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做最好的管理者書籍 做一名更好的管理者篇一
目前,公司處于一個持續(xù)高速發(fā)展的階段。公司中層管理人員承擔(dān)著承上啟下、上通下達的樞紐作用,如何準(zhǔn)確領(lǐng)悟公司的意圖并為之“解碼”,使之轉(zhuǎn)化為基層員工可執(zhí)行的各個步驟,如何帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力達成公司的目標(biāo),創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè),是需要每個中層管理者充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。
我認(rèn)為,中層管理人員即領(lǐng)導(dǎo)員工也被上級領(lǐng)導(dǎo),必須具備以下特性:?
1.是公司的中堅力量。2.是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐。3.讓上級覺得可靠、安全、有效。4.使員工覺得公正、合理、能干。5.使上級安心、下級熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用,應(yīng)做到:1.服從不盲從。2.站在上司的立場換位思考,
破
部門的本位主義。3.替上司分憂分勞。4.及時向上級報告使其安心。5.堅持原則,不可不剛但方法要柔。6.以自動積極帶動整體互動。7.做好目標(biāo)管理。作為公司的中層管理人員有幾點工作體會:
一、工作積極主動性要強
積極主動性就是要在工作中投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn),提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生。
二、執(zhí)行力要強
執(zhí)行力是最容易出問題的地方,也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強弱,是衡量一個團隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的重要依據(jù)。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個部門的領(lǐng)導(dǎo)者,承上啟下,非常的重要。作為公司,我們的上級,決策方案下來了,都希望得到100%的執(zhí)行,如果我們的團隊在執(zhí)行的過程中,常是打折扣,就不能保證公司總體目標(biāo)的達成。所以,中層管理者的執(zhí)行力一定要強,中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。
三、要關(guān)注細節(jié)
關(guān)注細節(jié)就是要務(wù)實。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個細節(jié)的務(wù)實精神,就達不到“舉重若輕”的境界。
四、努力培養(yǎng)影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。
一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
五、注重培養(yǎng)員工的能力
中層管理者不單要提高自身的能力,更多的要關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力,幫助員工成長。
在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主,才能獨當(dāng)一面。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
六、努力提高帶領(lǐng)團隊的能力
管理從來不是一個人的事情,中層管理者要善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2,要善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對中層管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進。
七、要注重專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),有效地培養(yǎng)人才,在下屬和團隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。
以上是本人的一點粗淺的心得體會,難免會有不當(dāng)之處,歡迎大家批評指正。
做最好的管理者書籍 做一名更好的管理者篇二
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡單的學(xué)習(xí)培訓(xùn),在這個過程中主要讓我們對物業(yè)管理上加深認(rèn)識,同時也是督促我們在之后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們在物業(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會讓公司滿意,讓業(yè)主如意呢,這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,并不是說我們之前做的不好,只是我們不應(yīng)該對現(xiàn)在的成績感到滿足,而是應(yīng)該要做到更好而已。
在學(xué)習(xí)的過程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重,也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方,需要將其努力的改進。物業(yè)管理的重要性在什么地方,我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的,我們在學(xué)習(xí)中都能夠知道,物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務(wù)為重心,讓他們感到滿意,同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認(rèn)知,以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)的過程中我們不僅是強調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達到什么地步,也在知識層面加強認(rèn)識,工作還有進步的空間,要從哪里進步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上,只有剛?cè)肼毜臅r候翻了一下,然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下,其他時候都是沒有用處的,并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點,以及一些關(guān)于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學(xué)習(xí),對這方面我們應(yīng)該要十分了解,并且熟練地運用,這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶,通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現(xiàn)的問題,從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進行服務(wù),更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點體會就是學(xué)習(xí)才是我們進步的階梯,我們不能放松對自己的要求,在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負責(zé)的范圍其實是很廣的,我們需要了解的知識也很多,不要求工作質(zhì)量的時候糊弄一下就過去了,但是當(dāng)對我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時候,還是要學(xué)習(xí)才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中,我們通過學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功,也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。