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2023年燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-14 00:12:10
2023年燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)7篇)
時間:2023-09-14 00:12:10     小編:書香墨

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇一

1、上班必須嚴格遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工,不準擅自離崗;服從工作安排,按時按規(guī)范標準完成任務(wù),不無故拖延、拒絕或終止工作。

2、女員工:上班不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,不準梳過于夸張的發(fā)型;不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水;上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

3、男員工:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,不留長指甲,勤修面。

4、衣服要整潔,無油漬、無皺痕。

5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急:先幫客人就座,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐,有良好的酒水推銷意識。

6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或聊天等,要時刻注意客人就餐狀態(tài),隨時隨地為客人提供服務(wù);如有客人抽煙,及時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的,及時為客人送上茶壺、茶杯等。

7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人,哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座,也可及時送上一個例湯,并可向他(她)推介本店特色。

9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報。避免人員的轉(zhuǎn)換,時間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

10、所有員工要做到分工不分家:該幫忙時要幫忙,該出手時要出手,協(xié)同作戰(zhàn),互相幫助。

11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

12、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯者獎勵50元。

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇二

全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入:—共x元,比去年的x元下降x元,完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務(wù),重大投訴率為0。

2.成本控制和節(jié)能降耗:

1)結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法;

2)餐具分順序,分類,分框收放分類清洗;

3)易碎品自己清洗;

4)每日定時開關(guān)燈,空調(diào),熱水器;

5)合理利用邊角余料不浪費;

6)嚴格控制低值易耗品,做到領(lǐng)用有記;

3.做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”:

1)發(fā)動部門全員營銷,主要以口碑式宣傳;

3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度;

6.制度面前人人平等。

2.部分員工仍缺乏團隊協(xié)作意識;

3.個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強;

4.個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

1.經(jīng)營目標。今年元旦到明年元旦,我們將繼續(xù)保持重大投訴為0;

3)開拓經(jīng)濟發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,如旺季推出外賣;

4)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

3.改變措施及方法。增加員工效益意識,做好節(jié)能降耗;

1)嚴抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙,牙簽,布草,餐具等;

2降低設(shè)備運行的消耗,如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉;

3)嚴格把好菜品驗收關(guān),合理使用邊角余料;

4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”。

2.突出以人為本,酒店無大事酒店無小事的理念。

1)保持與員工溝通的習(xí)慣,增進彼此的了解,便于工作的開展;

2)開展聯(lián)營活動,餐飲部和客服部相互交流,互相改進;

4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動,如田徑,籃球,乒乓球等。

20xx年是一個新的起點,我們部門決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任,視部門的發(fā)展為己任,視自己的發(fā)展為己任,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團結(jié)一心努力工作下,酒店的明天更加輝煌!

1、鐵打的營盤,流水的兵,對于餐飲部人員流動性大,自x月份以來員工更新?lián)Q代特別快,無論管理人員還是服務(wù)員都出現(xiàn)人員缺乏現(xiàn)象,因而從老員工中提選一名副經(jīng)理,一名主管,一名領(lǐng)班,組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班組,在新老員工交替之時,制定了新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),以老帶新,一帶一的方法,使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境投入工作。

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇三

展示我們良好的精神風(fēng)貌以及團結(jié)一致的團隊精神,我們在11月5日組織了一次戶外燒烤活動,在欣賞美景的同時增進我們的了解,令以后工作能夠開展得更加順利。

一、活動時間:11月5日星期六

地點:xx

二、活動背景:戶外集體活動已經(jīng)成為大學(xué)生們豐富多彩的生活一部分,這樣可以增進同學(xué)們的友誼和集體榮譽感。

三、活動主題:豐富我們的大學(xué)生活

四、活動注意事項:

1)各位同學(xué)務(wù)必保管好個人物品注意人身及財產(chǎn)安全;

2)所有人員必須有強烈的時間和紀律觀念;

3)各成員必須服從負責(zé)人的指揮;

4)活動過程中,注意衛(wèi)生,不許亂扔垃圾。

五、本次戶外活動按照方案進行,4號下午組織各負責(zé)人購買燒烤活動所需食材以及一切用品,第二天5號早上9點在校門口集中完畢,準時出發(fā),搭公車到達目的地獅山公園。

感情,本次活動還見證了乒乓球愛好者協(xié)會豐富多彩的校外活動,品嘗自己親手做出的菜的不平凡意義,通過這次活動,增進了大家的團隊意識和加強了協(xié)會的凝聚力,也鍛煉了大家吃苦耐勞的精神,同時也給會員們的大學(xué)生活添加了絢麗的一筆。在活動中,同學(xué)們都表現(xiàn)得不錯,沒有一個同學(xué)擅自離開,每個同學(xué)都很有紀律性,但是同時也很活躍,整個活動中,同學(xué)們的積極性還有熱情都很高,很多平時不熟的會員通過這次活動的相互合作更了解了彼此,也建立了良好的友誼關(guān)系。此次活動鍛煉了同學(xué)們的動手能力,很多會員們都是第一次自己燒烤,大家都覺得這是一次有趣而且有意義的活動。因為大家了解我們這次戶外活動不只是一次單純的玩玩,而是大家可以利用這次機會相互了解,相互學(xué)習(xí)。

七、通過這次活動發(fā)現(xiàn)了干部工作中的一些不足之處,比如:

2)食物準備的不夠豐富,調(diào)料不夠充分;

3)一些后勤工作做得還不夠到位,所以在以后的活動中,干部都應(yīng)該考慮得更加周全,更加全面,然后更好的來服務(wù)大家。

4)游戲互動環(huán)節(jié)不夠吸引,沒能帶動整場的會員們,沒能達到各部門與各部門之間的交流效果。本次活動取得了不錯的效果,雖然活動還是有不足,但還是有達到我們預(yù)期的效果,不足的地方我們會改進。

八、活動經(jīng)驗:我們會吸收本次戶外活動的經(jīng)驗,把好的方面繼續(xù)

發(fā)揚,不足的地方繼續(xù)改進,相信乒乓球愛好者協(xié)會會在大家的努力下越辦越好。

乒乓球愛好者協(xié)會

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇四

彭墩,我走進它,它似乎還是嬰兒,健康陽光的嬰兒,我觸偎著它的成長,從它的出生到吸允養(yǎng)分成長到今天,在伴它的4個月里,我們在付出,我們在驕傲,我們也在成長。

我們彭墩花園酒店4個月創(chuàng)收入:xxx萬,平均xxx萬/月,餐廳:接待了158個團隊,約15000人,這數(shù)據(jù)雖不轟動但我們一定有信心迎接下半年的挑戰(zhàn),智慧與努力在上半年是能夠見證的。

1、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,接待部轉(zhuǎn)型銷售部,增加人事質(zhì)檢機構(gòu),使酒店趨于規(guī)范管理狀態(tài)。如:銷售部的客戶經(jīng)理們的變化顯而易見,從不敢說話到說話動聽,從不懂營銷到有目標營銷,通過客戶拜訪,電話問候、客情收集、客戶跟蹤不斷的錘煉下真正融入到激勵市場競爭中,4個月成長時間使她們個個成為了優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。她們在努力中一直以一個信念來激勵她們,那就是:團結(jié)一心,其利斷金!

2、利用我們獨特的優(yōu)勢,鳥語花香、林蔭幽曲,農(nóng)村中的城市,城市中的農(nóng)村,田園中的公園,公園中的田園,自然景觀的新農(nóng)村建設(shè)為主題,量身推出了“一日游”的活動,人氣帶動,擴大了我們的知名度。

3、通過一日游發(fā)揮的作用我們將目光轉(zhuǎn)向旅游線路,發(fā)動客戶經(jīng)理跑邊緣城市旅行社談合作,吸引外地游客,取得了一定成績,僅鐘祥清泉旅行社一家給我們引入了約5000人的接待,同時已和四家旅行社簽訂的合作協(xié)議。我們的新思路、新發(fā)展、新氣象在不斷前行。

4、根據(jù)我們員工素質(zhì)不高,服務(wù)技能不夠標準,我們強練內(nèi)功。當(dāng)今酒店產(chǎn)品的銷售就是賣服務(wù)賣環(huán)境,所以我們常培訓(xùn)、常考核、常教育、常規(guī)范,集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn),每周一次素質(zhì)教育大課,每月一周服務(wù)技能培訓(xùn)課、每月一次服務(wù)技能考核與績效獎金掛鉤,同時建立了各部門的績效考核評估制度,鞭策每個員工甚至每個管理人員。

5、長期不懈的嚴抓節(jié)能降耗,組織全員學(xué)習(xí)六常法,以看投影、講實例、比圖片的形式使員工真正體會六常法的作用,廚房實行的最為迅速,以全新面貌展現(xiàn)眼前。

1、為旅游經(jīng)營形式鋪路,突出賣點,造開聲勢,提高酒店知名度,舉辦各類大型活動,如:邀請武漢各旅游公司旅行社負責(zé)人來園參觀,拓寬旅游線路,與世紀佳緣聯(lián)手游園相親會等。

2、堅持做好培訓(xùn)工作做到:進門培訓(xùn)規(guī)范化、技能培訓(xùn)標準化、案例培訓(xùn)榜樣化、培訓(xùn)形式多樣化、培訓(xùn)過程人性化,五化一體加快學(xué)習(xí)型專業(yè)型團隊的建設(shè)。

3、特色化餐廳的打造,充分挖掘園區(qū)有利資源,推崇有機、生態(tài)、健康食品為基礎(chǔ),改進、創(chuàng)新、包裝、推廣。以鮮明特殊菜品帶動餐廳活力。如:甲魚清湯、脆魭、澎湖六寶等。

4、樹立全員營銷理念發(fā)揮團隊作戰(zhàn)優(yōu)勢,做到1+12,酒店80%的員工是本村人,利用優(yōu)勢人人推銷。

5、加強中層管理人員的培訓(xùn),采用用人原則:量才適用、讓賢居上充分發(fā)揮人才主觀能動性。

6、硬件設(shè)施維護,衛(wèi)生檢查細致認真嚴格。

7、根據(jù)已有條件開展員工文化活動,每月召開員工生日會,成立文藝隊為員工表演慶賀,給予誠心祝福。按月更新文化專欄,優(yōu)秀員工以相片形式上表揚欄以鼓勵,宿舍衛(wèi)生以相片對比形式以警戒。

8、抓安保次序,重視安保人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升安全隱患預(yù)見能力。

我們會結(jié)合以上計劃牢牢把握“效益”中心不動搖,堅持走穩(wěn)健發(fā)展,順應(yīng)公司號召,在彭墩歷史寫下新的輝煌一頁。

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇五

一、工作方面

在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠_遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇六

一、部門建設(shè)得到加強,整體實力有所提升

二、嚴把項目方案的評審、備案工作

三、工程部成立成本中心,對項目成本進行管控

四、由工程部主編,初步完成了公司的qes體系建立

五、參與公司法律事務(wù)處理

六、參與公司合同評審,提升公司規(guī)范化管理及風(fēng)險防控意識

七、參與公司招、投標工作,編制技術(shù)標

八、積極開展公司信息化建設(shè)工作

今年集團公司開展信息化建設(shè)工作,公司工程部作為公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門,全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作,并在組織公司各個部門參與調(diào)研,選定3個試點工程項目,在下一步項目管理系統(tǒng)的推行中,工程部將更要積極的推進項目管理系統(tǒng)的具體實施。

九、結(jié)合住建部要求,在全公司范圍開展“六打六治”專項行動

十、堅持組織每月生產(chǎn)例會的召開

工程部每月定時安排組織各個項目部經(jīng)理參加生產(chǎn)例會,本年度共開展生產(chǎn)例會會議11次,參會人數(shù)共計360余人次;通過會議公司領(lǐng)導(dǎo)層了解各個項目部運行情況和遇到的難題,針對問題作出相應(yīng)的安排,同時,公司領(lǐng)導(dǎo)也向各個項目部宣傳講解公司的經(jīng)營方針和工作重點。會議促進了公司與項目,項目與項目之間的有效溝通,也利于公司對項目動態(tài)的把握和更好的管控。

十一、對各項目部進行季度綜合檢查

20-工程部和質(zhì)安部對各個項目部進行了技術(shù)、安全、質(zhì)量等多方面的綜合大檢查等共計50余次,發(fā)出整改通知40余份,覆蓋了公司所有項目,并基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢,加強了公司對項目的監(jiān)管,也向各個項目部表明公司對各個項目的重視,加強了上下聯(lián)動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進,促進了項目的管理工作。

十二、每月定期組織技術(shù)交流會和進行優(yōu)秀方案評選

十三、申報有色冶金部級工法2項,優(yōu)秀項目經(jīng)理1人

十四、持續(xù)推進項目前期管理和后期總結(jié)

20-工程部共組織項目前期策劃講評5次(參加項目5個,通過項目3個),項目竣工總結(jié)講評2次(竣工項目2個);在每一個新工程項目開工和竣工一個月內(nèi),工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結(jié),做到前有策劃,中間有要求,后期有總結(jié)。

十五、反思與建議

1、項目成本管理很弱,部門要加強對項目的成本監(jiān)管;

2、對新工藝、新技術(shù)的推廣運用不夠,要敢于推廣運用新技術(shù);

3、部門自身建設(shè)不夠,人員整體實力偏弱,人員綜合素質(zhì)和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責(zé),明年要加強部門自身建設(shè)。

4、今年是管理強化年,也是制度開始實施的第二年,但制度的執(zhí)行力還落實得不夠到位,要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。

5、部門在公司內(nèi)部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題,需要進一步加強溝通、交流。

6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓(xùn)工作,以提高公司和項目管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。

燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇七

1.上班時間同事必須著工裝、佩戴工牌、工花。若有遺失須及時報給店長或收銀同事,及時補領(lǐng)。忘記佩戴工牌或工花,罰款1元/次。

2.上班期間保持良好的'精神妝態(tài),妝容必須到位,(眼影、眼線、睫毛膏、腮紅、唇彩),不定時檢查不合格處罰1元/次。

3.店鋪、小倉內(nèi)不允許吃東西,發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。

4.開b前同事妝容、工牌、工花須到位,一處不合格罰款1元。

5.同事補妝、照鏡子須在小倉,不能在試衣鏡前照鏡子、補妝等。

6.同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品,罰款5元。帶裝店鋪衣服時要取扣,如未取扣進出店門時防盜器響一次罰款1元。

7.同事帶裝衣服換下后必須及時釘扣并掛出,若未釘扣處罰2元,未掛出處罰2元。

8.同事脫掉模特衣服要及時穿上,若在1分鐘以內(nèi)未穿罰款1元,可請求收銀同事或店長協(xié)助穿上。

9.前場牛仔褲前面只能站兩位同事打招呼,若出現(xiàn)第三個同事罰后場20分鐘(可整理貨品)。

10.小倉必須隨手關(guān)門,若發(fā)現(xiàn)未關(guān)處罰責(zé)任人1元/次。

11.工作期間在賣場上若有個銷爭議可以在小倉或店門口協(xié)商解決,或者是收b時共同商議解決。嚴禁與同事、顧客發(fā)生爭執(zhí),否則罰款5元/次,情節(jié)嚴重者按公司制度進行處理。

12.店長、收銀、防盜組負責(zé)同事要不定時巡視試衣間。同事在守試衣間期間,單個試衣間內(nèi)收出2件以上衣服,多一件罰款1元,若某位同事連續(xù)三天被處罰,店鋪店長、收銀、防盜組同事要重點跟進,協(xié)助改正。

13.小倉內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時更新,若當(dāng)日中班同事來發(fā)現(xiàn)未更新,早班收銀同事罰款2元。

14.收銀同事在買單后裝袋若忘取防盜扣,一件衣服處罰1元。若在收銀過程中,有其他同事協(xié)助包袋未取扣,責(zé)任各半。

15.晚上下班前同事須將小倉里空的飲料瓶、奶茶杯等雜物清理干凈,并將空衣架放置于衣架車上。收銀同事負責(zé)監(jiān)督到位,若次日早班收銀同事發(fā)現(xiàn)未清理,當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元,若收銀同事有提醒或安排,同事未執(zhí)行。收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。

16.小倉內(nèi)保持干凈、整齊。不能存放鞋子在小倉,違者罰款2元。

17.晚上下班前收銀同事要負責(zé)安排同事清理當(dāng)天的垃圾,若次日早班發(fā)現(xiàn)垃圾未清理,當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元,若收銀同事有安排,但同事未執(zhí)行,收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。

18.晚班下班前收銀同事負責(zé)關(guān)好空調(diào)、風(fēng)機、和所有電源。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關(guān),罰款5元。

19.店鋪同事嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,若有違反按制度進行處理!

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