總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇一

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

二、在生活作風方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強政治學習努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇二

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個問題："你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎?"

一、工作方面

廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

榮譽只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自我，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻自我的一份力量!

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇三

我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自我的工作，你就會歡樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。

職責：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。

平常心應(yīng)對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天提高一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天提高一點點是在走向成功。

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇四

一、常規(guī)，做到“四個一”

__圖形圖像班共有45位同學，在這本學期里，有36位同學走上了實習工作崗位。原以為最終將學生送出學校，能夠省點心了，至少眼不見心不煩，但事實卻并非如此。開學初，校實訓處提出的“四個一”，即一天一考勤，一周一走訪，一月一評價，一學期一返校。在我班同學的進取配合，組長的有效組織下，基本做到了天天考勤，就連法定的節(jié)假日也沒有停止過;走訪更是成為我每周必做的工作，看著工作中的他們，心里無比的驕傲，他們最終長大了;看著他們每月上交的評價，回復(fù)郵件成為我最開心的事情，在那里能夠與他們交流，了解他們的心理動態(tài)和工作狀態(tài)。在學年即將結(jié)束的時候，全班同學再次回到學校，自發(fā)組織的班會課：《重溫學校，暢談夢想》，讓許多同學都流下了感動的淚水。

二、走訪，能進一步了解學生

作為實習生的班主任，如今，不再是天天要求他們遵守校紀校規(guī)。更多的給他們講授如何立足于社會，服務(wù)于社會;如何處理人際關(guān)系;利用課余時間堅持做到每周走訪實習學生，并利用節(jié)假日，到蒼南、瑞安、樂清等地走訪。走訪后更多的是收獲，學生對教師的信任，家長對學校的信任。走訪也讓我重新認識了這群孩子們。有些同學是子承父業(yè)，不論這份產(chǎn)業(yè)是否是自我喜歡的，為了家庭，默默的付出著;有些同學背井離鄉(xiāng)獨立一人在外，江蘇、福建、更有東北沈陽，為了事業(yè)，他們堅持著;有些同學為了能學到更多的技術(shù)，不計報酬，拋開所謂的面子，替他人打工;也有的同學已經(jīng)在自我的崗位上站穩(wěn)腳步，并期待著更好的發(fā)展。

三、幫忙，給他們更多的期望

實習生，此刻關(guān)心的是自我的工作是否如意，前途是否光明。作為班主任，為了學生的發(fā)展，我總是進取收集一切招聘信息并及時聯(lián)系有關(guān)學生。在我們教師的幫忙下，許多同學都找到了適合自我的崗位，并在相應(yīng)的崗位上努力著。此刻還不繼有學生向我求助，能不能幫他們介紹工作，我總是不厭其煩的幫忙。此刻的我最開心的不是學生考試成績能得高分，而是在自我的工作崗位上又有了新的發(fā)展，或有些同學又找到了更加夢想的崗位。

總之，只要我們心中是真誠地為學生，為學生的成長而付出，端正自我的工作態(tài)度，一切都為了學生的發(fā)展為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作會在不繼的磨練中得到提升，經(jīng)過一年的努力，我的學生們會順利的畢業(yè)并找到適合自我的道路。

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇五

201_年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。

一、認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

201_年，本人進取響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認真學習兩個條例、四個專題，異常是黨的xx屆三中、四中全會決議的資料。在學習的過程中能做好記錄、進取討論、用心體會、寫出心得。同時進取參與到“禮貌執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

經(jīng)過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央堅持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的本事，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，評價方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一齊做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。經(jīng)過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。所以，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自我，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自我，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作本事。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化禮貌勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。經(jīng)過學習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作本事;經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了此刻的工作要求，并為將來的工作做好準備。

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇六

班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標志，也能從中體驗到做教師的歡樂。一年的見習期即將結(jié)束，在這一年里，在師父們的熱心支持和幫忙下，讓我學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。

畢業(yè)后一向找不到適宜的工作，整天在家愁悶的呆著，最終實在是呆煩了，還是不得不出去找工作，這時候，我的同學幫我介紹了一份很不錯的工作，就是到學校當教師去。

因為是剛畢業(yè)對教師這一行業(yè)沒有任何的經(jīng)驗，所以學校一時也不能正式的錄用我，只讓我當實習教師，看我的實習情景來確定我是否能夠成為一名優(yōu)秀合格的教師。

一、經(jīng)常賞識和鼓勵學生

能使學生愉快地學習，健康地成長，順利地完成學業(yè)，成為對社會有益的人，是我們每一個教師的愿望和職責，也是我們的教育所期望到達的目標。而把“賞識教育”運用到班級管理中將起到事半功倍的作用，及時恰當?shù)膶W生進行表揚和鼓勵。每次考試的成績分析，他總是鼓勵多過批評，并且十分注意措辭用語。這樣一來，無論優(yōu)秀生還是后進生，都會信心滿滿、干勁十足的迎對下一次考試。

中班見習班主任工作幾個月的時間里，我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。擔任班主任能夠給我們帶來忙碌與艱辛，但同時，它帶給我們更多的是從和這些天真可愛的孩子們相處中得到的歡樂與欣慰。在以后的工作中，我將繼續(xù)學習與提高，為自我早日成為一名正式的班主任而努力奮斗。

二、班主任工作情景

1、加強學習提升自我的理論素養(yǎng)。平時我比較注意學習，閱讀了相關(guān)的理論知識，進取思考針對學校的學生如何開展心理健康教育等資料，力求使自我的素質(zhì)不斷提升。

2、進取參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學習。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。

3、進取參加學校組織的班主任例會，從不遲到、請假。經(jīng)過參加例會，了解學校的工作安排，進取配合班主任做好班級工作。

4、利用多種形式，了解學生心理，做好學生的心理疏導(dǎo)工作，使他們更快的適應(yīng)學校生活、城市生活。

三、主要收獲與心得

2、時刻做好準備

習班主任和本班的正式班主任還是有必須區(qū)別的。一開始，因為我在中班孩子們密切接觸的時間自是不多，所以不太了解班內(nèi)情景。作為一個不了解班級情景的見習班主任是沒有辦法開展任何工作的。當我能夠不用點名冊和孩子們交談時，能夠感覺到他們內(nèi)心的感動。同時，我向莫教師及本班的其他任課教師了解班級的具體情景，從掌握的信息中分析班級特點。遇到空閑，還將自我的一些想法與莫教師進行溝通和討論。漸漸地，自我逐步了解了班內(nèi)每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。

為有任何的經(jīng)驗，可能出現(xiàn)錯誤，我也僅有在不停的實踐中慢慢的改正自我了，什么事物都要有一個慢慢了解的過程，我相信我會慢慢適應(yīng)我的新崗位的。

些天的當實習教師的過程，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢的愛上了教師這個職業(yè)，，我會在以后的工作中繼續(xù)努力的，可惜我不是師范類專業(yè)畢業(yè)的，有一些先天的遺憾。以上是我進來的工作評價，不足之處請指正.我必須再接再厲，努力工作。

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇七

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

客服部門管理制度

投訴管理制度

業(yè)績考核制度

處理問題流程

秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，所以在甄選的時候經(jīng)過談話，問卷等方式溝通基本上能夠明白一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，應(yīng)對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可研究心態(tài)進取，溝通本事良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是進取，理解本事強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎樣處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，異常是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體能夠郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。

其次談?wù)効蛻羝谕墓芾恚谲浖袠I(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應(yīng)客戶的事情必須要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成，你應(yīng)當和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情景會不會超出預(yù)計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?，十有?九客戶是會理解的。

還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是堅持客服人員工作進取性的一個重要因素。我個人覺得能夠從以下方面研究：客戶滿意程度，考勤情景，工作量飽滿情景，工作及時完成情景，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作進取性，工作創(chuàng)新本事，月度工作推進情景，負責人考評，日?？荚u，業(yè)務(wù)知識考核等都能夠納入考核。

計調(diào)崗位自我工作總結(jié)和評價篇八

20__年__月的__日至__日，對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說，卻是意義非凡的一個星期。

在這個星期里，已經(jīng)闊別學校快10年的我，又回到了學校里;

在這個星期里，做了十幾年學生的我，走上了講臺，成為了一名教師;

在這個星期里，我拋去了我所有的身份，我只是一個支教志愿者;

在這個星期里，當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時，我就明白：這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質(zhì)上的資助，而他們返還給我的則是心靈的震撼!

我很自豪，我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫，卻足以給我留下永生難忘的記憶!