人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

企業(yè)管理系統(tǒng)篇一

2.企業(yè)類型 根據(jù)資產(chǎn)構(gòu)成和法律形式的不同，可將企業(yè)分成自然人企業(yè)和法人企業(yè) 區(qū)別：承擔的責任不同

3.公司治理的結(jié)構(gòu)1）股東大會2）董事會3）監(jiān)事會4）經(jīng)理層

4.企業(yè)國際化的方式 1）出口或進口2）非股權(quán)安排3）國外直接投資

1.5個管理職能 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

2.管理的二重性及 意義（？）管理的自然屬性、社會屬性

3.管理者應(yīng)該具備的技能技術(shù)技能、人際技能、概念技能

概念技能對高層管理者最重要中層次之基層最不重要技術(shù)技能相反人際技能同樣重要

4.決策的原則：滿意原則

決策的類型：集體和個人程序化和非程序化

決策的誤區(qū)：走出盲目信奉崇拜的“思維”誤區(qū)

走出“有利證據(jù)”的判斷誤區(qū)

走出“框架”既有模式的經(jīng)驗誤區(qū)

走出“布里丹選擇”誤區(qū)

走出“群體思維”的全體通過誤區(qū)

先入為主的誤區(qū)

不能自拔：沉溺于沉沒成本

5.計劃的內(nèi)容：為什么要做；做什么；何時做；在何地做；由誰去做；怎樣做；

計劃的表現(xiàn)形式宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算

6.組織結(jié)構(gòu)特性復(fù)雜性：組織分工的程度

正規(guī)化：組織依靠規(guī)則和程序引導員工行為的程度

集權(quán)化：決策制定權(quán)力的集中程度

職業(yè)化：指員工的正規(guī)教育和培訓的程度

人員比率：指人員在各職能、各部門中的配置。

組織結(jié)構(gòu)形式1）事業(yè)部制 特點：把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立各個經(jīng)營業(yè)部。每個事業(yè)部在財務(wù)上向總公司負責，內(nèi)部實行獨立核算、自負盈虧，每個事業(yè)部都是一個利潤中心，并擁有相應(yīng)的獨立經(jīng)營自主權(quán)。2）矩陣型 特點：由縱橫兩套系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)。橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它有多重指揮線。當組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標需要同時反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時，它是一種理想的組織形式。

7.領(lǐng)導權(quán)力來源于：1）職位權(quán)力（合法權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)）2）個人權(quán)利（專長權(quán)、個人魅力、背景權(quán)、感情權(quán)）

領(lǐng)導生命周期理論，如何根據(jù)下屬的成熟度來確定領(lǐng)導方式（心理成熟度、任務(wù)成熟度）綜合考慮人際關(guān)系因素（對人的關(guān)心）和生產(chǎn)任務(wù)因素（對生產(chǎn)的關(guān)心）分為四種領(lǐng)導方式。告知式領(lǐng)導（對生產(chǎn)高度關(guān)心對人低度關(guān)心）適于主動性差的下屬；推銷式領(lǐng)導（對生產(chǎn)和人高度關(guān)心）適于主動性中等的下屬；參與式領(lǐng)導（對人高度關(guān)心對生產(chǎn)低度關(guān)心）適于主動性強的下屬；授權(quán)式領(lǐng)導（對生產(chǎn)和人低度關(guān)心）適于主動性極強的下屬。

8.激勵馬斯洛的需求層次：生理的需要、安全的需要、歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要（需要等級依次提高）。

雙因素理論（保健因素和激勵因素）導致滿意的因素為激勵因素，同工作的內(nèi)容有關(guān)（成就、認可、工作本身、責任、提升與成長）；導致不滿意的因素為保健因素，同工作環(huán)境有關(guān)（主管、工作條件、人際關(guān)系、收入和保障、公司的政策和管理）。激勵員工分為兩個階段，第一個階段，必須保證保健因素是充足的實現(xiàn)“沒有不滿意”，第二階段讓員工有機會體驗激勵因素。

期望理論期望理論是美國學者弗魯姆在1964年提出的，他認為，只有當人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個人是非常重要的時候，才會被激勵起來。去做某些事情。期望理論的基本描述：激勵力(m)=期望值(e)×效價(v)

e 高 * v 高 =m 高

e 中 * v 中 =m 中

e 高 * v 低 =m 低

e 低 * v 高 =m 低

e 低 * v 低 =m 低

9.控制是管理工作的最重要職能之一，它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能?？刂频倪^程：確定標準、衡量績效、糾正偏差

1.人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的組

織、培訓和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標。

2.內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：了解全面，準確性高；可鼓舞士氣，激勵員工；可更快適

應(yīng)工作；使組織培訓投資得到回報；選擇費用低。缺點：來源局限、水平有限；“近親繁殖”；可能造成內(nèi)部矛盾；

3.外部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：來源廣，余地大，利于召到一流人才；帶來新思想、新方

法；可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾；人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資； 缺點：進入角色慢；了解少；可能影響內(nèi)部員工積極性；

4.績效考核的360度考核方法：被考核者的上級、同事、下屬、客戶和被考核者自己對

自己進行考核，然后由專業(yè)人員對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，以幫助其提高能力水平和業(yè)績。

5.報酬系統(tǒng)的構(gòu)成：報酬系統(tǒng)由硬報酬系統(tǒng)[由薪酬主系統(tǒng)（直接貨幣系統(tǒng)）和薪酬輔系

統(tǒng)（間接貨幣系統(tǒng)）組成]和軟報酬系統(tǒng)

1.服務(wù)性運作與制造性差異在哪里？

產(chǎn)出的物理性質(zhì)制造業(yè)：有形的、可觸的、耐久的服務(wù)業(yè)：無形的、不可觸的、壽命較短

與顧客的接觸程度與顧客的接觸往往導致效率的降低

對質(zhì)量的評價不同 質(zhì)量標準難以建立

純服務(wù)性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)

響應(yīng)顧客需求周期很短

主要服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi)

設(shè)施規(guī)模較小

2.生產(chǎn)管理的任務(wù)的目標通過合理組織生產(chǎn)過程、有效利用生產(chǎn)資源，適時、適量、適價地生產(chǎn)出社會所需要的產(chǎn)品，即企業(yè)要圍繞著顧客所需要的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、價格等目標，合理組織生產(chǎn)過程。

3.設(shè)施設(shè)備布置按固定位置布置；按工藝原則布置；按對象專業(yè)化布置；按成組生產(chǎn)

單元布置。

4.服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成要素

“顯性服務(wù)”要素：服務(wù)的主體、固有特征，服務(wù)的基本內(nèi)容

“隱性服務(wù)”要素：服務(wù)的從屬、補充特征，服務(wù)的非定量因素

“物品”要素：服務(wù)對象要購買、使用、消費的物品和服務(wù)對象提供的物品

“環(huán)境”要素：提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備，存在于服務(wù)提供地點的物質(zhì)形態(tài)的資源

5.并行工程的含義并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進行并行、一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)化方法。（該方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進度和用戶需求。）

的主要輸入與輸出輸入：主生產(chǎn)計劃（或產(chǎn)品出產(chǎn)計劃，mps）；物料清單（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，bom）；庫存狀態(tài)文件。輸出：主報告和輔助報告

7.5s管理整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)。

8.綠色制造的含義 資源的利用在滿足產(chǎn)品功能、質(zhì)量和成本等要求的前提下，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品開發(fā)及其活動對環(huán)境的影響，使產(chǎn)品在整個生命周期中對環(huán)境的負面影響最小，資源利用率最高。這種綜合考慮了產(chǎn)品制造特性和環(huán)境特性的先進制造模式稱為綠色制造。

9.網(wǎng)招計劃（畫圖題）

1.對市場的理解

2.市場營銷與推銷的區(qū)別營銷起點是市場強調(diào)顧客需要使用綜合的方法通過滿足顧客

需求獲得長遠利益推銷起點是廠商強調(diào)校友產(chǎn)品使用推銷促銷的方法通過擴大銷售數(shù)量來獲得短期利益

3.工業(yè)品營銷和日用消費品營銷的區(qū)別市場結(jié)構(gòu)不同；產(chǎn)品特征不同；采購決策不同；

定價特征不同；營銷方式不同（網(wǎng)上找的）

4.行業(yè)行業(yè)一般是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務(wù)劃分的經(jīng)濟活動類別

5.市場細分的概念，作用，原則市場細分是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。作用第一有利于鞏固現(xiàn)有的市場陣地。第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會，選擇新的目標市場。第三，有利于企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路。第四，有利于企業(yè)制定適當?shù)臓I銷戰(zhàn)略和策略。原則1)可衡量性(2)可贏利性(3)可實現(xiàn)性(4)可區(qū)分性

6.四種營銷策略產(chǎn)品策略；價格策略；渠道策略；促銷策略

7.產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。產(chǎn)品組合的寬度：公司擁有多少條不同的產(chǎn)品線。

產(chǎn)品組合的長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目總數(shù)。

產(chǎn)品組合的深度：產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目中有多少產(chǎn)品品種。

產(chǎn)品組合的粘度：產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件與銷售渠道或者其他方面相關(guān)聯(lián)的程度。

8.價格的三種定價方法成本導向定價法； 需求導向定價法； 競爭導向定價法促銷的方法電視廣告 報紙廣告 雜志報刊廣告 電影廣告 郵寄廣告…..

企業(yè)管理系統(tǒng)篇二

中文數(shù)據(jù)庫的檢索課題

?⒈p96 第4題

?⒉ 利用萬方企業(yè)庫查你感興趣的產(chǎn)品企業(yè)信息（企業(yè)的名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、e-mail信箱和主要產(chǎn)品）。

?⒊利用三種不同文獻類型(期刊、會議、學位)數(shù)據(jù)庫各查一條與下列檢索課題相關(guān)的完整線索。

1.虛擬企業(yè)的管理模式探討2.基于電子商務(wù)第三方物流3.入世對我國中小企業(yè)的影響4.電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送5.企業(yè)市場營銷策略的思考6.電子商務(wù)環(huán)境下的稅收研究7.現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理研究8.商業(yè)銀行的風險控制9.知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理模式 10.我國企業(yè)應(yīng)用11.內(nèi)部控制與審計問題的研究12.對企業(yè)成本管理的探討13.如何提高物流企業(yè)的競爭力14.中外會計準則比較研究15.民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究16.企業(yè)統(tǒng)計改革問題研究17.我國稅法與納稅的問題研究18.論我國家族企業(yè)的管理模式19.企業(yè)并購中財務(wù)問題的研究20.我國企業(yè)的會計制度改革21.上市公司會計信息失真現(xiàn)象研究 22.電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的影響

crm前景

23.西部大開發(fā)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 24.加入wto后，我國稅制改革探討 25.我國企業(yè)實施討 26.國有商業(yè)銀行股份制改造初探 27.對我國國有股減持方案的研究 28.加入wto國有商業(yè)銀行的對策研究 29.證券投資風險的探討30.電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)問題31.中小企業(yè)如何實現(xiàn)電子商務(wù)32.零售業(yè)如何發(fā)展電子商務(wù)探討 33.房地產(chǎn)風險分析34.跨國公司的營銷策略35.財務(wù)預(yù)算管理與企業(yè)管理研究 36.信息化建設(shè)與企業(yè)管理的問題探討

erp問題的探

企業(yè)管理系統(tǒng)篇三

1.企業(yè)的概念

通過向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，獲取經(jīng)濟利益的獨立經(jīng)濟實體。

企業(yè)的與特征

（1）企業(yè)是一種營利性的經(jīng)濟組織。（2）企業(yè)必須提供適合社會需要的商品與服務(wù)。

（3）企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負盈虧。（4）企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營。

2.企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

a標準化工作

（1）技術(shù)標準（2）管理標準

b定額工作

（1）勞動定額（2）設(shè)備定額（3）物質(zhì)定額（4）費用定額

c信息工作d計量工作e規(guī)章制度f職業(yè)培訓工作

3.生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容

（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略選擇

①自制或購買②低成本和大批量③多品種和小批量④高質(zhì)量⑤混合策略

（2）研究開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)選擇

（3）生產(chǎn)計劃? 是生產(chǎn)運作管理的精華。指與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)計劃工作和負荷分配工作。

(4)生產(chǎn)運作控制。生產(chǎn)運作控制指圍繞著完成計劃任務(wù)所進行的檢查、調(diào)整管理工作。

（5）先進生產(chǎn)與運作模式的研究與采用。

4.新型生產(chǎn)方式：

（1）計算機集成制造系統(tǒng)。（2）柔性制造系統(tǒng)。（3）準時生產(chǎn)。（4）精益生產(chǎn)。（5）敏捷制造。

5.項目管理的內(nèi)容

（1）項目集成管理項目集成計劃的編制、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制。

（2）項目范圍管理項目起始及范圍規(guī)劃、項目范圍的定義和確認、項目范圍變更的控制與管理。

（3）項目時間管理項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與投產(chǎn)計劃的編制、項目作業(yè)計劃的管理與控制。

（4）項目成本管理項目資源規(guī)劃、項目成本估算、成本預(yù)算、成本的管理與控制。

（5）項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量控制。

（6）項目人力資源管理項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)。

（7）項目溝通管理項目溝通的規(guī)劃、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告、項目管理決策。

（8）項目風險管理項目風險的識別、項目風險的定量分析、項目風險的對策設(shè)計、應(yīng)對與控制。

（9）項目采購管理項目采購計劃管理、采購工作的計劃管理、采購詢價管理、供應(yīng)來源選擇、招投標與合同管理、合同履行管理。

6.如何撰寫項目可行性報告：

包括三個部分：

第一部分：提要。包括項目背景、可行性研究結(jié)論、主要技術(shù)經(jīng)濟指標、存在問題及建議。

第二部分：正文。包括申請單位情況、技術(shù)可行性分析、市場分析、項目實施方案、投資估算、資金籌措、財務(wù)經(jīng)濟效益分析、可行性研究報告編寫說明和專家論證意見。

第三部分：附件。包括項目建議書、廠址選擇報告、資源勘探報告、環(huán)境評估報告、市場調(diào)研報告。

7.資本運作的主要方式：

按照資本運作的擴張與收縮方式分為：

（1）擴張型資本運作：具體分為縱向型資本運作、橫向型資本運作和混合型資本運作。

（2）收縮型資本運作：具體分為資產(chǎn)剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等。

按照資本運作的內(nèi)涵和外延方式分為：

（1）內(nèi)涵式資本運作：包括實業(yè)投資、上市融資、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組。

（2）外延式資本運作：包括收購兼并、企業(yè)持股聯(lián)盟以及企業(yè)對外的風險投資和金融投資。

從資本運作的內(nèi)容和形式來看

實業(yè)資本運作金融資本運作產(chǎn)權(quán)資本運作。

9.物流管理的內(nèi)容：

包括三個方面的內(nèi)容：

即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；

對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；

對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理等。

企業(yè)管理系統(tǒng)篇四

企業(yè)管理，要學會種莊稼

最近在給某企業(yè)做績效管理，做到指標體系設(shè)計的時候，我們的技術(shù)路線是首先研究企業(yè)的價值鏈，通過各個關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)成功要素與風險因數(shù)的分析，形成每個關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)的考核指標，形成完整的指標體系。

但形成指標體系后，這些指標畢竟還是靜態(tài)的，企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化，那么選擇哪些指標進行監(jiān)控管理，同時根據(jù)這些指標的變化，相應(yīng)做出管理判斷與公司決策，以適應(yīng)外部的種種環(huán)境變化，就成為該企業(yè)負責人關(guān)心的問題。

在這個階段，我們嘗試了很多新方法，其中我自己獨創(chuàng)了一個理論，叫做種莊稼理論，說出來也跟大家分享一下。其實也很簡單，一事通，百事通，企業(yè)管理雖然比農(nóng)民種田復(fù)雜得多，但其核心原理是一樣的，比如：種莊稼需要適當?shù)奶鞖?、水、空氣，還需要合適的土地、肥料、大棚和種植技術(shù)；企業(yè)需要外部的適當社會、經(jīng)濟、行業(yè)競爭環(huán)境，還需要自己有合適的組織結(jié)構(gòu)、管理方法、企業(yè)文化。

作為農(nóng)民，必須學會根據(jù)環(huán)境的變化決定自己的種植和養(yǎng)護方法，比如影響因素可能是天氣（雨天、刮風、霜降、冰雹、干旱）、害蟲（棉蚜蟲、蝗蟲）等等，天氣變化的時候，農(nóng)民會考慮一種調(diào)節(jié)方式，來盡量保證自己豐產(chǎn)豐收。

作為企業(yè)，也要分析自己外部，比如市場價格波動、原材料價格波動、市場需求上下變化、經(jīng)濟政策發(fā)生調(diào)控等等，也必須考慮一種調(diào)節(jié)方式，來保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。作為農(nóng)民，有自己的若干大棚，每個大棚有若干壟地。

作為企業(yè)，有自己的若干業(yè)務(wù)，每個業(yè)務(wù)有若干產(chǎn)品。

作為農(nóng)民，必須學會科學澆水、施肥、上農(nóng)藥，大棚與大棚之間在資源配置上，每壟地之間種植什么作物上，都是有講究的，既要考慮成本，要要考慮作物之間的互補。

作為企業(yè)，必須學會調(diào)節(jié)自己的資源分配方式，人財物資源在內(nèi)部科學配置，每個業(yè)務(wù)之間如何配比，如何協(xié)同，每個產(chǎn)品之間如何配置產(chǎn)能，如何實現(xiàn)集成整合、品牌分布，也都要考慮內(nèi)在的邏輯關(guān)系。

那么說穿了，跟農(nóng)民學習的就是，如何找到哪些是我們最重要的外部影響因素，并根據(jù)這些外部影響因素的解剖分析，找到企業(yè)管理里面的關(guān)鍵按鈕，這些關(guān)鍵按鈕的背后就是價值環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)、資源的投入，進而促進指標的變化，層層推進，實現(xiàn)整體目標的增減，與外部環(huán)境變化構(gòu)成一個閉環(huán)。如能科學分析企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部運作之間的內(nèi)在關(guān)系，找到關(guān)鍵按鈕，企業(yè)決策就有了源頭，也有了準頭。

說起來容易，做起來難，只有真正掌握了外部的關(guān)鍵影響因素、分析透了內(nèi)部管理各環(huán)節(jié)，并落實到數(shù)據(jù)的最底端，生產(chǎn)運行的最小顆粒，企業(yè)管理真正做到精細化，才能更好的詮釋這個過程，從偶然王國進入必然王國。

企業(yè)管理系統(tǒng)篇五

班組管理是企業(yè)管理的重點內(nèi)容之一，那么請用所學的知識思考以下問題：

第一問題：為什么要進行班組管理？

車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

第二問題：如何做好班組管理工作 ？

做好班組的管理工作應(yīng)做好以下幾個方面:

1）、隨時而有意識地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性

比如我參加了上級部門組織的會議：首先，我應(yīng)該在會上認真地做好筆錄;然后，在會后的適當時間把會上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內(nèi)容 中去;另一方面，這也加強了自己和他們之間相互溝通與了解。再如: 當有生產(chǎn)任務(wù)時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進行協(xié)商，征求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按 照自己的意思來辦;否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機會。只要員工的積極性提高了，班組管 理就有了蓬勃的生機。

2）、和組員加深相互的理解

在生產(chǎn)過程中，可能會遇到各種形形色色的問題。比如說，生產(chǎn)過程中有人因私事想請假這個小問題，我想我肯定要 根據(jù)事情的重要性及生產(chǎn)的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實重要，生產(chǎn)有人可頂替或者說現(xiàn)在生產(chǎn)進度并不很緊的 話，我當然會同意。否則我就會向其說清情況或向上級部門請 示。再如: 生產(chǎn)任務(wù)重，人員不足怎么辦？面對這一問題，首先，我應(yīng)該讓組員有思想準備，激勵他們，提高他們的工作積極性;然后向上級部門反映情況，要求進行相應(yīng)的人員調(diào)動。我的思想就是: 能完成任務(wù)的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點;加班加點還是不行的，那就要向上級部門反映了。

問題多，但我處理問題的宗旨確只有一個: “能解決的，我就和組員一起現(xiàn)場解決;不太好解決的，大家一起想辦法解決;實在棘手的、解決不了的，那我就及時地向上級部門反映?！蓖ㄟ^問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進“‘有福同享’，‘有難同當’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡 興”的思想理念。除了在生產(chǎn)過程中是如此，我想，休息時間也 該多加強一下思想交流。比如: 下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天;放了假，可以一起出去散心、旅游。這時，我們可以撇開工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當組員有 困難時，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之 間的距離，論公論私不都是很好嗎？當問題、困難多的時候，我堅信: 答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜 問題。

第三問題：如何當好一個班組長？

通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個人形象，我 覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準時，工作認真嚴謹，待人和善;有困難時要挺身而出;有生產(chǎn)任務(wù)時要以身作則。另外，我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學習。以自己的行動來影響、感化自己組內(nèi)的人員，使自己能夠被 尊重、被接受、被認可。這樣，逐漸地形成一個以我為中心的小 組。我想，有了我這樣一個會集點，行動就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團結(jié)了;我向上級反應(yīng)的問題也少了;而生產(chǎn)任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了，我的班組管理也就上了一個臺階。