總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對(duì)實(shí)際操作有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面，對(duì)所學(xué)的專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。

水泥的原材料是石灰石、粘土、鐵礦粉、粉煤灰。水泥的生產(chǎn)工藝，以石灰石和粘土為主要原料，經(jīng)破碎、配料、磨細(xì)制成生料，喂入水泥窯中煅燒成熟料，加入適量石膏（有時(shí)還摻加混合材料或外加劑）磨細(xì)而成。

主產(chǎn)品：產(chǎn)品品種覆蓋普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥和復(fù)合硅酸鹽水泥三大通用水泥，各品種均含有低堿水泥，強(qiáng)度等級(jí)包含52.5、42.5、32.5

1、水泥原料的破碎及預(yù)均化

（1）破碎 水泥生產(chǎn)過(guò)程中，大部分原料要進(jìn)行破碎，如石灰。

（2）原料預(yù)均化使原料堆場(chǎng)同時(shí)具備貯存與均化的功能。

2、水泥生料制備水泥生產(chǎn)過(guò)程中，每生產(chǎn)1噸硅酸鹽水泥至少要粉磨3噸物料（包括各種原料、燃料、熟料、混合料、石膏），據(jù)統(tǒng)計(jì)，干法水泥生產(chǎn)線粉磨作業(yè)需要消耗的動(dòng)力約占全廠動(dòng)力的60%以上，其中生料粉磨占30%以上，煤磨占約3%，水泥粉磨約占40%。

3、水泥生料均化

新型干法水泥生產(chǎn)過(guò)程中，穩(wěn)定入窖生料成分是穩(wěn)定熟料燒成熱工制度的前提，生料均化系統(tǒng)起著穩(wěn)定入窖生料成分的最后一道把關(guān)作用。

4、水泥物料的預(yù)熱分解

把生料的預(yù)熱和部分分解由預(yù)熱器來(lái)完成，代替回轉(zhuǎn)窯部分功能，達(dá)到縮短回窯長(zhǎng)度，同時(shí)使窯內(nèi)以堆積狀態(tài)進(jìn)行氣料換熱過(guò)程，移到預(yù)熱器內(nèi)在懸浮狀態(tài)下進(jìn)行，使生料能夠同窯內(nèi)排出的熾熱氣體充分混合，增大了氣料接觸面積，傳熱速度快，熱交換效率高，達(dá)到提高窯系統(tǒng)生產(chǎn)效率、降低熟料燒成熱耗的目的。

（1）物料分散 （2）氣固分離 （3）預(yù)分解

5、水泥熟料的燒成

生料在旋風(fēng)預(yù)熱器中完成預(yù)熱和預(yù)分解后，下一道工序是進(jìn)入回轉(zhuǎn)窯中進(jìn)行熟料的燒成。 在回轉(zhuǎn)窯中碳酸鹽進(jìn)一步的迅速分解并發(fā)生一系列的固相反應(yīng)。

6、水泥粉磨

水泥粉磨是水泥制造的最后工序，也是耗電最多的工序。其主要功能在于將水泥熟料（及膠凝劑、性能調(diào)節(jié)材料等）粉磨至適宜的粒度（以細(xì)度、比表面積等表示），形成一定的顆粒級(jí)配，增大其水化面積，加速水化速度，滿足水泥漿體凝結(jié)、硬化要求。

7、水泥包裝

水泥出廠有袋裝和散裝兩種發(fā)運(yùn)方式。

立磨

立磨作為該水泥廠一個(gè)主要的集烘干、選粉與粉磨于一身的設(shè)備，在該廠主要用來(lái)磨煤。其工作原理為：煤料經(jīng)回轉(zhuǎn)下料器和溜子從磨機(jī)側(cè)部（倆輥磨之間）喂入，落到磨盤(pán)中央，在離心力和摩擦力的作用下，甩到輥?zhàn)酉逻?；在磨輥的壓力下?duì)煤料進(jìn)行破碎、碾壓和研磨；從磨底沿切線方向進(jìn)入磨內(nèi)上升的熱風(fēng)，經(jīng)磨盤(pán)周圍的環(huán)形噴口以50-80m/s的速度由下往上吹，呈漩渦狀往上升，在磨盤(pán)內(nèi)形成負(fù)壓將磨細(xì)的煤料帶入磨機(jī)內(nèi)的動(dòng)靜態(tài)選粉機(jī)內(nèi)進(jìn)行分離，粗粒由落料錐回到磨盤(pán)中央再次粉磨，細(xì)粉則隨氣流排出磨外，有旋風(fēng)分離器和電收塵收集作為成品。

該廠立磨的規(guī)格為：hrm1700m；磨盤(pán)直徑：φ1700mm；磨輥直徑：φ1400mm；最大入料粒徑≤500mm；入磨物料的水分≤12%；細(xì)度為300mm；篩余≤3%；產(chǎn)量為：20-28t/h。

該廠泥球磨機(jī)主要用于粉磨水泥熟料及其它物料，其工作原理為：水泥球磨機(jī)筒體內(nèi)裝載了一定數(shù)量的鋼球、物料及適量的水，并按工藝要求對(duì)物料、水和研磨體進(jìn)行適當(dāng)?shù)难心?。?dāng)水泥球磨機(jī)的筒體在電機(jī)的作用下產(chǎn)生回轉(zhuǎn)時(shí)，研磨體受離心力的作用，貼在水泥球磨機(jī)的筒體內(nèi)壁與筒體一起回轉(zhuǎn)上升，當(dāng)研磨體被帶到一定高度時(shí)，由于受重力作用而被拋出，并以一定的速度降落，水泥球磨機(jī)的筒體內(nèi)的物料受到研磨體的沖擊和研磨的雙重作用而被粉碎。其工藝參數(shù)為：

規(guī)格：3.8×13m;轉(zhuǎn)速：16.3r/min;磨機(jī)形式:開(kāi)流；傳動(dòng)形式：中心；電機(jī)功率 (kw)：16.5；生產(chǎn)能力 (t/h)：2500；重量 (t)：60-62

陶瓷工藝：

一、淘泥 高嶺土是燒制瓷器的最佳原料デо倌昀椽ザ嗌倬品陶瓷都是從這些不起眼的瓷土演變而來(lái)ブ拼傻牡諞壞攔顙ヌ閱嗒褪前汛賞撂猿煽捎玫拇贍唷

二、摞泥 淘好的瓷泥并不能立即使用將其分割開(kāi)來(lái)マ成柱狀ヒ員閿婧屠坯用。

三、拉坯 將摞好的瓷泥放入大轉(zhuǎn)盤(pán)內(nèi)ネü旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤(pán)ビ檬趾屠坯工具ソ瓷泥拉成瓷坯。

四、印坯拉好的瓷坯只是一個(gè)雛形セ剮枰根據(jù)要做的形狀選取不同的印模將瓷坯印成各種不同的形狀。 五、修坯 剛印好的毛坯厚薄不均バ枰通過(guò)修坯這一工序?qū)⒂『玫呐餍薰握R和勻稱バ夼饔址治濕修和干修。

六、捺水 捺水是一道必不可少的工序ゼ從們逅洗去坯上的塵土ノ接下來(lái)的畫(huà)坯、上釉等工序做好準(zhǔn)備工作。

七、畫(huà)坯 在坯上作畫(huà)是陶瓷藝術(shù)的一大特色セ坯有好多種ビ行匆獾?、有毯卯?huà)紙勾畫(huà)的ノ蘼墼躚畫(huà)坯都是陶瓷工序的點(diǎn)睛之筆。

八、上釉 畫(huà)好的瓷坯植詼又呆澀ド蝦糜院笤蛉然不同ス饣而又明亮煌的上釉手法ビ鐘腥然不同的效果コｓ玫納嫌苑椒ㄓ薪釉、淋釉、蕩釉、噴釉、刷釉等。

九、燒窯 千年窯火パ用嗖幌ⅹ過(guò)數(shù)十道工序精雕細(xì)琢的瓷坯ピ諞つ誥受千度高溫的燒煉拖褚恢懷笮⊙夾薪達(dá)化一只美天鵝。 現(xiàn)在的窯有氣窯、電窯、等。

十、成瓷 經(jīng)過(guò)幾天的燒煉ヒつ詰拇膳饕馴涑閃思件精美的瓷器喲蚩的窯門(mén)中迫不及待地脫穎而出。

在實(shí)習(xí)期間，真切的接觸了工作場(chǎng)所設(shè)備、環(huán)境，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，改變了以往學(xué)東西，看設(shè)備只靠想想的情況，真實(shí)的感受工作所需要的技術(shù)和吃苦耐勞的精神。

首先、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過(guò)硬。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯I(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。

第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題，（舉例說(shuō)明）

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過(guò)了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的夢(mèng)，夢(mèng)醒的時(shí)候我就回到了我的學(xué)校。在學(xué)校的三年時(shí)間，應(yīng)該說(shuō)是或多或少有些收獲，可一走出校門(mén)后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會(huì)，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說(shuō)都不知。

說(shuō)真的，很有幸我進(jìn)入

的是雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說(shuō)是試聘；在雙葉信息中心進(jìn)行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計(jì)件工資方面的核算，求出他們的總工資．最后能以報(bào)表的形式表現(xiàn)出來(lái)，在這方面他們同進(jìn)要求要個(gè)有查詢的功能，也說(shuō)是說(shuō)輸入工號(hào)可以調(diào)出一個(gè)員工三個(gè)月這內(nèi)的`所有的工資，同時(shí)超出三個(gè)月的可以自動(dòng)消除．同時(shí)他們的工作流程是單卡流程，一個(gè)卡號(hào)，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)過(guò)員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個(gè)方面他們有個(gè)出材量和購(gòu)進(jìn)量之比，也就是說(shuō)如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來(lái)的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個(gè)產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會(huì)對(duì)這四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價(jià)格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元；通過(guò)這些定價(jià)我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在76。8％，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于76。8％，那么員工就沒(méi)有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來(lái)計(jì)算，之后他要求對(duì)員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個(gè)工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是13。4％、直邊是9。6％、壓刨是50。4％、四面刨是30。6％，在這里又有主副之分，比例為6和4，同時(shí)他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工，也就是說(shuō)員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢(qián)，做到心中有數(shù)，當(dāng)然這個(gè)簡(jiǎn)單，我們只須打印出報(bào)表就行了。

還有一點(diǎn)就是對(duì)計(jì)件工資進(jìn)行核算，在這方面他們也有一定的規(guī)格，比如長(zhǎng)度，寬度，厚度在那個(gè)范圍內(nèi)，就有不同的定價(jià)；比如寬度小于20mm，定價(jià)是160元；如果在20mm和40mm之間，那么定價(jià)就可能在90元左右；如果大于40mm時(shí)，那么就可能是60元了，進(jìn)行計(jì)價(jià)工資統(tǒng)計(jì)之后我們就可以進(jìn)行分配了，在這方面他們的比例也是不如，又會(huì)添加新的工序，如改料鋸了，還會(huì)有新的分配比例。

剛開(kāi)始我們做這個(gè)程序的時(shí)候，大家都比較盲目，只是負(fù)責(zé)人說(shuō)了一下，我們就開(kāi)始進(jìn)行編了在這個(gè)過(guò)程之種我們吃了許多的苦，有時(shí)候凌晨三四點(diǎn)我們還在加班，可最后做出的作品是輸入速度太慢，我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機(jī)室是去看他們以前編寫(xiě)的程序；不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過(guò)呀，只要能做出來(lái)，沒(méi)有錯(cuò)誤就行了，可是速度呢？人家一個(gè)小時(shí)輸入的東西，我們的程序可能需要一個(gè)早晨，看完之后主管對(duì)我們說(shuō)：這樣的程序送你，你會(huì)用嗎？

那個(gè)打擊呀，辛苦了幾天幾夜，最終卻是這樣的一個(gè)結(jié)果?？纱驌魵w打擊，我們又得重新來(lái)做！相對(duì)而言，我們這次要比以前有經(jīng)驗(yàn)了，一次比一次成熟起來(lái)了，在經(jīng)歷了又一個(gè)一天一夜的奮戰(zhàn)，我們終于又有新希望了，可是心情剛好，那么又傳來(lái)了消息，說(shuō)他們的分配比例又發(fā)生的變動(dòng)，價(jià)格又有了新的調(diào)整，這在以前我們也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實(shí)用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫(xiě)進(jìn)了代碼之中，這一變，無(wú)易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個(gè)也是這種情況，所以我們這些沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對(duì)新的問(wèn)題了。失敗，又一次被打敗！

幾天之后我們又做出了程序，很辛苦，此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見(jiàn)效特別慢的東西，而且對(duì)方又看不見(jiàn)，如果一不小心你的程序可能會(huì)無(wú)法打開(kāi)，或者是說(shuō)出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見(jiàn)了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見(jiàn)。我的程序在最后的調(diào)試時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對(duì)應(yīng)到每一個(gè)員工，可我一時(shí)間一點(diǎn)思路也沒(méi)有了，就只能對(duì)應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。

當(dāng)然比表面來(lái)看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說(shuō)我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會(huì)停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì)從那兒站起來(lái)的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計(jì)拿下來(lái)了；別人實(shí)習(xí)了一個(gè)月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來(lái)過(guò)，我是白天干，晚上干，頂著那么大的壓力，我的體會(huì)絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說(shuō)實(shí)話，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，（）我也想到過(guò)放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試，可我都放棄了，我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄?，不是人格；失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會(huì)追回來(lái)的！

人生的每一步旅途中，總有著一道無(wú)形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，

面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無(wú)憾！這次我想我會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計(jì)！盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會(huì)交出我的作品。

人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來(lái)的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

我在鄂托克前旗農(nóng)行敖鎮(zhèn)分理處綜合柜員，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

我個(gè)人覺(jué)得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡?jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。在工作過(guò)程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧，那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了。我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面

作為一線柜員，必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來(lái)，我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的

培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績(jī)。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。