為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇一

未定)

20xx年6月5日19：30——21：00(暫定)

利用各專賣店及專柜pop、海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片，進行前期宣傳推廣。(具體宣傳方式略)

利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告擴大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。

舉辦一場“空間音樂葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會，邀請嘉賓到場，綜合各種媒介宣傳手段，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒，營造極致視聽感受，為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象。

通過本次活動，可以制造轟動效應(yīng)，樹立品牌形象。制造行業(yè)內(nèi)及社會輿論關(guān)注焦點，打開市場的突破口，提高市場對新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。通過本次活動邀請有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計師參與，可以在設(shè)計領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動的影響力達(dá)到最佳效果，將” ”的藝術(shù)美學(xué)與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣。

(附日程表)：

作好前期準(zhǔn)備工作，選擇一處與生活家巴洛克在風(fēng)格與形式上都較為和諧的大會所為主會場，確定推廣會日程與環(huán)節(jié)設(shè)置，邀請嘉賓與家裝公司、設(shè)計師及其它有關(guān)人員參會。

以巴洛克風(fēng)格進行會場布置，提供酒水、西點及水果。

舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及” ”品牌的揭幕議式，然后以冷餐酒會的形式，穿插薩克斯、弦樂與鋼琴表演、并進行葡萄酒監(jiān)賞知識與現(xiàn)場音樂欣賞禮儀以及 ””地板理念與專業(yè)知識的宣導(dǎo),講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設(shè)計品味。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導(dǎo)，營造” ”高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場氛圍，達(dá)到倡導(dǎo)新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。

酒會進行中設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)(具體獎項設(shè)置待定)或游戲環(huán)節(jié)

a答題闖關(guān)

在現(xiàn)場地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán)，以不超過六組選手為宜((由各裝飾公司派代表參加)，每組男女各一人站在圓環(huán)上，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識進行提問，答不出或答錯問題即撕去一條環(huán)型紙帶，最早沒有立足之地(超出圓環(huán)范圍)的選手即被淘汰出局。最后的勝利者可以獲得獎品獎勵。

b品酒大賽

準(zhǔn)備四種葡萄酒，邀請嘉賓上臺品嘗，以是否能答出正確品種為準(zhǔn)進行淘汰賽，最后留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵。(配合品酒知識環(huán)節(jié))

會場選擇及布置以及禮賓人員著裝均應(yīng)以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)

入場時為每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品

禮品與獎品設(shè)置應(yīng)高檔有價值，并帶有巴洛克或好易標(biāo)識

邀請函應(yīng)提醒與會者著正裝入場

有關(guān)地板知識的講解最好有請行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇二

時尚廣場自“一會一節(jié)”期間正式開始內(nèi)部認(rèn)購，積累了一批客戶，從大多數(shù)業(yè)主及客戶的意見中反映出時尚廣場前期的社會負(fù)面影響造成的購買信心缺乏已經(jīng)成為限制銷量增長的一個瓶頸因素，單靠報紙廣告、工期承諾等手段已不足以解決問題。借開盤的機會擴大社會正面影響，重塑項目形象，增加客戶對項目的信心是時尚廣場項目營銷推廣中至關(guān)重要的一步棋，具有“一子定乾坤”的作用，不可小視。在此背景下，萬達(dá)公司特提交《時尚廣場開盤公關(guān)活動策劃方案》，謹(jǐn)供參考。

（一）時尚廣場建筑外觀整體方案征集活動（暫名）是時尚廣場開盤前的一項重要公關(guān)活動，其對樓盤形象宣傳產(chǎn)生的推動作用即是本次活動的基本目的：

1．提升時尚廣場的整體物業(yè)質(zhì)素，使其成為地區(qū)以及整個濱江沿線的標(biāo)志性建筑；

2．徹底改變一些不利于時尚廣場社會形象的負(fù)面影響；

3．增加業(yè)主和購房者的信心，直接促進銷售；

4．配合8.28大廈封頂新聞發(fā)布會，為8.30正式開盤蓄勢。

（二）開盤活動包括：廣場慶典、業(yè)主金卡贈卡儀式、時尚廣場之夏音樂會三個相對獨立的部分，這三個活動使在開盤當(dāng)天現(xiàn)場氣氛持續(xù)沸騰一整天，達(dá)到擴大聲勢、形成轟動效應(yīng)，引爆市場和增加銷售量的目的。

有獎?wù)骷顒樱?/p>

7月25日――8月15日方案征集階段

8月16日――8月26日方案初選

8月28日時尚廣場封頂儀式、征集方案公開

評審結(jié)果新聞發(fā)布會

――萬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司8周年慶典酒會

開盤日：8月30日

8月30日時尚廣場開盤慶典（政要名人剪彩、舞獅表演） 8月30日業(yè)主金卡贈卡儀式（優(yōu)惠卡）

8月30日時尚廣場之夏音樂會（邀請知名音樂家或上周報道的少年貧困鋼琴家出場演出）

為確保以上活動順利開展，由萬達(dá)公司、連家公司、驕陽公司共同成立籌備小組，人員組成如下：

萬達(dá)公司策劃部負(fù)責(zé)人員

萬達(dá)公司時尚廣場項目組

驕陽設(shè)計制作負(fù)責(zé)小組

（一）活動內(nèi)容：

根據(jù)工程進度及推廣活動的需要，面向全社會征集：

時尚廣場大樓主體外觀及住宅大堂裝修方案、效果設(shè)計

陜西路及朝東路廣場景觀設(shè)計及廣場周圍小環(huán)境設(shè)計

要求：

①風(fēng)格鮮明、特點突出

②具有現(xiàn)代感，莊重大氣

③在朝天門地區(qū)具有唯一性

④有綠化，有雕塑

（二）獎項設(shè)置：

設(shè)一等獎（1名）獎金總額50000元正

（若是具有施工能力的單位則優(yōu)先考慮承擔(dān)相應(yīng)工程的施工）

設(shè)二等獎（1名）獎金總額30000元正

設(shè)三等獎（1名）獎金總額20000元正

入圍獎（含單項獎3名）獎金總額9000元正

注：請貴公司根據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整裁定，但應(yīng)考慮到充分調(diào)動社會的積極的參與。

（三）征集方案階段

平面廣告

發(fā)布日期媒體規(guī)格內(nèi)容要求

7月25日晚報非廣告版

35×16cm彩色1、活動性質(zhì)：此次活動是由渝中區(qū)政府兩江沿線環(huán)境綜合整治開發(fā)辦公室牽頭，站在城市景觀整體規(guī)劃的高度，建議開發(fā)商把xx廣場建成朝天門地區(qū)乃至濱江沿線的標(biāo)志性建筑而面向全社會公開征集設(shè)計方案的活動。

2、征集活動基本內(nèi)容：征集內(nèi)容、參加辦法、評選標(biāo)準(zhǔn)、范圍

3、獎項設(shè)立內(nèi)容

4、萬達(dá)公司將重點考慮方案獲獎單位對相應(yīng)的項目進行施工；

5、公證性：此次活動由重慶市xxx公證處全程公證；

6、權(quán)威性：渝中區(qū)“兩江辦”及xx公司將組織建筑、規(guī)劃、設(shè)計、裝飾各方面專家組成專家團進行評審；

7、時尚廣場將于8月28日全面封頂

8、告知新聞發(fā)布會信息

9、報名期限：7.25~7.31

8月1日晚報非廣告版

35×16cm

套紅1、公布參評單位名稱并表示鳴謝

2、告知截稿日期8月20日以及公開評標(biāo)會信息

新聞發(fā)布會

1、時間：7月28日10：00～12：00am

2、地點：重慶賓館宴會廳

3、邀請人員：區(qū)長、兩江辦主任、由建筑、規(guī)劃、裝飾各方面專家組成的專家團

參評單位代表:時尚廣場已購房業(yè)主代表8名

公證機構(gòu)工作人員

新聞媒體人員

4、參與人員：萬達(dá)公司xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理

連家公司xx董事長、xx總經(jīng)理

萬達(dá)公司策劃部負(fù)責(zé)人、連家公司、xx工作人員

5、會議程序：

（1）與會人員簽到并贈送紀(jì)念品

（2）萬達(dá)公司董事長講話（20分鐘），內(nèi)容要點：政府對萬達(dá)公司此次征集活動的表示支持，宣布專家團成立、成員組成；兩江辦陳主任講話（5分鐘），內(nèi)容要點：兩江辦對此次活動的支持，簡要闡述此次活動對兩江景觀建設(shè)的重要意義。

（3）xx公司李總講話（15分鐘）xx公司征集活動的目的與意義，向前來參與的單位及領(lǐng)導(dǎo)致謝。

（4）宏xx公司李總（薛總）講話（10分鐘），內(nèi)容重點：從營銷策劃的角度評價征集活動的意義。

（5）專家團代表發(fā)言（10分鐘）

（6）xx公司征集活動負(fù)責(zé)人發(fā)言（15分鐘），內(nèi)容重點：征集內(nèi)容說明、征集辦法、獎項設(shè)置、參與辦法，及感謝相關(guān)單位的支持等；

（7）參與單位簽名并領(lǐng)取資料；

（8）重慶市xxx公證處宣布對征集活動進行全程公證；

（9）會議結(jié)束，與會者共進自助午餐，或與專家團、政要、競標(biāo)單位共進午餐（標(biāo)準(zhǔn)待定）。

（四）時尚廣場封頂儀式、征集方案公開評審結(jié)果新聞發(fā)布會

1、時間：8月28日10：00～12：00am

2．地點：賓館宴會廳

邀請人員：

各界知名人士

各公司老總

政府要員

由建筑、規(guī)劃、裝飾各方面專家組成的專家團參評單位代表

時尚廣場已購房業(yè)主代表8名

公證機構(gòu)工作人員

新聞媒體人員

議程：

（1）與會人員簽到并贈送紀(jì)念品

（2）政府領(lǐng)導(dǎo)講話，內(nèi)容要點包括：政府對xx公司此次征集活動的表示支持，代表政府對時尚廣場全面封頂及萬達(dá)公司成立8周年表示祝賀。

（3）萬達(dá)公司董事長宣布時尚廣場ab棟全面封頂，同時基

廣場景觀設(shè)計、大樓主體外觀設(shè)計方案征集活動圓滿結(jié)束，向8年來支持xx公司的社會各界人士表示感謝并宣布評審工作正式開始；

（4）專家團代表就參評方案的概況專業(yè)性的講評，并宣布初審入圍方案名單；

（5）評審活動開始（可考慮部分業(yè)主代表參與評審，具體做法待定）；

（6）公布評審結(jié)果；

（7）公證機構(gòu)工作人員對評審結(jié)果進行現(xiàn)場公證；

（8）萬達(dá)公司董事長為獲獎單位（個人）頒發(fā)獎品及榮譽證書；

（9）新聞發(fā)布會

（五）萬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司8周年慶典酒會

1、會議結(jié)束后，與會者全體參加xx公司8周年慶典酒會。

2、時間：12：00---2：30pm

3、餐會方式：自助餐會

4、地點：重賓陽光廳

（一）公售活動現(xiàn)場要求

1．廣場：時尚廣場是開盤活動的主要場地，建議在開盤前作好如下調(diào)整：障礙建筑物的拆除、圍墻重新粉刷并安裝照明、形象綠地（用綠色植物、盆花拼出項目名稱、logo）、搭設(shè)臨時舞臺、準(zhǔn)備音響設(shè)備

2．銷售道具：樓書（或封套）、戶型單張、影視宣傳資料、pop掛旗、售樓處方位指引牌

3．接待中心的調(diào)整（具體內(nèi)容見基良廣場接待中心調(diào)整方案）

（二）廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式

1．舞臺安排：大小在6mx10m左右，上擺拱門、10m寬屏風(fēng)、演講臺各一個、音響設(shè)備、設(shè)嘉賓席，舞臺四周放花籃6―8個。

2．業(yè)主金卡：業(yè)主或其親友持業(yè)主金卡購房享受一定的現(xiàn)金折扣，具體規(guī)則如下：在開盤當(dāng)日簽定購房合同并付款可享受18000元的現(xiàn)金折扣，每日遞減金額為20xx元，即：第二日可享受17800元的折扣，第三日可享受17600元的折扣，九日后金卡自動失效。

3．嘉賓人員：政府領(lǐng)導(dǎo)

按揭銀行領(lǐng)導(dǎo)

新聞媒體有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

友好單位代表

4．時間：8月30日上午10：00~11：30

5．慶簽到（貴賓領(lǐng)取禮品，普通來賓發(fā)放dm及紀(jì)念品）

②政府典安排：

①來賓領(lǐng)導(dǎo)講話

③銀行按揭行長講話

④萬達(dá)公司董事宣布時尚廣場正式開盤并與政府領(lǐng)導(dǎo)、按揭銀行行長一同剪彩； ⑤舞獅表演（穿插時尚廣場物業(yè)知識有獎問答）

⑥請政府領(lǐng)導(dǎo)為獅子點睛

⑦時尚廣場銷售經(jīng)理萬總宣布業(yè)主金卡贈卡儀式開始，并介紹金卡的作用及使用規(guī)則。

⑧萬達(dá)公司經(jīng)理向業(yè)主贈卡，業(yè)主簽名及領(lǐng)卡日期

⑨結(jié)束

（三）時尚廣場之夏音樂會

1、時間：8月30日19：00---21：00

2、舉辦地點：朝天門廣場

3、節(jié)目表演道具及設(shè)施：舞臺，音箱，佳賓桌椅，飲料（采用未用完退還的形式）

4、邀請人員：相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)

新聞媒體記者及部分領(lǐng)導(dǎo)

友好單位代表

市內(nèi)知名音樂家數(shù)名

基良廣場業(yè)主代表

熟練節(jié)目主持人

5、活動安排：

①政府佳賓講話，內(nèi)容要點：希望更多的企業(yè)為豐富人民群眾的生活，為新重慶形象的建立而盡一分力！

②晚輩大公司總經(jīng)理講話，要點：感謝各位來賓及各界朋友多年來對萬達(dá)公司的信任和支持，萬達(dá)公司將盡力把時尚廣場項目建設(shè)成為朝天門沿江的標(biāo)志性建筑，與朝天門廣場相得益彰，共同承擔(dān)起展示重慶直轄窗口形象的作用。 ③音樂會開始。

整個音樂會持續(xù)約60分鐘，并邀請電視臺記者作新聞報道，豐富項目強銷期的炒作題材。

（一）平面廣告

主要媒體：晚報

平面廣告發(fā)布內(nèi)容及時間表：

時間媒體規(guī)格內(nèi)容重點

7月25日晚報彩版35x16見征集方案平面廣告8月1日晚報套紅35x16見征集方案平面廣告8月22日晨報1/2版彩色時尚廣場8月28日全面封頂，萬達(dá)公司8周年慶典全新裝修樣板間歡迎參觀

8月28日晚報整版彩版xx廣場大樓主體全面封頂，萬達(dá)公司8周年慶典8月30日正式開盤8月29日晚報套紅

1/2版征集活動圓滿結(jié)束，公布評審結(jié)果，感謝設(shè)計單位的積極參與，鳴謝支持單8月30日晨報晚報整版彩版開盤廣告（樓盤價格、付款方式、賣點遴選、告知廣場慶典和時尚廣場之夏音樂會的信息）

軟性文章發(fā)布內(nèi)容及時間表：

時間媒體字?jǐn)?shù)內(nèi)容

8月3日晨報600字時尚廣場建筑外觀整體方案征集活動參加者踴躍，方案在創(chuàng)新性、前瞻性等方面均有可圈點之處

8月24日晨報600字時尚廣場8月28日全面封頂

全新裝修樣板間風(fēng)格點評

8月29日晨報600字萬達(dá)公司建筑外觀整體方案公開評標(biāo)會成功舉辦，評選結(jié)果及方案特色點評

（一）征集活動新聞發(fā)布會：300份

公開評審會暨正式封頂新聞發(fā)布會：300份

開盤慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式：300份

要求：充分體現(xiàn)代xx公司的社會形象，以及xx廣場的建筑文化，精致、檔次較高。

例如：水晶制品、皮具、金箔制品等中高檔禮品，并配以手提袋及時尚廣場全套資料。

（二）售樓處贈送紀(jì)念品1000份

要求：具有紀(jì)念意義，制作精美，價格適中。

例如：紙扇、遮陽傘、公仔等中檔禮品，并配以手提袋及時尚廣場全套資料。

報紙平面廣告48萬元

軟性文章7500元

征集活動新聞發(fā)布會5萬元

公開評審會暨全面封頂新聞發(fā)布會5萬元 廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式8萬元 音樂會3萬元

征集活動獎金10.9萬元

禮品200元/份x900份=1.8萬元 紀(jì)念品20元/份x1000份=2萬元

業(yè)主金卡制卡費用10元/張x300張=3000元

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇三

西諺云：人類一思考，上帝就會笑。但如果人類不思考，不知上帝會是什么表情?

4月26日，某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進入某市，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實際上在之前的招聘會上，某市市民已經(jīng)開始領(lǐng)略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力，500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓(xùn)計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動，因此，某公司進入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。

保險界一位資深人士在談到打造保險企業(yè)核心價值鏈時說，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(ci，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(cs，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(cl，顧客忠誠)。

作為服務(wù)于高端客戶的某公司又怎樣構(gòu)造自己的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀(jì)是個變化和速度的社會，企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要創(chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界。

某公司進入某市近半年來發(fā)展怎么樣，做了些什么應(yīng)該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關(guān)心的，因此，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關(guān)活動，全面展示半年來某公司進入某市的風(fēng)貌。

市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近，競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。

(一)、活動名稱：某公司濃情中秋之夜

1、傳播某公司企業(yè)和品牌實力及形象;

2、提升某公司核心價值魅力;

3、現(xiàn)場體驗?zāi)彻緡H背景和服務(wù)水準(zhǔn);

(三)、活動時間：9月17日晚(中秋周六前晚)

(四)、活動場所：長江豪華游輪

(五)、活動場景：長江、嘉陵江交匯處及附近水域

(六)、活動主題：暢游兩江賞明月，中秋佳節(jié)寄真情

——某公司濃情中秋之夜

(七)、活動形式：自助冷餐會

1、某公司近期新聞通報

2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析

3、中秋民樂賞、詩詞朗誦

活動內(nèi)容：凡在活動期間在我購物廣場大宗、團購月餅均有折扣返利，買得實惠，吃得美味。大宗、團購熱線：*********;聯(lián)系人：***

4、兩江風(fēng)情、中秋明月賞

(九)、活動嘉賓：(由企業(yè)定向邀請200人)

我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結(jié)合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個節(jié)日表達(dá)的是中國人的家庭情節(jié)，合家團圓的美好愿望，而保險企業(yè)本身的服務(wù)就是針對家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的，在這個時候做活動更有強大的公益性，傳達(dá)的是企業(yè)對目標(biāo)受眾一份濃濃的親情，更利于感動目標(biāo)受眾，同時距某公司入渝近半年時間，企業(yè)更應(yīng)該對自己的目標(biāo)客戶傳達(dá)來自企業(yè)的關(guān)心和問候，并邀請自己的客戶現(xiàn)場體驗，保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的，實際是一種企業(yè)形象和消費信心，消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務(wù)，更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構(gòu)建自己的核心價值鏈，遺忘自己的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認(rèn)為在這個時間策劃一系列的公關(guān)活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的，更符合保險企業(yè)親情營銷原則。

同時我們給該活動較長的準(zhǔn)備時間，為的是精心策劃、執(zhí)行到位，做好每一個細(xì)節(jié)，完全留給客戶一個深刻的印象，保證活動的質(zhì)量、充分傳達(dá)某公司的企業(yè)形象。

某公司針對的是高端價值人群，活動策劃的原則必須符合高端人群的心理消費需求，滿足該類人士的身份需要。某市是個山城，其夜景遠(yuǎn)近聞名，在兩江賞夜景、中秋之夜賞明月是何等愜意的事，還有傳統(tǒng)民樂器演奏的《春江花月夜》、蘇軾《水調(diào)歌頭、中秋詠月》的朗誦能不把人帶入夢幻式的境界、一洗塵世的忙碌嗎?

明月幾時有?把酒問青天。

不知天上宮闕、今夕是何年?

我欲乘風(fēng)歸去，惟恐瓊樓玉宇，高處不勝寒.

起舞弄清影，何似在人間?

轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無眠。

不應(yīng)有恨、何事長向別時圓?

人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。

但愿人長久，千里共蟬娟。

對于高端人群，人生難得的忙里偷閑是何等珍貴的事，因此本次活動該對我們的目標(biāo)客戶具有何等的吸引力?并且如果以家庭為單位出席晚會，那么某公司收獲的不僅是企業(yè)形象，顧客的滿意和忠誠吧?

推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

因此我們選擇朝天門兩江交匯處的水域，更能激發(fā)參與者的幽古之情，符合中秋明月的大背景，給與會者一次難忘的心靈震撼之旅，深深刻上中美大都會的企業(yè)印記。

本次活動為社會高端人群量身定做，深度把握目標(biāo)客戶的價值心理需求，整個活動是在輕松、自由的氛圍中舉行，背景音樂是高雅的民樂，場地是豪華的游艇上，滿目盡是山城璀璨的夜景，滿眼盡是可以相交的朋友，入耳盡是讓人忘欲的高雅藝術(shù)，還有極新奇的事物，亞洲第一個動感、仿真造型的廣告牌，并且還可近距離體驗飛艇的飛行魅力，此情此景，真有不知今夕是何夕的感動!

我們設(shè)計的每一個活動都極具細(xì)節(jié)，體現(xiàn)一個國際大企業(yè)背景的實力，并且活動內(nèi)容是充分的中國傳統(tǒng)民族文化和藝術(shù)，表達(dá)的是企業(yè)完全本土化運作的企業(yè)理念，表明的是某公司服務(wù)于中國高端人群的企業(yè)宗旨和決心，體現(xiàn)出差異化的營銷策略，區(qū)別于本土的保險企業(yè)，區(qū)格了競爭對手在高端價值人群的分食能力，是一種實力也是一種姿態(tài)、專心、專業(yè)，專注于目標(biāo)客戶的滿意與忠誠，這樣某公司的企業(yè)形象躍然紙上，真正豐滿和鮮活起來。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇四

危機公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進行危機公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關(guān)在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用。

原則一：保證信息及時性危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關(guān)至關(guān)重要。

原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會的不斷發(fā)展，公眾對話語權(quán)的訴求越來越強烈。當(dāng)危機發(fā)生時，所有危機受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

原則三：重視受眾的想法危機發(fā)生時，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠始終保持坦誠的態(tài)度，面對危機不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關(guān)的首要目的也就在于此，保持坦誠是保證危機公關(guān)得以有效實施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性危機公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關(guān)的走向和結(jié)果。

原則七：信息要言簡意賅在危機公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

原則八：整體策劃危機公關(guān)雖然是因某個事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機公關(guān)方案時，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃，才能保證危機公關(guān)的有效性。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇五

融泉酒店為融泉集團在南充開辦的一家四星級酒店，融泉集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家酒店。對于南充這樣的中型城市，融泉集團看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個新進入南充的企業(yè)，知名度不是很高，而且南充還有如南充萬泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在南充站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住?；顒涌傊黝}

1、融泉您夢想的家園!

2、給您回家的感覺融泉酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)活動目標(biāo)通過本次活動，讓南充人們了解融泉、認(rèn)識融泉，對融泉有個感性的認(rèn)識?；顒映绦蚧顒臃桨?/p>

5、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌)：

(1)設(shè)置地點：以融泉酒店為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上

(2)設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)

(3)數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

(4)大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

(5)設(shè)計要求：要求使用融泉酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

(6)時間要求：于開張前10天設(shè)好

(7)目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度;

(1)主題：融泉酒店為您過生日!

(2)活動時間：開業(yè)當(dāng)天。

(3)活動地點：融泉酒店。

(4)活動概況：給融泉酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由融泉酒店代為支付。

(5)活動細(xì)則、注意事項：

1)刊登活動廣告：

a、時間：開業(yè)前10天

b、媒介：《南充日報》、《新文化報》

c、版面：1/4版

d、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：融泉酒店為您過生日!

正文第二段：為您過生日活動介紹融泉酒店將于20xx年06月18日正式開張營業(yè)，為慶祝融泉酒店的開業(yè)，特舉辦融泉酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

報名條件：凡當(dāng)天過生日，并在南充有固定居所的市民，均可報名參加

報名登記日期：即日起至06月16日止，每天上午8點-下午6點

人額限制：限30名，先到先得，額滿即止;

報名地點：融泉酒店一樓大廳辦事處

報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名;未成年必須有監(jiān)護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。

其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動家一切解釋權(quán)歸融泉酒店。

2)先報名預(yù)定房間

：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假)，親臨融泉酒店預(yù)先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護人陪同前來;年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護;進餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

3)開張當(dāng)天：

a)拍照留念：所有同天生日的來賓與融泉酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi)，如融泉酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

b)舉行融泉酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于07月01日來融泉酒店參加評菜價的活動。

4)軟性文章：為配合本次活動，盡量于《南充日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳融泉酒店的目的。

(一)主題：融泉酒店請您定菜價!

(1)活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

(2)活動時間：上午8：0010：00

(3)活動地點：融泉酒店

(4)活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

(5)活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

(6)定價員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人;

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔(dān)任定價員。

(7)活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出融泉酒店請您定菜價活動廣告

(8)參加定菜價人員的報酬：每人x元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到融泉酒店支付的工資

(9)需要確定菜價的菜名：由融泉酒店選擇。

(10)確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

(11)公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

(12)事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，

同時，刊出融泉酒店請您評大廚的活動預(yù)告。

(二)主題：融泉酒店請您評大廚!

(1)活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

(2)評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請客戶簽名;對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

(3)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(4)評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出融泉酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

(三)主題：融泉酒店請您評服務(wù)!

(1)活動開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

(2)評選方法：

1)每天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

2)注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致

(3)贈給評分客戶一件精美禮品

(4)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(5)評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出融泉酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告。

(四)主題：指定綠色菜地活動

(1)活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在融泉酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

(2)合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞融泉酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費預(yù)算(單位：萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費用合計

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對融泉酒店有一個初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

3、通過定菜價活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

4、通過評大廚活動，使公眾了解到融泉酒店有優(yōu)秀的廚師。

5、通過評服務(wù)活動，讓顧客了解融泉酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、通過綠色菜地活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成融泉酒店為綠色酒店的良好印象

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇六

1.背景

十三載櫛風(fēng)沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業(yè)學(xué)院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業(yè)學(xué)院從初創(chuàng)時的篳路藍(lán)縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學(xué)校事業(yè)樹立了一個又一個光輝的里程碑。學(xué)院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校13年的歷史,展現(xiàn)13年的辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通?？聘咝５母偁幷加袃?yōu)勢,推動學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校，發(fā)展成為全國一流獨立建制的民辦普通?？聘咝W(xué)院。

上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年慶典將于20xx年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。

2.公關(guān)策劃的宗旨

通過13周年校慶，回顧辦學(xué)歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗，展示辦學(xué)成果，創(chuàng)新辦學(xué)特色，推動學(xué)校的全面發(fā)展。

通過13周年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學(xué)校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。

通過13周年校慶，增強學(xué)校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

以13周年校慶為契機，抓住上級領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機遇，組織校內(nèi)外力量，積極實施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。

1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業(yè)學(xué)院校史和所取得的成就，提高學(xué)校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業(yè)學(xué)院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關(guān)注上海工商外國語職業(yè)學(xué)院，更加支持上海工商外國語職業(yè)學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展。

2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心，團結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績，迎接13周年校慶。

院內(nèi)人員：學(xué)校各單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生

校外人員：兄弟院校級領(lǐng)導(dǎo)，各省、市委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院畢業(yè)的校友等

媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等

憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情

啟動階段

1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。

3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。

6、啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。

7、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。

8、充實完善校園文化建設(shè)，設(shè)計校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。

9、媒體宣傳活動以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴大學(xué)校影響，營造喜慶氛圍為主題準(zhǔn)備工作。

10、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

籌備階段

1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友，增強學(xué)校凝聚力和廣大校友認(rèn)同感為主要內(nèi)容，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，包括：以學(xué)院為單位，建立各學(xué)院的校友信息庫或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站;推動建立各地校友分會;

2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。

3、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。

4、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

5、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。

6、聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。

7、確定宣傳媒體及宣傳活動。

8、制訂校慶活動具體實施方案。

9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

實施階段

1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。

2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶?？?制作光盤(專題片),設(shè)計確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史。

3、起草校慶文稿，印制文字資料。

4、召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴大學(xué)校影響，營造喜慶氛圍為主題。

包括：

1.制作全面介紹學(xué)校的光盤;

2.印制建校13周年紀(jì)念畫冊;

3.各學(xué)院圍繞學(xué)院特色，開展宣傳報道教學(xué)、科研“說專業(yè)”活動活動;要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學(xué)，能否支撐自身的培養(yǎng)目標(biāo)，所主講課程在專業(yè)課程體系中的位置，通過開展“說專業(yè)”系列活動，將進一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容，完善理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系，凝煉專業(yè)特色，提升專業(yè)建設(shè)整體水平。

4.校慶慶典新聞發(fā)布;

5.建立校慶網(wǎng);

6.校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學(xué)生、教職工開展征文活動，獲獎作品結(jié)集出版;

7.出版校報校慶特刊。

8.聯(lián)絡(luò)媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。

9、為使校慶達(dá)到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標(biāo)語;將校內(nèi)機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學(xué)生上街宣傳。

10、登記接收禮品和錢物并進行展示。

11、舉行12級新生閱兵式，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學(xué)校的蓬勃發(fā)展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻(xiàn)禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。

12、舉辦各種形式的展覽會。

①學(xué)校優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊展。

②優(yōu)秀畢業(yè)生論文展。

③學(xué)校歷史發(fā)展圖片展。

④學(xué)校科研成果圖片。

⑤優(yōu)秀社團活動圖片展。

⑥學(xué)生優(yōu)秀科創(chuàng)項目展等。

13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。

14、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內(nèi)容。包括：

1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從省委黨校辦學(xué)到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片，定格在新校區(qū)的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起，慶典活動之前，以學(xué)院為單位組成方隊演出節(jié)目，師生同慶，民族同樂;開場歌舞;歌曲;小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節(jié)目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學(xué)校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎?wù)掌?，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節(jié)目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯(lián)唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上臺。

2)、舉辦教工、學(xué)生迎校慶健身活動和體育比賽;

3)、組織教職工書畫筆會;

4)、燃放煙花、焰火。

15、尾聲部分

做好活動結(jié)束工作，認(rèn)真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作，可進行電話調(diào)查問候，了解他們對此公關(guān)活動的評價，并讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日后改進;加強與參與了此次活動的企業(yè)和贊助商溝通交流，為以后學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展獲得更優(yōu)越的社會環(huán)境;同時，也為本校學(xué)生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇七

為了應(yīng)對和化解此次危機事件，挽救人人樂在消費者心中的形象，與消費者保持良好的關(guān)系，重新在消費者心中樹立企業(yè)的完美形象。

主辦方：人人樂公司

協(xié)辦方：新聞媒體、第三方權(quán)威機構(gòu)

消費者

讓消費者們了解：人人樂為消費者負(fù)責(zé)

20xx年6月1日

人人樂公司

一、 各部門和相關(guān)人員的活動安排計劃與具體實施方案

組織開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，建立情報收集網(wǎng)絡(luò)和信息溝通制度，及時有效的反饋市場信息。

1、領(lǐng)導(dǎo)開展與媒體或第三方咨詢機構(gòu)的市場調(diào)研與預(yù)測工作

2、監(jiān)察銷售工作，處理客戶問題，建立信息收集網(wǎng)絡(luò)，及時有效的將信息反饋給公司內(nèi)各部門

3、及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議

4、宣傳、介紹和推廣企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象

積極做好應(yīng)對危機的相應(yīng)公關(guān)活動。

1、積極組織和開展有關(guān)調(diào)查工作，監(jiān)測輿論環(huán)境，分析各種信息

2、制定一份整體的宣傳傳播計劃，邀請第三方權(quán)威機構(gòu)，如國家工商管理局、國家質(zhì)檢總局、3﹒15中國消費者協(xié)會召開新聞發(fā)布會或記者招待會，答記者問，邀請消費者監(jiān)督，并公開向消費者道歉。

3、對事件中受害者予以適當(dāng)?shù)馁r償。

4、隨后登報發(fā)表致歉信，溝通媒體，并做好應(yīng)對消費者投訴的準(zhǔn)備。

5、積極主動的協(xié)調(diào)本部與其他部門的關(guān)系，實現(xiàn)信息的有效溝通

6、協(xié)調(diào)拓展與企業(yè)運營有關(guān)的社會公眾進行溝通(新聞機構(gòu)、出版社、第三方權(quán)威機構(gòu))為企業(yè)營造一個良好的環(huán)境

積極做好相關(guān)的采購工作，及時做出應(yīng)對措施

1、嚴(yán)格審查商品的采購工作，從源頭上避免或杜絕存在的安全隱患

2、與雙匯公司協(xié)商，立刻停止雙匯火腿腸的采購

1、負(fù)責(zé)可能存在的消費者退貨現(xiàn)象，將信息收集整理及時反饋，將顧客信息收集整理

2、停止雙匯火腿腸的銷售，立即將相關(guān)商品下架，及時對消費者做出相關(guān)通知。

3、對顧客退貨進行統(tǒng)計整理，并向消費者解釋公司的處理方法，來消除顧客疑慮，維護和提升企業(yè)的形象

1、公司內(nèi)部召開員工會議

對部分因事件造成影響的員工進行安撫和思想教育工作

2、激勵員工積極進行相關(guān)公關(guān)活動

公司對員工進行工作激勵，激發(fā)員工積極應(yīng)對危機，進行相關(guān)公關(guān)活動

項目名稱總費用(元)詳細(xì)

宣傳推廣平面：30，000宣傳推廣費用預(yù)算

合計：50，000

網(wǎng)絡(luò)：20，000

公關(guān)活動新聞發(fā)布會：10，000公關(guān)活動費用預(yù)算

合計：50，000

賠償消費者：10，000

社會公眾媒體：

30，000

費用總計：100，000元

一、市場部調(diào)查反饋，公司獲得有效市場信息，并做好應(yīng)對措施，建立良好企業(yè)形象

二、邀請第三方權(quán)威機構(gòu)，召開新聞發(fā)布會，公開向消費者道歉賠償，在公眾心中挽回了良好的形象，接觸了部分公關(guān)危機。

三、刊登報紙發(fā)表致歉信，溝通社會公眾(新聞機構(gòu)、出版社、第三方權(quán)威機構(gòu))，加深在消費者和公眾心中的良好形象，并為企業(yè)營造一個良好的環(huán)境。

四、與雙匯方面協(xié)商，并立即下架其產(chǎn)品，對雙方合作關(guān)系造成一定影響，對消費者方面產(chǎn)生良好印象。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇八

空間音樂葡萄酒

（未定）

20xx年6月5日19：30——21：00（暫定）

利用各專賣店及專柜ｐｏｐ、海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片，進行前期宣傳推廣。（具體宣傳方式略）

利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告擴大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。

舉辦一場“空間音樂葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會，邀請嘉賓到場，綜合各種媒介宣傳手段，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒，營造極致視聽感受，為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象。

通過本次活動，可以制造轟動效應(yīng)，樹立品牌形象。制造行業(yè)內(nèi)及社會輿論關(guān)注焦點，打開市場的突破口，提高市場對新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。通過本次活動邀請有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計師參與，可以在設(shè)計領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動的影響力達(dá)到最佳效果，將” ”的藝術(shù)美學(xué)與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣。

作好前期準(zhǔn)備工作，選擇一處與生活家巴洛克在風(fēng)格與形式上都較為和諧的大會所為主會場，確定推廣會日程與環(huán)節(jié)設(shè)置，邀請嘉賓與家裝公司、設(shè)計師及其它有關(guān)人員參會。

以巴洛克風(fēng)格進行會場布置，提供酒水、西點及水果。

舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及” ”品牌的揭幕議式，然后以冷餐酒會的形式，穿插薩克斯、弦樂與鋼琴表演、并進行葡萄酒監(jiān)賞知識與現(xiàn)場音樂欣賞禮儀以及 ””地板理念與專業(yè)知識的宣導(dǎo)，講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設(shè)計品味。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導(dǎo)，營造” ”高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場氛圍，達(dá)到倡導(dǎo)新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。

酒會進行中設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)（具體獎項設(shè)置待定）或游戲環(huán)節(jié)

在現(xiàn)場地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán)，以不超過六組選手為宜（（由各裝飾公司派代表參加），每組男女各一人站在圓環(huán)上，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識進行提問，答不出或答錯問題即撕去一條環(huán)型紙帶，最早沒有立足之地（超出圓環(huán)范圍）的選手即被淘汰出局。最后的勝利者可以獲得獎品獎勵。

準(zhǔn)備四種葡萄酒，邀請嘉賓上臺品嘗，以是否能答出正確品種為準(zhǔn)進行淘汰賽，最后留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵。（配合品酒知識環(huán)節(jié)）

會場選擇及布置以及禮賓人員著裝均應(yīng)以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)

入場時為每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品

禮品與獎品設(shè)置應(yīng)高檔有價值，并帶有巴洛克或好易標(biāo)識

邀請函應(yīng)提醒與會者著正裝入場

有關(guān)地板知識的講解最好有請行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇九

我最公關(guān)

河海大學(xué)學(xué)生科協(xié)

河海大學(xué)學(xué)生科協(xié)公關(guān)部

河海大學(xué)校園科技節(jié)是我校一年一度的科技盛典，每年在科技節(jié)期間吸引無數(shù)熱愛學(xué)習(xí)，思考，創(chuàng)新的同學(xué)們踴躍報名，并涌現(xiàn)出一大批先進的科技人才和優(yōu)秀成果。作為我校歷年來人氣最高的活動之一，科技節(jié)就是廣大同學(xué)展示自我的一個良好的平臺。

科技節(jié)主要由校學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會承辦，公關(guān)部作為校學(xué)生科協(xié)的基礎(chǔ)部門，應(yīng)該在科技節(jié)期間開辦自己的特色活動，為科技節(jié)的成功舉辦增光添彩。

當(dāng)代大學(xué)生不僅要具備良好的科學(xué)素養(yǎng)和知識積累，更需要在大學(xué)期間，積累一定必要的禮儀常識和交際經(jīng)驗，提高自己的交際能力，使自己的言行舉止更禮貌得體，為更好的走向社會打下良好的基礎(chǔ)。我校第二十四屆校園科技節(jié)恰逢華東水利學(xué)院建院六十周年契機，?？茀f(xié)公關(guān)部旨在為河海學(xué)子搭建一個展示個人智慧與活力、體現(xiàn)團隊精神和凝聚力、學(xué)習(xí)科技和禮儀知識的平臺，通過舉辦此活動，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌，宣傳河海大學(xué)以及河海大學(xué)?？茀f(xié)的良好形象，向華水六十周年獻(xiàn)禮。

初賽：20xx年11月17日

決賽：20xx年11月24日

1。 前期宣傳：

1、設(shè)計并制作手繪海報

2、在駿園廣場懸掛橫幅

3、在各路口發(fā)放傳單

4、在新媒體、人人網(wǎng)及qq空間等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布消息

5、制作展板擺放在致用樓，教學(xué)區(qū)食堂及駿園食堂

參賽人員：

1、以個人形式或團隊報名，分成4—6人一組，共十二組。

2、11月5、6日在教學(xué)區(qū)食堂及駿園食堂發(fā)放活動傳單， 11月7—9日在教學(xué)區(qū)及駿園食堂門口擺攤設(shè)置報名點。

3、通知各院學(xué)生科協(xié)負(fù)責(zé)人協(xié)助宣傳

4、接受網(wǎng)絡(luò)以及短信等方式的報名

2。 比賽流程：

1）、初賽（20xx年11月17日）

1。名稱：我最公關(guān)之校園大搜索

2。 賽制：在校園內(nèi)設(shè)置8個賽點，參賽的隊伍在比賽開始之前拿到標(biāo)有本組賽點行走順序的地圖（附圖1），通關(guān)卡（附圖2）。一同從起點處開始出發(fā)并記時，依次按照地圖標(biāo)識的地點順序進行闖關(guān)，每關(guān)設(shè)有問題或小游戲，要求參賽人員按照比賽點工作人員指示完成相應(yīng)任務(wù)后在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章，即可進行下一關(guān)卡，途中不能跳過任一環(huán)節(jié)，達(dá)到終點時記下最終時間即為本環(huán)節(jié)成績。本環(huán)節(jié)預(yù)計淘進入決賽6組。

3。賽點安排：三名工作人員（一名主裁判，一名裁判助理，一名攝像人員）、桌子兩張、椅子三把、各組的`比賽地圖（共十二張）、賽點時間表（附圖3）、比賽通關(guān)印章、拍照設(shè)備、后勤設(shè)備（如飲用水等）。

賽點設(shè)置：

1。 小浪底廣場（起點 終點以及總控制臺所在地）

2。 水工渦輪機紀(jì)念塔

3。 疊翠山西山腳石桌

4。 疊翠山頂觀景臺

5。 靜思橋

6。 致用樓201門口平臺

7。 愛心超市門口

8。 廉池

4?？偪刂婆_設(shè)置：

1、在三峽廣場設(shè)置總控制臺，以起到宏觀調(diào)度和掌控活動進展的作用。

2、 人員設(shè)置：

（1） 應(yīng)急中心：3人將應(yīng)急中心人員的電話印在每組的地圖上，便于參賽人員遇到緊急情況時及時與總控制臺聯(lián)系。

（2）總控接受短信：4人每人負(fù)責(zé)接受2—3個賽點發(fā)來的短信并及時記錄各組進展情況，確保及時監(jiān)控。

（3）機動人員：3名維持秩序，后勤以及現(xiàn)場突發(fā)任務(wù)的處理

（4）部長 副部長總控，及時處理突發(fā)情況

5、注意事項：

每組選手到達(dá)指定地點完成任務(wù)后由裁判助理記錄時間，寫在通關(guān)卡和賽點時間表上，并在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章；

通關(guān)卡用作每組選手的通關(guān)證明，賽點時間表由各賽點工作人員記錄并妥善保管以備核對。

每組選手在賽點沖關(guān)成功后，該賽點的主裁判需向主控制臺發(fā)送短信，告知該組通關(guān)情況。（如：xx組于xx時間在xx賽點通關(guān)。主裁判員：xxx）

工作人員公正執(zhí)法，維持良好秩序；

各賽點攝像人員拍照記錄各組沖關(guān)情況并留存；

參賽人員須按照工作人員指示行動，最終解釋權(quán)歸活動舉辦方所有；

各組完成所有任務(wù)到達(dá)終點時記錄最終時間，然后出示本組通關(guān)卡，收集到所有印章并且記錄時間無誤即視為比賽成績有效，否則視情況變更結(jié)果；

比賽過程中若有犯規(guī)視情節(jié)給予加時懲罰或取消比賽資格；

最終解釋權(quán)歸舉辦方所有；

2）、決賽（20xx年11月24日）

1。名稱：我最公關(guān)之公關(guān)show

2。地點：思源樓二樓

3。賽制：本環(huán)節(jié)采取舞臺演出的形式，共分為三個小部分：團隊風(fēng)采展示、危機公關(guān)情景應(yīng)對、知識問答題。復(fù)賽通過團隊才藝、知識水平等方面給分。

（1）團隊風(fēng)采展示：

團隊風(fēng)采環(huán)節(jié)每隊派出成員（人數(shù)不限）進行才藝展示，形式不限，時間限定在五分鐘之內(nèi)。表演結(jié)束后由現(xiàn)場評委打分，取所有分?jǐn)?shù)的平均分為該組的最終得分。

（2）危機公關(guān)情景應(yīng)對：

六組選手按照第一輪得分從低到高排序，第一輪得分最低的隊伍在第二輪首先出場并依此類推。每組選手從事先準(zhǔn)備好的12個公關(guān)題庫中隨機抽取一個危機公關(guān)的情景。抽取題目后每組有90秒的思考討論時間。90秒后每組有3分鐘闡述本組的解決方案，形式自選。闡述結(jié)束后由評委進行打分，取平均分為該組的最終得分。

（3）知識競賽：

知識競賽環(huán)節(jié)每隊有10道必答題，。每題10分，分別為科技類2題，生活類2題，禮儀類（電話禮儀，餐桌禮儀，面試禮儀）6題。每隊各有一次去掉一個錯誤答案、電話求助、求助親友團機會。按照前兩輪分?jǐn)?shù)從低到高的順序答題，一隊一題輪流回答。10題全部結(jié)束后統(tǒng)計最終得分。

4?；踊顒?/p>

1）第一環(huán)節(jié)與第二環(huán)節(jié)之間：

現(xiàn)場觀眾抽獎

2）第二環(huán)節(jié)與第三環(huán)節(jié)之間：

禮儀舞蹈展示

5。頒獎儀式：

根據(jù)最終得分情況以及評委評議，最終決出團體一二三等獎、最佳個人獎1人、最團結(jié)團隊獎、最有魅力團隊獎、最具風(fēng)度獎，并頒發(fā)證書和獎品。

危機公關(guān)是?？茀f(xié)公關(guān)部每年在科技節(jié)期間舉辦的特色活動，影響力深遠(yuǎn)。通過舉辦本次危機公關(guān)的活動，可以在河海大學(xué)學(xué)生群體中帶來廣泛的影響力，同時宣傳?？茀f(xié)和河海大學(xué)的形象。危機公關(guān)活動的舉辦可以提高學(xué)生們社會交際和公共交往能力，樹立起崇尚科學(xué)，熱愛科技，重視禮儀，追求文明的正確價值導(dǎo)向。同時在活動期間，可以提高大家的團隊協(xié)作能力和動手能力，并積累一定量有用的科技、禮儀等多方面的知識。總而言之，危機公關(guān)活動的舉辦可以帶來多方面的積極影響。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十

策劃資料：

對于在幫助貧困生方面：有80％的學(xué)生都愿意幫助貧困生，還有20％的學(xué)生采取無所謂的態(tài)度，沒有人不愿意。

對于學(xué)生會在學(xué)校里開展活動的方式來幫助貧困生：所有學(xué)生都認(rèn)為應(yīng)該采取一定的活動來對貧困學(xué)生進行幫助。

學(xué)生對于勤工儉學(xué)的態(tài)度：95％的學(xué)生都支持勤工儉學(xué)，他們認(rèn)為只要在不影響學(xué)業(yè)的情況下，做一些兼職可以提高自己的能力。5％的學(xué)生抱無所謂的態(tài)度，他們認(rèn)為學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重。

對于在學(xué)校里開一個服裝專賣店：30％的學(xué)生認(rèn)為好，在這30％學(xué)生中，男女比例為6：4；50％的學(xué)生認(rèn)為無所謂；另有20％的學(xué)生持反對意見。

在服裝店里附設(shè)其物品上：希望能有運動服、運動鞋、背包和頭飾用品。

在對于企業(yè)贊助學(xué)校的活動上：70％的學(xué)生都能接受這一形式，30％的學(xué)生持無所謂的態(tài)度，但從活動組織人員看來，他們需要企業(yè)的贊助，還希望加大贊助力度。

在服裝的著裝上面來看：85％的學(xué)生平時喜歡穿牛仔服、休閑服，10％的學(xué)生平時喜歡穿運動服，5％的學(xué)生平時喜歡穿正裝。

對于平時用哪類東西來裝點自己：所有的學(xué)生都有一個背包，女學(xué)生喜歡用頭飾品來裝點一下自己。

學(xué)生們平時對廣告的看法：有70％的學(xué)生受電視廣告的影響自己的購賣，30％的學(xué)生受報紙和雜志影響。

受大學(xué)生歡迎的服裝品牌為：左丹奴、班尼路、以純、阿迪達(dá)斯、nike。

他們心目中的價格為：80-150元之間。

當(dāng)代大學(xué)生，對服飾的追求越來越傾向于高品位、個性化和休閑類服飾倍受青睞。但是，大學(xué)生和任何消費群體一樣，他們并不因為是大學(xué)生就成為成熟的消費者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動是非常必要的。

為了保證所有的宣傳活動要有連續(xù)性，因此在宣傳活動上我們采取文體、藝術(shù)、生活三方面相結(jié)合的方式、內(nèi)容。

為了保證我們所有宣傳活動都是圍繞公司的所想要達(dá)到的目的，我們每次宣傳的都不偏離主題。

主題：青春、流行、創(chuàng)造。

活動項目：

一、校園迎新，熱情服務(wù)——“xxx”志愿者服務(wù)、“倡文明，樹校風(fēng)”活動活動

二、展示形象，完美人生——校園個人形象設(shè)計大賽

三、亮出青春，展現(xiàn)自我——推選品牌形象代言人活動

四、夢圓t臺，靚麗身材——時裝秀

五、舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——“xxx”杯院系辯論賽

六、激揚青春，標(biāo)榜個性——“xxx”杯歌唱、舞蹈、司儀大賽

七、賽場風(fēng)云，豪情盡現(xiàn)——“xxx”杯校園球類比賽

八、激揚人生，各顯風(fēng)騷——“xxx”杯校園動畫、漫畫、服裝設(shè)計大賽

媒介支持：

橫幅：懸掛于校園各主要干道及舉辦地點內(nèi)外。

精美海報（和活動內(nèi)容）：在校園內(nèi)各主要地方張貼。

傳單（品牌形象，活動章程及內(nèi)容）：在校園內(nèi)派發(fā)。

彩旗：懸掛于校道兩側(cè)及活動場內(nèi)外。

展示架：展示產(chǎn)品及品牌形象。

書簽：針對學(xué)生的長期廣告宣傳物。

校園廣播：活動宣傳。

校園網(wǎng)站：進行大力宣傳活動內(nèi)容， bbs公布活動的進程及相關(guān)問題回復(fù)。

校級報刊：報道活動的花絮及精彩內(nèi)容。

宿舍樓下黑板：書寫活動通知。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十一

結(jié)合上述所論，對于ch媒體公關(guān)而言，其應(yīng)該包含并滿足以下幾個5大要素。

媒體公關(guān)在于給品牌不斷的加分、增值，而現(xiàn)在房地產(chǎn)炒作慣用的手段比如“xx板塊”、“xx商圈”等等，都不是在為單個項目炒作，而是炒一大片，其中突出自己，這樣的效果往往是不具備及時性的作用，而是需要不斷的強化以增加新的話題，引起社會和消費者關(guān)注。

產(chǎn)品的生存發(fā)展靠品牌，品牌的建設(shè)靠細(xì)心呵護及長遠(yuǎn)而一貫的規(guī)劃。品牌是動態(tài)的，要不斷的根據(jù)時代、社會的實際需求，進行新的賦值。

如果當(dāng)人們在提起ch和zh是一個什么樣的人時，會說是一個誠實的人、誠懇的人、負(fù)責(zé)的人、為業(yè)主著想的人。在別人著急打廣告時，這就是ch、zh長久不變的、持續(xù)的話題。

這里的市場爆破，泛指所有能表現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)內(nèi)涵的并能引起市場震撼的人、事、物及各種活動，現(xiàn)代社會不缺乏日常新聞或事件，而是缺少創(chuàng)新、震撼的發(fā)現(xiàn)，尤其是與自己產(chǎn)品高度、企業(yè)高度、品牌高度相關(guān)的事件。

比如富亞涂料的“喝涂料事件”，農(nóng)夫山泉開拓貧困山區(qū)體育活動的“陽光工程事件”，都是一種創(chuàng)新，這兩個企業(yè)的事件都收到了意想不到的成功。

以人為本的基調(diào)是21世紀(jì)人文回歸時代的標(biāo)志，呼喚人性、推崇“人本關(guān)懷”是時代的主旋律。因此企業(yè)公關(guān)活動要以關(guān)愛為圓心，以誠信為半徑，畫一個企業(yè)與社會、公眾和諧發(fā)展的“真心圓”，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。如何緊扣一個基于業(yè)主本身的關(guān)懷，是為切實的利益所在。

由于ch的目標(biāo)客群以主流人群為主，那么這種“人本關(guān)懷”這也有利于巧妙挖掘潛在的目標(biāo)消費者，因為ch或zh關(guān)心的就是大眾的生活，使得大眾能不知不覺就拉近與ch或zh的心理距離。

首先是市場的爆破力，也就是說媒體公關(guān)行為要能夠在市場上引起強震，引起大眾產(chǎn)生極大興趣的話題，也就是“一鳴驚人”。

其次，是持續(xù)公關(guān)的能力，公關(guān)不同于廣告，其效果具有很大的滯后性，所以企業(yè)要進行持續(xù)公關(guān)，制定長期的公關(guān)計劃和目標(biāo)，那么選擇的爆破點就非常重要。而這種時效性還依托于其它媒體、發(fā)展商以及消費者自覺地關(guān)注，形成連續(xù)的“免費廣告”效應(yīng)。

公關(guān)其實就是另一種形式的“廣告”，但公關(guān)的優(yōu)勢還在于比之直接的廣告更能淡化商業(yè)氣息，利于消費者接受。

在商言商是本分，在商不言商是境界。因此ch的公關(guān)活動一定要造成對社會、對人有益的結(jié)果，借助這些好的結(jié)果來間接宣傳自己，同時也能比普通的廣告能引起更多的興趣，客觀上做到潤物細(xì)無聲的效果。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十二

長沙瑪依拉大酒店開業(yè)時間20_x年5月，樓高8層，客房總數(shù)95間(套)。酒店[1]位于金星大道398號，鄰近格林星城、咸嘉湖、長沙市政府、長沙汽車西站，同時去往岳麓山風(fēng)景區(qū)、橘子洲頭、世界之窗等景點交通便利，地理位置優(yōu)越。

瑪依拉大酒店是投資2000多萬精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方米，周圍環(huán)境幽雅，布局精致，現(xiàn)擁有標(biāo)準(zhǔn)房、行政房供賓客選擇，同時配套設(shè)有餐廳及商務(wù)會議室。

第一，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細(xì)分市場。

第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動和其它商務(wù)活動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。

第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟等方面的咨詢和服務(wù)。

第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

重塑虹口大酒店品牌形象公關(guān)策略;

(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

(二)全面強化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場

要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務(wù)市場。

(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對酒店產(chǎn)生識別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度，提高酒店的社會效益和經(jīng)濟效益。

虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動為主要目標(biāo)市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。

虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

(二)強化自身品質(zhì)，提升品牌形象

虹口大酒店人深深認(rèn)識到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虹口大酒店首先從強化管理入手，全面實施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。

第一、調(diào)整酒店管理機制。

市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書》，規(guī)范了總經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間;在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅持以人為本、強化管理，努力建立健全制約機制、競爭機制和激勵機制。

1.在建立完善各項規(guī)章制度的同時，實行競爭上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進能出”的用人機制，在員工中樹立了強烈的競爭意識和危機感。

2.實行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟考核制，將部門工資總額的提取與部門營業(yè)總額、成本、費用掛鉤;實行以員工的崗位責(zé)任、勞動技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工資制。

第二、強化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對公務(wù)酒店的市場定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的政治素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就有279個課時，有3350人(次)參與學(xué)習(xí);參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有17480人(次)。通過培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識，增強了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業(yè)形象。

(三)利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動：

第一，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識。將富有個性的紅棉花與充滿生機活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。

第二，虹口大酒店的宣傳活動先從內(nèi)部做起，強化企業(yè)形象。酒店在大堂、電梯等公眾場所制作了一批有著人情化、個性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強調(diào)酒店的形象標(biāo)志，強化酒店的品牌形象。

第三，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個家”為主題的企業(yè)形象廣告;還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進祖國南大門的賓客第一時間就感觸到酒店的形象。

第四，在具有性的報刊《人民日報》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報導(dǎo)，引起社會的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營理念，傳播了酒店的品牌形象。

第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報，對內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導(dǎo)全體員工樹立正確的價值觀，增強團隊意識;對外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠道，傳播企業(yè)信息，強化品牌形象。

(四)參與公務(wù)活動，強化品牌形象

虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動參與各類公務(wù)活動，同時強化與政府部門的長期溝通和合作。于是，爭取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為：

第一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動營造的環(huán)境，創(chuàng)造的氣氛，把酒店的“舞臺”變成公務(wù)活動的“舞臺”，讓公務(wù)客人樂于到酒店來組織各項活動。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場辦公會;會后，虹口大酒店推出精心制作的，衛(wèi)生、實惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評。

第二，要把公務(wù)活動當(dāng)作酒店自己的活動來組織。一年來，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動的組織和策劃，并主動提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。

第三，要把公務(wù)活動當(dāng)作酒店的公關(guān)活動來運作。凡有公務(wù)活動的場合，就能見到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)工作，而且面對面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。

第四，爭取大型公務(wù)活動、外事接待是虹口大酒店營銷中的一個重大策略。通過努力，一年來，酒店分別接待了省、市人大代表大會、國際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項國內(nèi)國際大型活動，通過這些高規(guī)格的大型活動，把酒店的品牌形象傳遞到國內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象。

(五)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動一樣接待好每一項商務(wù)活動，象接待市長一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。

第一，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的vip客人在入住時會收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時還會收到一張問候卡;逢年過節(jié)酒店的目標(biāo)公眾都會收到來自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒店人的心意，換來的是客人對酒店的認(rèn)同感和忠誠感;

第二，虹口大酒店專門建立了重點客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務(wù);

第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。

第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時的辦公室，方便了公務(wù)所需。

虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來的。

虹口大酒店實施公務(wù)酒店品牌形象以來，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

(一)首創(chuàng)公務(wù)酒店，實現(xiàn)品牌更新。

一年來，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會務(wù)接待方面做出了人情化、個性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動幾乎都安排在酒店舉行。一年來，酒店完成了400多項接待任務(wù)，其中屬省市、中央、跨國的重大接待50多項。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場，實現(xiàn)了品牌更新。

(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度

公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視，尤其是在《人民日報》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場》以及采訪錄《我們正經(jīng)營中國第一家公務(wù)酒店》、《請與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場》等文章以來，在國內(nèi)引起強烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

(三)有效地拓展了公務(wù)酒店的市場

虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來的公務(wù)客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬人次，年均開房率較1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市場。

(四)贏得了良好的經(jīng)濟效益

推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來，由于形象突出，營銷策略得當(dāng)，虹口大酒店在完成各項接待任務(wù)的同時，經(jīng)濟效益大幅攀升。1999年營業(yè)利潤達(dá)2065萬元，與1998年相比，提高率高達(dá)513%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

(五)營造了良好的公共關(guān)系

隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活動提供了便利。由于市場競爭和地理位置的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十三

一、 題目：xx圖書館開業(yè)典禮

二、 背景分析：當(dāng)今時代是一個以科技為主導(dǎo)的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。

三、 主題創(chuàng)意

1， 目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

2， 時間：周日上午八點工作人員到場準(zhǔn)備開館，十一點鐘正是開館。

3， 活動內(nèi)容：

(1) 邀請領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩，五分鐘左右;

(2) 邀請校合唱團到開館儀式上演唱，20分鐘內(nèi);

(3) 邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，20分鐘以內(nèi);

(4) 請一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版;

(5) 開始進行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀;

(6) 進館后后請已學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽;

4， 效果分析：

(1)、中國傳統(tǒng)重官，請領(lǐng)導(dǎo)開館會顯莊重，使民眾重視;

(2)、學(xué)生是家長的希望，為學(xué)生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。

四、實施計劃步驟

①以公益事業(yè)的名義邀請領(lǐng)導(dǎo);

②以協(xié)商的方式邀請學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊，放在館中給予一月的展覽期);

③以獎勵的方式邀請學(xué)生家長和社會人士(歡迎有經(jīng)驗的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗，集結(jié)成冊，放在館中供參考并據(jù)情況更新);

(2)、傳播策略：

①以公益事業(yè)的方式到電臺做廣告;

②以講座的方式到學(xué)校宣傳;

③在報紙上登宣傳，吸引社會人士;

④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會，街道辦宣傳;

(3)、場地布置簡述：

①總體以簡約大方為原則;

②正門擺花籃兩個，讀書人塑像一個;

③室內(nèi)采用書架并排式，如圖：

(擺放也視規(guī)模而定)

5、費用預(yù)算：

②交際應(yīng)酬費1000元左右(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀(jì)念物的費用等)

③當(dāng)日應(yīng)急費用1000元左右;(開館前裝修，買書，布置等費單獨另計)

⑵正費用： ①開業(yè)條幅拉贊助，具體商議;

②申請當(dāng)?shù)卣婊鹬С?

③申請社會捐助，慈善機構(gòu)支持。

6、評估標(biāo)準(zhǔn)：

(1)、居民是否支持此次開館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑

2)、老師學(xué)生是否樂意配合，是否認(rèn)同圖書館的作用

3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會氛圍。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十四

宏觀調(diào)控銀根緊縮，“831大限”引發(fā)新的土地政策變革，國家對房地產(chǎn)行業(yè)的整頓這回應(yīng)該是動“真格”了，這樣做的目的就是為了是房地產(chǎn)市場更為透明、市場運作更規(guī)范、市場行為更具誠信。這些不但引起了業(yè)內(nèi)的震驚，同時對消費者的直接利益也掛上了勾，是我國房地產(chǎn)市場引起廣泛關(guān)注的一個事件。ch如何能與之結(jié)合？

ch推廣至今，進度令大家都不太滿意，同時由于面對周邊新盤、大盤的沖擊，媒體投放效果的下降、自身價位的偏高等問題，形勢已經(jīng)變得很嚴(yán)峻。按照既定的推廣計劃時間安排，留給ch還有不到半年的時間。如果按照常規(guī)的辦法，按部就班的進行市場運作，相信結(jié)果不會比現(xiàn)在強多少。

ch自一期至今，時間跨度較長，現(xiàn)在市場上基本都知道了有ch這個項目，由于ch給予市場的刺激點不多，“知名度”并未能帶來“關(guān)注度”，進而轉(zhuǎn)化成銷售動力。如今，ch三期的命運關(guān)系到很多人的生死存亡，所以一定要有一個爆發(fā)點，為三期的起飛點火。爆發(fā)點在哪？

zh作為一家專業(yè)從事房地產(chǎn)及其相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展商，一直在以萬科、珠江等品牌大鱷為自己的榜樣，如何做大、做強，相信是zh長期的、一貫的思想。廣告、公關(guān)等推廣都是在為項目品牌、企業(yè)品牌不斷的累積、加分。事實證明，廣告轟炸能夠帶來名氣、信息的告知，但不能形成靈魂，而且需要不斷的投入維持。如何為品牌植入一個核心價值，而且是能夠具有長期市場影響力的價值，應(yīng)該是此次公關(guān)運動要達(dá)成的目標(biāo)。

zh如何從目前業(yè)內(nèi)二三線發(fā)展商的位置，躍入一線的行列，光靠廣告宣傳是不足以為信的。那么公關(guān)如何去推動？