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成本費用控制措施有哪些篇一
(一)公司日常費用采用預算報批制度。各部門根據(jù)公司經(jīng)營特點,結合部門年度、季度、月度計劃進行本部門費用預算,報財務審核,總經(jīng)理批準。預算外開支當月不予報銷。
(二)各部門厲行節(jié)約,嚴格控制本部門所發(fā)生的水、電、紙張、電話費等日常費用。貫徹節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一分鐘話費的觀念。
(三)嚴格控制車輛費用。公務用車根據(jù)事務的緩急和重要性審批是否派車。
(四)嚴格控制業(yè)務費用。各部門業(yè)務費用嚴格按照公司標準執(zhí)行,嚴格控制超額費用開支,講禮節(jié),不擺闊氣。超標準業(yè)務費用一律不予報銷。
(一)采購人員要提高議價能力,在保證質(zhì)量的前提下,盡可能降低采購成本。對異常物資價格,財務部進行二次詢價后決定是否付款。
(二)采購人員要及時了解和掌握市場價格信息,洞察物資價格變動趨勢,以選擇合理的采購價格和恰當?shù)氖袌霾少彆r機。因采購時機恰當造成采購成本節(jié)約的,公司將根據(jù)相關規(guī)定予以獎勵。
(三)大宗原材料采取招標等方式,尋找有實力客戶,簽訂長期供貨協(xié)議。
(四)簽訂采購合同一定要考慮售中、售后條款,避免產(chǎn)生后續(xù)費用和可避免的損失。
(五)財務部要根據(jù)往期采購價格和公司利潤核算情況對物資處進行價格指導。
(一)材料出庫采用先進先出的原則,避免因存放過久導致材料損耗和損壞。
(二)倉庫要準確把握合理庫存儲備量,對庫存物資制定《庫齡分析報表》,避免庫存物資積壓。倉庫每月底要向財務部提報《庫齡分析報表》。
(三)物資處要根據(jù)庫存儲備、物資采購周期以及申購物資時間要求的緩急合理編排采購計劃。
(四)加強技術革新調(diào)整產(chǎn)品和工裝用料的合理性,提高材料利用率。
(五)生產(chǎn)和工程施工人員嚴格執(zhí)行工藝要求,合理選材,盡可能提高材料利用率。對節(jié)約用料現(xiàn)象,公司將按相關規(guī)定予以獎勵。
(六)強化員工質(zhì)量意識,提高產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕產(chǎn)品生產(chǎn)返工或工程返工現(xiàn)象。
(七)生產(chǎn)部要加強設備檢修,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;研究中心混料工和生產(chǎn)線運行工應避免原料拋灑現(xiàn)象的發(fā)生。
(一)加強人力資源管理,做到人盡其才。避免崗位重疊、人員超編現(xiàn)象。
(二)提高工作效率,用足八小時,用好八小時,降低相對成本。
(三)加強設備技術改造,提高產(chǎn)品生產(chǎn)和工程施工的機械化水平,降低人工成本。
(一)財務部根據(jù)公司月度、季度、年度計劃和有關資金撥付的管理規(guī)定合理調(diào)配資金,將庫存現(xiàn)金降低到最小。
(二)遵循“早收晚付”的收支原則
1、縮短應收賬款的回收周期。
(1)對已執(zhí)行銷售合同,銷售人員要及時與客戶聯(lián)系發(fā)票開具事宜,以縮短貨款回收周期。
2、對應收款制定《應收賬款賬齡分析表》,根據(jù)合同付款條款,及時編制催款通知,下發(fā)相關部門或責任人向客戶催收貨款。
(三)合理利用貸款、應付賬款的支付周期
1、根據(jù)貸款、應付賬款的相關條款,合理控制應付賬款的支付時間。
2、對要求現(xiàn)款現(xiàn)貨的采購合同,可以根據(jù)公司產(chǎn)品的交貨時間,在不影響生產(chǎn)和交貨的情況下,合理控制采購時間進而控制款項的撥付。
(四)根據(jù)公司運營的實際情況結合宏觀金融政策和國內(nèi)國際環(huán)境,選擇合理的金融工具投資、融資。
成本費用控制措施有哪些篇二
文具有限公司于1994年在區(qū)小港衙前緯一路正式成立。注冊資本1000萬美元,公司員工1000多人,生產(chǎn)文具、辦公用品、包裝制品的制造和加工。作為文具行業(yè)需考慮該行業(yè)的發(fā)展情況、發(fā)展方向。也可結合先進的技術加上品質(zhì)質(zhì)量提升產(chǎn)品價位,由于現(xiàn)在的市場競爭力非常強,面臨的問題也有很多。我們可以從內(nèi)部經(jīng)營模式進行分析。
為此,我專門于xx年1月到10月對xx文具有限公司的經(jīng)營狀況進行調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)公司取得這樣的成績是和合理控制成本、降低費用分不開的。公司本著"誠信、奉獻、創(chuàng)新"的宗旨,生產(chǎn)出的產(chǎn)品也受到行業(yè)各界人士的認可。特別是直液筆,在國內(nèi)有很好的市場,產(chǎn)品遠銷世界各地。中國輕工業(yè)聯(lián)合會與國家工信部信息化推進司共同授予的"xx年全國輕工業(yè)信息化與工業(yè)化深度融合示范企業(yè)"稱號。通過調(diào)查,我總結出xx文具有限公司對于成本費用的控制主要表現(xiàn)在幾個方面:
1、原材料的控制問題
據(jù)了解該公司主要以裝配為主,原材料由公司接單下給外協(xié)單位,外協(xié)單位加工成零件銷售給該公司。由于零件的銷售價是基本上固定不變的,而原材料的價格一直受到市場價格影響,尤其是筆芯的原料(德國料,國產(chǎn)料,普通料)在市場上價格起伏很大。外協(xié)單位通過成本核算后發(fā)現(xiàn)虧本現(xiàn)象,這時他們會要求該公司調(diào)高零件價格。而這時公司領導意識到后,認真分析原材料的未來走勢,看好市場,打聽行情,盡可能以便宜的價格買進,達到控制原材料費用的目的。
2、零件控制問題
外協(xié)單位加工完零件來該公司進倉,該公司專設進廠檢驗一名,對外購零件進行仔細的檢驗,檢驗合格后出具"檢驗合格單"送往倉庫,經(jīng)倉庫保管員核對數(shù)量無誤后給予進倉。如發(fā)現(xiàn)檢驗不合格或數(shù)量有誤,采取補退或調(diào)換措施。
對于車間領用零件采用限額領料制度。例如:生產(chǎn)部發(fā)下裝配1000只筆的任務單,任務單上的數(shù)量應按3%的合理損耗來配料。即總配料數(shù)為1030只筆芯。如生產(chǎn)1000只筆按限額領料單上1030只還不夠做的話,那么車間就要寫一張信息反饋單給品管部,品管部分析原因,如確實由于員工操作不當引起損耗,由品管部審批后交由倉庫補料。如因工廠機器設備的原因引起損耗,則由倉庫直接向工廠補料。通過一系列化的措施促使各部門提高警惕,把產(chǎn)品質(zhì)量做好,減少零件虧損,從而提高經(jīng)濟效益。
3、日需品控制問題
如需品的購入一般由倉庫保管員填寫一張"采購確認單",價格在100元以下的報送生產(chǎn)部審批后,交公司采購員去采購。價格在100元以上的,則由生產(chǎn)部審批后再送總經(jīng)理審批,然后交公司采購員。
該公司的日需品用量過高、數(shù)量較大要根據(jù)人數(shù),所以對每個人的領用也實行限數(shù)領物。而對其它一些數(shù)量較少,價格低的物品則實行審批制度。這樣一來,大大減少了物資的浪費。
1、工資核算方法的轉變,來節(jié)約成本
據(jù)了解,該公司前兩年實行計時工資制度。例如,生產(chǎn)部任務下來,一車間每天要完成裝配8000只筆。一組生產(chǎn)線上有15個員工,產(chǎn)品要經(jīng)過5道工序完工,而每道工序人員都不等。即前一道工序半產(chǎn)品積壓,后一道工序的人員去幫忙。計時工資的優(yōu)點就是大家有團隊精神,齊心協(xié)力完成任務。而它的缺點就是讓那些不肯真正出力的人有機可乘,延遲完成產(chǎn)量。自從實行計件工資以后,采取"多勞多得"的工資核算制度。在產(chǎn)量不變的情況下,可實行工作分配,由兩個同時做一道工序,這樣不僅提高員工工作積極性,縮短了時間,加快了進度,而且大大減少了工資費用。
2、對某些人員實行"一人多崗"制度
由于公司規(guī)模不是很大,有些崗位比較空閑。公司領導看到這個情況后,便采取裁員政策,對某些崗位實行"一人多崗"制度。例如:公司質(zhì)保部設進廠檢驗一名,由于外協(xié)單位并不是每天都來送貨,所以也沒有很多零部件需要檢驗,有空時會讓她做一些核算工資方面的工作。又如:公司采購員,由于公司生產(chǎn)筆芯的零件都有生產(chǎn)部專人負責,而采購員只負責筆芯的采購,其它包裝雖然有很多,但大多數(shù)物品是送貨上門的,不需要直接去買。所以采購員也兼每月一次核算工資的工作。再如:公司駕駛員,原本只負責駕駛工作,有專職的裝卸工把公司生產(chǎn)出的產(chǎn)成品裝上車,跟著駕駛員每天一早送往門市部,大概一上午的時間就可以來回了。所以就辭退了裝卸工,由駕駛員一人負責。公司對以上人員的工資進行合理調(diào)整,這樣一來,不僅使員工工作充實,有積級性,同時為公司節(jié)約了費用。
公司生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品,外協(xié)外購用的廢舊包裝物等從去年開始實行專人買賣制度,定期上交財務。一年下來也有好幾千元的收入,不僅減少了不必要的浪費,而且為公司增加了收入。
通過以上幾點的改革,對成本費用合理的控制,使公司的利潤穩(wěn)步上升,同時也使投資者更有信心。
調(diào)查總結:成本費用要真正落到實處,要建立一套切實可行的獎懲考核辦法,明確規(guī)定各種考核指標及辦法,使成本費用指標真正同職工切身利益掛鉤起來。有了指標就有了責任,該罰的一定要罰,對超額完成指標者該獎的一定要獎,不能隨意改變考核獎懲辦法,只有這樣,才能保證成本費用指標的完成,才能把成本費用落到實處。
成本費用控制措施有哪些篇三
事前控制,即事先建立各項支出的合理標準,預防成本超支。例如開發(fā)一個新產(chǎn)品,應該投入多少,研究發(fā)展的費用是多少,需要事先設定一個標準。
很多企業(yè)總是事后控制,雖然說亡羊補牢,為時未晚,但是在控制上最好能夠做好事前的控制,未雨綢繆。
事后控制是對已經(jīng)發(fā)生的成本差異采取修正的行為,調(diào)整或修正未來的成本支出。當實際的支出超過原來所編的預算或標準時,不管是量差還是價差,都應該了解原因,然后針對這些差異,采取相應的對策。
在進行費用控制時,應采取適度原則,避免過度控制。在現(xiàn)實生活中,很多企業(yè)往往矯枉過正,采取過度的控制,把錢管得太死。
【案例1】
開發(fā)一個新產(chǎn)品,理當投入500萬人民幣,而老板只投入200萬,這就是過度控制。最后也許產(chǎn)品勉強開發(fā)出來了,可是上市以后卻無人問津,因為200萬的預算開發(fā)出來的產(chǎn)品,可能功能不足,性能度不夠,這就叫欲速則不達。
點評:所以在成本方面當用則用,當省則省,可以省的錢,一毛不拔,應該用的錢,毫不吝惜。
【案例2】
有三家著名企業(yè),一個是日本a企業(yè),一個是美國b企業(yè),另外一個是歐洲c企業(yè)。它們對成本費用的控制有不同的對策。
a企業(yè)有一套專門的控制機制,如果超過預算,電腦會自動刪減。如前一個月的費用超過預算10%,那么下個月的費用預算就自動刪減10%。
b企業(yè)如果前一個月的收入實際低于預算,或費用實際超過預算,則凍結未來月份的支出預算,一直到找到原因及有了解決的方法為止。
c企業(yè)是根據(jù)前一季實際營業(yè)收入的目標達成率(低于100%)或是以后一季,修正后的營業(yè)目標達成率(低于100%),修正后一季變動費用。
上述案例的三家企業(yè)分別代表企業(yè)成本與費用控制的三種不同的典型做法。
這三家企業(yè)的情況不一樣,所以采用不同的辦法:
a企業(yè)因為公司狀況不是太好,將來的業(yè)績在短時間內(nèi)不會改善,所以一旦超支就要立即裁減;
而b企業(yè)可能很善于查找問題的原因并找到解決辦法;
c企業(yè)經(jīng)營狀況良好。
所以,每個公司都要根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的成本與費用控制辦法。
成本費用控制措施有哪些篇四
目前,我國醫(yī)保費用問題不斷凸顯,這個時候,控制一些不必要的醫(yī)療費用的使用也就成為了醫(yī)保改革的瓶頸和重點,因此,要想對目前這種醫(yī)保制度進行改革,從而使醫(yī)療保險制度能夠更加完善的執(zhí)行,就應該采取多種方式加強對醫(yī)療保險費用的控制。
1.加大社區(qū)醫(yī)療服務機構的建設力度
控制醫(yī)療保險費用的合理使用,可以從社區(qū)醫(yī)療服務機構的建設做起,也就是說,在患者就醫(yī)的時候,應該讓其就近選擇醫(yī)療機構去就醫(yī),這樣不但可以節(jié)省患者的就醫(yī)時間,還可以從一定程度上降低患者因就醫(yī)而導致在路上花費的時間。而且加大社區(qū)醫(yī)療服務機構的建設,本身就可以降低患者的門診或住院費用。
2.加強對藥品及醫(yī)院的控制
非常重要的一點,就是對醫(yī)療藥品的控制,醫(yī)療藥品的控制主要是對醫(yī)療藥品的價格以及醫(yī)療藥品的質(zhì)量進行嚴格把關,這樣才能使患者在就醫(yī)時使用的醫(yī)療藥品都是價格最低且質(zhì)量最優(yōu)的。同時,就算醫(yī)院在相互競爭患者的時候,也要保證對患者的服務態(tài)度以及就醫(yī)的質(zhì)量,這個時候,就要對醫(yī)院進行統(tǒng)一的規(guī)定,規(guī)定每個醫(yī)院接待患者時候的公平性,這樣也可以從一定的程度上避免醫(yī)療保險費用的流失。
3.完善醫(yī)療保險費用支付方法
完善醫(yī)療保險費用的支付方法,也就是說,要對目前患者的醫(yī)保費用的支付方式進行改革。傳統(tǒng)的醫(yī)療保險費用的支付手段存在的太多的弊端,譬如說,預支付雖然減輕了患者的負擔,但對有限的醫(yī)療保險資金是個很大的挑戰(zhàn),支付需要患者先行墊付,有的患者無力承擔,也有的患者不愿承擔等等。所以必須要對醫(yī)療保險費用的支付方法進行改革,現(xiàn)在通行的做法是在患者出院時統(tǒng)一結算,希望日后有越來越好的可行的管理辦法與方式出臺,為患者就醫(yī)提供更大的方便,也使有限的醫(yī)保資金得到更為有效的應用。
總而言之,要想合理地控制醫(yī)療保險費用的使用,那么就應該正確處理好參保者、醫(yī)院及醫(yī)保管理機構之間的關系,此外還要對醫(yī)院的管理制度及藥品的監(jiān)控制度做好嚴格的把關,只有這樣,才可以有效地控制醫(yī)療保險費用的支出與使用,避免不必要的醫(yī)療保險費用的浪費。
成本費用控制措施有哪些篇五
(一)健全醫(yī)院內(nèi)部管理制度,加強內(nèi)部審查
對于醫(yī)療費用較高的病患要提前告知費用,并且要及時的進行監(jiān)控,病患的主治醫(yī)生也要嚴格的控制費用,以保證病患在診療過程中避免出現(xiàn)治療中斷的情況。對于醫(yī)患所做的檢查也要嚴格控制,減少重復檢查重復收費的事件發(fā)生。還要強化收費管理制度,由護士長負責收費監(jiān)督,杜絕重復收費,私自增加收費項目、提高收費標準的情況出現(xiàn)。醫(yī)師要控制藥品處方量,超過預算的部份需要承擔責任,和相應的費用。增強醫(yī)師的職業(yè)道德。
(二)建立科學合理的醫(yī)院分配制度
醫(yī)生的收入影響著醫(yī)生工作的積極性,如果單純的按照工作量進行分配,則會導致醫(yī)生過度醫(yī)療或者專門開高價處方的情況出現(xiàn)。如果完全按照統(tǒng)一的薪酬進行分配則會大大降低醫(yī)生工作的積極性。所以最好的辦法是,固定醫(yī)生的基礎報酬,并在此基礎上加有提成。
(三)通過適當調(diào)整不同級別醫(yī)療,加強雙向逐級轉診制度
要想減輕農(nóng)民的醫(yī)療費用要加強轉診制度,將病人進行合理的分配,節(jié)約醫(yī)療資源。農(nóng)民會診多在臨近的鄉(xiāng)里或者村里的衛(wèi)生所,而病情嚴重需要住院的農(nóng)民會選擇縣里面醫(yī)療條件更為健全的醫(yī)療機構。一些下級的醫(yī)療機構由于醫(yī)療條件達不到或者其他原因,會選擇將病患轉移到上一級的醫(yī)療機構。正在恢復期的患者也會由上一級的醫(yī)院轉回下一級醫(yī)院,這樣的做法是十分合理的。一方面可以節(jié)約醫(yī)療資源,讓需要及時治療的病患可以得到治療,另一方面也可以減輕農(nóng)民的住院費診療費等等的費用。不同級別醫(yī)療機構的起付費,農(nóng)民醫(yī)療補助比例也要按照級別的不同進行劃分。
(四)加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)督考核
對于定點醫(yī)療機構的選擇要經(jīng)過多個部門的審核,藥品監(jiān)督機構,物價管理機構,衛(wèi)生局等多方機構要經(jīng)過嚴格的考察之后才可以設立新型農(nóng)村合作醫(yī)療的試點。在確立試點之后也要定期的對其進行監(jiān)督考核。按照法律要求對醫(yī)院的收費情況和藥品采購情況全面監(jiān)督。其中,合作醫(yī)療積木用藥目錄和基本診療目錄要作為重點檢查對象。也可以定期收集患者的治療收據(jù)和治療過程的反饋作為對醫(yī)療機構考核的一部分。
為了有效的對參合農(nóng)民進行控制,首先要讓農(nóng)民明確新型農(nóng)村合作醫(yī)療的用途和使用方法。讓農(nóng)民清楚這項政策是幫助他們在生病時可以更好的就醫(yī),而不是讓他們隨意利用國家的補貼。加強對參與合作醫(yī)療享受的服務和承擔的義務的宣傳,讓農(nóng)民在得到醫(yī)療救治補助的同時,及時的上繳參合費用。在參合農(nóng)民的治療過程中要按照規(guī)范的就醫(yī)流程,以及后期的報銷流程。管理和經(jīng)辦機構也要加大檢查力度,找出那些鉆新型農(nóng)村合作醫(yī)療空子謀取利益的農(nóng)民。在參合農(nóng)民就診時,作為醫(yī)療機構也有義務審核其合作醫(yī)療證的真實度,杜絕一證多人用或者是假證的出現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)不法人員要予以法律的制裁。一證多用的情況要對醫(yī)療證的所有人進行法制教育,嚴重時可以暫停他的參合資格。利用假證騙取醫(yī)療基金的不法人員要追究其刑事責任。加強對參合農(nóng)民的控制,樹立參合農(nóng)民正確的消費觀,規(guī)范參合農(nóng)民的治療流程,才能讓參合農(nóng)民可以更好的利用衛(wèi)生資源和醫(yī)療服務。
(一)努力提高管理水平
新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理人員的選取要經(jīng)過嚴格的篩選。首先需要管理人員具有責任心,可以公正的處理自己的事務,公平的進行監(jiān)督。其次,管理人員還需要有相應的醫(yī)學知識儲備,對于醫(yī)療體系的運作有些了解。在提高管理水平的過程中可以采取獎懲模式,提高管理人員的積極性。
(二)加強檢查審核
管理人員的檢查審核環(huán)節(jié)對于整個新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系的運行來說極為重要。盡快完善相關制度有利于更好的行使監(jiān)督這一指責。作為管理人員要能鑒別患者的身份,核查出其是否真的為參合人員,還是想利用合作醫(yī)療謀取利益。管理及經(jīng)辦機構也要定期的考察定點醫(yī)療機構,考察其是否存在誘導患者過度消費,謊報藥品收據(jù)等情況。
(三)建議
針對如何加強新農(nóng)村合作醫(yī)療費用的控制,真正的為農(nóng)民的健康著想,提出如下幾條看法和建議。
1.正確引導和教育政府的有關部門要切實的對定點醫(yī)療機構進行引導和教育,充分發(fā)揮其控制的作用
對于不同級別的醫(yī)療機構要出臺不同政策和制裁方法,不可同一而論。要引導參合農(nóng)民參與到監(jiān)督醫(yī)療機構和醫(yī)療人員的過程中去,提高醫(yī)療人員的自覺性。多方面的監(jiān)督,可以有效地避免過度收費,私自增加收費項目等的情況發(fā)生。如何讓醫(yī)院的工作重心從增加醫(yī)院的經(jīng)濟收益到提高醫(yī)療水平中去,需要醫(yī)藥衛(wèi)生體系不斷的改革。在藥品管理上應該要求使用價廉的藥品,嚴格控制貴藥,回扣藥,治療上嚴格因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥,不準套餐式檢查。
2.分級診療和逐級轉診分級診療和逐級診療有助于合理的利用醫(yī)療資源
讓更多的參合農(nóng)民得到醫(yī)療救助。根據(jù)患者的患病程度,選擇是鄉(xiāng)級衛(wèi)生機構還是市級衛(wèi)生機構。讓各個級別的衛(wèi)生機構都充分得到利用才能減少醫(yī)療資源的浪費。國家為參合農(nóng)民提供醫(yī)療保障,并不是一味的讓參合農(nóng)民享受最好最優(yōu)質(zhì)的治療,而是想解決農(nóng)民“怕花錢,不敢治”的難題。
3.加快合作醫(yī)療制度立法進程新農(nóng)合制度雖然得到推廣
但是整個執(zhí)行過程并不在法律的規(guī)定之下,所以合作醫(yī)療制度相關的法律法規(guī)亟待完善。解決費用不合理的問題要靠法律,執(zhí)行管理醫(yī)療機構的職責也需要法律,參合農(nóng)民與定點醫(yī)療機構的糾紛處理仍需要法律,所以從保護參合農(nóng)民的權利角度出發(fā),頒布相關的法律法規(guī)迫在眉睫。
成本費用控制措施有哪些篇六
加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心的“守門人”作用。充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務資源,完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的職能建設,將普通門診服務下放到社區(qū)衛(wèi)生服務中心來承擔。如遇到病情嚴重、不能治療的病例再及時轉向二、三級醫(yī)院,而在疾病康復階段則再次轉回社區(qū)衛(wèi)生服務中心,實現(xiàn)分級診療和雙向轉診。
引導患者合理就醫(yī)。從實踐經(jīng)驗來看,報銷比例的高低直接關乎參保患者的經(jīng)濟利益,因此設定合理的醫(yī)保報銷比例和個人自費負擔率是提高參保患者費用意識的一項重要舉措。政府首先要在政策上予以傾斜,適當拉開各級醫(yī)院報銷比例,引導其合理就醫(yī)。
進一步完善總額預付制。目前,不僅是天津,在全國各地的醫(yī)保部門對總額預付制進行探索時,采用的都是超支分擔的原則,但此方式在一定程度上,還是會影響費用控制的效果及醫(yī)療服務的質(zhì)量。要想讓總額預付制發(fā)揮其自身更大的作用,醫(yī)保基金更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,應采取“超支自理,結余歸己”的核心原則,讓醫(yī)療機構更為主動地控制醫(yī)療成本。今年實行的基金總額預算管理充分體現(xiàn)了這一理念。
擴大單病種結算模式。單病種結算方式實質(zhì)是在消除差異情況下,在不同醫(yī)療機構之間、不同病種之間做診療行為和費用情況的同質(zhì)比較,具有規(guī)范醫(yī)療行為、減少不必要成本消耗的作用。針對精神病的單病種結算已在天津市開展多年,在費用控制上取得較為滿意的效果,應開展其他病種的單病種結算管理,在全市定點醫(yī)療機構盡早實行。
積極探索多種支付方式的混合應用。對不同的醫(yī)療服務機構采取不同的支付方式。如對大型醫(yī)院采用按病種付費、總額預算的混合方式;對社區(qū)醫(yī)院采用按人頭付費、總額預算的混合方式。國際成功經(jīng)驗證明,創(chuàng)建起合理的、多元化組合的結算模式,可以真正建立起科學有效的供方制約機制,最大限度的制約不合理的醫(yī)療行為,控制費用過快增長。
減少醫(yī)療資源的浪費,控制醫(yī)療費用過快增長,除了將付費機制的選擇作為一個重要的手段,還應加強對于醫(yī)療機構的監(jiān)督管理,構建醫(yī)療保險監(jiān)控體系。主要從四個方面著手:一是完善與定點醫(yī)療機構所簽訂的服務協(xié)議,在服務協(xié)議中加入完備的針對醫(yī)療服務質(zhì)量方面的規(guī)定;二是加強對定點醫(yī)療機構的實時監(jiān)控、現(xiàn)場核查;三是定期將對醫(yī)療機構的醫(yī)療服務考核結果向社會公布,接受廣泛監(jiān)督,培養(yǎng)醫(yī)療機構的主動管理與競爭的意識;四是完善臨床醫(yī)師的誠信系統(tǒng)建設,對亂開藥、開大處方藥的臨床醫(yī)師暫停其為參?;颊叻盏馁Y格。
成本費用控制措施有哪些篇七
目前,控制醫(yī)院藥品費用的快速增長已成為大家共同關注的公共衛(wèi)生問題。醫(yī)保支付方式轉變?yōu)轭A付制,超支部分由醫(yī)院補償,通過預算約束,強迫醫(yī)院承擔經(jīng)濟風險,自覺規(guī)范用藥行為,這使得各地均圍繞破除醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”機制為關鍵環(huán)節(jié),采取一系列措施控制醫(yī)院藥品費用,減少因供方逐利而帶來的藥品費用快速增長。降低藥品銷售價格、推行藥品統(tǒng)一招標采購、實行藥品零差價、制定基本藥物目錄以及醫(yī)師用藥技術規(guī)范等與醫(yī)院藥學部門緊密聯(lián)系的措施已逐漸施行,因此醫(yī)院應充分發(fā)揮醫(yī)療機構藥學部門的作用以控制藥品費用。本文在此主要從醫(yī)院藥學部門管理方面對醫(yī)院藥品費用的控制措施予以總結。
對于醫(yī)院需要采購的藥品,在全省集中招標采購范圍內(nèi)的,在省網(wǎng)公示的醫(yī)藥企業(yè)進行比價,通過對比不同廠家的相同通用名及規(guī)格的藥品,選用質(zhì)優(yōu)價廉者;對于招標外的藥品,優(yōu)選國產(chǎn)同類質(zhì)優(yōu)價廉藥品,限制疑有促銷的藥品,從而控制藥品費用的增長。另外,對于同一藥品,盡量減少醫(yī)院無理由頻繁更換供應商,尤其是質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。因為在更換供應商時,可能出現(xiàn)藥品供應暫時短缺,影響臨床醫(yī)師用藥,如果供應不上,可能促使醫(yī)師使用價格較高的藥品代替,從而增加藥品費用。
近年來,許多新藥不斷上市。其中,部分新藥的確是通過自主研發(fā),耗費大量的人力、物力、財力及時間,并申請專利權,因此價格昂貴是可以理解的。但是大部分新藥只是廠家通過改變藥品包裝、劑型、規(guī)格及復方組成等手段而成,而市場價格卻高于原價數(shù)倍甚至十幾倍,這類“新藥”品種多,且用量大,極大地促使藥品費用快速上漲。因此,醫(yī)院對申請引進的新藥應慎重,在引進前應先進行一定的調(diào)研,考察該藥銷售的合法性和質(zhì)量的可靠性;引進后,在一定范圍考察其臨床療效、安全性、有效性等。對于通過考察的品種,經(jīng)藥事管理委員會審批,并對其盡量進行藥品集中招標采購。
各級醫(yī)院按要求設立臨床藥學室,配備相應的專兼職臨床藥師,同時積極為各臨床科室提供藥學服務。臨床藥學室的主要工作如下:
(1)每月對門急診處方、出院醫(yī)囑進行點評。對于門急診處方,通過結合患者的性別、年齡和臨床診斷等情況對處方中藥品的用法用量、配伍禁忌、是否濫用以及基本藥物使用率和處方金額等方面進行評價,尤其是對使用抗菌藥物和藥品金額較大的處方重點檢查;對于出院醫(yī)囑,結合患者的疾病診斷和病程進展以及各項檢驗報告,除了藥品的用法用量、配伍禁忌等指標外,更對藥物使用的有效性、合理性、經(jīng)濟性等方面進行評價,尤其是抗菌藥物和輔助類藥物的使用情況。對于存在問題的處方、醫(yī)囑,集中整理上交醫(yī)務科,由醫(yī)務科進行處理決定。
(2)臨床藥師參與查房,為醫(yī)師護士提供藥物相互作用、配伍禁忌、不良反應等信息,參與制定臨床用藥方案,并在不影響臨床療效的前提下,建議醫(yī)師以質(zhì)優(yōu)價廉的同類藥品替代虛高定價的藥品,尤其是輔助類藥品。
(3)對臨床用藥進行適時監(jiān)控,提高合理用藥水平,提高患者用藥的依從性,避免藥物資源的無謂浪費,降低藥品費用。
(4)大力開展藥品不良反應監(jiān)察工作,減少藥物不良反應的發(fā)生,降低不必要的藥品費用支出。
(5)定期為醫(yī)務人員提供新藥信息并開展合理用藥講座,及時與臨床交流各方面的藥物信息;同時開設合理用藥咨詢窗口,提供咨詢服務,解答患者的用藥疑問,制定健康宣傳材料,普及合理用藥知識,避免藥品的浪費。
(6)運用信息化手段加強藥品使用監(jiān)控,每月將藥品按使用數(shù)量和金額分別排序,并進行用藥結構分析,將結果提交醫(yī)院藥事管理委員會以供決策。發(fā)現(xiàn)有異常情況的藥品,及時調(diào)查原因,對確實存在問題的藥品,根據(jù)情況分別予以合理的干預措施。綜上所述,醫(yī)院藥學部門在控制藥品費用中起著舉足輕重的作用,醫(yī)院應充分發(fā)揮其作用,讓藥學滲入到臨床用藥的各個環(huán)節(jié)中,以合理控制醫(yī)院藥品費用。
成本費用控制措施有哪些篇八
第1條目的
為合理控制公司廣告費用的支出,特制定本規(guī)定。
第2條適用范圍
本規(guī)定適用于公司廣告企劃部、各區(qū)域銷售分支機構。
第3條廣告企劃部
1.負責對各項廣告費用的計劃、申報、分配和下達。
2.負責對廣告費用執(zhí)行情況的審核、跟蹤、監(jiān)控和指導。
3.負責對廣告費用計劃的統(tǒng)籌、匯總和臺賬管理。
4.負責對各階段廣告費用的已付和未付款情況進行跟蹤統(tǒng)計。
5.負責定期編制費用使用情況的分析報告。
6.負責組織對相關部門廣告費用的使用情況進行不定期檢查。
7.根據(jù)不同時期的要求,及時向營銷中心上報專項廣告費用計劃和物料需求計劃。
8.負責隨時跟蹤各區(qū)域資源使用情況的合理性,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時指導并予糾正。
9.負責對專項費用執(zhí)行情況的審核、跟蹤、監(jiān)控和指導。
第4條財務部
1.負責對廣告費用所發(fā)生的結算單據(jù)進行審核把關。
2.負責對廣告費用進行控制和核銷。
3.負責組織對相關部門廣告費用的使用情況進行不定期檢查。
第5條各區(qū)域銷售分支機構
1.嚴格按審核好的費用指標執(zhí)行,定期上報各階段各項費用的使用情況,建立詳細的費用臺賬并定期上報。
2.嚴格按有關規(guī)定收集、整理和匯總已發(fā)生廣告費用的結算資料,及時將資料寄回費用對口部門進行審核及報銷。
第6條采購部
1.嚴格按營銷中心企劃部已審批下來的項目費用指標采購物料、贈品和禮品.
2.定期上報各階段各項目的使用情況,建立費用臺賬并上報營銷中心企劃部。
第7條廣告費用使用范圍
1.各區(qū)域銷售分支機構日常廣告費的使用范圍包括媒體費用、場外促銷活動、戶外廣告、終端廣告制作、改善、物料制作及其他費用等。
2.廣告企劃部費用的使用范圍包括各終端建設費用(如形象端架、店招制作或改造等)、各類物料、市場支持專項促銷費用等,以及公司品牌形象宣傳費用、在地方或中央級媒體的發(fā)布費用、公司各產(chǎn)品統(tǒng)一活動推廣費用等。
第8條費用計劃的制訂與下達
1.費用項目分類
2.廣告企劃部每月25日前將次月整體廣告費用計劃向銷售總監(jiān)、總經(jīng)理提出申報,銷售總監(jiān)、總經(jīng)理于30日前批示費用計劃并下發(fā)至廣告企劃部。
3.根據(jù)各區(qū)域每月銷售回款額的實際完成情況,企劃部分別計核各區(qū)域的固定廣告費用,并確認上月各區(qū)域的變動廣告費用,于每月5日前下發(fā)至各區(qū)域銷售分支機構的銷售部經(jīng)理、主管處。
第9條費用申報和使用流程
1.費用申報
(1)企劃部費用,廣告企劃部提出申請,銷售總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準。
(2)營銷中心各區(qū)域廣告的費用,先向營銷中心企劃部提出申請,銷售總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準。
2.費用使用流程
廣告企劃部起草及申報合同,銷售總監(jiān)審批,財務部備案,總經(jīng)理簽字并蓋合同章后安排制作。
第10條費用報銷規(guī)定
1.費用報銷應嚴格按公司的相關規(guī)定執(zhí)行,報銷時《合同審批表》上必須附有綜合管理部統(tǒng)一編制的合同編號,同時準備好正式的發(fā)票、合同、送貨單、驗收單和照片等單據(jù)。
2.各區(qū)域銷售分支機構在各項廣告業(yè)務執(zhí)行完畢后應立即收齊相關手續(xù),務必于15天內(nèi)將資料寄回總部核銷。如未在規(guī)定的期限內(nèi)執(zhí)行,總部有權視其為作廢,費用由區(qū)域人員自行承擔。
3.費用報銷的周期原則為發(fā)票入賬后一個月內(nèi)付款,對于一些特殊費用可按合同相關協(xié)議付款。
第11條費用控制與檢核
1.各區(qū)域必須嚴格按費用臺賬格式要求,將當月廣告費用發(fā)生情況詳細填報和控制,并在每月5日前分別上報廣告企劃部,凡不在臺賬范圍內(nèi)的費用一律不予報銷。
2.總部將對各區(qū)域進行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)不如實申報或制造虛假費用者,將給予經(jīng)辦人及相關人員相應處罰通報,情況嚴重直至免職。
3.廣告企劃部每月負責將終端廣告費用使用情況及付款執(zhí)行情況進行匯總分析,并上報相關領導。
第12條每季度對廣告費用的使用情況考核一次,費用虛報部分與各區(qū)域相關人員薪酬掛鉤。區(qū)域經(jīng)理是廣告費用控制的主要責任人,將視情況對區(qū)域經(jīng)理、主任進行經(jīng)濟處罰。
第13條對未經(jīng)審核上報的臺賬和不符合規(guī)定或隨意提出修改的,將對各區(qū)域經(jīng)理和相關責任人進行通報,且對修改意見不予確認,發(fā)生額均以第一次上報的為準,由此產(chǎn)生的后果,一律由各區(qū)域銷售分支機構經(jīng)理和銷售人員全部承擔。
第14條對已交回的結算資料因把關不力、不符合結算要求,總部需要退回的,如核銷金額達2000元以上,每次扣罰各區(qū)域銷售分支機構經(jīng)理及相關責任人50元。
第15條對于不能按時上報費用使用情況的責任部門,廣告企劃部有權拒絕下月的場外促銷活動、終端廣告費用等的呈報。
第16條對于不實申報或虛報費用等情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視其影響程度,給予行政處分,直至開除。
第17條對一年內(nèi)出現(xiàn)三次違規(guī)行為的,應提報人力資源部等相關部門進行處理。
第18條本規(guī)定由企劃部負責解釋、補充及修訂。
第19條本規(guī)定自發(fā)布日起實施。
成本費用控制措施有哪些篇九
(一)思想上不夠重視由于建筑行業(yè)的快速發(fā)展,最近幾年,建筑業(yè)已經(jīng)成為拉動我國gdp增長的重要力量,建筑業(yè)也逐漸成為把握我國國民經(jīng)濟命脈的重要產(chǎn)業(yè)。由于市場對建筑產(chǎn)品的大量需求,社會公眾一直認為該行業(yè)屬于暴利行業(yè),不存在經(jīng)營風險等問題,因此,建筑施工企業(yè)的'領導者不關注成本與費用的控制,更不會考慮如何節(jié)約成本,認為只要按時完成工程就萬事大吉。這種錯誤的思想意識阻礙了成本與費用控制措施的實施,不利于控制措施效果的發(fā)揮。隨著市場經(jīng)濟的逐漸發(fā)展和相關產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,建筑業(yè)面對的競爭也越來越激烈,在加上通貨膨脹的影響,建筑施工企業(yè)需要的各種原材料、人工成本、機器設備的購置費用等大大的增加。因此,如果建筑施工企業(yè)的領導者不重視成本與費用的控制,將面臨更大的生存危機,從而不利于企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。
(二)成本與費用控制的方法不合理目前,建筑施工企業(yè)的成本與費用控制大多數(shù)是由財務部門設計和實施。這使得成本與費用控制的具體實施存在一些問題。但是由于財務部門不了解具體的業(yè)務流程與工程開銷,可能使得成本與費用控制方法缺乏實際的可操作性,從而達不到應有的效果。財務部門的人員主要是在企業(yè)內(nèi)部進行賬務處理和數(shù)據(jù)收集,對于在實際成本支出當中的費用變化了解不夠充分,對成本與費用的控制不能很好的掌控,從而降低了成本費用控制效果。
(三)建筑施工全程控制存在問題建筑施工企業(yè)承攬工程之后,對于不同的項目,應當結合當?shù)氐淖匀画h(huán)境和地理位置設計合理的施工方案,預算成本費用,最后組織有經(jīng)驗的專家確定最合適的施工方案。但是,在施工方案實施的過程中,因為人員、環(huán)境、條件等原因可能存在成本費用控制力度不足的問題,進而做不到成本與費用的全程控制,從而造成資金的浪費。
(一)加強成本與費用控制意識建筑施工企業(yè)的成本與費用控制首先依賴于管理層的重視。只有管理層重視成本費用控制,才能建立完善的成本費用控制方法,以及監(jiān)督指導成本與費用控制的實施,保證成本與費用支出與使用的合理性。根據(jù)當今的市場環(huán)境的競爭狀況,建筑施工企業(yè)的競爭者越來越多,成本費用的金額也越來越大。面對如此嚴峻的形式,企業(yè)領導層只有嚴格控制成本與費用的支出才能更好的提升企業(yè)的利潤,從而構建企業(yè)的競爭優(yōu)勢。另外,建筑施工企業(yè)的成本費用控制需要全體員工的參與,只有調(diào)動員工的積極性和工作熱情,才能集思廣益,找到更好的成本與費用控制方法,使得成本費用控制更加有效。建筑施工企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部樹立勤儉節(jié)約的文化理念,做好節(jié)約的宣傳工作,賦予全體員工的使命感和責任感,做好成本與費用控制的細節(jié)工作和推動工作。
(二)建立和完善成本與費用控制體系在建筑施工企業(yè),首先應當建立完善的成本費用的控制體系。其中首先要建立完善的內(nèi)部控制制度,有效的內(nèi)部控制制度能夠控制企業(yè)的成本與費用。企業(yè)管理往往具有把握企業(yè)宏觀局勢和戰(zhàn)略目標的能力,因此,管理層應該識別和評估企業(yè)成本費用控制的困難點和弱點,并結合所具有的資源和條件,把這些問題具體化,制定具有操作性的控制措施,并確??刂拼胧┑膶嵤?。企業(yè)在施工的過程中,要努力的收集數(shù)據(jù)信息,并進行歸集和整理,保證信息的完整性和可靠性。當竣工結算時,把各項資料提交給預算部門,由預算部門進行審核,檢查預算費用與實際支出之間的偏差,并找到出現(xiàn)差異的原因,同時核查各種材料、人工工資與機器的使用費用的準確性,保證信息資料的真實和可靠。建筑施工企業(yè)的項目負責人應當采用預算成本核算原則,及時的對成本費用進行管理,保證成本與費用核算的質(zhì)量。建筑施工企業(yè)在進行成本費用控制時應當重視細節(jié),加強對成本費用的控制。
比如,當企業(yè)在進行成本控制時,當設計成本變化、變更的情況時,要注重結合自身的經(jīng)驗,并結合對施工企業(yè)項目的成本變化的經(jīng)驗積累,把握成本變化的情況,評價不利影響,負責人可以通過簽訂合同、檢查施工許可證件等措施盡量保證成本在可控制的范圍內(nèi)。而對費用控制時,建筑施工企業(yè)應當根據(jù)具體項目的情況,預算設定各項費用的支出指標,從而使得在保證業(yè)務正常進行的同時,降低費用浪費的發(fā)生頻率。建筑施工企業(yè)要想做好成本費用控制,還應當保證執(zhí)行的力度,加強對成本費用的日常管理,確保成本費用控制措施的實施。
(三)加強建設施工各個階段的成本費用由于建筑施工企業(yè)的各個項目的具體情況不同,因此,建筑施工企業(yè)應當結合不同的情況在每一項目中做好成本費用的全程控制。
首先是在施工的準備階段,建筑施工企業(yè)的成本費用控制部門要依據(jù)施工方案和相關的報價資料,并結合項目的施工方法、以及相關的機器設備和人員等內(nèi)容,把企業(yè)的總體目標分解到各個基層部門,施工小組,從而確定勞動成本費用、材料成本費用以及制造費用。
其次,建筑施工企業(yè)成本費用控制負責人要根據(jù)合同金額以及成本呢預算表編制詳細的費用明細表,這中間必然包括直接費用和間接費用。在項目施工期間,有關成本控制負責人要加強對材料領料單以及勞動工時計量表的管理,進而保證財務原始數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。根據(jù)數(shù)據(jù)信息的歸集結果,成本費用負責人要進行成本差異分析,將實際消耗的成本與計劃成本比較,分析產(chǎn)生差異的原因,并對嚴格成本費用控制的員工給予獎勵,對于浪費成本費用的人員給予懲罰,從而從根源上杜絕浪費,節(jié)約成本支出。
最后,當項目竣工結算時,成本負責人也應該保持謹慎,及時的核查材料出庫情況,把控材料退回以及退料單據(jù)的編寫的審查工作,從而保證竣工結算的完整性和準確性。
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,建筑市場也在不斷的發(fā)展和完善。建筑施工企業(yè)面臨的市場競爭也越來越激烈,企業(yè)的管理意識越來越受到重視,尤其是成本費用的控制方面。但是目前我國建筑市場上的有些企業(yè)的成本費用控制還存在一些問題,建筑施工企業(yè)可以從加強成本與費用控制意識、建立和完善成本與費用控制體系、加強建設施工各個階段的成本費用等角度,逐漸的加強成本與費用的控制,從而更好的提升建筑施工企業(yè)的競爭力,保證建筑施工企業(yè)的長遠發(fā)展。
成本費用控制措施有哪些篇十
自04年起公司將“旅客、聯(lián)檢、安檢”原因延誤航班和不正常費用控制歸由地服部管理,將其作為地服部的經(jīng)營考核項目之一。05年公司下達的“旅客、聯(lián)檢、安檢、設備”延誤考核指標為43班;不正常費用指標為2300萬,賠償費用400萬。圍繞航班正點保障和不正常費用控制,生產(chǎn)調(diào)度室高度重視,積極采取措施。
一)、重管理,抓貫徹。
從管理入手,認真逐級宣貫公司《關于進一步加強航班正點管理工作的通知》,強化員工安全、正點意識。
二)、制定強力措施。
制定了相關人為原因?qū)е潞桨嘌诱`或質(zhì)量差錯的專項處罰規(guī)定等。在廣泛征求了意見后,于05年2月出臺了《航班延誤舉證管理規(guī)定》,確保延誤一班查明一班;于05年4月修定了《航班正點關鍵控制點》,并對各基層單位對其落實情況進行了檢查和走訪,廣泛征求各部門對保障航班正點采取的有利措施的意見。
三)、加強現(xiàn)場指揮、臨場決策。
自04年起地服領導增強了正點意識,在旺季(如春運、7—10月、黃金周等)以及其他特殊情況時,地服部值班經(jīng)理實行雙崗值班制度,從組織領導上提高保障能力。
四)、抓好航班正點保障關鍵控制點。
1、根據(jù)航班正點運行保障,從九個航班正點保障工作的關鍵控制點入手,提高正點保障能力。(正點關鍵控制點附后)
2、召開航班正點保障月例會。
組織各現(xiàn)場生產(chǎn)單位在每月上旬召開以航班正點保障為主題的專題會議,及時就現(xiàn)場出現(xiàn)的影響航班正點的因素進行分析,及時制定措施。04年四月初地服部根據(jù)九寨、拉薩航線中轉需求日益上升的趨勢,及時組織各相關保障單位召開了專題討論會,克服了機場無專用中轉區(qū)域和相關保障設施的困難,制定了機門對機門的“快速中轉流程”。該流程在去年九寨、拉薩航班頻繁延誤的情況下,對后續(xù)航班的正點保障發(fā)揮了積極作用,同時也避免了大量中轉旅客誤機情況的發(fā)生(04年共辦理中轉旅客14634人次)。
五)、與相關保障單位積極協(xié)調(diào),保障航班正點工作的持續(xù)、有效運行和順利開展。與安檢協(xié)調(diào)開設了快速安檢通道和隔離區(qū)內(nèi)中轉通道;與各駐場外航代辦協(xié)調(diào)達成航空公司間的快速中轉保障程序等。
04年公司共執(zhí)行航班6.34萬架次,同比增長18.5;因受3、4、7、8月拉薩、九寨天氣持續(xù)惡化影響(拉薩持續(xù)揚沙80多天),全年航班正常率僅為62.1,較03年下降9。04年7月民航總局出臺了《航班延誤旅客經(jīng)濟補償指導性意見》,旅客對其理解片面,加大了航班正點保障和不正常航班費用控制的難度。7—11月,公司航班在成都航站共發(fā)生占機、拒登機、沖登機口事件50余起。
以上情況增大了對不正常費用的控制難度,為確保在保證服務質(zhì)量的前提下,有效控制不正常費用支出,生產(chǎn)調(diào)度室積極采取措施,嚴格費用控制。在處理過程中嚴格按照地服(20xx)33號文件《航班不正常費用控制管理辦法》執(zhí)行。
一)、積極參與航班不正常談判。
在04年4月地服部成立了不正常航班談判小組。在發(fā)生航班長時間延誤或其他特殊情況時,21及其他生產(chǎn)調(diào)度室的談判小組成員積極參與旅客的疏導和談判,避免了因個別延誤航班的特殊情況導致其他正常航班疏于指揮、監(jiān)控,有效保障了其他航班的正常、正點運行。
二)、積極與外站協(xié)調(diào)。
與不正常航班多發(fā)的主要航站積極主動溝通與協(xié)調(diào),共同做好外站延誤航班的指揮、處置工作:及時通報信息,提前制定處置預案,減少外站不正常費用開支,盡量避免旅客在外站發(fā)生拒登機,到本站拒下機的過激行為發(fā)生。
04年生產(chǎn)調(diào)度室針對個別航站不正常費用偏高情況(03年拉薩、昌都航站發(fā)生的不正常費用占公司全年不正常費用的44),派人先后赴拉薩、廣州、九寨等機場協(xié)調(diào),通過協(xié)調(diào)受到了良好的費用控制效果。04年拉薩航站在不正常航班量大幅增加的情況下發(fā)生的不正常費用較上年下降226萬。
三)、充分發(fā)揮調(diào)度室信息發(fā)布中心和指揮中心的功能。
跟蹤發(fā)生長時間延誤的航班,主動了解旅客情況,提前制定預案,采取措施。04年3—4月拉薩航班發(fā)生不正常時及時與總控溝通,共計鎖定座位5000多個,以80元/人計算,僅此項便節(jié)省費用40萬元。
在關鍵時刻靈活指揮,果敢決斷,維護大部分旅客及公司的利益,避免延誤航班的不良影響進一步擴大,縮短航班的延誤時間和減少不正常費用的支出。
五)、積極協(xié)作,共同做好不正常航班的旅客服務。
與其他部門通力配合,加強信息溝通,做好預案,在發(fā)生航班不正常時及時發(fā)布信息,提供旅客改簽、換乘等方案,疏散旅客,減少費用支出。
通過以上措施的保障,確保了04年航班延誤考核指標和不正常航班費用指標均控制在考核范圍以內(nèi),全年發(fā)生“運輸、旅客、聯(lián)檢、安檢”原因共計47班,大大低于253班的指標;不正常費用20xx萬,僅增加44萬(航班量增加18.5,正常率下降9)。今年截止3月底,成都共計發(fā)生因“旅客、聯(lián)檢、安檢、設備”延誤12班;不正常費用302.2萬,為全年指標的13.9;賠償費用19.38萬,為全年指標的4.85。