總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇一

一、情況分析

(1)優(yōu)勢表現(xiàn)

1、我班幼兒大部分性格較開朗、活潑、樂群，能主動與人交往，也愿意用各種方式表達(dá)自己的情感。

2、好奇心強(qiáng)，樂于表現(xiàn)。喜歡幫助老師做事情，敢于當(dāng)小老師。

3、特別喜歡游戲活動，對游戲的好奇心特別強(qiáng)，喜歡探索，愛動腦筋。

4、進(jìn)入中班下學(xué)期，我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒都能意識到自己長大了，知道幫助別人，知道錯對分明。

5，對人特別有禮貌，見到認(rèn)識的人都會打招呼，并且很樂于幫助他人。

(2)弱勢表現(xiàn)

1、班上有部分幼兒，他們在陌生人面前還有一點(diǎn)點(diǎn)害羞的表現(xiàn)。

2、同時(shí)，這學(xué)期圖書受損現(xiàn)象嚴(yán)重，一些幼兒閱讀習(xí)慣較差，下學(xué)期需要進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒閱讀的好習(xí)慣。

(3)教學(xué)目標(biāo)及具體措施

這學(xué)期我擔(dān)任中(1)班的班主任，從事語言及數(shù)學(xué)活動美術(shù)的教學(xué)。基本上都得到了目標(biāo)。

(一)科學(xué)領(lǐng)域

1、對周圍事物現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。

2、能運(yùn)用各種感官，動手動腦探究問題。

3、能運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)交流探索的過程和結(jié)

5、認(rèn)識動植物5--8種，能了解他們的生活習(xí)性。

(二)健康領(lǐng)域

1、身體健康，在集體生活中情緒安定愉快。

2、生活衛(wèi)生有很大的改善，生活自理能力增強(qiáng)了許多。

3、知道必要的安全保健常識，在戶外活動中保護(hù)自己，喜歡參加體育活動。

4、有了良好的的作息時(shí)間，睡眠習(xí)慣，飲食習(xí)慣。其本上養(yǎng)成不挑食的，愛惜糧食的好習(xí)慣。

(三)語言領(lǐng)域

1、喜歡語言活動，能有禮貌地用語言與人交往。

3、能感受語言美，內(nèi)容美理解故事內(nèi)容。

4、能認(rèn)漢字50個(gè)，會寫20個(gè)，書上兒歌基本能背誦。喜歡看圖講故事。

(四)數(shù)學(xué)領(lǐng)域

1、喜歡數(shù)學(xué)，了解數(shù)的意義，基本能感知認(rèn)識10以內(nèi)的各數(shù)的分合關(guān)系。數(shù)的大小相對關(guān)系。特別是雙數(shù)和單數(shù)掌握的特別好。有非常大的興趣。

2、感知數(shù)學(xué)與自己生活的關(guān)系，體會數(shù)學(xué)的重要和有趣。

3、都能認(rèn)識生活中常見的圖形。

4、能數(shù)數(shù)1---50，會寫1--20。

(五)社會領(lǐng)域

1、能感受自己長大了，體驗(yàn)成長的快樂。

2、相信自己能做力所能及的事，能有始有終地做完一件事。還喜歡幫助別人。

3、很樂意參加勞動，會收拾整理玩具和自己的生活物品。能關(guān)心幫助同伴和弟妹。

4、能知道一些簡單的安全意識和標(biāo)志。

(六)藝術(shù)領(lǐng)域

1、初步的感受并喜歡環(huán)境，生活中的藝術(shù)美，喜歡參加藝術(shù)活動，并大膽地表現(xiàn)自己的情感。

2、能用多種感官欣賞歌曲，舞蹈，繪畫，手工等藝術(shù)作品的主要特征。

3、會唱老師教的所有歌曲。并加有舞蹈動作，特別喜歡美術(shù)。本學(xué)期我們二位老師各項(xiàng)工作都配合的非常好，通教育經(jīng)驗(yàn)豐富老師的指點(diǎn)，自己也學(xué)會了很多東西，在教學(xué)方面也得到了很大的改善。時(shí)常反思自己的不足之處，希望能做到最好，希望下學(xué)期能再接再厲。同時(shí)也希望我班有什么需要改進(jìn)的地方，請園長們即時(shí)提出意見。

二、家長工作

家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！北局@樣的指導(dǎo)思想，我們在家園聯(lián)系工作中，注重與家長的溝通和理解，及時(shí)將我們的教育理念傳遞給家長。

我們召開了家長會，一方面讓家長們了解本學(xué)期的保教計(jì)劃，幼兒在園情況;另一方面與家長共同探討幼兒教育的經(jīng)驗(yàn)，拉近我們與家長之間的距離。此外我們利用早晚家長接送孩子的時(shí)間，家校通，家園聯(lián)系冊等方式與家長進(jìn)行交流溝通。對于家長提出的問題我們給予及時(shí)的答復(fù)，在家長的大力支持與配合下，使我班的各項(xiàng)活動得以順利有效的開展。

三、存在不足與努力方向

1、個(gè)別幼兒有挑食現(xiàn)象，一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。

2、思維不開闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。

3、加強(qiáng)對特殊幼兒的觀察與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識。

下學(xué)期，我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，相信孩子們能更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!

四、在總結(jié)的同時(shí)我也為自己確立了努力的方向：

2、提高自身理論科研水平.

3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步.

社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn).作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命.在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感.我熱愛幼兒教育事業(yè)，我也深深體會到幼教工作的崇高，責(zé)任的偉大，體會到實(shí)踐工作中的意義與歡樂!

總之，這學(xué)期來，我努力做好本職工作.但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長避短，繼續(xù)努力，把工作做好，力爭更上一層樓!我會將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇二

一、堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。

加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點(diǎn)。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強(qiáng)化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進(jìn)一步規(guī)范化，九月份，政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合實(shí)際認(rèn)真修訂了《月度文明班級評比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團(tuán)隊(duì)部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅(jiān)持逐日檢查每月一評的方法，對學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個(gè)方面進(jìn)行考核，評比月度文明班級和品行標(biāo)兵，進(jìn)行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強(qiáng)化對學(xué)生的管理，切實(shí)抓好《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。有力促進(jìn)了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。

二、以活動為載體，開展豐富的思想教育

1.我校堅(jiān)持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊(duì)，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強(qiáng)“五愛教育”的同時(shí)，還進(jìn)行了國防意識教育，國家安全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護(hù)教育，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。

2.積極貫徹新課程理念，以綜合實(shí)踐活動為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和探究能力，本學(xué)年由團(tuán)隊(duì)部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實(shí)踐活動觀摩評比暨研討活動，在活動中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實(shí)施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進(jìn)一步的提高。

3.本學(xué)年政教處、團(tuán)隊(duì)部一起組織了初一初二年級“明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善”的主題演講比賽活動，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級初賽的基礎(chǔ)上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動收到了良好的效果，對學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。

4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日報(bào)社主辦的“我與氣象”征文活動中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎。

5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團(tuán)隊(duì)部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強(qiáng)學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感;組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動，回顧歷史、展望未來，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情感;組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感;組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進(jìn)了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對服務(wù)協(xié)議等。這些活動都受到了良好的效果。

6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生x周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團(tuán)隊(duì)部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動和兒童主題畫活動，活動收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級征文比賽和兒童畫比賽一二等獎，在活動中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。

7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會議召開期間團(tuán)隊(duì)部成功組織了兩次少兒法律知識競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會，兩次活動都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊?；顒又袕V大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識，學(xué)生的維權(quán)意識和守法意識大大增強(qiáng)。

(一)學(xué)校方面

1.安排一次國旗下講話

2.舉辦一期科普知識圖片展。

3.組織部分代表赴省泰中聽專家的科普報(bào)告。

4.組織學(xué)生觀看一部科教電視片。

(二)班級方面

1.出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報(bào)。

2.引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍

3.召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班(隊(duì))會

4.寫一遍科普小論文?；顒邮盏搅撕芎玫男Ч?，學(xué)校被上級部門表彰這科普活動先進(jìn)集體。

5、九月份結(jié)合時(shí)事舉行了“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒，弘揚(yáng)民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊(duì)會活動，并以此為主題舉辦第一期班級黑板報(bào)。中秋節(jié)，團(tuán)隊(duì)部在小學(xué)高年級組織了“弘揚(yáng)民族精神詩詞朗誦會”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會”，這些活動豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強(qiáng)而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。

6、政教處和團(tuán)隊(duì)部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級進(jìn)行了常規(guī)知識考查，對促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。

7.課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰丙組一等獎，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰乙組二等獎;我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎。

9、本年度，為積極貫徹中共泰州市委《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團(tuán)隊(duì)部組織各班開展了“安全教育”系列活動，利用周一升旗儀式進(jìn)行“安全教育”總動員，提高師生的安全意識和自我保護(hù)意識。利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園電視臺、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號。印發(fā)《安全知識小手冊》，各班利用班隊(duì)課開展安全知識知識教育。通過這些活動，學(xué)生的安全防護(hù)意識有了明顯的提高。

10、十二月份我校團(tuán)委和政教處成功組織了中學(xué)生個(gè)人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級比賽，在市級比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎。

三、大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，推動學(xué)校團(tuán)建工作出新。

1.本年度，初二年級、初三年級各班在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，也都建立了班級團(tuán)支部這一基層組織，并結(jié)合時(shí)政經(jīng)常開展各類教育活動、文體活動，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動，學(xué)期中開展推優(yōu)入團(tuán)活動，年未舉行民主評議團(tuán)員活動等，班級團(tuán)支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、教育青年的作用。

2.在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動、每月一評的班級黑板報(bào)、定期更換的校宣傳欄等，及時(shí)宣傳報(bào)道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項(xiàng)比賽活動，提高了學(xué)生關(guān)心時(shí)政，關(guān)注社會熱點(diǎn)問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。

3.上學(xué)期在市教育局團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎。

新學(xué)年，我校團(tuán)隊(duì)部將在學(xué)校黨政和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，爭取更大的成績。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇三

按照市區(qū)教育局的工作要點(diǎn)，以管理求質(zhì)量的工作要求，為了實(shí)施素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)我校三年發(fā)展目標(biāo)，辦好讓人民滿意的學(xué)校，我校堅(jiān)持在抓教學(xué)管理上下功夫，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持教育創(chuàng)新，取得了可喜的成績。

一、打造了一支精干的教師隊(duì)伍。

打造一支精干的教師隊(duì)伍，是推動教學(xué)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

一是要面向全員，二是要分層培訓(xùn)，三是要突出名教師的培養(yǎng)，四是要注重綜合素養(yǎng)提升，五是要嚴(yán)格考學(xué)。

二是在做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。比如骨干教師培訓(xùn)，可以突出“名師工作室”;教師綜合素質(zhì)提升工程，可以突出“教師讀書”等。抓住了重點(diǎn)，也就抓住了工作的主要方面，既利于整體工作的推進(jìn)，也利于做出自己的成績，打造出自己的品牌。

三是創(chuàng)品牌，鼓勵教師參加區(qū)、市、省乃至于全國教師基本功和優(yōu)質(zhì)課大賽，使之成為我們的培訓(xùn)品牌。

(二)抓好教學(xué)崗位大練兵。

通過開展教師崗位大練兵活動，構(gòu)建了有效教學(xué)的行為模式，切實(shí)提高了課堂教學(xué)的有效性。

1、內(nèi)容主要以下三個(gè)方面。

①教學(xué)設(shè)計(jì)能力，②教學(xué)實(shí)施能力，③教學(xué)評價(jià)能力。

要求教師牢牢把握住教學(xué)設(shè)計(jì)的基本要素和總體框架

(1)必須認(rèn)真分析、了解學(xué)習(xí)者的情況，掌握他們的一般特征和初始能力，這是做好教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。 (2)教學(xué)目標(biāo)，通過教學(xué)活動以后，學(xué)生應(yīng)該掌握哪些知識和技能，培養(yǎng)何種態(tài)度和情感，用可觀察、可測定的行為術(shù)語精確表達(dá)出來。同時(shí)，也要盡可能地表明學(xué)生內(nèi)部心理的變化。 (3)教學(xué)策略，為了完成特定的教學(xué)目標(biāo)，所采用的教學(xué)模式、程序、方法、組織形式和對教學(xué)媒體的選擇與使用的總體考慮。 (4)教學(xué)評價(jià) 教學(xué)評價(jià)包括診斷性評價(jià)、形成性評價(jià)、總結(jié)性評價(jià)三部分，它的目的是為了了解教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到，從而作為修正設(shè)計(jì)的依據(jù)。 對象、目標(biāo)、策略和評價(jià)四個(gè)基本要素相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成了教學(xué)設(shè)計(jì)的總體框架。

2、方法。

教師崗位大練兵活動的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開教研組，因此我校教研要根據(jù)以下有效的方式進(jìn)行了操作。

(1)實(shí)踐反思——基于自我反思的專業(yè)能力訓(xùn)練。

反思教學(xué)的成功

反思教學(xué)的不足

即使是成功的課堂教學(xué)也難免有疏漏失誤之處，反思自己教學(xué)存在的問題，側(cè)重審視自己課堂教學(xué)的失誤之處，以及解決問題的辦法、對策。

時(shí)時(shí)反思

課前反思：在課前當(dāng)你對教材內(nèi)容全面的思考以后，你就能從情感、知識、技能等多方面檢索目標(biāo)的適宜度;在課前當(dāng)你對教學(xué)目標(biāo)有了清晰的認(rèn)識以后，“教什么”的問題就會變得非常明確，整個(gè)活動的教學(xué)“主線”就不會有偏離，也不會出現(xiàn)一些無效的環(huán)節(jié)。

課中反思：可以調(diào)控教學(xué)，提高教學(xué)效益;比如，教師在課堂教學(xué)過中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒存在問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題產(chǎn)生在的原因，對教育教學(xué)方法及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)動了學(xué)生的積極性，產(chǎn)生了良好的教學(xué)效果，這就是課中反思產(chǎn)生的效應(yīng)。

課后反思：

進(jìn)行教學(xué)反思有助于教師立足于教學(xué)實(shí)踐，深入地鉆研、體會教學(xué)理論，從而不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)和能力。能夠充分激發(fā)教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性，并為其專業(yè)發(fā)展提供機(jī)會和條件。教學(xué)反思鼓勵教師通過多種策略和方法審視、分析自身的教育觀念及教學(xué)活動，充分尊重了教師的主體地位，發(fā)揮了教師的能動性、積極性和創(chuàng)造性。

同伴互助——基于團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)能力訓(xùn)練。

(2)每周四集體備課時(shí)間進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、說課研究;對課堂教學(xué)進(jìn)行集中評議，量化評分，不斷整改提高。

(3)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自始至終參與本年級的說課、聽課、評課，保障了活動的實(shí)效性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人最后都形成了《教學(xué)崗位大練兵調(diào)研報(bào)告》，為今后制定教學(xué)管理決策提供依據(jù)。

在充分運(yùn)用上述研修方式的同時(shí)，我們注重從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新練兵的方式、方法，形成學(xué)校各教研組教師崗位大練兵不同的風(fēng)格與特色。比如：過去我們只注重了教師的個(gè)人能力考查，以單兵作戰(zhàn)為主要模式;本次崗位大練兵改變了以往側(cè)重于單兵作戰(zhàn)的考核模式，我們在制定方案是特別提出了，不僅要有個(gè)人考核，還要有團(tuán)隊(duì)考核，這樣可以集中教師的集體智慧，提高每個(gè)人的水平。

(2)提高教師的教育科研能力

(1)每位教師都能夠擠時(shí)間讀一些教育理論書籍和文章。學(xué)校訂閱了教育教學(xué)雜志，每期重點(diǎn)讀幾篇文章。通過閱讀，不斷吸取新的教改信息，盡快轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，提高了理論水平，跟上時(shí)代步伐。

(2)教師養(yǎng)成了積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣。把從書刊、報(bào)紙上看到的教學(xué)小技巧和自己教學(xué)實(shí)踐中想出的好點(diǎn)子做成了卡片的形式，按教材內(nèi)容順序分類存檔，以供教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)查用。

(3)為教師提供了參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教研教改等活動的機(jī)會。從別人的研究、講座和討論中學(xué)習(xí)新方法、策略。促進(jìn)了教學(xué)教研水平的提高。

(4)教師寫教學(xué)案例、教育故事、經(jīng)驗(yàn)論文、讀書體會。通過這幾類文章的撰寫，促使了全體教師學(xué)習(xí)和思考問題，能使“教”與“研”更深入一步，寫的過程是總結(jié)和提高的過程。在教學(xué)的同時(shí)要養(yǎng)成了把點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)、體會記載下來，把看書得到的收獲記載下來的習(xí)慣。拿起筆時(shí)就會認(rèn)真思考、仔細(xì)回顧，廣泛聯(lián)想。使教師的思想得到整理、提煉，產(chǎn)生新的見解和認(rèn)識，便會發(fā)現(xiàn)問題。

，確立一個(gè)主攻方向，鍥而不舍，長期堅(jiān)持積累知識、形成了有用的知識體系。

(6)發(fā)揮了名師的引領(lǐng)作用，以高水平、有影響的教師為導(dǎo)師，跟隨聽課，虛心求教，把自己在教學(xué)、學(xué)習(xí)、研究中的成功與困惑及時(shí)匯報(bào)。

二、研究教育教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)生態(tài)課堂

的生態(tài)課堂教學(xué)模式

1、提倡自主學(xué)習(xí)的方式，崇尚研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)。

2、“生態(tài)的課堂”從個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M合作學(xué)習(xí)的方式;教師的角色從全權(quán)代理的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)者和促進(jìn)者。

3、學(xué)生由被動的教學(xué)信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)具有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)者。生態(tài)的課堂讓學(xué)生不斷地做他們的思維體操，生態(tài)的課堂讓學(xué)生們在新異的話題里馳騁思辨的語言。

4、通過加強(qiáng)培訓(xùn)，有更多的名師、有思想的老師投入到教學(xué)中來。

5、環(huán)境和技術(shù)的優(yōu)化，在課堂上討論與合作，運(yùn)用多媒體設(shè)備提高課堂教學(xué)效率。

三、實(shí)現(xiàn)學(xué)校課程的優(yōu)化

1、明確了學(xué)校課程管理的目標(biāo)與要求。

(1)教師嚴(yán)格執(zhí)行上級頒發(fā)的基礎(chǔ)教育課程文件，確保國家課程計(jì)劃與課程標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性，杜絕了隨意增減科目或課時(shí)、隨意提高難度或降低要求的現(xiàn)象。

(2)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，合理安排課程，建立、健全了教學(xué)管理制度，開發(fā)和利用課程資源，實(shí)施有效的課程教學(xué)。

(3)研究學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展的需要，合理開發(fā)了適合本校特點(diǎn)的、可供學(xué)生選擇的、多樣化的課程。

(4)滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要，建立、健全了以校為本的教研制度，提供必要的有效培訓(xùn)，努力創(chuàng)造教師參與課程開發(fā)的機(jī)會。

(5)建立了教師、學(xué)生及其家長、社區(qū)人士參與學(xué)校課程管理的機(jī)制，創(chuàng)造必要的機(jī)會，讓他們了解或評價(jià)課程，參與課程決策。

2、合理安排了課程和執(zhí)行課程計(jì)劃。

(1)根據(jù)上級教育行政部門規(guī)定的課程計(jì)劃或課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案，對綜合實(shí)踐活動、地方課程和校本課程做出了整體安排，制訂了《年度課程實(shí)施方案》，包括各年級的課程門類、課時(shí)分配、班級課程表、作息時(shí)間表、課程實(shí)施要求與評價(jià)建議等。

(2)依據(jù)相關(guān)的課程規(guī)定，制訂了《校本課程開發(fā)規(guī)劃方案》，包括需要評估、校本課程的總體目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)與門類、實(shí)施與評價(jià)的建議以及保障措施等。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇四

(一)本學(xué)期,我認(rèn)真參加了社團(tuán)聯(lián)合會組織的各項(xiàng)活動與會議.

(二)參加工作的同時(shí),也讓我看到了自身存在的許多不足:

此外,在遇到班級事務(wù)與社團(tuán)工作發(fā)生沖突時(shí),處理方式也欠佳.

(三)今后的工作打算

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇五

20____年根據(jù)公司各產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和規(guī)劃，針對各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展階段，匹配對應(yīng)的人力資源策略和計(jì)劃，保障人力資源供給側(cè)人員數(shù)量、質(zhì)量能夠滿足新老業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)是加快人才供應(yīng)速度、加速人才適崗進(jìn)度、激勵員工保持高績效、打通員工職業(yè)發(fā)展通道、盤活現(xiàn)有員工能力，企業(yè)核心文化落地，繼續(xù)夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)工作，初步進(jìn)入規(guī)范化人力資源管理階段。以人力資源項(xiàng)目制工作為抓手，匹配業(yè)務(wù)關(guān)鍵需求為切入點(diǎn)，適時(shí)的導(dǎo)入人才甄選、員工評價(jià)、員工激勵、員工保留的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理工作，打造公司的人力資源亮點(diǎn)和優(yōu)勢，反哺業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。

一、人才引進(jìn)

1、能力模型：搭建銷售人員商務(wù)代表專業(yè)能力模型，輸出能力標(biāo)準(zhǔn);

2、招聘手冊：在能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，完善面試提問匯總，輸出招聘手冊;

4、人才甄選輔助項(xiàng)目：嚴(yán)控面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)進(jìn)行背景調(diào)查、薪酬溝通工作，做到細(xì)節(jié)工作有理有據(jù)，輔助進(jìn)行人才面試測評體系，提高面試選才的準(zhǔn)確度。

6、定崗定編職位說明書：參與公司定崗定編工作，保持人員增長與業(yè)務(wù)增加的比例的適配性;制定職位說明書標(biāo)準(zhǔn)，對外發(fā)布和內(nèi)部迭代流程化，員工工作職責(zé)內(nèi)容的活現(xiàn)，建立專業(yè)的人力資源品牌形象。

二、管理結(jié)構(gòu)

1、組織架構(gòu)

基于公司戰(zhàn)略梳理，明確公司未來藍(lán)圖和目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上理清各產(chǎn)業(yè)的的定位和價(jià)值排序及關(guān)系，以及各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的`發(fā)展思路。進(jìn)而設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和崗位分工。完善公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)分工、管理權(quán)限。隨著業(yè)務(wù)不斷調(diào)整和產(chǎn)業(yè)增加，組織規(guī)模越來越大，人員原來越多，管控難度越來越大，如果不對組織架構(gòu)進(jìn)行明晰，依靠人為因素調(diào)整和約束難度越來越大，需要借助硬性的組織架構(gòu)完善和人為因素的管控打補(bǔ)丁來輔助改善員工文化沖擊進(jìn)行滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

2、規(guī)則設(shè)計(jì)

基于新的組織架構(gòu)對現(xiàn)有人員和制度進(jìn)行進(jìn)行全面盤點(diǎn)并更新，完善公司規(guī)則體系，形成規(guī)范性的共識。制定基礎(chǔ)的人力資源管理制度、獎懲管理制度、行為規(guī)范管理制度、薪酬管理制度、績效管理制度等，從集團(tuán)管理體系或原來隱性的流程體系中梳理出自有的管理政策。

3、職位體系

組織架構(gòu)清晰后，根據(jù)各崗位設(shè)置、部門劃分、工作對接、管理路線、組織上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立職位體系和職位等級，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理體系”提供基礎(chǔ)依據(jù)。

三、人才管理

1、關(guān)鍵崗位、員工

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿和公司業(yè)務(wù)影響程度，梳理出公司各產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行組織盤點(diǎn)和人才盤點(diǎn)輸出關(guān)鍵員工和績優(yōu)員工，在實(shí)施人力資源政策實(shí)施，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵員工。

2、干部培養(yǎng)

隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和業(yè)務(wù)條線的不斷增加，需要進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為公司新老產(chǎn)業(yè)提供充足、合格的后備人才，加強(qiáng)在職干部和后備干部培養(yǎng)，梳理干部管理辦法，對“關(guān)鍵少數(shù)”核心成員進(jìn)行激活，不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀人員，保持組織的人力活力。

3、人才“蓄水池”

建立公司內(nèi)部后備人才隊(duì)伍，形成人才梯隊(duì)資源庫，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實(shí)施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn)，打造基層、中層、高層后備人才池，并根據(jù)入池人員的特點(diǎn)和差距制定針對性的培養(yǎng)計(jì)劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制。

四、薪酬績效

1、完善績效考核管理辦法

征求業(yè)務(wù)發(fā)展階段和管理者建議思路，在經(jīng)過充分討論和論證的基礎(chǔ)上完善公司績效管理辦法，尤其是銷售人員績效管理，針對績效目標(biāo)的設(shè)定、溝通、反饋、輔導(dǎo)形成常態(tài)化的機(jī)制，作為內(nèi)部運(yùn)營管理的重要抓手，與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，激活員工。

2、完善薪酬管理制度

通過市場薪酬調(diào)研和內(nèi)部薪酬管理要求，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，確立薪酬內(nèi)部公平性和外部激勵性原則，有條件的建立崗位評估基礎(chǔ)上的寬帶薪酬體系，做到薪酬管理的激勵性和成本可控。

五、人才培養(yǎng)

1、在銷售人員能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繪制關(guān)鍵序列崗位能力地圖，通過課程設(shè)計(jì)，搭建課程體系。

2、基于課程體系框架和內(nèi)容，明確內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)方向，培養(yǎng)3-5名關(guān)鍵崗位內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

3、打造1-3門精品課程。

4、培訓(xùn)運(yùn)營過程中，嘗試多種學(xué)習(xí)方式，深入業(yè)務(wù)一線開展培訓(xùn)，做到部分課程訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。

5、完善培訓(xùn)需求調(diào)研和需求分析，緊貼業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)的運(yùn)營體系，落地培訓(xùn)工作管理制度。

六、員工管理

1、搭建公司與員工的溝通渠道和溝通平臺，聽取員工的建議和心聲，及時(shí)處理員工合理訴求。規(guī)范企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料，進(jìn)行合規(guī)性整改工作，積極妥善處理勞動爭議和糾紛，落實(shí)公司各項(xiàng)人力資源政策，降低員工離職率。開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作。

2、人力資源信息化。保持人力資源檔案的準(zhǔn)確性和完整性，通過人員檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，為人力資源選用育留的提供分析依據(jù)。

3、塑造標(biāo)桿文化

樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用，通過收集優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷，在內(nèi)部廣泛宣傳，塑造標(biāo)桿文化。挖掘符合企業(yè)文化價(jià)值觀的故事，為踐行企業(yè)文化價(jià)值觀落地積極準(zhǔn)備素材。

七、人力資源團(tuán)隊(duì)

1、提升從業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升，加強(qiáng)部門的培訓(xùn)、管理工作。

2、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的認(rèn)知與理解，有條件的跟業(yè)務(wù)人員一起出差、下市場跑業(yè)務(wù)、參加業(yè)務(wù)部門會議，支持業(yè)務(wù)部門工作，真正理解業(yè)務(wù)發(fā)展階段和真實(shí)需求，提供人力資源專業(yè)建議。

3、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和項(xiàng)目制。將部門年度目標(biāo)分解到部門每個(gè)人，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

八、各項(xiàng)目制定重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)表，見附件。

20____年12月30日

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇六

一、注意了認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

我們班的學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

二、從思想上、生活上、學(xué)習(xí)上關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)生

三、注意培養(yǎng)良好的班集體

班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動，如廣播操比賽、六一兒童節(jié)的匯演、獻(xiàn)愛心等活動。這樣，學(xué)生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭光。開展一些跟教學(xué)有關(guān)的活動，如：寫字、朗讀、口算比賽等，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。

在這學(xué)期中，我與學(xué)生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇七

1.自己在工作的時(shí)候帶入了主觀的情緒，也就是情緒化，導(dǎo)致一些判斷都不夠客觀。

2.自身能力不足，權(quán)利僅僅只能局限在，懲罰，獎勵，組織賦予的階段上，在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達(dá)到。

3.做事沖動，一有一點(diǎn)風(fēng)水草動就立即做出反應(yīng)，也是反應(yīng)出自身不夠沉穩(wěn)。

4.在輔導(dǎo)手下，激勵手下部分，對有的人能夠做到，對有的人很難做到，做不到的部分也是自身能力無法進(jìn)行輔導(dǎo)，要對手下提出改進(jìn)的方法，量化，具體得指出她在什么地方是欠缺的，這一點(diǎn)上做的不好，輔導(dǎo)是一個(gè)過程，自己當(dāng)時(shí)沒有做到對手下進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)要量化，具體，有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴(yán)重程度，在唐一峰的工作中，我沒有正確的對他進(jìn)行輔導(dǎo)，只是一味的懲罰，是不對的，我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因?yàn)槭裁丛蚝土鞒淘斐傻?，然后給他提出改進(jìn)方法，然后示范給她看，之后看著他做，之后不斷的監(jiān)督，直到他改掉這個(gè)毛玻輔導(dǎo)的時(shí)候最好用自己的例子來教，提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個(gè)自己的教程。

5.同時(shí)在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個(gè)管理者，監(jiān)督是自己工作的一部分。要監(jiān)督手下的工作，監(jiān)督流程的完善。

6.在出現(xiàn)問題的時(shí)候，自己賭氣，拒絕對手下進(jìn)行有效的溝通，造成許多的隔閡。

7.運(yùn)用權(quán)力對手下進(jìn)行了情緒化的懲罰，在這一點(diǎn)上做的很幼稚，工作不是談戀愛，應(yīng)運(yùn)用理性，冷靜，專業(yè)的方式去對待。

8.擔(dān)當(dāng)不夠，這也是因?yàn)槭莾杉夜?，立場尷尬的原因造成?/p>

9.在對上方面，自動自發(fā)做的不到位，比如自動匯報(bào)工作進(jìn)度，自動改進(jìn)工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn))，提高效率，對自己的工作提出改進(jìn)的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。

10.職場禮節(jié)與禮儀：穿著，舉止，態(tài)度都不夠職業(yè)化。

11.對數(shù)據(jù)的漠視。問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報(bào)上來，這是對工作內(nèi)容的不重視。

12.管理時(shí)，親和力不夠，態(tài)度盛氣凌人，存在權(quán)利的偏見。

13.在對同級的人溝通的時(shí)候，態(tài)度需要講究一下，當(dāng)時(shí)處理的還不夠成熟，以及對流程要做一個(gè)緊盯。

14.經(jīng)驗(yàn)不足，對可能發(fā)生的意外，事先沒有一個(gè)預(yù)估和準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作沒有好好做，后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。

15.做事不夠細(xì)心，審查不夠，覺得大差不差就好了。

16.在以身作則方面，還做的不夠，比如衣著，談吐，規(guī)章制度方面。

17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上，一來太過激進(jìn)，二來只給一個(gè)時(shí)間讓他們自己去學(xué)習(xí)，但是沒有把工作分步驟做細(xì)致，比如，我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn)，全部給他直觀，量化，具體，示范給他們看，然后給他們時(shí)間去學(xué)習(xí)(這個(gè)做到了)，之后有一個(gè)試執(zhí)行時(shí)間，就是犯的錯誤我全都記錄下來，怎么罰也記錄下來，但是現(xiàn)在不正式罰，我什么時(shí)候開始罰。沒有做到循序漸進(jìn)。改革沒有根植于思想和文化，最后也沒有堅(jiān)持。主要是由于能力不夠，職權(quán)不夠，時(shí)間不夠，缺少方法造成的。

18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?，去改良他們的工作流程。把手下的能動性調(diào)動起來。

19.處理沖突的類型：逃避型，無原則也不協(xié)作，表現(xiàn)為對事情沒有什么想法，但堅(jiān)決反對;自我犧牲型，沒有原則性，表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心，無所謂;妥協(xié)型，兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮?，原則性強(qiáng)不肯協(xié)作;團(tuán)隊(duì)協(xié)作型，這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。

20.因?yàn)楣緦傩缘木壒剩译y以做到授權(quán)和分權(quán)。

21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個(gè)人。杜絕主觀性。

22.眼中只有超級巨星。

人無完人，自己身上也存在著一些缺點(diǎn)。例如，思想不夠穩(wěn)定，有時(shí)工作不夠積極主動，對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，拈輕怕重，發(fā)牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點(diǎn)。相信把上述的問題克服后，工作會更加得心應(yīng)手。

在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕干部，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。如有不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇八

--集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一齊接待了及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

上半年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問題的好習(xí)慣。

最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲，更上一層樓。

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇九

不知不覺，一個(gè)學(xué)期就過去了。在這個(gè)學(xué)期里，我繼續(xù)擔(dān)任0917班的班主任。雖然在一開始我就做好了充足的心理準(zhǔn)備，不過，在實(shí)際的工作當(dāng)中，困難還是超出了我的意料。然而，在困難中前行，反而給了我良多的思考和收益。現(xiàn)在我對我日常的德育工作反思如下：用心做好學(xué)生德育工作。

第一：用“真心”和學(xué)生交朋友，做學(xué)生的良師益友。

俗話說“精誠所至，金石為開?！蹦敲匆A得學(xué)生的信任，教師應(yīng)該平易近人，努力和學(xué)生做朋友。如果學(xué)生在生活上困難，我一般在精神和物質(zhì)上支持他，有時(shí)號召全班同學(xué)幫助他;如果學(xué)生在心理上有問題，我會直接開導(dǎo)他，或者通過其他同學(xué)幫助他;如果學(xué)生考試不理想，我會及時(shí)鼓勵他;有時(shí)我在課余時(shí)間，和學(xué)生談人生、夢想……一個(gè)學(xué)期下來，我成為了學(xué)生真正的朋友。他們開心地學(xué)習(xí)，踏實(shí)做人，因?yàn)橛形疫@個(gè)忠實(shí)朋友在他們身邊默默守候著。他們不覺得寂寞、自卑、辛苦……將心比心，教師友好、真誠與學(xué)生交往，學(xué)生也會趟開心扉與我們交往，這樣就不會出現(xiàn)問題學(xué)生了。

第二、用“耐心”去教育學(xué)生，與學(xué)生榮辱與共。

學(xué)生的可塑性強(qiáng)，反復(fù)性強(qiáng)，所以教師必須有足夠的耐心，在教育學(xué)生的問題上，沒有捷徑可走。手機(jī)問題是校園一大問題，在當(dāng)今科技時(shí)代，學(xué)生幾乎都擁有手機(jī)。但學(xué)生卻不會合理利用手機(jī)。大多數(shù)學(xué)生都用手機(jī)上網(wǎng)聊天、看電影、交朋友…..那么如何解決這一問題呢?我覺得耐心教育他們，是解決這個(gè)問題的一好方法。如果一發(fā)現(xiàn)學(xué)生用手機(jī)，我不會馬上從他手機(jī)上奪回手機(jī)，也不會當(dāng)場丟他的臉。而是回辦公室，查查他的成績，看看他的家境，再觀察他一兩天的行為。最后如果發(fā)現(xiàn)他因?yàn)橛檬謾C(jī)而犯錯時(shí)，我會抓住機(jī)會教育他。先動之以情，再曉之以理，最后用期盼的眼光對著他說一些鼓勵語。被我教育的學(xué)生，他們一般都會心悅誠服接受批評和保證不用手機(jī)。學(xué)生用手機(jī)是一件很影響學(xué)習(xí)的事情，但只要耐心地教育，問題總可以向好方面發(fā)展。

第三、用“信心”去搭建學(xué)生心理成長的橋梁，做學(xué)生的護(hù)航人;

不同的學(xué)生，不同的時(shí)期，都會產(chǎn)生不同的心理問題，解決心理問題，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。所以教師必須要有堅(jiān)韌不拔的毅力，相信經(jīng)過教育、學(xué)生一定會脫胎換骨，慢慢攻克學(xué)生的心里堡壘，解開學(xué)生的心里郁結(jié)，疏導(dǎo)學(xué)生的心理防線。時(shí)時(shí)給學(xué)生心理上的安慰和精神上的鼓勵，做學(xué)生精神上的向?qū)?，從而成為學(xué)生的精神支柱，成為學(xué)生的心理健康成長的護(hù)航人。

第四、用“愛心”去鋪平學(xué)生的心理之路，讓學(xué)生自己茁壯成長。

作為一名教師，必須有博大寬廣的愛心，對教育事業(yè)持之以恒，永存愛心，這樣你對學(xué)生的愛心方能永久。教師的愛心正是激發(fā)、感召、喚醒學(xué)生進(jìn)取心的一副良藥，是理想、抱負(fù)的生長素，是學(xué)習(xí)的催化劑，更是打開學(xué)生心扉的金鑰匙。

做學(xué)生的德育工作，是一個(gè)漫長的過程，我記得在這個(gè)學(xué)期初，李一鳴副校長就跟我講：要做好一件事，必須要用心來做!我認(rèn)為，作為一名班主任，要做好學(xué)生的德育工作，也必須要用心去做!

話務(wù)員工作總結(jié)的不足篇十

幼兒園是一所擁有*個(gè)教學(xué)班，*多名幼兒，*多名教職工的全日制省級示范幼兒園。近年來，我園在加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，樹立社會化教育觀，充分利用家庭、社區(qū)教育資源，構(gòu)筑起幼兒園、家庭、社會三位一體、溝通互補(bǔ)的立體教育網(wǎng)絡(luò)。在實(shí)踐中我們堅(jiān)持以家長學(xué)校為主陣地、多種教育途徑相結(jié)合的“家園共育”，將園內(nèi)教育和園外教育有機(jī)的結(jié)合起來，取得了良好的效果。

一、樹立三教聯(lián)育意識，形成共同辦校共識

在長期的教育實(shí)踐中，老師們越來越感受到幼兒園教育的“勢單力薄”，而家庭、社會因素對幼兒的影響卻越來越大，“5+2=0”的現(xiàn)象在幼兒園表現(xiàn)的尤為突出。再加上部分家長因不了解幼兒園教育的任務(wù)和內(nèi)容，存在重教輕保的思想。我們認(rèn)識到要促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，首先要提高家長素質(zhì)，在教育過程中要內(nèi)外聯(lián)手，尋求外援，有效整合幼兒園、家庭及社區(qū)的資源，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。

一方面，我們積極組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)家長學(xué)校工作的具體要求，提高廣大教師“家園合作、科學(xué)育兒”的意識,樹立不斷開發(fā)育人資源的共識;另一方面利用多渠道向家長宣傳辦好家長學(xué)校的現(xiàn)實(shí)意義,在取得家長支持的基礎(chǔ)上，我園于*年，創(chuàng)辦了第一屆家長學(xué)校。

二、成立兩級互動組織，建立有序辦學(xué)機(jī)制

為確保家長學(xué)校正常、有序的開辦，我們成立了家長學(xué)校校務(wù)委員會，園長親自擔(dān)任家長學(xué)校校長，校務(wù)委員會由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子成員、教師、家長代表、退休教師代表組成，負(fù)責(zé)家長學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。我們還充分調(diào)動不同層次社區(qū)力量的積極性，以教學(xué)班為單位推薦家長代表，成立了家長委員會，同時(shí)聘請社會各界人士成為我園家長學(xué)校的顧問，從而構(gòu)成了管理層、操作層、智囊層三個(gè)家教梯次的園內(nèi)立體教育場。

為把我園家長學(xué)校創(chuàng)辦成“傳播科學(xué)家教知識，交流有效家教經(jīng)驗(yàn)，啟迪正確家教習(xí)慣，形成家園共育合力”的平臺，我們擬訂出《家長學(xué)校學(xué)員學(xué)習(xí)制度》、《家長聯(lián)系制度》、《家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)》、《家長學(xué)校優(yōu)秀學(xué)員評比制度》等制度職責(zé)共12份，進(jìn)一步明確職責(zé)，保證了分工合作，建立起有序的辦學(xué)機(jī)制，促成家長學(xué)校工作有序推進(jìn)。

三、科學(xué)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施有效辦學(xué)目標(biāo)

幼兒園實(shí)施以保為主、保教并重的教育，在家長學(xué)校的課程設(shè)置上，我們也充分考慮到幼兒特點(diǎn)及家長需要，注重了教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、適用性，開設(shè)有思想教育、法制教育、營養(yǎng)衛(wèi)生教育、安全教育、心理健康教育等內(nèi)容。為了讓家長進(jìn)一步了解幼兒教育目標(biāo)，有效實(shí)施家園共育，我們還自編自印出兩本家長學(xué)校教材，將《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》打印成冊分發(fā)給家長，還根據(jù)教育目標(biāo)整理出《幼兒日常行為規(guī)范訓(xùn)練基本要求99條》，讓廣大家長明確目標(biāo)，要求一致的對孩子進(jìn)行生活衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。我園富有針對性的設(shè)置教學(xué)課程，凸現(xiàn)了辦學(xué)的實(shí)效性。

為保證家長學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，我們成立了由幼教專家、法律顧問、心理咨詢師、交警、保健醫(yī)生、兼職教師組成的講師團(tuán)，定期有序地為家長授課和舉辦咨詢活動。我們先后邀請到、來園給家長授課，他們的講座理論先進(jìn)，旁征博引，引起了家長的共鳴，收到了很好的教育效果。我們還充分利用社區(qū)資源，請交警、兒科醫(yī)生等人為我園家長授課，指導(dǎo)家長科學(xué)育兒。近五年來，我們共組織家長學(xué)校專題講座17場，咨詢活動，有效改變了廣大家長的育兒觀念和教育行為。

四、致力拓寬家教渠道，促進(jìn)家園信息互動

傳播科學(xué)的家教知識，啟迪學(xué)員形成科學(xué)的家教行為，實(shí)現(xiàn)合作育人的目標(biāo)是家長學(xué)校的立校之本，為此我們在家長學(xué)校豐富的專題講座的基礎(chǔ)上，開展了全方位、多途徑的家園互動活動。

1、交談。我們要求教師每日一交談，即利用家長每日接送孩子的時(shí)間，有重點(diǎn)、有目的和家長進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)向家長了解孩子的身體狀況或反映孩子在園的生活、學(xué)習(xí)表現(xiàn)，有針對性的進(jìn)行護(hù)理和教育。

2、家訪。教師每周一家訪，每次走訪1—x幼兒家庭，了解幼兒家庭教育環(huán)境和家長教育態(tài)度，和家長交流教育方法，針對孩子特點(diǎn)制定相應(yīng)的教育措施，因人而異的實(shí)施教育，各班每學(xué)期幼兒家訪率均達(dá)到8以上。

3、家長園地、家長宣傳專欄、網(wǎng)站。家長園地是各班向家長有效宣傳科學(xué)育兒經(jīng)驗(yàn)、衛(wèi)生保健知識的窗口，家長園地的內(nèi)容來自于各類幼教書籍和雜志，教師經(jīng)過精心選擇和整理，提供給家長學(xué)習(xí)，家長園地的內(nèi)容每半月更換一次。我們還以年級組為單位開辟了家長宣傳專欄，將每月教育主題、工作重點(diǎn)及時(shí)向家長公布。為進(jìn)一步加大家園聯(lián)系的密度和廣度，20xx年5月，我園籌建起自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)輻射廣闊、速度快捷、資源豐富、交流便利的優(yōu)勢向家長發(fā)布通知，宣傳我園動態(tài)，傳授育兒經(jīng)驗(yàn)等，并通過論壇和班級留言板與家長互通信息，共同探討有效的教育方式。

4、家長會、家長開放日、家長匯報(bào)會。我園每學(xué)期初召開一次全園家長會，學(xué)期中舉行一次家長開放日活動，學(xué)期結(jié)束進(jìn)行一次家長匯報(bào)活動。從20xx年開始，我們又將家長開放日改為家長開放周，給家長提供更充足的時(shí)間，讓家長能夠更全面、更真實(shí)的了解到孩子在園的活動情況。

5、親子園活動。每學(xué)年我們組織兩次親子園活動，讓家長和孩子一起來園參加趣味盎然的運(yùn)動會和“六一“慶?；顒?，給家長提供了一個(gè)和孩子同學(xué)、同樂的機(jī)會，受到了家長的熱烈響應(yīng)。

五、及時(shí)落實(shí)信息反饋，實(shí)現(xiàn)家園合作育人

學(xué)員群體中蘊(yùn)涵著豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)，凝聚著無限的教育智慧，我們廣開言路，主動征求他們對課程設(shè)置和教學(xué)的意見，征求他們對幼兒園建設(shè)和發(fā)展的建議，征求他們對合作育人的設(shè)想，構(gòu)建起信息反饋落實(shí)制。近年來，我們印發(fā)各種家長調(diào)查問卷400份，收集整理出家長意見3x條，合理化建議6x個(gè)，對這些意見和建議我們認(rèn)真落實(shí)、及時(shí)整改，促使教師不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)了幼兒園教育環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。我們還請家長參與民主管理，制訂幼兒食譜、評選“好園丁”，五年來，由家長評選出“好園丁”1，此活動的開展，有效促進(jìn)了教師服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

一份耕耘，一份收獲。我園開辦家長學(xué)校五年來，累計(jì)培訓(xùn)家長230x人，結(jié)業(yè)160x人，評選出優(yōu)秀家長2。家長學(xué)校的開辦，務(wù)實(shí)而具體的活動的開展，提高了廣大學(xué)員對家庭教育重要性的認(rèn)識，初步確立起以身垂范、小事入手、科學(xué)家教的意識，倡導(dǎo)起民主尊重的家教作風(fēng)。成績屬于過去，工作還看將來，我園將以全新的理念，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，將“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切”整體工作目標(biāo)落到實(shí)處，做到細(xì)處，努力為家長、為社會營造一個(gè)優(yōu)良的育人環(huán)境，為孩子撐起一片藍(lán)天。我們相信有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有家長和社區(qū)人民的支持，我園家長學(xué)校會越辦越好。