總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇一

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對(duì)于再苦再累的項(xiàng)目，我都堅(jiān)持圓滿完成，并做出成效，從不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦地?fù)尮て?，不管在寒風(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上，指揮著一個(gè)個(gè)工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的`學(xué)識(shí)水平和專用能力。我從20xx年xx月就開始參加全國(guó)電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已x門功課取得合格證，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行辦公。

對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái)，我必購(gòu)買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄，并整理成冊(cè)，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：

1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂。

預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實(shí)，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣，板縫就不易開裂。

2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對(duì)稱澆注拱座處橋拱砼，再對(duì)稱澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時(shí)，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：

伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會(huì)出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長(zhǎng)×寬×厚二伸縮縫長(zhǎng)×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。

建筑項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。

最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。

建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇二

時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)期結(jié)束了。辦公室也隨著協(xié)會(huì)的成長(zhǎng)而在逐漸進(jìn)步，在老師和大家的關(guān)心和支持下，辦公室這一學(xué)期的工作進(jìn)展得順利，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嘗過辛酸和喜悅。

本學(xué)期辦公室主要負(fù)責(zé)本社聯(lián)的日常事務(wù)，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時(shí)做好協(xié)調(diào)各部門工作，開會(huì)前的準(zhǔn)備工作及通知，協(xié)助其他部室開展活動(dòng)。

xx社已逐漸成為一支力量雄厚的隊(duì)伍，xx名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學(xué)生，時(shí)刻準(zhǔn)備以更大的熱忱，為校園里，社會(huì)上需要幫助的人奉獻(xiàn)愛心。在短短的x年時(shí)間里，我校xx社就已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)大規(guī)模，有紀(jì)律的組織。在這個(gè)溫暖的大家庭里，我們有固定的常規(guī)工作，有自己嚴(yán)格的規(guī)章制度，有xx個(gè)真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長(zhǎng)，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織、有紀(jì)律、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任感。我們一直以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為精神指導(dǎo)，在校園里開展了豐富多彩的活動(dòng)，讓“織心社”真正走進(jìn)同學(xué)們的生活。此外，與學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的通力合作，也使我們的`活動(dòng)開展得有聲有色。校園里，我們的成員無處不在，期待著為你服務(wù)！

開學(xué)開始，在織心社的內(nèi)部組織進(jìn)行了調(diào)整，使其更為合理、高效，使各部門的職責(zé)分工更為明確。校xx社現(xiàn)有辦公室、宣傳部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、活動(dòng)部六個(gè)部門。?？椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案，以便于量化管理。任期以來，我們一直把加強(qiáng)?？椥纳绲慕ㄔO(shè)和發(fā)展放在重要位置上。

在各項(xiàng)活動(dòng)和工作中，織心社干部并肩共進(jìn)，密切配合，處處以身作則，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風(fēng)采。我們的隊(duì)伍龐大，各種資料數(shù)量多，工作繁瑣，但我們部門細(xì)心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進(jìn)行。

1、外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外，膽大心細(xì)，各種活動(dòng)少不了他們成功外聯(lián)的配合。

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部憑借較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊。

3、宣傳部群策群力，設(shè)計(jì)新穎的宣傳海報(bào)，力求讓我們的活動(dòng)得到更廣大同學(xué)的關(guān)心、關(guān)注。

4、策劃部寫出好的策劃，想出好的點(diǎn)子，為我們每一次活動(dòng)的順利開展做出了很多的貢獻(xiàn)。

5、活動(dòng)部積極參與到每次舉辦的活動(dòng)中，把活動(dòng)開展的有聲有色。

各部門之間相互協(xié)調(diào)，攜手前行，風(fēng)雨同路，留下了一個(gè)又一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的足跡。

在我們積極開展工作，取得成績(jī)的同時(shí)我們還存在很多不足：

1、我們隊(duì)伍龐大，各部門在開展工作時(shí)，不能很好地調(diào)動(dòng)組織全體會(huì)員，因而一小部分會(huì)員因閑置而積極性不高。

2、開展的活動(dòng)涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長(zhǎng)期、穩(wěn)定的交流合作也有待提高。

這些都是我們今后工作努力的方向。

xx社是一個(gè)年輕的組織，因?yàn)槟贻p，她時(shí)刻體現(xiàn)出旺盛的生命力。但也是因?yàn)槟贻p，她很多時(shí)候會(huì)顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。

回顧過去，是前輩們一步一步堅(jiān)實(shí)的腳印在風(fēng)雨中前進(jìn)。把握現(xiàn)在，在問題中踏實(shí)求進(jìn)。

展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校xx社藉此再次承諾，我們會(huì)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，繼續(xù)為同學(xué)們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對(duì)織心社給予關(guān)心、支持的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們致以崇高的敬意！

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇三

xx年是左岸會(huì)所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會(huì)所各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會(huì)所共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)xx年的工作之前，我回顧自己在xx年的109天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容，這應(yīng)該是xx年最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

左岸會(huì)所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會(huì)所各項(xiàng)工作正常開展。所以，xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查、各項(xiàng)人事檔案、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會(huì)所工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門經(jīng)理主動(dòng)溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。

2、會(huì)所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動(dòng)工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對(duì)參加聚會(huì)的人員進(jìn)行有序的組織安排。

3、在公司每年舉行的“秋游活動(dòng)”做好各部人員安排，整個(gè)活動(dòng)期間未出現(xiàn)安全事故。

(1)會(huì)所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、對(duì)存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世會(huì)所管理的人在左岸會(huì)所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到會(huì)所的管理在工作中要求的是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握，然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí)，制定適應(yīng)于會(huì)所發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn)。

(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。會(huì)所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保會(huì)所的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障：會(huì)所現(xiàn)有7臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)值班、休假工作按的安排，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的督察工作，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證會(huì)所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

(5)執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。

1、員工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；

2、員工的加班換休登記工作；

3、對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查；

4、對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由

于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益，在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近三個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會(huì)所工作紀(jì)律。

(1)積極做好人力資源的'控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：xx年9—12月共計(jì)入職24人、離職28人；現(xiàn)有在職共計(jì)人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營(yíng)業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財(cái)務(wù)部12人,、廚務(wù)部11人

(3)對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(4)負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬與管理。

(5)做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；

(6)幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工各項(xiàng)管理制度、流程進(jìn)行的修訂編寫。

(1)積極參加會(huì)所的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作。

(2)協(xié)助總經(jīng)理做好會(huì)所的各項(xiàng)安全工作，特別是停車場(chǎng)的安全管理及茶室部、浴足部客人的財(cái)產(chǎn)、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作，不定時(shí)到各部門、員工宿舍進(jìn)行檢查，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

五、存在的問題與不足xx年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問題與不足主要有：

工作易情緒化，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐性；

工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；

后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與會(huì)所目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)指正。

xx年已經(jīng)過去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到xx年工作中去，我相信，我的xx一定會(huì)是不平凡的一年。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇四

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到xx0％，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx0%，坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到95%，為了更好的完善采購(gòu)工作，熱門思想?yún)R報(bào)確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié)：

一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的.事，對(duì)所做的情況做記錄，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。

四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，最全面的參考網(wǎng)站及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作。

總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇五

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。以下是各部門工人年終總結(jié)歸納，請(qǐng)欣賞：

1、x月x日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和提高。

2、x月x日召開車間安全例會(huì)，傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神，同時(shí)對(duì)工作過程中存在的新的問題進(jìn)行通報(bào)，要求各班組針對(duì)存在的問題舉一反三進(jìn)行整改。

3、x月x日到x月x日利用x天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行安全考試，通過考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)常識(shí)得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識(shí)。

4、針對(duì)x月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃，控制檢修項(xiàng)目，并制定出臺(tái)《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的.安全進(jìn)行。

5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對(duì)x機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件不具備不試車，先后三次對(duì)x機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行完善，確保人員在試車時(shí)不發(fā)生事故。

6、開展全員查找身邊隱患活動(dòng)，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級(jí)把關(guān)，最終有x項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。

7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行集中處理，保證效率。

8、對(duì)石灰乳泵送料管法蘭盤防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對(duì)部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。

9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇六

港和設(shè)備部于20xx年10月成立，作為公司負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)備的管理、維護(hù)、維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁(yè)。這一年來，有很多方面值得我們總結(jié)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的地方。也有很多的不足之處，需要我們?cè)?0xx年的管理與工作中加以改正。

本部門一直以“減少消耗、降本節(jié)支”為總體指導(dǎo)思想。定崗定人，舉一反三，多吸取兄弟單位與同行業(yè)單位在設(shè)備管理方面的經(jīng)驗(yàn)。始終牢記“一切服務(wù)生產(chǎn)”的理念。較好的完成了20xx年總體維修計(jì)劃及上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就20xx年本部門的工作做如下總結(jié)：

1、基本概況

部門人員情況：負(fù)責(zé)人1人，資料員1人，機(jī)修工7人，電工2人。設(shè)備情況：攪拌樓4臺(tái)，水穩(wěn)生產(chǎn)線一臺(tái)，螺桿空壓機(jī)2臺(tái)，吊機(jī)共計(jì)9臺(tái)，發(fā)電機(jī)1臺(tái)，砂石分離機(jī)1臺(tái)，汽車泵12臺(tái)，躍進(jìn)貨車1臺(tái)，面包車4臺(tái)，長(zhǎng)城牌轎車一臺(tái)。

維修情況：20xx年共計(jì)產(chǎn)生維修費(fèi)用385萬元，與去年維修費(fèi)用共計(jì)650萬元相比同比下降40%，20xx年攪拌樓維修次數(shù)260次左右（1月―12月）

2、抓好隊(duì)伍的平時(shí)養(yǎng)成及日常保養(yǎng)工作，防“小節(jié)”。

我們部門一直有一句話，那就是：“小細(xì)節(jié)，看態(tài)度；小養(yǎng)成，看工作”。如果誰能把這兩點(diǎn)做到了，那么不管是在什么工作中都是踏踏實(shí)實(shí)，兢兢 業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對(duì)機(jī)修工、電工我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)公司負(fù)責(zé)。要么不干，干就要拿出自己的最高標(biāo)準(zhǔn)來。抓好兩班人馬的工作：

（1）、抓好機(jī)修工，主要是對(duì)四臺(tái)生產(chǎn)線及場(chǎng)地設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，我們注重日常保養(yǎng)。要求人員對(duì)四條生產(chǎn)線的72個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)都要做到心中有算，具體的點(diǎn)位，多長(zhǎng)時(shí)間加注。油類該多長(zhǎng)時(shí)間更換，濾芯多長(zhǎng)時(shí)間該清理或更換。嚴(yán)格按照保養(yǎng)目錄進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)及更換，并做好記錄。防止部分部位因缺油而造成的磨損或斷裂。另外就是其他場(chǎng)地設(shè)施的平日檢查，每天上班后對(duì)場(chǎng)地設(shè)施進(jìn)行一遍檢查，特別是對(duì)碼頭吊機(jī)、螺桿空壓機(jī)及砂石分離機(jī)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行排查及維修。

（2）、抓好汽車修理，主要要求做好平日對(duì)30臺(tái)車的維修保養(yǎng)工作。另外要求汽車修理廠牢固樹立服務(wù)意識(shí)，所以我要求汽車修理廠連吃飯的時(shí)間都要錯(cuò)開，輪流著來。加強(qiáng)值班制度，防止駕駛員一到晚上因車輛問題要求停車。維修車輛或設(shè)備后的廢棄配件必須回收至公司倉(cāng)庫(kù)

3、抓好隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，防“脫節(jié)”。

俗話說：“一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量是無窮的”。所以團(tuán)結(jié)部門人員協(xié)調(diào)好其他部門工作，也是我們發(fā)揮集體智慧與力量的體現(xiàn)。不管是部門哪一個(gè)崗位的人員，只要那個(gè)崗位需要人手，大家都會(huì)盡力幫忙，想辦法。在攪拌車整形或上樁加固修理時(shí)，機(jī)修工就充當(dāng)汽修工職業(yè)，給公司也省下了一比開支，機(jī)修工在維修吊機(jī)忙不過來時(shí)，電工就幫忙搬運(yùn)鋼絲繩。在這樣的工作環(huán)境中，大家都感到了互助的快樂。從而調(diào)動(dòng)了所屬人員的積極性，也增強(qiáng)了同事之間的那一份感情。另外就是做好本部門、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作，公司的每個(gè)部門都是缺一不可的，崗位職務(wù)無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對(duì)公司最好的回報(bào)，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn)。因?yàn)槲覀冞@個(gè)部門的工作，是要靠我們每個(gè)人都去動(dòng)手才能夠保障設(shè)備的正常運(yùn)行的。你不去動(dòng)，設(shè)備自己是不會(huì)好的。所以也經(jīng)常會(huì)聽到一些不中聽或是比較難聽的話。不過我們相信，只要我們努力了盡力了，人家最后還是會(huì)肯定我們的工作的。

4、綠色環(huán)保站的改建工作

根據(jù)國(guó)家住建部文件要求，對(duì)攪拌站改造成綠色環(huán)保站要解決混凝土攪拌站設(shè)備的.環(huán)保問題，我們打算從加強(qiáng)混凝土生產(chǎn)的管理水平和提高設(shè)備環(huán)保性能上入手，從而實(shí)現(xiàn)混凝土攪拌站的綠色，環(huán)保生產(chǎn)，以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的要求。

建設(shè)“環(huán)保型攪拌站”的概念，其主要特征是：從外觀上看攪拌站的料場(chǎng)、斜皮帶、主樓及筒倉(cāng)全封裝，內(nèi)部結(jié)構(gòu)則加強(qiáng)除塵、反震、減噪效果，配備砂石分離機(jī)與漿水回收系統(tǒng)，攪拌站生產(chǎn)物料”零排放”，實(shí)現(xiàn)混凝土的高效、環(huán)保生產(chǎn)。現(xiàn)在我部門已做好環(huán)保站建設(shè)的前期工作。

1、個(gè)別所屬人員的安全意識(shí)不夠。機(jī)修工表現(xiàn)在維修時(shí)，特別是在搶修時(shí)，為了圖一時(shí)的快，而忽略了安全，帶電操作的現(xiàn)象也偶爾會(huì)出現(xiàn)，不拉閘搶修的狀況也時(shí)常會(huì)有。

2、對(duì)工作的主動(dòng)性還不夠。一般部門安排下去的任務(wù)完成的較好，對(duì)沒有安排的工作有時(shí)偶爾會(huì)偷一下懶，再看一看我的態(tài)度再去干，這樣一來有時(shí)會(huì)造成被動(dòng)。

1―3月份

1、抓好設(shè)備、人員的安全工作；

2、做好四條生產(chǎn)線攪拌主機(jī)的襯板的更換工作；

3、做好公司泵車s管、切割環(huán)及攪拌刀密封更換工作；

4、做好四條生產(chǎn)線及車輛的第一季度保養(yǎng)（更換各種油類及濾芯）；

5、做好春節(jié)前、后的各項(xiàng)檢查工作

6、做好環(huán)保站的改建工作

4―6月份

1、抓好設(shè)備、人員的安全工作；

2、做好配料機(jī)配料倉(cāng)的修補(bǔ)及焊接工作；

3、做好生產(chǎn)線平皮帶斜皮帶的更換工作；

4、做好生產(chǎn)線、車輛及場(chǎng)地設(shè)施的第二季度保養(yǎng)；

5、做好建設(shè)環(huán)保站的后續(xù)處理工作

7―9月份

1、抓好設(shè)備、人員的安全工作；

2、做好電房發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)工作；

3、做好生產(chǎn)線、車輛及場(chǎng)地設(shè)施的第三季度保養(yǎng)；

10―12月份

1、抓好設(shè)備、人員的安全工作；

2、做好螺桿空壓機(jī)的保養(yǎng)工作；

3、做好生產(chǎn)線、車輛及場(chǎng)地設(shè)施的第四季度保養(yǎng)；

4、做好20xx年年終總結(jié)工作；

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇七

xxxx年即將過去，新的一年即將到來。在xxxx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在xxxx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

xxxx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店xxxx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)xx課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在xxxx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，xxxx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

酒店在xxxx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的'軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日；四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xxxx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，xxxx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在xxxx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇八

在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將20xx年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報(bào)如下：

我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性。

2。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。

3。在售后客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下，起草了售后服務(wù)工作月報(bào)，建立了通暢的信息平臺(tái)。

4。對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)分析歸納處理，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時(shí)處理客戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5。給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題。

6。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)。

我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個(gè)專業(yè)，對(duì)售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與客戶交流，對(duì)于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的'調(diào)試，提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時(shí)，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。

售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。對(duì)于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會(huì)到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場(chǎng)的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動(dòng)客戶，站在“客戶利益”角度上，向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，學(xué)了很多知識(shí)，提高了不少能力，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：

1）、新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，要參與到工程現(xiàn)場(chǎng)去。

2）、要到售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)去，了解客戶需求，從根本上解決客戶的問題，同時(shí)進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。

3）配合售后客服部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。

4）工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，還需要多加學(xué)習(xí)，多去售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，提高自己的工作能力。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇九

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng)，質(zhì)檢部門人員的不足，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作，我剛進(jìn)入質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì)，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵，責(zé)任重大，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品，但對(duì)于我來說還是第一次，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索，前途是光明的，道路是曲折的，我始終相信，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視，技術(shù)畫的檢查表只是一個(gè)參考，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫出來，才能說明自己是在用心做事，在檢查過程中，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn)，審圖仔細(xì)，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的原則，一是一，二是二，這些都是樹立自己威信的關(guān)鍵。威望是通過自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來的寶貴財(cái)富，我為之奮斗。

在本鋼rjc的檢查過程中，我可以說是一個(gè)新人，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來說，不值一提，但真正有些觀念他們真的`是很缺乏，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去，我自己通過經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說服他們。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考，畢竟他們太熟了。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來了。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解，我對(duì)于管道方面還未曾了解，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，畢竟機(jī)會(huì)難得。在劉師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé)，本來rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我來說是一種煅煉與成長(zhǎng)，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒有質(zhì)量信息反饋單，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅，做到這點(diǎn)很難，但我有決心也有信心。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì)，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著，感受著，成長(zhǎng)著。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住，好好學(xué)習(xí)、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒有止境的。xx年，我要學(xué)習(xí)的還有很多。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來者后來居上的也有，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，xx年，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。

現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過錯(cuò)誤，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;

六.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜;

七.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。不過我覺得自己還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場(chǎng)保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)：

1、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)xx人），為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，xx月份入職xx名內(nèi)保；xx月份入職xx名文員。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部，先后又有內(nèi)保xx人入職。現(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2、保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（火警、停電、跑水）程序的培訓(xùn)。

3、20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的xx個(gè)不合格項(xiàng)、個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的xx個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過內(nèi)審和外審工作。

4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5、全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)xx個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

6、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙x把，門禁卡xx張。

7、完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章xx起，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

8、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個(gè)，辦理臨時(shí)出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

9、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

10、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起，xx起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

12、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)xx次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開；其中xx月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員xx人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開。

13、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

14、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車。

15、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。

16、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會(huì)議xx次，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。

1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門、消防廣播，聲光報(bào)警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。

2、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次，動(dòng)作xx次，故障xx次，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。

3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車xx具，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條xx張。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十一

針對(duì)我們近年長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格，結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍，各個(gè)施工單位的經(jīng)營(yíng)手段，以及材料市場(chǎng)的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進(jìn)行了分析、對(duì)比，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適，賣場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕，工程回款也較為及時(shí)。因此，我們要充分利用國(guó)有品牌的良好信譽(yù)，依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量，把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用我們的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)他們，用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服。

由于我們提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難，也能知難而上，義無反顧地投入其中。新年伊始，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場(chǎng)，進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的.裝修工程。盡管工程利潤(rùn)微乎其微，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價(jià)全力完成。

春暖花開的時(shí)節(jié)，x月底我們同時(shí)接到xx電器工程部的通知，一舉完成了xx文昌路賣場(chǎng)、xx西門賣場(chǎng)以及xx賣場(chǎng)的裝修改造工程，為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先進(jìn)行的是xx賣場(chǎng)的改造工程?？紤]到三地同時(shí)開工，公司調(diào)兵遣將，在人員搭配上全力支持，委派xx協(xié)助xx完成此項(xiàng)任務(wù)。xx雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)xx賣場(chǎng)的工程裝修，但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女特有的細(xì)心，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合，現(xiàn)場(chǎng)組織和選購(gòu)材料兩不誤，較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù)，保證了賣場(chǎng)的順利開業(yè)。

幾乎同步進(jìn)行的xx賣場(chǎng)的改造工程，相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目，由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司調(diào)xx配合工作。經(jīng)過近xx天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張），甲方要求頗高的不利因素下，克服重重困難，頂著巨大的壓力，裘總也為此先后跑了三趟，最終于xx號(hào)將工程交付使用，賣場(chǎng)如期開業(yè)。

第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn)，在xx，由xx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，公司增派xx協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下，xx獨(dú)當(dāng)一面，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極配合甲方，如期地完成了賣場(chǎng)的改造工程。在整個(gè)裝修過程中，做到及時(shí)匯報(bào)、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問題，在xx天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性，取得了一定的成績(jī)。

在順利完成了三個(gè)賣場(chǎng)的施工后，緊接著又在南京分部的要求下，進(jìn)行了xx門賣場(chǎng)的改造工程，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

在xx分部的兩個(gè)裝修工程中，公司xxx帶領(lǐng)安保部門親臨一線，檢查指導(dǎo)工作，并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個(gè)賣場(chǎng)的改造過程中，裘總更是殫思竭慮，不辭辛勞，前后奔波，雙休日也親往xx門賣場(chǎng)指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞，三次前往揚(yáng)州，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用。

六月上旬，xx賣場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行，一期工程至下旬結(jié)束，賣場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成，受到xx工程部及賣場(chǎng)的贊許。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束。

緊接其后，炎炎夏日，我們進(jìn)行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工，雙方圓滿合作，取得雙贏。

八月中旬，xx路賣場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行，經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn)，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù)。

八月下旬，xx大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng)，這是本年度末五星新開賣場(chǎng)的二分之一。工程來之不易，我們也倍加珍惜，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，人員安排，廠家調(diào)研，我們力求縝密而細(xì)致，同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量。截至目前，已近尾聲，不日將隆重開業(yè)。

在完成這一系列工作的同時(shí)，我們還進(jìn)行了xx年五星工程的審計(jì)工作。部門在xx離開后，新添了大學(xué)生xx，目前經(jīng)過兩個(gè)工程的實(shí)習(xí)，正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作。

本年度共進(jìn)行了xx電器x個(gè)賣場(chǎng)的裝修工程，另有1個(gè)社會(huì)工程，基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年底還有大樓一樓的裝飾工程。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十二

一個(gè)部門必須共同努力完成一個(gè)部門的任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人，無論是個(gè)人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結(jié)一下這一年的工作。

我個(gè)人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù)。今年，我們部門也是在我的`領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門的經(jīng)理，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會(huì)聽你的，才會(huì)愿意管理和指導(dǎo)他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會(huì)對(duì)你不滿意。一個(gè)部門這么大。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會(huì)提高。在過去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時(shí)候，就會(huì)愿意。

在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理，這樣更人性化。當(dāng)然，我也想保證公平。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對(duì)待他們的，那么他們也會(huì)回饋好的便利。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的懲罰來對(duì)待部門里的同事，而對(duì)他們沒有獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對(duì)待部門的同事。我經(jīng)常會(huì)想，如果我處在他們的位置，我會(huì)怎么想，我會(huì)要求什么，或者在工作面前會(huì)有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù)。

回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo)，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十三

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作

綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門塘目前的ci工作基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力達(dá)到黃山杯與局ci金獎(jiǎng)的要求。

四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的.學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。 2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。 3對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：