為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案策劃書(shū) 領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
1、了解來(lái)客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱(chēng)）、來(lái)訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來(lái)。
2、擬訂接待
方案。（含用車(chē)、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待
領(lǐng)導(dǎo)等）。
3、報(bào)審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門(mén)
領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校
領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實(shí)接待
方案）。
4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。（與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車(chē)、就餐、住宿、會(huì)議室，與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書(shū)寫(xiě)路牌，照錄相等）。5、打印臺(tái)簽，印制接待手冊(cè)。（視具體情況，請(qǐng)示
領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。
6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開(kāi)座談會(huì)或陪同就餐等的.準(zhǔn)備。
1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門(mén)負(fù)責(zé)擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的
領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送
領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
1、接機(jī)或接站（到車(chē)站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)）。
2、住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同
領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或
領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。
4、召開(kāi)座談會(huì)（至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng)）。5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。
1、贈(zèng)送客人紀(jì)念品（根據(jù)來(lái)訪客人情況，如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議，經(jīng)
領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買(mǎi)）
2、送客人到車(chē)站或離開(kāi)。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間）
1、開(kāi)支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。
4、統(tǒng)一
整理，存檔備查。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案策劃書(shū) 領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二在此次接待
領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，制定了以下接待
方案。
1、責(zé)任部門(mén)：保安部。2、要求：注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保
領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；配合x(chóng)x做好安全保衛(wèi)工作。
1、責(zé)任部門(mén)：前廳部、行政辦。2、要求：門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店；確保客人安全下車(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋?？倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合
領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡。
1、責(zé)任部門(mén)：客房部。2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在電梯口安排專(zhuān)人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
1、責(zé)任部門(mén)：客房部、康樂(lè)部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；按照接待
方案安排，定人定崗。
1、責(zé)任部門(mén)：餐飲部、中廚房。2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據(jù)接待
方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
1、責(zé)任部門(mén)：質(zhì)培部。2、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待
方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
1、責(zé)任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。2、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、責(zé)任部門(mén)：財(cái)務(wù)部。2、要求：前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。每日
整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實(shí)。2、召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。
