總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇五

緊張忙碌的20xx年即將結(jié)束，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年的工作思路，請給與幫助指導(dǎo).

20xx年的工作讓我們認識到工作的不足已經(jīng)過去， 20xx年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨：五一農(nóng)場工程工期緊張，一期裝修、二期基礎(chǔ)主體工程同時開工，管理控制難度加大；伊犁報業(yè)大廈工程開工面積大，質(zhì)量管理和進度管理任務(wù)都很重。面臨的問題要求我們早謀劃、嚴要求；堅決執(zhí)行、及時總結(jié) 極力推進工程管理的工作進展。

在20xx年的工作中工程部將以分公司經(jīng)營管理目標為導(dǎo)向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障，確保工程質(zhì)量、安全管理目標的實現(xiàn)。

二、主要經(jīng)營管理指標

確保工程建設(shè)按照既定目標有序向前推進，不出現(xiàn)因工程質(zhì)量、安全原因影響公司指標實現(xiàn)的事件

（二）管理指標

1、工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求；

2、進度控制目標，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率90%以上（因下半年資金短缺給進度推進帶來一定的影響）；

3、安全文明施工目標，現(xiàn)場未出現(xiàn)任何安全事故；

4、成本管理，過程控制執(zhí)行公司制度100%，執(zhí)行及時率95%以上；

5、員工培訓(xùn)目標，工程部所有員工參加集團、項目部組織視頻會、現(xiàn)場會；

6、工程部聯(lián)合檢查不少于1次/項目/月、過程檢查不少于4次/項目/月；

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制

1、加強質(zhì)量控制；

質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設(shè)計任務(wù)書的編制及評審，通過設(shè)計任務(wù)書統(tǒng)一工程做法，并針對以前工程存在的`不足，提出合理化建議；第二、監(jiān)督做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題及時解決； 第三、認真審核施工單位的施工組織設(shè)計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性；第四、要求項目部做好定位放線、驗線管理工作；第五、要求建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用； 第六、要求過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；第七、根據(jù)工程進度組織內(nèi)部工程質(zhì)量驗評及工程聯(lián)查，對好的施工單位給與獎勵、對于差的施工單位給與處罰，通過評比調(diào)動施工單位的積極性。

2、強化進度管理

以最終核定的年度施工計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制總計劃，要求施工單位項目部上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位項目部的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時預(yù)見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。

3、嚴把成本控制關(guān)

對于成本控制，工程部根據(jù)工程的特點并結(jié)合以往項目造價力求項目預(yù)算的準確；施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更嚴格按照公司制度進行，對于違反公司制度的人員要給與處罰；同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設(shè)計變更時要及時通知預(yù)算部。

4、認真落實合同管理

在合同審批過程中，工程部要認真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。

5、做好信息管理

對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設(shè)過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。

6、做好溝通協(xié)調(diào)工作

項目建設(shè)過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位項目部推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位項目部及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設(shè)目標的實現(xiàn)。

（二）加強工程部職能建設(shè)、提高工程部員工素質(zhì)及管理水平

1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責及工作目標

結(jié)合項目的情況及時調(diào)整工程部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責，使每個人知道工作的目標，便于推進工作的開展。

2、通過定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度

20xx年工程部將定期組織對項目的檢查，并對檢查的結(jié)果組織各個項目的評比，作為員工晉升或者升降級的依據(jù)。要求項目部過程檢查不少于1次/項目/周；工程聯(lián)查不少于1次/月/項目。

20xx年的工作給了我們很多教訓(xùn)，20xx年對工程部來說是關(guān)鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20xx年年度項目建設(shè)目標的圓滿完成。

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事：

大家好！

現(xiàn)在我代表廣建股份工程部對20xx年的工程情況和下一年的發(fā)展計劃向大家作個匯報。

20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項目團隊的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式，展示了在工程管理上的強大優(yōu)勢，使得項目96%達到了安全零事故、質(zhì)量優(yōu)良的好成績，也得到了業(yè)主的一致好評，特別名豪集團的永川梁平項目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達項目工程進度質(zhì)量也得到了甲方的一致好評，同時我們今年還完成了整個工程部的核心團隊建設(shè)和梯隊人才培養(yǎng)儲備工作，為20xx年本公司的強大業(yè)務(wù)量市場做好了充分的應(yīng)對準備。

封存過去一年的成績總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，在當今裝飾業(yè)品牌；資金和管理能力已成為裝飾企業(yè)成長的關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現(xiàn)了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經(jīng)營、收入規(guī)模和盈利能力，阻礙了公司的擴張節(jié)奏和發(fā)展步伐，所以20xx年工程部要采取和出臺一系列管理體系來杜絕類似 或新的管理能力方面出現(xiàn)的問題。展望即將到來的20xx年，我部門將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的生命之源，致力培養(yǎng)團隊、人才梯隊建設(shè)，堅持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進管理理念和專業(yè)知識采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復(fù)制化讓整個工程管理團隊都成為實用型人才。再讓這些人才來驅(qū)動廣建的發(fā)展，加強專業(yè)項目管理團隊的建設(shè)，為即將成立的發(fā)展事業(yè)部做好強硬基礎(chǔ)，強力遵照公司的管理流程，精心經(jīng)營好每一個工程項目，讓公司的先進管理模式，市場效應(yīng)、業(yè)主滿意度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、理想的工程利潤進入一個新的高度。

20xx年要打造穩(wěn)定的項目管理體系，讓項目管理科學(xué)化、精細化，要將優(yōu)秀且有實力或?qū)嵙Φ偷浜蟽?yōu)秀的施工團隊進行公司項目管理同步培養(yǎng)和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫，并讓這些優(yōu)秀班組進入公司oa、erp信息化管理，同時對他們開放已中標工程項目信息窗口，讓他們能隨時了解公司工程項目體量，為勞務(wù)費報價和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標工作準備，對施工過程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進度，現(xiàn)場安全文明施工表現(xiàn)突出的班組給予資金獎勵和通報表揚的精神鼓勵。

我部門還需要在發(fā)展中同步解決的問題如下： 工程管理隊伍的考核指標要提高到高層次高標準。從安全、質(zhì)量、回款、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、業(yè)主評價、項目帶動項目擴展成績、項目施工中的周報、月報的制度、項目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎有懲的考核機制嚴格規(guī)范管理隊伍，讓管理目標達到理想的執(zhí)行指標。

針對部分項目，我部門還將使用項目經(jīng)理管理目標責任制。

是指以本公司承攬并自行組織建設(shè)所必須實現(xiàn)的經(jīng)濟、技術(shù)指標。考核指標分為：安全生產(chǎn)、工程收款率、成本控制、質(zhì)量、工期、技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理、品牌形象；

1、公司對每個組建工程項目部，負責工程建設(shè)的管理，承擔工程目標完成的責任，享有與目標責任相應(yīng)的管理權(quán)及績效掛鉤的經(jīng)濟效益；

2、公司工程部統(tǒng)一組建并管理項目部，按照有關(guān)行業(yè)要求和公司制度選配項目經(jīng)理及各類人員，落實目標責任制，并為項目部提供支持及服務(wù)；

3、項目部實行項目經(jīng)理負責制和目標經(jīng)濟責任制，項目經(jīng)理為施工管理和目標完成的第一責任人，其責、權(quán)、利，由公司授權(quán)工程部簽訂《項目經(jīng)理目標責任書》落實、明確；

4、項目經(jīng)理須按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工管理”的原則，將工程經(jīng)濟技術(shù)目標及責任分解落實到每個管理人員和工班組負責人，并在施工過程中做好統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，負責對各類人員進行工作績效的考核、評價及獎懲；

1、公司對項目部及項目經(jīng)理的考核，分為日?？己恕⒔或灴己?、綜合考核；

2、項目經(jīng)理對項目部人員的考核；

項目管理目標完成情況的考評結(jié)果，公司對項目部人員按工程成本控制與成本計劃進行績效獎懲；

對每個施工項目從項目開工前通報例會開始關(guān)注各個施工過程中的細節(jié)和問題，給項目部提供優(yōu)質(zhì)、實際的服務(wù)，對項目的成本分析、材料總計劃、施工組織設(shè)計、施工總進度計劃等事前審核，實施過程控制，落實執(zhí)行到位，事后聯(lián)合各相關(guān)部門檢查、審計。

建立工程完工后配合預(yù)算部結(jié)算的所有完工工程資料的相關(guān)管理制度，落實到人，并按制定的考核標準實施獎懲。

指定專人負責檢查審核所有工程部內(nèi)外往來文件的質(zhì)量，對錯詞、錯字、錯數(shù)的負責人按錯字數(shù)量和造成的文字經(jīng)濟損失進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，以警示所有文員和資料員的工作態(tài)度問題，努力把文件做到最規(guī)范和標準化，合格率達到100%為止。

努力完成公司內(nèi)裝主營收入目標和發(fā)揮優(yōu)秀項目管理優(yōu)勢，做好二次經(jīng)營工作，拓展項目，配合完成公司主營收入的.發(fā)展規(guī)劃年度總指標，將此計劃目標細化并分解到工程部各個管理層和項目經(jīng)理個人頭上，按制定的考核標準，簽訂目標責任書，總經(jīng)辦對結(jié)果作出公平、公正的評判后，按已擬定的獎懲制度堅決執(zhí)行。

指定專人負責配合完成經(jīng)營部下達的投標工作（技術(shù)標、施工組織等），并制定專用的工作考核制度，對該項該人工作績效進行評審后實施獎懲制度。

加強對所有工程部新入職員工的崗前培訓(xùn)工作，派專人安排并帶領(lǐng)參加本部門和其他各部門的崗前培訓(xùn)，讓新員工能快速了解公司各部門職能和管理流程，培訓(xùn)時間為7天，杜絕新員工盲目上崗。

編訂工程管理手冊，細化考核制度、崗位職責 工程部20xx年還將推廣工程管理技術(shù)人才的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項目重點規(guī)劃，努力爭取獲得行業(yè)知名獎項（如省優(yōu)、國優(yōu)、部優(yōu)、魯班獎等），讓公司能早日參加工藝、工法、行業(yè)標準的參編，把公司無形資產(chǎn)和品牌效益提高到新的高度推向全國裝飾業(yè)。

20xx年11月26日我司參加了北京第二屆全國建筑裝飾行業(yè)科技大會，在綠色裝飾宣言中簽名，繼而我工程部將在20xx年開始以后的裝飾工程項目施工中，倡導(dǎo)綠色低碳裝修，促進資源循環(huán)利用，推行綠色裝飾的發(fā)展，探索從設(shè)計到施工的綠色裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，綠色裝飾也是建筑裝飾行業(yè)未來發(fā)展的必然路徑，既能享有巨大的市場份額和利潤來源，更是對中國未來社會發(fā)展的一種責任和擔當，也是廣建股份經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

培養(yǎng)項目管理團隊對設(shè)計理念的學(xué)習(xí)和參予。讓設(shè)計引領(lǐng)施工的思想成為現(xiàn)場施工管理層的一個習(xí)慣，讓他們成為人才領(lǐng)域里的真正意義上的強大競爭力和核心力量。

培養(yǎng)項目管理團隊對所有裝飾主材和新型裝飾材料的材質(zhì)、工藝的認知和了解。讓項目人員到廠家學(xué)習(xí)與廠家技術(shù)人員交流，讓他們都能真正掌握所有主材的材質(zhì)和加工，安裝工藝，懂得如何讓材料的使用在施工中達到設(shè)計要求，保證工程品質(zhì)。

我工程部20xx年要對高檔酒店裝飾、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合建筑體、公共空間、高品質(zhì)住宅、精裝修四個大的板塊重點把控。全面掌握這四大裝飾板塊產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和運營環(huán)境，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略思路跟進工作。將從商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)拓展、設(shè)計施工、采購、財務(wù)等領(lǐng)域全面著手，按總公司規(guī)定的權(quán)、責、利分配體系，自由發(fā)揮和發(fā)展。 新的一年、新的挑戰(zhàn)、新的機遇即將來臨，快速發(fā)展的全體同仁既要有迎戰(zhàn)的激情，又要有市場競爭力的危機感，充分發(fā)揮團隊精神，共同驅(qū)動公司這匹黑馬沖刺到全國裝飾百強企業(yè)的前沿，書寫裝飾行業(yè)的神話，開創(chuàng)公司的新紀元。

報 告 人：

二○一三年十二月二十六日

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇九

20__年是公司進步的一年。由于今年___的文件適應(yīng)了員工的文件培訓(xùn)，大家的工作更加規(guī)范，內(nèi)部管理更加規(guī)范。我公司的物業(yè)服務(wù)得到了業(yè)主的認可，與業(yè)主形成了積極的互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事一起經(jīng)歷，分享公司每一次成功的喜悅。這也是我人生中的寶貴經(jīng)歷，一年來的工作總結(jié)如下：

今年年初，安聯(lián)大廈西立面的led幕墻燈整體修復(fù)改造。任務(wù)緊工期短，施工監(jiān)理任務(wù)按計劃順利完成，保證了工期，有效控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年，基本無故障，達到了原定目標。

5月左右參與公司文件的改編，對原文件的不足之處提出改進建議，所有的改編都在7月份完成。文件適配前兩個月，新老文件共享現(xiàn)象已經(jīng)實施。這期間有一個新舊檔案不適應(yīng)的過程。經(jīng)過多次培訓(xùn)和糾正，新文件基本上是按照新的標準和規(guī)定操作的。

作為高壓電工長，帶領(lǐng)員工按照年度計劃維護設(shè)備，嚴格按照新編制的文件規(guī)范操作，并填寫相關(guān)表格。并制定周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等。

今年9月份，由于崗位調(diào)整為運行主管，主要側(cè)重于維修訂單的跟進和各部門之間的協(xié)調(diào)，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性。10月和11月，當團隊人員不足時，他們相互合作。高效完成前期維護訂單，讓員工互相幫助，養(yǎng)成不拖單的好習(xí)慣。當然，剛開始的時候，我很迷茫很迷茫，甚至懷疑自己不適合這份工作。之后發(fā)現(xiàn)只要自己不斷調(diào)整心態(tài)，雖然沒人說，但作為總項目調(diào)度員自然明白自己該怎么做，有些不明白的事情很容易就解決了，這讓我豁然開朗?，F(xiàn)在只要我工作，我就會以飽滿的熱情把事情做好。心態(tài)的調(diào)整讓我明白，每個崗位都有發(fā)展人才、增長知識的.機會。

11月，公司進行了客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中。雖然作為運營主管，不得不經(jīng)常與客戶溝通，但這是我第一次以12分的精神和熱情的態(tài)度參加這次意見調(diào)查回訪。顧客對我們的回訪很滿意。唯一的例外是，總部位于美國的uloprolo的33f新公司贊揚了我們工程師和技術(shù)人員的維護質(zhì)量和認真工作，并提議在客戶單位對員工進行服務(wù)收費培訓(xùn)。

作為工程部的總調(diào)度，你要激勵別人和你一起工作，實現(xiàn)共同的目標，創(chuàng)造機會和成長并存的環(huán)境。在理解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅可以讓員工體驗到解決問題和分享成功的樂趣，還可以讓員工意識到自己是這個團隊的一員，每個人都是這個團隊的寶貴貢獻者。及時有效的溝通不僅可以解決工作中存在的許多問題和潛在的問題，還可以讓團隊成員理解團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為一名調(diào)度員，我們必須了解團隊中每個人的有形和無形需求，并盡最大努力滿足他們的需求或引導(dǎo)他們改變。隨著這一技能的增強，團隊成員將更加精力充沛、凝聚力更強、效率更高。

在過去的一年里，這是一個豐收和快樂的一年。我把自己的進步記錄在日歷上。我看到了自己的成就，也清楚地看到了自己的不足，比如溝通不夠主動，對核心技術(shù)掌握不夠，急躁，全局有些差距。我有時候看不清自己的缺點，真心期待領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予更多有價值的意見。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作座右銘，在不斷完善和提煉自我工作的同時，通過參與學(xué)習(xí)進一步充實自己，從而提高自我管理能力。

我一直堅持這樣一句哲學(xué)名言：——天身體健康，君子自強不息。我也因為這個提升自己。公司的榮耀需要我們努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自我努力去實現(xiàn)。為了這些崇高的目標，我一直在不懈努力，努力奮斗。在今后的工作中，我將繼續(xù)戒驕戒躁，努力工作，與公司大家庭中的每一個人緊密團結(jié)，用自己輝煌的青春實現(xiàn)公司最大的目標。

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇十

在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)下，加上其他部門的積極配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年的工作再上新臺階，現(xiàn)從以下幾方面對20xx的工作進行簡單工作總結(jié)。

因為本公司工程部其實相當于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較合適。

1、建立部門工作流程

2、建立本部門與其他部門的.工作銜接流程

3、完成各項電氣工程部所需工作

4、建立并整理訂制箱資料和plc控制箱資料

5、產(chǎn)品技術(shù)升級，做工提升

6、控制柜施工指導(dǎo)，問題的處理

7，售后服務(wù)處理

20xx年本部門在按時按質(zhì)按量完成日常工作的同時，也隨著技術(shù)提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過相關(guān)的決定及產(chǎn)品規(guī)劃，本部門在制冷控制柜行業(yè)中首次投放了智能控制柜：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水控制系統(tǒng)，還有溫濕度控制系統(tǒng)等，在調(diào)研、學(xué)習(xí)、實施中，使我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升了一個新的臺階。

通過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能控制柜相關(guān)服務(wù)標準和相關(guān)報價體系，以此為切入點，正式啟動了plc控制系統(tǒng)的標準化工作，我們將在以往的工作基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進經(jīng)驗，摸索出符合我公司具體情況與需要的產(chǎn)品體系，努力使之成

為我公司銷售增長的新亮點。

1、對高端壓縮機了解不夠；對特殊制冷設(shè)備了解不透

積累了一些控制經(jīng)驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業(yè)的控制還是不能游刃有余。針對此情況，我公司應(yīng)當有計劃有步驟地深入思考、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗；比如某些控制項目可以不以盈利為主要目的地接收施工；現(xiàn)場調(diào)試，把不符合實際情況去掉把不足的添上完善控制系統(tǒng)、掌握最前線的需要，提供最優(yōu)的服務(wù)。

2、控制柜的產(chǎn)品需要細化

專業(yè)制冷自動化控制設(shè)備有限公司就應(yīng)當提供制冷全方位的控制產(chǎn)品，細化產(chǎn)品有助于細化滲透市場更有利于提供公司的形象和利潤。

3、產(chǎn)品要持續(xù)優(yōu)化，技術(shù)要持續(xù)提升

任何產(chǎn)品都應(yīng)當有持續(xù)改進、持續(xù)升級的一個過程，是根據(jù)我公司的市場定位更是根據(jù)市場的需求。

4、售后服務(wù)處理機組不夠健全（主要指普通訂制箱和常規(guī)箱）建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應(yīng)當包含：產(chǎn)品服務(wù)期限、范圍、更換或補發(fā)貨工作流程等。

一切都在進步，我部門在以后的工作中既要主動尋求改進,也要積極跟隨市場與行業(yè)步伐。

總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，但在工作中也顯現(xiàn)出了一些問題，更是值得我們思考的，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議和方案，完善自我，使我部門更高效更優(yōu)良地完成各項工作。

工程部：xxx

20xx年x月x日

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇十一

年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風雨的二零一一年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零一七年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。

xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設(shè)計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。

進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：

記得上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設(shè)計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務(wù)的.艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務(wù)，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。

目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

20xx年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇十二

xxxx年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行11年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

xxxx年工程部完成主要工作項目：

1、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2、配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4、完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5、對中高考會議進行了跟進。

6、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

8、完成對酒店水、電、氣管線的.普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9、完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10、除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。

工程部年度工作總結(jié) 個人 工程部年度工作總結(jié) 個人篇十三

時光飛逝，我進公司已經(jīng)一年了，這一年我在裝飾公司工程部工作學(xué)習(xí)。我從一名大學(xué)生變成了資料員，從大學(xué)走進社會。在我工作的這段時間里憑著自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的教導(dǎo)逐漸成長，漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強度。在這段時間里我深刻體會到一名資料眼的職責所在，同事也在工作中認識到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時間的工作做一下總結(jié)。

一、每一項工程都有各種資料，對于資料員，自己必須對每次收發(fā)的文件資料做好分類整理，這樣在需要的時候能更好更快的找出所需的文件。文件整理是考驗資料員能力的一個地方，不只是文件的尋找，更是對文件的管理。在一年的資料員工作中，我收獲很多，不僅僅是資料知識的掌握，還有施工現(xiàn)場知識的掌握，同時對與各層次人員的交流有了很大的提高，包括與同事、與分包的相處方式，以及與建設(shè)、監(jiān)理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。

二、簽證是施工方除合同外的零星工程或臨時設(shè)施增補項目，因此簽證辦理的時候要項目清晰、計算準確、單價合理、及時處理、避免重復(fù)以及現(xiàn)場確認，應(yīng)做到不漏項，不出錯?，F(xiàn)場簽證不可避免，它不僅在單位工程中影響工程成本，而且在工程造價管理中存在“三超”的隱患。因此，加強現(xiàn)場管理，堵塞“漏洞”，把現(xiàn)場簽證費用縮小到最小限度。

三、竣工圖代表著一個工程的收尾階段，凡在施工中有設(shè)計變更的，但能將原施工圖加以修改補充作為竣工圖的，可在原施工圖上注明修改部分，并附以設(shè)計變更通知單和施工說明，最后加蓋竣工圖章后，即為竣工圖?？⒐D不能使用圓珠筆或其他易于褪色的墨水繪制，必須要圖面整潔、字跡清楚，一定要與實際情況相符，保證圖紙質(zhì)量，并做到規(guī)格統(tǒng)一。

四、當工程竣工后移交后，根據(jù)業(yè)主或商家反映的問題上門維修是工程的最后一項任務(wù)。20xx年中旬普君新城社區(qū)七23#24#26#27#樓相繼完成移交，但接踵而來的是業(yè)主發(fā)來的待修遺留問題清單。其中方方面面的問題都有，比如墻身裂縫、瓷磚空鼓、木地板發(fā)黑、木門開裂等等。

截至20xx年11月25日，普君新城社區(qū)七23#24#26#27#樓從8月1號起共收1500份待修遺漏單，其中27#樓共有376份待修遺漏單，現(xiàn)從27#樓中抽取50份待修遺漏單進行抽樣調(diào)查，共計309條問題進行分類別統(tǒng)計得出下圖1.1。

由上面的數(shù)據(jù)可看出很多問題其實都是外在問題，都是在室內(nèi)一會就能發(fā)現(xiàn)的.問題。這些問題的出現(xiàn)很多都是我們自己施工方和責任班組的自檢不全面，解決這種問題要在施工時就開始根絕，不能馬虎了事，讓責任班組在施工時就注意一下，在施工時出多一份力比完工后出多一份力要容易。

當20xx年10月份的到來時，迎來的是17#18#樓的完工移交，同樣的也是維修任務(wù)的開始。由于有了23#24#26#27#樓的經(jīng)驗，17#18#樓的維修情況相對好一些，但也是好一些，因為才剛剛開始沒多久，還不知道后續(xù)問題多不多。

五、我自己在工作中還存在一些問題。首先自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，沒有清楚、詳細的對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成不必要的麻煩。在以后的工作中首先要明確自己的立場，理清思緒，尋找問題的重點一一解決。其次在相同的工作中因沒自己的一套工作方式，隨意而為，導(dǎo)致能快更簡潔的完成工作不能如愿。這給我的教訓(xùn)就是在工作中要有自己的一套工作方式，怎么做、怎么存、怎么用都很重要，要做到用上一次的工作經(jīng)驗減少下一次的工作時間。

以上問題雖沒有造成什么重大影響，但我自己覺得沒有盡到現(xiàn)場資料員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。

六、參加工作一年來，知道了自己在工作中的不足，在以后的工作中要加以克服，同時還需多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

在此感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。