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家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 家政服務(wù)領(lǐng)域篇一
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2018年兩會(huì)期間，總書記參加山東代表團(tuán)審議在與代表互動(dòng)中談及家政業(yè)。他表示，在我國(guó)目前發(fā)展階段，家政業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)需求，要把這個(gè)互利共贏的工作做實(shí)做好，辦成愛(ài)心工程。
但是長(zhǎng)期以來(lái)，家政行業(yè)存在一些亂象。保姆虐待幼兒、老人以及偷盜財(cái)物等事件時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)毒殺老人、縱火奪去一家四口生命的極端案件。“雇主用得不放心，保姆干得不開心”，成為中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展的一個(gè)困境。
而從家政人員的角度看，雇主群體暗地挑刺，克扣工錢;工作內(nèi)容超出合同規(guī)定，要求太高太細(xì);不尊重人，給臉色看……這些都是保姆們不能忍受的對(duì)待。她們干的是“伺候人”的活兒，還要忍受“低人一等”的成見(jiàn)，這種狀態(tài)不僅造成從業(yè)者的一些心理問(wèn)題，成為部分糾紛的誘因，而且令高素質(zhì)人才望而卻步，加劇供需結(jié)構(gòu)性失衡。
2017年7月，人力資源社會(huì)保障部等17個(gè)部委日前聯(lián)合發(fā)布了家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案，未來(lái)將建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員的信用記錄，并鼓勵(lì)制定家政服務(wù)行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)改委表示，目前家政服務(wù)業(yè)仍存在供需矛盾突出、市場(chǎng)主體發(fā)育不充分、專業(yè)化程度較低、管理機(jī)制不健全等問(wèn)題。對(duì)此，2017年將集中出臺(tái)一批有力有效的政策措施，著力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。
中公解讀 [原因] 家政服務(wù)業(yè)是伴隨社會(huì)現(xiàn)代化與家庭生活現(xiàn)代化需求應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新興朝陽(yáng)行業(yè)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅是促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增收的重要渠道，也是改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要舉措，是一項(xiàng)利國(guó)利民、一舉數(shù)得的民生工程。
由國(guó)家17個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案，不僅體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)家政服務(wù)這一事關(guān)民生的關(guān)心和重視，也彰顯了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，著力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展的決心和行動(dòng)。
家政服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的新興主力軍具有極大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。近年?lái)，雖然家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，但是產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然偏小，處于“小、散、差”的狀態(tài)，大企業(yè)、品牌企業(yè)缺乏，與快速增長(zhǎng)的家政服務(wù)需求相比，家政服務(wù)有效供給不足，高端家政服務(wù)產(chǎn)品少，中低端家政服務(wù)質(zhì)量不高，家政服務(wù)市場(chǎng)存在秩序混亂、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)欺詐和
發(fā)生的“縱火案”就是典型的例證。
[家政服務(wù)業(yè)的特征]
勞務(wù)糾紛等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。不斷出現(xiàn)的“問(wèn)題保姆”以及不久前家政行業(yè)雖然屬于服務(wù)業(yè)，卻具有其他服務(wù)業(yè)所沒(méi)有的一些特征。
首先是經(jīng)濟(jì)行為的微觀屬性，家政行業(yè)的從業(yè)者和需求方都是微觀的家庭或個(gè)人，而連接供求雙方的家政中介公司大多規(guī)模很小、遍地開花。其次是社會(huì)關(guān)系的黏稠屬性，雇主與保姆在同一個(gè)屋檐下朝夕相處，不可避免地在經(jīng)濟(jì)交易之外形成某種社會(huì)關(guān)系，這時(shí)信任就顯得非常重要。具體的家庭或個(gè)人是微觀的，但是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的主體又組成了巨大的家政市場(chǎng)，這讓家政行業(yè)又具有宏觀屬性。規(guī)范家政行業(yè)，既需要筑牢微觀基礎(chǔ)，也需要建立宏觀機(jī)制。
從微觀層面來(lái)說(shuō)，在家庭和保姆之間，家政中介扮演著核心角色，也是理順微觀市場(chǎng)機(jī)制的關(guān)鍵所在。目前流行的用工模式，是雇主從中介公司找保姆并支付中介費(fèi)，之后雇主和保姆就成了雇傭關(guān)系，與中介無(wú)關(guān)。不少家政公司為了賺取中介費(fèi)，把保姆的準(zhǔn)入門檻放得很低，只要“有身份證，能正常交流，會(huì)做基本家務(wù)”就可以，有的甚至連健康證都不需要。前期沒(méi)有培訓(xùn)，后期沒(méi)有管理，家政公司這樣當(dāng)甩手掌柜，家政市場(chǎng)的微觀土壤缺乏責(zé)任的元素，市場(chǎng)亂象遂由此生焉。
[參考對(duì)策] 第一，引導(dǎo)家政企業(yè)做大做強(qiáng)，加大對(duì)家政服務(wù)業(yè)龍頭示范企業(yè)的支持和服務(wù)，培育一批品牌企業(yè)。比如，由人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部分工負(fù)責(zé)制定“千戶百?gòu)?qiáng)”家政服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建情況的調(diào)查和展示方案，推廣運(yùn)作規(guī)范、特色發(fā)展的知名企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)模式，支持家政服務(wù)知名品牌建設(shè)等。
第二，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的政策扶持。比如，由財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部等負(fù)責(zé)落實(shí)家政服務(wù)企業(yè)由員工制家政服務(wù)員提供的家政服務(wù)免征增值稅的政策;人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、民政部分工負(fù)責(zé)育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行上崗前健康體檢，鼓勵(lì)其他從業(yè)人員上崗前按所從事家政服務(wù)類別進(jìn)行體檢，從事體檢的醫(yī)院或體檢機(jī)構(gòu)要明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施檔案管理等。
第三，健全職業(yè)培訓(xùn)制度，大力提升職業(yè)化水平。比如，由教育部、人力資源和社會(huì)保障部、地方有關(guān)部門等推動(dòng)有條件的職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，支持產(chǎn)教融合、校企合作，大力開展訂單式培訓(xùn)和在職培訓(xùn)等。
第四，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。比如，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部、工信部等完善標(biāo)準(zhǔn)體系，研究制定家政電商等新興業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，鼓勵(lì)制定地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)，積極總結(jié)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。
第五，強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。比如，由商務(wù)部、人力資源和社會(huì)保障部等研究出臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)規(guī)范化發(fā)展的政策措施，開展家政服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，抓緊加大對(duì)違法違規(guī)行為防范懲處力度等。
家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 家政服務(wù)領(lǐng)域篇二
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2018國(guó)家公務(wù)員申論熱點(diǎn)：規(guī)范快遞行業(yè)發(fā)展
通過(guò)國(guó)家公務(wù)員考試資訊，了解到行測(cè)是國(guó)家公務(wù)員考試的公共科目之一，從2015年開始，行測(cè)實(shí)行分級(jí)分類考試，分為省級(jí)以上和副省及以下兩套試卷，跟申論同步。均為客觀性真題，考試時(shí)限120分鐘，滿分100分。
從近兩年國(guó)家公務(wù)員考試的行測(cè)考試內(nèi)容來(lái)看，“省級(jí)以上”總題量為135道，“副省及以下”總題量130道。主要差別在數(shù)量關(guān)系題和資料分析題。中公教育專家認(rèn)為，這種考查形式已經(jīng)基本穩(wěn)固下來(lái)，處于有章可循的狀態(tài)。下面，寧夏中公教育整理了公考資料大全供考生備考學(xué)習(xí)。
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2017年7月12日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議決定將已審議的《快遞條例(草案)》向社會(huì)公開征求意見(jiàn)。草案突出以規(guī)范促行業(yè)發(fā)展，規(guī)定了簡(jiǎn)化快遞布局設(shè)點(diǎn)手續(xù)、提供車輛通行?？勘憷越档臀锪鞒杀镜却胧鞔_了快遞服務(wù)規(guī)則和寄遞安全責(zé)任，并強(qiáng)調(diào)保護(hù)消費(fèi)者和快遞從業(yè)者合法權(quán)益，對(duì)加盟經(jīng)營(yíng)、損失賠償、用戶信息安全??
??查看詳細(xì)>> 綜合分析 [存在的問(wèn)題]
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一、發(fā)展良莠不齊，業(yè)務(wù)集中度不高。由于快遞服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，發(fā)展初期各路資本一哄而上。以全國(guó)為例，從第一家民營(yíng)快遞公司快意達(dá)誕生短短幾年，快遞企業(yè)迅速膨脹到6000多家。由于部分民營(yíng)快遞企業(yè)資金、規(guī)模、管理等方面先天不足，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，長(zhǎng)期靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)求生存，低價(jià)格、低成本、低服務(wù)已經(jīng)形成了惡性循環(huán)。
?? [原因分析] 一方面，隨著電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入法制化、規(guī)范化軌道，快遞行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展面臨的不確定因素有所增加。行業(yè)整體供給結(jié)構(gòu)不合理，同質(zhì)低效的發(fā)展模式仍未得到實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力??
??查看詳細(xì)>> 參考對(duì)策 中公教育總結(jié)：
一、建立健全行業(yè)管理機(jī)制，加強(qiáng)快遞行業(yè)規(guī)范化管理。盡快建立健全行業(yè)管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)的規(guī)范化管理。嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)，制定實(shí)名制信息保護(hù)制度，落實(shí)快遞實(shí)名制相關(guān)要求，快遞經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，建立責(zé)任追溯制度和賠償標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)行政部門監(jiān)管職能，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。明確相關(guān)行政部門責(zé)任，郵政、工商、消協(xié)等責(zé)任部門，要認(rèn)真履行對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)管職能，加強(qiáng)對(duì)車輛配備、人員管理、配送流程等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，盡快實(shí)現(xiàn)電子化系統(tǒng)管理。要
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加快建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化電子平臺(tái)，各注冊(cè)快遞公司均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，對(duì)所有物流訂單實(shí)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一監(jiān)管，促進(jìn)快遞業(yè)又好又快發(fā)展。
三、加強(qiáng)快遞隊(duì)伍建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，由人力與社會(huì)保障部門組織針對(duì)性專題培訓(xùn)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行政策法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則、交通安全等方面進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，將其納入職業(yè)資格考試制度，??
??查看詳細(xì)>> 文章素材 [標(biāo)題] 1.以規(guī)范促快遞行業(yè)健康發(fā)展 2.快遞業(yè)的規(guī)范是全民的需要 3.以標(biāo)準(zhǔn)支撐物流行業(yè)規(guī)范發(fā)展 [開頭] 示例一
互聯(lián)網(wǎng)等新型的銷售模式離不開快遞業(yè)的發(fā)展?！耙或T紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”，通過(guò)一些詩(shī)詞能夠想象出幾千年前驛站快遞的場(chǎng)景。時(shí)光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，??
[結(jié)尾] 示例一
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方興未艾的快遞業(yè)亟待納入法治軌道，才能真正得到可持續(xù)的良性發(fā)展。否則，林林總總的快遞亂象，必然會(huì)為這個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”蒙上灰色的霧霾。出臺(tái)快遞條例恰逢其時(shí)。但愿快遞業(yè)立??
??查看詳細(xì)>> 資料來(lái)源：
中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：以規(guī)范促快遞行業(yè)健康發(fā)展
中公教育寧夏公務(wù)員考試培訓(xùn)與輔導(dǎo)專家提醒您，備考有計(jì)劃，才能在公考大戰(zhàn)中拔得頭籌！國(guó)家公務(wù)員考試題庫(kù)邀請(qǐng)您一同刷題！
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家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 家政服務(wù)領(lǐng)域篇三
2018國(guó)家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展
公務(wù)員考試申論是測(cè)查從事機(jī)關(guān)工作應(yīng)具備的基本能力的科目，申論試卷由注意事項(xiàng)、給定資料和作答要求三部分組成。申論考試主要測(cè)查報(bào)考者的閱讀理解能力、貫徹執(zhí)行能力、解決問(wèn)題能力和文字表達(dá)能力。當(dāng)前公務(wù)員考試申論呈現(xiàn)出靈活性、科學(xué)性、具體性的特點(diǎn)，對(duì)于廣大考生的能力要求也越來(lái)越高，我們要抓住根本，方能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，中公教育將伴你同行！
2018國(guó)家公務(wù)員考試公告預(yù)計(jì)10月份發(fā)布，筆試時(shí)間預(yù)計(jì)在11月中下旬，筆試科目為行測(cè)+申論，筆試成績(jī)查詢時(shí)間預(yù)計(jì)在2018年1月份。更多2018國(guó)家公務(wù)員考試信息，歡迎訪問(wèn)國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)
熱點(diǎn)背景
長(zhǎng)期以來(lái)，家政行業(yè)存在一些亂象。保姆虐待幼兒、老人以及偷盜財(cái)物等事件時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)毒殺老人、縱火奪去一家四口生命的極端案件?！肮椭饔玫貌环判?，保姆干得不開心”，成為中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展的一個(gè)困境。
對(duì)此，2017年7月，人力資源社會(huì)保障部等17個(gè)部委日前聯(lián)合發(fā)布了家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案，未來(lái)將建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員的信用記錄，并鼓勵(lì)制定家政服務(wù)行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)改委表示，目前家政服務(wù)業(yè)仍存在供需矛盾突出、市場(chǎng)主體發(fā)育不充分、專業(yè)化程度較低、管理機(jī)制不健全等問(wèn)題。對(duì)此，2017年將集中出臺(tái)一批有力有效的政策措施，著力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。
同時(shí)，在社會(huì)層面，杭州保姆縱火案的遇難者家屬林生斌宣布，聯(lián)合好友發(fā)起設(shè)立公益基金，完善保姆的甄選管理機(jī)制。自上而下與自下而上的雙向努力，有助于推動(dòng)中國(guó)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)表述 [原因] 家政服務(wù)業(yè)是伴隨社會(huì)現(xiàn)代化與家庭生活現(xiàn)代化需求應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新興朝陽(yáng)行業(yè)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅是促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增收的重要渠道，也是改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要舉措，是一項(xiàng)利國(guó)利民、一舉數(shù)得的民生工程。
由國(guó)家17個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案，不僅體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)家政服務(wù)這一事關(guān)民生的關(guān)心和重視，也彰顯了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，著力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展的決心和行動(dòng)。
家政服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的新興主力軍具有極大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α＝陙?lái)，雖然家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，但是產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然偏小，處于“小、散、差”的狀態(tài)，大企業(yè)、品牌企業(yè)缺乏，與快速增長(zhǎng)的家政服務(wù)需求相比，家政服務(wù)有效供給不足，高端家政服務(wù)產(chǎn)品少，中低端家政服務(wù)質(zhì)量不高，家政服務(wù)市場(chǎng)存在秩序混亂、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)欺詐和勞務(wù)糾紛等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。不斷出現(xiàn)的“問(wèn)題保姆”以及不久前發(fā)生的“縱火案”就是典型的例證。
[家政服務(wù)業(yè)的特征] 家政行業(yè)雖然屬于服務(wù)業(yè)，卻具有其他服務(wù)業(yè)所沒(méi)有的一些特征。
首先是經(jīng)濟(jì)行為的微觀屬性，家政行業(yè)的從業(yè)者和需求方都是微觀的家庭或個(gè)人，而連接供求雙方的家政中介公司大多規(guī)模很小、遍地開花。其次是社會(huì)關(guān)系的黏稠屬性，雇主與保姆在同一個(gè)屋檐下朝夕相處，不可避免地在經(jīng)濟(jì)交易之外形成某種社會(huì)關(guān)系，這時(shí)信任就顯得非常重要。具體的家庭或個(gè)人是微觀的，但是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的主體又組成了巨大的家政市場(chǎng)，這讓家政行業(yè)又具有宏觀屬性。規(guī)范家政行業(yè)，既需要筑牢微觀基礎(chǔ)，也需要建立宏觀機(jī)制。
從微觀層面來(lái)說(shuō)，在家庭和保姆之間，家政中介扮演著核心角色，也是理順微觀市場(chǎng)機(jī)制的關(guān)鍵所在。目前流行的用工模式，是雇主從中介公司找保姆并支付中介費(fèi)，之后雇主和保姆就成了雇傭關(guān)系，與中介無(wú)關(guān)。不少家政公司為了賺取中介費(fèi)，把保姆的準(zhǔn)入門檻放得很低，只要“有身份證，能正常交流，會(huì)做基本家務(wù)”就可以，有的甚至連健康證都不需要。前期沒(méi)有培訓(xùn)，后期沒(méi)有管理，家政公司這樣當(dāng)甩手掌柜，家政市場(chǎng)的微觀土壤缺乏責(zé)任的元素，市場(chǎng)亂象遂由此生焉。
[參考對(duì)策] 第一，引導(dǎo)家政企業(yè)做大做強(qiáng)，加大對(duì)家政服務(wù)業(yè)龍頭示范企業(yè)的支持和服務(wù)，培育一批品牌企業(yè)。比如，由人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部分工負(fù)責(zé)制定“千戶百?gòu)?qiáng)”家政服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建情況的調(diào)查和展示方案，推廣運(yùn)作規(guī)范、特色發(fā)展的知名企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)模式，支持家政服務(wù)知名品牌建設(shè)等。
第二，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的政策扶持。比如，由財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部等負(fù)責(zé)落實(shí)家政服務(wù)企業(yè)由員工制家政服務(wù)員提供的家政服務(wù)免征增值稅的政策;人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、民政部分工負(fù)責(zé)育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行上崗前健康體檢，鼓勵(lì)其他從業(yè)人員上崗前按所從事家政服務(wù)類別進(jìn)行體檢，從事體
檢的醫(yī)院或體檢機(jī)構(gòu)要明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施檔案管理等。
第三，健全職業(yè)培訓(xùn)制度，大力提升職業(yè)化水平。比如，由教育部、人力資源和社會(huì)保障部、地方有關(guān)部門等推動(dòng)有條件的職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，支持產(chǎn)教融合、校企合作，大力開展訂單式培訓(xùn)和在職培訓(xùn)等。
第四，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。比如，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部、工信部等完善標(biāo)準(zhǔn)體系，研究制定家政電商等新興業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，鼓勵(lì)制定地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)，積極總結(jié)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。
第五，強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。比如，由商務(wù)部、人力資源和社會(huì)保障部等研究出臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)規(guī)范化發(fā)展的政策措施，開展家政服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，抓緊加大對(duì)違法違規(guī)行為防范懲處力度等。
文章寫作 [精彩標(biāo)題示例] 讓家政服務(wù)更規(guī)范更放心 [精彩開頭示例] 隨著社會(huì)生活水平的普遍提高，以及小型家庭和“二孩時(shí)代”的到來(lái)，包括保姆職位在內(nèi)的家政行業(yè)，正迎來(lái)重要的發(fā)展風(fēng)口。但前不久杭州保姆縱火案的陰影，仍讓人心有余悸，這次深圳又出現(xiàn)有精神病史的保姆半夜奪孩事件，家政行業(yè)的規(guī)范問(wèn)題，不容忽視。
[精彩結(jié)尾示例] 隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)以及兩孩政策的全面放開，家政服務(wù)的需求將與日俱增，這關(guān)系到無(wú)數(shù)個(gè)家庭的“小確幸”，它不僅是容納就業(yè)的蓄水池，也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新藍(lán)海。從國(guó)家層面形成市場(chǎng)規(guī)范，從微觀層面理順市場(chǎng)關(guān)系，家政行業(yè)才能走上良性發(fā)展之路，既釋放出經(jīng)濟(jì)紅利，也給無(wú)數(shù)人帶來(lái)關(guān)懷和慰藉。
任何行業(yè)的健康發(fā)展，都離不開制度規(guī)制。家政行業(yè)作為直接與家庭、小孩打交道的服務(wù)業(yè)，涉及到雇主的個(gè)人隱私、財(cái)產(chǎn)安全、家庭風(fēng)險(xiǎn)等諸多切身利益，就更需要從企業(yè)到個(gè)人，都建立起規(guī)范而明確的準(zhǔn)入門檻與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)事件一再發(fā)生，提示管理部門應(yīng)盡早將行業(yè)規(guī)范的制定納入議事日程，真正讓家政業(yè)成為一個(gè)讓人“放心”的行業(yè)。
備注：以上材料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
原標(biāo)題：讓家政服務(wù)更規(guī)范更放心 來(lái)源：人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào) 作者：李 拯
原標(biāo)題：多措并舉破解家政服務(wù)業(yè)發(fā)展瓶頸 來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 作者：夏金彪 原標(biāo)題：“精神病保姆”再次暴露了家政行業(yè)的通病來(lái)源: 華西都市報(bào) 作者：朱昌俊 考生在備考過(guò)程中，應(yīng)多寫多練，有計(jì)劃性的學(xué)習(xí)，中公教育將伴你同行！
家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 家政服務(wù)領(lǐng)域篇四
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2018國(guó)家公務(wù)員申論熱點(diǎn)：家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展
通過(guò)國(guó)家公務(wù)員考試資訊，了解到行測(cè)是國(guó)家公務(wù)員考試的公共科目之一，從2015年開始，行測(cè)實(shí)行分級(jí)分類考試，分為省級(jí)以上和副省及以下兩套試卷，跟申論同步。均為客觀性真題，考試時(shí)限120分鐘，滿分100分。
從近兩年國(guó)家公務(wù)員考試的行測(cè)考試內(nèi)容來(lái)看，“省級(jí)以上”總題量為135道，“副省及以下”總題量130道。主要差別在數(shù)量關(guān)系題和資料分析題。中公教育專家認(rèn)為，這種考查形式已經(jīng)基本穩(wěn)固下來(lái)，處于有章可循的狀態(tài)。下面，寧夏中公教育整理了公考資料大全供考生備考學(xué)習(xí)。
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熱點(diǎn)背景
長(zhǎng)期以來(lái)，家政行業(yè)存在一些亂象。保姆虐待幼兒、老人以及偷盜財(cái)物等事件時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)毒殺老人、縱火奪去一家四口生命的極端案件?！肮椭饔玫貌环判?，保姆干得不開心”，成為中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展的一個(gè)困境。
對(duì)此，2017年7月，人力資源社會(huì)保障部等17個(gè)部委日前聯(lián)合發(fā)布了家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案，未來(lái)將建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員的信用記錄，并鼓勵(lì)制定家政服務(wù)行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)改委表示，目前家政服務(wù)業(yè)仍存在供需矛盾突出、市場(chǎng)主體發(fā)育不充分、專業(yè)化程度較低、管理機(jī)制不健全等問(wèn)題。對(duì)此，2017年將集
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中出臺(tái)一批有力有效的政策措施，著力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。
同時(shí)，在社會(huì)層面，杭州保姆縱火案的遇難者家屬林生斌宣布，聯(lián)合好友發(fā)起設(shè)立公益基金，完善保姆的甄選管理機(jī)制。自上而下與自下而上的雙向努力，有助于推動(dòng)中國(guó)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)表述 [原因] 家政服務(wù)業(yè)是伴隨社會(huì)現(xiàn)代化與家庭生活現(xiàn)代化需求應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新興朝陽(yáng)行業(yè)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅是促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增收的重要渠道，也是改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要舉措，是一項(xiàng)利國(guó)利民、一舉數(shù)得的民生工程。
由國(guó)家17個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案，不僅體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)家政服務(wù)這一事關(guān)民生的關(guān)心和重視，也彰顯了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，著力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展的決心和行動(dòng)。
家政服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的新興主力軍具有極大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。近年?lái)，雖然家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，但是產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然偏小，處于“小、散、差”的狀態(tài)，大企業(yè)、品牌企業(yè)缺乏，與快速增長(zhǎng)的家政服務(wù)需求相比，家政服務(wù)有效供給不足，高端家政服務(wù)產(chǎn)品少，中低端家政服務(wù)質(zhì)量不高，家政服務(wù)市場(chǎng)存在秩序混亂、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)欺詐和勞務(wù)糾紛等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。不斷出現(xiàn)的“問(wèn)題保姆”以及不久前發(fā)生的“縱火案”就是典型的例證。
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[家政服務(wù)業(yè)的特征] 家政行業(yè)雖然屬于服務(wù)業(yè)，卻具有其他服務(wù)業(yè)所沒(méi)有的一些特征。
首先是經(jīng)濟(jì)行為的微觀屬性，家政行業(yè)的從業(yè)者和需求方都是微觀的家庭或個(gè)人，而連接供求雙方的家政中介公司大多規(guī)模很小、遍地開花。其次是社會(huì)關(guān)系的黏稠屬性，雇主與保姆在同一個(gè)屋檐下朝夕相處，不可避免地在經(jīng)濟(jì)交易之外形成某種社會(huì)關(guān)系，這時(shí)信任就顯得非常重要。具體的家庭或個(gè)人是微觀的，但是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的主體又組成了巨大的家政市場(chǎng)，這讓家政行業(yè)又具有宏觀屬性。規(guī)范家政行業(yè)，既需要筑牢微觀基礎(chǔ)，也需要建立宏觀機(jī)制。
從微觀層面來(lái)說(shuō)，在家庭和保姆之間，家政中介扮演著核心角色，也是理順微觀市場(chǎng)機(jī)制的關(guān)鍵所在。目前流行的用工模式，是雇主從中介公司找保姆并支付中介費(fèi)，之后雇主和保姆就成了雇傭關(guān)系，與中介無(wú)關(guān)。不少家政公司為了賺取中介費(fèi)，把保姆的準(zhǔn)入門檻放得很低，只要“有身份證，能正常交流，會(huì)做基本家務(wù)”就可以，有的甚至連健康證都不需要。前期沒(méi)有培訓(xùn)，后期沒(méi)有管理，家政公司這樣當(dāng)甩手掌柜，家政市場(chǎng)的微觀土壤缺乏責(zé)任的元素，市場(chǎng)亂象遂由此生焉。
[參考對(duì)策] 第一，引導(dǎo)家政企業(yè)做大做強(qiáng)，加大對(duì)家政服務(wù)業(yè)龍頭示范企業(yè)的支持和服務(wù)，培育一批品牌企業(yè)。比如，由人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部分工負(fù)責(zé)制定“千戶百?gòu)?qiáng)”家政服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建情況的調(diào)查和展示方案，推廣運(yùn)作規(guī)范、特色發(fā)展的知名企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)模式，支持家政服務(wù)知名品牌建設(shè)等。
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第二，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的政策扶持。比如，由財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部等負(fù)責(zé)落實(shí)家政服務(wù)企業(yè)由員工制家政服務(wù)員提供的家政服務(wù)免征增值稅的政策;人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、民政部分工負(fù)責(zé)育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行上崗前健康體檢，鼓勵(lì)其他從業(yè)人員上崗前按所從事家政服務(wù)類別進(jìn)行體檢，從事體檢的醫(yī)院或體檢機(jī)構(gòu)要明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施檔案管理等。
第三，健全職業(yè)培訓(xùn)制度，大力提升職業(yè)化水平。比如，由教育部、人力資源和社會(huì)保障部、地方有關(guān)部門等推動(dòng)有條件的職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，支持產(chǎn)教融合、校企合作，大力開展訂單式培訓(xùn)和在職培訓(xùn)等。
第四，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。比如，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部、工信部等完善標(biāo)準(zhǔn)體系，研究制定家政電商等新興業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，鼓勵(lì)制定地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)，積極總結(jié)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。
第五，強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。比如，由商務(wù)部、人力資源和社會(huì)保障部等研究出臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)規(guī)范化發(fā)展的政策措施，開展家政服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，抓緊加大對(duì)違法違規(guī)行為防范懲處力度等。
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