我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)療培訓(xùn)心得體會篇一
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解,每個內(nèi)容都分析得很詳細。課堂上不時來點小插曲,讓我們有個更輕松、快樂的學(xué)習(xí)心情。這三節(jié)課讓我明白什么叫做團隊?什么是個體?什么是合作?什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)?這不一般的三節(jié)課,以互動的形式,通過現(xiàn)場交流、情景演練、角色轉(zhuǎn)換、故事講解、現(xiàn)場提問,使我收益很多。
作為服務(wù)行業(yè),我們都知道良好的心態(tài)和團體精神是很重要的,在提升服務(wù)質(zhì)量的同時,還得打造我們友好的團隊。對于同事,我們得有顆虔誠的心、包容心、謙虛學(xué)習(xí)的`上進心。這才能使我們在工作中達到共識,有一個共同的目標(biāo),有句古話說得好,“心往一處想,勁往一處使?!惫ぷ髻|(zhì)量自然就提高了。在平凡的工作中,我們舍一點平凡,滿足了客戶的需求,贏得社會效益和經(jīng)濟效益,而我們自身也能得到相應(yīng)的報酬、實現(xiàn)自我價值。明白了這一點,我們的觀念才會轉(zhuǎn)變,態(tài)度才會改變,加之行動,習(xí)慣也隨著改變了。有了好的習(xí)慣,我們的工作才能夠更好的發(fā)展。自身的價值也會得到提高。
對于客戶的投訴,我們得懷踹感恩之心,客戶之所以投訴,是因為他認為我們的服務(wù)還有挽回的余地,希望我們有提升的空間,還想接著享受我們的服務(wù)。我們應(yīng)該熱情耐心排難解疑,讓客戶憤怒而來,高興而歸。這非同尋常的三節(jié)課,我將把學(xué)到的東西,運用在今后的工作中、生活中,待人接物,禮貌禮儀,溝通技巧,團隊意識。輕松得來這一筆隱形的財富,還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上,我們將共同努力,共創(chuàng)美麗瑪莉亞,每一天,為明天.
醫(yī)療培訓(xùn)心得體會篇二
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè),弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,對樹立醫(yī)務(wù)人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學(xué)大醫(yī)精誠和西方醫(yī)學(xué)尊重生命的優(yōu)良傳統(tǒng),救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神, 大力倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一,樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展、醫(yī)學(xué)科學(xué)的進步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和防病治病方法的重大突破,傳統(tǒng)醫(yī)德觀已經(jīng)明顯地制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。在加快社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的今天,我們應(yīng)本著繼承、發(fā)揚與創(chuàng)新相結(jié)合的原則,確立一種正確、全面、科學(xué)、新型的醫(yī)德觀念,用以指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想和行為,貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,更好地擔(dān)負起救死扶傷、防病治病的神圣職責(zé),不斷促進醫(yī)德建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下,由于商品經(jīng)濟的競爭性、求利性,金錢的誘惑和利益的驅(qū)動,使少數(shù)醫(yī)務(wù)人員忽視了道德修養(yǎng),見利忘義,醫(yī)患之間出現(xiàn)了信任危機,嚴重影響了醫(yī)務(wù)人員的良好的形象。我們要與病人保持和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立高尚的敬業(yè)精神。醫(yī)德,是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準則,是立身之本,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該注重自己的醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)能,是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中的綜合服務(wù)能力,是行醫(yī)之基。醫(yī)魂,是一種更高層面的精神展現(xiàn),是醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的生動凝練,是詮釋白衣天使“大醫(yī)精誠”、“尊重生命”的真實寫照。圣心仁術(shù)、大愛無疆——華夏五千年文明史上,一幕幕動人的畫卷徐徐展開,神農(nóng)氏以身試藥,扁鵲、華佗亂世懸壺濟蒼生,醫(yī)圣、藥王傳道于后世,李時珍撰本草納歸中醫(yī)藥精華,他們譜寫了一曲曲“大醫(yī)精誠”的贊歌而彪炳史冊、光耀千秋!“毫不利己,專門利人,救死扶傷”的白求恩精神向世人展示了一種大愛無疆的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,給我們留下一筆寶貴的精神財富。在非典、禽流感、甲流等非常時期,一批批醫(yī)務(wù)人員挺身而出,站在了與病魔抗?fàn)幍牡谝痪€,在他們“舍生忘死、前赴后繼”的持續(xù)努力下,這些病魔也被逐一征服,切實保障了人民群眾的生命安全。 他們的事跡我們要時刻謹記激勵我們前進。
醫(yī)學(xué)科學(xué)突飛猛進,新理論、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),迫切要求要醫(yī)務(wù)人員有刻苦鉆研精神,及時了解醫(yī)學(xué)發(fā)展的動態(tài),把握吸收新理論、新技術(shù),盡可能多掌握與醫(yī)學(xué)有關(guān)的新學(xué)科知識,做到博學(xué)多才,創(chuàng)造性地應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生實踐,更好地為人民服務(wù)。其次,當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展已突破傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式的框框,發(fā)展為“生物—心理一社會”醫(yī)學(xué)模式,這就要求醫(yī)生把人作為一整體來看待,高度重視心理和社會診治。因此,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,更新知識,善于拓寬知識面,學(xué)習(xí)有關(guān)的人文科學(xué)知識如心理學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、行為學(xué)等并有機地運用到臨床實踐中,更好地為防病治病、促進病人身心健康服務(wù)。所以,醫(yī)務(wù)人員的基本責(zé)任就是關(guān)心病人的生命,同情病人,竭盡全力挽救病人的生命,增進人的健康。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深感受到要加強自身的教育、管理、監(jiān)督,嚴格組織紀律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無私奉獻,自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng),拒收“紅包”、回扣、提成,用我們的行動捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴;要提高黨員素質(zhì),建立誠信的新型醫(yī)患關(guān)系,加強與病人的溝通,保持“工作著就快樂著”的心情,態(tài)度和藹,熱情服務(wù),一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,積極協(xié)助相關(guān)科室工作;要盡職盡責(zé)做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,做到我的崗位您放心,不以施恩者自居,時刻牢記白衣天使的職責(zé),救死扶傷,做好患者身體健康的維護者和保障者,充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);要不斷更新思維模式,樹立不斷超越自我意識,刻苦鉆研業(yè)務(wù),結(jié)合自身工作實際,不斷創(chuàng)新開展工作,以精湛的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得群眾的信任!