總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

公司出差工作總結(jié)篇一

工作總結(jié)是一種書面材料，分析和研究工作、學(xué)習(xí)或思想的某一階段的經(jīng)驗(yàn)或情況。它可以幫助我們找到學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，所以做好總結(jié)。那么工作總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面小編給大家整理了公司員工出差工作總結(jié)最新版，希望大家喜歡！

3月6日，3月7日，是我進(jìn)公司的第一次出差，跟隨人社局去南京財(cái)經(jīng)大學(xué)和鎮(zhèn)江的江蘇大學(xué)進(jìn)行校園招聘，第一次出差對(duì)我而言還是比較有新鮮感的，也比較激動(dòng)。

這次一共去校園招聘的公司大概有90多家。這次的出差和平日里去的人才市場(chǎng)招聘有共同點(diǎn)，但也有區(qū)別。

共同點(diǎn)：

1、為公司引進(jìn)人才；

2、出去招聘始終是代表公司形象；

3、為公司做一定的宣傳。

區(qū)別：

2、了解并學(xué)習(xí)其他公司招聘時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；

3、了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況。

這次出差，我還是處于學(xué)習(xí)階段，還是以多聽多看為主，多多了解關(guān)于人事這方面的事情。在這次招聘中我看到了其他企業(yè)用手提電腦播放一些關(guān)于公司的簡(jiǎn)介，我個(gè)人覺得，我們以后也可以這么做，尤其是在校園招聘和去其他人才市場(chǎng)招聘的時(shí)候，這樣子可以讓面試者更加了解公司，也可以起到宣傳的作用。

我們公司在外面的名氣還是可以的，不管是其他企業(yè)還是面試者基本對(duì)統(tǒng)一有所了解。

總的來說，出差也是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

出差時(shí)間：20__年4月24日——20__年4月26日

出差地點(diǎn)：廣西南寧

出差日程：

4月24日：

1、跟線——老員工，高級(jí)業(yè)務(wù)代表甲，20__年8月入職，20__年3月升為高級(jí)業(yè)務(wù)代表。

2、與pj、lyd就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20__年4月15日入職。

4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓(xùn)。

出差情景：

一、老員工對(duì)新員工離職率高的原因分析。

1、壓力過大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

2、心態(tài)問題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對(duì)業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對(duì)帶新人沒有職責(zé)意識(shí)。

3、開會(huì)時(shí)間太長(zhǎng)，開會(huì)的時(shí)候主要是獎(jiǎng)懲，對(duì)新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。

4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺(tái)。

二、郭總對(duì)用人方面的分析。

在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的搭配。同時(shí)，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級(jí)不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習(xí)一段時(shí)間就堅(jiān)持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗(yàn)上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。

最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對(duì)人員的招聘和培訓(xùn)上會(huì)有更大幫忙。

三、新員工拜訪客戶時(shí)出現(xiàn)的問題。

在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問題：

1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象，在離店時(shí)嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對(duì)著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。

2、對(duì)公司促銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動(dòng)時(shí)，對(duì)4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報(bào)張貼也較少。

3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對(duì)于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對(duì)于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實(shí)還有很多酒并且十分堅(jiān)決表示此刻不要的情景，仍有強(qiáng)行提貨進(jìn)店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會(huì)很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓(xùn)情景。

在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項(xiàng)、勞動(dòng)合同規(guī)范管理、簡(jiǎn)歷篩選技巧、招聘渠道評(píng)估及簡(jiǎn)單的面試技巧。在整個(gè)培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的hr文員對(duì)于總部推進(jìn)的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。

1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營(yíng)銷會(huì)議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、hr文員不參加晨會(huì)，平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。

5、大區(qū)之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實(shí)現(xiàn)。

6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致留不住人。

在這個(gè)溝經(jīng)過程中，對(duì)大區(qū)hr文員作出以下指引：

1、hr人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的hr工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。

2、要有效進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí)，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門自然也就會(huì)逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。

3、對(duì)于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢(shì)，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。

如，員工抱怨開會(huì)時(shí)間長(zhǎng)，作為hr文員首先就要思考晨會(huì)的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會(huì)有那么長(zhǎng)的時(shí)間。經(jīng)過思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會(huì)主要是對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行剖析，對(duì)工作中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，這對(duì)新員工來說是十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會(huì)的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì)有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會(huì)中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時(shí)還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會(huì)有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進(jìn)行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對(duì)于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時(shí)間后認(rèn)為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對(duì)于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認(rèn)為不熟悉其他公司的情景，認(rèn)為其他公司壓力可能相對(duì)較小或有其他方面的優(yōu)勢(shì)，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。

對(duì)于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對(duì)于第三種情景，則是我們需要認(rèn)真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因?yàn)楦吖懒似渌镜膬?yōu)勢(shì)或者低估了其他公司的劣勢(shì)。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時(shí)間長(zhǎng)等)、其他公司的劣勢(shì)(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(shì)(如發(fā)展平臺(tái)、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢(shì))在面試溝通或入職培訓(xùn)中進(jìn)行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會(huì)更慎重。

5、在面試過程中，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費(fèi)者。但在宣傳的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)就工作強(qiáng)度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實(shí)際情景的巨大落差。另外，對(duì)于應(yīng)聘者的承壓本事以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進(jìn)行探尋，不能以簡(jiǎn)單的封閉式問題進(jìn)行詢問。

五、針對(duì)上頭問題，下一步的工作計(jì)劃。

1、跟進(jìn)廣西hr文員對(duì)此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。

2、加強(qiáng)hr文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。

3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進(jìn)行跟線學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

4、加強(qiáng)和培訓(xùn)、績(jī)效模塊溝通，對(duì)招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。

成都—》南京—》鹽城—》揚(yáng)州—》昆山—》南京—》常州—》成都，整體進(jìn)展較為順利。

(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和__經(jīng)理去了____x設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過濾檢測(cè)設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和__經(jīng)理結(jié)合王佳們__公司的一些實(shí)際情景提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。午時(shí)再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些比較。

(二)15日，王佳和__經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。午時(shí)又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大，足見張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和__經(jīng)理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。

(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國(guó)際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……經(jīng)過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不一樣，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，異常是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，并且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。

(五)19日午時(shí)，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，__經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有必須幫忙，異常是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有必須的進(jìn)取改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤(rùn)。

一、出差工作回顧

王佳隨行x經(jīng)理一道于20__年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚(yáng)州昆山京常州成都，整體進(jìn)展較為順利。

（一）14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和__經(jīng)理去了____x設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過濾檢測(cè)設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和__經(jīng)理結(jié)合王佳們__公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比。

（二）15日，王佳和__經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

（三）16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大，足見張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和__經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。

（四）17—18日上午，王佳們坐車到南京國(guó)際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。

（五）19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，__經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤(rùn)。

1、在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。

2、與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有__經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和__經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。

3、在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。

4、在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。

1、在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。

2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有__經(jīng)理壓陣，自我仍然需要提高與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自我以后沒有和__經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。

3、在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯惓Ｊ羌夹g(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。

4、在展會(huì)上，王佳接觸到了不一樣廠家不一樣的過濾產(chǎn)品，異常是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自我以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之，經(jīng)過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識(shí)了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。

公司出差工作總結(jié)篇二

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的xx年年，我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的

成績(jī)

，以待來年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、

生活

環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。

進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營(yíng)銷理念、

專業(yè)

知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我

學(xué)習(xí)

、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對(duì)車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對(duì)來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。

今年的業(yè)績(jī)與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國(guó)市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力

尋找

新的歐洲以及

其他

地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場(chǎng)，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī)，那我想2012年又是個(gè)大豐收的一年。

xx年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)

贊美

客戶。

2、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、 實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、 知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為

電子商務(wù)員

，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

3月份，陰

雨

綿綿的季節(jié)。因?yàn)樾率州^多，對(duì)公司和營(yíng)銷部各方面的政策、制度較不熟悉，我在這一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)涉足的地方較多。3月初，公司的經(jīng)銷商年會(huì)結(jié)束后，就和準(zhǔn)備駐點(diǎn)的榮歸出發(fā)到武漢。因?yàn)槲覍?duì)武漢營(yíng)銷中心王總和湖北各地市場(chǎng)較為了解，一路上我向他介紹了這些情況。并在到達(dá)的那一天，向王總和屬下的員工、業(yè)務(wù)員介紹了他，并簡(jiǎn)單地進(jìn)行了工作上一些數(shù)據(jù)和資料的交接?？吹娇偞鷮?duì)于公司安排駐點(diǎn)的榮歸很滿意，榮歸和那里的每一個(gè)人相處起來都非常融洽，對(duì)于新的工作環(huán)境也很快能夠適應(yīng)，并對(duì)未來在這里開展長(zhǎng)期的工作充滿了信心，第二天我就聽從陳總的安排，來到了長(zhǎng)沙和總代打了個(gè)照面。

3月5日那晚從武漢到長(zhǎng)沙。3月6日到長(zhǎng)沙陳總店里，和他打了招呼，了解了婁底預(yù)備開業(yè)的各種情況。婁底專賣店于2015年年初成立的，但是因?yàn)楦鞣N原因，專賣店的裝修比起周邊的同檔次產(chǎn)品和品牌的店面裝修稍顯遜色，裝修風(fēng)格也和2015年下半年公司設(shè)計(jì)的專賣店風(fēng)格差得太遠(yuǎn)，為了提升專賣店的形象和增加專賣店的銷售額，分銷商下定決心在不傷筋動(dòng)骨的情況下進(jìn)行重新的裝修。3月7日，我就來到了婁底專賣店，和他進(jìn)行了溝通，向他提出了門店招牌采用烤漆玻璃會(huì)比原來的噴繪更具欣賞性和更顯得專賣店尊貴的形象，門照下的玻璃墻可以設(shè)計(jì)一張宣傳產(chǎn)品和品牌文化的寫真。

在店內(nèi)詳細(xì)看了之后，經(jīng)過一番溝通，我們都覺得可以稍作改整，做兩個(gè)小樣板間，兩個(gè)樣板間內(nèi)各擺放一款淋浴房和一款蒸汽房，以滿足當(dāng)?shù)睾芏嘞M(fèi)者追求高貴的生活居家品味的需求，和滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的視覺和觸覺上的體驗(yàn)需求，使宏浪潔具專賣店別具風(fēng)格、底蘊(yùn)深厚的品牌文化和服務(wù)宗旨能夠在消費(fèi)者貨比三家的情況下脫穎而出。3月8日，回到長(zhǎng)沙后，我就收集到的該分銷商的裝修意愿告訴了總代，總代也立即通過電話和該分銷商進(jìn)行了溝通，給出了很好的裝修意見，也初步?jīng)Q定了開業(yè)日期，和相關(guān)事宜。3月9號(hào)，又到江西南昌。因?yàn)槟喜齾^(qū)域有兩個(gè)意向客戶要設(shè)立專賣店，需要畫圖。3月9日晚，我就馬不停蹄趕到了鄱陽。3月10日早晨，就到鄱陽客戶店里把圖畫了，接著又到余干縣客戶店內(nèi)把圖畫了，并在當(dāng)天晚上坐火車趕回了公司。

3月17日，我再次從公司出差，坐車到南昌。3月18日到3月22日，又到波陽和余干，了解兩地專賣店圖紙完成情況。余干的店面老板在等待裝修圖紙時(shí)探知裝修補(bǔ)貼后，對(duì)選擇宏浪和輝煌猶豫不決起。我試圖從多品牌經(jīng)營(yíng)的好處和宏浪產(chǎn)品的吸引力等方面入手，說服他不要猶豫不決?？墒请x開沒兩天，他又在猶豫。最后，和盧總說，等看到了波陽開業(yè)效果后再做決定。3月23日——3月27日，又到撫州黎川縣和景德鎮(zhèn)樂平市的兩家有意向做陳列區(qū)的客戶店里畫圖，到南昌傳回了公司，并教盧總那里負(fù)責(zé)宏浪事務(wù)的人如何填寫專賣店和陳列區(qū)設(shè)立、裝修前后的各種表格。

3月28日從南昌來到長(zhǎng)沙，和總代溝通下婁底4月9日開業(yè)的大小事宜和需要準(zhǔn)備的各種物料。因?yàn)殡x該店開業(yè)還有好些天，我們的時(shí)間都比較充裕。而總代的業(yè)務(wù)員和國(guó)斌對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、公司背景、合作店面支持政策和方式等都不太熟悉，總代決定讓我?guī)е麄儍扇搜刂L(zhǎng)沙到婁底的空白區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)客戶。3月28日到4月3日幾天之間，我們到了湘潭的沙子嶺市場(chǎng)、紅旗商貿(mào)城市場(chǎng)，湘鄉(xiāng)的鼎龍佳園、長(zhǎng)橋建材市場(chǎng)，韶山工貿(mào)大市場(chǎng)，足跡遍布每個(gè)建材市場(chǎng)每一家潔具店。我們重點(diǎn)拜訪了多家較有意向的客戶，并得到不少客戶的信任，除了向我們很仔細(xì)地咨詢產(chǎn)品材質(zhì)、性能、合作政策等，還向我們說明了他們選擇品牌的標(biāo)準(zhǔn)或原則，在閑談時(shí)還和我們分享起他們經(jīng)營(yíng)多年衛(wèi)浴產(chǎn)品的心得體驗(yàn)和奇聞趣事。在走訪客戶時(shí)，我們懂得如何去傾聽，有時(shí)做一個(gè)合格的傾聽者遠(yuǎn)比做一個(gè)不合格的傾訴者要明智得多，不過在談話中我們都盡量使自己掌握著談話的主動(dòng)權(quán)，以免因?yàn)楸粍?dòng)，消耗了和他們談判的底氣。在這幾天的實(shí)戰(zhàn)中，國(guó)斌也進(jìn)步得非?？?，對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)和合作政策等掌握得很好，在后面拜訪客戶的過程中主動(dòng)去扮演主講的角色，不卑不亢、談吐有力、張弛有度、自信滿滿的講話風(fēng)格得到了不少客戶的認(rèn)可與信任。在我們拜訪客戶的過程中，我們也主動(dòng)向客戶提供五一長(zhǎng)沙旗艦店開業(yè)的信息，并邀請(qǐng)他們到時(shí)到長(zhǎng)沙觀看。不少人應(yīng)允了。

4月3日到4月8日，是我們?yōu)閵涞讓Ｙu店開業(yè)所做準(zhǔn)備的時(shí)間。但是在這過程中，我們還是花了不少時(shí)間在和廣告禮儀公司談廣告合作項(xiàng)目上，因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間緊迫，在談判中多少顯得有點(diǎn)被動(dòng)，因此此家專賣店花費(fèi)的部分廣告價(jià)格有點(diǎn)偏高。最后，我們確定了2臺(tái)宣傳車巡游3天、夾報(bào)1000份、短信群發(fā)一次性2萬條、4套擺放在五江建材城市場(chǎng)附近的拱門3天（時(shí)間都為4月7日—4月9日），開業(yè)當(dāng)天還有舞臺(tái)表演等?？傎M(fèi)用為9000元。開業(yè)前，我們準(zhǔn)備了開業(yè)所需的物料，包括氣球、爆炸貼、x展架、禮品等?？上?，從4月2日到4月9日，天空一直是陰雨綿綿，使得我們的單頁發(fā)放質(zhì)量、宣傳車和拱門的宣傳效果都受到很大的負(fù)面影響。4月9日開業(yè)當(dāng)天，雨比往前幾天還越大了起來。不過進(jìn)店的客戶，我們都盡量把握住了。雖然天氣不好，可是因?yàn)榈昝娌贾幂^為漂亮，和舞臺(tái)外的熱鬧表演，被吸引到的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。直至晚上7點(diǎn)打烊為止，營(yíng)業(yè)額近3.5萬元。經(jīng)銷商和總代對(duì)此都較為滿意。

此次出差收獲頗豐，作為一名業(yè)務(wù)人員，我們會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和思考，努力工作，爭(zhēng)取每一次的開發(fā)市場(chǎng)、操作專賣店開業(yè)都能取得突破性的進(jìn)步。

一，企業(yè)戶是公司生存的基本，也是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)戶單從保證金和交易量上就是散戶所無法相提并論的，而且企業(yè)戶的平均存活時(shí)間也比散戶高，甚至一直陪伴企業(yè)的成長(zhǎng)。

同時(shí)，企業(yè)是一個(gè)平臺(tái)。它的背后首先是企業(yè)員工，至少是核心管理層。通過期貨業(yè)務(wù)，至少免費(fèi)向這些個(gè)人做了成功的宣傳，節(jié)省了面向個(gè)人營(yíng)銷的時(shí)間、精力和經(jīng)費(fèi)。另一方面，企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈、商品流通環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，它跟上下游和其他相關(guān)企業(yè)緊密聯(lián)系，如果服務(wù)好的話，樹立了良好的口碑，通過轉(zhuǎn)介紹的圈內(nèi)交流方式也會(huì)為我們拓展新客戶提供幫助。相反的，個(gè)人客戶往往因?yàn)殡[私而難以為我們作轉(zhuǎn)介紹。借力使力，四兩撥千斤，這便是開發(fā)和維護(hù)好企業(yè)戶的妙用。

從自我學(xué)習(xí)和提高來說，無論是與佟總，還是與申總交流，其眼光和思路也是普通散戶所無法具備的。通過與他們的交流，感覺自身也提高很多。

二、未來期貨公司的競(jìng)爭(zhēng)不只是客戶交易量的簡(jiǎn)單粗放式競(jìng)爭(zhēng)，而是面向產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)貨企業(yè)的集約化、精英化、技術(shù)化的全方位競(jìng)爭(zhēng)。我們的主要客戶是現(xiàn)貨企業(yè)，他們需要的是真真切切的解決他們?cè)谏a(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中所遇到的各種困難。而不是簡(jiǎn)單的套利模型，甚至是當(dāng)做一般的投機(jī)戶來對(duì)待。而要做到這一點(diǎn)，就必須要對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)有一個(gè)全面深入的認(rèn)識(shí)，能對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、所處的周期、資金流、產(chǎn)業(yè)集中度、政策法規(guī)的規(guī)定有深刻把握。我們所做的是要成為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)顧問和風(fēng)險(xiǎn)管理顧問，側(cè)重于軟技術(shù)的提供，能為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理的解決方案。簡(jiǎn)而言之，逐漸加強(qiáng)管理咨詢的業(yè)務(wù)與能力不失為一個(gè)發(fā)展方向。這次與僮總的交流，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他需要的是復(fù)合的套期保值方案，而且要求有精確歷史數(shù)據(jù)支持，特別要求對(duì)基差變動(dòng)的綜合考量。與其說是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的跑道，更不如說是要求一個(gè)風(fēng)向管理的解決方案。這一方面，恰恰是我們的弱項(xiàng)，亟需提高。為了向此方向轉(zhuǎn)型，平時(shí)必須要補(bǔ)充會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、公司法和稅法以及企業(yè)管理等知識(shí)，更好的提升自身專業(yè)能力。

三、在開發(fā)和維護(hù)工作中，應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向。研究問題通常有兩種方法，一是問題導(dǎo)向，二是方法導(dǎo)向。進(jìn)入公司以來，更多時(shí)候總想用固定的程式去應(yīng)對(duì)客戶的疑問，運(yùn)用既有的套路或者書本上的知識(shí)去簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)，犯了本本化毛病。但是客戶的問題是千變?nèi)f化的，尤其對(duì)于企業(yè)戶，他所面對(duì)的市場(chǎng)就是極其不確定的市場(chǎng)，含有大量風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)候，就應(yīng)以問題為導(dǎo)向，以圓滿解決客戶的問題為第一要?jiǎng)?wù)，分擔(dān)、轉(zhuǎn)移他們的憂愁，為其創(chuàng)造價(jià)值。這也完全符合為客戶創(chuàng)造價(jià)值的北京中期企業(yè)文化。只有做到這樣，才能做到多方共贏，基業(yè)長(zhǎng)青。這次與他們接觸，進(jìn)一步知曉市場(chǎng)對(duì)人的鍛煉，明白“實(shí)踐出真知”的真正意味。

四、在跟重要的大客戶交流時(shí)，一定要敢于交流。對(duì)于精明的客戶來說，不用太擔(dān)心自己的觀點(diǎn)會(huì)完全影響他的判斷操作。客戶既然在本職工作上成功，那么就肯定有好的潛質(zhì)，并且會(huì)相當(dāng)自信。就像我們這次見的申總，自己就是做銅等金屬現(xiàn)貨，對(duì)基本面非常了解，性格方面甚至有點(diǎn)自負(fù)。所以，可以敞開心胸來談，發(fā)表自己個(gè)人的看法，不用有太多顧忌，遮遮掩掩，總是半句話了事。隔靴搔癢，最終什么也解決不了。

在面對(duì)像申總這樣有現(xiàn)貨背景的客戶時(shí)，對(duì)于客戶有個(gè)全面的診斷就顯得尤為關(guān)鍵。客戶欠缺的是什么，擅長(zhǎng)的又是什么，客戶的脾氣、秉性如何，只有了解這些，才能跟客戶處好關(guān)系。像申總是急脾氣，容易滿倉(cāng)操作，那么就應(yīng)多交流資金管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的知識(shí)。他非常自信，做老板太久形成了專斷的風(fēng)格，同時(shí)思維很清晰，那么在交談中，少說多聽，等待合適的時(shí)機(jī)把自己要說的要點(diǎn)指出來即可。他擅長(zhǎng)基本面分析，對(duì)技術(shù)分析又非常不信任，那么就應(yīng)多談宏觀面，少談或不談其他的。

在與客戶深入交流并了解情況之后，那么就應(yīng)提出有針對(duì)性的差異化服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)暫且不提，至少不能提供無效的服務(wù)。譬如，對(duì)于申總這樣的客戶，平時(shí)的短信、日評(píng)就不用了，月報(bào)倒是可以一用。至于，宏觀經(jīng)濟(jì)面的重大消息，那是一定要及時(shí)傳達(dá)。做到這些，就大可高枕無憂。

1.

出差學(xué)結(jié)

2.

出差交流學(xué)結(jié)

3.

出差學(xué)結(jié)報(bào)告

4.

工作出差學(xué)結(jié)

5.

公司學(xué)結(jié)報(bào)告

6.

公司會(huì)議學(xué)結(jié)

7.

公司交流學(xué)結(jié)

8.

公司學(xué)結(jié)

公司出差工作總結(jié)篇三

經(jīng)過半個(gè)月的出差，這些年來，國(guó)家一向支持和發(fā)展西部，陜甘寧地區(qū)各行各業(yè)得到了迅速的發(fā)展，建材、潔具、衛(wèi)浴等等逐步構(gòu)成了必須的規(guī)模，與發(fā)達(dá)的省縮短了差距，異常是西安和銀川的規(guī)模和西南地區(qū)市場(chǎng)不相伯仲，以下就個(gè)人對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。

一、陜西省-西安。

1、市場(chǎng)特點(diǎn)和范圍。

西安的建材市場(chǎng)分布在西安的東南西北，可是最有名最集中的在未央?yún)^(qū)，從北2、5環(huán)到北三環(huán)這個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)，大大小小的市場(chǎng)不少于15個(gè)。北2、5環(huán)是早幾年的建材批發(fā)市場(chǎng)，此刻剩下了3個(gè)大型的市場(chǎng)，走中高檔的品牌零售為主，北二環(huán)大明宮、大明宮建材批發(fā)商貿(mào)城，大品牌有漢斯格雅、高儀、科勒、安華等等高檔衛(wèi)浴，太華北路至北三環(huán)沿路有貝雷、紅旗、太華路裝飾市場(chǎng)等建材市場(chǎng)，這些市場(chǎng)都是零售為主，批發(fā)為輔。幾乎都從北三環(huán)大明宮建材市場(chǎng)出貨或者調(diào)貨。北三環(huán)大明宮建材市場(chǎng)是整個(gè)西安最大的市場(chǎng)，輻射范圍陜西省各個(gè)地級(jí)市，前幾年西寧、甘肅、寧夏大部分經(jīng)銷商從北三環(huán)大明宮進(jìn)貨，市場(chǎng)的容量大，竄貨范圍廣。

2、西安北三環(huán)大明宮建材市場(chǎng)經(jīng)銷商分類。

北三環(huán)大明宮建材市場(chǎng)主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作，掛件類潮州人比較成功，潮安聚源、維佳、卡貝、凱樂、浙江、溫州等區(qū)域掛件市場(chǎng)占有率很高，廣東掛件相對(duì)占有份額比較少，潔具配件在西安第一類:長(zhǎng)江水暖配件中心、三魚潔具，今年目標(biāo)銷售總額破億，據(jù)三魚潔具銷售主管透露，去年銷售額8000多萬，主打帝富龍品牌，出奇展翔套裝花灑，出奇展翔一年保守統(tǒng)計(jì)一年60萬，三魚潔具是市場(chǎng)配送車最多的，目前10多輛車配送，計(jì)劃明年達(dá)20多輛。第二類，普新潔具(過江龍總代理、悍將、四維、在做雨希套裝花灑)、安得巧潔具、麗馳(歐雷仕)在做福建套裝花灑、金家園、朝陽衛(wèi)浴老板王友強(qiáng)代理銀龍花灑，其中安得巧和普新有好幾臺(tái)車在配送，銷售總額達(dá)4000-5000萬。整個(gè)市場(chǎng)的廣告投放最多的是三魚、安得巧、普新這幾家大型水暖配件中心。

2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

掛件類，噴砂工藝，西安市場(chǎng)喜愛率不高，啞光和亮光工藝市場(chǎng)占有份額十分高，浴巾架的設(shè)計(jì)風(fēng)格和款式與西北地區(qū)有點(diǎn)格格不入，潮州曾老板談話中得知，玻璃的掛件市場(chǎng)上還是很熱門，我們掛件可能就兩款湊合著能走，9255和9256，預(yù)計(jì)一年最多10萬左右，他做掛件一年銷售額達(dá)1000萬左右。升價(jià)架套裝在市場(chǎng)沒能尋到蹤跡，普新潔具店有兩款啞光的四維品牌的升價(jià)架，也很難走得動(dòng)，有一家浙江經(jīng)銷商在成都市場(chǎng)上看到升價(jià)架走得很好，以往從四川親戚調(diào)貨試走，最終沒有走起來。套裝花灑，市場(chǎng)上也存著萎縮趨勢(shì)，市場(chǎng)上要么是走單噴頭，要么是淋浴大花灑。即使是做得十分大的經(jīng)銷商，也很少做出印象來。貝馳衛(wèi)浴的產(chǎn)品，憑借著過硬質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，經(jīng)銷商是十分肯定的，款式和廈門有點(diǎn)差距，電鍍和保養(yǎng)還得加強(qiáng)。

3、應(yīng)對(duì)措施。

西安建材市場(chǎng)，對(duì)于貝馳衛(wèi)浴是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，市場(chǎng)上套裝花灑沒有一家經(jīng)銷商做出形象和推廣，對(duì)于貝馳是一個(gè)十分好的機(jī)遇，當(dāng)然前期的路可能有點(diǎn)難走，鑒于自身優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)和安得巧配件中心達(dá)成試銷承諾，西安地區(qū)的套裝花灑由安得巧獨(dú)家試銷，利用安得巧的廣闊的銷售網(wǎng)絡(luò)，在西安幾個(gè)大市場(chǎng)做出貝馳套裝花灑的形象。

二、寶雞建材市場(chǎng)分析。

寶雞，建材市場(chǎng)有新建路建材市場(chǎng)、國(guó)藝、自然之家、大有聯(lián)盟、冠森建材市場(chǎng)等等，這些市場(chǎng)幾乎都零售為主，寶雞離西安不到200公里，幾乎很多西安配送下來，進(jìn)貨渠道西安。批發(fā)十分少，寶雞倉(cāng)庫(kù)配送的批發(fā)有7、8家，其中最大的是河北人孫柱-柱子潔具，有4輛貨車每一天配送縣、鎮(zhèn)，孫柱與西安普新是老鄉(xiāng)，過江龍也是從西安進(jìn)貨，一年銷售額達(dá)20__多萬，孫老板對(duì)于貝馳套裝花灑形象和質(zhì)量比較認(rèn)可，合作問題還在溝通中。

三、甘肅省-蘭州建材市場(chǎng)分析。

馳形象與推廣達(dá)成協(xié)議，前期試銷期間4個(gè)市場(chǎng)都進(jìn)駐貝馳品牌，滿懷信心把貝馳品牌在蘭州做穩(wěn)做大。蘭州愛迪雅套裝花灑名氣比較大。

四、寧夏-銀川。

灑的沒有做出形象，出奇一樣沒有形象，接觸貝馳后，對(duì)貝馳的形象和包裝十分滿意，鑒于幾個(gè)方案，李文燦在價(jià)格和貝馳質(zhì)量還是不太滿意，后續(xù)我繼續(xù)跟進(jìn)和溝通，把貝馳衛(wèi)浴在銀川市場(chǎng)快速打開。

以上是我陜甘寧的一下見解，不足之處，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

公司出差工作總結(jié)篇四

1 公司員工因工出差借款或報(bào)銷，由各部門經(jīng)理審簽后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核，并送公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能借款或報(bào)銷。凡有審簽權(quán)限的部門經(jīng)理須在財(cái)務(wù)部門簽留字樣備案。

2 員工出差預(yù)借差旅費(fèi)應(yīng)填寫“借款單”，并注明借款事由及行程，按規(guī)定程序報(bào)批后，到財(cái)務(wù)部門預(yù)借差旅費(fèi)。

3 員工出差返回后，填寫“費(fèi)用報(bào)銷單”，按規(guī)定的時(shí)間及審批手續(xù)到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。

員工差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。

員工出差分 “長(zhǎng)途”和 “短途”兩種，即當(dāng)天能往返的為 “短途”，出差時(shí)間在一天以上的為 “長(zhǎng)途”。

報(bào)銷必須手續(xù)資料得其全。沒有資料是不給報(bào)銷的。我們公司也一樣的.。

補(bǔ)充：

第一章 借款規(guī)定

一、公司員工因工作需要到省外出差的，需事先由本人填寫“出差審批單”，由所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)(或總經(jīng)理)批準(zhǔn)后方可出差。出差人員報(bào)銷時(shí)，持已批準(zhǔn)的出差報(bào)告單和經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后的報(bào)銷單據(jù)辦理報(bào)銷手續(xù)。省內(nèi)出差的，不需填寫“出差審批單”，報(bào)銷時(shí)由本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后即可辦理報(bào)銷手續(xù)。

二、借款金額計(jì)算

借款金額=出差地點(diǎn)的往返車票金額+預(yù)計(jì)出差天數(shù)×(住宿標(biāo)準(zhǔn)+伙食補(bǔ)助+交通費(fèi)補(bǔ)助)

公式中的住宿標(biāo)準(zhǔn)、伙食補(bǔ)助、交通費(fèi)補(bǔ)助指規(guī)定內(nèi)本人應(yīng)享受的。

三、出差人員外出參加會(huì)議，應(yīng)持會(huì)議通知，并征得分管領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)理)批準(zhǔn)后，方可出差借款參加會(huì)議，其會(huì)議費(fèi)用支出由分管領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)理)審批后隨差旅費(fèi)一起借款。

四、公司員工須在公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)參加培訓(xùn)，其發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)或?qū)W費(fèi)，由公司人事部門簽字認(rèn)可后辦理借款或報(bào)銷。

五、確因工作需要出差人超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)乘坐飛機(jī)、火車軟臥等交通工具的，需經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后，方可辦理借款或報(bào)銷。

六、差旅費(fèi)以外的其它業(yè)務(wù)開支費(fèi)用借款，應(yīng)經(jīng)本單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，隨差旅費(fèi)一起借款。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司出差報(bào)銷。

公司出差工作總結(jié)篇五

本次出差主要工作資料：新客戶的開發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的準(zhǔn)備，和趙生健做廣安活動(dòng)的準(zhǔn)備。

新客戶的開發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場(chǎng)不錯(cuò)，人口130萬人，但競(jìng)爭(zhēng)也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場(chǎng)很大，家具市場(chǎng)較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣店，但經(jīng)營(yíng)不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內(nèi)雜亂空曠，聽導(dǎo)購(gòu)說老板對(duì)公司板式家具不感興趣了，在等年會(huì)實(shí)木家具出來。

新客戶開發(fā)：到一個(gè)賣場(chǎng)，應(yīng)先觀察；看導(dǎo)購(gòu)精神狀態(tài)，賣場(chǎng)裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標(biāo)價(jià)。再問：?jiǎn)枌?dǎo)購(gòu)賣場(chǎng)多大，老板在不在，生意好不好，對(duì)我廠了解程度，賣場(chǎng)做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣點(diǎn)，價(jià)格。

洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經(jīng)理做開業(yè)準(zhǔn)備。包括家具調(diào)配、飾品的擺放、燈光的調(diào)試，還有整個(gè)賣場(chǎng)的包裝，場(chǎng)內(nèi)吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊(duì)發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的發(fā)放。

總結(jié)：

一、賣場(chǎng)的擺放

1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺(tái)統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺(tái)靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。

2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情景擺放，賣場(chǎng)不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門口要相對(duì)寬松。

二、飾品擺放

1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對(duì)家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補(bǔ)、美化，突出家具賣點(diǎn)。

2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。

三、賣場(chǎng)廣告飾品的布置

1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。

四、dm單發(fā)放

dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營(yíng)臺(tái)上，不要放到門口柜臺(tái)上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。

在行人發(fā)放中，必須要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)間。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對(duì)意向客戶留電話，發(fā)單的目的僅有一個(gè)吸引更多的客戶來店面。

一場(chǎng)活動(dòng)是否成功，銷量能否很多提高，我們能決定的有三個(gè)因素：

1、宣傳是否到位：包括活動(dòng)主題；資料；特價(jià)產(chǎn)品

2、賣場(chǎng)氛圍、賣場(chǎng)外圍的包裝、場(chǎng)內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試

3、導(dǎo)購(gòu)：心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等。

廣安活動(dòng)做準(zhǔn)備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的包裝。場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造，導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，與商場(chǎng)老總溝通進(jìn)行廣告的制作，缺貨的補(bǔ)充。

1、活動(dòng)的宣傳

2、賣場(chǎng)氛圍

3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動(dòng)才能成功。

總結(jié)：

廣安賣場(chǎng)是一個(gè)綜合賣場(chǎng)，賣場(chǎng)共三層樓，歐爾雅專賣在第三層大約500平米。

這次活動(dòng)主題是“消防升級(jí)，全場(chǎng)裸賣。”宣傳方法：

1、秧歌隊(duì)

2、dm單

3、老客戶信息。dm單6萬份兼職人員發(fā)放，早上9:00到中午11:30，午時(shí)14:00到17:00無人帶隊(duì)，定點(diǎn)發(fā)放，資料未發(fā)放完。

賣場(chǎng)裝修是兩年前的與所擺產(chǎn)品風(fēng)格色系不搭配，各區(qū)域家具高低、大小搭配不合理，不協(xié)調(diào)，部分區(qū)域太空、缺貨，而把其它廠家產(chǎn)品進(jìn)行填補(bǔ)，風(fēng)格不統(tǒng)一，飾品擺放混亂，撲滿灰塵。我們對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)先做清潔打掃，然后和商場(chǎng)工作人員一齊作展場(chǎng)家具的調(diào)整，飾品的打掃與調(diào)配。燈光的調(diào)配，其它廠家的產(chǎn)品的清理，缺貨的叫商場(chǎng)發(fā)貨。賣場(chǎng)標(biāo)簽的規(guī)范，吊旗裝訂，從一樓到三樓貼了地貼，在賣場(chǎng)的前后門掛了燈籠。導(dǎo)購(gòu)是賣了歐爾雅兩年的，中間離開近幾天剛回來，對(duì)我廠產(chǎn)品賣點(diǎn)并不了解，心態(tài)過于急躁，導(dǎo)購(gòu)技巧缺乏?；税胩鞎r(shí)間對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品賣點(diǎn)的培訓(xùn)，重新樹立了產(chǎn)品信心。

1、沒有獨(dú)立操作過活動(dòng)沒有經(jīng)驗(yàn)，

2、外圍包裝不到位，沒有吸引更多的客戶到三樓賣場(chǎng)

3、場(chǎng)內(nèi)家具，飾品沒有調(diào)到位，賣場(chǎng)氛圍不夠好

4、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)不到位，丟失此刻客戶。

在以后的工作中應(yīng)對(duì)以上幾方面進(jìn)行認(rèn)真、深入的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自我的不足。

公司出差工作總結(jié)篇六

區(qū)域：臨安、黃山、

杭州日期：20__—5—17到20__—5—22

5月17號(hào)星期二

今天早上7：50從上饒出發(fā)，兩點(diǎn)到杭州。先到酒店放下行李，接著拜訪杭州市幾大旅行社。晚上入住酒店。因考慮到如果先去臨安再去黃山的話，黃山住宿緊張，決定第二天先前往黃山做調(diào)查。

總結(jié)：在拜訪旅行社沒有帶很多相關(guān)的酒店和旅行社資料，口頭表述沒有足夠的說服力，另外，杭州的旅行社比較成熟，有自己固定的地接合作社。下次拜訪企業(yè)單位要準(zhǔn)備好足夠的資料，口頭表述與資料相結(jié)合，有更好的效果，資料中應(yīng)把我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色突出來。

5月18號(hào)星期三

早上9：55的班車前往黃山，下午2點(diǎn)多到黃山景區(qū)。入住酒店卸下行李，緊接著到景區(qū)附近了解游客情況，挑選適合的站點(diǎn)進(jìn)行問卷調(diào)查。

在多次實(shí)踐過程，找到技巧。第二天，計(jì)劃到黃山景區(qū)門口做調(diào)查，完成剩下的問卷。

5月19號(hào)星期四

早上7：30出發(fā)前往景區(qū)，8點(diǎn)到達(dá)旅游車換乘中心，開始進(jìn)行問卷調(diào)查。十二點(diǎn)返回酒店整理問卷，下午3點(diǎn)在酒店大堂做問卷調(diào)查，七點(diǎn)我們接著到景區(qū)特產(chǎn)店做問卷調(diào)查，晚上9：30黃山問卷全部完成。第二天前往杭州轉(zhuǎn)車到臨安。

7：30出發(fā)前往景區(qū)天目山，一個(gè)半小時(shí)車程。在景區(qū)門口選了個(gè)休息點(diǎn)做調(diào)查，這里是一個(gè)生態(tài)旅游好地方，這里的游客都很愿意接受問卷調(diào)查。第二天先在住宿酒店做調(diào)查，接著去浙西大峽谷景區(qū)。

總結(jié)：生態(tài)環(huán)境好的休閑旅游地，游客心情相對(duì)較好，愿意與人交談，對(duì)問卷調(diào)查配合度高。天目山景區(qū)的游客中短途游客占多數(shù)。

5月22號(hào)星期天

早上7：00在酒店大堂做調(diào)查，7點(diǎn)早餐過后陸續(xù)與客人在大堂休息，充分利用這個(gè)時(shí)間讓游客幫忙填寫問卷。8點(diǎn)半左右游客都去景區(qū)了，因任務(wù)完成，取消去浙西大峽谷景區(qū)，直接坐車前往杭州，接著轉(zhuǎn)車返回上饒。

總結(jié)：此次黃山、臨安景區(qū)問卷調(diào)查圓滿落幕。有苦有甜，有游客的不配合，失敗后微笑面對(duì)，再次努力，有游客的感謝，心中的滿足。在實(shí)踐中，無形中明白很多，學(xué)了很多。

公司出差工作總結(jié)篇七

一、總則

為規(guī)范公司員工因公受命出差及差旅費(fèi)用報(bào)銷，特制定本規(guī)定。

二、定義

員工出差分：“長(zhǎng)程出差”和“短程出差”兩種，需一天以上才能往返者稱為長(zhǎng)程出差；凡能于當(dāng)天往返者稱為短程出差；需要在本市辦理公務(wù)者稱為“公出”。

三、

長(zhǎng)程出差

1.員工因長(zhǎng)程出差，應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單，經(jīng)呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可向財(cái)務(wù)管理中心申請(qǐng)預(yù)支差旅費(fèi)。

2.出差完畢三天內(nèi)，須據(jù)實(shí)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，連同各項(xiàng)單據(jù)一并呈報(bào)總經(jīng)理審核簽字后，到財(cái)務(wù)管理中心按報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)辦理。

3.辦理報(bào)銷領(lǐng)款手續(xù)的同時(shí)，一次交還預(yù)支差旅費(fèi)，不得以出差預(yù)支差旅費(fèi)為由，占?jí)汗举Y金為個(gè)人所用。

4.報(bào)銷一切票據(jù)應(yīng)真實(shí)，不得弄虛作假，損公肥私。員工如有違反規(guī)定虛報(bào)差旅費(fèi)行為，一經(jīng)查明，視情節(jié)輕重給予懲處。

四、短程出差

1.短程出差人員，出差前應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人口頭說明去向、原由，經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差。

2.短程出差人員及在本市公出人員，返回時(shí)，如沒有乘坐本公司車輛，應(yīng)將乘車票據(jù)交于內(nèi)勤按規(guī)定到財(cái)務(wù)管理中心辦理報(bào)銷手續(xù)。（出租車票不予報(bào)銷）

3.短程出差人員，乘坐本公司車輛行駛公里數(shù)超出100公里及晚上不能回公司者，需提前呈報(bào)總經(jīng)理，得到批準(zhǔn)后方可出行，否則，行駛過程中發(fā)生的一切費(fèi)用不予報(bào)銷。

4.公車出行要填寫車輛出行記錄（包括車輛行駛路線、里程數(shù)、使用人等），各部門要詳細(xì)記錄，所有車輛過橋費(fèi)，做好統(tǒng)計(jì)，每月報(bào)銷一次，當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月結(jié)清。

六、其他

1.出差人員之交通費(fèi)，憑乘車票據(jù)按實(shí)際費(fèi)用計(jì)算支給。 2.使用公司車輛，不得申領(lǐng)交通費(fèi)。3.食宿補(bǔ)助按出差實(shí)際天數(shù)計(jì)算。4.在外業(yè)務(wù)招待費(fèi)一律不予報(bào)銷。

5.報(bào)銷各種費(fèi)用要有正式發(fā)票，未取得正式發(fā)票的，要寫明情況，并找相關(guān)人員證明，否則不予報(bào)銷。

6.長(zhǎng)程出差，不論天數(shù)多少，均不按加班論。

7.因公出差在外員工，應(yīng)遵紀(jì)守法，如因個(gè)人原因違反國(guó)家法律法規(guī)，造成事故或后果，均由本人負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。

七、本規(guī)定自總經(jīng)理批準(zhǔn)，頒布之日起執(zhí)行。