通，了解工程各方面情況，要求無論在什么時(shí)間對(duì)不和諧音符及時(shí)制止，只要有利于工作的開展，項(xiàng)目部給予全力支持和配合。

回首20xx年顯得暮氣有余，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味俱全，手下的職工沒有責(zé)任心，但香江麗景工程我們沒有放棄過，一心撲在項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)上，才有了現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)的新景象。

過去管理工作沒有管理機(jī)制，所以20xx年新組建的項(xiàng)目部采取新的管理和治理手段，全面推行規(guī)范化管理模式，改革創(chuàng)新，治理創(chuàng)新，結(jié)合我們自己的實(shí)際情況，逐步完善項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理辦法，假如新的工程開工，項(xiàng)目部將組建新的管理班子和技術(shù)素質(zhì)優(yōu)越的班組，將在第一時(shí)間服從業(yè)主方、監(jiān)理的命令，我們有能力、也有實(shí)力將新的工程做好。

（一）20xx年香江麗景項(xiàng)目部總方針目標(biāo)是：

管理人員改革勢(shì)在必行，加強(qiáng)項(xiàng)目部管理的責(zé)任心，結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)攀登高峰，抓住時(shí)機(jī)敢于挑戰(zhàn)，加強(qiáng)完善規(guī)范管理。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)移新工地，建立健全管理機(jī)制，回報(bào)金潤(rùn)房地產(chǎn)公司和南京海寧監(jiān)理公司。

（二）20xx年管理、治理方針和主要工作：

針對(duì)本企業(yè)多年來受傳統(tǒng)觀念約束和影響，大多數(shù)管理人員沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更沒有責(zé)任心到施工各節(jié)點(diǎn)的要求和國(guó)家有關(guān)的規(guī)范等等。舊的觀念必須轉(zhuǎn)變，今年我公司對(duì)項(xiàng)目的管理人員改革創(chuàng)新，就是改變以往項(xiàng)目沒有責(zé)任心，為公司應(yīng)該公平競(jìng)爭(zhēng)著力創(chuàng)效的大平臺(tái)，靠自己的才能和智慧來索取誠(chéng)信。每個(gè)管理人員定崗定責(zé)任心，履行自己的管理職責(zé)和技能，工資待遇是和你的崗位、學(xué)識(shí)、能力、業(yè)績(jī)掛起鉤來。同時(shí)，給管理人員用績(jī)效考核的方法來激勵(lì)每一位管理人員。

根據(jù)公司整體工作部署，結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際情況，在改革創(chuàng)新上做文章，“改革”是我項(xiàng)目在來年的重點(diǎn)工作，只有改革創(chuàng)新，探索出一條現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理的新路，我項(xiàng)目才能從困境中走出來，走下去，謀求更好發(fā)展。

1.20xx年具體工作計(jì)劃和安排：

（1）治理創(chuàng)新為先導(dǎo)：

20xx年由于班組人員技術(shù)素質(zhì)有問題，項(xiàng)目部更換班組及管理人員的實(shí)際情況也是現(xiàn)實(shí)的，希望金潤(rùn)公司、南京海寧監(jiān)理公司理解，與公司共同合作，才是唯一的出路，項(xiàng)目部此時(shí)發(fā)揮管理、治理的重要作用，充分調(diào)動(dòng)員工和班組的積極性，以管理實(shí)力留住人、留住班組，以改革后明年好的班組留下來，差的、技能沒有的班組堅(jiān)決淘汰。沒有技能和責(zé)任心的管理人員堅(jiān)決淘汰。

（2）20xx年工程治理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

我們應(yīng)當(dāng)看到香江麗景項(xiàng)目部生存到了非常關(guān)鍵的時(shí)刻，我們只有大膽改革創(chuàng)新，在管理、治理上下足功夫，同時(shí)把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，憑借我們實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展我們自己的隊(duì)伍。詢求一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，采取有效管理體制和措施，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部管理人員和班組積極性、主動(dòng)性，使香江麗景項(xiàng)目部工地現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化、文明化、人性化、科學(xué)化。

20xx年公里、治理方面的問題：

（1）施工班組盲目的干，計(jì)劃性不強(qiáng)，工作不細(xì)致，形象進(jìn)度不統(tǒng)一，不能及時(shí)反映出工程質(zhì)量、進(jìn)度，提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不好做出科學(xué)決策。施工過程中投入的機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料在用量上計(jì)劃不是很多，中間環(huán)節(jié)控制不嚴(yán)，浪費(fèi)材料較嚴(yán)重，加大施工成本，所以說我們要徹底扭轉(zhuǎn)這種狀況，從源頭上去治理，從經(jīng)營(yíng)機(jī)制上去改變。開展項(xiàng)目部成本質(zhì)量效益控制，我們必須想辦法改變粗方式施工，根據(jù)不同工程用不同方式施工，徹底扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目部管理不良的行為和態(tài)度在管理基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部與管理人員簽訂一系列管理職責(zé)范圍和加強(qiáng)管理責(zé)任心。

（2）20xx年要求繼續(xù)加強(qiáng)的工作：

a成本是直接反映企業(yè)綜合治理水平的一項(xiàng)很重要的指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也同時(shí)反映到成本上，并直接影響企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)，只有提高企業(yè)的綜合治理水平，技術(shù)實(shí)力與經(jīng)營(yíng)能力才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇二

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于__年__月被任命為項(xiàng)目經(jīng)理至今已有__個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于__月__日（農(nóng)歷__月初__）就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購(gòu)和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。

至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、__機(jī)匯裝、完成__機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二、項(xiàng)目管理方面

在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見后，制定作息時(shí)間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的。

三、學(xué)習(xí)方面

通過近__年來的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí)，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好!

我是濟(jì)南分公司第十四項(xiàng)目部執(zhí)行經(jīng)理__x，擔(dān)任聊城藍(lán)海國(guó)際大飯店工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。聊城藍(lán)海國(guó)際大飯店項(xiàng)目自20__年6月開工，至今已有一年多的時(shí)間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，現(xiàn)階段項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑施工暫未施工。項(xiàng)目部從組建之初的幾個(gè)人配置到現(xiàn)在二十二人的配置，全體職工在自己的崗位上恪盡職守，目標(biāo)明確，腳踏實(shí)地，努力奉獻(xiàn)，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司及濟(jì)南分公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和要求進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，讓項(xiàng)目的發(fā)展逐步向前推進(jìn)。我本人作為項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理，在分公司是第一次擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，工作這一年多以來，認(rèn)真履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、行政法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，維護(hù)企業(yè)利益。這一年多的任職，積累了一些微薄的經(jīng)驗(yàn)，工作上有成功之處，也有很多不足?，F(xiàn)將自己在工作中一些情況向大家做一下匯報(bào)，不足之處還請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、工程概況：

聊城藍(lán)海項(xiàng)目為一家五星級(jí)酒店工程，有一座主樓、兩座裙樓組成，地下一層，地上二十二層，框架剪力墻結(jié)構(gòu)，總建筑面積為70226㎡。

本工程功能布局新穎多樣，娛樂消遣以及餐飲住宿等設(shè)施一應(yīng)俱全，其中包括餐飲、宴會(huì)、ktv、游泳池、健身房、多功能廳、客房等。藍(lán)海酒店工程新穎多樣的功能性能決定了工程的結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜多樣，千變?nèi)f化。工程一至七層均為非標(biāo)準(zhǔn)層，結(jié)構(gòu)層高大且每層層高也不相同，結(jié)構(gòu)平面布置也均不相同。其中，六層(游泳池)和七層均附帶設(shè)備夾層，結(jié)構(gòu)施工難度較大。由于上述的工程特點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

二、項(xiàng)目部人員組成：

本項(xiàng)目組建之初從聊城新東方龍灣項(xiàng)目抽調(diào)了部分管理人員，去年8月份項(xiàng)目部又迎來了大學(xué)畢業(yè)生員工，充實(shí)了項(xiàng)目部人員配置。現(xiàn)在項(xiàng)目共有在編員工二十二人。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多，并且工作經(jīng)驗(yàn)3年以內(nèi)的大學(xué)生占很大比例。項(xiàng)目部管理人員能吃苦，年輕有闖勁有激情，但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。跟隨著項(xiàng)目這一年多的發(fā)展，項(xiàng)目的青年職工成長(zhǎng)很快，現(xiàn)在都已經(jīng)具備獨(dú)立工作能力。

三、工作情況

1、對(duì)項(xiàng)目管理的理解和項(xiàng)目經(jīng)理作用的認(rèn)識(shí)

(1)對(duì)項(xiàng)目管理的理解

“管理”二字，我個(gè)人認(rèn)為，要想一個(gè)項(xiàng)目有好的發(fā)展，不在于“管”，而在于“理”。理清了問題的頭緒，理清了工作的思路，理出來一套切實(shí)有效的制度，讓制度去約束人，不必去人管人，自然而然水到渠成，項(xiàng)目管理中的問題就會(huì)迎刃而解。這里我想的說大禹治水的故事，面對(duì)滔滔洪水，大禹從鯀治水的失敗中汲取教訓(xùn)，改變了“堵”的辦法，對(duì)洪水進(jìn)行疏導(dǎo)，最終戰(zhàn)勝了洪水的泛濫。如果在項(xiàng)目的管理中，采取“管”的方式，僅憑一味的人管人，只能造成越管越“堵”，導(dǎo)致問題如洪水般到處決口。相反，把問題理順了，制定出一項(xiàng)行之有效的制度，就像順著本來流水的方向，疏導(dǎo)出通暢的河道。

務(wù)隊(duì)的認(rèn)可，認(rèn)為是合情合理的條款。經(jīng)過一段時(shí)間獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行，項(xiàng)目質(zhì)檢人員在現(xiàn)場(chǎng)的管理工作游刃有余，比起以前身心輕松不少，而且工程質(zhì)量有很大進(jìn)步。在這段時(shí)間內(nèi)，由項(xiàng)目總工主抓的qc小組活動(dòng)“提高墻柱混凝土外觀質(zhì)量”課題也取得了一定的成績(jī)，并在20__年度集團(tuán)公司qc小組活動(dòng)評(píng)比中獲得“集團(tuán)公司二等獎(jiǎng)”。

(2)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理作用的認(rèn)識(shí)

“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，一個(gè)組織的成敗往往取決于組織的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)袖的魅力、魄力、預(yù)見力指引組織正確的目標(biāo)和方向，而領(lǐng)袖的一個(gè)錯(cuò)誤決斷很可能就將組織帶入困境，舉步惟艱。項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)項(xiàng)目中的作用就相當(dāng)于一頭“領(lǐng)頭羊”。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題與決斷問題的能力，決定了一個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的大方向是否正確。作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須要有“頭羊”的威信和能力，才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，因此做項(xiàng)目一定存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與問題，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)與問題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題了，風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問題，隨風(fēng)亂舞，項(xiàng)目成員會(huì)看得很清楚。造成的惡果，輕者是讓成員看輕你，降低了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威信，重者就是項(xiàng)目失敗，成員離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

2、我的管理理念和項(xiàng)目管理目標(biāo)

我的管理理念：以人為本，抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，提升項(xiàng)目管理水平。

項(xiàng)目管理目標(biāo)：工程建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)雙豐收，即要通過建設(shè)一個(gè)合格工程，打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);要通過工程的管理和實(shí)踐，使項(xiàng)目人員事業(yè)上有進(jìn)步、能力上有提升。

3、對(duì)目前項(xiàng)目管理效果的自我評(píng)價(jià)及員工滿意度

項(xiàng)目在這一年的發(fā)展中，總體管理效果不錯(cuò)，取得了一些成績(jī)，但仍然與分公司的較高期望值有不少差距。總體來說，項(xiàng)目部員工都能較好的在自己的崗位各盡其責(zé)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。項(xiàng)目部每周定期召開全體員工大會(huì)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，對(duì)上周工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周工作任務(wù)進(jìn)行安排;項(xiàng)目部要求每位員工每月至少主動(dòng)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作，對(duì)自身工作完成情況、存在的問題和后續(xù)工作思路進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)項(xiàng)目部目前存在的問題進(jìn)行交流，同時(shí)對(duì)自己在生活的一些觀點(diǎn)和想法進(jìn)行交流。從項(xiàng)目員工的每月工作匯報(bào)可以看出，項(xiàng)目部九成以上的員工對(duì)自己在項(xiàng)目部中的價(jià)值體現(xiàn)與個(gè)人回報(bào)較為滿意。

4、項(xiàng)目管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與不足之處

項(xiàng)目在這一年的發(fā)展中，取得了一小點(diǎn)成績(jī)，積累了一些微薄的經(jīng)驗(yàn)，在此簡(jiǎn)單跟大家交流一下。

(1)明確任務(wù)，有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

出圖較為倉(cāng)促，存在不少問題，在工程開工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會(huì)審予以解決。在每月中旬，項(xiàng)目總工通過組織技術(shù)人員與勞務(wù)隊(duì)技術(shù)人員召開碰頭會(huì)，二次會(huì)審下月進(jìn)度計(jì)劃中施工節(jié)點(diǎn)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，查找一次會(huì)審中的漏網(wǎng)之魚，統(tǒng)一整理，集中報(bào)予甲方和設(shè)計(jì)單位尋求答復(fù)。自開工至今沒有因圖紙或設(shè)計(jì)問題的識(shí)別錯(cuò)誤而造成返工或做錯(cuò)問題的發(fā)生，在甲方及監(jiān)理中留下了很好的口碑。

工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)分公司審批，在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底，使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。在保證工程進(jìn)展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫巾?xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)等)，批準(zhǔn)后方可施工。

(2)加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故

公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是輕傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標(biāo)，項(xiàng)目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育到給每位職工進(jìn)行安全交底、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，并且每天安排值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)無安全事故發(fā)生。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴;對(duì)施工人員、施工機(jī)具操作人員、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了本工程安全管理工作。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇四

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖!在感慨自己又大了一歲的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己也進(jìn)步了不少!回顧這一年來的工作，平淡中帶點(diǎn)匆忙，平靜中帶點(diǎn)波瀾，平凡中帶點(diǎn)非凡?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我進(jìn)步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階;在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!現(xiàn)將近半年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，除了做好標(biāo)書設(shè)計(jì)方案和技術(shù)保障外，須對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，同時(shí)也具備了一定文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使我在工作上更加得心應(yīng)手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際能力，也擁有了較好的溝通能力及表達(dá)能力。首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這是對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對(duì)新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把各項(xiàng)工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1.要“想得到”工作中要多動(dòng)腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2.要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。

3.要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用時(shí)間，搶著學(xué);結(jié)合自身工作，切實(shí)學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實(shí)踐中提高。

5.以公司定制的新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，加強(qiáng)自己思想道德的修養(yǎng)嚴(yán)格的要求自己。做到工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)，在工作中做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

6.要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己，不斷充實(shí)自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題和不足：

1.是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量;

2.工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有些細(xì)節(jié)工作忽略了;

3.在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想;

4.自己會(huì)有畏懼情緒，缺少自信心。

為了更好的開展工作，適應(yīng)____科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進(jìn)入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動(dòng)態(tài)、技術(shù)設(shè)計(jì)、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)六個(gè)方面總結(jié)出來。通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，查補(bǔ)漏洞，既是對(duì)公司一個(gè)參考，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，從失敗中接受教訓(xùn)，避免重蹈覆轍;從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)下一步工作。通過對(duì)工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，以利于發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正失誤，變壓力為動(dòng)力，并不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個(gè)總工，要對(duì)老總負(fù)責(zé)，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的建議，為老總分憂;對(duì)我個(gè)人來講，這一年意義深刻，它是我人生旅途中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

一、思想動(dòng)態(tài)

1、扎根杭州

從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個(gè)月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個(gè)行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個(gè)火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。不過，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認(rèn)命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽(yáng)空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達(dá)，機(jī)會(huì)更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識(shí)，更有務(wù)實(shí)精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá)，肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選擇杭州還有一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的原因是這里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選擇金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機(jī)會(huì)，我看中的也正是這點(diǎn)。

2、端正心態(tài)，一切從頭開始

進(jìn)入公司四個(gè)月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會(huì);也曾經(jīng)想當(dāng)天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性，使我從曾想躲避，到積極介入;從迷茫彷徨，到參與溝通。看到老總期待的眼神和創(chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我曾經(jīng)走過的路;作為老板是多么希望能有一個(gè)能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，通過時(shí)間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強(qiáng)大!

展的需要。通過領(lǐng)導(dǎo)和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對(duì)公司建設(shè)的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，保持清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學(xué)習(xí)、多理解;積極貫徹，領(lǐng)會(huì)執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實(shí)力證明自己，讓時(shí)間說明一切!

3、換位思考，給自己定好位置

從進(jìn)入____公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對(duì)公司要盡智，對(duì)工作要盡力，對(duì)老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風(fēng)情習(xí)慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習(xí)慣.但憑我多年的認(rèn)識(shí)，有一點(diǎn)是相同的，那就是做事先做人;認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人這是千古不變的道理。堅(jiān)持己見是我一貫的做事原則。由第一個(gè)月的觀察了解開始，到第二個(gè)月的積極融入;從第三個(gè)月做總工開始，到第四個(gè)月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行;從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問題;從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營(yíng)的缺陷;從激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責(zé)的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，積極的建議為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識(shí)到維護(hù)一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力把工作做好，當(dāng)好老總的參謀和助手;特別是在某些問題上，自己被誤解時(shí)，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團(tuán)結(jié)的言論。而應(yīng)該心胸寬廣，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時(shí)間和事實(shí)來考驗(yàn)，證明自己意見的正確和人品的可靠。

二、技術(shù)設(shè)計(jì)

我從進(jìn)公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計(jì)，直到上個(gè)月開始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方面對(duì)老總負(fù)責(zé)，所以先總結(jié)一下幾個(gè)月來在技術(shù)設(shè)計(jì)方面的工作。

四個(gè)月的時(shí)間，一共做了近20個(gè)方案或深化設(shè)計(jì)，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽(yáng)百合藍(lán)鳥苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺(tái)州星星集團(tuán)、威尼斯水城、閑林山水、沈陽(yáng)德郡7號(hào)、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財(cái)政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報(bào)告等，通過這些方案的設(shè)計(jì)和投標(biāo)的驗(yàn)證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露出一些存在的問題：

第一，技術(shù)設(shè)計(jì)力量的薄弱;

第二，只重視報(bào)價(jià)，不重視交流;

第三，設(shè)計(jì)僅憑甲方提供的圖紙或招標(biāo)文件，而忽略了雙方重要的溝通;

第四，設(shè)計(jì)技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全;

第五，技術(shù)人員的頻繁變動(dòng)致使公司技術(shù)積累沉淀缺失;

第六，缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才;

第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持;

成功的地方有：

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方;

第二，方案設(shè)計(jì)認(rèn)真，報(bào)價(jià)選型準(zhǔn)確;

第三，校裝認(rèn)真，膠裝美觀大方;

第四，準(zhǔn)時(shí)守諾;

第五，通力協(xié)作的好。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持和積極配合，同時(shí)感謝項(xiàng)目部管理人員的辛勤勞動(dòng)。在今后的日子中，我將更加努力的工作，加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成工作中所需的各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化自己意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司的建設(shè)，為人生樹立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干來回報(bào)公司，用知識(shí)來豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域更上一層樓，與公司共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人生追求，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生更大的價(jià)值，謝謝!

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇五

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于__年_月被任命為___項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)取采取的措施，精心組織、精心管理

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

經(jīng)過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)進(jìn)取性

經(jīng)過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)進(jìn)取性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

經(jīng)過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改善，要求各項(xiàng)比較實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫(kù)。

5、禮貌工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作，堅(jiān)持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。

6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作

進(jìn)取與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

二、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識(shí)，提高工作本事。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自我，力求做到公平公正。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)儉，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

總而言之，20__年是我們豐收的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí)，業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工給予了很大的幫忙和指導(dǎo)，在此，我們表示最衷心的感激!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。

最終，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展!

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇六

我于20__年x月份擔(dān)任x公司項(xiàng)x目經(jīng)理以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有一年時(shí)間了，在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了不少，在競(jìng)爭(zhēng)中摸索著一步步往前走，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對(duì)這一年做工程以來的一些總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)

我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

二、廣泛宣傳，樹立了公司形象

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)以往工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程

每個(gè)工程在剛開工時(shí)，各項(xiàng)工作同時(shí)起動(dòng)，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因?yàn)橐粋€(gè)工程的成功與否，關(guān)鍵就是對(duì)施工成本、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，然而，合同管理不到位，對(duì)項(xiàng)目來說便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。

五、培養(yǎng)項(xiàng)目自己的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍

此項(xiàng)工作是項(xiàng)目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中項(xiàng)目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員，是項(xiàng)目部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗(yàn)可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對(duì)于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，項(xiàng)目部還要對(duì)原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間。但付出總是有回報(bào)的，經(jīng)過項(xiàng)目部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。在今后的工作中我們肯定還會(huì)遇到更多的問題，只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問題到來的時(shí)候迎刃而解。

作為一個(gè)現(xiàn)代的工程人，我們會(huì)戒驕戒躁，踏實(shí)穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢(shì)的要求，依托于公司平臺(tái)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇七

項(xiàng)目經(jīng)理是信息系統(tǒng)工程建設(shè)的關(guān)鍵。本文基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的職責(zé)以及項(xiàng)目管理的組織類型對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的影響，今天本站小編給大家整理了項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

“質(zhì)量第一”是企業(yè)主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅(jiān)持的措施有：

1.落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2.重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3.嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4.層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1.加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2.加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3.加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4.加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把

項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

通過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料等。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。

通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周

工作計(jì)劃

二、 強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會(huì);每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：年初接手了綠洲仕格維項(xiàng)目的收尾工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率?，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗(yàn)收。通過在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。

試煉階段：在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項(xiàng)目，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項(xiàng)目，并收回項(xiàng)目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

成長(zhǎng)階段：風(fēng)度國(guó)際項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì)。

現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作。碧瑤項(xiàng)目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨

合同

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

一、xx年的主要工作內(nèi)容根據(jù)公司任命，xx年本人作為項(xiàng)目經(jīng)理，xx年1月至3月參建垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路施工，3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在三十里鋪至朱寨瀝青路面施工，6月2日至9月10日在三角州公園i標(biāo)主園路道路施工，7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。

二、各工程項(xiàng)目的在本年度的完成情況

1.垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路年后打板及邊溝砌筑全部完成，累計(jì)完成產(chǎn)值288.9萬(wàn)元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)。

2.阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累計(jì)完成產(chǎn)值13873773元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)，工程質(zhì)量、進(jìn)度等各方面得到業(yè)主的表?yè)P(yáng)。

3.朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，而且還通過及時(shí)溝通變更了計(jì)價(jià)方式，對(duì)工程質(zhì)量和公司利益都得到了保證，累計(jì)完成產(chǎn)值2810747元。

4.三角州公園i標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)即完成主體施工，因?yàn)槌邪鼏挝坏母綄俟こ踢M(jìn)度不一致，造成瀝青面層施工延遲兩個(gè)月才進(jìn)行，累計(jì)完成產(chǎn)值195.5萬(wàn)元。

5.在施工間隙對(duì)商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，累計(jì)完成產(chǎn)值109萬(wàn)元。

6.自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工現(xiàn)場(chǎng)，積極配合業(yè)主征地拆遷，加班加點(diǎn)搶進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值2060萬(wàn)元，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等各方面都得到業(yè)主的表?yè)P(yáng)。項(xiàng)目部也克服了異地施工環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低等困難，不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，更是為公司獲取了小部分利潤(rùn)。

全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè)，累計(jì)完成產(chǎn)值4321萬(wàn)元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，產(chǎn)值74.5萬(wàn)元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)950萬(wàn)元，毛利率為21.6%。

三、為做好項(xiàng)目經(jīng)理工作，采取的相應(yīng)管理措施

1.把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施

項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在每個(gè)工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商簽合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不相同的，最主要的就是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。比如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)就是工期緊，那么在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低，那么在控制上就要重點(diǎn)把握，節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。

2.項(xiàng)目計(jì)劃控制

項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，按日計(jì)劃去落實(shí)，只要堅(jiān)持做日計(jì)劃，當(dāng)日不完成不休息，結(jié)果都是能夠順利完成的。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)，管理程序也相對(duì)簡(jiǎn)單。比如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長(zhǎng)期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍，不僅勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類似工程，而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)管理能力強(qiáng)，2個(gè)月時(shí)間完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬(wàn)余方的回填土，這個(gè)效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購(gòu)材料的品種及數(shù)量，按計(jì)劃提前進(jìn)場(chǎng)，按日統(tǒng)計(jì)，落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算，整體控制不得超方，如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時(shí)間，改善操作手的工作條件，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，提高單機(jī)工作效率。比如老子路對(duì)機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高的伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點(diǎn)績(jī)效中提取每臺(tái)機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎(jiǎng)，激勵(lì)操作人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺(tái)班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來更大的收益。

3、公司管理

規(guī)章制度

作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來講的重要程度。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須也應(yīng)該百分之百達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級(jí)配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。

4、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、建委二級(jí)管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在公司利益最大化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠(chéng)實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場(chǎng)認(rèn)可，獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部的交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將努力改正這些不足。

四、工程管理的幾點(diǎn)體會(huì)

1.市政工程項(xiàng)目合同清單的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體

目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價(jià)合同和清單報(bào)價(jià)兩種。采用固定總價(jià)合同需要公司經(jīng)營(yíng)部對(duì)照?qǐng)D紙計(jì)算出對(duì)應(yīng)工程量按照定額來進(jìn)行計(jì)價(jià)，那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場(chǎng)相符或者有無漏項(xiàng)，就會(huì)對(duì)公司下達(dá)的責(zé)任成本和項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)成本管理造成較大影響，與公路工程綜合單價(jià)計(jì)價(jià)管理模式相比，這種項(xiàng)目會(huì)大大增加項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項(xiàng)等相關(guān)工作量，對(duì)最終責(zé)任成本認(rèn)定也增加了難度，爭(zhēng)取到了尚可，爭(zhēng)取不到多數(shù)又會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目部?jī)?nèi)容管理風(fēng)險(xiǎn)中，公司不予認(rèn)定。目前采用清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目，業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否，本來風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的，可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會(huì)在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時(shí)限內(nèi)指正，如不能及時(shí)指正就會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時(shí)間內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)部能否指出錯(cuò)誤，并且代理機(jī)構(gòu)能否及時(shí)受理給予補(bǔ)遺調(diào)整難度都不小，如果全部問題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決，協(xié)調(diào)工作難度可想而知，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。

也就是說，在目前市政建設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境下，無論采用哪種計(jì)價(jià)模式，清單管理風(fēng)險(xiǎn)最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部層面上來，或者直接在項(xiàng)目經(jīng)理身上，爭(zhēng)取好了對(duì)公司及項(xiàng)目部都有利，爭(zhēng)取不到，項(xiàng)目經(jīng)理的壓力和如何處理的難度又有多大。

2.工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制

目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大，在新的用人機(jī)制剛剛建立，原有的人事管理體制又在并行，牽涉到現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人的薪酬待遇以及社會(huì)保障等各方面存在的不一致現(xiàn)象，加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過多，造成現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員都向往項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工崗位或搞個(gè)小型分包，而不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)，不注重專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步，普遍心態(tài)浮躁。帶來的后果就是技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過硬或現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán)，造成現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者返工，往往這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也只能根據(jù)事態(tài)大小生個(gè)悶氣或者對(duì)個(gè)人有個(gè)處罰，損失無法彌補(bǔ)。

3.項(xiàng)目類別劃分的建議

目前公司對(duì)市政項(xiàng)目、橋梁項(xiàng)目、公路道路項(xiàng)目?jī)H按合同額劃分工程類別對(duì)市政項(xiàng)目影響最大，一是市政項(xiàng)目合同額中一般不包含10%的暫定金額，二是市政項(xiàng)目往往工期較短，綜合月產(chǎn)值較高，也就是勞動(dòng)強(qiáng)度較大、工作時(shí)間較長(zhǎng)。

建議項(xiàng)目類別劃分時(shí)，考慮月產(chǎn)值因素。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)篇八

辭舊迎新，20xx年馬上就要過去了，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目都較好的完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了既定的各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我20xx年一年來的工作情況總結(jié)。在今年年初，完成xx鋼鐵熱風(fēng)爐耐材砌筑工程以后，我就參與到了xx熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程的項(xiàng)目中來，公司于20xx年04月正式成立xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部，我出任現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理。在這過程中，xx項(xiàng)目經(jīng)過前期準(zhǔn)備，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目收尾，目前已經(jīng)基本上完成了整個(gè)項(xiàng)目的安裝任務(wù)。在參與xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、施工管理近一年的工作中，我們邊學(xué)習(xí)邊干工程，克服了諸多困難，走到今天，感觸頗多。由于鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目我們是第一次全面承擔(dān)施工任務(wù)，面對(duì)的困難是可想而知的，因此我們根據(jù)項(xiàng)目施工重點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移，針對(duì)我們以往的思維習(xí)慣和處事作風(fēng)，我的工作思路也在不斷地調(diào)整，形成了有利于鋼結(jié)構(gòu)施工管理的管理思路和現(xiàn)場(chǎng)施工格局。

xx熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)工程是我們爐窯公司第一次承建的大高爐熱風(fēng)爐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安裝項(xiàng)目。從材料采購(gòu)，到構(gòu)件制作，再到進(jìn)場(chǎng)安裝，我們面對(duì)的都是全新的挑戰(zhàn)。這是我們十三冶爐窯公司邁出承建爐窯鋼結(jié)構(gòu)制作安裝施工的重要一步。在這過程中，我們?nèi)狈︿摻Y(jié)構(gòu)施工、管理經(jīng)驗(yàn)，這就更需要我們邊干工程，邊學(xué)習(xí)新的施工知識(shí)、管理知識(shí)。

作為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，施工主要負(fù)責(zé)人，給予我的也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因此，在工作中，我比以前更加積極主動(dòng)的深入到施工一線，到施工現(xiàn)場(chǎng)，一方面靠前指揮，進(jìn)一步了解施工現(xiàn)場(chǎng)，貫徹相關(guān)的施工指令；另一方面及時(shí)的聽取施工班組、作業(yè)班長(zhǎng)等合理的建議和意見，再綜合項(xiàng)目部其他技術(shù)人員的意見，及時(shí)改進(jìn)，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；另外在工作之余，我還主動(dòng)學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)施工管理、技術(shù)知識(shí)，工程概預(yù)算知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃知識(shí)、鋼結(jié)構(gòu)制作、材料排版知識(shí)等等，拓展自己的知識(shí)面，對(duì)自己存在的不足和缺點(diǎn)，進(jìn)一步彌補(bǔ)。通過各方面的努力，我認(rèn)為自己與去年相比，不論在理論上還實(shí)踐上都有了很大的進(jìn)步，知識(shí)面拓寬了，尤其是鋼結(jié)構(gòu)安裝施工這方面，為今后類似項(xiàng)目的施工管理打下了基礎(chǔ)。

由于公司對(duì)于我們本次鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量多次強(qiáng)調(diào)，要重視質(zhì)量問題，一定要牢固樹立質(zhì)量第一，進(jìn)度服從質(zhì)量，在保證質(zhì)量的情況下保證進(jìn)度。為此，通過公司和項(xiàng)目部的共同努力，我們采取了幾點(diǎn)措施來保證質(zhì)量：

1.挑選精兵強(qiáng)將，加強(qiáng)技術(shù)管理人員。工程質(zhì)量的好壞，首先取決與施工人員的素質(zhì)，為保證工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們根據(jù)各工程的特點(diǎn)，以及自身缺乏鋼結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗(yàn)的不足，特聘請(qǐng)項(xiàng)目總工程師和施工經(jīng)理各一名，從技術(shù)和施工兩方面來加強(qiáng)工程質(zhì)量。

2.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)崗位職責(zé)檢查，督察各級(jí)人員的工程質(zhì)量，同時(shí)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

3.嚴(yán)格遵循規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)不按規(guī)范要求施工的作業(yè)班組進(jìn)行處罰，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

4.充分作好施工前的準(zhǔn)備工作。

6.堅(jiān)持自檢制度、工序交接記錄制度。每道工序完工后，按技術(shù)規(guī)范要求首先進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)業(yè)主、總包方和監(jiān)理驗(yàn)收，得到批準(zhǔn)，才進(jìn)行下道工序的施工。施工過程中，我經(jīng)常招集各個(gè)施工班組，召開工程質(zhì)量會(huì)，隨時(shí)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題。

7.關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程的控制。對(duì)施工中影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程加強(qiáng)質(zhì)量控制，尤其是爐本體的焊縫焊接質(zhì)量問題，安排專人（專職質(zhì)量員）嚴(yán)守現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。

xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的主要特點(diǎn)是，工程量有大，時(shí)間緊迫，業(yè)主和總包方多次強(qiáng)調(diào)工期要保證，因此公司對(duì)此也相當(dāng)重視。項(xiàng)目部制定了詳細(xì)的進(jìn)度目標(biāo)，采取了許多有效進(jìn)度保證措施，來保證工期。

2.20xx項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)

xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此,xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),不斷提高顧客滿意。

xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力,在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測(cè)控、工作績(jī)效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體如下：

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”,形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元,到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

5)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)世界項(xiàng)目之一,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負(fù)責(zé),細(xì)致、系統(tǒng)的.進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

6)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù),并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

7)跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境。

1.監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,適時(shí)調(diào)整,定期防治病蟲害,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理,成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。

2.自接管xxxx項(xiàng)目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

3.機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。

4.針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時(shí)間,由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟,項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。

物業(yè)部在地下二層辦公,因地下潮濕、空氣不流通,造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題,公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,及時(shí)批復(fù)材料,由工程人員自行改造安裝新風(fēng),保證了空氣的流通,改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

6.針對(duì)業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題,經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),通過項(xiàng)目部的努力,最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場(chǎng),解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

xxxx年xxxx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是xxxx項(xiàng)目xxxx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。