總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

頂崗實習個人總結篇一

小時候，宋祖英的那首《長大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里，老師猶如蠟燭，燃燒自己照亮別人；老師猶如雨露，孕育含苞待放的花骨朵；老師是傘，為學生遮風擋雨；老師是虹，為學生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師，學生的成功就是自己的成功，學生的進步就是自己的進步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。

頂崗實習，可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè)，也更深刻地認識了這個職業(yè)。

實習期間，我收獲了很多，經歷了許多的第一次：

第一次面對自己的學生聽到有人對我喊：老師好！

第一次走上講臺，拿起粉筆，從學生到教師角色的轉換；

第一次批改作業(yè)；

第一次與學生面對面的探討問題、談心；

第一次以老師的角色進行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學中所遇到的問題；

第一次寫新聞，做報紙，第一次組織活動……

這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。頂崗實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。是走向社會的前奏曲。通過實習，求職簡歷范文接觸了與本專業(yè)相關的實際工作增強感性認識，綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業(yè)技能，把理論與實踐結合起來，提高實際操作能力。這四個半月的體驗，我收獲了很多，綜合素質得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責任。

現(xiàn)將基本情況總結如下：

一、生活篇

四個多月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在威縣二中實習生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課，包餃子，搞團日活動。盡管我們十六個人來自不同的班，在實習前我們也不是非常熟悉，但在半年的實習期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時，我們一起打掃收拾我們的宿舍，威縣二中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。這一切永遠都會塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴都銘記于心。實習結束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，走上自己另一個精彩的人生旅程。

二、教學實習篇

在四個多月的實習時間里，我主要負責高一的英語課。高一不同于其它年級，它的教學工作復雜而又繁瑣，在半年的實習階段，我教高一一班，每天上一節(jié)課，相對于其他實習生我是很輕松的。

我的指導老師是岳麗老師，班主任是劉芳紅老師，岳老師對人很熱心，對于我的教學總是給我們很認真的指導，并將他的一些教學經驗傳授給我們；劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們，老師們都很熱情負責，對我們的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導，我們的成長與進步離不開老師們的幫助。在聽課中，我個人體會很深。因為學生的基礎都有很大的區(qū)別，所以在聽課的同時，我注意到班里學生的不同反應，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發(fā)學生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師怎么樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點。形成自己的講課風格。

頂崗實習個人總結篇二

一晃眼，實習就已經半年了，在這半年的時間里，可以說是真正的體會到了工程造價工作在工程建設中的重要性，以及從事這份工作的耐心，細心、決心還有責任，僅僅半年，已經磨掉了我的任性、沖動和馬虎，讓我開始走出了家和學校的角色，去自己面對和適應這個社會。

實習初期，我根本就沒有從學生的身份抽離出來，再加上本來就還沒有畢業(yè)，只不過是一個實習生的想法，使得自己在公司這個陌生的環(huán)境里一點也不適應，沒有剛進社會的激情，甚至覺得沒意思，不想工作。一段時間以后，在師傅的帶領以及同事們的關心下，我終于慢慢進入了角色，開始成為了一名造價工作者。

從識讀圖紙開始，一步一步，首先是看，看圖紙，看定額，看規(guī)范，培養(yǎng)我的耐心和細心，要知道，造價工作對整個工程施工過程投資控制都是很重要的，若沒有耐心，細心地將每一個細部計算檢查清楚，會導致投資浪費或者不足，直接影響工程的進度。所以師傅讓我哦做的第一件事就是看。先學會看圖紙的方法，然后就到施工現(xiàn)場去，實地參觀對照，更加清晰，在大腦里也有了一個整體的印象。而后就是學習廣聯(lián)達的各種算量軟件，畫圖，計算，套定額，調整定額，最后形成一個工程完整的概算或預算書。在這個學習的過程中，我一直保證一個嚴肅認真的學習工作態(tài)度，雖然不能說學到了很多，能力多強了，但是至少我的性格開始變得冷靜，耐心。

初入職場，心里有過忐忑不安的情況，也有過怕自己不能勝任的心情，但是我相信只要用心去學，去領悟一定會有收獲。本著這樣的學習態(tài)度，不知不覺中已經融入到新集體的工作環(huán)境中。起初，工作起來有些手忙腳亂，不能正確讀懂施工圖紙，不過值得慶幸和感激是每當有此類情況發(fā)生時單位的師傅同事就會勸我別著急，慢慢來，并且跟我一起把圖紙再看一遍。大家給予我的幫助形成了我工作中的動力，正是因為這個原因，我在短短幾個星期的時間就將以往工程的圖紙翻閱一遍，并且根據(jù)圖紙結合已有的預算書、在同事的幫助下完成了一個新工程的工程量的計算，為我在以后的工作打下良好基礎。能加入到這個新集體，我深感榮幸，工作團隊的團結互助促進了我的成長，成為我工作生活中的催化劑，讓我在短短幾個月的實習期期間得到了大家的肯定與支持。

除了學習上的收獲，在工作業(yè)務了解上，我也受益良多。作為一個預算工作者，我們不僅要認真謹慎的做好預算本職工作， 還應該注重工程預算的審核。因為工程預算不僅是確定工程造價和工、料消耗的文件，也是考核工程投資經濟合理的依據(jù)，做好審核工作，也有利于提高設計水平以及投資效益，所以，審核工作也不應忽視。

在實習期間，我主要是負責工程項目部內的預算工作。負責工程項目的施工現(xiàn)場影像資料采集工作、施工日志的記錄、經濟類洽商的預算書編制、本工程項目的預算工作、每月的工程進度款支付月報。其中在編制工程進度款支付月報后需要請項目經理簽字、加蓋項目部章，在自檢合格后報監(jiān)理審核，配合監(jiān)理檢查審核，對存在問題的子項進行整改、修正待全部問題解決后報給甲方。

此外，在空余時間，我還會虛心向項目經理、其他預算員及同事詢問有關建筑方面的知識，跟隨他們下現(xiàn)場，對于新鮮事物多看多問，充實自己，提高自己。在預算方面，我也不會松懈，我認為現(xiàn)在熟練、頻繁的接觸資料的過程中，多看圖紙，多轉現(xiàn)場，這些都會為我以后的工作奠定基礎，從基層做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在工作中，接觸預算。多學習預算報價，審價方面的知識。相信這些好的習慣，會在以后的成長中事半功倍，畢竟多積累經驗，會對自己有很大的幫助。

雖然我融入這個新集體的時間不長，但是無論是施工單位領導還是同事，都對我的工作表現(xiàn)給予肯定，我也學到了很多知識，了解到了預算行業(yè)中很多專業(yè)性技能的具體應用、在工作中預算工作是如何開展的，以及在工作中遇到問題應該如何應對等。我也深知自身所學、所能應用的知識點簡直少之又少，要想提高，仍需繼續(xù)積累知識，全面發(fā)展。在工作環(huán)境方面，周圍同事對我的認知，由陌生到熟悉，大家目睹了我對工作的認真態(tài)度以及我對這份工作，對我所在行業(yè)的熱忱。同事們欣賞我在學習方面的虛心善問，贊成我對工作的嚴謹態(tài)度。也正是因為這樣，我越來越發(fā)現(xiàn)我熱愛這個集體，工作中再忙再累，加班加點時，我也沒有一句怨言，因為我知道我的背后，有很多人在支持我，鼓勵我，關心著我。這次的實習對于我來說有很大的意義，在這個過程中，很多地方我還是做的不夠，僅僅因為興趣問題我就浪費了很多的時間，還有就是沒有太多的機會到施工現(xiàn)場參觀學習，因此很多東西的立體感官差了許多，對圖紙上的一些東西還是會模糊，不過這些在下半年的實習中，我都會努力的去克服。在實習工作中，我一直嚴格要求自己，積極遵守公司的各種規(guī)章制度，獨立完成自己應盡的本分，現(xiàn)已能夠獨立做好工程預算書的編制。能夠做好施工周報、每月進度款支付月報。

在工作中我的表現(xiàn)也得到單位領導的認可，得到本項目部項目經理的肯定，讓我更加積極的去工作，去努力。當然，在日常的工作中也有存在的不足，當錯誤發(fā)生應及時糾正，并分析產生的原因，避免再犯。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，多加學習，不斷提高充實自己。

經過短短幾個月的實習，無論是工程造價，項目內業(yè)上，我都做到了盡職盡責。并且現(xiàn)在已經能夠獨立完成本職工作。通過自我的實踐學習和向別人虛心求教，不僅非常熟練的掌握了word、excel、cad、廣聯(lián)達等辦公、計價軟件的應用，還培養(yǎng)了我獨立進行解決問題的能力，拓寬了我知識面，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

當然我還有很多不足，例如處理問題的經驗方面有待提高等。在今后的工作中，我會立足本職工作的同時，多加學習，在上級部門的正確領導下，團結同事，扎實工作。同事之間以誠相待，相互信任，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不辜學校對我的栽培，不辜負公司對我的期望。

在公司實習期間，對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在各個老師的指導下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對廣聯(lián)達軟件有了更熟練的操作。而且對整個預算工作的各個流程也有了深刻的了解和認識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際實習中豐富自己的理論知識。整個實習過程時間雖不長，但讓自己知道了如何當一名好的預算員。整個實習過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學習充滿了電。

在實習期間，我深深地體會到團隊的作用。我和同事們通力合作，使得原本一兩個人很難完成的任務提前完成。大家也絲毫不因為我是實習生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹預算常識，讓我很快進入了角色。通過這次實習，我還學會了如何去尊重別人。老師告訴我說，當人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時，我們并不是直接去指責，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷別人勞動積極性，對于努力搞預算很有幫助。而且我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一般人員還是經理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業(yè)基礎。同時我在預算工作實踐中，對預算的作用，預算的地位，預算的現(xiàn)實問題進行了思考，每天堅持寫實習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經歷的感想。老師常常告誡我們，希望大家不要固守自己的專業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說，技不壓身。趁現(xiàn)在年輕，多學點，多做點，成為一個全面一點的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。專業(yè)水電預算員也要學點土建預算知識，而土建的也要學點水電的知識。我覺得老師的話是正確的，在精通自己專業(yè)的同時，要有寬廣的視野，這是個人職業(yè)生涯提升的一個關鍵。

頂崗實習個人總結篇三

經驗都是需要積累的，教學經驗的積累不是一蹴而就的過程，而實習正是我積累教學經驗的好機會。

作為實習生我沒有面對學生上課的經驗，但凡事總有第一次，記得我上完第一次課，指導老師給我指出了一些問題，都是我原來沒有注意到的，比如對課堂情景教學的方式,根據(jù)學生的身心需要、與學生提出有價值意義的問題進行教學,上課時的激情等，這些問題都是我需要改進的。

現(xiàn)在已臨近期末考試了,20xx年12月20號下午,我們語文實習老師與指導老師進行了開會,會議的內容:如何輔導學生期末考試。大家都分享了自己的復習方法,指導老師也一一提出我們需要在哪些方面的問題,例如課文的重點詞語,句段,每個單元語文園地的內容,以及教他們解題的方法,尤其是如何轉化作文。我們進行長達兩個鐘頭的會議?！叭サ谋M管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢?”

回想朱自清先生的《匆匆》，我現(xiàn)在有了深刻的體會。

時光總是匆匆的流逝，“燕子去了，有再來的時候;楊柳枯了，有再青的時候;桃花謝了，有再開的時候。但是，聰明的，你告訴我，我們的日子為什么一去不復返呢?——是有人偷了他們罷：那是誰?又藏在何處呢?是他們自己逃走了罷：現(xiàn)在又到了哪里呢?”

你知道的，我知道的：人應該在有限的時間里創(chuàng)造無限的潛能，勇敢的飛向心里的夢想。

在xx小學，我與老師們一起工作，一起住校，一起生活。在辦公室里，每一天都有新鮮的話題，我們一起討論學生的學習情況(優(yōu)等生、中等生、后進生)有的學生成績優(yōu)良，但是在性格、生活方面存在問題;有的學生成績總是提不上來，喜歡做小動作，遲到，不按時交作業(yè);有的學生愛打架，欺負同學，“惹是生非”，……而作為老師的我們該怎樣解決這些問題，采取哪些合適的方法來幫助他們。在處理這些問題當中，我看到了老師們都是有針對性的進行教育學生。

在處理學生問題中，我覺得xx小學的一位老師處理最好。一發(fā)現(xiàn)學生存在不良的行為，總能找到合適的方法來解決問題，并且能讓學生知錯能改，心服口服。她是六年級的班主任、xx小學的主任，小學語文高級教師。我真的很佩服這位老師，果然是名不虛傳!在工作上嚴肅認真，在備課中求真務實，在上課時采取多媒體教學，能開闊學生的視野。在閑暇的時候，蒙老師也給我了指導，作為“預備教師”的我該在哪下工夫，該具備什么樣的知識，我在上課哪方面不夠好，她也一一的指導。我深深體會到：作為一位老師，要有淵博的知識，才能算得上真正意義上老師。

12月已經進入期末考試了，xx小學已在緊張的進行教學：上課、測驗、復習。雖然現(xiàn)在已經在提倡素質教育，分數(shù)已不是唯一衡量學生的標準，但還是要通過分數(shù)來檢驗學生掌握知識的能力。自然而然，考試的分數(shù)是學校、教師、學生關心的結果。相信，在這個時候，每一個學校都在安排復習備考。

時間如流水轉瞬即逝，3個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去?；厥啄切┡c學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過快樂與疲憊，有過彷徨與失落，當我要離開他們的時候內心又是那么的不舍，在xx實習的這3個月將會成為我人生中最有收獲的歲月及快樂的成長!

頂崗實習個人總結篇四

2.11——7.13是我實習生活的起始點，在這5個月的實習生活中，我付出了許多，也收獲了許多。這段經歷也即將成為我生命中彌足珍貴的財富?；剡^頭來，細細品味這5個月的酸甜苦辣，一個個感人的鏡頭依然那么清晰可見，我也在它的滋養(yǎng)下慢慢成熟、堅強：還記得剛剛踏進實習學校大門時忐忑不安的心情，轉眼間，我是在無比自信與無比留戀的心情下，踏上離別的征程的......

現(xiàn)在又平復心情，來認真的做這份定崗實習總結，滿心留戀的回顧著這期間的點點滴滴：

第一個挑戰(zhàn)悄然降臨——上崗措手不及

2.12號——我們到達北峰中學的第二天，8點整和所有在校老師一同點名報到，并滿心期望著學校安排我們6位實習老師聽課，結果“大失眾望”，被校長殺了個措手不及......

點名完畢，校長笑盈盈地對我們幾個實習老師說：“這是你們的課程安排，早就給你們安排好了，就等你們來呢！今天就算正式上崗了??！好好努力!全校師生都非常歡迎你們的到來......”沒聽清楚后面的講話，一聽到“今天正式上崗”，心里的小兔子就跳個不停。拿到課程表一看，還好第三節(jié)課！

這可是我第一次正式上講臺！我清楚地知道這雖然是第一次在學生面前亮相，但卻是至關重要的一次！這關系著我在他們心里的最初形象，也是最穩(wěn)固的形象?？勺约和耆珱]有實戰(zhàn)經驗，也未曾聽過一節(jié)課，這可真趕鴨子上架??！

站在講臺上，看著好幾十雙好奇、新鮮的眼睛齊刷刷的盯住自己不放，心一下子揪到了嗓子眼，比剛剛到達實習學校時的心情還緊張百倍，因為站在這里我被賦予了一種名副其實的責任，我必須來完成它，責無旁貸！偷偷地深呼吸、微笑、放慢語速......通過一系列暗自放松的動作，心情漸漸的平靜下來，表情也從容了許多。

這節(jié)課還算比較成功，讓大家對語文這門學科有了更深一步的認識，同時最重要的是在學生的心里增添了對興趣學習的認識。這打開了我實習生涯的第一頁!還記得當時走出教室后,最大的愿望是：明天快快到來，我要給學生展示更加豐富精彩的一堂語文課!

第二個挑戰(zhàn)接踵而至——主持人非我莫屬

生命中的又一奇跡，幸運地降臨在了實習生活中。

頂崗實習個人總結篇五

畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。

在參加學校10月底安排的招聘會，并經歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在xx電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己；以實習生的心態(tài)努力學習，將最好的自己展現(xiàn)出來！

我實習的公司是于20xx年9月新成立的xx電子商務有限公司，坐落于離飛機場很近的xx電子商務園區(qū)，xx電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，pm2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

我實習的崗位是可客服一職，對于這個最簡單的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經驗，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。

由于xx電子商務有限公司是xx年9月新成立的，產品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。

在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的幫助，才能解決客戶的疑問；面對一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。

但在經過幾天的研究學習之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面，并正慢慢地融入到這個公司當中。

在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊?，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

在生活方面，由于公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應了新的工作環(huán)境。

熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。

一次短暫的志愿者服務活動讓我深刻認識到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實地卻想要一步登天，那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個短短5天的展會，前期準備工作竟長達幾個月的時間，期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經營好一家天貓店也不是一件簡單的事，前期準備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實的花。

下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。

首先，對自己的產品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網式的，空氣凈化器有幾層濾網，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會不會產生臭氧？我就跟他說產生的是活性氧，并不是臭氧，結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3，具有強氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學習化學的沖動！

其次，既然是為他人服務的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們在做客服的時候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的，那么他自然而然地會感覺到你的熱情，你良好的服務態(tài)度和工作的熱情，進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購買我們的產品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。

最后，服務他人當然要懂得換位思考，將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產品，我會有哪些擔心的，怕質量問題，還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務于他，比如說有個買家很氣憤，情緒很激動，這個時候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯，因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來，就會更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。

通過這次的頂崗實習，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。

通過此次頂崗實習，不僅增加了我的實際操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

通過此次頂崗實習，我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。

光陰飛逝，時不待我，似乎方才進入大學的大門，如今頂崗實習已近尾聲，說不感慨那必定不是真的！回想頂崗實習的三個月，短暫而美好，這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。

頂崗實習個人總結篇六

一轉眼，三個月的實習生涯就將告以段落?；叵氘敵鮿偺と肷鐣r那份激情和對未來的無限希望。感覺自己是那么的幼嫩。通過這三個月來的頂崗實習，不管是對自己專業(yè)知識還是適應社會的能力都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來?，F(xiàn)將本次頂崗實習內容及心得總結如下：

在這里實習的崗位是材料員一職，雖然不是所學專業(yè)，就基于我對建筑業(yè)的滿腔熱情，不管是什么困難都會通通的給我趴下。從而把所有應該做的事情全部做好。材料又叫物質，材料又是建筑主要組成部分?？梢?，材料員在這里的作用是多么的重要。材料的運進與運出都與我們有很大的關系，因此，材料的進場就必須由我們直接承接，直至用料現(xiàn)場，保證工期的正常運行。從而，我們的工作面就是相當?shù)拇?，還包括工地里的內轉材料。因為地塊與地塊之間工期也是不一樣的，這樣以來就需要不斷的周轉材料，保證材料再一次使用。這些都是材料員的工作。從離開校園那一刻起，我便知道不管做什么事，都得從基層做起，腳踏實地一步一步的前行。做為建筑行業(yè)的一員，就應該明白工作環(huán)境并沒有那么優(yōu)越。但要想真正學到知識，就應該吃的了苦。深入施工現(xiàn)場去親身實踐書本上那些理論的知識。只有自己去體會、去探索，去追尋，那些施工工藝和專業(yè)知識才會根深蒂固。自己也才會真正學到知識，才能不斷進步。

雖然踏入社會的時間并不長，但讓我對工作、對未來感受很深。通過這段時間以來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通，只有這樣，才能有良好的人際關系，工作起來順理成章，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互包容和相互體諒。

4、要學會怎樣嚴肅認真地工作，以前在學校，下課后就知道和同學嬉戲、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情，工作，來不得半點馬虎，半點閃失，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失，所以，絕對不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒有學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握，態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，剛到一個新的環(huán)境，可能會有一些不適應，但經過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，慢慢就會了解相關的工作了，所以今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說，在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會遇到更多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā)的。

此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，為未來奠定了堅實的基礎。未來，我會加倍的努力！對得起社會，對得起父母，對得起自己。還是那句話：“努力過，沒有遺憾！”加油，要走的路還長，因為年輕！

頂崗實習個人總結篇七

轉眼間已經一個月了，短短的一個月發(fā)生了許多我從未接觸過的事，也由此積累一些經驗。

教什么怎么教，關鍵在于你教的是什么樣的學生。這是我的切身感受。剛開始講課時，我按照在學校的試講，設計教案。在實際授課過程中，他們的回答充滿希望，但結果卻令人大失所望。事后指導老師告訴我不能高估他們的理解能力。你講的內容多么精彩，你講的多么激情四射并沒有用，關鍵在于他們有沒有在聽，能不能聽懂。要學會根據(jù)他們的實際水平來備課，學會用他們最容易理解的方式講述新內容。了解自己的學生是你第一步要做的。

如何利用起立。起立是每節(jié)課上課前所必須的，有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學生上課了，要恢復秩序。學生起立時老師要給予重視，不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時機掃視全班并且重點關注“混亂區(qū)域”。在秩序混亂時不要急于讓他們坐下，也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節(jié)課的良好狀態(tài)。

一個也不少并不現(xiàn)實。剛開始實習時我也信奉“不拋棄，不放棄”“一個也不少”，經過這一個月我發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實。這并不是說我的豪情壯志被消磨了，而是代表我變得理智了。我不在妄想可以輕易改變一個學生，讓他改掉以往的所有壞習慣，奮發(fā)圖強，名次突飛猛進。這很美好卻不現(xiàn)實。對于我教的學生，我能夠做的是領著想學的好好學，拉著徘徊的好好學。而對于實在不學的，我能做的是讓他們盡可能安安靜靜，保證一個較為良好的學習環(huán)境。

尊重學生才能得到尊重。對于所有的學生都要尊重，不論他學還是不學，成績好還是壞。對于成績不好的學生更應給予尊重與關懷，其實他們想要的并不多，一句鼓勵的話，一個回答問題的機會，一次表揚都足以讓他們好好的聽一節(jié)課，認真的學一陣兒。其實他們更像小孩子。

讓學生信服的是能力，不是老師的身份。我并不認為作為老師成天板著臉，就可以讓學生好好學習。學生信服的是你的講課能力和人格魅力，提高教學水平這是必須的。同時如果你只是任課老師不是班主任，你可以選擇讓學生先接受你，這樣對上課很有用。有些學生會因為喜歡你而喜歡你教授的科目，進而認真聽講。

頂崗實習個人總結篇八

轉瞬間五個月就要過去了，這段寶貴的經歷是一筆人生財富，也是難以忘懷的美好記憶。五個月的時光載有艱辛，心酸但更多的還是快樂和幸福，經歷了許多也成熟了許多，也可以說是“破繭成蝶”吧，成長的收獲主要歸結為以下幾個方面。

首先在教學方面，不論是備課環(huán)節(jié)，講課環(huán)節(jié)，板書，心態(tài)，還是教姿教態(tài)，感覺自己都有所提高，在學校的時候，老師教導我們如何講課，學校為我們創(chuàng)造良好條件，讓我們逐一電子錄課，雖然臺下僅僅坐了二十幾個人，但是心中還是萬分的緊張，盡管背得很熟的教案，錄課時還是時不時的看，而在講課時，好像是在跟自己講課，大部分臉是面向黑板的，臺下鴉雀無聲，盡管提前也找了自己的托，經過實習期間的鍛煉和向教學水平較高的教師的虛心請教，如今，我備課時，不僅僅會備知識，也要備學生，更多的會考慮：在哪些知識點上，學生容易出錯或難懂，以怎樣的講課方式傳授，他們更容易理解；在講課過程中，我學會了用有趣生動的語言、事例，來吸引學生的注意力，書上寫到教學的過程也是互動的過程，所以我在課堂上會增添一些與學生的互動，使得課堂氣氛比較活躍，為了順應新教學理念：學生是課堂活動的主體，教師起到的是引導作用，我經常以引導的方式，讓學生探究得出答案，而針對學生掌握知識的情況，我會觀察他們的表情，有沒有皺眉頭，觀察他們的眼神，有沒有疑惑，我盡可能地把課講的精煉，重點突出，幽默風趣之余，還可以讓學生輕松掌握知識，盡管自己在這些方面還做的不夠到位，但以后我會不斷完善；此外板書設計至關重要，它給學生清晰的知識結構，所以我會精心的設計自己的板書，板書設計比較合理；至于講課時的心態(tài)，是影響教學效果不可忽視的一項，記得最初講課時，心里特別緊張，即使背熟的教案，一上講臺就忘了，而現(xiàn)在，站在講臺上，即使臺下有幾個聽課老師也不會害怕，教案寫完后不用背也能流利的講述，少了幾分緊張，多了幾分淡定從容，我不再像以前面朝黑板背對學生，教姿教態(tài)自然大方，還增加了一些肢體語言，總之，經過不斷的磨練，教學有所提高。

在教學管理方面，從開始看到學生束手無策，到如今方法多變，在上第一節(jié)課時就要把學生鎮(zhèn)住，否則以后他們會不話，不好管，因為我第一節(jié)課比較嚴厲，所以以后的教學工作比較順利，針對學生上課說話的問題，輕者提醒他們，如果仍不改正，可以讓他們在教室后面蹲著聽課，或課下罰他們寫習字，讓他們償?shù)娇囝^后，他們就不會再犯了，針對不同學生方法是不同的，良好的課堂紀律是進行教學活動的前提條件。

在黨團活動中，我提高了組織管理能力，俗話說；“眾人拾柴火焰高”所以要深化團結合作的團隊精神，消除個體化，讓大家擰成一股勁，心往一處想，力往一處使，我們經常玩一些凝聚力量的游戲，此外我學會了根據(jù)每個人的性格能力特點進行合理分工，促使活動更加高效，另外公平公正是減少矛盾的重要保障，盡可能得使每個人達到心里上的平衡，每過一段時間我會組織談論會，解決一些問題，或是教學方面的或是人與人之間的矛盾問題，實習期間，對于各種事情，每個人都有平等的參與機會，比如晚值班，每晚15元，所以大家都很想值班，為了減少爭端，我把值班平均分配給每個人，所以大家彼此的關系很好，此外身為小組長，盡心負責是必須必備的性格特點，要對自己的組員負責，不論誰發(fā)生了什么事情，或他們的管理，或他們的生活，都要當做自己的事情來處理，生活上要多給他們以關照，一次一個組員半夜兩點肚子特別疼，天雖然冷的刺骨，自己雖然睡得很香，但是我必須起床照顧她，最終把她送到醫(yī)院，另外我的交際能力也有所提高，經常會和學校領導，當?shù)乩蠋煷蚪坏溃绾魏退麄兲幨?，說什么話，如何拒絕一些事情，如何說才能更好的維護小組利益，等等都要思考，除此之外，如何和組員相處也是值得縝密深思的，以怎樣的語氣，如何說才能讓組員聽從領導，盡管最初也有過爭吵，但是我經過不斷的調整，還是學會了如何更好更和睦的和他們相處，如今大家彼此關系很好，實習馬上要結束了，大家很舍不得離開彼此，大家經歷過風風雨雨后培養(yǎng)的感情更加難得和寶貴，也很幸運自己能有這樣一個機會鍛煉自己。

在從事班主任工作期間，處理了許多學生問題，也請教了許多班主任，使得我獲益匪淺，我們班學生八十一個，學生性格多種多樣，有比較乖的，由于是差班，更多的是難管的，首先是男女生談戀愛的問題，為了讓學生樹立正確的男女觀，我單獨跟男女生開了班會，告訴他們如何看待男女關系，如何正確地和異性相處，偶爾也會開展一些集體活動，讓他們淡化男女復雜的關系擺正心態(tài)，此外學生之間發(fā)生容易發(fā)生沖突，這時我會根據(jù)情節(jié)的輕重來處理，如果情節(jié)較輕，我會把他們叫到辦公室，嚷他們一頓，然后幫他們化解矛盾，讓他們向彼此道歉，如果情節(jié)嚴重，我會讓他們叫家長，讓家長把他們帶回家，反省幾天直到認識到自己的錯誤，然后讓孩子和家長寫保證書，雙方彼此化解矛盾解決問題后再讓他們上課，跟學生接觸，要了解每個學生的性格特點，有的學生必須要用硬手段，有的同學要需要跟他講道理，有的軟硬都不吃，針對這樣的學生，實在棘手，如果實在不行就要動用他的父母了，......

犯錯是孩子成長的過程中常有的事情，而我們老師能做的是在他們犯過錯后運用不同的方法教會他們正確的道理，教會他們如何做人。

通過實習我學會了很多，也成熟了許多，經歷了許多，雖然遇到了許多困難，但從中我也學會了許多處理方法，也積累了許多經驗，同時還獲得了深深的師生情，我很舍不得離開這一個個淘氣的小精靈們，也舍不得我親愛的組員，也很感謝學校能給我們創(chuàng)造這么難得的鍛煉機會。

頂崗實習個人總結篇九

20xx年7月19日到20xx年12月30日，我已經在中建八局太重項目度過了一個學期，想想這一個學期的實習經歷，感覺自己無論心理上、身體上、還是其它方面，從頭到腳都有了前所未有的變化。

這次實習是我人生第一次真正的親身體驗，從一個沒有經驗的學生到經歷了大半個工程，我開始對施工有了一個新的認識，也對整個施工流程有了進一步了解，同時，也認識到了人際關系的重要性。

剛來時我們工地正在做基礎，由于地質條件比較差，再加上一次暴雨，我們做好的承臺基礎全部被泥沙和雨水淹沒，面對如此艱難的況，項目部所有人都皺起了眉頭。但是，隨后迎來的不是退宿，而是我們加倍的努力，生產經理組織施工員現(xiàn)場監(jiān)督，挖機配合，施工現(xiàn)場又一次回到了如火如荼的景象。最后，在我們大家共同的努力下，這場突如其來的天災終于被我們慢慢克服。通過這次天災，我付出了很多也學到了很多，那時候我才真正意識到團結的力量是多么偉大。

在實習過程中，我學著看圖紙、算量，不懂的地方向領導請教，同時，為了熟悉圖紙，我自己拿著卷尺到現(xiàn)場量承臺鋼筋、模板等尺寸。在我們公司還有個不成文的規(guī)定，施工員白天沒事不準在辦公室呆著，必須在現(xiàn)場監(jiān)督，看圖紙、做資料自然也就留到晚上下班來做。經過這么一段時間的實習，我感覺施工真的很累，之前對建筑工人的看法也從不起眼變成了尊重，而且對施工又有了一個新的認識。

白天上班，晚上我們還要輪流值班澆筑混凝土，當然這是我們每個施工員最討厭的活，晚上要盯著工人打灰，時刻提醒工人，以防止安全和質量事故的發(fā)生，當然第二天可以休息一個上午。有時候，會感覺很疲憊、很困，真的想休息一會，甚至有不想干的想法，但是，仔細想想，各行各業(yè)都有各自的難處，再說年輕人就應該經歷點困難，這樣才能真正的體驗生活。

很快領導就開始讓我鍛煉獨立的處事能力，讓我主管一個設備基礎的灌注樁施工，讓我自己編制施工技術交底，自己給施工隊進行技術指導，同時還要時刻監(jiān)督并管理現(xiàn)場，對每項工序嚴格按程序進行報驗。在這段時間，通過不斷地學習、揣摩，我對灌注樁有了更深一步的了解，同時也熟悉了水準儀、經緯儀的操作流程。

而后，因領導賞識，又被調去管理鋼結構主體安裝，從接觸很陌生的鋼結構到現(xiàn)在主體已經完成多半，我真的不敢相信，這個主體居然是我這樣一個實習生主要負責管理的，心里還有點小小的自豪感。然而，這背后我也經歷了不少辛酸，不少坎坷，切實體驗到了一個施工員的酸甜苦辣。

馬上又到了過年的時候，每個人的心好像都開始變得不穩(wěn)定，工作也開始變得懶散、隨便。其實這也不足為奇，因為我們搞施工的，常年漂泊在外，基本上沒有休息時間，也不能經?；丶铱纯?，最值得期盼的也就是一年一度的春節(jié)了。此時此刻，我真正意義上感覺到過年真的很好。經歷了一個學期的實習生活，我感覺我在成長，也在不斷的積累經驗，更重要的是，我已經開始了人生的社會階段。在這一個學期的實習過程中，不但對所學習的知識加深了，更加重要的是更正了我的之前的勞動觀點和提高了我獨立工作的能力。同時，更深層次的讓我明白了學習的途徑很多，不光僅限于書本上的知識，而社會實踐才是走向人生的最有力的，最有效地學習途徑。

頂崗實習個人總結篇十

在學校的統(tǒng)一安排之下，我來到了xx酒店開始了我的實習生活。我在校幾年學習的是會計專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財務部，跟隨著酒店里面的前輩學習，經過這一段時間的歷練，我感覺到自己對于財務工作有了更深層次的理解，而且還增長了不少的見識，總之，我覺得自己的進步很大?，F(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實習經歷做一個簡單的匯報。

之所以要參加實習，自然是為了增加自己的工作經驗，然后在畢業(yè)之前能先適應一下工作的節(jié)奏，在學校學習了這么幾年，我們自然得來檢驗一下自己的學習情況，要是我連實習都弄不好，那么在接下來的生活中肯定也會四處碰壁。

由于我所在的酒店和學校是有著合作關系的，所以我在簡單的面試之后就順利地進入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來的實習生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓，其中包含一些對財務知識最基本的解釋、教學，更多的是和酒店業(yè)務相關的知識，我們也飛快的用小本本把一些工作要點給紀錄了下來，這是我們財務工作者都必須要養(yǎng)成的習慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對沒有任何損失的。

這次培訓的時間為一個星期，培訓結束后我們就開始跟著老員工們工作了，我對于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內容給弄的頭暈目眩了，因為酒店里面的財務報表實在是太多了，諸多部門的進賬開銷，加在一起絕對不是一時半會就能

整理干凈的，對于我們這些初入財務崗位的實習生來言實在是一個不小的挑戰(zhàn)，我們在學校里可從沒接受過這么龐大且復雜的任務，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時間之后才算是完成了基本工作任務，而且我還不能保證工作沒有任何錯誤。

在接下來的工作中，我一定會繼續(xù)向前輩們多多討教財務方面的經驗，爭取讓自己早日成為一名合格的財務工作者！