總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇二

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦

法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇三

在總經(jīng)理、副總的領(lǐng)導下，在各級干部和廣大員工的共同努力下，堅持以6s為切入點，以制度的推行為中心，通過部門人事重組，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，克服部門人員能力不足、素質(zhì)參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出臺，活動按年度計劃進行，6s活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念，取得了一定成績。但問題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今后的工作，進行總結(jié)，提出存在問題，并計劃改善。

1.人事事務(wù)管理

現(xiàn)狀：

1)與12年春節(jié)對比，從b線統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，年后不來的人數(shù)占25%(總數(shù)60人，不來的15人)，與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降，但由于沒有以前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不能統(tǒng)計到近幾個月的流失情況。

2)編寫了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件，但沒有試用;3)購買了卡鐘、廠服、廠牌準備在春節(jié)后上班。

4)人事用表格、辦公用品基本配齊備。

5)人事檔案(書面和電腦)已建立。

計劃：

1)2月份完善考勤系統(tǒng)，把人事資料數(shù)據(jù)庫建立起來，便于隨時統(tǒng)計分析人員流動狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題，按月上報《人事異動表》。

2)廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工;方便識別管理，加強人員進出管理，3月份實現(xiàn)正?；?/p>

3.人力資源計劃、招聘和選擇

現(xiàn)狀：

1)不清楚用人計劃;

2)新的招聘及試工流程未使用(職員已按照流程作業(yè));

3)招聘員工的難度大，工人的招聘因目前生產(chǎn)訂單不足，暫時未受到影響;但管理人員很難，原因有：家具行業(yè)人才少，要求高，地區(qū)性專業(yè)人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員，3個以上部門主管級人員，文職人員5名以上等等。

計劃：

1)根據(jù)目前情況計劃招聘人員在500-550人，預(yù)計30%流失，需要招收150-200名員工。

2)流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業(yè);尤其是工人的分配上凡是老鄉(xiāng)親戚等不得在同班組，有投訴的堅決調(diào)離原崗位等，控制關(guān)系員工集中分布。

3)招聘難的問題：過了年是人員流動的高峰期，需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強廣告宣傳，如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個月廣告等，加強廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換，錯過最佳機會。

4.人力資源開發(fā)

培訓現(xiàn)狀：

1)由總經(jīng)辦組織，由顧問公司舉辦了職員培訓，但培訓效果不理想;

2)沒有開展工人的在職培訓。

培訓計劃：

1)暫時不參與管理人員的培訓，但應(yīng)插入2-3場激勵方面的培訓，如陳安之的《如何激勵成超人》;《絕不裸奔》等，給管理人員心態(tài)進行激勵。

2)從2月份起對新員工要全部進行8小時的脫產(chǎn)學習，學習內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進行培訓，上課地點在現(xiàn)在的培訓室。

3)當顧問公司合同到期前確定職員的培訓補充計劃和07年的培訓計劃。

企業(yè)文化現(xiàn)狀：

1)精神文化建設(shè)基本展開，如按年度計劃舉辦了員工生日晚會三次，元旦拔河、象棋比賽及游園活動;舉辦了05年度優(yōu)秀員工評比活動;全體員工團年飯活動;娛樂室開放從零到有，達到了計劃要求。

2)物質(zhì)文化方面如工資制度、食宿環(huán)境、工作環(huán)境等基本上還沒有開展，可以說上述方面還沒有做到能調(diào)動大家的工作積極性。

3)制度文化還剛剛開始，可以說制度的執(zhí)行還沒有正式展開，部分關(guān)鍵人員還未能很好的按章執(zhí)行。

企業(yè)文化計劃：

1)由人力資源部門負責的精神文化建設(shè)必須按計劃堅持做下去，每一次活動要總結(jié)工作，下一次改善，就會越做越好。公司領(lǐng)導也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動，多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學習守制度知識競賽活動;新員工新風尚楷模等評選活動(試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者);每月質(zhì)量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。

2)物質(zhì)文化方面，隨著工廠運作的正?；?，要對員工福利待遇方面下工夫，如伙食減免部分(如員工只出100元等)，如華沙家具廠員工伙食就是6元的標準，全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時要考慮;改善員工住宿環(huán)境，如夫妻房，在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房(每層6間，

每間5平方);乳制品廠員工宿舍熱水供應(yīng)等;安排專職清潔工隨時打掃衛(wèi)生，確保住宿環(huán)境;工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設(shè)施一點都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設(shè)項目之一。因為物質(zhì)文化是調(diào)動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。

3)團隊精神建設(shè)：在上班年內(nèi)設(shè)計出公司文化體系，制訂推行方案，現(xiàn)已制訂了檢討問題事項，但總經(jīng)理未反饋意見，須跟催。

職業(yè)計劃與發(fā)展現(xiàn)狀：沒有開展任何相關(guān)工作。

職業(yè)計劃與發(fā)展計劃：在上半年對所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識培訓，抓好培訓、調(diào)動、晉升、降職等工作程序化，規(guī)范化;鼓勵員工規(guī)劃自己的職業(yè)計劃，公司提供發(fā)展機會。

績效管理現(xiàn)狀及計劃：由于組織不健全，不到位，職務(wù)分析工作不好開展，因此，無法落實績效管理工作，待生產(chǎn)部門整合后再根據(jù)顧問公司的計劃而定。

5.薪酬和福利

薪酬現(xiàn)狀：目前生產(chǎn)計件工資還有不少問題，都是經(jīng)驗工資方案，不科學，加上管理上混亂，品質(zhì)控制不到位，有重復計薪的，虛報數(shù)據(jù)的，工價高低不一的等現(xiàn)象，因為沒有工業(yè)工程人員，無法測算標準工時，所以計件工資的改革還有一段過程。

薪酬計劃：按顧問公司的計劃進行。但應(yīng)參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實際。

福利現(xiàn)狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂設(shè)施和場所，但吃住環(huán)境非常差，加上地理位置差，又沒有其他福利，對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。

福利計劃：06年宿舍的新規(guī)劃，如夫妻房規(guī)劃(可解決12對夫妻住房)在春節(jié)后即可進行;乳制品廠熱水供應(yīng)規(guī)劃;下半年如果改革取得實效，建議給予工人減免30%的伙食費，制訂年終獎或生產(chǎn)效益獎勵制度，有薪休假制度(非十幾元的補貼)，春節(jié)回家報回程車費，實施年資工資等。

6.員工和勞動關(guān)系

現(xiàn)狀：

1)離職面談、績效面談未制度化;

2)員工與公司存在溝通障礙，如沒有或很少員工投訴或反映問題;

3)勞資糾紛主要體現(xiàn)在工傷的賠償上面，基本上是協(xié)商方式解決;但公平合理性上做得不是很好，另外也有制度方面上的因素，如制度未涉及到管理人員的責任。

4)按制度規(guī)定，職員的勞動合同未簽;

5)員工晉升沒有制度和程序;

計劃：

1)建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以后所有管理人員就制度執(zhí)行中存在的問題發(fā)表意見，開會討論，還可以選出員工代表和管理代表參加，做到或盡量去進行人性化管理。

2)要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動合同》;

3)制訂晉升制度與程序;

4)3月份《員工手冊》的印刷與發(fā)放等;

5)月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。

7、健康與安全

健康與安全現(xiàn)狀：安全生產(chǎn)制度不完善，沒有管理責任;設(shè)備安全性差，有的需要安裝防護罩，安全教育缺乏，管理人員沒有進行必要的宣導等。大齡工人太多，是工傷的高危人群;消防設(shè)施規(guī)劃與管理太差，存在消防安全隱患。

健康與安全計劃：修訂安全生產(chǎn)管理制度;安裝必須的設(shè)備防護罩;加強新員工入職安全生產(chǎn)教育;控制大齡工人入職;規(guī)定現(xiàn)場干部必須月月進行安全教育;3月份把消防設(shè)施重新規(guī)劃和添置。

8.人力資源研究

現(xiàn)狀與計劃：需要人事考勤系統(tǒng)及人事檔案系統(tǒng)建立而提供必要的數(shù)據(jù)做依據(jù)，可以分析人員流動的原因和提出相關(guān)的改善方案;通過對管理人員進行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析，績效評價等對其提出優(yōu)缺點，以便其改正缺點，提升管理能力。

1.宿舍管理：

現(xiàn)狀：1)典型的三合一工廠，存在很大的安全隱患，責任在工廠;2)由于沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法，導致隨便住宿、衛(wèi)生特差、住宿情況不清等;3)配置差。如乳制品廠宿舍，沒有熱水供應(yīng)，衛(wèi)生工具配置不到位，管理不到位，房間狹小、灰塵大，休息空間小等等。

計劃：乳汁品廠的房子應(yīng)收回，并進行合理規(guī)劃，使員工住宿流向乳制品廠宿舍;夫妻房在3月份要裝修出來;熱水要想辦法解決;疏散廠部三樓夫妻房入住率;加強衛(wèi)生打掃及衛(wèi)生工具配置齊備;制度化管理宿舍。

2.食堂管理

現(xiàn)狀與計劃：維持現(xiàn)在的承包辦法。但隨著競爭壓力的增大，要留駐員工，改善福利，需規(guī)劃在伙食質(zhì)量上提高，同時要給予員工一定伙食減免政策。

3.保安管理

現(xiàn)狀：保安年齡普遍偏大，又不具備保安職位所需要的素質(zhì)條件，加上自以為是，沒有責任心，得過且過?；旧鲜亲鰝€保安的樣子，沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用;有損公司的形象。

計劃：逐漸改造，但半年內(nèi)必須把所有不合格者全部淘汰掉，但壓力是能否做到。

4.6s

現(xiàn)狀與計劃：基本上打好了基礎(chǔ)，但檢查人員力度不夠，經(jīng)驗不足，還需要鍛煉，年后必須加強，協(xié)助公司制度的順利推行。

5.清潔

現(xiàn)狀：由人承包，但效果差，一天的衛(wèi)生只是在早上清潔后是衛(wèi)生的，但沒有維持，而且臨時有清潔任務(wù)時找不到人解決，清潔又不徹底。

計劃：必須要找全天候的清潔工，先找一男一女，工資試用期750元/月，期滿850元/月;負責廠區(qū)衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。否則，衛(wèi)生是沒法搞好的，只能維持現(xiàn)狀的臟亂局面。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇四

20xx年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就20xx年上半年工作做一簡要總結(jié)和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。

現(xiàn)有截止20xx年6月底，公司在職職工人數(shù)1212人，其中：河曲點561人，清水河點126人，大寧點143人，廣靈點268人，忻州點124人；生產(chǎn)人員802人、銷售人員56人、技術(shù)人員163人、財務(wù)人員29人、行政人員162人；臨時用工人員103人。

在冊人員中具有碩士以上學歷的15人，本科學歷37人，大專學歷272人，高中及以下學歷888人。

在崗職工年齡50歲以上的59人，41-50歲的533人，31-40歲的478人，30歲以下的142人。

（一）規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據(jù)。

（二）定時（每星期六下午）進行公司后期管理人員的管理培訓和學習，前期主要觀看中國著名企業(yè)管理培訓第一人李強老師的演講，其中為后勤管理部門培訓230人次。還有就是不定期針對生產(chǎn)管理人員進行安全生產(chǎn)管理培訓，以及針對在崗人員進行了《應(yīng)知應(yīng)會》考試，其中后勤、質(zhì)檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動力車間49人，成績?nèi)亢细?，為保證公司安全生產(chǎn)、科學管理、順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）按規(guī)定申報和繳納社會保險

20xx年1-6月養(yǎng)老保險參保人數(shù)第一次申報為572人，實際繳納基本養(yǎng)老保險費正在統(tǒng)計匯總中，醫(yī)療保險參保人數(shù)第一次申報為572人，實際繳納醫(yī)療保險費正在統(tǒng)計中；失業(yè)保險參保人數(shù)為689人，實際繳納失業(yè)保險費正在統(tǒng)計中；工傷保險參保人數(shù)為572人，實際繳納工傷保險費正在統(tǒng)計中。

（四）完成醫(yī)醫(yī)療保險卡的申領(lǐng)和補辦工作

積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫(yī)?？▎栴}時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。

20xx年6-7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結(jié)果未出。

（六）完成了正常退休人員的審批工作

20xx年計劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動關(guān)系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。

（一）員工的招聘工作

20xx年2月為了配合公司發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長，公司從20xx年初開始在社會范圍內(nèi)公開招聘，經(jīng)過報名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學畢業(yè)生14人。

（二）員工培訓開發(fā)工作

我部門于20xx年2月25日至5月1日期間，根據(jù)公司培訓計劃的要求，結(jié)合公司的實際工作需要，主持對新上崗員工進行了為其一星期的培訓、學習，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對此14人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間進行了生產(chǎn)實踐培訓和鍛煉，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（三）進一步加強人事檔案管理

為進一步加強公司人力資源檔案管理，按照公司領(lǐng)導安排布臵，建立員工電子版履歷表，將員工個人有關(guān)資料輸入微機，對人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時監(jiān)控，科學管理，以利于人力資源的合理配臵。

目前，全轄在職員工的個人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時準確。

（四）公司內(nèi)控管理制度的完善工作

20xx年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定，對公司所有崗位進行編寫了崗位說明和崗位職責?？墒贡竟镜母髀毮懿块T明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的作用與相互間的關(guān)系，使公司的方針、目標分解落實到各職能部門，使他們構(gòu)成公司的一個有機的整體，形成一個科學的管理機構(gòu)，并制定一個有效的考核方案，促成公司方針、目標的實現(xiàn)。

經(jīng)過半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、由于人力資源部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強理論業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的`考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

以上是我部門對20xx年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時向領(lǐng)導匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇八

20xx年，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求，在薪資核算、人事手續(xù)辦理、保險繳納、人員招聘、績效考核、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個方面都取得了一定的成績，同時也存在著很多問題。

（一）、薪資方面

根據(jù)公司的實際情況，一線3000余人，二線近200人的薪資核算全部由人力資源部負責，在整個年度的薪資核算過程中，未出現(xiàn)明顯差錯，能夠按照公司要求的時間節(jié)點按時核算出工資，保證了員工工資的按時發(fā)放。

對于一線人員工資的疑問薪資專員能夠做到耐心、細致的解答，盡最大可能穩(wěn)定一線人員的情緒，從一定程度上推動了銷售業(yè)績的產(chǎn)生。

在薪資保密方面，薪資專員嚴守公司機密，工資等機密資料從未出現(xiàn)過泄密情況。在平時的辦公過程中，對于機密文件每個人都養(yǎng)成了保密的習慣。

（二）、人事手續(xù)辦理方面

人事手續(xù)合理、及時、準確的辦理是保證公司人力資源配置科學化、合理化的前提。人力資源部在執(zhí)行公司人事制度的前提下，在員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動、離職等手續(xù)辦理方面，積極思考，為規(guī)避勞動風險改進、細化工作流程，保證了人員的合理調(diào)配。

（三）、保險繳納方面

在上級領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，人力資源部積極辦理，公司的各種社會保險在20xx年實現(xiàn)了全面繳納，保證了公司員工的切身利益，也為企業(yè)規(guī)避了勞動風險。

（四）員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展

在過去的一年中，人力資源部積極與各用人部門溝通，結(jié)合公司發(fā)展情況，為公司培養(yǎng)、提供了一批優(yōu)秀的人才。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間，更為公司實現(xiàn)公司銷售目標提供了必要的支持。

（一）薪資核算方面

一線人員的工資核算主要有以下問題：

1、無業(yè)績的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷控室上客量因為各種原因統(tǒng)計錯誤、名字書寫錯誤、潦草或者是漏報。銷控室和人力資源部就上客量更改的問題重復做大量的工作。無業(yè)績業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量，嚴重影響了銷售工資核發(fā)的進度。

2、銷管部傳遞至人力資源部的銷售人員檔案中，銷售人員姓名的書寫與身份證不一致導致上客量統(tǒng)計時容易出現(xiàn)問題，另一方面也導致工資不能及時發(fā)放，這要求銷售人員在公司各方面的登記，包括入職資料登記、考勤等統(tǒng)計、上客量統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計必須使用身份證上的名字，否則任何一方面不一致將導致銷售人員的工資不能核發(fā)。

3、根據(jù)區(qū)域考核制度，分公司經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷售總監(jiān)/總監(jiān)助理要考核團隊組建及推介會情況，這需要銷管部提供團隊組建情況罰款及推介會罰款表，銷管部提供不及時、不全面，也會嚴重影響工資核發(fā)的進度。

為了解決以上問題，我們需要進一步加強與銷管部、銷控室的對接，及時反映工資核算中出現(xiàn)的問題，明確各項資料的上交時間，嚴格按照時間節(jié)點收取資料。

（二）人事手續(xù)辦理方面

1、由于集團相繼出臺各項新的人事制度和工作流程，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同，在日常工作中容易將二者搞混，導致有些工作沒有按集團制度執(zhí)行，給工作造成了一些不必要的麻煩。為了解決這個問題，我們打算在執(zhí)行集團人事制度的前提下，結(jié)合我公司的實際情況，逐項梳理部門內(nèi)部的各項制度和流程，明確各項工作的審批權(quán)限，將各項制度和流程固話下來。

2、由于人力資源部人員變動較大，導致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失，給今后的工作造成了極大的麻煩。為了解決這個問題，我們打算將部門人員進行合理分工，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進行逐一核對，做到準確無誤。在今后的人員變動過程中強調(diào)工作的交接程序，監(jiān)督各項資料的交接工作。

（三）保險繳納方面

雖然20xx年我公司已經(jīng)實現(xiàn)了各類社會保險的全面繳納，但是還有一部分員工的保險沒有從入職之日起繳納，公司還面臨著給員工補交保險的工作。此項工作本部門正在積極協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)不成的情況下，需要公司出面進行協(xié)調(diào)。

另外，項目公司之間的異動、借調(diào)等人事關(guān)系變動的時候，需要進一步明確保險繳納的責任單位，以免出現(xiàn)員工保險未按時繳納的情況。

（四）人員招聘方面

公司的人員招聘一直是人力資源部比較薄弱的環(huán)節(jié)，為了給公司節(jié)約招聘成本，公司的招聘一直采用網(wǎng)絡(luò)招聘與內(nèi)部員工介紹相結(jié)合的方法，但這兩種招聘途徑的效率都比較低，很難滿足用人部門的需求。

另外，招聘及背景調(diào)查工作一直由其他人員兼任，招聘工作涉及精力比較少，這也是招聘人員長時間招不到人的原因之一。

為了及時滿足各部門的用人需求，我們計劃進一步優(yōu)化部門的人員分工，重視并積極督促招聘工作，實施年度、月度和周招聘計劃，按照招聘計劃考核招聘人員的業(yè)績。在拓寬招聘途徑方面，準備參加一些本地的招聘會，面對面的吸納人才。貫徹落實集團“1+5”內(nèi)部推薦計劃，降低招聘成本，盡快為公司各部門提供合適的人才。

（五）績效考核方面

20xx年人力資源部對公司所有部門進行了年終考核，從考核的結(jié)果來看，部門之間的差異比較大，評分標準沒能做到完全統(tǒng)一，存在“老好人”和人際關(guān)系評分的情況。

針對20xx年的考核，我們打算在明年的考核中增加部門領(lǐng)導、公司領(lǐng)導的評分權(quán)值，采取360度全面考核，另外規(guī)定員工每個等級所占的比例，避免全面高分的情況。

在績效考核的結(jié)果應(yīng)用方面，要進一步將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升、評優(yōu)等工作中去，使員工進一步重視績效考核的結(jié)果，提高工作的積極性，遵守公司的各項規(guī)章制度。

（一）部門工作梳理、流程優(yōu)化

根據(jù)集團指示，公司銷售一線人事管理工作重新劃歸人力資源部管理。且由于公司的發(fā)展，公司現(xiàn)行人力資源制度與實際情況及集團人事管理制度都有不符之處，為明確部門職責，優(yōu)化人力資源各項工作流程，預(yù)計在20xx年1月至20xx年2月將人力資源各項工作分模塊進行梳理。

工作梳理主要結(jié)合公司現(xiàn)行組織架構(gòu)及人員編制進行，工作梳理將按照一線人事管理、二線人事管理、員工檔案管理、員工關(guān)系管理、員工招聘管理、員工社會保險管理以及員工薪資管理的順序進行。

（二）部門員工培養(yǎng)

人力資源部是一個充滿著朝氣和活力的部門，員工個個干勁兒十足，但在工作經(jīng)驗上略顯不足。20xx年是部門業(yè)務(wù)能力提升年，計劃采用內(nèi)部培訓、學習，及輪崗的形式對部門員工進行培養(yǎng)。通過部門員工培養(yǎng)，為部門員工提供良好的發(fā)展空間，為公司提供更好的人力資源服務(wù)。

（三）公司人才引進及培養(yǎng)計劃

依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，結(jié)合公司“內(nèi)部調(diào)劑、培養(yǎng)為主、外部招聘為輔”的用人方針，人力資源部20xx年的人才引進主要以銷售和招商系列人員為主，并滿足由于人員變動及組織架構(gòu)變動或工作量變動引起的人員需求。20xx年銷售系列招聘對象主要為銷售總監(jiān)，計劃20xx年招聘15名銷售總監(jiān)；招商系列招聘對象為招商經(jīng)理及以上人員，計劃20xx年招聘15名招商經(jīng)理及以上人員。其他招聘需要根據(jù)用人部門提報計劃制定。

在人才培養(yǎng)方面，結(jié)合20xx年已經(jīng)取得的成果，繼續(xù)加強人才梯隊的建設(shè)及培養(yǎng)。根據(jù)公司現(xiàn)有人員情況，深入了解各部門情況，與用人部門共同制定出人才培養(yǎng)計劃。預(yù)計20xx年培養(yǎng)主任級人員20名，經(jīng)理級人員8名，總監(jiān)級人員2名。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇九

時間飛逝，黃金x月又近尾聲，我部門本月除了做好了考勤與薪酬核算、社保新增與臺賬上報、全員與部門培訓等基礎(chǔ)工作外，完成了以下幾項工作：

1、和業(yè)務(wù)經(jīng)理呂書君談試用期延期、離職面談和離職手續(xù)的辦理，和溝通崗位晉升問題，跟催轉(zhuǎn)正事宜;同步加強高級投資經(jīng)理和風控總監(jiān)崗位的儲備工作，本月共電話預(yù)約面試15人，實際面試1人，現(xiàn)階段金融崗人才招聘難度較大，計劃1月份之前繼續(xù)求賢，春節(jié)前后大力儲備人才，結(jié)合公司崗位需求，增添新鮮血液;

2、統(tǒng)計x月份工作總結(jié)中員工提出問題并上交，本月投資業(yè)務(wù)部員工未提交工作總結(jié)。工作總結(jié)是各部門員工對當月工作的一個概括性總結(jié)，反思個人需改進的地方，并反饋重要信息，提出工作建議，讓部門負責人更加清晰的了解個人的工作和想法，希望各部門負責人正確認識寫工作總結(jié)的意義并對下屬嚴格要求。

3、整理從公司成立以來業(yè)務(wù)經(jīng)理負責的業(yè)務(wù)情況，提交至李總做參考;

4、統(tǒng)計公司20xx年工資總額、個人收入總額、營銷費用總額，提交至李總;

5、跟催財務(wù)制度的審核與公示，現(xiàn)已于x月17日公示在公司qq群;附：工作建議

一、請公司考慮減去x一過節(jié)費、提高部分過節(jié)費標準如下：(單位：元)

二、請公司考慮增加以下幾項員工福利，增強員工的歸屬感和凝聚力：

1、住房公積金：個人和公司各承擔應(yīng)繳費用的一半，20xx年7月至20xx年6月工資基數(shù)為1240-10370元，公司和個人每月應(yīng)繳費用為124-2488元，建議最低按社保最低工資基數(shù)20xx元/月辦理公積金(即員工和個人每月各繳納166元);

2、員工父母生日禮品：可統(tǒng)一在重陽節(jié)發(fā)放或者員工父母生日當月直接選擇禮品后快遞發(fā)出，建議禮品額度在300元(員工生日禮金200元)，上下浮動不超過50元，禮品選擇如：足浴盆、羊毛圍巾、床上用品等，不僅傳達出公司與眾不同的福利政策理念，更能體現(xiàn)出公司踐行的孝道文化;

3、“六一兒童節(jié)”禮金：給已婚已育員工(限有14周歲以下獨生子女)發(fā)放200元禮金;

4、住院補助：員工或者員工夫妻雙方父母動手術(shù)或生病住院，公司前往探望，并給予探望金500元;

5、大病陪護假：員工父母因大病(保監(jiān)會規(guī)定的25種重大疾病)初次住院,給予員工陪護假15天(包含節(jié)假日),且陪護期間員工的薪資和福利照發(fā)。

6、喪事補助：員工夫妻雙方父母及員工本人祖輩，公司前往探望并給予補助金1000元。

以上是本月工作總結(jié)與計劃，請領(lǐng)導給予批評指正。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇十

20xx年，人力資源部踐行“以人為本、和諧管理”理念，緊密圍繞企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮職能管理作用，全力支撐集團公司“科學發(fā)展、和諧經(jīng)營，共享新成果，共創(chuàng)新業(yè)績”，圓滿地完成了全年各項工作。

1、領(lǐng)導帶頭講，剖析“以人為本、和諧管理”的精髓。思想先行，理論先導。為理清思路，提高認識，統(tǒng)一思想，部領(lǐng)導親自撰稿，親自主講，就何謂“以人為本”？何謂“和諧管理”？二者的關(guān)系？如何達到“以人為本、和諧管理”，由淺入深，由表及里的分析、論述。從理論上講清、講通，使“以人為本、和諧管理”的理念，入耳、入腦、入心，植入員工心田，和廣大員工產(chǎn)生共鳴。

2、發(fā)動員工講，以“大家談”的形式進行自我教育。為使“以人為本、和諧管理”理念得到廣大員工的認同，使員工由聽者變成講者，由被動教育變成主動教育，成立了由各室為單位的“學習研討”小組，每次選派1人，代表小組在部內(nèi)的研討會上發(fā)言。在完成好日常工作的同時，大家利用工余及休息時間，查資料、找信息，從人與自然到人類社會，從古到今，從中醫(yī)理論到現(xiàn)代管理，充分闡述“以人為本、和諧管理”與現(xiàn)實工作的關(guān)系。共組織3次全員參加的專題研討會，21人登臺發(fā)言，經(jīng)過全員性地廣泛深入討論學習，大家對這一理念有了較為全面深入的理解和認識。

3、系統(tǒng)培訓講，在人力資源管理系統(tǒng)中牢固樹立“以人為本、和諧管理”理念。為迎接集團公司20xx年“三大戰(zhàn)役”的挑戰(zhàn)，練好內(nèi)功，人力資源部舉辦了人事系統(tǒng)全員參加的脫產(chǎn)培訓班。在進行管理知識業(yè)務(wù)培訓的同時，每期都安排4個學時，由人力資源部二級經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管登臺進行“以人為本、和諧管理”專題講座，把人力資源部內(nèi)研討的成果，傳授給大家，使“以人為本、和諧管理”的理念，牢固樹立在人力資源系統(tǒng)人員頭腦中，指導人力資源管理的實踐。

1、改善改進，加強核心人才隊伍建設(shè)?？偨Y(jié)了集團公司20xx年以來核心人才隊伍建設(shè)工作的經(jīng)驗與不足，重新明確了核心人才與拔尖人才的遴選范圍、標準及選拔程序，重新界定了集團公司及各單位核心人才隊伍建設(shè)的各自管理職責，在此基礎(chǔ)上修訂下發(fā)了新的核心人才管理辦法。為全面推動核心人才隊伍建設(shè)工作的深入開展，重點實施了核心人才實名制做法，通過跟蹤落實，集團公司80%以上單位已經(jīng)達到了實名制；對核心人才和拔尖人才實行分級管理，使培養(yǎng)方向更明確、培養(yǎng)目標更清晰。

2、依據(jù)戰(zhàn)略，調(diào)整核心人才隊伍建設(shè)目標。基于核心人才隊伍現(xiàn)狀分析及集團改制改革后的發(fā)展需要，對應(yīng)集團300萬輛經(jīng)營目標和自主加速的戰(zhàn)略要求，調(diào)整了核心人才隊伍建設(shè)目標，即通過實施第一汽車自主人才工程（“fzr”工程），利用五年左右時間，培養(yǎng)造就一支能夠有效支撐集團未來長遠發(fā)展的400名高級經(jīng)營管理者、800名高級技術(shù)和管理專家、800名高技操作師為龍頭的20xx0人的核心人才群體。

3、創(chuàng)新思路，完善非領(lǐng)導職務(wù)高層次人才評聘工作。為促進自主事業(yè)發(fā)展，充分調(diào)動高水平的專業(yè)技術(shù)管理人才及高技能的操作人才的職業(yè)激情，逐步打開非領(lǐng)導職務(wù)高層次人才的職業(yè)化發(fā)展通道，切實解決“千軍萬馬過獨木橋”問題。學習借鑒日本豐田汽車公司管理經(jīng)驗，結(jié)合原“綠區(qū)”人才評聘政策，重點圍繞職位資格體系建立，非領(lǐng)導職務(wù)職位序列搭建，促進非領(lǐng)導職務(wù)高層次人才的作用發(fā)揮。目前，生產(chǎn)制造技術(shù)部、技術(shù)中心“首席師”和“高級師”的評聘工作正在試點進行之中。

4、規(guī)范管理，強化二級經(jīng)理隊伍建設(shè)。針對二級經(jīng)理管理模式已無法對集團公司發(fā)展戰(zhàn)略形成有效支持，集團公司難以對各單位二級經(jīng)理聘任及隊伍建設(shè)發(fā)揮有效指導和監(jiān)督作用。在深入各單位調(diào)研的基礎(chǔ)上，從健全基礎(chǔ)管理制度入手，將二級經(jīng)理后備人員管理、二級經(jīng)理管理以及委派二級經(jīng)理管理統(tǒng)一納入集團公司二級經(jīng)理管理程序，制定了新的二級經(jīng)理管理辦法，明確管理職責，理順管理流程，逐步形成了新的管理體系。

5、利用平臺，強化自主體系人才培養(yǎng)。充分利用合資合作的平臺，培養(yǎng)不同層次的人才。配合組織部選派了6個專業(yè)方向28名人員赴德崗位研修。研修人員經(jīng)過一年的研修后，已整體進入一汽大眾公司進行第三階段的崗位鍛煉。為培養(yǎng)自主體系現(xiàn)場管理人才，自20xx年5月份起，從自主體系主要單位選拔優(yōu)秀班組長101人，共分為四個批次赴天津一汽豐田擔任班組長進行鍛煉。20xx年9月份啟動了到期人員返回工作，經(jīng)積極協(xié)調(diào)溝通，返回人員均配置到各單位生產(chǎn)現(xiàn)場班組長崗位。為繼續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，經(jīng)過和tftm中方領(lǐng)導的共同努力爭取下，續(xù)派崗位由原定的23個增加到50個，為選拔班組長赴tftm培養(yǎng)鍛煉提供了有利條件。

6、支持自主，做好二級經(jīng)理的委派、回任工作。為實現(xiàn)“支持合資企業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)自主體系人才”的人才培養(yǎng)目標，在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，將“對口委派、定向回任”的管理模式制度化，并用以指導20xx年到期人員回任和委派工作。本年度共12名人員到期回任，其中7名集中配置到豐越增能項目組，其余5人員均配置到自主體系相關(guān)單位亟需崗位。截止目前，共向天津一汽豐田等九個單位委派二級經(jīng)理97名。其中年內(nèi)新委派16名，93%來自對口單位。

1、提升職能體系能力，開展人力資源系統(tǒng)員工培訓。為滿足集團“干自主”和“兩改觀”的戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計，全面開展了人力資源系統(tǒng)員工培訓。圍繞人力資源管理理念、管理基礎(chǔ)，以及人事、薪酬、培訓、保險等業(yè)務(wù)管理技術(shù)方法與管理實踐，優(yōu)選了八門課程分8期實施全封閉脫產(chǎn)培訓，每期培訓時間為6天。目前，已完成了9期培訓，576名員工參加了培訓。

2、提高自主品牌質(zhì)量，開展解放體系專業(yè)技術(shù)人員培訓。針對解放體系研發(fā)、技術(shù)、工藝、質(zhì)保、采購體系人員，圍繞專業(yè)基礎(chǔ)知識、企業(yè)標準、材料與工藝標準及應(yīng)用三個方面內(nèi)容開展了培訓。長春地區(qū)共456人報名參加，計劃分8期進行培訓。同時，根據(jù)柳特公司、解放青島汽車廠、山汽改等外埠單位的要求，集團公司為其提供培訓教材和培訓師等服務(wù)支持，對山汽改90人、柳特45人，富奧126人進行了培訓。

3、提高任職能力，開展二級經(jīng)理人員培訓。

新聘二級經(jīng)理培訓。依據(jù)集團二級經(jīng)理任職能力要求，圍繞目標管理、運營管理、資源管理及自我管理四項管理功能構(gòu)建了培訓平臺，結(jié)合崗位工作實際進行培訓課程與內(nèi)容設(shè)計，并對集團新聘二級經(jīng)理實施平臺培訓。截止到目前，累計培訓新聘二級經(jīng)理102人。

在職二級經(jīng)理培訓。以提升二級經(jīng)理管理能力為目標，結(jié)合工作實際問題開展在職二級經(jīng)理的差異化培訓，了解前沿的管理理念與方法，提高業(yè)務(wù)與管理水平，促進工作過程中創(chuàng)新與改善。通過遴選優(yōu)秀的二級經(jīng)理，對其管理思想、管理手段、管理方法及管理技巧進行系統(tǒng)歸納，開發(fā)與設(shè)計培訓專題并在企業(yè)內(nèi)部進行管理經(jīng)驗交流。截止到目前，累計培訓二級經(jīng)理2300余人次。

4、提高解決現(xiàn)場問題能力，開展班組長培訓。圍繞班組現(xiàn)場管理的實際問題開發(fā)設(shè)計了平臺課程與內(nèi)容。對轎車公司、鑄造公司、富奧公司、山汽改等單位的班組長，以現(xiàn)場管理為重點進行了20期班組長平臺培訓，每期5天，累計培訓470余人；圍繞重點自主品牌單位，以天津一汽豐田、一汽豐越、長春豐發(fā)等豐田合資企業(yè)作為培訓陣地，開展班組長崗位工作伴隨培訓，提高班組長解決實際問題能力。

5、提高核心工種水平，開展高技能人才培訓。按照《20xx-20xx年高技能人才培養(yǎng)方案》，結(jié)合集團公司實際生產(chǎn)需要，繼續(xù)開展包括機械加工，工具鉗工，機修鉗工，維修電工四個工種的高技能人才培訓，共計139人參加培訓。利用長春市政府高技能人才隊伍建設(shè)的培訓平臺，開展集團高技能人才培訓，并通過積極爭取，獲得長春市政府高技能人才隊伍建設(shè)資金12.16萬元，共組織12個工種100人參加。

6、培養(yǎng)復合型人才，開展熟練技術(shù)工種“全線通”培訓。20xx年，組織專家制定了集團內(nèi)部汽車裝配工技能鑒定標準，根據(jù)掌握裝配崗位操作技能的多少，確定職業(yè)技能等級。解放和轎車公司安排專人負責管理，以班組長、現(xiàn)場工程師為培訓師，立足班組，利用工余時間在線上或技能訓練場開展技能訓練、示范操作；在生產(chǎn)現(xiàn)場進行工藝卡和標準操作卡、裝備工藝、部件工作原理、汽車構(gòu)造培訓。20xx年，解放、轎車公司汽車整車裝配線員工共912人參加了集團公司組織的中級職業(yè)技能鑒定，平均通過率為82.6%。

7、提高基本職業(yè)能力，開展新入職大學生培訓。通過對在長地區(qū)28期1145名大學生基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能集中培訓，使新入職大學生樹立正確的工作態(tài)度和團隊協(xié)作意識，掌握科學有效的工作方法和基本工作技能，盡快適應(yīng)企業(yè)組織環(huán)境，完成從大學生到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。同時，對新入職大學生開展了崗位實踐培訓，使其了解、熟悉所在單位主導產(chǎn)品主要生產(chǎn)制造工藝及流程、生產(chǎn)組織形式和技術(shù)裝備，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，掌握崗位工作所需的基本業(yè)務(wù)技能。

8、借助技能大賽，促進職業(yè)技能培訓有效開展。組織參加了10月18日—20日在江蘇南通由中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心、中國機械冶金建材工會主辦的“紫瑯杯”全國首屆發(fā)動機裝調(diào)工職業(yè)技能大賽。本次比賽共有包括上汽集團在內(nèi)的8大汽車集團、24個子公司、33個機型的165名選手參賽。比賽分柴油機組和汽油機組。集團公司奪得團體總分第一名，并包攬柴油機組個人成績一、二等獎。

1、推進規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。根據(jù)勞社部20號令和23號令及國資委135號和152號文件精神，為規(guī)范建立和完善企業(yè)年金制度，提高職工退休后的基本生活水平，改善企業(yè)薪酬福利結(jié)構(gòu)，增強薪酬的長期激勵作用，一汽集團積極推進規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。20xx年完成企業(yè)年金方案，招標擇優(yōu)選擇企業(yè)年金的服務(wù)機構(gòu)，完成5種9個管理合同的起草和談判工作，企業(yè)年金方案報備材料的準備、研究工作實施流程及細則，按照國資委和勞社部的要求準備相關(guān)材料，為方案報備和年金計劃的實施做了充分準備。

2、實施員工健康體檢計劃。為貫徹集團公司“健康一汽、關(guān)愛員工”的理念，落實“以人為本，和諧管理”的思想，逐步完善員工薪酬福利體系，不斷提高員工的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強員工體檢管理工作的通知》（一汽集團人字20xx134號），要求進一步加強和規(guī)范員工體檢管理工作，是從制度上落實集團公司關(guān)心員工生活的具體體現(xiàn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截止20xx年9月末集團公司在長約有4.5萬名員工參加體檢，約占集團在長職工總?cè)藬?shù)的50%。

3、執(zhí)行職工帶薪年休假條例。為切實維護職工的合法權(quán)益，提高職工生活質(zhì)量，及時轉(zhuǎn)發(fā)了國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》（一汽集團人字20xx119號），要求各單位要統(tǒng)籌安排各類職工休假，在確保生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序的情況下，做好職工的年休假計劃，并事先與員工溝通，盡可能滿足員工的休假需求。解放、轎車、鑄造公司、一汽-大眾公司結(jié)合實際情況，開始落實員工帶薪休假政策，但有部分單位特別是即將改制企業(yè)落實的不好，需要集團督促，防止增加補償費用和勞動爭議等問題的發(fā)生。

4、盡心盡力為員工提供醫(yī)療保障。通過建立多層次、立體化的醫(yī)療保障體系，提高了參保員工的醫(yī)療保障水平，切實減輕了個人醫(yī)療負擔，特別是大病、重病、疑難病，尤其已經(jīng)成為透析患者群體救命的依靠。透析患者群體經(jīng)過賠付后，其個人現(xiàn)金負擔已降至10%以下。充分體現(xiàn)了以人為本、關(guān)愛員工、構(gòu)建和諧企業(yè)方面的經(jīng)營管理思想和理念。

1、加強培訓，提升人力資源管理人員的新法知識水平。為了提高集團人事系統(tǒng)員工對《勞動合同法》的普遍理解和全面掌握，分三個階段組織了系統(tǒng)員工培訓。在《勞動合同法（草案）》公布階段，開展了為了解新法的價值取向，理解法律條文實質(zhì)內(nèi)涵的意識培訓；《勞動合同法》頒布時，開展了防范管理風險，減少執(zhí)法成本，增強責任意識和執(zhí)法自覺性的技能培訓；在《勞動合同法》施行接近半年時，開展了對貫徹新法過程中出現(xiàn)的主要問題的針對性培訓。

2、完善制度，為《勞動合同法》實施奠定管理基礎(chǔ)。針對《勞動合同法》對企業(yè)制定各項規(guī)章制度提出新的要求，積極組織各單位完善各項規(guī)章制度，對不適用《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定及時進行調(diào)整。根據(jù)《勞動合同法》精神，修訂了《集團公司勞動合同管理規(guī)定》，為基層單位貫徹執(zhí)行《勞動合同法》提供了政策基礎(chǔ)。在省勞動廳的監(jiān)督指導下，設(shè)計了勞動合同文本，為基層單位提供了勞動合同范本。截止目前，集團公司新版勞動合同簽訂工作已圓滿完成。

3、規(guī)范管理，合理使用勞務(wù)用工?！秳趧雍贤ā穼趧?wù)派遣提出了許多限制性和禁止性規(guī)定，其中明確規(guī)定了用人單位不得自設(shè)勞務(wù)派遣企業(yè)向本單位派遣勞務(wù)用工，這對集團經(jīng)營的勞務(wù)派遣企業(yè)—興業(yè)公司主要業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣產(chǎn)生了直接的影響。經(jīng)過深入研究和政策咨詢，為規(guī)避法律風險，決定把勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)從興業(yè)公司轉(zhuǎn)移出去，通過社會勞務(wù)派遣公司繼續(xù)為一汽提供勞務(wù)派遣服務(wù)。

1、對改制單位進行及時指導與服務(wù)。做為集團公司輔業(yè)改制小組成員之一，充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門開展工作。組織完成富奧公司改制人員安置收尾工作。包括安置費用專項審計，內(nèi)退人員委托管理以及人員安置原始資料的存檔等工作。

2、加強人員安置政策研究，形成員工安置政策匯編。通過辦業(yè)務(wù)學習班進行改制政策培訓等方式對工裝等12個擬改制企業(yè)進行服務(wù)指導。針對各改制單位遇到的特殊問題、歷史遺留問題，依據(jù)國家相關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際，研究并提出解決方案，為領(lǐng)導決策及推進改制工作提供了人事政策保障。

3、積極與省市有關(guān)部門溝通，爭取政策。妥善處理了富奧公司解除合同人員失業(yè)手續(xù)辦理出現(xiàn)的特殊問題；協(xié)調(diào)解決了廠辦大集體改革退養(yǎng)放假人員保險接續(xù)問題，為改革改制工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。

1、改善大學生招聘流程。通過院校招聘，展現(xiàn)企業(yè)文化，打造“第一汽車”在學生心目中的優(yōu)秀雇主形象。采取企業(yè)宣傳廣告上網(wǎng)、宣傳資料進校園、目標院?，F(xiàn)場宣講等多種方式，持續(xù)擴大校園專場招聘，加強重點院校重點專業(yè)宣傳，吸引目標學生對第一汽車的關(guān)注。優(yōu)化招聘流程設(shè)計，人事部門把握候選人的品質(zhì)、性格、發(fā)展?jié)摿σ约皩酒髽I(yè)文化的適應(yīng)性，用人部門對候選人的專業(yè)能力進行測評，各司其職，嚴把招聘入口關(guān)。20xx年共引進大學生1425人（其中博士9人，碩士419人），滿足了各單位對人才的需求。

2、加大社會人才招聘力度。為滿足重點整車單位對成熟型人才的需求，采取有針對性宣傳、集中招聘與個別引進相結(jié)合，開展社會人才人引進工作。截止目前，集團公司共引進社會人才179人，完成全年招聘計劃的85%，預(yù)計全年社會人才招聘比例將達到20%（占集團年度人才招聘計劃），一定程度上緩解了項目性用人需求缺口較大的矛盾。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇十二

20xx年的工作已經(jīng)進入尾聲，社團聯(lián)合會也即將結(jié)束本學期的工作。在本學期里面，人力資源部在出色完成部門常規(guī)工作和完善各項社聯(lián)人事制度的基礎(chǔ)上，主要統(tǒng)籌規(guī)劃和具體組織實施完成了新學年社聯(lián)迎新招干、學生社團干部系列培訓、會員維權(quán)等工作。在工作中人力資源部遇到了各種難題和困難，在校團委和社聯(lián)執(zhí)委會的正確指導和幫助下，在社聯(lián)各部門配合支持下，人力資源部三十幾位同事團結(jié)一心，積極奮斗下，各種難題和困難都迎刃而解，順利完成了學年初制定的工作計劃。同時在工作過程中暴露出一定的問題，人力資源部在做完每項工作后都認真做了總結(jié)和檢討，同時也提出了許多改進措施。

一些合理改進議：

1、有時時間比較緊急的事情應(yīng)該及早同執(zhí)委們溝通商議，盡快出臺一個方案。

2、在團委方面遇到困難應(yīng)該與執(zhí)委溝通，盡量通過執(zhí)委與團委溝通，提高審批效率，為活動爭取更多資金、資源。

3、在活動資金預(yù)算還沒審批下來之前謹慎使用資金。能在審批下來后做的工作一定要留在審批下來后做。出見如此多問題主要原因在于人力資源部沒有把時間安排得當

4、在社聯(lián)宣講會上一步強調(diào)社聯(lián)的整體性，宣傳方面突出整個社聯(lián)，淡化部門。讓所有參與的同學的明白“大河水滿，小河漲”道理。

5、人力資源部必須與各部長溝通工作，特別是與各位委員之間的溝通，部門與部門出現(xiàn)分歧時，最好是個部長來化解矛盾。

6、在工作出現(xiàn)困難的情況下，必須做好與各部門的溝通，穩(wěn)定大局，而并非跟著一起急。從困難找問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出可行的解決方案。

4、在各部門人數(shù)安排方面，人力資源部應(yīng)提早與各部門商量下合理人數(shù)，避免出現(xiàn)混亂。本年度工作成功經(jīng)驗：

一、整個部門認識統(tǒng)一。自換任后幾乎每次部門會議都會提到干部培訓，在本學期初

專門開了一次關(guān)于如何辦好干部系列培訓的部門研討會，會上大家統(tǒng)一思想，認識到培訓工作的重要性，嚴峻性。同時與會同事提出了很多很有建設(shè)性的意見。為整個培訓做了很好的鋪墊。

二、精心策劃，聯(lián)系實際，講求實效。求走出為了培訓而搞培訓的錯誤圈子，聯(lián)系我校學生社團發(fā)展實際情況，力爭讓每位參與培訓的同學都滿載而歸，并把所學到的東西帶回社團，運用于實際工作中。為更清晰了解我校社團發(fā)展狀況，挖掘阻礙學生社團發(fā)展中遇到的困難，人力資源部特地進行了2次維權(quán)宣講會。

四、主題鮮明，針對性強。從調(diào)研中了解到很多阻礙社團發(fā)展的問題，其中最為突出

五、注重品牌化。本任人力資源部力求通過完善的培訓體系，鮮明的主題，特色的內(nèi)

容，多樣化的宣傳方式，把一年一度的干部系列培訓作為一個品牌活動展現(xiàn)給每一位參與培訓的社團干部。讓每一位學生社團干部一提到干部培訓就會聯(lián)想到社聯(lián)人力資源部，提到人力資源部就會想到具有特色化的干部系列培訓。

人力資源部將會聯(lián)系我校學生社團發(fā)展的實際情況，更深入探索和思考，總結(jié)出更有效的培訓方式，更有針對性的培訓內(nèi)容，完善培訓體系，帶來更有吸引力的培訓。讓我們的培訓計劃更加科學化、實效化，系列培訓真正做到“系統(tǒng)化、特色化、品牌化”，為我校學生社團干部素質(zhì)提高作出更大的貢獻。

同時，在此感謝給我們培訓工作很大幫助校團委的老師，社聯(lián)執(zhí)委會及各職能部門，感謝社聯(lián)人力資源部的所有同事。感謝李梟席、向越副主席對我們支持和理解以及很多直接的幫助，感謝校團委支持。

任何事物在其發(fā)展的道路上都會遇到這樣那樣的坎坷，但只要支持它的那種理念不會因受挫而消失，那么未來的道路一定會輝煌，我們的社聯(lián)的社團有著其強大的生命力，其中的每個人有著充足的信心和機會，而我們就差提供他們一個發(fā)揮的舞臺，做好論壇意味著學生社團多了發(fā)展的空間，意味著多了一分自信。

部門建設(shè)好與壞直接影響到本任和下一任部門運作和工作任務(wù)完成，也關(guān)系到部門成員福利和工作積極性。過去一學期人力資源部工作任務(wù)非常繁重，但部門在繁忙過程中從未忽視部門內(nèi)部建設(shè)的重要性。部門建設(shè)主要是由部長帶領(lǐng)主管、干事共同完成，人力資源部部門建設(shè)主要包括部門制度完善、部門運作方式改進、工作人員素質(zhì)提高和部門工作氛圍的營造。

在過去一學期人力資源部未出臺一份針對部門內(nèi)部的正式制度文件，但人力資源部許多制度在部門會議、小組會議和平時工作中潛移默化地深入每一位成員心中。比如開會制度，現(xiàn)在每位成員都制度應(yīng)該在會前做些什么，開會過程做些什么，開會后做些什么。再比如做總結(jié)的制度，幾乎所有人都知道完成一個項目或工作要做一份總結(jié)，而且一學期下來部門成員也是這樣做的，每個人都有自己的總結(jié)，每個項目都有總結(jié)，很多時候不用部長提醒，大家都會想到做總結(jié)。人力資源部實行人性化管理，成員都把部門當做一個家庭，而不是一個國家，雖然家有家規(guī)，但很多成員都認為沒必要要一部憲法。各種規(guī)章制度并不是寫出來的，而是靠部門文化影響每一位成員的行為，成員自覺遵守。這樣的一種方式有個好處就是很自由，易變通，容易讓每一位成員接受，保持部門工作氛圍和同事之間的友好關(guān)系。但是沒有文字記錄，很難繼承，不利用部門長期穩(wěn)定發(fā)展?？赡芟乱蝗位蛘吆髱兹魏缶统鰜y了。因此，希望在下學期能把主要的幾項制度總結(jié)出來匯編出一份部門制度匯編。人力資源部內(nèi)部工作氛圍向來都是非常棒的，這學期部門也在努力營造一種家的氣氛。事實上也成功地做到了，成員們在工作的時候是親密的同事，在工作之余是互相幫助的朋友。這主要歸功于各位成員的努力，特別是8位10級同事負責盡心，開完會或做完項工作都會留下一起聊天，吃飯，交流學習、工作經(jīng)驗。

人力資源部還有一條很好的不成文的規(guī)定，就是每位成員去留都是非常自由的，不過如果留下來就必須完成好工作。所以在每個人員流失比較嚴重的時期都要求每一位成員對自己去留作出決定，并在其他成員的面前明確表示你的意向。解決了很多部門出現(xiàn)的成員只是掛名，不做事的現(xiàn)象。

人力資源部現(xiàn)在有5名部長，29名干事，人力資源部連續(xù)兩年社聯(lián)流失人員最少的部門。學期初招進新成員29名，到現(xiàn)在幾人退出。

總之，人力資源部是34名成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學期有更大的進步，有更好的發(fā)展。

酒店人力資源部工作總結(jié)篇十四

20xx年，是四川世和集團公司戰(zhàn)略改革年，在公司總經(jīng)理的全力推動下，長松組織系統(tǒng)、自動化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開展，公司上下積極行動起來，世和的團隊已在悄悄地發(fā)生著變化。

人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領(lǐng)導的參謀、建立為營銷一線服務(wù)的思想、履行好本部門職責。

回顧20xx年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

1、員工檔案及勞動合同管理

比照檔案資料目.錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進行了補充，同時對員工基礎(chǔ)信息臺賬進行再次確認與錄入。

目前，現(xiàn)公司只有95%的人員簽訂了勞動合同，下一步我部將繼續(xù)完善和強化勞動合同管理，重點對未簽勞動合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開展勞動合同簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風險。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發(fā)了《公司管理制度學習確認單》，并通知公司各中心、部，要求全員進行簽訂，進一步強化了每位員工對公司制度的了解與認可，完善了業(yè)務(wù)流程，此項工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理

今年的1-6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。今年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到20xx年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。

4、員工生日禮物的發(fā)放

從今年四月份開始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網(wǎng)店上購賣，并在每月25號之前發(fā)放慰問信和禮物，經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-12月份總計發(fā)放了214件生日禮物。

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規(guī)收費宇輝人才市場進行招聘的同時，積極關(guān)注免費的勞務(wù)市場，如金馬與溫江人才市場等。

另一方面加強網(wǎng)絡(luò)招聘，除了收費的前程無憂網(wǎng)，還開通了免費溫江鴻杰人才網(wǎng)、宇輝人才網(wǎng)。另以個人qq帳號開通免費58同城網(wǎng)，并將此渠道的使用方法傳授給了人員流動量較大的店鋪店長。

同時還通過學校、商場、店鋪、同行挖掘、內(nèi)部推薦等渠道對公司各部門的崗位需求進行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）

圖表：略

從上圖可以看出，公司發(fā)展需求人員主要集中在三個服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。

3、招聘費用：略

從上表可看出，20xx年1-12月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。

20xx年1至6月，全公司員工的平均實發(fā)工資為3612.65元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07%

配合集團的戰(zhàn)略改革，進行了聲雨竹店鋪工資調(diào)整方案的起草工作，報經(jīng)公司審批同意后，準備在20xx年7月1日起實施。

1、社保的基數(shù)調(diào)整工作。

積極掌握社保政策的變動，養(yǎng)老保險保底比例由60%調(diào)整為40%，在社保局在無任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養(yǎng)老保險基數(shù)進行下調(diào)，為公司節(jié)約了開支。以企業(yè)社保主體為例：原企業(yè)主體社保各險種基數(shù)分別為：養(yǎng)老：2156醫(yī)療：1911生育：1911失業(yè)：1911工傷：1911大?。?911。經(jīng)向上級請示，我單位需將養(yǎng)老保險基數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為：1700，其余基數(shù)維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發(fā)展需要，我單位需要新增兩個社保主體。在財務(wù)部的配合下，新增“高新區(qū)杰西服飾店”和“成都尊織商貿(mào)有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為14個分別為：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區(qū)杰西服飾店、成都尊織商貿(mào)有限公司、金牛區(qū)撫琴聲雨竹服飾店、青羊區(qū)杰西服飾店、青羊區(qū)遼越服飾店、青羊區(qū)緹姿服飾店、錦江區(qū)聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進行例行檢查，在財務(wù)部的協(xié)助下，及時準備各項所需資料向社保局進行報備。在社保局核實后，對所交資料與我單位實際人數(shù)出現(xiàn)不符情況，提出了解決意見，經(jīng)領(lǐng)導審核下，再次進行申報后，通過了社保局對我公司進行的核查。

4、殘保金的申報資料準備

我公司兩個企業(yè)：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司需要安置殘疾人并進行向殘聯(lián)報備。我部在6月開始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯(lián)領(lǐng)取20xx年殘保金文件。根據(jù)今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數(shù)也完全達標，預(yù)計于7月向溫江區(qū)殘聯(lián)和成都市殘聯(lián)進行申報。

在今年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數(shù)據(jù)進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現(xiàn)的錯誤進行了糾正，并對制度進行了進一步的宣講。

1、績效考核

評價指標需分類，有些指標沒有每月考核的必要，每月指標應(yīng)偏重工作業(yè)績和交辦工作結(jié)果。如：“能力素質(zhì)”的評價就可以放在入職時和年度考核指標中。

績效溝通反饋環(huán)節(jié)還需要加強，通過溝通，被考核者應(yīng)明確知道上級對他的要求。

考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾。而且借助縱向延伸的考評體系，在公司中形成價值創(chuàng)造的傳導和放大機制。

2、考勤

公司有基層人員沒有指紋考勤，如：食堂工作人員，是產(chǎn)生法律糾紛的隱患。建議請他們每天上下班進行指紋考勤，可不記遲到、早退，達到基層人員全部覆蓋指紋考勤。

在下半年，人力資源部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略改革委員會明確的工作中心開展工作，努力提升管理水平，履行職責，當好參謀，重點做好以下工作：

1、聲雨竹工資調(diào)整方案的研討和實施。jessie，tichy品牌工資調(diào)整方案的起草工作。

2、職能部門工資調(diào)整方案的起草工作。

3、長松組織系統(tǒng)在人力資源管理中的落地實施。

4、公司組織架構(gòu)的模式下，整理公司部門職責，整合工作流程。

5、清理公司各工作崗位的職責，強化定員管理。

6、與網(wǎng)絡(luò)信息部配合，逐步建立公司hr系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫（不含薪酬），滿足公司業(yè)務(wù)管理及營銷工作的需要。