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2023年農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告 農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)(大全5篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-08 04:07:35
2023年農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告 農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)(大全5篇)
時(shí)間:2024-07-08 04:07:35     小編:字海

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作,建立了“一把手”全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工,明確具體責(zé)任,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的齊抓共管局面,有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書、局長朱良水同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé),積極協(xié)調(diào),妥善處理,并經(jīng)常督促各科室具體工作人員,深入基層,到農(nóng)民家里,聽取群眾意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法。如,杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場踏看、取樣,并邀請省、市土壤肥料和栽培專家進(jìn)行現(xiàn)場鑒定后,多次召集肥料廠商、經(jīng)營商、種植大戶協(xié)商,為農(nóng)戶追回?fù)p失10萬元。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠商和經(jīng)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,及時(shí)解決了農(nóng)戶上訪問題。三是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作,我們都能自覺按照職能分工,認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),努力做好信訪工作,做到了問題不上交、矛盾不推諉。

當(dāng)前,“三農(nóng)”工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門是難以做到的。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。

一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,一定要熱情接待,全程處理;如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。

二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外,我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。如,東江圍墾承包大戶xxx等24位農(nóng)戶來訪,東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件,要求農(nóng)業(yè)主管部門幫助協(xié)商解決。為此,我們會(huì)同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、xx墾種場、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?,最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元,總計(jì)7.56萬元。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問題,避免了他們重復(fù)上訪,維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

對群眾來信,我們著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),特別是聯(lián)名信,由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重信和上訪,重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二

1、思想政治素質(zhì)培訓(xùn)

圍繞公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng),結(jié)合唐山市精神文明建設(shè)要求,緊跟黨的步伐,提倡奉獻(xiàn)精神,全員思想政治素質(zhì)得到提升。同時(shí),我處開展“每周一題”模式,由宣傳部等專業(yè)處室提供時(shí)事新聞和專業(yè)評論,作為輔助培訓(xùn)材料發(fā)放給各單位,目前已發(fā)放18期,得到基層單位和專業(yè)處室的普遍歡迎。全年共培訓(xùn)1588人次,256.5課時(shí)。

2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)之一,與公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年活動(dòng)”及“社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作”保持同步。本年度進(jìn)一步對體系文件和管理手冊深入宣貫學(xué)習(xí),細(xì)化“國標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作”培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化了“標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)工作的督導(dǎo)與考核。尤其是在基層考核方面,自國標(biāo)試點(diǎn)創(chuàng)建工作開展以來,每月進(jìn)行筆試抽查考試,結(jié)合口頭考核鍛煉口語表述能力,要求達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)“懂得透、記得牢、說得清、用得對”的水平。全年共培訓(xùn)1425人次,88課時(shí)。

3、設(shè)備改造項(xiàng)目培訓(xùn)

針對公司本年度設(shè)備改造項(xiàng)目,充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能,結(jié)合“請進(jìn)來”的培訓(xùn)模式,多角度、全方位的開展培訓(xùn),為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙。尤其是次氯酸鈉投加系統(tǒng)項(xiàng)目,設(shè)備廠家人員、安監(jiān)處從各水廠實(shí)際情況出發(fā),因地制宜的對加氯新工藝、新設(shè)備進(jìn)行了全面講解,提高了水廠干部職工對于新設(shè)備的適應(yīng)能力,為平穩(wěn)過渡打好了基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)改造共培訓(xùn)67人次,19課時(shí)。

4、培智引智工程

“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合,從生產(chǎn)單位設(shè)備維修保養(yǎng),到原水水質(zhì)的保護(hù),涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營全方位。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助,為解決各項(xiàng)突出困難與問題開拓了思路。共培訓(xùn)268人次,69課時(shí)。

5、工程師講堂

發(fā)揮公司中高級職稱人員專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化專業(yè)處室服務(wù)基層職能,就本部門或基層單位具體要求進(jìn)行隨時(shí)性靈活講授。形成了公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò),為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際問題營造了專業(yè)化氛圍,基層職工的專業(yè)理論層次進(jìn)一步提高。共培訓(xùn)939人次,247.5課時(shí)。

6、師徒傳幫帶

經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,徒弟們的職業(yè)技能有了長足的進(jìn)步,已經(jīng)有足夠的信心和實(shí)力成為師傅們的合格接班人。在活動(dòng)開展三年之際,對16位師傅的23名徒弟,進(jìn)行了20xx年階段性考核,成績?nèi)亢细?。本年度共培?xùn)92人次,44課時(shí)。

7、安全知識(shí)培訓(xùn)

安全知識(shí)培訓(xùn),是公司一直堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)培訓(xùn)之一。本年度以貫徹落實(shí)《新安全生產(chǎn)法》為總綱,組織了安全生產(chǎn)知識(shí)競賽等大型活動(dòng),進(jìn)行了消防安保、司機(jī)及兼職司機(jī)安全生產(chǎn)等培訓(xùn)課程,各生產(chǎn)單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓(xùn)”等活動(dòng),在強(qiáng)化安全意識(shí),提高安全素養(yǎng)的同時(shí),著重細(xì)節(jié)的安全管理知識(shí)培訓(xùn),為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。共培訓(xùn)1289人次,26課時(shí)。

8、突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓(xùn)

各生產(chǎn)單位高度重視,根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境,緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,針對季節(jié)性事故隱患,在全年安排了突然停電、高濁度水進(jìn)廠和防汛等多項(xiàng)應(yīng)急演練。提升了生產(chǎn)單位全體干部職工的應(yīng)急處置能力。共培訓(xùn)109人次,16課時(shí)。

9、特殊工種培訓(xùn)

本年度完成了148人的《特種作業(yè)操作證》培訓(xùn)與考核工作。并為各生產(chǎn)單位的維修電工、焊工兩個(gè)崗位職工申報(bào)辦理了《國家職業(yè)資格證書》。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范了特殊工種職業(yè)技能管理。外培148人次,20課時(shí)。

10、崗位練兵和技能比武

本年度公司工會(huì)開展了水泵工技能比武,增進(jìn)了各生產(chǎn)單位間的技能交流,活躍了職工磨練技能的學(xué)習(xí)氣氛。各生產(chǎn)單位也在開展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等其他培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí),以各種靈活形式進(jìn)行了技能比賽,統(tǒng)計(jì)時(shí)未重復(fù)計(jì)算。共培訓(xùn)76人次,5課時(shí)。

11、水廠混崗培訓(xùn)

進(jìn)一步強(qiáng)化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力,結(jié)合水廠設(shè)備實(shí)際運(yùn)行的具體操作步驟,講求細(xì)節(jié),并在處理突發(fā)情況時(shí),捋順操作邏輯。共培訓(xùn)67人次,13課時(shí)。

12、生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn)

由各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排,從知識(shí)水平、技術(shù)能力和熟練程度入手,進(jìn)行針對性培訓(xùn)。結(jié)合公司考核評價(jià)機(jī)制,確保了培訓(xùn)效果。因加氯設(shè)備工藝改造,較側(cè)重于加氯崗位技能培訓(xùn)。共培訓(xùn)319人次,46課時(shí)。

13、水質(zhì)檢驗(yàn)工培訓(xùn)

主要針對二級化驗(yàn)室加強(qiáng)水質(zhì)檢測能力的培訓(xùn)。因目前水質(zhì)問題比較突出,該項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)。在考核方面,采用筆試與盲樣檢驗(yàn)相結(jié)合的方式。通過培訓(xùn),將本年度各水廠的水質(zhì)檢測經(jīng)驗(yàn)共享,從實(shí)際出發(fā),提升化驗(yàn)員技能水平。共培訓(xùn)15人次,9課時(shí)。

14、水廠主要設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)

為加強(qiáng)水廠設(shè)備管理提供了技術(shù)保障,同時(shí)為設(shè)備檔案建設(shè)工作服務(wù)。直面水廠設(shè)備新老不一,圖紙參數(shù)資料不全,各水廠管理程序各異等困難,從專門負(fù)責(zé)人員入手進(jìn)行培訓(xùn),努力提升管理水平。共培訓(xùn)61人次,7課時(shí)。

15、職能處室管理培訓(xùn)

各職能處室結(jié)合實(shí)際工作情況,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,開展業(yè)務(wù)知識(shí)、自身建設(shè)等方面培訓(xùn),并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢,深入基層、主動(dòng)服務(wù),開展應(yīng)對各種生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況的專項(xiàng)培訓(xùn)。在這種多層次培訓(xùn)工作中,處室人員業(yè)務(wù)能力不斷提升。共培訓(xùn)1469人次,224.5課時(shí)。

16、新職工培訓(xùn)

新職工和轉(zhuǎn)崗職工的崗前培訓(xùn)及考核。通過培訓(xùn),使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進(jìn)入狀態(tài),達(dá)到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求。共培訓(xùn)25人次,25課時(shí)。

17、辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)

主要針對辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進(jìn)行培訓(xùn),提高工作效率。同時(shí)為公司未來發(fā)展過程中可能涉及的辦公程序進(jìn)行培訓(xùn),提升全體干部職工對于新技術(shù)的理解能力。共培訓(xùn)21人次,2課時(shí)。

18、供水宣傳工作專項(xiàng)培訓(xùn)

隨著新聞媒體的快速發(fā)展,自媒體等宣傳模式的進(jìn)步,如何正確的應(yīng)對媒體,尤其是在突發(fā)事件中如何搶占宣傳高地,正確的引導(dǎo)社會(huì)輿論,已成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問題。本年度,宣傳部開展了“媒體應(yīng)對與突發(fā)事件”專項(xiàng)培訓(xùn),用大量實(shí)例講解了正確的工作方法。同時(shí),也對微信平臺(tái)等內(nèi)容作出指導(dǎo),樹立公司良好形象。共培訓(xùn)60人次,2.5課時(shí)。

19、普法教育培訓(xùn)

法制建設(shè)、普法教育是市局系統(tǒng)本年度重點(diǎn)工作之一,公司也本著依法治企的宗旨,加強(qiáng)了培訓(xùn)考核力度。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層,針對生產(chǎn)、生活實(shí)際情況開展培訓(xùn)。全面提升公司廣大干部職工的法律意識(shí)。共培訓(xùn)234人次,5課時(shí)。

20、班組長培訓(xùn)

班組長,是基層管理的一線操手,是公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理的直接執(zhí)行者。各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃自行組織了基層管理人員培訓(xùn),提升了班組長們的管理能力。共培訓(xùn)7人次,3課時(shí)。

21、其他培訓(xùn)

此外,為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合能力,以運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味活動(dòng)等形式開展,共培訓(xùn)588人次?;顒?dòng)效果顯著,加強(qiáng)了職工歸屬感。

1、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)部署

培訓(xùn)工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的整體布局,服從和服務(wù)于公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作。“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)年”活動(dòng)、“轉(zhuǎn)腦子、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式”解放思想大討論活動(dòng)、設(shè)備改造、水質(zhì)問題等重點(diǎn)工作,均根據(jù)公司部署安排相應(yīng)培訓(xùn),為公司各項(xiàng)活動(dòng)的順利展開提供保障。同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)工作的需要,與各單位密切溝通,調(diào)整培訓(xùn)形式和規(guī)模,達(dá)到為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的總體目標(biāo)。

2、加強(qiáng)督導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)

進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)督導(dǎo)工作,每月安排工作人員參加各單位培訓(xùn),了解培訓(xùn)內(nèi)容,收集培訓(xùn)需求,并對培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍、考核評價(jià)等情況進(jìn)行匯總,同時(shí)提出培訓(xùn)要求,現(xiàn)場研討培訓(xùn)方式方法。及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營中突發(fā)的實(shí)際問題,協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進(jìn)行針對性培訓(xùn),保障實(shí)際工作中的技術(shù)技能支持,切實(shí)做到按需培訓(xùn)、按需服務(wù)。

3、靈活考核、確保質(zhì)量

培訓(xùn)工作采用“全覆蓋”考核模式。在形式上既有筆試答題,也有現(xiàn)場口試、實(shí)際操作測試;時(shí)間上既有按計(jì)劃進(jìn)行的季度、年度考核,也有督導(dǎo)過程中隨機(jī)抽查考核;規(guī)模上既有公司集中考核,也有以水廠或班組為單位的考核。確保每項(xiàng)培訓(xùn)都有相應(yīng)適合的考核,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)也督促職工進(jìn)行反復(fù)記憶,深入理解。

4、綜合評價(jià)、深挖潛力

公司培訓(xùn)工作建立了雙向考核評價(jià)機(jī)制,每項(xiàng)培訓(xùn)過后,除了考核受訓(xùn)者,也要收集職工對培訓(xùn)講師的評價(jià),以及對培訓(xùn)的內(nèi)容、環(huán)境、組織等各方面反饋意見,并形成書面形式記錄在案,用以研討改進(jìn)措施。有的放矢地彌補(bǔ)培訓(xùn)“短板”,提高培訓(xùn)講師和配套教學(xué)水平,挖掘公司培訓(xùn)工作的潛力,提升培訓(xùn)整體工作能力。

1、內(nèi)容準(zhǔn)

本年度培訓(xùn)實(shí)施意見是建立在20xx年底的培訓(xùn)需求收集,和公司20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃基礎(chǔ)上,直接針對各單位實(shí)際工作、實(shí)際問題,按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則開展培訓(xùn)。比如法規(guī)處服務(wù)基層,到營業(yè)處和稽查處開展培訓(xùn),就是針對一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實(shí)矛盾。內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),充分發(fā)揮了培訓(xùn)工作的現(xiàn)實(shí)作用,為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供了技術(shù)支持。同時(shí),內(nèi)容的準(zhǔn)確也使培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛更加活躍,培訓(xùn)效果更加明顯。

2、模式靈

培訓(xùn)模式更加豐富,不再拘泥于傳統(tǒng)大型課堂式教育,而是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容靈活選用培訓(xùn)模式。一些針對性較強(qiáng),涉及范圍小的培訓(xùn)內(nèi)容,多采用生產(chǎn)現(xiàn)場教學(xué)、小組授課。甚至是在設(shè)備旁一邊工作一邊教學(xué)。比如本年度的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓(xùn),各水廠情況不同,集中授課只能在理論基礎(chǔ)和共性問題上概括培訓(xùn)。各水廠加氯崗位單獨(dú)組織培訓(xùn),雖然場次多、人數(shù)少,但課程更加精細(xì),在日常操作設(shè)備旁授課,理解更加直觀。每場培訓(xùn)人數(shù)相對減少,培訓(xùn)講師能夠更好的與參訓(xùn)者互動(dòng),內(nèi)容更加細(xì)致,效果也進(jìn)一步增強(qiáng)。

3、考核緊

考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的直接手段,也是激勵(lì)職工努力學(xué)習(xí)的加壓式方法。通過考核,也可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。通過閉環(huán)式考核評價(jià)機(jī)制,培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提高,提升了培訓(xùn)效率。從供水行業(yè)特點(diǎn)來說,重復(fù)性的考核也有利于職工反復(fù)記憶,保持職工熟練程度。因此,逢訓(xùn)必考,已成為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)原則之一。

總的來說,20xx年度是職工培訓(xùn)工作豐收的一年,也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營輔助效能的一年。培訓(xùn)工作真正融入了公司生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié),幾乎無處不在。為提升公司整體人力資源素質(zhì),直面困難與挑戰(zhàn),尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

1、專業(yè)理論培訓(xùn)較弱

與針對生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際問題的培訓(xùn)不同,專業(yè)理論培訓(xùn)需要的投入大、時(shí)間長、見效慢,因此在基層培訓(xùn)工作中,多采用職工自學(xué)形式,培訓(xùn)進(jìn)度參差不齊,培訓(xùn)效果難以衡量。

2、培訓(xùn)交流不足

公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同,各職能處室的專業(yè)領(lǐng)域各異,培訓(xùn)工作上的相互交流、相互促進(jìn)較少。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓(xùn),并未建立雙向培訓(xùn)交流機(jī)制。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難,公司通用培訓(xùn)項(xiàng)目中,因缺乏橫向的比較和溝通,各單位的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)及重視程度不同,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不平衡,培訓(xùn)質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。

3、外培師資素質(zhì)參差不齊

從設(shè)備廠家聘請的培訓(xùn)講師,有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多,講解設(shè)備時(shí)對某些要點(diǎn)故意略過,甚至以商業(yè)機(jī)密為由,拒絕講授所謂的科技成果。有些設(shè)備廠家提供的培訓(xùn)講師本身業(yè)務(wù)能力有限,無法解答受訓(xùn)人員問題。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作,建立了“一把手”全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工,明確具體責(zé)任,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的齊抓共管局面,有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。

一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書、局長xxtongzhi多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查。

二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé),積極協(xié)調(diào),妥善處理,并經(jīng)常督促各科室具體工作人員,深入基層,到農(nóng)民家里,聽取群眾意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法。

三是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作,我們都能自覺按照職能分工,認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),努力做好信訪工作,做到了問題不上交、矛盾不推諉。

當(dāng)前,“三農(nóng)”工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門是難以做到的。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。

一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,一定要熱情接待,全程處理;如是不涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。

二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外,我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問題,避免了他們重復(fù)上訪,維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

對群眾來信,我們著重把好三個(gè)關(guān):

一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),特別是聯(lián)名信,由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重信和上訪,重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對群眾來訪,我們在三個(gè)方面下功夫:

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。

三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋。

今年的來信來訪,大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題,由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾,信訪工作量大面廣,情況錯(cuò)綜復(fù)雜,牽涉工作精力較多。

盡管如此,但我們對農(nóng)民群眾的信訪案(事)件均十分慎重,動(dòng)之以情,曉之以理,能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作,不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說服工作,以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作,力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。

二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來訪工作。

三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上,要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題,力爭使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

總之,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民,努力做好農(nóng)民群眾的來信來訪工作,為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作,建立了“一把手”全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工,明確具體責(zé)任,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的齊抓共管局面,有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。

一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書、局長xxtongzhi多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查。

二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé),積極協(xié)調(diào),妥善處理,并經(jīng)常督促各科室具體工作人員,深入基層,到農(nóng)民家里,聽取群眾意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法。

三是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作,我們都能自覺按照職能分工,認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù),努力做好信訪工作,做到了問題不上交、矛盾不推諉。

當(dāng)前,“三農(nóng)”工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門是難以做到的。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。

一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,一定要熱情接待,全程處理;如是不涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。

二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外,我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問題,避免了他們重復(fù)上訪,維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

對群眾來信,我們著重把好三個(gè)關(guān):

一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),特別是聯(lián)名信,由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重信和上訪,重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對群眾來訪,我們在三個(gè)方面下功夫:

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。

三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋。

今年的來信來訪,大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題,由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾,信訪工作量大面廣,情況錯(cuò)綜復(fù)雜,牽涉工作精力較多。

盡管如此,但我們對農(nóng)民群眾的信訪案(事)件均十分慎重,動(dòng)之以情,曉之以理,能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作,不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說服工作,以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作,力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。

二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來訪工作。

三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上,要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題,力爭使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

總之,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民,努力做好農(nóng)民群眾的來信來訪工作,為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來,我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,一般直接來信來訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則,處理了事件, 一年來,我局由于在信訪工作方面制度健全,信訪員遇事熱心周到,尤其是在今年奧運(yùn)期間,我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生,因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,信訪無好人;好事不信訪,信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細(xì)心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個(gè)一”,一句問候、一張凳子、一杯茶,使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,投訴電話.接到電話投訴后,要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由一把手親自掛帥,紀(jì)委書記任副組長,局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

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