當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室工作人員心得體會篇一

自從我公司質(zhì)量管理體系運行以來，辦公室認真執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定，通過宣傳公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務、滿足要求”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權(quán)限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，保證質(zhì)量管理體系有效運行，并不斷持續(xù)改進完善。

一、質(zhì)量管理體系在本部門運行的基本情況：

1、按質(zhì)量管理體系的要求，按照20__年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓。

20__年招收新員工共計103人，按公司質(zhì)量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20__年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。

2、公司于20__年4月28日進行了第一次內(nèi)審。第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執(zhí)行，已于5月10日完成培訓，并對質(zhì)量手冊相關章節(jié)進行認真學習。

3、按質(zhì)量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規(guī)定發(fā)放文件。

二、尚待改進的問題及相應的措施：

(1)加強貫標工作，提高全員對質(zhì)量體系的思想認識，提高積極性和主動性，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習計劃，安排好學習時間，做好學習記錄。

(2)20__年培訓不足的是質(zhì)量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內(nèi)審員及相關質(zhì)量管理人員的培訓，庫管員的培訓。

(3)應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備，但相當部分設備操作人員素質(zhì)差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規(guī)程的培訓學習及考核，對新員工加強操作規(guī)程及安全生產(chǎn)管理的培訓。

(4)加強對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督管理。

(5)加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

(6)制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門的管理和監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門的關系，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

(7)加強安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實安全生產(chǎn)責任制，進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。

從整體來看，質(zhì)量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的，文件規(guī)定的程序內(nèi)容是充分的，幾年以來實踐結(jié)果證明質(zhì)量管理體系在本部門運行是適宜的，并經(jīng)過不斷完善改進，促進了公司的全面質(zhì)量管理工作，有效地調(diào)動了員工的積極性，促進了各方面工作的規(guī)范化開展，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，使我公司的管理進一步的提高。

辦公室工作人員心得體會篇二

綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的半年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫忙下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20__年下半年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。經(jīng)過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。

3、組織安排各項活動

20__年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體職工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。

二、成績的取得離不開總公司領導的正確領導

也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將20__年下半年工作計劃匯報如下：

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

20__年上半年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經(jīng)過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20__年綜合辦公室將根據(jù)實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。

同時，20__年_月份開始的全體職工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20__年綜合辦公室將期望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善20__年上半年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類必須要做好售后維修保養(yǎng)，主動聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的優(yōu)良提議意見。

以上總結(jié)計劃妥否，請領導批示!