無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷客服的崗位職責篇一
2、負責客服工作的日常管理,確保客服工作的正常運行;
3、負責客戶維系管理,參與客戶開發(fā)與拓展工作;
4、負責處理售后投訴及糾紛,提高客戶滿意度;
5、根據(jù)營銷需要,負責營銷活動的'前期籌備、組織安排和落實;
6、根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理對銷售價格進行復核與統(tǒng)計,參與制訂案場的銷售文件(如樓盤設計、工程、設備資料、銷售統(tǒng)一口徑說辭等);
7、負責銷售合同協(xié)議(合同文本初稿、認購合同、買賣契約、車位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴謹性;
8、審核在售項目的銷售月報表及周報表的數(shù)據(jù),負責集團要求各類銷售報表的統(tǒng)計、匯總和上報;
9、根據(jù)工作需要,負責組織客服人員參與競爭樓盤的市場調(diào)研;
10、負責考核、指導、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級領導安排的其它工作。
營銷客服的崗位職責篇二
1、性別:不限
年齡:30歲以上
學歷:本科以上
專業(yè):市場營銷及房地產(chǎn)相關專業(yè)
2、職稱:初級以上
職業(yè)技能:較強的專業(yè)知識,掌握銷售技
巧,懂財務相關知識
計算機需求程度:高
外語種類:不限
外語熟練程度:一般掌握
語言表達能力:語言表達能力強,有較強的溝通能力
寫作能力:文筆好,有綜合分析能力
3、具有五年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗。
4、具有較強的'房地產(chǎn)專業(yè)知識,熟練掌握電腦操作,能夠及時處理銷售中款等相關問題。
5、熟悉財務報表的格式,具備較強的分析能力。
6、具有較強的組織管理能力,能處理好日常的客服工作。
1、制訂、審核、提交銷售統(tǒng)計報表及項目售后服務計劃,并組織落實。
a、監(jiān)督、指導售后產(chǎn)權辦理。
b、檢查、審核、提交銷售報表。
c、檢查指導售后回款及貸款辦理。
2、制訂、修改、提交客服方面的規(guī)章制度及工作程序,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、協(xié)調(diào)主管業(yè)務與公司內(nèi)外各類關系。
4、制訂客服工作計劃及費用計劃,并組織落實。
5、統(tǒng)一調(diào)派辦公車輛。
6、檢查監(jiān)督下屬工作,定期進行考核培訓。
7、參加、主持客服方面會議。
8、負責營銷部后勤管理工作。
9、負責營銷部檔案管理。
10負責營銷部計算機管理。
11審閱客服管理業(yè)務相關的文件。
12完成上級領導交辦的各項工作。
