每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

崗位職責(zé)指標 崗位職責(zé)指標包含哪些篇一

1、建立完善的會員體系和會員管理策略

2、利用客戶關(guān)系管理軟件對店鋪客戶進行精細化篩選、分組、打標簽 3、分析購物屬性、rfm屬性、行為屬性、營銷屬性。

4、配合其他部門制定、執(zhí)行短信、郵件、qq、微信、微博等渠道的營銷計劃 5、促進新老客戶轉(zhuǎn)化、喚醒激活休眠會員、挽救流失客戶

6、建立完整的會員營銷效果系，并及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案

7、維護公司官網(wǎng)、官微、微信公眾號的更新，積累人氣、提高搜索引擎排名 8、學(xué)習(xí)使用一款適合公司的電商協(xié)同協(xié)同系統(tǒng)以便配合其他部門溝通完成任務(wù) 9、挖掘收集客戶資料，配合文案制定老客戶關(guān)懷方案以及營銷活動 10、會員營銷方案的建立、會員禮品及贈品的策劃，提升老客戶回頭率 11、為客服部門改進和提高客戶體驗提供相應(yīng)的建議和數(shù)據(jù)支持 12、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據(jù)

二、崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,有淘寶店鋪營銷管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、1年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗

3、一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠準確把握和網(wǎng)購的消費心理 4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力 5、邏輯思維能力強，能清晰闡述說明自己的觀點和意向 6、一定的文案能力，良好的edm鑒賞能力

三、

1、老客占比提升率 2、老客的貢獻額提升率。3、重復(fù)購買率 4、會員客單價提升率 5、店鋪動態(tài)評分標準值 7、roi同行指標 8、會員等級成長率 9、微博粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù) 11、營銷活動策劃能力

崗位職責(zé)指標 崗位職責(zé)指標包含哪些篇二

崗位職責(zé)與考核指標

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)控制單生產(chǎn)準備工作，檢查進度是否符合生產(chǎn)計劃要求；；

2、確保有關(guān)部門及時得到制單生產(chǎn)所需信息；

3、審核并確保跟單組所發(fā)出資料的正確性和可追溯性；

4、特別跟進面輔料采購進度和產(chǎn)前準備進度符合計劃要求，如有問題及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)或向生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理反映以獲得處理幫助；

5、負責(zé)每張訂單的生產(chǎn)成本的控制，監(jiān)控用料管理，確保物盡其用；

6、合理分配本部門員工的工作，并進行日常跟蹤指導(dǎo)；

7、配合人力資源部門做好本組員工的任用、培訓(xùn)、評估等各項工作；

8、生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理交辦的其他工作。

關(guān)鍵績效指標（kpi）

1、訂單準時開工率（40%）；

2、訂單準時交貨率（30%）；

3、計劃、協(xié)調(diào)能力（10%）；

4、團隊管理（制度執(zhí)行力度、部屬業(yè)務(wù)能力的提高等10%）；

5、工作的配合度（10%）。

二、崗位責(zé)任與崗位權(quán)限

崗位責(zé)任：

1、生產(chǎn)訂單計劃執(zhí)行的檢查和跟蹤；

2、上級業(yè)務(wù)、客戶和生產(chǎn)單位信息的傳遞、協(xié)調(diào)；

3、生產(chǎn)物料耗用的監(jiān)控。

崗位權(quán)限：

1、生產(chǎn)計劃的建議權(quán)；

2、生產(chǎn)計劃管理的建議權(quán)；

3、本組人員的獎懲、任免建議權(quán)；

4、本組人員的工作分配權(quán)。

1.接收客戶定單,確認其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等); 2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門(一般工廠叫pmc)要求按單交貨;4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通;5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理.業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

一、根據(jù)本公司實際情況業(yè)務(wù)部副經(jīng)理將負責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作，如客戶需要樣品時，則負責(zé)安排打樣組做樣品的工作，并負責(zé)客戶方面的送樣工作、報價及客戶服務(wù)等工作；

二、根據(jù)客戶下達的業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單，對各種要求進行規(guī)范的注釋，負

責(zé)下達生產(chǎn)總單、生產(chǎn)流程卡、生產(chǎn)段落貨期并對臨時的插單任務(wù)進行合理的調(diào)整；

三、對生產(chǎn)部的生產(chǎn)段落貨期進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)過程中的貨期問題與品質(zhì)問題，確保生產(chǎn)貨期的按期完成；

四、負責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶；

五、統(tǒng)計每個月業(yè)務(wù)部的銷售量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進行財務(wù)核算工作，對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

六、負責(zé)業(yè)務(wù)訂單樣品的審核、發(fā)放、回收工作，對生產(chǎn)操作過程中的樣品進行有效的管理，防止樣品的損壞、丟失等現(xiàn)象的發(fā)生，對相關(guān)的責(zé)任人進行對應(yīng)的處理，確保樣品的完好無損；

七、對生產(chǎn)部的進度情況進行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到

不能處理的問題則及時反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理立即解決；

八、每周對業(yè)務(wù)部的訂單貨期進行安排，并上報業(yè)務(wù)經(jīng)理，每月將工作報表上交業(yè)務(wù)

部經(jīng)理，月底負責(zé)組織召開業(yè)務(wù)會議；

銷售跟單員工作職責(zé)

1、負責(zé)銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

2、負責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

3、負責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；

4、負責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；

6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

7、負責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。

1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)；

2、接收客戶訂單，確認訂單信息；

3、跟進訂單生產(chǎn)進度和出貨進度；

4、接待客戶來訪，安排售后服務(wù)工作等；

5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳；

6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。