無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
物業(yè)公司倉庫保管人員職責 物業(yè)倉管員的主要工作內(nèi)容篇一
一、崗位說明
1.崗位名稱:客服部前臺 2.直接領(lǐng)導:客服主管
二、崗位職責
1負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引,對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;
2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交;
3.負責接聽來訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機;
4.保持前臺環(huán)境清潔;
5.負責公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作;
6.負責報刊訂閱及郵件分發(fā)管理,協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作; 7.責收取所有公司來往郵件、包裹、報紙、資料,并進行登記后,交上級領(lǐng)導處理;
8.鈴響三聲內(nèi)接聽,如超過三聲后接起電話,則應(yīng)說“不好意思,剛才有事走開了,請問有什么可以幫到您?
9.接聽電話時用規(guī)范的語氣說:“您好,領(lǐng)袖城物業(yè)管理處!”
10.來電人提出要求,必須及時記下。如需轉(zhuǎn)達他人的,需記下來電時間、來電人姓名、事由、房號、相關(guān)事項;
11.接電話時必須注意禮儀:語速平和、保持自然、得體、大方的形象,身體不得傾斜、不得嘴里吃東西、不得前仰后合、說話時控制音調(diào)、不得過于吵鬧,接電話時周邊工作人員不得吵鬧,并提醒其他人員;
12.接電話盡量長話短說,如遇客人投訴電話,需安撫情緒的,應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。
13.接電話不得先于來電人掛機(私人電話除外)
14.前臺包括整個前臺及辦公區(qū)域必須保持整潔、干凈、無灰塵、無污漬; 15.除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物;
16.前臺只能由接持人員坐,其他人員不得進入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊,如有公務(wù)需探討可進入前臺,但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的,應(yīng)改在其他辦公室進行;
17.協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作;
18.日常工作以前臺接待為主,復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專員進行復(fù)印、打印;
19.必須掌握復(fù)印機、傳真機、碎紙機的使用方法,當行政專員沒空的時間可復(fù)印、打印。離崗時必須向直接領(lǐng)導說明,由領(lǐng)導安排人員在前臺;
20.打字速度不得低于50字/分鐘。會用excel制表、word文檔及運用簡單的公式;21.重要事件需及時向直接領(lǐng)導匯報;
22.公司需進行培訓、或召開會議時,須提早15分鐘小時到現(xiàn)場,協(xié)助做好一切準備工作,不得無辜缺席。
23.了解與物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)《武漢市物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等;
24.熟讀《武漢市前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
三、
工作權(quán)責 3.前臺整理、清潔;4.接待來訪客人、重要賓客并進行指引及提供相關(guān)服務(wù); 5.公司來往信函、資料、雜志、包裹的收發(fā)登記;
6.接聽電話,處理一般事務(wù),遇重要投訴應(yīng)及時通知客戶服務(wù)部經(jīng)理。
物業(yè)公司倉庫保管人員職責 物業(yè)倉管員的主要工作內(nèi)容篇二
物業(yè)公司倉庫保管員崗位職責
一.工作內(nèi)容:
負責公司各類物資的收發(fā)與保管。二.工作要求:
1.有較強的工作責任心,樹立一切為一線服務(wù)的思想,認真做好辦公消耗品和設(shè)備配件的保管工作。
2.做好工作制服及勞防用品的發(fā)放、保管工作。
3.掌握倉庫內(nèi)各類物品的品種、性能、規(guī)格、物價及庫存物品的使用情況。
4.每月末進行一次清倉核資,做到帳、物、卡完全相符,并擬訂《月庫存報表》和下月的《物資采購計劃表》。
5.物品出借,需辦理借用手續(xù),做好書面記錄,借用物品歸還后,應(yīng)及時注銷。
6.嚴格執(zhí)行倉庫憑單發(fā)放制度,未經(jīng)部門經(jīng)理簽字認可的領(lǐng)料單不予辦理。
7.保持倉庫內(nèi)環(huán)境整潔,落實消防措施,嚴防鼠害。8.認真保管倉庫鑰匙,離開倉庫隨手鎖門,防止物資失竊。9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作任務(wù)。三.注意事項:
1.嚴格執(zhí)行倉庫保管制度,堅持原則,秉公辦事。2.工作認真仔細,禮貌待人,熱情服務(wù)。