每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇一

晚上好！

很久沒(méi)有這樣面對(duì)自己的老師同學(xué)了，今天晚上，我非常的激動(dòng)！第一次在這樣的場(chǎng)合，以這種方式面對(duì)著自己的同學(xué)、老師，面對(duì)著氣血方剛的青年，我沒(méi)有不激動(dòng)的理由！

在大學(xué)四年里，我希望結(jié)交更多的好朋友，我希望我所有的同學(xué)都成為讓我驕傲的朋友，而不只是普普通通的同學(xué)，更不是行色匆匆的過(guò)路人！

然而，目前的情況讓我感到非常的失望！理想與現(xiàn)實(shí)之間總有那么一大段的距離！當(dāng)我看到某些同學(xué)之間老死不相往來(lái)時(shí)，當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)某些同學(xué)連自己的同學(xué)的名字都叫不出來(lái)的時(shí)候，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)沉迷于電腦游戲而對(duì)學(xué)習(xí)失去信心、失去興趣的時(shí)候，我笑了，我笑自己對(duì)于理想的追求與定位很傻很天真，而對(duì)于現(xiàn)實(shí)的估計(jì)卻太狂太可笑！因此，我曾經(jīng)對(duì)大學(xué)生活失去了信心，曾經(jīng)把自己關(guān)押在自己的空間！然而，這樣讓我感到更加的苦悶與孤獨(dú)！后來(lái)我想，逃避只會(huì)制造更多的煩惱與痛苦，如果坦然面對(duì)、勇敢地面對(duì)，也許會(huì)帶來(lái)生機(jī)！記得魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)–剛才韋老師已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，“沉默啊沉默！不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中死亡！”于是，今天晚上，我來(lái)了！

我希望自己是一根堅(jiān)實(shí)的繩子，牢牢地把大家連結(jié)在一起；我希望自己是一座堅(jiān)實(shí)的橋梁，讓大家的心靈，通過(guò)我的脊梁，交映生輝；我更希望自己是一把火炬，在黎明來(lái)臨之前，與大家一同奔赴前程！

如果我幸運(yùn)地當(dāng)選了，我將致力于集體的工作，站在全局的’高度，把握現(xiàn)在，展望未來(lái)；我將利用集體的力量與智慧，創(chuàng)造一個(gè)更有利于我們學(xué)習(xí)與生活的和諧環(huán)境；我將燃起大家的熱情之火，與大家攜手共進(jìn)，建立一個(gè)強(qiáng)大的集體！

最后，借此機(jī)會(huì)，祝愿大家在20xx年都能找到自己理想的嶄新的新起點(diǎn)！

給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇二

校園十大歌手大賽已成功舉辦十屆，已成為我們學(xué)院一個(gè)傳統(tǒng)的、有特色的校園文化活動(dòng)。既能營(yíng)造一種積極向上、格調(diào)高雅、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采，又能讓學(xué)生們?cè)谝魳?lè)的世界里自由翱翔。經(jīng)過(guò)同學(xué)們的努力，我們電氣工程系的文藝活動(dòng)在全院已享有良好的口碑，在同學(xué)們中有著極大的影響力。

通過(guò)這次活動(dòng)，挖掘更多的文娛人才，豐富新生的校園生活。為新生提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)也為增進(jìn)各系之間友誼和聯(lián)系搭起了橋梁。

本次大賽的主題為“in夢(mèng)啟航”。 in是音的諧音，有音樂(lè)和在這里的意思，因此主題組合起來(lái)的意思就是帶著音樂(lè)的夢(mèng)想在這里起航。我們每個(gè)人的心中都曾擁有一個(gè)夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)可能是渺小的，微弱的。但只要是有夢(mèng)想的人，就一定能讓他強(qiáng)大起來(lái)！今天夢(mèng)想號(hào)船只載著我們的夢(mèng)想，一起在此起航，一起沿途看最美的風(fēng)景。

1．本次活動(dòng)在x系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。

2．x系學(xué)生會(huì)文娛部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃組織。

3．x團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)各部門協(xié)調(diào)合作完成活動(dòng)的進(jìn)行。

x學(xué)校學(xué)生會(huì)文娛部。

活動(dòng)承辦方：

x系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)文娛部

初賽：11月21號(hào)晚7：30（暫定）

決賽：11月29號(hào)晚7：30（暫定）

初賽：7#218

決賽：報(bào)告大廳

通俗唱法美聲唱法民族唱法

個(gè)人演唱，組合演唱，樂(lè)器伴奏演唱

x系11級(jí)大一新生

（一）初賽：

1.前期宣傳：

①文娛部分配派人員到x系11級(jí)各班級(jí)進(jìn)行走班宣傳，由各班班長(zhǎng)和文娛委員協(xié)助宣傳并配合工作。（11月14號(hào)晚修期間）

②走班宣傳的人員安排名單如下：

11月14號(hào)：人員安排......

2.報(bào)名環(huán)節(jié)：

①在走班宣傳過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

②（未能及時(shí)報(bào)名的同學(xué)）由各個(gè)班級(jí)的文娛委員登記班級(jí)中參賽選手名單，將報(bào)名表交到學(xué)生會(huì)文娛部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。（11月15號(hào)）

③短信通知選手初賽的時(shí)間和地點(diǎn)。（與走班宣傳時(shí)間有所改變時(shí)）

3.申請(qǐng)初賽的課室(由秘書(shū)處負(fù)責(zé)，11月16號(hào)前申請(qǐng)好)

4.選定初賽主持人

5.邀請(qǐng)?jiān)u委及嘉賓：

評(píng)委：邀請(qǐng)x系黨委書(shū)記，x系團(tuán)委書(shū)記，x系主任，和系辦老師，,

我系上屆十大冠軍

嘉賓：各部門部長(zhǎng)及干事。

備注：邀請(qǐng)函由秘書(shū)處負(fù)責(zé)（11月14號(hào)）

6.制作和打印報(bào)名表及評(píng)分表（文娛部負(fù)責(zé)）

7.比賽環(huán)節(jié)：

⑴每位選手演唱時(shí)間為1：30分鐘左右，以清唱形式（可自帶樂(lè)器），由評(píng)委評(píng)分。

⑵由主持人報(bào)幕，選手編號(hào)及姓名，下一位選手在準(zhǔn)備席準(zhǔn)備。

⑶選手演唱完畢后，請(qǐng)嘉賓進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

8.賽后結(jié)果處理：

評(píng)委評(píng)分后由文娛部負(fù)責(zé)人收取評(píng)分表

2）由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名，前10名選手進(jìn)入系校園十大歌手決賽。

3）賽后在公布欄公布入選選手名單，并粘貼決賽宣傳海報(bào)。

4）由文娛部短信通知并恭喜入選決賽的選手

9.初賽幕后安排:

1）秘書(shū)處負(fù)責(zé)申請(qǐng)初賽課室

2）宣傳部負(fù)責(zé)制作席位牌和時(shí)間提示牌（11月16準(zhǔn)備好）

4）入場(chǎng)迎賓由女生部負(fù)責(zé)在門口接待嘉賓和評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)入座

5）紀(jì)律部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持

6）由學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)參賽選手的演唱的記時(shí)和時(shí)間提示

7）其他部門協(xié)助工作

（二）決賽

1.前期宣傳工作安排：

1）宣傳部負(fù)責(zé)制作決賽宣傳海報(bào)（11月24號(hào)完成并粘貼海報(bào)）、舞臺(tái)背景幕、席位牌（決賽前完成）。

附：海報(bào)要求：符合主題、有決賽時(shí)間和地點(diǎn)

2）秘書(shū)處申請(qǐng)決賽地點(diǎn)（11月25號(hào)前申請(qǐng)好）

3）各班文娛委員協(xié)助宣傳決賽時(shí)間和地點(diǎn)，各班班長(zhǎng)及文娛委員組織安排選手的親友團(tuán)。

2.賽前準(zhǔn)備時(shí)期：

1）11月24號(hào)前，各入選決賽的選手提交決賽的演唱曲目（用u盤以mp3的形式）到相關(guān)文娛部負(fù)責(zé)人手上。

2）11月24號(hào)各入選選手抽簽決定演唱出場(chǎng)順序并上交各自在決賽當(dāng)晚的拉票相片（要求本人的，附帶一些個(gè)人信息，如興趣愛(ài)好、班別等等，相片用u盤以jpg格式上交）

3）文娛部負(fù)責(zé)制作十大決賽開(kāi)場(chǎng)前的視頻（符合本次十大決賽的主題并附有選手拉票相片和相關(guān)信息）

4）秘書(shū)處擇寫(xiě)邀請(qǐng)函，由文娛部派發(fā)邀請(qǐng)函給各評(píng)委、嘉賓

5）主持人的選定

7）11月25號(hào)前做好背景音效錄音，及選手歌曲的審核和刻錄工作（由文娛部負(fù)責(zé)）

8）11月26號(hào)進(jìn)行賽前彩排

9）11月29號(hào)決賽前全體學(xué)生會(huì)成員布置安排會(huì)場(chǎng)

10）11月29號(hào)女生部和文娛部負(fù)責(zé)選手的化妝（5:00開(kāi)始）

11）晚會(huì)開(kāi)始前，播放背景音樂(lè)和視頻，歡迎到場(chǎng)的評(píng)委和觀眾及選手。

3.決賽主流程：

a、全場(chǎng)關(guān)燈光，播放開(kāi)場(chǎng)視頻。

b、播放完畢后，亮起中間一盞射燈，選手分別通過(guò)射燈區(qū)，講述一段表達(dá)

自己音樂(lè)夢(mèng)想的話。燈暗，選手從兩邊上場(chǎng)，造型站好，燈亮，主持人上臺(tái)。

請(qǐng)嘉賓上臺(tái)致辭。

d、主持人以一艘夢(mèng)想號(hào)船只起航成功到達(dá)彼岸的故事為貫穿晚會(huì)的話題。

選手的歌名聯(lián)系結(jié)合為沿途的風(fēng)景、故事。主持人逐一有請(qǐng)1號(hào)到4號(hào)選手上臺(tái)演唱。

e、待第四位選手演唱完畢，主持人串詞，中場(chǎng)嘉賓表演——極限街舞協(xié)會(huì)

表演。

f、表演完畢后，主持人串詞，第5位選手上場(chǎng)，以此類推，直至第10位

選手演唱完畢。

g、主持人串詞，有請(qǐng)x上臺(tái)演唱（待定）。場(chǎng)下準(zhǔn)備公布得獎(jiǎng)名單，以及

安排好頒獎(jiǎng)嘉賓。

h、演唱完畢，全部選手出場(chǎng)，主持人公布得獎(jiǎng)名單，請(qǐng)嘉賓頒獎(jiǎng)。

i、全部獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)完畢后，背景音樂(lè)起，全體選手一起唱一首歌（暫定），主持人做收?qǐng)觥?/p>

4.比賽結(jié)果處理：

1）每位進(jìn)入決賽的選手都有優(yōu)秀歌手稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

2）根據(jù)分?jǐn)?shù)中各個(gè)得分項(xiàng)的分?jǐn)?shù)，評(píng)出最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)，最佳形象獎(jiǎng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)氣氛狀態(tài)評(píng)出最佳人氣獎(jiǎng)。

3）在決賽中綜合分?jǐn)?shù)獲得前兩名的選手將代表系參加院級(jí)比賽，名單將在布告欄公布。

5.決賽幕后工作安排：

1）宣傳部負(fù)責(zé)制作宣傳海報(bào)并粘貼于公告欄，制作舞臺(tái)背景幕、席位牌和亮分牌。

2）生活部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓和評(píng)委的飲用水及炒熱決賽氣氛的道具（手拍，熒光棒，充氣棒）

3）入場(chǎng)安排：秘書(shū)處和體育部負(fù)責(zé)決賽時(shí)選手的簽到以及帶領(lǐng)選手入席就坐。

4）迎賓：

女生部負(fù)責(zé)門口的迎接以及接待嘉賓的入席

5）現(xiàn)場(chǎng)秩序安排：

紀(jì)律部負(fù)責(zé)決賽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的秩序，使比賽得以順利有序進(jìn)行。

6）晚會(huì)熱場(chǎng)組安排：

7）記分組安排：

由學(xué)習(xí)部組成，負(fù)責(zé)決賽時(shí)選手的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)。

8）由相關(guān)技術(shù)人員負(fù)責(zé)決賽晚會(huì)音效和燈光的控制（暫定）

1．選手需注意著裝和臺(tái)風(fēng)。

1．背景音的錄制出現(xiàn)問(wèn)題，則由主持人現(xiàn)場(chǎng)配音。

2.若評(píng)委有事不能到場(chǎng)的，邀請(qǐng)到場(chǎng)嘉賓作為評(píng)委。

3.開(kāi)場(chǎng)前試用話筒，話筒架，確保話筒電力足，話筒架穩(wěn)。

決賽報(bào)告大廳座位分布

附表一：初賽報(bào)名表

附表二：初賽評(píng)分表

演唱得分：1、音色（10分）2、音準(zhǔn)（10分）3、節(jié)奏（10分）形象得分：1、著裝（10分）2、臺(tái)風(fēng)（10分）

附表三：決賽選手名單

第十一屆校園十大歌手比賽

x系決賽

選手名單

附表四：決賽評(píng)分表

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

演唱得分：1、音色（分）2、音準(zhǔn)（分）3、節(jié)奏（分）

形象得分：1、著裝（分）2、臺(tái)風(fēng)（分）

滿分分

參考分?jǐn)?shù)段

請(qǐng)各位評(píng)委最后將總分寫(xiě)在亮分牌上，謝謝！

選手評(píng)分表

給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇三

在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。

產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)二、推銷對(duì)象分析：

推銷對(duì)象：__理工大學(xué)級(jí)本科新生

對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右

對(duì)象需求分析：

(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。

(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。

(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。

二、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員

(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：__理工大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。

(2)推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!

(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

三、宣傳與推銷

宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人!

推銷宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意!

前期準(zhǔn)備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。

(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。

四、推銷準(zhǔn)備工作

(1)提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

五、宣傳推銷階段

(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。

(2)宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。

六、營(yíng)銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理

(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。

(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。

七、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段

八、后期雜志的發(fā)送

(1)基于對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

(2)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶的不滿!

九、售后調(diào)研

對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。

給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇四

客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對(duì)的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話的顧客，自己一天天沒(méi)有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。

反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。

1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。

2、客服工作臺(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。

3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過(guò)長(zhǎng)，最好不要超出4行，字?jǐn)?shù)過(guò)多，會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號(hào)字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺(jué)，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來(lái)，便于一目了然。

4、個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的旺旺最好都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，最好好好利用哦！

5、快捷短語(yǔ)的設(shè)置：快捷短語(yǔ)的設(shè)置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息，快遞問(wèn)題，接待的結(jié)束語(yǔ)，都可以設(shè)置一下快捷短語(yǔ)，這將極大地方便我們客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請(qǐng)大家不吝賜教哦！

顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺(jué)得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問(wèn)題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢？然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。

其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問(wèn)題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題?？头屑蛇^(guò)多解釋，而逃避問(wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋，顧客只會(huì)覺(jué)得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。

給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇五

我先做一下自我介紹吧：我的名字叫翟夢(mèng)朝今年13歲，屬兔，爸爸媽媽之所以給我取翟夢(mèng)朝這個(gè)名字是想讓我：懂得文明，學(xué)習(xí)好。我的愛(ài)好是：打籃球，跑步。我的理想很多有：做籃球運(yùn)動(dòng)員，做電腦工程師。這些都是我長(zhǎng)大后想做的事，我知道我自己還沒(méi)有確定目標(biāo)但是這些全是我自己想做的。最喜歡看喜劇片：五福星，還有成龍的：警察故事，尖峰時(shí)刻。

我覺(jué)得以前的我是調(diào)皮愛(ài)玩的，但是不知道為什么漸漸長(zhǎng)大的我有時(shí)候卻沉默不語(yǔ)，不知為什么最近幾天我常有一些自卑感，而且沒(méi)有按照媽媽媽媽說(shuō)的去做，以前媽媽叫我做什么我就做什么，可現(xiàn)在卻不一樣了，現(xiàn)在媽媽說(shuō)東我說(shuō)西，真是慚愧呀!還有時(shí)候我在做作業(yè)，做不出來(lái)就罵自己：“你真傻，這個(gè)都不會(huì)。”然后就覺(jué)得自己很沒(méi)用。

開(kāi)學(xué)后，聽(tīng)了老師的心理課我的這些“癥狀”慢慢的就消失了，媽媽說(shuō)什么我做什么，不會(huì)再反抗;做作業(yè)時(shí)不會(huì)的我也不會(huì)再罵自己，也不會(huì)覺(jué)得自己很沒(méi)用，而像平常一樣自己慢慢去思考。這可真是奇了呀!我自己有一個(gè)習(xí)性就是：愛(ài)幻想，就因?yàn)槿绱宋揖蜁?huì)覺(jué)得自己很出色，但仔細(xì)一想：這誰(shuí)都會(huì)做，沒(méi)什么好自戀的。于是覺(jué)得自己出色的想法很快就消失了。

這就是我，一個(gè)覺(jué)得自己并不普通，但自己其實(shí)很普通的男孩。