心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇一

學院專業(yè)：財務管理

年級：大一

班級：財管1102

姓名：羅xx

學號: 20xxxx

實踐單位：北京恒通捷安科技有限公司

實踐時間：20xx年7月6日至20xx年8月14日共40天

一方面，為了利用暑假較長的空余時間，深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解。另一方面,則是在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。同時也可以讓自己的暑假不至于浪費，而是充實且有意義的度過。只有這樣，我們作為大學生，以后工作才不至于“紙上談兵”，空有知識，我們才能夠結合實踐，從容應對。

北京恒通捷安科技有限公司是一家專業(yè)從事lbs/gis/gps/3g視頻服務以及各類傳感器研發(fā)和銷售的高科技企業(yè)，公司主要業(yè)務范圍包括：物流、混凝土、長途客運、出租車、私家車、海關、危險品等運輸行業(yè)的車輛gps監(jiān)控及管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)與應用，并不在行業(yè)內積累了豐富的客戶，產品不斷得到客戶的好評，并在實施過程中積累了豐富的管理型gps行業(yè)經驗。北京恒通捷安科技有限公司經銷批發(fā)的gps定位車載終端、gps流量卡、監(jiān)控導航一體機、車載視頻監(jiān)控、油耗監(jiān)控、車載導航防盜對講產品、混凝土企業(yè)管理軟件、物流管理系統(tǒng)軟件、車輛出入門禁系統(tǒng)、人員監(jiān)控系統(tǒng)、3g無線視頻系統(tǒng)、智能配送調度系統(tǒng)品種齊全、價格合理，因此暢銷消費者市場，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。北京恒通捷安科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

今年7月6日，我正式走進了北京恒通捷安科技有限公司，開始了我一個多月的實習工作，我的職位是gps安裝員。由于是親戚推薦，所以從一開始大家都比較關照我。第一天，表哥開始教我gps安裝的方法和工作要領，拿車機（就是gps的主機）給我實地演示，雖然一切都是從零開始，但在表哥的悉心教導以及自己希望學好本領以備實地操作的決心下，我很快便學到了很多gps安裝維護技術員應有的工作知識。但表哥說：“是驢子是馬，要拉出來溜一溜才知道，明天帶你上‘戰(zhàn)場’，你可得給我好好表現(xiàn)哦。”我也欣然同意。

第二天，是同事王哥帶我去工廠，他自己有車，因此我是坐車前往那個市郊的工廠，一切得顯得那么舒適快樂。在車上，王哥只是淺淺的問了我的年齡，故鄉(xiāng)，在讀學校，還有就是我來北京工作的想法。我也就是如實回答，并沒有太多的交流，知道了他是北方人，當然，他的身高也確實印證了這一點。車子緩緩開進一個攪拌站，迎面便是一陣風沙。攪拌站我是第一次來，所以對一切還是感到新鮮可觀的。但是接下來的經歷卻讓我徹底明白了在這里干事的辛苦。

系，不過師傅的吩咐我就得照辦。搬到外面后，王哥又拿出行李箱里面裝的一個機器，是油泵，上面已經滿是油漬。但在這里，我已經顧不上干凈了，我的工作就是這個，怎么能嫌棄呢。于是我依照王哥的要求在車的油箱旁邊操作油泵，把車的油箱里面的油一點一點抽出到地面那個副油箱里。王哥拿著工具上了車里面，把gps與油箱里一根油耗桿子連接起來。便開始要我按照5升的標準逐次將油抽出油箱，然后把油泵上儀表的讀數(shù)報給他做記錄，之后再又把油抽回油箱??就這樣反復進行，當時已到正午，烈日當空，雖然罐車的影子遮擋了一些太陽，但陽光還是毫不留情的照到我的頭頂，一直持續(xù)到下午四點，還好，王哥看我大汗淋漓，找來一頂草帽給我戴上，有所緩解。我第一次像這樣暴曬在太陽下幾個小時，只覺得汗已成雨，燙的難受，干得要命??幾輛車測好后，終于有了休息的時間，我便奔向外面的小超市，買了一袋子冰的礦泉水和幾支冰棒回來，給王哥和自己，便開始瘋狂的喝水降暑。那天干完活兒準備回去時，我數(shù)了一下車旁的空瓶子，我自己總共喝了八瓶水，還吃了三四根冰棒。以前在家?guī)滋煲埠炔涣诉@了多水啊，我徹底變成一個愛喝水的人了，當時就覺得北方的確干熱，比起南方的濕熱，更難以忍受。但是既然來了，我就要走下去，不過就是多曬曬太陽，多喝幾瓶水而已。

不知道是第幾天，我已經開始被分配到一個氧氣罐廠去維修gps設備，這次是表哥和我一起去，他給我分配好工具，裝在一個工具箱里面。讓我反復檢查，完畢之后，便帶我一起去坐車，去往那個工廠。這是一次超長的坐車過程，公交換地鐵，地鐵換公交，總共折騰了三四個小時，我們才步行到那個地處偏僻的小工廠。到了之后，我已經知道趕往要維修的車輛，馬上打開車門，進到車子的駕駛室里面，用螺絲釘扭開車蓋，找到車機所在。找到后，我看到密密麻麻的線路，楞了一下。表哥看到后，便上來一把揪出一根紅線來，讓我拿試電筆試試這根是不是火線，果然，燈亮了。表哥示范了一下，用小刀把紅線割開一個圈，然后接上保險盒和gps的電源線，然后再把gps的天線吸附在車子里面有鐵質的地方，把gsm天線隱藏在車子邊上的縫隙里面，一直放到比較高的位置??就這樣，等待一會兒，車機的紅綠燈都閃爍正常。他就讓我去檢查一下另外一臺車的設備，我按照他的方法，也是比較快的安好了設備。這次比較順利，燈很快便閃爍正常，表現(xiàn)安裝成功。

這次回家之后，我變用家里帶來的一個筆記本，開始記載gps安裝的相關要領。

下面載入一段當時實地學習的筆記：

正反轉設備，這是一主要測試罐車的正反轉行駛的設備，安裝調試比較麻煩。我們首先去找焊工焊鐵支架。那個老師傅和我比較投緣，他說他也有個兒子，和我一般大小，現(xiàn)在在外地讀書，他很欣賞我能暑假出來打工實踐，我告訴他現(xiàn)在大學生都是這樣，何況“吃得苦中苦，方為人上人”嘛，他總是微笑的去幫我們做事，我覺得他的笑很慈祥，讓人覺得很舒服。架子焊好后，我們開始一邊拿扳手轉動設備，尋找磁鐵切割線，一邊看調度室電腦上的gps系統(tǒng)上車輛的狀態(tài)顯示，以達到與實際一致，便可以說這臺正反轉設備安裝好了。這樣來回跑動，電話打個不停，直到確定系統(tǒng)與實際運轉完全一致，才能放下心來。表哥說這里的正反轉系統(tǒng)總是問題百出，源于以前與五建簽約的gps公司安裝不到位以及公司以前某些人草率了事所致，我頓覺責任心的重要，沒有盡全力把事情做好，其實就等于白做，甚至是造成嚴重后果，給后來者帶來無限麻煩??但是在我們努力的打拼下，終于還是解決了五建的問題，也為我們公司贏得了很好的口碑，他們表示一定會一直和我們合作下去。

很快，一個多月的實踐工作結束了。老板拿了一個信封給我，那是會計給我結的工資，總共1800，另外，他還給了我一張回家的動車車票。告訴我，以后有機會再來工作。嘿嘿，我很高興，自己獲得了第一份工資，雖然很少，但是卻讓我懂得很多，我暗下決心，要好好努力，以后多參加實踐，為了自己，也為了家人。

這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應付差事，還是腳踏實地，一步一個腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個多月的時間里，我能學到的其實并不多，但我的思想有了很大的變化。

行天下。更重要的，還要搞好同事之間的關系，多和他們交流，你會受益良多，辦事也更輕松，也要和上司搞好關系，并不是說要什么巴結上司，但你要在上司面前表現(xiàn)好，抓住上司的心理，獲得晉升的機會。人際關系就是路和橋，有了這些，你才可以走下去和走上去。

其次，責任心是至關重要的。只要你有了角色和職位，你便有了相應的責任。擔負起責任，做好自己份內的事，才能好自己的工作做到夠好，夠魅力。如果馬馬虎虎，只會遭人唾罵，背后說閑話。而且工作也處在搖搖欲墜的狀態(tài)，對于自己，這是不好的。

最后，計劃和預案也是做好工作的必要準備。做事情，首先就應該有一個計劃，你準備怎么做，做到怎么樣。以及具體的工作安排，只要這樣，才能順理成章，把工作做到最好。另外，預案也是必要的，凡事都有意外，如果有突發(fā)狀況，你該怎么辦？所以做好預案，為工作做兩手準備，你將“戰(zhàn)無不克，攻無不勝”。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇二

不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在xx的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。

想對于此次帶薪實習的其他工作崗位，如法院，檢察院等國家機關來說，超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經濟性?；鶎有砸馕吨o我提供了進一步了人民大眾，感悟生活本質的機會。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會他們的生活。在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以說是一種艱苦于苛刻。當然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數(shù)人的富足與幸福。

xx超市作為一個企業(yè)經濟性是它的必有屬性。我的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，xx的業(yè)績應該算是不錯的。一個企業(yè)的經濟效益好可能由于多方面的原因。早我看來xx有如此效益主要得自倆個方面。首先是規(guī)模效益。xx超市遍布我國東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規(guī)模出效益，xx超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。xx與其他超市再大的不同點在于它的經營模式——xx形成了生鮮農產品為主，食品，日用品及服裝為輔的經營模式，實現(xiàn)了農超對接。這與傳統(tǒng)的超市經營模式大有不同。

事實上，無論何時在xx都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業(yè)經營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大，但稍稍細想之下就會明白——xx的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)淼囊饬x也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收獲。

工作也是需要沉得住心的。這是我實踐后對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的：我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實的情況應該是：無論適應與否都得堅持下去；無論愉快與否工作日都得按時上班；無論條件好壞都的認真工作；無論有趣與否都得堅守崗位。

就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長時間站在收銀臺前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題，重復著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領導認同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒有想象的那么簡單。不過，這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針，更加努力地學歷習，不犯眼高手低的錯誤，為將來就業(yè)做好準備。

我在xx的實踐可以說是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物，xx先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇三

在叔叔的幫忙下，暑假我進入了一家超市進行實習，在那兒我充當一名收銀員。收銀工作并不像多數(shù)人想象的那樣簡單，會時時面對顧客由于等待而焦急的抱怨，面臨假幣，面臨沒有零錢，在連續(xù)五六個小時的工作中，自己要時刻保證精力的集中，對所收的每一筆款都要保證精確。因為在結帳的時候，總銷售額數(shù)有多有少都要自己賠償，大了說是讓單位蒙受了損失，可確切的說損失最大的是自己，有哪個愿意讓自己如此辛苦的工作付諸東流。

很多時候，自己會對無理取鬧的顧客充滿不滿和怨氣，可即使無奈，微笑卻始終掛在臉上，委屈自己咽下。

有太多要感謝的人，有太多要感謝的事，甚至，還有那些“討厭”的人， 參加這次暑期社會實踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，我心中是一顆充滿激情的火熱的心。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣，在“幸?！边@個詞里，有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此，經歷過，才會懂得，才會學會珍惜。我相信，這半個月，不是一段生活的結束，而是開始；這半個月，讓我成長了許多，開闊了眼界，更真更深的了解了社會。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。

你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次到超市，我的心情也是非常緊張！之前聽朋友說過：一般到超市里打工的大學生，在里面要么被別的服務員欺負，要么就干些不起眼的雜活。因此，心里總是免不了有些提心吊膽的！

踏進超市的時候，只見幾個陌生的服務員，我便主動上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹，從那天起，我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習慣，那是我打從心底最真誠的問候。我覺得在我們身邊經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如：輕輕的一聲問候，在我們自身而言是最最簡單的一種行為，但它卻表達了對同事、對他人、對朋友的關懷，也讓人感覺到被重視與關心，特別是對顧客來說，更是歡樂購物的開始。因此，在以后的日子，我擔心被別人欺負的事根本沒有發(fā)生。我想應該是我的真誠換取了同事的信任，他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

其實，不僅待人要“真誠“，對事也要”真誠“。在超市里經常碰到各種各樣的人，有的甚至對我的工作及度不滿，甚至破口大罵，有時候真的很擔心是不是剛來就要被辭了，不過，自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持，這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對我的服務越來越滿意了。在他們面前我只是一個什么都不懂的學生，但我覺得對待工作我已經盡力了。只要對工作有利夠應該和顧客真誠的溝通，超市的生意才會興旺。感受最深的就是：真誠的對待身邊的每一個人，你就會贏來別人羨慕的眼光。

不管自己有多大的能耐，到了一個地方工作，就得有實事求是的精神。在收銀臺工作下來，自己感覺最深的就是累。每天從早上八點一直到晚上七點半，中間很少有休息的時間，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次這么晚一個人回家，感覺自己真是長大了。盡管很累，心理還是很舒服的。至少這一天很充實的過來了，比在家里沒日沒夜的看電視上網強多了。在收銀臺一天站下來，真是不容易，總算體會到了超市工作人員的不容易。因此也體會到了賺錢的不易。體會到了還是學習好，以后會更加努力的投入到學習中去。

在收銀的過程中，充分體會到了其中的那份快樂。也遇到了好多問題，剛到的時候不會用那電腦收，慢慢的也就學會了。其實也沒什么難的，只要有實干的精神，一定可以克服工作中的一切困難！

社會是一個大集體，需要我們每一個人來適應?，F(xiàn)代人要想順利地適應快速變遷的社會，就需要與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸，以客觀的態(tài)度面對現(xiàn)實，冷靜地判斷事實，理性地處理問題，隨時調整，保持良好的適應狀態(tài)。 適應環(huán)境既是一種技術，也是一種藝術，如果善于運用，即使在快速變遷的社會里，也可以求得最大的快樂和幸福。

“當你可以選擇的時候，一定謹記把主動權握在自己手中，”當自己的經理開會時說這句話的時候，我還不是太在意，但當通過以后的工作，我逐漸明白了這句話的重要。

我想很多人和我一樣，剛到一個地方實踐學習時，都做過類似復印打字的“雜活”或許同事們認為你是新人，小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為我們心中沒底，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無法讓我學到什么，我決定改變自己，爭取主動。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的，份內的工作當然要認真完成，但用該的主動請纓，卻能為你贏得更多的機會，只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

“ 做一名合格的收銀員，除了好的邏輯思維能力，還要養(yǎng)成講究條理性的好習慣，做什么事情都要有條理“這是經理給我的建議，這絕不是一句空話，處理一份工作，如果不講究條理，一定會讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實，其它工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經一位在美國電視領域很有成就的人說過，事情在緊急性和重要性之分，如果按條理分清主次，再逐一處理，那么你會覺得工作是那么輕松，養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這一段時間的實踐生活，凡多觀察，凡多留戀，工作讓我學會很多，懂得很多，雖然時間不長，但是她將會為我以后的人生產生積極作用，也將是我以后永久的回憶！

總結我的這次社會實踐活動，還是比較成功的，有用的。受益非同的社會實踐將會對我以后學習起很大的幫助。雖然我學得專業(yè)與這個無關，但這次實踐讓我懂得：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！

“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。超市工作是一種別致的生活體驗，一個短暫的時間，可以碌碌無為庸庸而過，也可以影響一生，受用不盡。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇四

從定義上而言，教育有廣義和狹義之分，而顯然家教屬于給廣義的教育，能對學生施加影響促進學生德智體的發(fā)展，家教的利弊是不言而喻的，因而搞好家教是非常重要的工程，關系到很多孩子的健康成長，所以作為家教的教師責任重大。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，中國的國民素質在經過教育改革以后，發(fā)生了本質的飛躍。另外家教讓學生和老師零距離接觸，與教師產生身后的感情，同是一個教師輔導一個學生可以說教育者有精力把這個學生研究的非常透徹，能及時給予指正與教育，使其健康發(fā)展。

當自己為如何教好一個學生而發(fā)愁時，才能真正體會到教學理論和教學實踐的結合是多么重要，又是多么難以做到。

我的學生是表妹，一個初二的女生，初二這個分界點非常重要。表妹是一個求知欲很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是她的弱點，無論怎么學總是不見起色，以至于到后來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此她的英語成績不盡人意。父母對她抱以很大的期望，希望她能夠考上重點高中，近而考入重點大學。而她現(xiàn)在的學習情況，讓她的父母感到擔憂。

我可以感受到她父母心中那種望女成鳳的殷切期望，也同時感到肩上的擔子很重。雖然我不是英語專業(yè)的學生，但是還不算差，但我畢竟沒有任何實際經驗，教好表妹對我來說是一個“挑戰(zhàn)”。

在第一天的兩個小時的上課中，我盡量與她聊一些比較有趣的事情，當然是有關于英語的。對于她這樣的情況我覺得我應該從培養(yǎng)她對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)她的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到她的課本，或是一提到有關語法的東西，她的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟表妹相處得還算愉快。

回去后，我又仔細想了想，總結了一下

一、在講課方面，我需要分清楚什么是重點，不是重點的可以一帶而過，畢竟學生在上課的時候也不是一點都沒聽，針對重點拿分的項目要詳細講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績有所提高。如此，才是補課之功效有所發(fā)揮了。

二、在講的過程中，我應該盡量耐心點，慢慢的給學生講，畢竟她才初二，可能有些我認為很簡單的對她并不是那樣，切記不能煩燥，不能講了一遍她沒聽懂就兇學生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以后來我改了很多，盡量讓自己耐心。

三、在習題布置與講解上，我要盡量備備課，一定要挑些有針對性的題目給她做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣的依然是浪費時間。另外她甚礎比較弱，也先強化了基礎才能夠去提高層次。

第二天，為了改善她懶惰和喜歡走神的毛病，我給她講了我同學的經歷，給她闡明了學生的職責和學習的目的。她似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后，我也經常給她聊類似的事，不時地與她交談學習體會。她的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以后的講課中，對她的要求漸漸嚴格起來，并經常給她講解懶惰的害處。她雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認為這是可以理解的。

在這中間休息的時間里，她會和我聊一些課外的話題。對于她說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)她的見解很獨特，同時在我的引導下，她也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴她，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置她用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。她就在這段時間拿給我看，與我分享她的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正她句子當中的錯誤，拓寬她的寫作思路。

由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，她聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，她卻置之不理。好在我很有耐心，每當她走神時，我都會提醒她，并耐著性子給她講下去。

她做題時，喜歡動嘴，而懶于動手；聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是她學習懶惰的體現(xiàn)。記得有一次我講完后，問她是否還有疑問，她點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗復習的效果，我對前一陣教的單詞進行了抽檢，但結果卻使我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是她的原因？不管怎樣，有一點很清楚：她根本沒聽懂。面對懶惰成性的她，我顯得“束手無策”。學習成績的好壞，往往取決于學習習慣的好壞。懶惰是學習的“大敵”，我只得不時地督促她，鞭策她，使她逐漸變得勤快起來。

就這樣二十幾天的家教，她也能掌握一些英語學習技巧，對英語也有了很大的興趣，在做題目時也能夠應對自如，但畢竟英語是慢功夫，我讓她在用以后的學習中也不能松懈。在她學習的過程中我也在完善自己，也在努力學習、積累經驗。真的好多事說起來容易做起來難。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，自己做家教，有很多體會。

1.很多事情說與做完全是兩回事，做事要有計劃，但卻不能完全靠計劃，要有兩手準備在教學的途中就發(fā)生了很多啼笑皆非的事，讓自己不知所措。

無誤；另外在“怎么教”方面，翻閱了一些教育資料，盡最大可能讓自己的學生吸收自己教授的知識。

3.從事教學工作需要“耐心：小孩子在學習過程中總會急躁的時候，不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”，對她在學習中所遇到的障礙需要耐心的講解，一遍不行就兩遍，慢慢來，同時應該反省自己在教學方式是否對路。另外要注重與學生的交流，自己在教學的過程中也要注意掌握更多的知識、信息，也要更深入的了解學生的情況，有利于自己的“有的放矢”。

通過這近半月的實踐，從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足，是自己在以后的學習生活中不斷的彌補和提高。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇五

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。

我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外，超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二、為顧客提供咨詢服務

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。

三、超市防損

顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

四、推廣促銷活動

超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：

1.得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2.有關注意事項，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。

3.促銷活動的類型，促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。

通過這次的實踐，我充分的了解了有關收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過程中，我學習到了很多，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇六

我在開始做收銀員工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的`商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中、裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇七

踩在在大三的尾巴上，我終于下定決心——要在大學期間參加一次三下鄉(xiāng)，在暑期實踐一下，這也算是一種“嘗試練習”吧！

實踐歸來，我可以告訴所有人，那是一段讓人成長的時光！去過才知道，花去的時間、精力和金錢，都會是值得的。

人生在世，不外乎衣、食、住、行，下面我就分別從這四個方面對我參加這次暑期的實踐活動作個總結吧。

在“衣”這方面，我得到的啟迪就是——永遠別忘了謹慎。

在廣州的時候，那種天氣真是熱得讓人恨不得能少穿就少穿，晚上也是風扇整夜吹。雖然在出發(fā)之前后勤部已經有提示說要帶一件長袖衣服，但是還是有一些同學沒有帶。

到了茂名，當天晚上就讓很多人捶胸口了。茂名祥山中心學校，屬于農村，白天和晚上的氣溫相差甚遠，特別是清晨的時候，氣溫很低。雖然我?guī)Я碎L袖衣服蓋在身上，外加一條薄被子，在清晨的時候還是會凍醒，更別說是那些連被子都沒帶的同學了。后來又刮臺風更是讓白天的氣溫都下降不少。由于路途遠，所以大家?guī)У囊路疾欢?，我也是盡量帶薄的衣服，結果險些凍著。

下鄉(xiāng)結束后，我覺得以后去任何地方都要考慮清楚當?shù)氐那闆r，相機行事了。寧可多不可少啊！謹慎才是硬道理！

俗話說“民以食為天”，這句話一點不假。

大家在學校飯?zhí)贸粤艘粋€學期，出發(fā)之前估計沒有幾個人的胃口是好的，結果到了茂名，大家的胃口都頓時好了起來，看到什么東西都想吃（廚房外面的龍眼被我們吃掉了不少，大家也都對校園里的那個大菠蘿垂淫三尺，可惜那么大的臺風也沒能把那個菠蘿刮下來，大家都覺得好惋惜，時不時就會有人提起那個菠蘿），而且吃飯吃菜都覺得很香。由此看來，偶爾下鄉(xiāng)一次是非常有好處的，嘻嘻。

在整個的下鄉(xiāng)過程中，我認為困難最大的就是“食”這方面了。

所幸，憑著我們的毅力和校長的幫助，我們終于是度過了各種難關。都是我們自己安排人去買菜摘菜；安排人煮飯燒水；熱水壺壞了就用柴燒；電飯鍋壞了就用大鍋煮飯；廚房倒了就重新在一間舊宿舍里建一個灶；大家干糧不足又因天氣問題不能出去買，校長幫我們買回來……通過各種各樣的方法，大家硬是熬過來了。而且在刮臺風那兩天了，我們笑言：“我們在度假！”

“住”，考驗的是一個人的適應能力。

剛到茂名，學校安排我們住昏黃燈光下的學生宿舍，但是最終，我們轉移到了有明亮燈光的課室里面。課室當宿舍；把課桌排好當床；在課室拉上繩子晾蚊帳……然后，幾間大大的“漂亮”的宿舍就出現(xiàn)啦！

雖然是這樣的情況，但是，我們還是堅持了下來，一點一點適應著。

每天清晨早早就被小孩子的聲音吵醒，時常聽見有人有點無奈地說：“真是準時的鬧鐘~他們怎么就不能準時上學，不要早到?。俊?/p>

每天中午，總有那么一些積極的學生在我們還沒有休息的時候就到了學校。又是早到，真有點無奈?。?/p>

還有些學生很好奇，總是想上去我們“宿舍”看看我們是怎么在那里休息的……還是無奈！

“行”，這次實踐最重要的一塊，處處留神，慎思篤行。

在出發(fā)到茂名之前，負責人就提醒大家要注意我們華南師范大學里的大學生的形象，要遵守各種規(guī)章制度道德規(guī)范之類的。我們不僅代表我們自己，身后更是整個協(xié)會、學院、學校的形象，所以要處處留神，盡量做到最好。

有些老人聽不懂我們的話，我們很多人也很難聽懂老人的地方話。表演節(jié)目的時候覺得有點像唱獨角戲；做問卷的時候經常只能附和一下，感覺個大概。

附近村莊的老人的地方口音也比較濃重，問卷填寫非常慢，因為老人話很多，總是扯到別的很多事，沒法止住話頭。

有些班級上課很配合，學習的氛圍非常好，但是也有些班級很亂很雜，加上大家都是新手，不了解當?shù)匦W生的學習水平和興趣愛好，管理班級比較困難。

以多種游戲的形式開展，幾個人負責一個場。學生玩得很開心，有好多人玩了又玩，非常投入，就是不知道他們有沒有從中學習感悟到我們想要的東西。

聽說我們這次的實踐最重要的是調研，但是，就我個人的感覺來說，我覺得支教才是非常重要的一塊。因為支教是我們的日常工作，每天天氣允許的話，學生都會到學校里來，我們要安排各個班的課程，安排各門課的老師去上課，管理班級和學生，事情很多很雜，大家耗費的精力是最多的。

在支教過程中，我主要上高年級的英語和五（2）班的數(shù)學，另外還上過一節(jié)手語課和一節(jié)舞蹈課。下面分別說說我的感受。

高年級的英語是幾個人一起上的，輪流到各個班級去上課，所以準備的教案不用太多，基本的教案對各個班級的具體情況進行修改就可以。我準備的是《英語單詞速記法》，給學生介紹一種記憶英語單詞的方法。我在四個班上過英語，第一個班男生的英語很差，并且不大愿意聽課；第二個班前面一半學生聽課，后面的不想聽；第三個班的學生比較配合，但是后來據(jù)他們自己反映，他們都不喜歡英語課；第四個班的學生非常配合，上課效果非常好。

經過我在多個班的實踐，我覺得上課的效果不僅僅和教師的水平有關，更重要的是和學生的水平及配合度密切相關。水平高的教師能在很多的班級調動學生學習的積極性，但是效果總還是不見得特別好；學生學習水平高并且上課積極的班級，就算是水平一般的教師也能上出一堂很好的課！

在上英語課的過程中，我發(fā)現(xiàn)“齊讀”這一方法在小學是非常好用的。無論是有學生開小差或干嘛，一齊讀，整個課堂就顯得有秩序多了，在他們齊讀的過程中你還可以四處走動一下，輕輕提示一下那么精神開始分散的學生。我把這個方法教給幾個隊友，她們用過之后都說好用，稱贊有加。

曾經，我很害怕英語，因為我的英語考試已經多年沒見過優(yōu)秀的分數(shù)出現(xiàn)。但是在這次下鄉(xiāng)當中，趕著鴨子上架去嘗試著接觸英語，我發(fā)現(xiàn)，沒有什么是不可能的！xx天的下鄉(xiāng)，讓我擺脫了對英語的懼怕，這是一種成功！

小學數(shù)學是我的專業(yè)，去下鄉(xiāng)，上數(shù)學課才是我的初衷和目標。

我上的是五（2）班的數(shù)學課，所以五（2）班的學生都叫我“數(shù)學老師”（雖然我也上過他們英語課）。這個班有一半學生的思維是比較活躍的，男生女生各一半左右。通過我在這個班的觀察和其它班的對比，我發(fā)現(xiàn)了在這個學校的教學班，坐在前面3排的學生普遍比坐在后面3排的學生活躍積極，性格較為開朗，思維也較為開闊，不知道是因為性格選擇坐的位置還是因為坐的位置形成了這樣的性格，這個問題值得繼續(xù)關注。

初為人師，沒有任何實戰(zhàn)經驗，再加上對著的是完全陌生的學生，對他們的基礎和接受能力及興趣愛好等一無所知，所以只能模仿著見過的別人上課的樣子去上，憑著記憶中的數(shù)學老師的樣子和之前的見習，我放開了膽子，放開了嗓子，開始了我作為數(shù)學老師的短短xx天。

調整再調整，這就是我初為人師的策略。初設內容太多了，課堂臨時調整，課后再調整；備課內容難度大了，課堂臨時調整，降低難度；課堂秩序亂了，臨時調整，出新招；有學生刻意搗亂了，臨時調整，多關注……通過各種各樣的調整方略，慢慢地鍛煉出了不怯場的我，鎮(zhèn)定的我，在我內心，我不僅僅是來實踐一下的學生，而是一個真正的老師了。

就是這樣一步一步學習成長。

幾年前，我學習過手語，但是已經2年沒有用過了。

本來我沒有手語課上的，但是那天我去上數(shù)學，黑板沒有擦干凈，我看到了那首熟悉的《隱形的翅膀》，原來他們班要表演這首歌。就那么突然地，我想起了以前學習這首歌的手語，遂起意要教他們班這首歌的手語打法。

我沒有馬上去教這個班的學生，而是先教同隊的幾個隊友，并且請其中一位來當助教。在教會了她們的同時我也復習牢固了，一舉兩得。

在正式教授的時候，一開始一些男生不大用心學，后來我就臨時拿出一些獎品激勵他們。在小學，這招屢試不爽。后來在三年級的一個班出現(xiàn)了突發(fā)情況，我經過看到了，進去看他們學習表演，并給予那些做的好的學生小獎品，他們都爭先恐后地去表現(xiàn)。我也把這招教給隊友們，一些隊友們用過之后覺得的確不錯，值得推廣。

一節(jié)課，剛剛好把整首歌的手語教完，看到學生一邊唱歌一邊打著我教的手語，心里是非常有滿足感的。

后來，這個班的學生在大合唱這首歌的時候，那位領唱的學生在前面打著這首歌的手語，那一刻，不止是滿足感了，簡直是鋪天蓋地的幸福感包圍了我！真沒想到，只學了一節(jié)課，就有學生能夠打得那么嫻熟！我想，為人師的幸福莫過于如此，我可以自豪地說：“我經歷過了！”

只上過一節(jié)舞蹈課，教三年級的學生跳《兔子舞》。

上課之前，我拿著手機，首先給他們放了這首歌的旋律，問他們知不知道我們今天的舞蹈課要學什么。有一個小女孩很興奮地說她知道，是初中大姐姐們跳的兔子舞！他們全班學生都說好想學，好開心。

我請了一個師妹過來幫我忙，因為學生有點多，并且小學生男女是很難“共存”的，總是鬧別扭。正式教授的時候學生還學得挺快的，一節(jié)課下來就差不多都會了。這首歌很動感，小學生又是活潑好動的年齡，雖然跳得很累，又很曬，但是他們還是跳得很開心。通過這節(jié)舞蹈課，我發(fā)現(xiàn)小學生的性別意識很強烈，連碰在一起都不愿意，只能是男女分開教。

后來在最后的文藝匯演時，有個小孩的家長來學校觀看，那個小孩對他爸爸說我是“舞蹈老師”的時候，我也由衷地感到開心，因為，這說明雖然我得到了他的認可。

下鄉(xiāng)xx天，說長也不算長，說短也不算短，大家一起真的是經歷了“風風雨雨”（2天臺風），還有和那么多學生一起過了那么多天，多次站在講臺上唾沫橫飛……相信多年后，我依然會記得，會懷念那里的一切。

在實踐中，我深深地體會到：教育見習和聲樂練習對于師范生是非常必要的。通過多次的教育見習，看過很多教師上的公開課或常規(guī)課，心中有了優(yōu)劣之分，在心中樹立了優(yōu)秀教師的形象，使自己有意識或無意識地朝著那個方向發(fā)展。一年的聲樂練習，使我的嗓子保持著良好狀態(tài)。很多隊友的嗓子在上了幾節(jié)課之后變得“有磁性”的同時，我一天上4節(jié)課，連上幾天都不覺得嗓子有負擔。這些都得益于以前聲樂的學習，使我現(xiàn)在一打開嗓門說話就無意識地用了聲樂的發(fā)聲方法，不僅使嗓門變大，而且也保護了嗓子。

xx茂名下鄉(xiāng)xx天，這是一段讓人成長的時光。

暑期社會實踐收銀員心得體會篇八

我即將是畢業(yè)班的學生，看著社會實踐的不足，我決定在這個暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市，于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專業(yè)經常會有人際關系的溝通工作，，收銀員是負責結賬等工作，能與我的專業(yè)相關，所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會實踐的經驗，為踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作，我得到了一些心得。

進入大學，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學生，“工作”這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學校要努力學習，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、了解社會，才能適應社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎。

人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，你也要處理鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?？傊?，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富。

我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。

俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。

首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同事產生矛盾，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式，要尊重他們。剛開始做業(yè)務時，我就確立一個理念，業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。

我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的.能力欠佳，我們幾個同學一起，相互之間也有個照應，但畢竟還是自己一個人時侯多，有時會想家，尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。覺得，這次的實踐經歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難，因為是在超市工作，所以晚上下班的時間會比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來后就要立即清洗出來，以免影響第二天的工作，因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對社會更加自信。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。