報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇一

近日，我在一家藥店進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐。在這段時(shí)間里，我親身體驗(yàn)了藥店的運(yùn)營(yíng)和管理，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，還深刻領(lǐng)悟到了藥店在社會(huì)中的重要性。以下是我對(duì)此次實(shí)踐的心得體會(huì)。

首先，藥店是社區(qū)居民的健康守護(hù)者。在社區(qū)這個(gè)小而密集的地方，藥店將健康服務(wù)送到離居民最近的地方，方便了居民就醫(yī)。藥店扮演了重要的角色，不僅向居民提供藥物，還為他們提供健康咨詢(xún)和醫(yī)療建議。在實(shí)踐中，我經(jīng)常見(jiàn)到一些長(zhǎng)期患病的居民來(lái)藥店購(gòu)藥，他們與藥店的工作人員之間建立了緊密的關(guān)系，可以說(shuō)藥店成為了他們的“健康家園”。

其次，藥店的藥師在患者藥物治療過(guò)程中起到了關(guān)鍵的作用。藥師不僅負(fù)責(zé)為患者解答疑問(wèn)，還需要根據(jù)患者的病情，準(zhǔn)確配制和分發(fā)藥物。臨床藥師更是需要通過(guò)分析患者的癥狀和用藥情況，提供個(gè)性化的用藥建議。在實(shí)踐中，我經(jīng)常見(jiàn)到藥師團(tuán)隊(duì)與患者溝通，為他們提供個(gè)性化藥物解決方案。這讓我深刻體會(huì)到藥師在患者藥物治療中的重要性，他們?yōu)榛颊咛峁┝藢?zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助。

另外，藥店的管理也是藥店能夠順利運(yùn)營(yíng)的重要保障。藥店的管理不僅包括貨物的進(jìn)銷(xiāo)存管理，還需要確保藥品和藥師的合規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)保護(hù)患者的權(quán)益。在實(shí)踐中，我看到藥店的工作人員每一天都忙碌在保證藥品質(zhì)量的把關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的提升上。他們通過(guò)依法管理藥品，加強(qiáng)藥品分發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，并積極與醫(yī)院合作，為患者提供更好的健康服務(wù)。這讓我明白了藥店管理的復(fù)雜性和重要性，需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保安全和合法性。

最后，在這次實(shí)踐中，我還深刻感受到了藥店服務(wù)的人性化和溫暖。在藥店里，不僅有來(lái)購(gòu)藥的病人，還有急需幫助的人們。藥店工作人員經(jīng)常會(huì)耐心聆聽(tīng)他們的困惑和需求，并提供幫助。在實(shí)踐中，我見(jiàn)到了一位急需藥物但無(wú)法支付的患者，藥店的工作人員主動(dòng)提供了幫助，讓他通過(guò)藥店的公益渠道獲得了所需的藥物。這個(gè)溫暖的場(chǎng)景讓我認(rèn)識(shí)到：藥店除了提供藥品和藥師的服務(wù)外，還在某種程度上是弱勢(shì)群體的希望所在。

通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了藥店在社區(qū)中的重要作用，它是社區(qū)健康的守護(hù)者，也是弱勢(shì)群體的希望所在。藥店的藥師和管理人員以其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溫暖的服務(wù)影響著每一個(gè)居民。同時(shí)，藥店也需要嚴(yán)格遵守規(guī)定，確?；颊哂盟幍陌踩蜋?quán)益。通過(guò)這次實(shí)踐，我進(jìn)一步增長(zhǎng)了知識(shí)，也更加堅(jiān)定了將來(lái)從事醫(yī)藥行業(yè)的決心。我希望能將所學(xué)所感所悟應(yīng)用于將來(lái)的工作中，為社區(qū)的健康和患者的福祉貢獻(xiàn)自己的力量。

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇二

一年一度的暑假又開(kāi)始了，在這個(gè)假期我開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。由于一般企業(yè)很少招短期工，尤其是學(xué)生，而且我又是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、豐富假期生活，所以就選擇了我家附近的一家藥店（濟(jì)春園）開(kāi)始了我為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。

這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大，所以我的工作也比較瑣碎。在那里工作的時(shí)候，我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔，讓來(lái)看病買(mǎi)藥的人更舒服一些，印象好一點(diǎn)，偶爾我還要把進(jìn)貨用完的紙箱以及藥盒整理好。這些工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我。最讓我頭疼的是，幫那些買(mǎi)藥的客人按藥方稱(chēng)中藥的重量，操作并不難但剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，我手忙腳亂的特容易出錯(cuò)。比如，客人多的時(shí)候有時(shí)會(huì)不記得寫(xiě)客人的名字，有時(shí)又忘寫(xiě)藥品的名稱(chēng)，日期有時(shí)也會(huì)忘了，然后總出錯(cuò)總挨罵，心里特別難受，特別委屈。但又不能頂嘴，畢竟自己什么也不會(huì)，而且是自己工作的錯(cuò)誤就必須承擔(dān)。

來(lái)藥店買(mǎi)藥的人形形色色的，有穿著十分好的婦人來(lái)買(mǎi)減肥的藥物或者是特貴的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的藥品，還有是一般家庭的人滿(mǎn)臉的痛苦來(lái)買(mǎi)治病的藥。不管是什么樣的人來(lái)，他們都會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題抱怨，甚至懷疑是不是我弄錯(cuò)了，故意提高價(jià)格謀取暴利，真是讓人欲哭無(wú)淚呀！老板也會(huì)安慰我說(shuō)：做生意就這樣，不要太計(jì)較了慢慢習(xí)慣就好了。然后我就自己找平衡點(diǎn)調(diào)節(jié)情緒，當(dāng)然也學(xué)到了不少的知識(shí)。

一個(gè)月過(guò)的很快，我的暑期實(shí)踐也結(jié)束了。從剛開(kāi)始的什么都不會(huì)、什么都不懂、什么都做不好，到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對(duì)一些人一些事。我有點(diǎn)舍不得離開(kāi)，回想一下這次實(shí)踐活動(dòng)我真收獲不小呢！

在工作結(jié)束后，我做了一些總結(jié)：

時(shí)代在進(jìn)步，生活在發(fā)展，面對(duì)未來(lái)我們還有許多不知道不了解的事物，因此在這個(gè)階段我們一定要自我加強(qiáng)，要善于學(xué)習(xí)，以備將來(lái)更好的去應(yīng)對(duì)一些問(wèn)題，不論是人際方面，還是工作、能力方面我們一定要做到善于學(xué)習(xí)。

俗話說(shuō)“林子大了，什么鳥(niǎo)都有！”世界之大無(wú)奇不有，在這個(gè)多元化的社會(huì)。我們更是會(huì)遇到各種各樣、形形色色的人，不管他人是什么樣的態(tài)度語(yǔ)氣，我們一定要和善的去與人溝通，面對(duì)不同的人我們要用不同的方式、不同的言語(yǔ)去達(dá)到最佳的溝通。

不論做什么工作、干什么事，態(tài)度是最重要的，即使面對(duì)我們不熟悉的事情，但只要態(tài)度對(duì)了，在接下來(lái)的過(guò)程中慢慢掌握，就是可以的。因此，要端正自己的態(tài)度，凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。

作為在校生，不管是到什么樣的單位或店里工作一開(kāi)始都不會(huì)特別滿(mǎn)意，有時(shí)做錯(cuò)了、做得不到位了都會(huì)被說(shuō)，而且剛面對(duì)社會(huì)難免會(huì)遇到一些坎坷，但絕不可輕言放棄，一定要堅(jiān)持不懈的去做好每一件事。

不管做什么事，在哪里做事，一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個(gè)懶惰的員工。因此，即使你不是特別出眾的人才，但你也要勤快，讓別人認(rèn)可、認(rèn)同你！

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇三

藥店實(shí)踐報(bào)告是為了幫助學(xué)生更好地了解和熟悉藥店運(yùn)營(yíng)管理的一種方式。通過(guò)實(shí)地參觀和實(shí)踐，學(xué)生可以更直觀地了解藥店的日常工作流程和業(yè)務(wù)操作，提高自己在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在這次的藥店實(shí)踐中，我深刻感受到了藥店在保障人民健康的偉大使命，也領(lǐng)悟到了作為一名藥師所應(yīng)具備的素質(zhì)和責(zé)任。以下是我對(duì)這次實(shí)踐報(bào)告所獲得的心得體會(huì)。

在這次實(shí)踐中，我了解到藥店的工作流程十分繁瑣且細(xì)致。在朝九晚五的工作時(shí)間內(nèi)，藥店不僅需要協(xié)調(diào)好藥品的進(jìn)貨和促銷(xiāo)，還必須及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和藥物配送。如果沒(méi)有一套完善的管理系統(tǒng)和高效的團(tuán)隊(duì)配合，藥店就難以發(fā)展和壯大。在實(shí)踐中，我看到了藥店的工作人員們忙碌的身姿，以及他們默默堅(jiān)守在藥店里為人民的健康服務(wù)。這種敬業(yè)精神和辛勤努力是我所敬佩的，也使我對(duì)藥店的運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)生了更深層次的認(rèn)識(shí)。

同時(shí)，我也了解到了藥店藥品管理的重要性。在藥店中，我們不能僅僅看到成藥的擺放和銷(xiāo)售，還需要了解到藥店對(duì)藥品的儲(chǔ)存、配制以及有效期管理等方面的要求。實(shí)踐中，我參觀了一個(gè)藥店的藥庫(kù)，里面整齊擺放著各類(lèi)藥品，并且配備了專(zhuān)業(yè)的保管設(shè)備。這讓我明白，藥店對(duì)藥品的儲(chǔ)存和管理至關(guān)重要，只有嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的法律法規(guī)進(jìn)行操作，才能保證藥品的質(zhì)量和安全，為患者提供高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

實(shí)踐過(guò)程中，我還了解到了藥師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任。作為一名藥師，除了掌握藥品的相互作用和副作用之外，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在藥店中，我見(jiàn)到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的藥師，他耐心地為每一位顧客解答問(wèn)題，并提出合理的治療方案。他對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都極其細(xì)致，沒(méi)有絲毫馬虎。這讓我認(rèn)識(shí)到了作為一名藥師，責(zé)任和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不能缺少的，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的水平，才能更好地為患者提供服務(wù)。

此外，我在實(shí)踐中還體會(huì)到了現(xiàn)代藥店的創(chuàng)新和發(fā)展。在一個(gè)藥店里，我看到了有關(guān)健康管理和保健品的科普活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能夠吸引顧客的注意力，還能提高他們對(duì)健康的關(guān)注度，使他們更加注重平時(shí)的預(yù)防和保健。這種商業(yè)手法和醫(yī)療結(jié)合的模式，使得藥店不再是單純的賣(mài)藥點(diǎn)，而成為了人們更健康的引導(dǎo)者。我認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)健康的重視，藥店的發(fā)展前景將會(huì)更加廣闊。

最后，在這次實(shí)踐中，我還明白了作為一名藥師，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)是不可或缺的。在藥店，我看到了藥師們和顧客之間的良好互動(dòng)，他們耐心地解答問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和診斷。這種良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我深感醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)需要真心對(duì)待他人的職業(yè)，只有真誠(chéng)、耐心和責(zé)任，才能真正服務(wù)好每一位客戶(hù)。

總而言之，藥店實(shí)踐報(bào)告讓我深刻認(rèn)識(shí)到了藥店的運(yùn)營(yíng)管理，學(xué)到了藥師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任，了解了藥品管理和現(xiàn)代藥店的發(fā)展。這次實(shí)踐讓我對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有了更深層次的了解和認(rèn)識(shí)，也為我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展指明了方向。我將以此次實(shí)踐為契機(jī)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為人們的健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇四

制藥工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)：

藥品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)

年級(jí)：大一年級(jí)

班級(jí)：藥檢11

姓名：

學(xué)號(hào)：

20xx年1月1日，我便帶著希望與渴望，開(kāi)始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以?xún)?，很多地方的招聘都是有工作?jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)我說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們會(huì)通知你的。”經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因?yàn)樽约簺](méi)有很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。

第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，擺正自己的位置，我來(lái)到了寧鄉(xiāng)九芝堂藥店，向主管說(shuō)明自己的來(lái)意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見(jiàn)我懇求熱切，就將我留了下來(lái)，并對(duì)我說(shuō)我第二天可以來(lái)上班了。

第二天，帶著簡(jiǎn)單的行李去上班。一開(kāi)始，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)。看著她不停的拿著商品看來(lái)看去，我也拿著商品看，見(jiàn)到有顧客來(lái)，她就拿著商品竭力的推銷(xiāo)，而我只是站在旁邊，試著說(shuō)“好，很好”之類(lèi)的話，滿(mǎn)以為這樣可以賣(mài)掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒(méi)覺(jué)得委屈，依舊看著商品，依舊推銷(xiāo)著。也許在人生旅途中，會(huì)遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來(lái)對(duì)待，生活就沒(méi)了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷(xiāo)著商品。

第一次站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿(mǎn)目的商品，望著眼前的人們，聽(tīng)著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開(kāi)始，面對(duì)顧客，不知要說(shuō)什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過(guò)著，我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類(lèi)，用途等等，見(jiàn)到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂(lè)與歡笑，也有著我的煩惱與憂(yōu)愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)九芝堂的知識(shí)。九芝堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類(lèi)，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說(shuō)明。九芝堂還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢(qián)的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺。九芝堂成名的秘訣，就在于它一直認(rèn)真按照門(mén)聯(lián)所寫(xiě)的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅(jiān)持百年不懈。九芝堂的飲片，從選料開(kāi)始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價(jià)錢(qián)進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買(mǎi)次貨；加工時(shí)講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來(lái)辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱(chēng)一稱(chēng)，操作認(rèn)真，決不馬虎。多年以來(lái)，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛(ài)，盛名歷久不衰。

在這短短的一個(gè)多月里，我收獲了很多。首先讓我懂得了作為一個(gè)服務(wù)業(yè)的員工，首先要有為他人服務(wù)的意識(shí)，不能用自己的小性子辦事，不管做什么事都要顧全大局。另外，不管做什么都要取得別人的信任，那么首先得尊重別人，因?yàn)閯e人的信任是成功的開(kāi)端。最后，在這個(gè)社會(huì)上形形色色的人都有，也許很多人的所作所為并不是我們所接受的，在與這些人接觸的時(shí)候，我們并不能因?yàn)椴幌矚g或是什么就對(duì)他們態(tài)度不行，而是要用不同的方式來(lái)面對(duì)他們，因?yàn)樗麄円彩俏覀兊念櫩?，我們有?zé)任讓他們滿(mǎn)意，只要我們做好了，不管他是什么性格的人，都會(huì)看到我們的努力，看到我們的誠(chéng)意。

總的來(lái)說(shuō)，在藥店打工是絕對(duì)有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路。這就是我這個(gè)假期的收獲。

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇五

第一段：引言（約200字）

藥店實(shí)踐是作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一次重要實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐了解和熟悉藥店的運(yùn)作模式和工作流程。在藥房的實(shí)踐過(guò)程中，我深入?yún)⒂^了藥房的各個(gè)區(qū)域，了解了他們的工作內(nèi)容和職責(zé)。在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我對(duì)藥店的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和藥師的角色有了更為深入的了解。

第二段：藥店工作環(huán)境和藥師角色（約300字）

在藥店的實(shí)踐過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到藥店作為醫(yī)療行業(yè)的一員，對(duì)于病患的治療和疾病防治起著重要的作用。藥店的工作環(huán)境十分干凈整潔，儀器設(shè)備齊全，符合藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的要求。藥師在藥店中既是銷(xiāo)售者，也是臨床的一份子。他們不僅要了解藥品的質(zhì)量、性能，還要了解藥品的適應(yīng)癥、禁忌癥以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)。藥師需要與患者溝通，了解患者的用藥史和身體情況，準(zhǔn)確地為患者提供合適的藥物。

第三段：藥房的工作內(nèi)容（約300字）

在藥店的實(shí)踐過(guò)程中，我了解到藥房的工作內(nèi)容主要包括接待顧客、開(kāi)藥、儲(chǔ)存藥品和排列醫(yī)囑等。在接待顧客方面，藥師需要友善地對(duì)待顧客，為他們提供學(xué)術(shù)咨詢(xún)和歡迎服務(wù)。開(kāi)藥需要藥師根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑準(zhǔn)確銷(xiāo)售藥品，并協(xié)助患者正確使用藥物。藥品的儲(chǔ)存和排列需要藥師將藥品儲(chǔ)存在適宜的環(huán)境中，保證藥品的質(zhì)量和安全。

第四段：藥師的職業(yè)道德和責(zé)任（約300字）

藥師作為醫(yī)療行業(yè)中的重要一員，他們應(yīng)該具備高度的職業(yè)道德和責(zé)任感。藥師需要保證工作中的絕對(duì)保密性，確保患者的隱私不被泄露。同時(shí)，藥師應(yīng)具備良好的溝通能力，能夠與患者進(jìn)行充分的交流，仔細(xì)了解患者的病情和用藥史，在合適的時(shí)候提供指導(dǎo)和建議。另外，藥師還要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，提升自身的專(zhuān)業(yè)能力。

第五段：個(gè)人收獲和展望（約300字）

通過(guò)藥店的實(shí)踐過(guò)程，我獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我明白了藥師所承擔(dān)的重要責(zé)任，也更加了解到藥店的運(yùn)行模式和工作流程。通過(guò)實(shí)踐，我不僅對(duì)藥店的職業(yè)道德和責(zé)任有了更深刻的理解，還培養(yǎng)了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，成為一名稱(chēng)職的藥店工作者，為病患提供更好的藥學(xué)服務(wù)。

總結(jié)（約100字）

通過(guò)藥店實(shí)踐報(bào)告，我對(duì)藥店的工作內(nèi)容和藥師的角色有了更深入的了解。藥店實(shí)踐過(guò)程中，我明白了藥師的職業(yè)道德和責(zé)任，也獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了自己成為一名優(yōu)秀藥師的決心。

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇六

帶著好奇和期盼的心情，我開(kāi)展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了一個(gè)藥店的管理流程，藥品的銷(xiāo)售和處方藥和非處方的區(qū)別?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、主要體會(huì)：

藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡;查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對(duì)臨床診斷，要進(jìn)行藥品銷(xiāo)售得先熟悉藥品的擺放，開(kāi)始時(shí)，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類(lèi)，要記的話很不容易，不過(guò)還好，藥品的擺放是有按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類(lèi)，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計(jì)劃生育，醫(yī)療器械來(lái)分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類(lèi)別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了。

為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過(guò)藥品，即去倉(cāng)庫(kù)取藥。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤(rùn)喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于gsp方面的知識(shí)，也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生，對(duì)于一些藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的話是必須要知道的。gsp是英文good supplying practice縮寫(xiě)，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范，在我國(guó)稱(chēng)為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流通過(guò)程中，針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。

其核心是通過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，保證向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的藥品。同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，了解賬目怎樣記錄，如何核算，同時(shí)也看到了專(zhuān)業(yè)人員的速度和效率，會(huì)計(jì)應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度，更要小心，仔細(xì)，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，也許就釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一，通過(guò)記帳、算帳和報(bào)帳，及時(shí)提供正確、有用的會(huì)計(jì)信息，客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)，既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作，也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求，會(huì)計(jì)核算不做好，談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督，來(lái)規(guī)范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。通常說(shuō)醫(yī)者父母心，在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰，一定程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣(mài)藥通常講究的是良心，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦，能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。

二、幾點(diǎn)思考：

在這次實(shí)踐中，讓更深一層的了解了社會(huì)，了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，看了一些資料，概括說(shuō)我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題：制售假劣藥品的行為屢禁不止;無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地;藥品購(gòu)銷(xiāo)不規(guī)范，商業(yè)賄賂嚴(yán)重，回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范 ; 此外，一些企業(yè)在取得gmp、gsp認(rèn)證后，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類(lèi)似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格 執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這些存在的問(wèn)題，也有對(duì)策，比如說(shuō)通過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí)，建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的，有生機(jī)的血液，高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開(kāi)心，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心，自己也就開(kāi)心了。

同時(shí)這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅有專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的收獲，更多的是對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)和與人的交流能力。首先，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)人熱情這是必須的，熱情不僅讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情和耐心，同時(shí)也讓顧客感覺(jué)到你這種心情和狀態(tài)，也就自然而然的使他們心情愉悅，以后喜歡在你店里買(mǎi)東西。其次，要真誠(chéng)，這不僅要對(duì)顧客更要對(duì)同事，記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼，后來(lái)我們玩成一片，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識(shí)。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西，我們不在意，但往往這些有可能是最重要的。通常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，沒(méi)錯(cuò)，在生活中，不論哪一個(gè)方面，我們更應(yīng)該注意細(xì)節(jié)。然后，要會(huì)溝通和善于與人溝通。這是一個(gè)人踏入社會(huì)應(yīng)該具有的素質(zhì)，溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則要深入溝通 。這些要靠自己主動(dòng)去做，主動(dòng)去和別人溝通。再次，要有條理，做什么事情都要有條理，這樣才不至于讓自己在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序，這樣可以大大提高自己的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們受益匪淺。最后，要勤快，學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地拖地的事情搶著干，做一些雜工的活，后來(lái)我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人，大家也會(huì)教你一些不同的知識(shí)。能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，這樣會(huì)有意想不到的收獲。

三、問(wèn)題和意見(jiàn)：

社會(huì)實(shí)踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。學(xué)到了書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)。“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形之中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽略實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高，還可以學(xué)到一些額外的知識(shí)。

作為一名大學(xué)生。我深深地體會(huì)到實(shí)踐的重要性，并希望以后多參加實(shí)踐，在實(shí)踐中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐使我的各方面能力都得到了提高，也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我增長(zhǎng)了各方面的知識(shí)，可也了解到有一些問(wèn)題的存在，主要的是有些人對(duì)一些藥品的不熟悉，而要一味的聽(tīng)他們的，而不聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得要大家身體力行的去了解這方面的知識(shí)，同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)該做好這方面的宣傳教育工作?？傮w來(lái)說(shuō)，這次社會(huì)實(shí)踐使我各方面的能力都提高了，更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)，希望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

四、實(shí)習(xí)收獲：

通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。

其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要，藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。

五、總結(jié)：

一直以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單，或者說(shuō)做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里，不會(huì)有老師幫助你解決困難，不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談，不再是刻板的書(shū)本，而是真刀真槍的面對(duì)顧客，面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡(jiǎn)單，我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn)，然后努力克服，最后征服它。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎?能體會(huì)到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。 通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友，認(rèn)識(shí)到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題，但我相信，我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，它給我?guī)?lái)的巨大影響也將繼續(xù)下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會(huì)有希望，苦澀中總會(huì)有甘甜。

我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí)，我想如果我們認(rèn)真做了,一定會(huì)有很大的收獲。我也希望在七月畢業(yè)時(shí)，自己能對(duì)此次實(shí)習(xí)無(wú)愧于心!

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇七

今年寒假，我通過(guò)一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏宏輝，并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會(huì)實(shí)踐。希望通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

惠好醫(yī)藥集團(tuán)是20xx年成立，以敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運(yùn)作方式，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)了一連串的社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)，快速地樹(shù)立起了“平價(jià)而專(zhuān)業(yè)”的惠好品牌。惠好醫(yī)藥集團(tuán)現(xiàn)在是致力于中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團(tuán)公司，集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。 第一天到藥店，先跟店里的工作人員認(rèn)識(shí)了一下。然后是熟悉環(huán)境，了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個(gè)區(qū)域：非處方藥區(qū)，處方藥區(qū)，非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥，即otc，是指病人在沒(méi)有醫(yī)生處方，沒(méi)有藥師指導(dǎo)下，可以自行到藥店藥房購(gòu)買(mǎi)，并且可以自行服用的安全范圍廣，有效，見(jiàn)效快，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類(lèi)藥物;處方藥，即rx，是為了保證用藥安全，由國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定或?qū)彾ǖ模钁{醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū)，主要包括醫(yī)療器械，保健食品，化妝品，日用品，食品等，是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)藥準(zhǔn)字以外的商品;中草藥區(qū)，類(lèi)似古代的藥房，擺放各色中藥材，根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機(jī)，粉碎機(jī)等中藥材加工機(jī)器。店內(nèi)藥品除分成四個(gè)大區(qū)外，還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個(gè)小區(qū)，如感冒藥區(qū)，咳嗽藥，消炎藥，外用藥，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。

而關(guān)于藥品導(dǎo)購(gòu)，我則一臉無(wú)措，對(duì)于顧客的詢(xún)問(wèn)實(shí)在說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，只好求助其他營(yíng)業(yè)員?？粗鵂I(yíng)業(yè)員們熟練地詢(xún)問(wèn)顧客癥狀和介紹藥品，我這個(gè)正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了，對(duì)于這樣一個(gè)行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)才是王道吧。不懂就要學(xué)，不會(huì)就什么也做不了，于是去問(wèn)藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說(shuō)“藥不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下?tīng)I(yíng)業(yè)員們是怎么工作的。”然后介紹了一位有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員來(lái)帶我。

四服務(wù)：微笑服務(wù)，站立服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，靈活服務(wù)。

其次，是一個(gè)稱(chēng)為care的促銷(xiāo)技巧。c：吸引注意(capture attention)，向顧客展示貨品/介紹小冊(cè)子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。a：提高興趣 (arouse interest)，簡(jiǎn)略介紹貨品的特性，優(yōu)點(diǎn)及好處和列舉其他顧客購(gòu)買(mǎi)的例子。r：加強(qiáng)欲望(reinforce desire)，強(qiáng)調(diào)貨品如何配合顧客獨(dú)特需要，強(qiáng)調(diào)貨品的暢銷(xiāo)程度，強(qiáng)調(diào)牌子著名或因暢銷(xiāo)而隨時(shí)售完。e：確定行動(dòng)(ensure action)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客要哪種貨品，主動(dòng)介紹其他配襯產(chǎn)品。

原來(lái)除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外，還另有一些學(xué)問(wèn)。藥店，既是藥也是店。它作為店的特殊性是因?yàn)樗奶厥馍唐贰?。所以它不能隨便賣(mài)，需要專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員，需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原來(lái)藥店里的一部分品牌藥(必須有)，因國(guó)家限價(jià)，基本沒(méi)有利潤(rùn)，若光賣(mài)這部分藥，藥店難以經(jīng)營(yíng)下去。那么怎么辦?就要我們一線的營(yíng)業(yè)員用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)搭配銷(xiāo)售，力爭(zhēng)不賠錢(qián)!可以：1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利潤(rùn)藥;3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量，也提高了利潤(rùn)和用藥效果。比如：有一個(gè)顧客點(diǎn)名要“葵花牌護(hù)肝片”?？梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團(tuán)總廠)和b族維生素含片。理由：vc參與機(jī)體內(nèi)抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護(hù)肝藥的療效，所以，你需要同時(shí)搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長(zhǎng)期服用(乙肝病人要長(zhǎng)期用)，一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利)，俗稱(chēng)肝臟保護(hù)神，這是一個(gè)純天然的保健食品，能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長(zhǎng)期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。

另外，有些顧客通過(guò)廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥，經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配，從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客：先問(wèn)：給誰(shuí)買(mǎi)的?癥狀?多長(zhǎng)時(shí)間了?用過(guò)啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒(méi)?有沒(méi)有消炎藥?若長(zhǎng)期感冒(放到最后推薦藥品時(shí)問(wèn))再問(wèn)一問(wèn)家里有沒(méi)有治療鼻炎、肺炎的藥?？傊?，問(wèn)要靈活，要問(wèn)徹底，問(wèn)的明明白白的，問(wèn)的越詳細(xì)越好，顧客會(huì)言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個(gè)線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對(duì)你的癥狀，另外感康中沒(méi)有消炎成分，你必須得用專(zhuān)門(mén)治療風(fēng)熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥，這樣才能好的更快更徹底，不再?gòu)?fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使，不對(duì)癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點(diǎn)：你吃三天就可以了，不用買(mǎi)太多。

營(yíng)業(yè)員要做好幫顧客解決病痛，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是制勝的法寶，還要做到心中時(shí)刻裝著顧客，心中時(shí)刻裝著效益，心中時(shí)刻裝著處方。每一類(lèi)病癥，每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須裝著3個(gè)以上處方。每一類(lèi)病癥用藥，每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須有5種用藥排名，哪個(gè)藥是首推的，哪個(gè)藥是次之的，心中必須有底。中西結(jié)合，聯(lián)合用藥，客單價(jià)時(shí)刻在心中。

十天的時(shí)間，要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用以上各種技巧，根本不可能。但是我可以從一類(lèi)藥入手，先學(xué)會(huì)賣(mài)最簡(jiǎn)單的藥，再學(xué)會(huì)賣(mài)難一點(diǎn)的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個(gè)貨架都是這個(gè)藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對(duì)癥給藥：咳嗽帶痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽，可用川貝止咳露?；臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來(lái)，還需要一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好，哪一種利潤(rùn)高就要由營(yíng)業(yè)員來(lái)拿捏了。藥店里賣(mài)的最多的其實(shí)是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣(mài)感冒藥。感冒藥分兩大類(lèi)：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重，頭脹痛，有汗，咽喉紅腫疼痛，咳嗽，鼻塞黃涕，應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥，主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學(xué)過(guò)柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來(lái)，感冒發(fā)熱等癥狀。有一個(gè)顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個(gè)藥。后來(lái)阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀，用這個(gè)藥剛剛好。很高興，我終于學(xué)有所用了。

短短十天，對(duì)于一個(gè)合格的藥店?duì)I業(yè)員來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的只是皮毛，但是對(duì)我而言已是很多。任何一個(gè)看似簡(jiǎn)單的職務(wù)，對(duì)于不了解它的人來(lái)說(shuō)都有很多東西需要學(xué)習(xí)。一個(gè)合格的藥店?duì)I業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識(shí)，推銷(xiāo)技巧，服務(wù)規(guī)范等各方面知識(shí)，并且都要駕輕就熟。從理論到實(shí)際，從大學(xué)到社會(huì)其實(shí)還有很長(zhǎng)的路要走。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要注重理論聯(lián)系實(shí)際，不要看輕任何一件可以實(shí)踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對(duì)我的幫助和照顧!

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇八

今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷，拓寬知識(shí)面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光！

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？我開(kāi)始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說(shuō)夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時(shí)間，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒(méi)什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽(yáng)，騎著腳踏車(chē)去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起

精神

由于我是非售藥人員，不能給隨便賣(mài)藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類(lèi)的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤亍Ｒ婚_(kāi)始，我還真有點(diǎn)不想干了，覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對(duì)我很熱情，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開(kāi)始就干不下去了，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來(lái)了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)（姐姐挺忙的，常常不在）。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái)，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長(zhǎng)知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言，我的確讓

思想

這次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)。不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值，還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢！說(shuō)著玩的，我知道，我學(xué)的專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了的困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)！

這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，并服務(wù)于社會(huì)，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作，更好的鍛煉自己并充實(shí)自己，通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！其實(shí)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng)，意義重大且影響深刻?，F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己！

此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)了藥店，但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對(duì)我以后的工作生活都會(huì)有很大的幫助！

實(shí)踐內(nèi)容：這個(gè)假期，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了暑期打工，所以在家休整幾天后，想到利用自己家庭所處的便利，對(duì)石家莊市的藥房進(jìn)行了一些調(diào)查。因?yàn)榧揖幼≡诟咝聟^(qū)，處于近幾年石家莊剛剛開(kāi)發(fā)的區(qū)域，所以藥方設(shè)立的點(diǎn)比較稀疏，趁著天還未到伏天，自己還能接受的溫度范圍內(nèi)，先去了距離我家較遠(yuǎn)的長(zhǎng)安區(qū)。長(zhǎng)安區(qū)靠市中心，人員眾多，人流復(fù)雜，所以設(shè)立的藥房比較密集，尤其是建設(shè)北大街，市四院附近，藥房聚集眾多。我選定了兩家，距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家，價(jià)格比較平穩(wěn)，個(gè)別有差額的，但差價(jià)不是很多，主要保持在一致的狀態(tài)上。在調(diào)查中，我也觀察了購(gòu)買(mǎi)情況。每天購(gòu)買(mǎi)藥品的人，早晨人相對(duì)多，中午最為少，下午達(dá)到最多，也許和天氣，習(xí)慣，人們的作息有關(guān)。前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥品的人也算絡(luò)繹不絕！

在以后的幾天中，我又去了裕華區(qū)，因?yàn)樵陂L(zhǎng)安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過(guò)，所以對(duì)于尋找藥房的地點(diǎn)也算輕車(chē)熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街，這里的藥房數(shù)量雖不至長(zhǎng)安區(qū)的多，但裕華區(qū)是石家莊主要住戶(hù)的區(qū)域之一，所以相對(duì)而言較多，我也是循著上次調(diào)查的模式順下來(lái)的，調(diào)查下來(lái)的結(jié)果大體一致，只是在人員的購(gòu)買(mǎi)上并不如長(zhǎng)安區(qū)的人多。我所認(rèn)為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散，不像長(zhǎng)安區(qū)集中，而且長(zhǎng)安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立，并且以老人居住的地域?yàn)橹?，老年人體弱多病，對(duì)藥品比較需要。

而后天氣越來(lái)越熱，我直接在自己所處的高新區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查，但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍，當(dāng)然購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)也是門(mén)可羅雀，但在價(jià)格上也沒(méi)有因此受影響，沒(méi)有什么大的浮動(dòng)。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來(lái)的，對(duì)于一些超市，藥房，醫(yī)院都還不完善，所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，便利不了人們的生活，但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展?fàn)顩r，以及最為有潛力的區(qū)域，相信不久就能解決一些實(shí)際存在的問(wèn)題，而且大有超過(guò)其他地區(qū)的勢(shì)頭，后來(lái)居上！

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)對(duì)石家莊市各大藥房的調(diào)查，在比對(duì)一些小診所或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)所開(kāi)出的藥價(jià)來(lái)說(shuō)，藥房所定出的價(jià)格總體上可以為廣大百姓群眾所接受，各個(gè)藥房的價(jià)格相對(duì)而言還是處于一致的狀態(tài)。通過(guò)對(duì)藥房的調(diào)查，既豐富了我的醫(yī)學(xué)知識(shí)，也對(duì)平常所涉及到的常用藥的價(jià)格有了深入了解，在今后的購(gòu)買(mǎi)中會(huì)引起注意了！

這次社會(huì)實(shí)踐，實(shí)則主題是與藥房有關(guān)，但我也額外得到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見(jiàn)解。通過(guò)藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度，發(fā)展?fàn)顩r，居住的年齡劃分，藥價(jià)基本控制的比較合理，只有個(gè)別偏高。于我而言，認(rèn)識(shí)了很多藥品名，對(duì)于藥品的主治功能，調(diào)理傾向，以及各種藥品藥價(jià)有了深入了解，這對(duì)我今后的工作中一定會(huì)有所幫助，這次實(shí)踐開(kāi)拓了我的眼界，了解了一些有別于專(zhuān)業(yè)以外的醫(yī)學(xué)知識(shí)，最后很感謝這次活動(dòng)的發(fā)起人！

藥店實(shí)踐報(bào)告十篇九

今年的寒假挺長(zhǎng)的，將近兩個(gè)月，為了更好的利用這最后一個(gè)大學(xué)寒假假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟很快就要步入社會(huì)了，為了更好的增加社會(huì)閱歷，鍛煉一下自己，我決定找一份寒假工作干干。在家閑著也是閑著，不想浪費(fèi)春這大好時(shí)光，于是開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)啦！ 到家后，先是向親朋好友詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有合適的工作的地方，他們給的意見(jiàn)死是去酒店打工。我覺(jué)得我與人交流方面比較欠缺想去個(gè)可以和更多人交流的地方，于是我開(kāi)始找工作，可是幾幾乎都被老板委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說(shuō)冬天了，藥店還挺忙的，姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，找個(gè)工作不容易，并且也沒(méi)什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。開(kāi)始了我的打工生涯。

我向姐姐的老板表明我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作鍛煉自己一下的，來(lái)這不是以在乎工資的問(wèn)題為目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。

藥店的面積不是很大，只有一層樓。顧客來(lái)的時(shí)候大多都是有目的的來(lái)選擇自己需要的商品，我們只要向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是由于我們藥店里藥品比較繁多，向顧客也不能隨便的推薦藥，所以在我正式上崗之前我需要惡補(bǔ)一下各種常用和必備的藥品必要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能出任何一丁點(diǎn)的失誤，否則會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)計(jì)的事，所以一開(kāi)始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。雖然我沒(méi)有一丁點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，在一旁學(xué)習(xí)的也是很累，并且還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，雖然忙但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品，就開(kāi)始正式向顧客推薦講解各種藥的功效，性能。當(dāng)然有的時(shí)候顧客對(duì)我的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上確還得露著笑容，嘴上 還得向他們滔滔不絕的介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有的時(shí)候還會(huì)遇到一些年紀(jì)比較大的爺爺奶奶，你和他們解釋了一大通，他們也不一定能完全明白你的意思，真是呆呆的望著你，也不一定會(huì)買(mǎi)。但是干這一行，我明白了你一定要有足夠的耐心，對(duì)小朋友要熱情友好，。一切都先以顧客就是上帝的宗旨來(lái)對(duì)待顧客。

在打工的這段時(shí)間里，我從藥店里學(xué)到了很多關(guān)于藥品的相關(guān)知識(shí)。藥店里的藥品一應(yīng)俱全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望，一切為了客戶(hù)。并且我所在的藥店里除了有一般常用的藥品以外，還賣(mài)一些健身保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷(xiāo)售人員為了業(yè)績(jī)，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我在這段時(shí)間里曾遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是一些鄉(xiāng)下的農(nóng)民，衣著比較破爛破舊，掏出來(lái)的錢(qián)都是些很零碎的錢(qián)?？梢钥闯鰜?lái)的是他們是為了買(mǎi)藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。我深深的感覺(jué)到了社會(huì)的不公平。這啟事我生活中要節(jié)約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些浪費(fèi)的奢侈品，把錢(qián)花在刀刃上才是王道。在休息的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。

確實(shí)，我們?cè)趯W(xué)校里接觸的人不是很多，接觸的除了同學(xué)就是老師，我們思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但是我感覺(jué)我學(xué)到了很多知識(shí)，我認(rèn)為是比較成功的一次社會(huì)更加實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。我相信我以后一定會(huì)努力，朝目標(biāo)前進(jìn)。