為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

領導接待方案策劃書 領導接待工作方案篇一

1、了解來客基本情況。（姓名、性別、職務（稱）、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯(lián)系電話）可根據文件通知和函調來。

2、擬訂接待

方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待

領導等）。

方案。（經相關部門

領導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校

領導審批后，確實接待

方案）。

5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示

領導后再定是否印制）。

領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的.準備。

主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門負責擬稿。

領導、分管機關常務工作的

領導審簽，最后送

領導簽發(fā)。

領導動態(tài)）。

3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同

領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規(guī)定或

領導指示執(zhí)行）。

5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。

1、贈送客人紀念品（根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經

領導批示后再購買）

領導具體的離校時間）

2、保存客人有關資料。

3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。

4、統(tǒng)一

整理，存檔備查。

在此次接待

領導的過程中，制定了以下接待

方案。

2、要求：注意門前車輛的管理，確保

領導車輛的有序排放；配合xx做好安全保衛(wèi)工作。

2、要求：門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx酒店；確?？腿税踩萝?，及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋。總機人員負責叫醒服務；商務中心配合

領導準備好每天就餐的席位卡。

2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進店后，在電梯口安排專人，負責將客人引進房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；配合采供部及時補充所有用房的小食品。

1、責任部門：客房部、康樂部。

2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；按照接待

方案安排，定人定崗。

2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據接待

方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

2、要求：在所有接待活動開始前，按照接待

方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

2、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報

領導小組。

2、要求：前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。每日

整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。