每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

崗位職責指標 崗位職責指標包含哪些篇一

1、建立完善的會員體系和會員管理策略

2、利用客戶關系管理軟件對店鋪客戶進行精細化篩選、分組、打標簽 3、分析購物屬性、rfm屬性、行為屬性、營銷屬性。

4、配合其他部門制定、執(zhí)行短信、郵件、qq、微信、微博等渠道的營銷計劃 5、促進新老客戶轉化、喚醒激活休眠會員、挽救流失客戶

6、建立完整的會員營銷效果系，并及時跟進分析過程和效果數(shù)據，制定有效的解決方案

7、維護公司官網、官微、微信公眾號的更新，積累人氣、提高搜索引擎排名 8、學習使用一款適合公司的電商協(xié)同協(xié)同系統(tǒng)以便配合其他部門溝通完成任務 9、挖掘收集客戶資料，配合文案制定老客戶關懷方案以及營銷活動 10、會員營銷方案的建立、會員禮品及贈品的策劃，提升老客戶回頭率 11、為客服部門改進和提高客戶體驗提供相應的建議和數(shù)據支持 12、對會員數(shù)據進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據

二、崗位要求

1、大專以上學歷,有淘寶店鋪營銷管理經驗者優(yōu)先考慮 2、1年以上客戶關系管理經驗

3、一定的數(shù)據分析能力，能夠準確把握和網購的消費心理 4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調能力 5、邏輯思維能力強，能清晰闡述說明自己的觀點和意向 6、一定的文案能力，良好的edm鑒賞能力

三、

1、老客占比提升率 2、老客的貢獻額提升率。3、重復購買率 4、會員客單價提升率 5、店鋪動態(tài)評分標準值 7、roi同行指標 8、會員等級成長率 9、微博粉絲、轉發(fā)數(shù) 11、營銷活動策劃能力

崗位職責指標 崗位職責指標包含哪些篇二

崗位職責與考核指標

崗位職責：

1、監(jiān)控制單生產準備工作，檢查進度是否符合生產計劃要求；；

2、確保有關部門及時得到制單生產所需信息；

3、審核并確保跟單組所發(fā)出資料的正確性和可追溯性；

4、特別跟進面輔料采購進度和產前準備進度符合計劃要求，如有問題及時與相關部門協(xié)調或向生產規(guī)劃部經理反映以獲得處理幫助；

5、負責每張訂單的生產成本的控制，監(jiān)控用料管理，確保物盡其用；

6、合理分配本部門員工的工作，并進行日常跟蹤指導；

7、配合人力資源部門做好本組員工的任用、培訓、評估等各項工作；

8、生產規(guī)劃部經理交辦的其他工作。

關鍵績效指標（kpi）

1、訂單準時開工率（40%）；

2、訂單準時交貨率（30%）；

3、計劃、協(xié)調能力（10%）；

4、團隊管理（制度執(zhí)行力度、部屬業(yè)務能力的提高等10%）；

5、工作的配合度（10%）。

二、崗位責任與崗位權限

崗位責任：

1、生產訂單計劃執(zhí)行的檢查和跟蹤；

2、上級業(yè)務、客戶和生產單位信息的傳遞、協(xié)調；

3、生產物料耗用的監(jiān)控。

崗位權限：

1、生產計劃的建議權；

2、生產計劃管理的建議權；

3、本組人員的獎懲、任免建議權；

4、本組人員的工作分配權。

1.接收客戶定單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等); 2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶;3.排單給生產安排部門(一般工廠叫pmc)要求按單交貨;4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通;5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理.業(yè)務跟單員崗位職責

一、根據本公司實際情況業(yè)務部副經理將負責公司業(yè)務方面的按單、下單工作，如客戶需要樣品時，則負責安排打樣組做樣品的工作，并負責客戶方面的送樣工作、報價及客戶服務等工作；

二、根據客戶下達的業(yè)務訂單轉換為工廠生產訂單，對各種要求進行規(guī)范的注釋，負

責下達生產總單、生產流程卡、生產段落貨期并對臨時的插單任務進行合理的調整；

三、對生產部的生產段落貨期進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助生產部解決生產過程中的貨期問題與品質問題，確保生產貨期的按期完成；

四、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的產品進行出貨檢驗，確保產品的品質，認真核對產品的數(shù)量、款式等相關事項合格后方可發(fā)貨給客戶；

五、統(tǒng)計每個月業(yè)務部的銷售量，出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作，對客戶的相關信息與資料做好保密防范工作；

六、負責業(yè)務訂單樣品的審核、發(fā)放、回收工作，對生產操作過程中的樣品進行有效的管理，防止樣品的損壞、丟失等現(xiàn)象的發(fā)生，對相關的責任人進行對應的處理，確保樣品的完好無損；

七、對生產部的進度情況進行有效的控制，自行協(xié)調、處理業(yè)務貨期的問題，如遇到

不能處理的問題則及時反饋給業(yè)務經理立即解決；

八、每周對業(yè)務部的訂單貨期進行安排，并上報業(yè)務經理，每月將工作報表上交業(yè)務

部經理，月底負責組織召開業(yè)務會議；

銷售跟單員工作職責

1、負責銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

2、負責客戶退換貨信息跟蹤；

3、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

4、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；

6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

7、負責銷售相關文檔管理工作。

1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)；

2、接收客戶訂單，確認訂單信息；

3、跟進訂單生產進度和出貨進度；

4、接待客戶來訪，安排售后服務工作等；

5、銷售與貨款回收數(shù)據對帳；

6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。