無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

團隊建設篇一

（二）我們是“陽光團隊” 嚴海文

陽光代表溫暖、積極、向上、朝氣、公平、高效和活力。陽光更是一種良好的狀態(tài)，一種激發(fā)潛能的源泉。一個人的心中有了陽光，就會有愛。一個心中有愛的人，才能把愛傳遞給他人。

年級組是一個小集體，可如果這是個充滿陽光的團隊，那么它會讓所有的成員成為積極有效的教師，會讓所有的孩子們在它的呵護下健康成長。所以，我們組將打造陽光團隊作為我們行動目標。用心營造和諧氛圍，用愛傳遞陽光溫暖。

一、和諧、合作、共進的同事關系是我們的標志

和諧、合作、共進的同事關系是陽光團隊的標志，是開展一切工作的前提和保證。同事間的互幫互助，既把融洽給了自己，也給了整個集體一種新的活力。這樣，即便我們是朝出暮歸，卻也是快樂著的。我作為年級組長，是這個集體中普通而又有一點兒“特殊”的成員。我在做好聯通學校領導、教師、學生及有關部門的“立交橋”的工作之外還必須調動團隊的工作積極性。所以，我時刻牢記：團結協作、以身作則、關心同志這三個原則。時刻提醒自己必須事事以身作則，率先垂范，無私奉獻。同事身體不舒服了，我及時送上關切的問候，幫著進行一些工作上的調整。伙伴在工作中遇到難題了，我盡自己最大努力一起出謀劃策。新年到了，我組織大家開展小游戲，在活動中送上彼此的祝福，也讓大家在忙碌的工作之得到一絲放松。我努力地把我心里的“陽光”傳遞給大家。當然，也不斷感受到大家給予我的溫暖。

從一年級的“開學儀式”、“入團儀式”到“六一游園會”、“迎新運動會”，在每一次年級組的活動中，都能看到我們組全體13名成員忙碌的身影。大伙兒一起出主意，布置場景，輔導表演。群策群力中為我分擔了不少壓力。每次活動都完成得圓滿出色，讓我在高興之余，內心也總是暖暖的，也讓我強烈地感受到了團隊的力量。

“開誠布公，講真話，腳踏實地，做實事”的原則，是我們組老師日常共同遵守的原則。

真話就是，真誠的話、真心的話，不虛偽、不做作，不一定正確，但肯定是真實而充滿善意。在工作中，大家會隨時隨地都會聚攏在一起分享教育、教學的得失與體會。我有創(chuàng)意，大家分享；你有疑問，大家一起來解決。

在學校開展的同課異構的教學活動中。組內各學科老師都行動起來。一起備課，相互聽試教，一起研究教法，修改教案。為了新教師能上好一堂課。老教師就先行進行課堂教學嘗試，用自己的教學讓新老師有更直觀的感受。

用真誠點燃的智慧，讓彼此之間獲得的是雙贏、是共同的成長??大家胸襟坦蕩，你敬我讓，互相關心，級組里充滿的是和諧溫馨。馮老師的孩子病重住院了。老師們不顧自己沉重的工作負擔，紛紛伸出援手，語文老師們主動代課。陳曼蕓老師盡管已經帶教三個班的英語教學工作，但仍毫無怨言的走進班級做起臨時班主任。我們不分彼此，一人有事，大家就來幫忙，面對困難，眾人一起上，面對喜悅，大家齊分享。陽光洋溢在每個人的心田。

二、關愛每一個孩子，期待他們的進步，是我們的行動準則 微笑地對待同事，開心地對待工作，把學校的事當成是最重要的事，把學生當成是自己的孩子一樣耐心地教育。關愛每一個孩子，期待他們的進步，是我們的行動準則。

個性的不同，家庭教育的不一樣，就讓孩子們在性格脾氣，行為上存在著很大的差異。年級中的每個班都有這樣或那樣的“寶貝”疙瘩。有的還真讓老師們頭疼。但是老師都說：不能讓每一個孩子掉隊。于是，各課老師有的把他們整天拉在身邊，時刻關心提醒；有的經常給灌點“糖精片”，寫寫“表揚信”鼓舞力量，使他們產生積極向上的動力；有的特意為他們開設了管理小崗位，讓他們共同參與班級管理，讓管理其他小朋友的過程中逐漸規(guī)范自己的行為。

老師們不斷地尋找著每個孩子身上的閃光之處，定期向每個孩子播報。從中也告訴所有的孩子：你們的點點滴滴進步和成長都在老師的眼里和心里。你們都是老師手心里的寶。

我們向孩子們傳遞的關愛，又溫暖著所有孩子們，鼓舞他們不斷前進，也讓孩子們心和班級貼得更緊。與此同時，他們也開始嘗試著把自己的愛傳遞給周圍的伙伴。

因為要“陽光”，我們心中多了份服務意識，也收獲著為人服務的快樂。因為要“陽光”，我們行動多了動力，自覺為他人周圍服務。因為“陽光”我們更懂得了團結合作的力量，我們更好地謙學共進。我們珍惜這陽光的生活。讓 “陽光”永遠留在在我們心目中，留在在我們行動中。

強化四種意識，構建良好年級

年級組是學校一級管理組織，是組織與協調班主任和科任教師開展教育和教學活動的集體。我覺得應在強化“四種意識”上下功夫、見成效。

一、強化齊心協力意識,構建和諧進步年級

年級組長和班主任能否團結，相互信任，相互配合，遇事協商一致地處理問題，是實行民主化、科學化決策的一個重要環(huán)節(jié)。對組里的工作如何統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，我會多聽取班主任的意見，充分尊重班主任的意見和建議。在條件許可的情況下，盡力幫助解決好每位同志在工作和生活中遇到的實際困難。只有這樣才能充分調動全組人員的工作積極性。同時更要以身作則，認真履行職責。要樂于管事、善于管事。還要多一雙看問題的眼睛，及時發(fā)現和處理年級的偶發(fā)事件。

二、強化求實創(chuàng)新意識，提高學生綜合素質

求實是干好工作的前提，創(chuàng)新是進步發(fā)展的基礎。加強年級組文化建設，開展有特色的活動, 展示學生的才華，讓學生在活動中得到鍛煉和成長。

以育人為目標，為主題，創(chuàng)建“溫馨教室”活動。通過開辟圖書角、生物角有主題的布置，促進良好的班級人際環(huán)境、愉悅的課堂教學環(huán)境。我們利用班會結合傳統(tǒng)節(jié)日：重陽節(jié)、中秋節(jié)，開展講美德故事活動，充分發(fā)揮同學的聰明才智，彰顯自己的個性；感受班集體帶來的溫暖，以及無形的教育力量。

三、強化科學統(tǒng)籌意識，確保年級秩序正規(guī)

上傳下達是年級組長的基本職責。年級組長必須善于科學統(tǒng)籌、上下協調，才能把工作抓緊、抓實、抓好。一是根據學校組織的活動，結合本年級實際，制定好工作計劃。督促各班認真有效執(zhí)行計劃，有條不紊地開展各項工作，并會及時總結。例如四1的班干部競選現場交流會后，我們年級及時組織學習交流總結，使活動的目的更加明確，使各班在這項工作完成得很好。二是組織本年級班主任反復認真學習和貫徹《班主任工作常規(guī)》和《小學生日常行為規(guī)范》，注重學生的行為養(yǎng)成訓練，注重督促教師的師德風貌，給學生做好榜樣，維護良好的校風和班風。

四、強化外塑形象意識，打牢學校金牌形象

老師和學生的個體素養(yǎng)，關系到學校的整體形象。一是注重家校聯系工作。每個班利用每次開家長會時間，與家長就學生的學習和心理健康問題進行溝通與交流。共同建立年級博客，除更好地統(tǒng)一年級工作之外，讓家長學生能通過這個平臺了解班級、年級工作動態(tài)，形成家校合力。二是開展豐富多彩的集體活動，在活動中提升學生的自我教育能力。１、每周一次的新聞播報中，同學們會結合重陽節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)等去發(fā)現生活、帶領同學們一起感受生活的美好和哲理。２、結合學校里組織的各項活動激發(fā)學生進行自我教育。如，在運動會上感受團隊合作的成果；在環(huán)保小制作活動中，向雙手靈巧的同學學習??３、午休游戲大比拼，讓同學們感受小隊團隊精神的合力，并與其他小隊分享游戲的快樂。４、把班級工作與爭章活動相結合。增加了學生的集體榮譽感和班級凝聚力，豐富了學生的校園生活。５、開展主題教育《讀書月》：營造濃厚的讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習慣，讓學生在讀書過程中學會熱愛學習、學會熱愛生活，讓學生在讀書的過程中學會關心社會、學會關心人類、學會關心生命。12月份以閱讀學習古詩詞為內容，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，舉辦了“古詩詞吟唱”活動，提供舞臺，讓學生展示。三是加強學生日常管理。學生需要成長，教師也需要成長，讓學生在學校活動、學習、生活中享受快樂，教師同樣也在學?；顒印W習、生活中享受到快樂。

彰顯個性，打造年級品牌

胡燕蕓

年級組是學校各項工作深入落實的中流砥柱，也是學校管理中的重要紐帶，更是學?！白陨隙?，自下而上”雙線管理的重要環(huán)。在雙語學校的第二年，我成為了我們年級組的年級組長。在接受任務的一剎那，我想，我們的年級組應該是一個精神振奮，充滿活力，共同進取的團隊。因此，加強年級組團隊建設，營造和諧，向上、團結的氛圍，是我們共同的目標。

一、加強教師之間的團結協作，凝心聚力

我們年級組一共有13位教師，其中有兩位老師是第一次接受班主任工作。作為年級組長，我盡可能地幫助他們熟悉工作，盡快進入狀態(tài)。只要他們提出問題，我也是盡可能幫他們解決。因為要打造我們的年級品牌，就必須心往一處想，勁往一處使。我們年級自一年級建組時，每一項工作開展之前，所有班主任都積極參與策劃，形成方案。雖然每一位老師工作都很繁忙，但我沒有聽到抱怨聲，看到的是我們所有教師為了打造品牌年級組所作出的努力，所付出的心血。三年級開學不久，根據學校要求各班組織學習困難的學生進行補課活動，雖然天暗得越來越早，氣溫越來越低，有的老師家里有嗷嗷待哺的寶寶，有的老師辦公室還坐著自己餓著肚子的孩子，但是老師們沒有一句怨言，一直堅持到學期結束。最后，我們取得了滿意的成績。因為我們知道，不能單求單科成績高，不能只求自己班級整體出成績；共同的進步和提高，不讓一個人掉隊，才是我們目標和追求。學科組內，老師們會在辦公室共同探討，課堂內發(fā)現問題，大家就隨時拿起課本站在那里激烈的討論，看似一場場的爭辯，其實是老師們對工作的兢兢業(yè)業(yè)。在相互協作，打整體仗。

二、做好班級文化建設，是年級文化建設的突破口。

1、精心布置溫馨教室

2、細心安排年級組的各項活動

以培養(yǎng)本年級學生“勤奮學習、快樂生活、健康成長”為目標，充分展示我年級少年兒童的良好風貌，結合學校德育目標和少先隊大隊部的思想，每年每個學期，我都悉心安排制定了各項活動，豐富學生的課余生活。例如，在迎接2010新年前夕，我們召開了“迎新音樂會”，讓每個孩子帶著口風琴，一展自己的風采。并讓一些有樂器特長的孩子，充分展示了自己的一技之長；在慶祝祖國60周年的活動中，我們年級組老師帶領各班學生召開了一次生動而有意義的班會課，讓孩子們感受到了祖國60年來的變化，也是一次實至名歸的愛國主義教育。每一次的活動，都傾注了老師們的汗水和智慧，一次次的活動，也讓孩子們感受到了校園文化的精彩和快樂。

預備級是初中起始年級，“萬丈高樓平地起”，孩子正處于思維高速發(fā)展的關鍵時期，工作繁重而瑣碎，需要老師付出大量的精力和愛心，才能使學生盡快地適應初中生活，所以我們年級組的每一教師深感責任重大，不敢有一絲懈怠。

一、團結協作、夯實班主任隊伍

預備年級組的特點：青年教師多，新教師又多，她們朝氣蓬勃，有熱情，工作責任心強，為年級組工作注入了新鮮的血液。為了讓他們更快成長，學校領導在開學伊始就開展了師徒結對活動，為新班主任、新教師配備了工作經驗比較豐富的幾位老班主任作指導。在年級組工作中，發(fā)揮老班主任傳幫帶的作用。如期中考試前的第一次家長會前，年級組內召開班主任會，集體備課，互相啟發(fā)。由老班主任金盡麗老師介紹家長會的安排，其余教師補充，這樣使新班主任心中有底，任課老師也以備課組為單位交流，準備了發(fā)言稿。新老班主任經常交流工作方法，切磋技藝。新老班主任相處十分融洽，老班主任毫無保留地將自己處理班級工作突發(fā)事件的經驗告訴新班主任。

遇到年級組有重大活動，通常是大家群策群力，有時候正副班主任都要進修，總會有其他老師責無旁貸地承擔起職責。年級組工作雖雜，我們采用“分工合作，責任到人”的辦法，平時工作中，學做有心人，以心換心。

二、德育為首，夯實學生的行為規(guī)范。

古人說：樹人先樹德。德育工作是我們教育工作的出發(fā)點和立足點。本學期，學校領導更重視德育工作。在這良好的大環(huán)境下，我們六年級確定了狠抓學生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作的切入點。暑假里在政教處、體育組的指導配合下，我們對預備新生進行了軍訓及學校常規(guī)的培訓。通過軍訓，同學們普遍增強了體質，磨練了意志，鍛煉了抗挫品質，培養(yǎng)了團結協作精神，形成了良好紀律觀念，還增進了同學之間的了解和情感的勾通，形成了一種積極向上的良好班風和班級凝聚力。開學后，為了保證此工作落實，六個班都做到每天一小結，每周一總評。各老師除了在校教育好學生外，充分發(fā)揮家庭教育陣地的作用，進行家訪工作，特別是對存在問題比較多的學生進行多次家訪、電訪、約見，在開學初召開全年級的學生家長會，向家長匯報學生在校的表現并提出教育孩子的建議。六年級學生出現了“三多三少”，講文明禮貌多，粗言爛語少，遵守紀律多，違反紀律少，認真學習多，無心向學少。

三、踏實教學，夯實教學質量

教學質量是學校的生命線，也是年級組工作的催化劑。

六年級語、數、英老師，有不同教學風格和豐富教學經驗的新老教師。他們一心撲在教學上，從不計較個人得失，默默默無聞地耕作在教學的第一線。英語教學活、扎實，一學期學生的英語興趣日漸濃厚。數學老師在教學中，充分發(fā)揮教師的主導作用，努力創(chuàng)設情境積極培養(yǎng)學生探究性學習的欲望。對待學生始終是以鼓勵的目光及話語，讓孩子們感受到老師的信任與希望。語文老師特別注重珍視學生的獨特感受鼓勵學生大量閱讀，由學生和老師隨時向學生推薦優(yōu)秀書目。注重課內外緊密結合?！罢Z文應該走進生活”。注意加強指導學生運用課堂學到的知識和形成的能力，積極參與社會、生活交際及信息交流等語文實踐活動，提高學生的綜合素質。

四、活動載體，夯實學生素質 活動是思想道德教育的第二課堂，是思想道德教育行之有效的載體，是提高德育工作時效性的有效途徑。開展形式多樣的活動有助于學生形成良好的思想品德，讓學生在活動中受到教育、啟發(fā)與鼓舞?！拔遗c祖國共成長”主題班會、“迎世博知識競賽”，讓孩子們感受到祖國日新月異地變化、以主人翁姿態(tài)迎世博。詩歌創(chuàng)作比賽中，那稚嫩童真的筆尖流露出的是對生活無比的熱愛以及孩子對生活特有的觀察，在雙語鏈接作為特刊刊登。元旦前，年級文藝匯演，為學生搭建了展示自己才能的舞臺。同時結合語文教學，我們又開展了系列感恩教育：點亮一盞心燈、感恩篇、心愿篇、寄語篇、回眸雙語篇。

290個學生，18個老師；他們14歲，青春活潑，我們平均年齡38，正是而立發(fā)展時期；他們是每個家庭的寶貝，寄托了父母、社會的期望。法國啟蒙運動的猛將盧梭曾講過：“青年期是一個狂風暴雨的危險時期”。也有人說，初二學生心比天高，但不能腳踏實地，他們喜歡設計未來、幻想未來，但不肯從小事做起、從自我做起。還有說法：初二的學生幸福感最低。??其實，學生的美好未來也是我們老師的共同心愿，希望初二年級這盤棋是精彩的。

我們年級組18個老師，分在4個辦公室。401和411是我們的主要陣地。這里每天上演著我們的辦公室故事。

團結就是力量

18個老師，有剛畢業(yè)的大學生，有退休返聘的老教師。雖然年齡差異不小，但是我們不光工作有活力、干勁，共同語言很不少。我們有和諧的辦公室氣氛，老師們互相關心，互相提醒。我們有“老”帶“輕”，凌老師帶教王申老師真是毫無保留，經常要求王老師去聽課不算，課后還拉著王老師一起討論；我們的年輕老師也很積極主動，肖老師是五班的副班主任，深入班級，和同學打成一片，是張老師的好幫手。沈老師參加培訓，每周四或周三就看見王申老師沒事就往班級跑，儼然是班主任的摸樣??李萍老師是新班主任，班級學生特別有個性，她可沒少操心。遇到突發(fā)事件，老師們知道后，都會給她出謀劃策，毫無保留。

天氣變化，老師也會偶有微恙，大家會盯著他（她）：吃藥了嗎？注意休息！盡管辦公室曬不到太陽，心里也會感到暖暖的。

團結的基礎是關心，團結的基礎是信任。團結的結果是快樂，是收獲。心往一處想，勁才會往一處使?？鞓返男那槭枪ぷ鞯脑瓌恿?。

分享的快樂 個人的智慧是有限的，1+12！

飛信是現代通訊的好成果，是聯系大家的好方法，也是保持和家長溝通的快速通道。“明天要降溫了，要提醒孩子加衣服哦！”人坐辦公室或家中，手指一點，消息傳到。這樣的好辦法，我們從小學部老師那學到了，辦公室一宣傳，班主任就學去了。這樣，就再也不怕孩子們丟三落四，也拉近了老師和家長的距離。中午教室保潔是個難題，如果中午打掃一下，下午值日生會省力很多，可是中午學生都在教室，什么時候打掃呢？有班主任想出：中午保潔要求降低，主要是地面清潔。大部隊先去吃飯，留下2、3個學生一會就好。中午乘湯的好辦法也是如此相互傳遞開來。

工作中，我們從不注意“保密”。備課有心得，上課有亮點，辦公室就是“消息場”，大家都有了收獲。給予是一個人的智慧，交流的是真心。予人玫瑰，手有余香！我們老師滿手都是香！

討論出精彩

三個臭皮匠頂一個諸葛亮，我們遠不止臭皮匠。三個女人一臺戲，我們有十幾個女教師。所以我們的辦公室只要一討論，絕對出精彩。去年圣誕節(jié)，我們討論出“幸運小卡片”，討論出“甜蜜的圣誕”，討論出“特殊的禮物、意外的驚喜”，討論出“最最漂亮的圣誕樹”；60年國慶，我們討論出“讓學生感受祖國變化，看看閱兵式”；我們討論出“學科滲透德育”；今年14歲生日，我們討論出“全程錄像”我們討論出“nobody”??那么多令學生感動、令我們激動的快樂精彩場面，就是在你一言我一語中誕生了。看著一張張興奮、快樂的笑臉，其實我們也很得意的，當然還有滿足和感動。那么多智慧的火花在閃爍，碰撞的是拳拳愛生之心。

有時候，我會想：是什么讓那么多年齡不同、個性不同的老師可以這么融洽地生活在一起，一天8、9個小時，一年二百多天。這其中必然有委屈謙讓。我問了谷歌，我問了百度，無數人告訴我：歸根結底，人是社會的動物，有著一種自然的歸屬感，在人類群體活動中，很少有像共同的愿望這樣能激發(fā)出強大力量的東西。在這樣的一個群體中，只有共同的愿望才能夠使得團隊的成員知道自己明確的角色和任務，從而真正組成一個高效的群體，把工作上相互聯系，相互依存的人們團結起來，使之能夠產生1+12的合力，更有效地達成個人、部門和組織的目標。

我這樣理解：首先大家都要有共同的目標，前進的動力，另外領導者要營造一種開放坦誠的溝通氣氛，使團隊之間能夠充分溝通意見，每個老師工不僅能自由地發(fā)表個人的意見，還能傾聽和接受其他老師的意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進了解。然后就會能夠各盡其能，發(fā)揮所長，奉獻集體。

我們辦公室的位置一直在變，二樓、三樓，明年還要去五樓；我們辦公室大小會變；我們辦公室最和諧的氣氛不會變，因為我們心系學生的理想不會變。

團隊建設篇二

一、品德高。品德即人才，一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格，可以讓組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領袖，可以帶領大家克服困難，迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因為具備了較高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。

二、能力強。要想保證組織團隊的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上，這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團隊負責人，一定要具備某一專長，也就是要有突出的能力，突出的能力必然帶來突出的業(yè)績，只有在能力、業(yè)績上，而不是學歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現內訌或者內耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負責人也許是技術型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實干型的。

格魅力，才能擯棄由于通過組織授權而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如，蒙牛集團牛根生，依靠他的組織團隊，僅僅經過八年的時間，就打造出中國液態(tài)奶第一品牌，憑的是什么呢？就是他“小勝靠智，大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私，帶來了大家的無私，由于他的無我，帶來了大家的無我，從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。

一、找到組織存在的價值和意義。人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點什么，一個找不到活著理由的人，注定猶如行尸走肉，而空虛度過一生。因此，組織的成員要想同仇敵愾，就一定要給大家展示未來的前景，即要在階段時間內，給組織、給社會、給世界留下什么，比如，微軟公司愿景：讓計算機進入每一個家庭，并使用微軟的軟件；福特公司愿景：汽車要進入家庭；中國移動通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁等等。

二、實現事業(yè)的組織分工與責任。為了達成企業(yè)的事業(yè)遠景或者使命，團隊成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔的事業(yè)責任，明確了各自的職責，大家齊心協力，才能更好地達成組織的長遠規(guī)劃。

一、制定組織的經營目標，比如，銷量目標、行業(yè)地位目標、品牌建設目標甚至利潤目標等，這個目標應該包括組織的長、中、短目標，包括更小組織單位的階段目標，比如，三年、五年、十年目標，包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標。

一、團隊成員的個性互補，就象這個世界有男有女，方為和諧一樣，一個組織的成員個性類型，一定是互補型的，性格都較強、或者都較弱，會讓團隊成為“爭吵”的平臺，或者讓團隊成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。

二、能力互補。戰(zhàn)國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”，跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關。因此，一個組織，一定要有各類能力的人才組合在一起，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人懂經營，有的善外交，有的偏技術等等，只有因材施用，因人制宜，團隊才能產生1+1大于2的效果。

一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下，按貢獻大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一套制度下，施展才華，建功立業(yè)。

二、團隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治。獎勵是激揚人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須采取多正面激勵，比如，多獎勵，要不斷地樹立榜樣和標桿，讓組織形成一種學、趕、幫、超的氛圍，少處罰，即使處罰，也要采取人性化的處罰，比如，聯想的柳傳志對于開會遲到者，不罰錢，但“罰站”的做法，效果就很不錯。

三、團隊成長、成熟階段，要多規(guī)范，要用制度來管理與約束。“林子大了，什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟，促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”，必須要靠流程、組織、制度來做管理，要做到有法可依，違法必究，執(zhí)法必嚴，真正地做到法治化。

型組織，一定是自上而下的，組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望，確保讓學習成為企業(yè)的“驅動力”。比如，海爾為了創(chuàng)建學習型組織，而成立了“海爾大學”，讓大家都積極學習，從而提升技能，增強企業(yè)與組織的核心競爭力。

二、打造學習型個人。作為組織要想方設法，為團隊個人提供學習和成長的平臺，打造學習的良好氛圍。比如，有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓費用，每年送員工外出進修，免費給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等，從而營造一個人人學習的好風尚。

團隊建設篇三

與團隊和諧相處的秘訣就是：尊重別人、關心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學習別人、感恩別人！

什么是團隊建設：團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

團隊建設是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。

1.組建核心層

團隊建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”，領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。

2.制定團隊目標

團隊目標來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定目標時，要遵循目標的smart原則：s--明確性，m--可衡量性，a--可接受性，r--實際性，t--時限性。

建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與復制中成為精英。

搭建成長平臺：團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機會。

4.培育團隊精神

團隊精神是指團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

5.做好團隊激勵

銷售是一種與拒絕打交道的行為，團隊建設是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作，直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè)，每個人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己，因此，每個團隊成員都需要被激勵，領導人的激勵工作做得好壞，直接影響到團隊的士氣，最終影響到團隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和愿望得到滿足，以調動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來，從而確保既定目標的實現。直銷事業(yè)的管理特點是用激勵代替命令，激勵的方式多種多樣：樹立榜樣、培訓、表揚、獎勵、旅游、聯歡、慶?；顒拥?。

隨著社會分工越來越細化，個人單打獨斗的時代已經結束，團隊合作提到了管理的前臺。團隊作為一種先進的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經從理念、方法等管理層面進行團隊建設。以下幾種情況的出現在團隊建設中發(fā)出了隱密的危險信號，容易蒙蔽團隊管理者的眼睛，如果不引起管理層的重視，團隊建設將會前功盡棄。

1.精神離職

這是在企業(yè)團隊中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質工作不夠深入，團隊內部不愿意協作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30％，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。

精神離職產生的原因大多是個人目標與團隊愿景不一致產生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內幾大保險公司普遍運用的是團隊精神激勵來降低團隊精神離職率。

針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團隊精神與團隊愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調整狀態(tài)，下一步就是要根據實際情況考慮團隊中是否會重新接納的問題。

2.超級業(yè)務員

團隊需要的是整體的行動力、銷售力、目標完成率等等。逐個的分解就是要求團隊的個體之間技能必須具有互補性，個體能力較大。正是因為個體差異導致了超級業(yè)務員的出現，其表現特征為：個人能力強大，能獨當一面，在團隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領先于團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位于團隊功臣之例。超級業(yè)務員的銷售能力是任何團隊所需要的。因此面對這種矛盾時，常常令組織的領導者無所適從，經常采用的辦法是：聽之任之，采用有別于團隊其他成員的特殊政策，超級業(yè)務員對團隊的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結果會破壞團隊的凝聚力，引導團隊的組織愿景向非團隊發(fā)展，迅速地瓦解團隊組織。團隊是由工作任務挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設的組織，成員差異性非常大，個人素質、工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務員的出現，需要組織領導者正確領導、全面溝通，把超級業(yè)務員融入團隊精神、團隊文化中，建立超級業(yè)務員正確的榜樣，同時要把超級業(yè)務員的分力轉為團隊的合力，用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業(yè)務員作出正確的管理。

3.非正式組織

效性，團隊的精神、工作效率會低下，優(yōu)秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團隊愿景不一致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。

1.誤區(qū)一:“團隊利益高于一切”

團隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團隊里如果過分推崇和強調“團隊利益高于一切”，可能會導致兩方面的弊端。

一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強調團隊利益，處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內部固有的利益均衡，侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團隊與團隊，團隊與企業(yè)之間的價值目標錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。

另一方面，過分強調團隊利益容易導致個體的應得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調團隊利益，就會出現“假維護團隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。作為團隊的組成部分，如果個體的應得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團隊的總體利益也會因此受損。

2.誤區(qū)二:團隊內部不能有競爭

在團隊內部引入競爭機制，有利于打破大鍋飯。如果一個團隊內部沒有競爭，在開始的時候，團隊成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他會發(fā)現無論是干多干少，干好干壞，結果都一樣，那么他的熱情就會減退，在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機制，實行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團隊才能長期保持活力。

3.誤區(qū)三 團隊內部皆兄弟

不少企業(yè)在團隊建設過程中，過于追求團隊的親和力和人情味，認為“團隊之內皆兄弟”，而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設。

紀律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護了軍心的穩(wěn)定。

嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關痛癢，這就會使這個成員產生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束，及時糾正錯誤的認識，那么對團隊對他個人都是有益的。

4.誤區(qū)四 犧牲“小我”換“大我”

很多企業(yè)認為，培育團隊精神，就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團隊精神，就是個人主義在作祟。

義，但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團隊只有簡單復制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。

其實，團隊不僅僅是人的集合，更是能量的結合。團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。

成功團隊的四大特征

1.凝聚力

2.合作

大海是由無數的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。21世紀，個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的，而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術犯規(guī)，其目的都是為了實現團隊的目標。

3.組織無我直銷事業(yè)是團隊的事業(yè)，集體的事業(yè)，個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進，每個成員一定要明白，團隊的利益、團隊的目標重于個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團隊沒有了，個人的目標自然也實現不了。既然是團隊行動，就應聽從領導人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。

4.士氣

沒有士氣的團隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團隊，無論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。

團隊建設篇四

傳統(tǒng)團隊組織

傳統(tǒng)團隊組織是通過分工--造就不同級別的領導和職能單位--和授權--給別人制定義務、權利和責任在達到目的，其結果產生了一個運作等級。每一組織的組織方法和運作手段都不盡相同。telo說，有些經理可能會比其它人更多地進行授權。一項對一家保險公司內索賠核算人及其上司的調查表明有幾種因素明顯地促進了進一步的放權，其中包括上司相信其下屬能勝任工作，值得信賴，而且上司工作負擔過重。當上司們相信雇員們擁有必要的背景資料，以明智地進行決策，并且一個雇員的決策對組織只能造成很小的風險時，權力的下放就愈加可能了。

傳統(tǒng)的組織設計有其優(yōu)點，也有其缺點。例如，組織結構能幫助人，同樣也能壓制人。傳統(tǒng)組織提供了很多工作支持。如專業(yè)化的幫助，適當的資源以執(zhí)行工作，提供擔保和相當可靠的工作條件等。然而，盡管傳統(tǒng)組織長于工作支持，卻對精神支持不甚在行。在組織系統(tǒng)里既需要提供工作支持。也要提供精神上的支持。

經理充當聯系結點

分工和授權做好以后，形成了一個復雜的關系網，將人們連結成一個運作平穩(wěn)的組織。每一級別的職能團隊都與其直接上層和下層有聯系。每一位經理充當聯結點，把他的小組與組織中的其余部分聯系起來。如果所有的聯結點都能發(fā)揮作用，那么組織就能運作得如同一個整體。相反，如果聯結點鏈條上任意一處有缺陷的活，整個組織就會降低效率。經理們在意識到他們作為聯結點統(tǒng)一并服務于整個組織時，他們會工作得更為努力，保持這種組織觀念是困難的，特別是如果經理只對本單位的成果負責，并且根據本單位的表現好壞確定薪酬。然而，如果員工明白一個經理的職責是作為整個組織聯結點時，他們就會更多地與本單位及整個組織聯系，工作起來也更有效率。

新觀點傾向于在現代組織中減少組織結構和權力的使用，通過裁員和撤銷一些中層管理者的職位，許多組織己經減少了層級結構中的的級別。還有些組織試圖消除職能部門間嚴格的界限，致力于無人為造成的內部隔閡的“無邊界”組織?，F代方式是使組織體制更加靈活，依據外界環(huán)境的隨機變化而適時改變體制。這種情況的出現原因之一是社會價值觀的變化，但一個不爭的事實是各指揮環(huán)節(jié)間的平行的關系在提高效率方面，比以前所認為的更加重要。同事，服務人員，供應商，客戶的監(jiān)督影響以及其他的控制環(huán)節(jié)顯得越來越重要。當今工作的節(jié)奏和復雜性使得平行交流更為必要。

權變的組織設計

權變的組織設計是一個趨勢，它認為在不同情況中，為了高效率，必須采取。影響組織結構選擇的主要因素包括組織的戰(zhàn)略、技術水平、規(guī)模、甚至于高層經理的偏好。環(huán)境條件也會有所不同，所以適用于一種環(huán)境下的組織設計不一定在另外一種環(huán)境條件下也適用。既然環(huán)境因素因時而異，那么就尤其需要靈活的組織設計，以便及時改變以更好的適應變化的環(huán)境。這種權變的觀點要求思想觀念有根本性的轉變，拋棄傳統(tǒng)的觀點，即存在一種不隨時間改變而相對穩(wěn)定的、較好的組織方法。下一部分將比較兩種極端的組織模式以及對團隊的可能應用，借以強調兩種觀點的不同之處。然后討論一種造就大批臨時項目小組的靈活組織方法--矩陣結構。

機械與有機形式

英國人湯姆·伯恩斯（tom burns）和喬治·斯塔爾克（george stalker）是研究權變設計的先驅者。他們劃分出機械與有機形式，機械組織適用于傳統(tǒng)的層級制的組織方法。每個人從事專門的活動，受上層監(jiān)督，級別越高，權力與影響力就越大，最高層負責整個組織核心指導工作。工作經由精心籌化，任務明確，職位嚴格界定，組織內正式的交流溝通大多是沿著等級鏈進行。整個組織尤如一架精心設計的機器，溶人了很多官僚制度的特點。

動態(tài)組織更為開放和靈活，任務與職位并不嚴格界定，允許人們因地制宜，適時調整。溝通交流是多角度的，它包含了更多的信息、建議和解決問題，而不是充斥了命令和決議。權威和影響直接來自能處理日常問題的人，決策制訂更加分散，由幾個級別和不同的職能部門共同分享。組織對外界環(huán)境也更為開放。伯恩斯和斯塔爾克表明在一定條件下，機械形式比有機形式更有效率。如果任務穩(wěn)定，界定明確，每月每年變化極小，那么，機械形式更有優(yōu)勢。如果技術，市場和環(huán)境因素的其他部分變化較小，那么，一個機械的結構似乎更有效率。工人的態(tài)度也是一個隨機因素，如果工人們習慣于接受他人指導，偏好固定的工作模式，那么，機械結構更加適合需要；如果工人們害怕模棱兩可和沒有安全保障，采用一個機械結構比較好。

有機形式在其他情形下更為有效，并且這類情形在現代社會中越來越多。如果環(huán)境是動態(tài)變化的，需要組織內經常變動，那么，有機結構會更有效：，當工作任務并沒有界定得十分精確，不會一成不變時，有機組織將有優(yōu)勢：如果員工追求自主，開放，多樣化，變化革新和試驗新方法的機會時，動態(tài)結構會更加優(yōu)越，如果情況相反，那么，機械形式仍會受到青睞。因為團隊提供了現代組織所需的靈活性，所以被越來越多地應用于有機組織當中。

在一個組織的內部可以應用權變的組織方法，不同的部門可以采用不同的組織方法以適應特定的需要。研究部門可以采用有機結構，而生產部門也許需要一個機械結構。

工作系統(tǒng)與人的相輔關系

組織工作有兩個基本方法。第一個與權力分配有關，稱為組織結構或者更簡單--組織；第二個與工作流程本身有關，從一個工序到另一個工序，叫做程序，也稱方法、系統(tǒng)、和工作流程。人們由于所結構的上下級關系，經常會意識到組織眾人的因素，而在工作流程中，人的因素往往受忽略。人們把工作流程看作是工程因素，與人的因素分開，然而，普遍而言，由于工作流程界定了人們在工作中要相互影響，所以工作流程也會對人的行為方式造成影響。

行為的觸發(fā)

造成人際關系問題的行動觸發(fā)類型 ．

行動敏捷者觸發(fā)行動遲緩者 ．

無經驗者觸發(fā)有經驗者 ．

年輕員工觸發(fā)年老員工 ．

生者觸發(fā)熟練者 ．

沒有權威、的人觸發(fā)權威者 ．

地位卑微者觸發(fā)位居高位的人 ．觸

發(fā)行為對他人帶來了壓力 ．

觸發(fā)行為影響到員工工作的敏感領域

當一個行動觸發(fā)影響到一些敏感領域，比如雇員們干了多少活兒（定時考察）以及雇員的報酬多少（工作評價），常會引發(fā)進一步的問題的發(fā)生?？偠灾?，我們能夠斷言，對一位行為接受者施以工作或個人的壓力的行為觸發(fā)容易造成麻煩，甚至在每天工作中的相互交往時，這類觸發(fā)危機也是顯而易見的；經理要求和指揮員工做事，而有時員工會對被呼來喝去感到厭煩。通過讓團隊中的雇員對整個分配任務肩負責任，這個問題有時會得到緩解。

優(yōu)化團隊的系統(tǒng)設計

程序的另外一點是它經常要求人們作為一個團隊一起工作，然而，工作分配和部門的規(guī)劃布局會將員工分開，使得人們無法在一起工作是不現實的，團結協作也就成為空中樓閣，一句空話，雖然工作流程本身需要團結協作。在一個例子中，兩位互相依賴、員工被不必要的分在不同班次，這使得他們彼此不能相互協調。在另外一個例子中，一位操作員為兩個相互競爭的生產線提供原料，每一個生產線都時常報怨操作員在幫助另一條生產線。

a．k．萊斯（a．k．rice）對印度一家紡織工廠的研究作為先驅之作，闡述了團結協作是如何形成的。

案例2

紡織廠按照基本的工業(yè)工程程序重新做了調整，每一工作都基于工程核算，仔細分配了工作量，間屋子里有二百二十四架織布機，由十二個專職小組操作并維護，每位紡織工人操作二十四或三十二架機器，每組填料工人負責四十到五十臺機器，每位優(yōu)秀的工人不可思議的平均控制七十五臺機器．另外有九個專職小組負責服務和維護工作，每位工人負責一百一十二或二百二十四臺機器．盡管工人看起來似乎運作得熟練，它仍然沒有達到令人滿意的產出。研究表明所有的十二個小組要緊密協作，發(fā)揚團隊精神，以保證有較高的產出，然而工廠這樣組織下去，不利于團結協作。一位加料工人負責一位紡織工人的全部織布機和另外一位紡織工人的部分機器，這意味著紡織工人與填料工人沒有組成一個團結的整體，盡管工作程序本來很需要這樣做，實際上，一位負責二十四架機器的紡織工人與一位負責四十臺機器的填料工人一起工作，僅僅利用了填料工人五分之三的能力，而另一位紡織工人只能配以填料工人五分之二的生產能力了，這種情形比負責七十五臺機器的熟練工人的工作情況要復雜得多。最終，工廠重新進行組織，這樣，一組工人對一定量的機器負責，工人們能夠建立起相互間的協作關系，發(fā)揚團隊精神，使生產能力得到提高。只有綜合技術因素，人力因素和組織結構，才能在紡織廠內造就一個富有效率的體系，當只有其中一個因素發(fā)生改變時，就會產生不和諧，管理層需要與工人們保持緊密聯系，了解工人需求，避兔代價高昂的變革，造成負面影響。交流與溝通的方式眾所周知，企業(yè)的布局與工作流程在很大程度上決定著人們是否有機會進行交流。以一個保險公司的辦公室為例，辦公桌安排得使需要談話以協調工作的人們被一寬闊的走廓隔離開，員工們不得不隔著走道高聲交談，但由于這種做法給他人造成了影響，最終停止使用了。最后的結果是交流不暢。另有一家工廠，縫紉機的布置不便于進行交談，但管理者不久就發(fā)現能提供交流機會的布局能提高生產率，相互交流把人們從常規(guī)單調的工作中解脫出來，并且不會破壞生產力。管理者經常忽視布局也會影響員工休息時的交流。

案例3

若干年以前，建成了一個堪稱工程效率表率的新印刷工廠，由于印刷廠下面的空間顯然不適于他用，就把這塊地方蓋了一個快餐店。盡管餐廳潔白無暇，設計得當，然而，卻由于是在地下室里，振動令人恐怖，地板、天花板搖搖晃晃；餐具、碟子格格作響，由于天花板上沒有隔音設備，在進餐時間內，員工們不能進行交流，得不到休息。午餐時間在廠里錯開成四個時段，這意味著印刷機在多數員工進餐的時間內依然運行。當有人對快餐店位置進行置疑時，管理者回答：“快餐店只是用于進餐的，無論怎樣，噪音不會影響到任何人。

” 辦公室布局對于交流方式的潛在影響提出了幾個量莫間題，辦公室設計的一個問題是為每位員工提供一個封閉的工作間，還是營造一個開放的，視野開闊的工作區(qū)間，員工互相之間僅用低檔板隔開（或不打隔離）。一個基本的問題圍繞著一些員工在工作中希望保有隱私和個人空間的需要。許多工人希冀建立一個自己的員工區(qū)域一他們可以稱其為自己的領地，能主宰這里的一切，工作室的劃分為員工們提供了擁有自己的一片天地的機會，可以設計、修改工作布局，甚至根據個人喜好裝飾。另一方面，組織也許需要一個環(huán)境，鼓勵自由交流，參與相關的任務的員工之間的交流心得，及一種強烈的團隊歸屬感。一些企業(yè)已經成功地做到了這一點，它們按照活動設置規(guī)劃辦公室，創(chuàng)造出的辦公室既包括屬于個人的基本空間，也有適合小組交流的空間，這種安排被證明能極為有效地為員工提供一個途徑，使員工們得以逃離計算機終端一段時間。另有一些組織創(chuàng)造7辦公室社醫(yī)，它們是相關的獨立辦公室的中心，借以形成社會群體。這種布局建立在接近或親密能參加交往機會的思想上，由此而形成的群體組織對于滿足員工的歸屬的需求貢獻很大。

疏離感

支持性的環(huán)境：支持性的環(huán)境產生團隊合作。營造這樣一種環(huán)境包括倡導員工為集體著想，留下足夠多的時間供大家交流，以及對員工取得成績的能力表示信心。這些促進了更審議不得協調、信任和相容。管理者需要發(fā)展一種有利于創(chuàng)造這些條件的組織文化。

才能與角色分明：團隊成員必須適當地勝任工作并且有合作的意向，除了這些要求以外，只有在所有成員都清楚他們要與之打交道的所有其他人的角色時，成員才能作為一個團隊工作。當做到了這一點時，成員們才能根據條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令，換言之，團隊成員能根據工作的需要自發(fā)地作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

案例4

一個例子是一個醫(yī)院外科手術小組，其成員都能對手術進程中的意外變故作出反應，他們對于緊急情況的共識提醒他們需要采取協調一致的行動和反應，每個人都知道他人能做什么，并且相信他們的能力，這就導致了一個團隊的高效合作性．如果一個手術小組的其中一個成員沒有在適當的時間按要求去做，那么，病人就會有生命危險。通常情況下，也許不會有生命危險，但是產品質量或者為客戶提供的服務會由于一個人失職而受到損害，高效率的團隊需要所有的人都全力以赴。

超凡的目標

案例5

正如許多公司一樣，每月我們都要制訂銷售指標，銷售代表需要在他們本人劃分的區(qū)域內完成銷售指標，正如東部地區(qū)作為一個整體也按同樣的方式完成指標．這個地區(qū)在過去多次在某些產品上，比如機油，沒有完成銷售指標。眾所周知的是這個地區(qū)的一些銷售代表如果已經完成了這個月的指標，就會將交貨期拖延至下個月。銷售代表們關注的焦點是自己的指標，而不去關心整個地區(qū)的銷售情況。每個月沒有完某一產品計劃銷售量的每一位銷售代表都要匯報原因。如果一位銷售代表做成了一筆大買賣，賣給一客戶幾百加侖的機油，那么他很清楚，下個月甚至再下個月，這個客戶再不會買油了，這就造成那個月份完不成指標而要遞交一份報告。上述例子中的主管者也許會考慮建立一個超凡目標，即一個綜合兩人或多人努力的較高目標，只有參與各方都全力以赴，才能實現這個超凡的目標，這種目標能夠集中員工的注意力，統(tǒng)一努力方向，形成更加緊密團結的團隊。例如，醫(yī)院領導在會議上講：“我們是來幫助患者的，我們是以此為宗旨來考慮目前的問題的嗎？”當人人都意識到有一個超凡的目標在他們面前時，一些內部的小矛盾往往消彌于無形了。

團隊報酬是觸發(fā)團隊合作的又一因素。這種報酬或者是物質上的，或者會采取認可的形式給予。如果成員們對報酬評價較高，目標對員工來說并非高不可攀，而且這些報酬是根據小組表現來評定時，這時報酬的效果最顯著。此外，組織也需要在鼓勵和表彰個人創(chuàng)新和發(fā)展及鼓勵他們?yōu)閳F隊成功竭盡全力方面保持微妙的平衡。創(chuàng)新性（非物質的）獎勵包括授權挑選新成員加盟組織，就一新任管理者給以評價，或為組織成員制訂紀律等。

潛在的團隊問題

觀察高效率團隊的工作過程是一件幸事，成員們執(zhí)著于企業(yè)的成功，他們在產品質量、安全、客戶滿意度方面都擁有相同價值觀，共同肩負著按時完成項目的責任。由于其復雜性和變化性，團隊精神對組織環(huán)境的各個方面都相當敏感。如同一株大橡樹，團隊精神發(fā)展緩慢，但是瞬息之間它會分崩離析，如同同樣一株橡樹被伐落在地。例如，太多的變故和人事變動干擾了小組關系，阻礙了團隊合作的成長。

案例6