寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實事求是。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

萬能酒店個人總結(jié)十篇一

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝__經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲。

板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在__經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。

在評估工作即將結(jié)束的時候正巧__見面會召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

__酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

萬能酒店個人總結(jié)十篇二

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來___賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：

一，日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作

二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高：雖然我是一個領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)，要在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項工作正常運(yùn)行。

三，存在問題：在這一年里也存在一些問題和不足主要是

1.有些工作不夠認(rèn)真如查房，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是十分到位

2.對員工不夠關(guān)心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊員工松懈。

3.自己管理水平和理論水平有限。

四，下一年計：

1.劃積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.

2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù)，給客人使用過程中以和諧舒適之感。

3.對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計劃衛(wèi)生。

4.加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查

5.以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。

在接下來日子里，我要認(rèn)真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，較好每一個員工把賓館創(chuàng)造更高的價值。

今年，承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴，推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班，酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手，我會認(rèn)真、妥善地安排具體工作，嚴(yán)格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系，為經(jīng)理分憂，為酒店創(chuàng)造效益。

在這里，我就下半年的工作計劃，制定如下：

一，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。

作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識，清醒地認(rèn)識自己，不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實際工作能力，還應(yīng)該學(xué)會舉一反三，爭取在工作當(dāng)中取得成功。

二，積極進(jìn)取，使自己的工作水平有所提高。

我相信，通過自己的努力，我會不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力，在處理事務(wù)方面獲得一個質(zhì)的飛躍。

三，細(xì)節(jié)決定成敗，要做好日常實際工作，要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個細(xì)節(jié)。

作為領(lǐng)班，官不大不小，職權(quán)不大。如果平時工作還不做細(xì)做精，那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當(dāng)中，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種.種問題加以處理，理順各種工作關(guān)系。

萬能酒店個人總結(jié)十篇三

光陰飛逝，時光如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史?；叵肫饎倎碣e館的青澀，感慨萬千?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進(jìn)展.在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心，在這半年里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足?；仡櫳习肽辏F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)，才能使自己在工作中處于不敗之地

我清醒的認(rèn)識到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠(yuǎn)處于主動。

2.明確態(tài)度，牢記使命

我本著“勤問，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為賓館做出成績。一個人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出傲人成績實現(xiàn)自我價值。

3.思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能通過報紙、書籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，做好本職工作，積極為賓館增收節(jié)支，節(jié)能降耗。

4.團(tuán)結(jié)互助，熱愛集體

在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致。在工作時，大家互相提醒和補(bǔ)充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時，有效和清晰，才能大大提高工作效率。

5.在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中，勇挑重?fù)?dān)，帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂于奉獻(xiàn)，大力加強(qiáng)自身作風(fēng)。

以上是我個人上半年工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在下半年的工作中，我將重點(diǎn)提高一下幾點(diǎn)：

1.提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2.工作要注意實效，注重結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)去完成;

3.提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4.把握一切機(jī)會，提高業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)平時總結(jié)工作;

5.精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，就能創(chuàng)造--更美好的明天!

萬能酒店個人總結(jié)十篇四

2021年即將結(jié)束之際，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵支持幫助下，我們酒店從去年正式接管以來，走過了不平凡的經(jīng)營歷程。在新的工作崗位，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗成為一名合格的“__人”，現(xiàn)將我、工作情況總結(jié)如下：

一、制訂酒店衛(wèi)生規(guī)章制度，逐步健全衛(wèi)生管理

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。衛(wèi)生工作做為酒店的一項很重要的工作。我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，深入扎實地落實領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，做到了“突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，注重實效，獎罰分明”，成立質(zhì)檢部后，完善了衛(wèi)生管理制度，使我店的衛(wèi)生工作躍上一個新臺階，新水平。為了使衛(wèi)生管理制度落到實處，堅持每周五定期檢查與平時不定期檢查相結(jié)合，對檢查發(fā)現(xiàn)出來的問題下發(fā)整改通知單，限期整改。對酒店所有衛(wèi)生區(qū)域，每個角落都全面徹底的“大檢查”、“大閱兵”，做到“嚴(yán)格檢查，不走過場”，發(fā)現(xiàn)一處，查處一起，決不留死角。餐廳、客房等重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭小靶〉揭荒ɑ覊m、一個煙頭、一滴水、一滴油，大到一個銅板”都不放過，嚴(yán)格責(zé)任進(jìn)一步樹立了酒店良好的形象。

二、服務(wù)質(zhì)量方面

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合酒店員工手冊、培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店的崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都很難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

三、節(jié)能方面

減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店領(lǐng)導(dǎo)號召全體員工厲行節(jié)約，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。質(zhì)檢也以節(jié)能為重點(diǎn)檢查和考核。

四、存在的問題

1、我們的員工素質(zhì)整體水平還有待提高，服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，由于我們有時管理不到位，客人投訴時有發(fā)生。

2.規(guī)章制度方面有時存在落實的不夠堅決，部分員工存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

雖然在酒店領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們衛(wèi)生工作取得一點(diǎn)成績，酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將盡職盡責(zé)，盡善盡美，更加積極努力地為酒店作出自己的貢獻(xiàn)。

萬能酒店個人總結(jié)十篇五

時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。

一、廳面現(xiàn)場管。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

有我們想象的美好。在酒店學(xué)習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，才能更多的體味社會和人生，在前臺這個崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實踐過程中最寶貴的一部分。整個時間歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合。的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較。中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)。體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，收。餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收。的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

萬能酒店個人總結(jié)十篇六

從2014年的《金牌律師》、《離婚律師》到2019年的《精英律師》，電視劇中所展示給我們的都是一個律師在職場上、在庭審中叱咤風(fēng)云的形象，哪怕是在上下班途中，也是衣著干練、腳底生風(fēng)。那種高貴上流人士的生活，令很多人心馳神往。

首先我必須要說明的是，作為一個法學(xué)專業(yè)出身的人，我仍然對這些電視劇中出現(xiàn)的常識性錯誤持否定態(tài)度，但是正如大家都熟知的一句話“onecoinhastwosides”，我們不能只看栗娜妖嬈的身姿、華麗的衣裝和戴曦的沖動魯莽，而要從他們的每一次經(jīng)歷中學(xué)到些什么，有所收獲。相信很多人都明白，戴曦的做法絕對不適合職場生活中的大多數(shù)人。

我們應(yīng)該做自己嗎？是的，但是我們不應(yīng)該太做自己。作為一個擁有獨(dú)立思考能力的人，我們應(yīng)該堅持自我，但是我們不能固執(zhí)的堅持自我。我來到魯翼律所也已經(jīng)三個月，其實說起來，我還并沒有參與過什么經(jīng)典且重大的案件，只是一些平凡的生活中瑣碎的點(diǎn)滴，借款糾紛、侵權(quán)糾紛、交通事故、離婚案件……然而正是這些普通常見的案件，考驗著每一個實習(xí)律師的專業(yè)技能及職場生存能力，同時我也慶幸著我成為了魯翼的一員。我將就我截至目前為止三個月的工作經(jīng)歷作出一次總結(jié)，將“律師”這個職業(yè)從云彩頂端拉進(jìn)普通大眾視野，同時跟大家講講，我在努力成為一個合格律師道路上的感悟。

實習(xí)感悟

1.法律文件千萬不能寫錯別字。這是一個非常重要！非常重要！非常重要的問題。在職場上，不論是否從事律師行業(yè)，在文件中出現(xiàn)錯別字或許都是一個普遍存在的問題，然而正是這樣一個小問題，極有可能影響整件事情的進(jìn)度。有人因為寫錯了當(dāng)事人的名字導(dǎo)致整個案件被裁定駁回起訴，有人因為寫錯了當(dāng)事人車牌號導(dǎo)致另案起訴……在外觀上看來，那不過是一個錯別字，但是卻因此耽誤了整個案件的進(jìn)度。因此，對于我們所的實習(xí)律師來說，內(nèi)心都有這樣一個不成文的規(guī)定：所有的文書工作，至少要檢查三遍才能提交。

2.作為助理，我們要做的是能夠給你的師傅處理問題、解決問題，如果你如《精英律師》中的女主一般天天給你的師傅找一堆事，相信我，你活不過三集。當(dāng)然不可否認(rèn)的是，當(dāng)我們被贊揚(yáng)、被肯定時，我們會得到自我滿足，感覺自己的價值得到了提升。然而我們更多的時候，是要實現(xiàn)法律的價值。那么對于客戶來說，他們尊重法律的方式就是付費(fèi)，而不是肯定你的法律文書寫的有多好，你的正義感有多強(qiáng)。如果客戶對你不滿意，他們不會尊重你，更不會尊重你口中所說的“法律”。我們永遠(yuǎn)都要明白這樣一個道理，選擇這個行業(yè)，我們是要做律師，而不是為了成為慈善家。

3.不要被電視劇中女主持續(xù)無腦的圣母以及狹隘的正義帶偏，而時時去頂撞你的師傅。只要在合法以及工作職責(zé)范圍內(nèi)，你作為師傅的助理，服從師傅是第一要素。而且你的眼界、經(jīng)驗與知識不會比你的師傅更寬。

4.你的任務(wù)不是糾正客戶，不是給客戶普法，更不是讓客戶變成更好的人，而是幫客戶解決問題。千萬不要因為自己學(xué)了法律就覺得其他人都不懂法，或者感覺自己比別人高出一等，這個世界，多的是你不知道的事。相信很多人都遇上過這樣的客戶，他們有自己的想法，并且固執(zhí)的不接受你的想法。那么，你真的要耗費(fèi)自己的時間和精力去與他論長短嗎？當(dāng)然不，對于這種不接受律師建議的客戶，我們或許不能改變他，但是至少我們還可以選擇不讓他成為自己的客戶。

5.與同事的合作很重要。當(dāng)我們選擇成為一個實習(xí)律師進(jìn)入律所，我們就不再只是一個單獨(dú)的個體。大多數(shù)時候，你不需要與別人爭長短，而是你能跟人合作。工作與生活都不是辯論賽，即使辯贏了又能怎么樣呢，我們每個人都要學(xué)會適當(dāng)收斂鋒芒，與世界握手言和。

6.與人溝通很重要，當(dāng)然了溝通更是要掌握技巧的，溝通的方式不一定是說服別人，而是什么方式最利于解決問題。所以，我們通常會將訴訟作為最后的選擇。

7.在接受當(dāng)事人委托后不要去預(yù)設(shè)立場，以法官思維去評判當(dāng)事人的對與錯，而是站在他的立場，維護(hù)他的權(quán)利，減少他的損失。

8.人脈很重要，人緣很重要，這對于一個律師開拓案源來說是非常有利的。但是永遠(yuǎn)記得，律師最重要的是專業(yè)。而合適、干凈、職業(yè)的發(fā)型與穿著，是你專業(yè)的表現(xiàn)之一。

9.除了專業(yè)，還要有愛好，但是并不是說我們要帶有功利性的去培養(yǎng)愛好。

10.健康很重要，律師需要一個好的身體。

11.做一個有眼力的人。當(dāng)有當(dāng)事人來的時候可以主動為其倒茶水，如果你的師傅在接待當(dāng)事人，而沒有叫你一起，那么你可以自己主動參與，沒有任何一個師傅會拒絕想要學(xué)習(xí)的徒弟。

12.我們這個行業(yè)，996很正常，007也很正常，你熱愛這個行業(yè)，就得服從這個行業(yè)的規(guī)則，要知道，永遠(yuǎn)有人比你更努力。

結(jié)語

前幾天有人在知乎問了我這樣一個問題：因為家里的原因大學(xué)選擇了法學(xué)，可是我自己并不喜歡，那我是不是過不了法考就沒有什么出路了。

我給她的回答是，如果真的沒有過法考，那對你來說才應(yīng)該是有了出路，不會被一個你不喜歡的專業(yè)禁錮一輩子，你有了更多的機(jī)會去做自己喜歡的事情。我大學(xué)室友的其中一個，沒過法考，但是卻在省考中考到了某女子監(jiān)獄，上班地方靠近著名景區(qū)，風(fēng)景美，工作也好，坦白而言我也是有些羨慕的成分在里面的。我的另一個室友，法考也沒過，選擇了學(xué)校的西部建設(shè)項目，支援新疆去了，被劃分在鹽湖景區(qū)，美景作伴。

而我自己呢，因為過了法考，又不想離開山東，也因為某些原因，選擇了留在濟(jì)南，選擇了律師行業(yè)，未來更是面臨著許多未知。

在這里我其實并不是想要炫耀自己過了法考或是怎樣，我想要說的，是熱愛。我從當(dāng)初選擇這個專業(yè)，就是因為熱愛，所以直到現(xiàn)在，哪怕拿著微薄的工資，在律師的圈子里摸爬滾打，我仍然熱愛。所以，我希望大家選擇法學(xué)是因為熱愛，成為律師是因為熱愛，做自己想做的事是因為熱愛，樂觀向上生活也是因為熱愛。

羅曼羅蘭說過這樣一句話，這世界上只有一種英雄主義，那就是在看清生活的真相以后依然熱愛生活。同理，我們即使看遍了這世態(tài)炎涼，卻依然相信法律會帶來正義、能維護(hù)權(quán)益，這就是熱愛。

萬能酒店個人總結(jié)十篇七

因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

萬能酒店個人總結(jié)十篇八

實習(xí)人：

實習(xí)摘要

第一階段

20xx年7月21日，這是一個特殊的日子，這一天，我走出了學(xué)校的大門，帶著期待，帶著恐懼，帶著別無選擇……那是一種說不出來的感覺，一種說不出來的心境……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因為小雞至少有母雞媽媽的呵護(hù)。

剛步入社會很多事情，都不明白要如何去處理，不明白如何去應(yīng)對，有時候只能靜靜的等時間給自我答案。還記得來麗江和府皇冠假日酒店面試的時候，沒有自我的想法，沒有自我的主見，連酒店有些什么部門都不明白，就這樣稀里糊涂的隨著同學(xué)來那里面試，然后懵懵懂懂的被那里錄取，之后就來上班。實習(xí)的日子就從20xx年7月21日開始了，不明白自我為什么來，也許是因為學(xué)校的要求，也許是因為自我別無選擇，還好自我明白做什么就要把他做好!

那時候，心里亂亂的……因為不甘;因為平淡;因為疲憊;因為我們想的和現(xiàn)實不一樣。沒有五星大飯店里面的精彩場景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自我的借口是開業(yè)了就好了。

所以并不管再怎樣累每一天還是努力的工作，期望那個開業(yè)的日子快快來臨!

第二階段

哎呀!時間已經(jīng)到了20xx年8月23日了。我被分到了pa，以為換個地方會好許多，可是才發(fā)現(xiàn)沒有。還是一樣的清潔衛(wèi)生，做各個部門辦公室的衛(wèi)生，后勤區(qū)域的所有過道等等。日子一如既往，剛來pa的三天就只做好了一個樓梯，從酒店一樓到負(fù)二樓。之后是酒店員工更衣室的衛(wèi)生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個馬桶都要細(xì)心清潔。在pa工作的最終一天，做的是行政辦公室，看著那布局，那地毯，那裝飾就明白是酒店級別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿滿的羨慕呀，期望這能是自我的歸宿!

第三階段

洞能夠鉆進(jìn)去?？墒撬麖膩砭秃煤玫慕涛遥瑳]有一句抱怨的話。還有，那時候的我每一天都有他在監(jiān)督，他會提醒我今日要做什么，要交什么資料或文件。所以我能夠不用擔(dān)心我會落下什么事情沒有做?？墒俏疫€是有被他氣得掉眼淚的時候。第一次被他氣哭是因為有一天早上他要我做一份資料，十一點(diǎn)過了的時候他說我做好了就能夠去吃飯了，可是誰明白我一做就到午時一點(diǎn)過，以致我中午飯都沒有吃，當(dāng)時在氣他害我飯都沒有吃?？墒腔仡^想想，那是因為我辦事的效率有問題，因為我不懂，還有是因為我笨，沒有想到先去吃飯再繼續(xù)工作。哎……真是的，此刻想起當(dāng)初委屈的樣貌就覺得好笑。

因為我天性活潑，洗衣房里只要我在就能時常聽見我的說笑聲，也因為如此我和同事都能友好相處。工作雖然有不如意的時候，可是總體還是挺好的，日子也挺充實!

萬能酒店個人總結(jié)十篇九

不知不覺中，時間已經(jīng)過去很久了，回首過去，過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。

前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、面帶微笑、精神飽滿

我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。

二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。

三、講究禮節(jié)禮貌

與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。

四、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為x酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。

五、各個部門之間的溝通，配合問題

前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。

前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。

我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機(jī)會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

萬能酒店個人總結(jié)十篇十

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了?；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去?？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：

在這一年中我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，心虛請教，不斷理清工作思路?？偨Y(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，心虛請教戰(zhàn)友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導(dǎo)和幫助下，不斷進(jìn)步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。

我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步。但有時在一些細(xì)小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認(rèn)識不太深刻。

每天的整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓(xùn)練等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識，養(yǎng)成了種.種的良好習(xí)慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。

在領(lǐng)導(dǎo)的保密宣傳工作下，我正確認(rèn)識保密知道重要性，使我正確認(rèn)識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。

(一)工作有時偷懶。

(二)思想意識單薄，認(rèn)識不太深刻。

(三)有時懶床。

(四)隊列有時松散。

(一)、擺正自己的位置，下工夫熟練基本業(yè)務(wù)，使自己更好的適應(yīng)工作崗位。

(二)、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。

(三)、堅持落實原則制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。

(四)、樹立服務(wù)意識，把班的業(yè)務(wù)處理好。

20xx年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)強(qiáng)化自制力。

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項工作!