當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇一

既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶(hù)服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶(hù)的需求。以服務(wù)客戶(hù)為主要核心，來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

客戶(hù)投訴問(wèn)題整體可以分為四個(gè)步驟：

一、傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，控制自己的情緒，平息客戶(hù)的怨氣

客戶(hù)來(lái)電投訴，一開(kāi)始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽(tīng)是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺(jué)和感覺(jué)來(lái)聽(tīng)，比較自己所聽(tīng)到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽(tīng)懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶(hù)的話(huà)，讓客戶(hù)把心里想說(shuō)的話(huà)全說(shuō)出來(lái)。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽(tīng)外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶(hù)的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶(hù)的投訴方式。

由于客戶(hù)的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，在面對(duì)客戶(hù)投訴時(shí)，一定要先傾聽(tīng)，設(shè)法搞清楚客戶(hù)的怨氣從何而來(lái)，以二、建立與顧客共鳴，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上將心比心

當(dāng)客戶(hù)投訴時(shí)，他最希望自己的意見(jiàn)能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽(tīng)完客戶(hù)陳述后，用自己的話(huà)重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶(hù)的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái)。以換位來(lái)思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?”。取得客戶(hù)的信任，也就是建立與客戶(hù)共鳴，得到對(duì)方的信任。

三、道歉，向客戶(hù)表示歉意

真誠(chéng)的說(shuō)聲“是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!”語(yǔ)氣一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話(huà)，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶(hù)這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶(hù)很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶(hù)投訴的處理，無(wú)論已經(jīng)被證實(shí)還是沒(méi)有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。

四、正確及時(shí)地解決客戶(hù)問(wèn)題

對(duì)于客戶(hù)的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶(hù)的怨氣變得越來(lái)越強(qiáng)烈，使客戶(hù)感到自己沒(méi)有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類(lèi)似事件發(fā)生或?qū)︻?lèi)似事件進(jìn)行處理的預(yù)見(jiàn)性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問(wèn)題就萬(wàn)事大吉。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶(hù)處理的結(jié)果。

在處理各種客戶(hù)投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：

第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。

第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴(lài)，引以為戒。

在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇二

內(nèi)容，狠抓培訓(xùn)工作，為保證醫(yī)療質(zhì)量和提高全科醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)夯實(shí)了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核情況總結(jié)如下：

一、建立了三基三嚴(yán)考核組織，加強(qiáng)管理力度

將“三基三嚴(yán)”作為大事來(lái)抓，建立了三基三嚴(yán)考核組織，加強(qiáng)了對(duì)全科人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育力度，提高了大家對(duì)培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識(shí)和自覺(jué)性。三基三嚴(yán)培訓(xùn)覆蓋率：100%，三基考核合格率在90%以上。

二、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓(xùn)及考核內(nèi)容，扎實(shí)開(kāi)展三基培訓(xùn)工作，涵蓋的內(nèi)容包括：

(一)基礎(chǔ)理論方面：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血的基本理論，常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎(chǔ)理論。

(二)基本知識(shí)：包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識(shí)。如：各種診療規(guī)范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)標(biāo)本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法、及適應(yīng)癥等。

(三)基本技能：基本操作技能，及能根據(jù)掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計(jì)劃等的思維判斷能力。

(四)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等

(五)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容：心肺復(fù)蘇術(shù)、腰椎穿刺術(shù)等。

三、選用了多種培訓(xùn)方式方法

采用自學(xué)與科室集中培訓(xùn)兩結(jié)合的方式方法。讓科室人員利用一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)。并利用科主任查房，晨會(huì)交班及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)，并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核。

(一)培訓(xùn)由科室組織集中授課、臨床技能培訓(xùn)等方式，一年來(lái)，醫(yī)院共組織開(kāi)展“三基”講座24次，技能培訓(xùn)4次，全科醫(yī)生均接受了規(guī)范的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考試。進(jìn)一步提高了科室人員臨床崗位技能，夯實(shí)了基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，整個(gè)培訓(xùn)考核過(guò)程計(jì)劃周詳，組織有序，考勤嚴(yán)格，保證了整個(gè)考核結(jié)果的客觀、有效。

(三)20xx年我科派出1名醫(yī)師到四川大學(xué)華西第二醫(yī)院學(xué)習(xí)3個(gè)月及派出多名醫(yī)生數(shù)次參加各類(lèi)短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)回來(lái)的醫(yī)生我科及時(shí)組織全科講座，保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我科醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。

通過(guò)行之有效的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與考核，我科醫(yī)生的“三基三嚴(yán)”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)到95%以上，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實(shí)，服務(wù)作風(fēng)更加扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高，患者滿(mǎn)意度不斷提升，醫(yī)療投訴明顯減少，進(jìn)一步夯實(shí)了我科的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，為我科贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇三

總數(shù)為4000人，境內(nèi)以林地為主，稻田很少，稻田總面積為1335畝，人均不足0.4畝，林地總面積為26692畝，人均林地面積不到7畝，以竹林為主，群眾主要從事農(nóng)業(yè)，以從事林業(yè)為輔;工業(yè)極不發(fā)達(dá)，人均收入很低;境內(nèi)交通不便，資源很少，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。我場(chǎng)黨委根據(jù)縣委有關(guān)黨建推進(jìn)“三基”工作(基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)工作)文件精神和全縣組織工作會(huì)議精神，結(jié)合我場(chǎng)的實(shí)際情況，本著“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的目標(biāo)，因地制宜，精心安排，狠抓落實(shí)，在林場(chǎng)黨委、各村支部以及全體黨員干部共同努力下，在抓黨的建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面，取得了階段性的成績(jī)。同時(shí)，我場(chǎng)在黨建推進(jìn)“三基”工作的過(guò)程中，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我們的主要做法、主要經(jīng)驗(yàn)和主要成績(jī)總結(jié)如下：

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確抓黨建促發(fā)展的工作責(zé)任。今年我場(chǎng)為搞好“抓黨建、促發(fā)展”工作，成立了基層黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記張曉林同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記鄧玉華、組宣統(tǒng)委員劉智星任副組長(zhǎng)，其他班子成員：鄧祖發(fā)、顏衡祁、陳光明、王佳意為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組中的7個(gè)人，每人負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)村支部，分工負(fù)責(zé)各個(gè)村支部的黨建工作和“三基”工作。做到“一手抓黨建，一

手抓經(jīng)濟(jì)，兩手都要抓，兩手都要硬”，形成黨委一把手為黨建第一責(zé)任人，黨委成員分工負(fù)責(zé)，上下齊抓共管的格局。

健全黨建推進(jìn)“三基”工作責(zé)任制。實(shí)行黨建工作目標(biāo)管理是落實(shí)黨委管黨責(zé)任，健全黨委管黨機(jī)制，加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)行之有效的措施。為了搞好黨建工作和黨建推進(jìn)“三基”工作，我場(chǎng)黨委把黨建工作和黨建推進(jìn)“三基”工作提上重要議事日程，制定了黨建推進(jìn)“三基”工作目標(biāo)管理責(zé)任制，責(zé)任制對(duì)各個(gè)黨支部的黨建工作和“三基”工作都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，黨建工作責(zé)任制制定了黨建工作計(jì)劃和考核制度，建立了黨委班子成員基層工作聯(lián)系點(diǎn)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究時(shí)間每年不少于30天，落實(shí)了黨建工作經(jīng)費(fèi)，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施。

開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為推進(jìn)“三基”工作創(chuàng)造條件。為了推進(jìn)“三基”工作穩(wěn)步開(kāi)展，為“三基”工作創(chuàng)造條件，我場(chǎng)在資金十分困難的情況下，拿出2萬(wàn)元資金，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)在開(kāi)展“三基”工作中表現(xiàn)突出的黨支部，以此來(lái)提高各支部的積極性，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)要求各村支部結(jié)合本村的實(shí)際情況,從抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，充分利用本村的資源，因地制宜，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，經(jīng)濟(jì)、黨建兩手抓”的工作思路開(kāi)展工作，在這項(xiàng)活動(dòng)中，各村黨支部都表現(xiàn)得很積極，由于充分調(diào)動(dòng)了各村黨支部和所有黨員的積極性，從而使這項(xiàng)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。今年，我場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)生了翻天覆地的變化，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)方面也取得了可喜的成績(jī)。以前,水、電、路是制約我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大瓶頸，今年，我場(chǎng)投資36萬(wàn)元修通了

一條8公里的村級(jí)公路;投資120萬(wàn)元，硬化了一條6公里的鄉(xiāng)道;投資4萬(wàn)元修復(fù)了一條長(zhǎng)4公里水毀公路;7個(gè)村全部進(jìn)行了電網(wǎng)改造;另外，有兩個(gè)村的飲水工程正在建設(shè)中，年底將全部竣工;扶持了兩個(gè)竹木加工廠，一個(gè)造紙廠;扶持了6個(gè)養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù);扶持了10個(gè)手工竹篾加工個(gè)體戶(hù)。

在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨支部，其中表現(xiàn)最為突出的是觀云口村黨支部和觀云口村黨支部書(shū)記周益元。觀云口村原來(lái)是全場(chǎng)較落后的村之一，原村支部書(shū)記長(zhǎng)期在外打工，村支部年頭到年尾沒(méi)有開(kāi)一次會(huì)，村支部黨建工作和“三基”工作基本處于停滯狀態(tài)，村里三分之二的組沒(méi)有通公路，村里的經(jīng)濟(jì)收入年年虧損，這一屆村支部成立后，以建整扶貧為契機(jī)，狠抓黨建工作和“三基”工作，發(fā)展了4名帶領(lǐng)村民致富的入黨積極分子加入中國(guó)共產(chǎn)黨，投資5萬(wàn)元修建了村支部活動(dòng)室，投資近20萬(wàn)元改造了村電網(wǎng);投資35萬(wàn)元修通了8公里的村級(jí)公路，結(jié)束了該村10個(gè)組不通公路的歷史，投資20萬(wàn)元使全村通上了自來(lái)水，扶持了1個(gè)養(yǎng)殖戶(hù)，使該村村集體的經(jīng)濟(jì)收入扭虧為盈，以村支部書(shū)記周益元為代表的共產(chǎn)黨員在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)中起到了先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，該村村支部在群眾中的威信大大增強(qiáng)，凝聚力大大增加。

實(shí)踐證明，黨建推進(jìn)“三基”工作，首先要有黨建工作，然后才能搞好“三基”工作，黨建工作沒(méi)有搞好，“三基”工作無(wú)從下手，只有先搞好黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，“三基”工作才會(huì)不致落空;其次，是要圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，如果經(jīng)濟(jì)工作沒(méi)有抓好，人民群眾收入沒(méi)有增加，生活水平?jīng)]有提高，黨支部在人民群眾中就沒(méi)有威信，就沒(méi)有疑聚力，黨建工作就沒(méi)有后盾、沒(méi)有物質(zhì)保障，當(dāng)然就無(wú)法保證黨建工作順利開(kāi)展;第三就是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，要制定完善的責(zé)任制，要有明確的目標(biāo)，要突出工作重點(diǎn)，還要責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，只有這樣，才能調(diào)動(dòng)大家的積極性，才能使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

回顧一年來(lái)的工作，我們深深感到，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)各基層黨支部及社會(huì)各界的積極配合、大力支持;是全場(chǎng)黨員干部開(kāi)拓進(jìn)取，努力奮斗的結(jié)果。以后，我們將全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的精神狀態(tài)扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)黨建推進(jìn)“三基”工作新局面。

“三基”建設(shè)工作心得體會(huì)篇四

三基工作總結(jié)水處理廠認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《關(guān)于加強(qiáng)三基工作的指導(dǎo) 意見(jiàn)》 ，按照公司總體部署和要求，成立了由廠長(zhǎng)掛帥、全 體管理人員分工負(fù)責(zé)的三基工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織并發(fā)動(dòng) 全體員工，大力開(kāi)展了自查、全面推進(jìn)兩個(gè)階段工作，三基 工作真抓實(shí)干、成效顯著。

一、夯實(shí)基層建設(shè)基礎(chǔ)，基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著 提升。

(一)黨團(tuán)建設(shè) 1、水汽黨支部團(tuán)結(jié)一致、執(zhí)行有力，黨員干部處處做 到率先垂范、克己奉公，率領(lǐng)廣大員工圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng) 安全生產(chǎn)任務(wù)，榮獲公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。特別是遇 到困難、緊急情況等關(guān)鍵時(shí)刻，如 2 月份廠區(qū)清雪黨員工程 活動(dòng)、6 月份污水厭氧間出水三通搶修、8 至 10 月份污水新 建厭氧罐項(xiàng)目建設(shè)， 黨員干部始終做到?jīng)_鋒在前、 吃苦在前、 無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范 作用。

2、黨支部制度健全、程序規(guī)范，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“六個(gè) 一”黨支部加強(qiáng)組織建設(shè)，開(kāi)展組織生活，認(rèn)真履行“三會(huì) 一課”制度，加強(qiáng)積極分子培養(yǎng)考核，5 月份發(fā)展了 2 名預(yù) 備黨員，擴(kuò)充了黨員隊(duì)伍。 3、團(tuán)支部在黨支部的帶領(lǐng)下，號(hào)召?gòu)V大團(tuán)員青年開(kāi)展 了比武練兵、 排練春晚節(jié)目、 清掏雨水篦子等團(tuán)員工程活動(dòng)。

(二)工會(huì)活動(dòng) ①企業(yè)文化建設(shè) 以迎新春及弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題，開(kāi)展了掛燈籠、貼春 聯(lián)、發(fā)布水廠 20xx 年大事記、排練公司春晚節(jié)目、員工風(fēng) 采上鏡框等營(yíng)造節(jié)日氛圍、提升員工凝聚力的文化活動(dòng)。

②員工關(guān)愛(ài)工程 赴蛟河市慰問(wèn)了員工劉景華家屬;大力加強(qiáng)了崗位環(huán)境 改善和設(shè)施完善，員工工作環(huán)境和生活條件得以較好提升; 開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)員工、綠色環(huán)?！睘橹黝}的戶(hù)外爬山活動(dòng)，員 工身心得到愉悅和放松。

二、基本素質(zhì)培訓(xùn)提升 我廠 20xx 年基本素質(zhì)培訓(xùn)提升的基本思路是：由理論 型向?qū)嵱眯娃D(zhuǎn)變，由說(shuō)教型向演練型轉(zhuǎn)變，達(dá)到培訓(xùn)練兵、 全員素質(zhì)提升的目的。

1、崗位技能培訓(xùn)提高 ①針對(duì)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，上半年 累計(jì)完成員工培訓(xùn) 425 課時(shí)，培訓(xùn) 2628 人次。

②4 月 10 日開(kāi)展了“三基杯”公用工程知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)， 寓教于樂(lè)，在全廠掀起了學(xué)工藝、比操作、論水平的學(xué)習(xí)熱 潮。 ③聘請(qǐng)仿宋字老師授課 2 次、8 個(gè)學(xué)時(shí)，重點(diǎn)針對(duì)崗位 常用字開(kāi)展了仿宋字培訓(xùn)和臨摹字帖活動(dòng);2 月份舉辦了水 廠仿宋字比賽，評(píng)選出優(yōu)秀字帖進(jìn)行了張貼并給予了獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)不合格者采取繼續(xù)培訓(xùn)、臨摹字帖的辦法督促盡快趕上。

④各崗位充分利用設(shè)備倒換時(shí)機(jī)，進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)練兵、操 作技能培訓(xùn) 9 次，收效顯著。

⑤繼續(xù)開(kāi)展崗位點(diǎn)餐式問(wèn)答教學(xué)模式，充分滿(mǎn)足員工不 同的學(xué)習(xí)需求。

⑥大力推行視頻教學(xué)模式，制作了離心泵倒換操作、污 水厭氧罐倒換操作、循環(huán)水切換 2b 線操作、循環(huán)水工藝流 程等 3d 仿真視頻短片，切實(shí)直觀、易于掌握，培訓(xùn)效率大 幅提升。

2、安全素質(zhì)培訓(xùn)提高 ①上半年開(kāi)展班組安全活動(dòng) 48 次，培訓(xùn) 826 人次;進(jìn) 行三級(jí)安全教育 365 人次，各類(lèi)安全考試 8 次。

②組織“污水沼氣泄漏”等應(yīng)急演練 3 次，并進(jìn)行了空 氣呼吸器準(zhǔn)確佩戴、人工呼吸、應(yīng)急救援等實(shí)戰(zhàn)練兵，提升 員工安全技能和應(yīng)急能力。

③把事故事件作為資源進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、討論、分享，對(duì) 在我廠轄區(qū)發(fā)生的 “5.28 蘇港公司挖斷柴油管線事件” 、 “6.9 污水 3#厭氧間出水管三通開(kāi)裂事件”進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)、 學(xué)習(xí)， 舉一反三，提高員工防范意識(shí)。 ④組織全員對(duì)工作范圍內(nèi)的危害因素及環(huán)境因素開(kāi)展 了重新辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)活動(dòng)。共辨識(shí)危害因素 119 項(xiàng)，新增 11 項(xiàng);辨識(shí)環(huán)境因素 48 項(xiàng)，新增 2 項(xiàng)，讓?shí)徫粏T工參與消 減措施討論、制定，并組織學(xué)習(xí)、掌握防范技能。

⑤充分利用 ppt 課件、視頻教學(xué)等模式，提升員工安全 培訓(xùn)效果。

三、基礎(chǔ)工作完善提高 1、強(qiáng)化生產(chǎn)受控管理，上半年生產(chǎn)運(yùn)行情況整體平穩(wěn)， 根據(jù)生產(chǎn)裝臵需要，合理調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷，優(yōu)化運(yùn)行方式，保 證了全區(qū)過(guò)濾水、循環(huán)水、采暖水、蒸汽、壓縮空氣、氮?dú)?等公用工程安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供應(yīng)，污水來(lái)水全部處理、達(dá) 標(biāo)排放。凈水、循環(huán)水、污水、動(dòng)力產(chǎn)品質(zhì)量合格率 100%; 操作平穩(wěn)率 100%;15 項(xiàng)消耗定額完成率 98%。

2、安全環(huán)保工作警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全 環(huán)保事故的目標(biāo)。

3、設(shè)專(zhuān)人大量收集、整理主要設(shè)備過(guò)去 1 到 3 年的檢 修、維護(hù)記錄，形成集檢修項(xiàng)目、原因、內(nèi)容、施工單位、 過(guò)程控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、材料備件記錄、視頻影像 記錄、效果評(píng)價(jià)記錄、統(tǒng)計(jì)分析記錄等于一體的《設(shè)備檢維 修檔案》 。通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)行、檢修規(guī)律進(jìn)行深入探究，統(tǒng)計(jì)、 歸納、分析出主要設(shè)備最佳檢修、維護(hù)的內(nèi)容、周期和頻率， 努力向計(jì)劃性、預(yù)見(jiàn)性檢維修模式轉(zhuǎn)變，全面提升設(shè)備基礎(chǔ) 管理工作水平。我們把這項(xiàng)工作當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期積累的工作來(lái) 抓，年初到現(xiàn)在已完成 20xx 年至今的資料收集整理，3 月份 我們還制定出了 20xx 年全年的檢維修計(jì)劃，準(zhǔn)備在實(shí)踐過(guò) 程中不斷修正、完善。

4、結(jié)合公司基礎(chǔ)管理工作，歸納、修訂、完善了我廠 九項(xiàng)管理流程及各崗位 53 項(xiàng)管理規(guī)定，并計(jì)劃將各崗位巡 檢、記錄、交接班、衛(wèi)生、清雪 5 項(xiàng)規(guī)定整理合并為統(tǒng)一的 廠級(jí)管理規(guī)定。

5、根據(jù)公司績(jī)效考核管理規(guī)定，對(duì)廠級(jí)、單元級(jí)兩級(jí) 員工績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修訂、完善，量化、細(xì)化績(jī)效考核 指標(biāo)，對(duì)加獎(jiǎng)和處罰進(jìn)行公布，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

6、年初制定并規(guī)范了水廠生產(chǎn)技術(shù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào) 制度，突出問(wèn)題的分析、預(yù)判、整改和總結(jié);要求全體管理 人員提升月工作總結(jié)、工作計(jì)劃的針對(duì)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性， 做到寫(xiě)你所做的，做你所寫(xiě)的。

7、 強(qiáng)化方案管理， 修訂完善了我廠 18 項(xiàng)工藝處臵方案。

6 月 19 日污水 1、 2、 4 號(hào)厭氧間更換出水三通項(xiàng)目方案周密、 措施齊全，確保了搶修一次安全、順利完成。

8、強(qiáng)化日查周檢、現(xiàn)場(chǎng)檢查及隱患排查，上半年共查 出操作并糾正和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各種違章違紀(jì)現(xiàn)象 7 次、不安全行 為 35 次，消除事故隱患 15 項(xiàng)。

9、2 月份開(kāi)展了全體員工提合理化建議活動(dòng)，對(duì)員工提 出的 68 項(xiàng)合理化建議，逐項(xiàng)進(jìn)行了可行性研討并全部給予 了答復(fù);對(duì)采納的 57 項(xiàng)建議逐項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)踏查、制定措施，落 實(shí)了責(zé)任人和實(shí)施日程。

10、認(rèn)真查找生產(chǎn)瓶頸并制定切實(shí)可行的解決措施，積 極推進(jìn)污水新建 2 臺(tái) egsb 厭氧罐和污水新老泵房能力提升 2 個(gè)技改項(xiàng)目建設(shè)，目前污水新老泵房能力提升項(xiàng)目接近尾 聲，等待公司提供時(shí)機(jī)碰頭;新建 2 臺(tái) egsb 厭氧罐項(xiàng)目防 護(hù)墻搭建完畢，安裝工程定于 28 日正式啟動(dòng)。

11、認(rèn)真開(kāi)展查找“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”活動(dòng)， 自檢自查問(wèn)題 176 項(xiàng)，其中：土建 67 項(xiàng)、工藝設(shè)備 65 項(xiàng)、 電氣儀表 27 項(xiàng)、其它 17 項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了逐項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 并拍攝了照片，組織對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了整改措施研討，形成 了項(xiàng)目匯總資料。對(duì)自己能解決的 161 項(xiàng)制定了整改計(jì)劃， 落實(shí)了責(zé)任人和整改時(shí)間;對(duì)需要公司協(xié)助解決的 12 項(xiàng)上 報(bào)公司相關(guān)部門(mén)解決。水處理廠 20xx 年 1 月 5 日

“三基”建設(shè)工作心得體會(huì)篇五

“三基”工作總結(jié)按照**集團(tuán)公司黨委的總體安排和部署， 結(jié)合**公司實(shí)際， 20xx 年，**公司黨委把三基工作作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理創(chuàng) 效年活動(dòng)的抓手，年初既確立了確保項(xiàng)目**部為優(yōu)秀基層隊(duì)，并推舉 項(xiàng)目 **部新申報(bào)優(yōu)秀項(xiàng)目部的目標(biāo)，并著重從以下幾個(gè)方面做了工 作。

一、明確責(zé)任主體，增加責(zé)任意識(shí) 為加強(qiáng)“三基”工作，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任 組長(zhǎng)，公司黨政辦公室人員具體聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)，各業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)資料整理的 指導(dǎo)工作。

*黨支部為創(chuàng)建優(yōu)秀基層隊(duì)的責(zé)任主體，黨政主要領(lǐng)導(dǎo) 分別為綜合管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)兩大項(xiàng)達(dá)標(biāo)的的直接責(zé)任人，并實(shí)行 問(wèn)責(zé)制。由黨支部按創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任到人。

二、多措并舉，努力打造高素質(zhì)的干部和職工隊(duì)伍 著力加強(qiáng)班子建設(shè)。公司黨委把基層班子建設(shè)的著力點(diǎn)放在培養(yǎng) 三種能力上。一是深入學(xué)習(xí)，提高履職盡責(zé)能力。通過(guò)“三會(huì)一課” 、 班子學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律 等相關(guān)知識(shí)。尤其是結(jié)合“負(fù)責(zé)任”和“思想再解放，觀念再轉(zhuǎn)變， 潛力再挖掘”等討論活動(dòng)，迅速地打開(kāi)了班子的視野，認(rèn)清了責(zé)任， 提升了能力。二是求真務(wù)實(shí)，提高執(zhí)行落實(shí)能力?；鶎影嘧映蓡T作為 最基層的一級(jí)班子，是承重層，更是執(zhí)行層。就執(zhí)行力來(lái)講，除了有 “執(zhí)行決策不動(dòng)搖，執(zhí)行紀(jì)律不走樣，執(zhí)行制度不變通”的要求外， 還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，就是如何清晰地把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，踏1 準(zhǔn)他們的工作節(jié)奏，融入他們的工作思路，以達(dá)到同頻共振的目的。

為此，我們有意識(shí)地強(qiáng)化學(xué)習(xí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議講話(huà)，深刻理解精 神實(shí)質(zhì)和其個(gè)人的意識(shí)趨向。最終把握了兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子“雷厲風(fēng)行、 強(qiáng)調(diào)規(guī)范、注重務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，這也成為我們提高執(zhí)行落實(shí)能力 的著力點(diǎn)。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高和諧共事能力。我們確立了班子通氣 例會(huì)制，每周一例會(huì)上，班子成員各自匯報(bào)自己上一周工作和下一周 工作的打算;制定了民主議事制度，凡“三重一大”都要上會(huì)，集體 決策，謹(jǐn)防一言堂。

加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。把著力點(diǎn)放在抓載體上，基層黨支部堅(jiān)持開(kāi) 展“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員先鋒崗”活動(dòng)，每個(gè)責(zé)任區(qū)實(shí)行“六包”責(zé) 、 任制，即包質(zhì)量、包安全、包工期、包效益、包現(xiàn)場(chǎng)文明、包精神文 明，做到“一個(gè)黨員一面旗” 。對(duì)黨員責(zé)任區(qū)，根據(jù)八條評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)， 每季度評(píng)比一次， 真正把黨員的身份亮了出來(lái)。

“黨員責(zé)任區(qū)” 使 、 “黨 員先鋒崗”活動(dòng)真正地融入到工程項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、質(zhì)量、成本、 效益等各個(gè)環(huán)節(jié)中，并發(fā)揮能動(dòng)作用，使“黨員亮出身份，黨組織亮 出責(zé)任”的“雙亮”活動(dòng)落到實(shí)處。

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)?；鶎咏M織重點(diǎn)抓了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作。

根據(jù)職工崗位特點(diǎn)，鼓勵(lì)職工自主確立學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，體現(xiàn)學(xué) 習(xí)的主動(dòng)性，逐步實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)主體的全方位覆 蓋。班子成員親自授課，通過(guò)生動(dòng)有趣的案例解讀，讓職工明白了一 個(gè)道理， “只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能改變我們的心智模式。

”通過(guò)不斷的強(qiáng) 化和影響，逐步讓職工明晰了自己的崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)以及要達(dá)到 崗位標(biāo)準(zhǔn)所必須的素質(zhì)和需要進(jìn)一步通過(guò)學(xué)習(xí)加以提高的地方;為提2 升整體素質(zhì)，讓一線項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)人員講課，講解施工中最實(shí)用 的技術(shù)、施工和苗木養(yǎng)護(hù)知識(shí)。多措并舉的隊(duì)伍建設(shè)，一是充分發(fā)揮 的黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，基層班子成員綜合測(cè)評(píng)優(yōu)秀率 85%，合格 率 100%。

二是充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用， 黨員測(cè)評(píng)優(yōu)秀率 80%， 合格率 100%。三是全面提升了廣大職工的素質(zhì)水平。

三、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，深化項(xiàng)目精細(xì)管理 1、抓好精細(xì)管理制度建設(shè)。健全了生產(chǎn)事項(xiàng)的事前核算和事后 分析制度，把核算和分析納入制度管理范疇。建立完善的單項(xiàng)工程預(yù) 算制度(事前) 、單項(xiàng)工程過(guò)程執(zhí)行預(yù)算分析制度(事中) 、單項(xiàng)工程 核算分析等項(xiàng)制度已經(jīng)固化為管理程序，填補(bǔ)了生產(chǎn)過(guò)程中欠缺的制 度約束，提升了兩級(jí)管理人員實(shí)施精細(xì)管理的責(zé)任意識(shí)。

2、抓好生產(chǎn)過(guò)程控制。把生產(chǎn)活動(dòng)都拆分成單元，逐項(xiàng)把握人 財(cái)物的投入，把邊干邊算轉(zhuǎn)換成干前先算，邊算邊干。例如，在綠化 施工過(guò)程中，在標(biāo)后預(yù)算掌控目標(biāo)確定的情況下，從種植土、苗木考 察、隊(duì)伍錄用、機(jī)械等各方面細(xì)化到每一道工序，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一 項(xiàng)內(nèi)容都是把生產(chǎn)事項(xiàng)人財(cái)物投入的應(yīng)對(duì)計(jì)算延伸為對(duì)比計(jì)算，對(duì)比 計(jì)算出人財(cái)物投入的最佳方案。使人、機(jī)、料等都有效匹配，利用合 理。這種邊算邊干和對(duì)比計(jì)算的深化方式有效地挖掘了效益潛力。

3、把精細(xì)管理延伸到崗位。為此，公司大力提倡人人都是管理 者的理念，促使職工能夠以精細(xì)意識(shí)對(duì)待崗位工作。在施工中， 公司也與職工簽訂合同，劃分責(zé)任區(qū)，施工質(zhì)量、苗木成活率都納入 合同內(nèi)容。職工的工作質(zhì)量并都和兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任 意識(shí)。同時(shí)，項(xiàng)目部根據(jù)工作特點(diǎn)和費(fèi)用測(cè)算出成本降低目標(biāo)，然后3 以任務(wù)書(shū)的形式下達(dá)到每個(gè)管理者。每季進(jìn)行降本目標(biāo)考核，并把考 核結(jié)果上墻公布，促使每名職工對(duì)自己的降本增效成果能夠自覺(jué)地算 一算，相互之間比一比。增加大家的創(chuàng)效意識(shí)。

四、加強(qiáng)創(chuàng)建過(guò)程監(jiān)查 公司黨委按照督導(dǎo)過(guò)程、 檢驗(yàn)結(jié)果的思路， 在推行創(chuàng)建主體責(zé)任 制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了創(chuàng)建過(guò)程的指導(dǎo)。一是每月由分管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng) 導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員重點(diǎn)對(duì)兩個(gè)創(chuàng)建優(yōu)秀基層隊(duì)的單位進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 分析，肯定成績(jī)找出努力方向，促使完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)度與時(shí)間同 步，全年達(dá)到或超額目標(biāo)考核值。二是每季度由公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組 織一次全面指導(dǎo)性檢查， 按照油田三級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打分， 對(duì)口檢查指導(dǎo)， 促使各項(xiàng)管理工作上臺(tái)階。

在今年的三基創(chuàng)建活動(dòng)中， 我們本著重點(diǎn)培育、 全面提升水平的 原則，重視提高基層創(chuàng)建的積極性，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)建三基的意 義，提升全員為創(chuàng)建三基而努力工作的自覺(jué)性，形成了全員創(chuàng)建三基 的氛圍。但由于**公司的創(chuàng)效主體和創(chuàng)效形式單一，綠化工程規(guī)模 都不大， 尤其是近幾年來(lái)沒(méi)有連續(xù)的工作量， 基層項(xiàng)目部受場(chǎng)地限制， 硬件設(shè)施不全，尤其是辦公條件簡(jiǎn)陋，距離信息化、規(guī)范化辦公差距 太大，雖然我們有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)，但達(dá)不到油田創(chuàng)建層次規(guī)定的標(biāo) 準(zhǔn)，所以創(chuàng)建面不大。隨著今后辦公環(huán)境和生產(chǎn)場(chǎng)地條件的改善，我 們?cè)诜e極外攬工程，擴(kuò)大施工規(guī)模的同時(shí)，將加快“三基”建設(shè)步伐， 使所有基層項(xiàng)目部都達(dá)到優(yōu)秀或更高層次。4

“三基”建設(shè)工作心得體會(huì)篇六

采油一隊(duì)20xx年度油氣生產(chǎn)任務(wù)天然氣:1200×104m3,原油:800t。面對(duì)如此艱巨的生產(chǎn)任務(wù)，加之老井衰竭嚴(yán)重、人員調(diào)整頻繁、職工定期外抽學(xué)習(xí)及支援等諸因素的影響，給一隊(duì)完成生產(chǎn)任務(wù)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。為此，一隊(duì)班子不等不靠，主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮職工黨員的主人翁和民主參與企業(yè)管理的作用，因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，作出了把工作起點(diǎn)鎖定在抓好“三基”工作上，為各項(xiàng)工作的順利完成提供有力保障，從而努力實(shí)現(xiàn)了安全平穩(wěn)的爭(zhēng)創(chuàng)效益和完成好各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

當(dāng)前我隊(duì)“三基”工作已經(jīng)有了一個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭，進(jìn)展順利，“三基”工作開(kāi)展的熱潮已邁上新臺(tái)階。但是必須看到，我隊(duì)“三基”工作雖然穩(wěn)步健行，但對(duì)照總部和上級(jí)的要求，對(duì)照我們預(yù)期的目標(biāo)還有很大的差距。在實(shí)施全年工作目標(biāo)過(guò)程中，我們按照總部和上級(jí) “三基”的要求，并根據(jù)井站點(diǎn)多、面廣不善管理的特點(diǎn)，將我隊(duì)今上半年的 “三基”開(kāi)展工作作如下匯報(bào)：

一、“三基”工作的組織體系和長(zhǎng)效機(jī)制的建立

建立了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子。隊(duì)伍好不好，關(guān)鍵看班子，班子硬不硬，要看領(lǐng)路人，雖說(shuō)支部委員人少(3人)，但大家各司其職，既明確分工，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，大事講原則，小事講風(fēng)格，同心同德，永葆班子的戰(zhàn)斗力。在強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范建設(shè)中，堅(jiān)持抓好領(lǐng)導(dǎo)自身規(guī)范，以抓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)帶動(dòng)全員，要求領(lǐng)導(dǎo)決不能游離于規(guī)范外;充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)職工的進(jìn)取心和奮發(fā)向上的開(kāi)拓精神，支持和幫助職工做好本職工作，特別是對(duì)能力較低、缺乏經(jīng)驗(yàn)或工作中出現(xiàn)過(guò)失誤的職工給予了更多的支持和幫助;認(rèn)真分析職工提出的意見(jiàn)和采納他們的合理化建議，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系，發(fā)揮群體作用，豐富了領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容;關(guān)心職工，盡可能幫助他們解決工作、學(xué)習(xí)、生活上遇到的困難。以此，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和職工素質(zhì)有了明顯改善。尤其是支委成員，一改以往的坐在辦公室辦公而是走出去辦公的方式，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，做深入細(xì)致的思想政治工作，關(guān)心職工疾苦，解決實(shí)際問(wèn)題。幾乎每天都有一名干部或機(jī)關(guān)人員奔波在生產(chǎn)一線各井站之間，解決生產(chǎn)上、生活中，井站和鄰里村民之間的大小問(wèn)題，維護(hù)了隊(duì)伍的穩(wěn)定，確保了一線職工積極性的全面發(fā)揮和生活安康及生產(chǎn)順利，保證我隊(duì)“三基”工作的有效開(kāi)展

二、“三基”工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理

完善行之有效的管理制度。管理出效益不無(wú)道理，20xx年，河壩一井正式投產(chǎn)前后期的工作，我隊(duì)涉及到較大的人員調(diào)整，在人員緊張，工作強(qiáng)度增大情況下，為適應(yīng)新的形勢(shì)，我們重抓制度建設(shè)，把建立和完善一套完善的管理制度作為帶好隊(duì)伍確保生產(chǎn)的重要事務(wù)。為此，對(duì)以往的制度職責(zé)反復(fù)修改，去粗取精;并出臺(tái)適宜性和操作性極強(qiáng)的相關(guān)管理規(guī)定及操作規(guī)程。打牢基層工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，牢記責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，對(duì)每個(gè)崗位都有明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷補(bǔ)充完善，讓每個(gè)人心中有數(shù)。由于建立嚴(yán)格的考核制度，層層落實(shí)責(zé)任制，人人都承擔(dān)責(zé)任，采油一隊(duì)到目前都實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故。各項(xiàng)都工作走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、程序化的軌道。現(xiàn)在，我們正在著力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，進(jìn)行普遍培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地分層次學(xué)習(xí)，為了提高職工學(xué)技能的積極性，我們逐漸營(yíng)造一種持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，制定一系列激勵(lì)措施，一是定期對(duì)技術(shù)員及井站職工能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，促使全體職工在原有技能水平基礎(chǔ)上向更高目標(biāo)攀登。從井站職工的動(dòng)手能力、分析判斷能力和解決問(wèn)題能力入手，制定了“操作無(wú)缺陷”技能目標(biāo)，要求崗位職工在一年內(nèi)人人達(dá)到“設(shè)備構(gòu)造，一清二楚;儀表性能，臺(tái)臺(tái)熟悉;流程熟練，一指就答;操作標(biāo)準(zhǔn)，心中有數(shù);處理事故，快準(zhǔn)穩(wěn)細(xì)”的“五項(xiàng)全能”標(biāo)準(zhǔn)。二是川北區(qū)塊的油氣井都是低壓井，我隊(duì)的職工都未挑戰(zhàn)過(guò)高溫、高壓油氣井的工作，對(duì)此，相繼派出各職工去河壩一井學(xué)習(xí)高溫、高壓井采輸技能知識(shí)，技術(shù)員重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，年輕職工的整體素質(zhì)得到了在幅度的提升。我們還提出，把黨員培養(yǎng)成骨干，把骨干培養(yǎng)成黨員，進(jìn)行雙向培訓(xùn)，促使隊(duì)伍整體政治素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)逐步提升。

三、“三基”工作年度規(guī)劃及其執(zhí)行情況

20xx年，我隊(duì)“三基”工作年度規(guī)劃是：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想、能力、作風(fēng)建設(shè);充分發(fā)揮黨支部政治核心作用，加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，緊密聯(lián)接生產(chǎn)開(kāi)展工作;認(rèn)真貫徹執(zhí)行qhse管理體系,加強(qiáng)安全、綜治穩(wěn)定，生產(chǎn)生活有序，無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)環(huán)境污染、無(wú)財(cái)物被盜、無(wú)職工違法犯罪;在保障職工安全健康的前提下，完成廠下達(dá)的油氣生產(chǎn)任務(wù)。

我隊(duì)圍繞本年度的規(guī)劃，認(rèn)真開(kāi)展“三基”工作，把黨和國(guó)家的勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度落到各井站班組的生產(chǎn)、管理、技術(shù)的各個(gè)方面，落實(shí)到所有的環(huán)節(jié)、所有崗位和所有職工。不具備安全生產(chǎn)條件的，絕不允許生產(chǎn)。健全和完善了安全生產(chǎn)制度，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，提高每個(gè)職工安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化每個(gè)職工的安全素質(zhì)，規(guī)范了每個(gè)職工的安全行為，上半年來(lái)，沒(méi)有一起違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律事件發(fā)生，班組也做到了“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”，思想意識(shí)從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”、“我會(huì)安全”。在認(rèn)真落實(shí)局、分公司的“大干一百天”會(huì)議精神，按“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)超半”的要求，至八月底，我隊(duì)油氣生產(chǎn)總量比去年同期增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。

四、“三基”工作日常檢查考核和激勵(lì)機(jī)制的建立

為把“三基”工作的日常檢查考核和激勵(lì)機(jī)制這項(xiàng)工作做得有聲有色，我們繼續(xù)推出“三嚴(yán)、三細(xì)、三實(shí)” 安全生產(chǎn)工作舉措，即：三嚴(yán)(嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，夯實(shí)自身安全工作基礎(chǔ);嚴(yán)格按照中石化集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，切實(shí)抓好井站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理;嚴(yán)格開(kāi)展崗位責(zé)任制教育，規(guī)范員工遵章守紀(jì)作業(yè))。三細(xì)(細(xì)化政治思想教育工作，以做到情感教育不斷線，提高員工的敬業(yè)精神;細(xì)化井站生產(chǎn)設(shè)備管理，充分發(fā)揮其工作效能，保證生產(chǎn)所需;細(xì)化井站日常生產(chǎn)事務(wù)管理，按照“井站管理量化考核標(biāo)準(zhǔn)”，定期對(duì)井站進(jìn)行考核，季度公布考核情況，使每個(gè)井站形成“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍)。三實(shí)(扎實(shí)開(kāi)展安全檢查，認(rèn)真排查井站物的不安全因素;扎實(shí)開(kāi)展采輸業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，提高員工技能，杜絕人的不安全行為;扎實(shí)開(kāi)展油氣采輸事故應(yīng)急預(yù)案演練，以提高員工處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力)。在開(kāi)展第6個(gè)“安全生產(chǎn)月”和第26個(gè)“世界環(huán)境日”期間，我隊(duì)采取以井站為單位參與“安全與環(huán)境”為主題的知識(shí)競(jìng)賽，并評(píng)選出成績(jī)突出的井站給予了獎(jiǎng)勵(lì)。這樣安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)知識(shí)不僅得到了大力宣傳，旨在對(duì)“三基”工作的落實(shí)。

五、“三基”工作與專(zhuān)業(yè)管理的融合

我們遵循“以人為本”的科學(xué)管理理念，善待我們的職工，組織一線人員體檢，今年，由于雨水較多，職工的生活住房70%都出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象，為了改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境，改善住房條件，投入大量資金修補(bǔ)危房;在生產(chǎn)費(fèi)用緊張情況下，給一線職工購(gòu)買(mǎi)防暑降溫藥品，夏季防蛇、蚊蟲(chóng)藥品，并專(zhuān)擬了《關(guān)于夏季防蛇、蟲(chóng)及細(xì)菌傳播的通知》，并網(wǎng)上下載關(guān)于預(yù)防傳染的知識(shí)發(fā)放各井站。這些具有實(shí)效性的工作，博得了職工們真心擁護(hù)，他(她)們都以“井站就是我的家”，自覺(jué)加入到建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化井站”實(shí)際行動(dòng)中來(lái)，通過(guò)大家共同努力，一批標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的創(chuàng)星級(jí)井站崛起，可以看到生產(chǎn)生活區(qū)整潔優(yōu)美，職工宿舍干凈明亮，特別引人注目的是井站綠化帶覆蓋面得到大范圍提高，很大程度改善了職工的生活工作環(huán)境。根據(jù)我隊(duì)目前人力資源情況，并成立了兩個(gè)“女子井站”，這兩個(gè)“女子井站”體現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的精神，立足本職崗位，積極肯干、吃苦耐勞，并圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。認(rèn)真貫徹iso9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和qhse體系，抓細(xì)、抓實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)工作。我們按照總公司并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展要求認(rèn)真開(kāi)展qhse體系貫標(biāo)工作，并一次性通過(guò)專(zhuān)家職能部門(mén)評(píng)審，至此油氣生產(chǎn)嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)，以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為準(zhǔn)繩，質(zhì)量手冊(cè)為依據(jù)，并對(duì)硬件和軟件進(jìn)行了改進(jìn)和補(bǔ)充，完善了不規(guī)范的行為，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)信任度上升了一個(gè)新領(lǐng)域。

六、“三基”與qhse、內(nèi)控制度等現(xiàn)代化管理體系融合

質(zhì)量管理是企業(yè)的一道重要窗口。我們引入qhse管理體系，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生產(chǎn)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作駛上了國(guó)際化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行的快車(chē)道。為扎實(shí)抓好這項(xiàng)工作，我們首先是按“采油一隊(duì)質(zhì)量管理規(guī)定”，“質(zhì)量管理”在全隊(duì)范圍內(nèi)得到了員工們的高度重視，一致認(rèn)為“質(zhì)量管理”是現(xiàn)代企事業(yè)單位必須執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。目前，從推行qhse質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況來(lái)看，它基本逐漸形成了我們對(duì)班組管理的方式，從而促進(jìn)全隊(duì)油氣生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作水平有所上升。

在推行qhse質(zhì)量管理體系工作過(guò)程中，我隊(duì)安全工作主要是以下幾個(gè)方面：

1)根據(jù)廠制訂的安全生產(chǎn)總目標(biāo)，結(jié)合自身生產(chǎn)性質(zhì)，相應(yīng)實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”、“二為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo);即“五無(wú)”指：無(wú)人身責(zé)任和井內(nèi)事故，無(wú)天然氣和壓力容器爆炸事故，無(wú)環(huán)境污染事件發(fā)生;“二為零”指：機(jī)械、人生傷亡事故為零。

2)安全管理工作實(shí)施“0164”安全管理模式：0—指零傷亡、零責(zé)任事故率的安全責(zé)任目標(biāo);1—指行政一把手為第一安全責(zé)任人;6—指“六化”，即安全管理目標(biāo)化、安全檢查經(jīng)?；?、隱患整改及時(shí)化、技術(shù)與安全設(shè)計(jì)同步化、安全教育深入化、環(huán)境保護(hù)規(guī)范化;4—人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都要注重安全工作。

3)規(guī)范生產(chǎn)安全管理：為全面貫徹執(zhí)行qhse安全管理體系認(rèn)證。結(jié)合采油一隊(duì)生產(chǎn)工作性質(zhì)，分別出臺(tái)了《采油一隊(duì)井站原油儲(chǔ)量罐安全管理制度》、《外來(lái)施工單位入場(chǎng)管理規(guī)定》、《罐車(chē)放油作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《清蠟作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。通過(guò)上述措施落實(shí)，使全隊(duì)生產(chǎn)、安全、環(huán)保及各方面管理再上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4)進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)安全管理機(jī)構(gòu)：成立了以黨、政、工一把手為組長(zhǎng)的“安全生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防洪防汛小組”，和“‘十大禁令’監(jiān)督小組”等安全組織機(jī)構(gòu)。

5)落實(shí)了各井站安全管理責(zé)任人：實(shí)行了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別對(duì)所轄井站進(jìn)行承包制;同時(shí)，我隊(duì)支部書(shū)記張開(kāi)明同志分別與各班組、井站長(zhǎng)簽定了《安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》共20份;班組、井站長(zhǎng)與班組員職工簽訂了《安全協(xié)議書(shū)》供20份，將安全目標(biāo)責(zé)任層層落實(shí)到了班組和個(gè)人，強(qiáng)化了每個(gè)在崗人員的責(zé)任心。

七、“三基”工作存在的問(wèn)題及加強(qiáng)“三基”工作的計(jì)劃、管理措施、有關(guān)要求和建議

當(dāng)前，我們?cè)谧ズ谩叭惫ぷ鞯那疤嵯?，仍然暴露出了許多不容忽視的矛盾和問(wèn)題，職工整體素質(zhì)尚有待于進(jìn)一步提高，一部分人思想觀念和時(shí)代發(fā)展還存在較大的差距，對(duì)學(xué)習(xí)的消極，對(duì)業(yè)務(wù)的淡薄態(tài)度在一定程度上制約著人的積極性的發(fā)揮和技能提高，設(shè)備陳舊老化，加大了生產(chǎn)管理上的成本，老井產(chǎn)量的遞減速度日益增快，致使川北始終不能形成一定規(guī)模的生產(chǎn)格局?？傊覀?cè)诒ＷC生產(chǎn)任務(wù)的前提下, 以黨建統(tǒng)領(lǐng)一切重抓班子建設(shè)、以制度建設(shè)促進(jìn)人員素質(zhì)提高、以加強(qiáng)技術(shù)和設(shè)備管理促進(jìn)生產(chǎn)的正常運(yùn)行、以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)打造企業(yè)良好形象、以“以人為本”管理激活隊(duì)伍員工動(dòng)力、以抓質(zhì)量管理再筑良好生產(chǎn)氛圍。強(qiáng)調(diào)應(yīng)重申對(duì)“三基”重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)“三基”培訓(xùn)要有詳細(xì)的計(jì)劃與要求，“三基”培訓(xùn)的措施要切合生產(chǎn)實(shí)際,切實(shí)提高職工的“三基”功底，從而真正做到在以人為本為中心，比貢獻(xiàn)、比安全、比效益、比作風(fēng)、比水平的五項(xiàng)勞動(dòng)竟賽

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇四

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、2-x年銷(xiāo)售情況

2-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下*萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額*萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。

麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們-xx科技有限公司在2-x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇五

時(shí)間飛速流逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)學(xué)期過(guò)去了?；仡欉@一學(xué)期，感受到的是壓力、緊張和忙碌，但其間收獲多多，令人欣慰、令人快樂(lè)?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的頭腦為了在平時(shí)的教學(xué)中更加能體現(xiàn)并運(yùn)用好新的課程理念，我認(rèn)真閱讀《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教師教學(xué)用書(shū)》等書(shū)，潛心鉆研新教材、新課標(biāo)、新教法，認(rèn)真體會(huì)、領(lǐng)悟其間的精髓，為不斷提高教學(xué)水平奠定了基礎(chǔ)。另外，在緊張、忙碌的工作之于，我還要堅(jiān)持讀一些與教育教學(xué)有關(guān)的報(bào)刊雜志，如《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、《語(yǔ)文教學(xué)通訊》等，了解更多著名教育專(zhuān)家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，同時(shí)還要經(jīng)常上網(wǎng)，查閱一些有關(guān)新課程改革的資料、信息，解決教學(xué)中遇到的一些疑難問(wèn)題，另外，經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)上視頻來(lái)觀看一些名家的識(shí)字課、閱讀課、作文課的教學(xué)，為今后的教學(xué)積累一些好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以理論來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

二、勇于創(chuàng)新，不斷提高課堂教學(xué)效率課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。一學(xué)期以來(lái)，我努力在課堂上狠下工夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)，不斷提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。此外，在課堂上，我特別關(guān)注暫困生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。我覺(jué)得，班里的學(xué)生都挺喜歡上語(yǔ)文課的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧灾魈骄?、合作交流的學(xué)習(xí)方式下，找到了學(xué)習(xí)的捷徑，從而提高了課堂效率。

三、積極參加教研活動(dòng)，促使自身業(yè)務(wù)水平的提高一學(xué)期以來(lái)，在擔(dān)任教研組長(zhǎng)的工作中，我處處以身作則，積極參加、組織各種教研活動(dòng)，和同組教師經(jīng)?；ハ嗲写?，從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身的“六課”能力。另外，本學(xué)期搞的“我的一堂課”照鏡子活動(dòng)中，更加大大提高了我獨(dú)立備課、上課、評(píng)課的能力。在平時(shí)的教學(xué)中，遇到問(wèn)題時(shí)，大家一起交流、討論，有了好的方法思路彼此推薦介紹，教研的氣氛非常濃厚。此外，我還去市里以及其他兄弟學(xué)校聽(tīng)課、教研，虛心學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，新的教學(xué)方法。在日常教學(xué)中，我特別注重采用邊實(shí)踐邊反思邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方法來(lái)深入教研活動(dòng)，這一舉動(dòng)很好地推動(dòng)了教研工作。

四、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展學(xué)生之間存在著差異，為了促使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展，我采取“抓兩頭，扶中間”的方法。不但注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng)，而且注重暫困生地輔導(dǎo)，同時(shí)，在班中成立互助小組，以績(jī)優(yōu)生帶動(dòng)暫困生 ，使同學(xué)之間形成互幫互學(xué)的氛圍，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展進(jìn)步。在平時(shí)的教學(xué)中，我對(duì)“暫困生”投入更多的關(guān)注與了解，我每天觀察他們，琢磨他們，與他們聊天、游戲，拉進(jìn)師生的距離。他們?cè)敢夂臀医涣?，愿意把心里?huà)告訴我，這樣我才能走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，才能找到適合他們的教育方法。孩子們都喜歡聽(tīng)表?yè)P(yáng)，那我就抓住孩子們身上的閃光點(diǎn)來(lái)激勵(lì)他，幫助其樹(shù)立自信心，告訴他只要努力，你就是最好的、最棒的。我經(jīng)常會(huì)當(dāng)著全班同學(xué)的面對(duì)某某暫困

生說(shuō)，你的字寫(xiě)得真漂亮;你真熱愛(ài)勞動(dòng);你上課真守紀(jì)律等。表?yè)P(yáng)的魅力是神奇的，它會(huì)變成暫困生前進(jìn)的動(dòng)力，讓他們?cè)诒頁(yè)P(yáng)地指引下快樂(lè)學(xué)習(xí)。

五、盡職盡責(zé)做好班主任工作

1.思想教育常抓不懈：利用班會(huì)、晨會(huì)、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，行為習(xí)慣教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。

2.發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，使班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。

3.經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

4.關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

5.經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇六

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一。正貿(mào)基本情況：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1) 成交中需要多部門(mén)相互配合。

2) oem 定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大。

3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續(xù)靈活復(fù)雜。

4) 單證資料多。

二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

(一) 成交前期工作準(zhǔn)備: 成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著手:a。在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人。 b。 鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo)。c。到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦。 d。鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。

(二) 客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備:外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種, 布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等。提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。 在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌。根據(jù)客人的不同愛(ài)好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等。

(三) 成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上。另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用。外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判, 談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問(wèn)題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見(jiàn),迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn)。外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單。所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚。

(四)成交后工作: 生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì)。 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣。 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好。 工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū)。把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開(kāi)展確認(rèn)工作。 客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見(jiàn),獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金(如開(kāi)l/c,收到申請(qǐng)書(shū)起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇七

護(hù)士學(xué)習(xí)心得體會(huì)

潔凈的護(hù)士服，輕盈的燕尾帽，淺淺的微笑，柔柔的溫情，是白衣天使的真實(shí)寫(xiě)照，也是我夢(mèng)寐以求的向往。

終于，我如愿以?xún)數(shù)嘏蝸?lái)了這一天，帶著喜悅而又激動(dòng)的心情，邁進(jìn)了市腫瘤醫(yī)院。沒(méi)有一絲雜念，只在一股美好的憧憬。然而，在踏進(jìn)科室工作的第一天，我就開(kāi)始束手無(wú)策了。面對(duì)陌生的環(huán)境，特殊的病人，我急了，甚至乎有點(diǎn)兒亂。這時(shí)，我的帶教老師只是輕輕地說(shuō)了一句，“咱不急，慢慢來(lái)?！币苍S，對(duì)于旁人來(lái)說(shuō)，這只是很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，可對(duì)于我，卻如一股酷夏里的涼風(fēng)。于是，我在心里暗暗地為自己打氣：“加油!你行的!”

在老師們的悉心帶教下，不知不覺(jué)中，我已實(shí)習(xí)了將近了一個(gè)月，由一開(kāi)始對(duì)給腫瘤病人靜脈注射害怕失敗的心理，到學(xué)會(huì)敢于主動(dòng)嘗試任何操作。雖然不能獨(dú)擋一面，卻也著實(shí)地比我剛來(lái)那陣子進(jìn)步了不許多。因?yàn)槲抑溃鍪轮慌虏桓?，是永遠(yuǎn)邁不能不出更進(jìn)一步的。從工作中挖掘自己的不足之處是一大收獲，而在業(yè)余時(shí)間攝取更多的相關(guān)知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更加能完善自我?？吹阶约阂稽c(diǎn)一滴地進(jìn)步，我在暗自竊喜。

還記得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，面對(duì)吐得滿(mǎn)地的鮮血，她臉上那片蒼白以及泣不成聲的家屬，我的腦子一片空白。只是下意識(shí)地，輕輕地拍了拍患者母親的肩膀，繼而無(wú)語(yǔ)。我想這時(shí)說(shuō)再多的話(huà)對(duì)病人沒(méi)有任何地幫助，也許，這個(gè)小小的動(dòng)作卻能撫慰一顆受傷的心。而這，也是我試圖表達(dá)關(guān)心的唯一方法。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，落下人生帷幕的人也是護(hù)士!”是啊!在人一生中，任何階級(jí)都離不開(kāi)護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和體貼照顧，無(wú)論是新生命的誕生，還是生命垂危的癌癥患者。而如何讓癌癥患者在臨終前能夠安心，毫無(wú)牽掛的離去，以及家屬坦然面對(duì)這一事實(shí)，是一項(xiàng)高超的技巧。護(hù)理工作本是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅要求我們有較充足的知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通能力，更要求我們的“五心”。即“愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心。”

我知道，以我現(xiàn)在的能力，經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)閱力，離一名合格的護(hù)士還的一段距離。但我不氣餒，我有信心。我會(huì)加倍地努力去充實(shí)自我，完善自我。以自己真誠(chéng)的微笑與關(guān)懷去對(duì)待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想?！笆淖鲆幻聲r(shí)代的南丁格爾?！?/p>

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇八

費(fèi)了很大的周折，來(lái)到了這家實(shí)習(xí)單位，來(lái)之不易肯定是沒(méi)錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒(méi)有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒(méi)有涉及的知識(shí)，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化，我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒(méi)有想象那么難。

我的實(shí)習(xí)工作，在一家家具公司的人事行政部門(mén)，與我原來(lái)的預(yù)期也有了一定的反差，原來(lái)打算先做單證，然后等英語(yǔ)考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個(gè)合格的文員，文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)文員，高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員，事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作。我想我現(xiàn)在沒(méi)有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現(xiàn)在冷靜了，成熟了，我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好，一個(gè)好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，我想在這樣的細(xì)節(jié)方面，我肯定是需要?dú)v練的。

在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運(yùn)作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報(bào)告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責(zé)，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的。所以我想我不是沒(méi)有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)，只是現(xiàn)在沒(méi)有，我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時(shí)間里做經(jīng)理的助手，一個(gè)值得信賴(lài)，高效率的助手。

一直在原地打滾，就一直是一個(gè)文員。

做為實(shí)習(xí)生，其實(shí)我的每一天，背著一個(gè)比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習(xí)上出了差錯(cuò)，我不能對(duì)自己負(fù)責(zé)，工作上 出了差錯(cuò)，對(duì)自己暫且不提，重者將將對(duì)公司造成損失，所以我對(duì)一個(gè)文件，持有校對(duì)5遍，8遍都不 過(guò)分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無(wú)力度，但是假如沒(méi)有一個(gè)很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán)。

公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我是團(tuán)隊(duì)中的一員，既然做了，我將全力以赴。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇九

努力創(chuàng)造條件,讓教師們經(jīng)常從工作中獲得成功和幸福的體驗(yàn),讓小朋友們和我們的老師一起幸福地生活!

1、在新生入園前,教師就要和每個(gè)幼兒建立最初的情感。許多新生初入園時(shí),總是長(zhǎng)時(shí)間地哭鬧,這主要原因就是因?yàn)橛變簣@里沒(méi)有其可依戀的對(duì)象。心愛(ài)的玩具、喜歡的活動(dòng)、親近的伙伴。

2、教師要記住每個(gè)幼兒的姓名。在新生入園前,教師就應(yīng)努力通過(guò)相片記住每個(gè)幼兒的相貌和名字;當(dāng)幼兒來(lái)園時(shí),對(duì)小班幼兒可用他在家用的小名稱(chēng)呼他,同時(shí)今后幼兒每天來(lái)園時(shí),教師都要大聲而親切地稱(chēng)呼他,這樣可以大大地縮短師生之間的心理距離，產(chǎn)生歸屬感。

3、教師要關(guān)注每一個(gè)處于心理困境的幼兒。教師要善于觀察與揣摩幼兒的心態(tài)處境,然后選擇時(shí)機(jī)有針對(duì)性地用“良言”撫摸他、溫暖他、激勵(lì)他：當(dāng)幼兒受挫折時(shí),教師不妨說(shuō)幾句話(huà)解圍;當(dāng)幼兒沮喪時(shí),教師要適時(shí)說(shuō)幾句熱情的話(huà)予以鼓勵(lì);當(dāng)幼兒疑惑時(shí),教師要及時(shí)用柔和的語(yǔ)言給他提個(gè)醒;當(dāng)幼兒自卑時(shí),教師不忘記用他的“閃光點(diǎn)”燃起他的自信心;當(dāng)幼兒痛苦時(shí),教師盡量設(shè)身處地說(shuō)些安慰的話(huà);當(dāng)某一幼兒幾經(jīng)努力仍不被小伙伴們認(rèn)可的時(shí)候，教師要善于將其優(yōu)點(diǎn)公布于眾……

4、要允許幼兒犯錯(cuò)誤。由于經(jīng)驗(yàn)、能力的限制,幼兒總會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,這是幼兒心理發(fā)展所必需經(jīng)過(guò)的,同時(shí)也是很正常的。不以成人的標(biāo)準(zhǔn)去苛求幼兒,或?qū)⒂變褐糜谝环N無(wú)形的壓力之中,將不利于幼兒心理的健康發(fā)展,也不利于他們創(chuàng)造力的發(fā)展。

5、教師要無(wú)條件地接納每個(gè)幼兒。不管幼兒的出身如何、性別如何、性格如何、長(zhǎng)相如何、聰明與否、聽(tīng)話(huà)與否、缺點(diǎn)多少,教師都要無(wú)條件地接納每個(gè)幼兒,包括接納他們的缺點(diǎn)和不足。這種接納的態(tài)度,會(huì)使得我們能心平氣和地公正地對(duì)待每一個(gè)幼兒,這也是我們對(duì)幼兒進(jìn)行心理健康教育的一個(gè)前提。

6、教師要尊重每個(gè)幼兒的人格,與幼兒平等相待。與他交談時(shí),應(yīng)盡量蹲下或彎下腰,注意傾聽(tīng)幼兒說(shuō)話(huà),并與幼兒保持經(jīng)常性的目光交流——這是一種平等的交往態(tài)度,也是對(duì)幼兒的一種尊重。教師不要當(dāng)著別人的面,揭幼兒的短處,要處處注意為幼兒保住面子。

7、教師每天都要與每個(gè)幼兒有肯定性的接觸。對(duì)每個(gè)幼兒都充滿(mǎn)信心。使老師鼓勵(lì)(撫摸、擁抱、拉手、眼神、語(yǔ)言)與微笑的行為成為一種習(xí)慣。經(jīng)常用肯定的語(yǔ)氣、欣賞的眼光去看待每個(gè)幼兒身上的每一點(diǎn)微小的值得贊賞的地方,幼兒將會(huì)從我們的眼神中得到支持和鼓舞,使本來(lái)很細(xì)小的優(yōu)點(diǎn)變得越來(lái)越突出。

8、教師不要對(duì)幼兒發(fā)火。特殊情況下進(jìn)行冷處理，盡量避免“氣”傷幼兒，以免使幼兒心理產(chǎn)生不安。因?yàn)樵诎l(fā)火的狀態(tài)下,我們會(huì)失去理智,而做出許多有礙幼兒身心健康發(fā)展的事情來(lái);同時(shí),我們的“發(fā)火相”將會(huì)深深地留在幼兒的腦海里,使幼兒覺(jué)得“某某老師真可怕”,這對(duì)幼兒心理的安全,對(duì)幼兒心理的健康成長(zhǎng),都是十分不利的,并且這種消極影響也將會(huì)是十分持久的。

另外,我們也不能因少數(shù)幼兒不聽(tīng)話(huà)而責(zé)怪全班幼兒,因?yàn)檫@對(duì)所有幼兒來(lái)說(shuō)都是一種傷害。我們“有氣”時(shí),要注意發(fā)泄的策略,比如,在我實(shí)在忍耐不住時(shí),可先暫時(shí)停下“教育活動(dòng)”,待到心平氣和時(shí)再重新開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)等等,盡量避免“氣”傷幼兒。

9、教師在幼兒面前應(yīng)時(shí)刻保持抖擻的精神和愉快的心情。因?yàn)榻處煹木駹顟B(tài)和心情狀況會(huì)直接影響到全班幼兒的行為和情緒。幼兒教師要不斷改善自己的個(gè)性品質(zhì)和心理健康狀況,努力以積極健康的情緒去帶動(dòng)幼兒的情緒,盡力避免將個(gè)人的不良情緒帶到幼兒園的教育活動(dòng)中來(lái),以免對(duì)幼兒產(chǎn)生消極的影響。

10、讓每個(gè)幼兒都有不斷獲得成功體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。幼兒園的各項(xiàng)教育活動(dòng)要根據(jù)幼兒的個(gè)別差異,采用不同的教育方法和手段,對(duì)不同的幼兒提出不同的要求,為不同的幼兒制訂不同學(xué)習(xí)計(jì)劃,讓他們每一步都能學(xué)會(huì),然后在成功的基礎(chǔ)上再進(jìn)行新的學(xué)習(xí),這樣,讓每個(gè)幼兒都不斷地看到自己在原有基礎(chǔ)上不斷地獲得進(jìn)步,進(jìn)而增強(qiáng)其自信心,促進(jìn)其心理的健康發(fā)展。

11、心理健康教育工作要持之以恒。幼兒任何一種(不管是良好的還是不良的)心理品質(zhì)的形成或改變都是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。因此,心理健康教育的任何一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都應(yīng)貫穿在整個(gè)學(xué)期乃至整個(gè)學(xué)年甚至整個(gè)幼兒園教育階段的全過(guò)程,日積月累才能使幼兒形成良好的個(gè)性品質(zhì)、意識(shí)態(tài)度和行為習(xí)慣。所以不要指望只通過(guò)一次或幾次的教育活動(dòng),就能改變幼兒的不良心理,或培養(yǎng)出幼兒良好的心理品質(zhì),對(duì)幼兒心理的發(fā)展或改變要有足夠的耐心,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的教育計(jì)劃。

12、應(yīng)將幼兒心理健康教育目標(biāo)和任務(wù)融合到幼兒園的各項(xiàng)教育活動(dòng)中去。幼兒園的一切教育活動(dòng),包括教學(xué)活動(dòng)、生活活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、游戲活動(dòng)等都蘊(yùn)含著許多心理健康教育的內(nèi)容和時(shí)機(jī)。擔(dān)任各項(xiàng)教育活動(dòng)組織的教師,在心中應(yīng)該時(shí)刻裝著心理健康教育的目標(biāo)和任務(wù),抓住在各項(xiàng)教育活動(dòng)中的一切教育機(jī)會(huì),對(duì)幼兒進(jìn)行心理健康教育,促進(jìn)其心理的健康持續(xù)地發(fā)展。

13、幼兒心理健康教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)幼兒自身的心理活動(dòng)及其心理經(jīng)驗(yàn)的逐漸積累而形成的。幼兒良好心理品質(zhì)的形成,不是靠老師的單向灌輸“教”而出來(lái)的,而是在有關(guān)活動(dòng)的感染、熏陶下,在幼兒與周?chē)h(huán)境的發(fā)生交互作用的活動(dòng)中獲得體驗(yàn)和感悟,然后逐漸形成的。

14、堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)先和防重于治的策略。

幼兒園心理健康教育應(yīng)先著眼于發(fā)展幼兒的良好的心理素質(zhì),注重維護(hù)與促進(jìn)幼兒心理健康,而不能將工作的重點(diǎn)放在心理出了問(wèn)題的幼兒的矯正與治療上。幼兒園心理健康教育的根本目的在于使幼兒心理正常健康地發(fā)展成長(zhǎng),因此,發(fā)展幼兒良好的心理素質(zhì),維護(hù)幼兒心理健康,必然是幼兒園心理健康教育的重點(diǎn)。從心理健康的角度來(lái)看,培養(yǎng)幼兒良好的心理素質(zhì)是對(duì)心理問(wèn)題最根本的預(yù)防。

15、要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)有組織有計(jì)劃地向家長(zhǎng)宣傳和普及關(guān)于幼兒心理衛(wèi)生保健知識(shí)和技能。理由有二：第一，幼兒的相當(dāng)多的時(shí)間是在家庭里度過(guò)的,家長(zhǎng)及其家庭對(duì)幼兒心理發(fā)展影響是最直接,最有效的,幼兒心理上所表現(xiàn)出來(lái)的許多心理問(wèn)題,其根本原因就在于家庭;第二，當(dāng)前幼兒的家長(zhǎng)普遍缺乏這方面的知識(shí)和技能。

16、教師對(duì)有問(wèn)題行為的幼兒,要進(jìn)行跟蹤觀察,建立個(gè)案分析。要及時(shí)地采取環(huán)境干預(yù)和行為矯正,盡早讓幼兒心理的發(fā)展恢復(fù)到正常的軌道上來(lái)。

17、教師要努力追求事業(yè)上的幸福感和成就感。教師要對(duì)所從事的幼兒教育事業(yè)感興趣,并不斷地從幼兒教育工作中獲得成功和幸福的體驗(yàn),因?yàn)榻處熢谑聵I(yè)上能否體驗(yàn)到樂(lè)趣和幸福,將會(huì)影響她們對(duì)工作的態(tài)度和對(duì)幼兒的態(tài)度,進(jìn)而影響到幼兒心理的健康發(fā)展。

因此，努力創(chuàng)造條件,讓教師們經(jīng)常從工作中獲得成功和幸福的體驗(yàn),讓小朋友們和我們的老師一起幸福地生活!

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十

我是醫(yī)療系新任輔導(dǎo)員——，作為一名新進(jìn)輔導(dǎo)員，我參加了全省第16期高等院校輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)班。在為期一周的培訓(xùn)中，通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告、參與案例分析、開(kāi)展分組討論等形式，圍繞當(dāng)前高校學(xué)生工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了學(xué)習(xí)與探討。讓我對(duì)高校輔導(dǎo)員工作有了初步認(rèn)識(shí)，深感輔導(dǎo)員工作的艱辛與責(zé)任，下面就我參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)，向在座的各位作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、對(duì)輔導(dǎo)員角色定位的認(rèn)識(shí)

在沒(méi)有培訓(xùn)之前，我簡(jiǎn)單的認(rèn)為輔導(dǎo)員只是一個(gè)學(xué)生管理中的輔助角色，從事的工作僅僅是管理班級(jí)的日常事務(wù)、督促學(xué)生學(xué)習(xí)、協(xié)助解決他們生活上遇到的困難等一些瑣事。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和與其他輔導(dǎo)員的交流我才真正意識(shí)到，輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生日常行為上的管理者、更是成長(zhǎng)路上的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人，尤其是當(dāng)代大學(xué)生，大都是90后左右的青年，獨(dú)身子女的優(yōu)越感尤為突出，這讓如何正確引導(dǎo)學(xué)生成為輔導(dǎo)員工作的重中之重。我認(rèn)為，輔導(dǎo)員的工作就是在培養(yǎng)他們成才的同時(shí)教育他們成人，應(yīng)把“博學(xué)、仁愛(ài)、善思、篤行”的精神，融入到學(xué)生日常工作中，從思想、生活和成長(zhǎng)中去關(guān)心他們，當(dāng)好學(xué)生思想教育的“指揮員”、生活的“管理員”、健康成長(zhǎng)的 “引路人”。

二、對(duì)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)

輔導(dǎo)員教育、管理、服務(wù)的對(duì)象是新時(shí)代的大學(xué)生，他們一方面朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛，有較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí);另一方面又團(tuán)體意識(shí)薄弱、心理承受能力差，這些都給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，要想做好輔導(dǎo)員工作，成為學(xué)生可親、可信、可敬的教職員工，必須具備良好的綜合素質(zhì)。

1.具有過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。過(guò)硬的政治素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的首要條件，高尚品德的示范者才能成為學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的典范，只有輔導(dǎo)員自身具備了過(guò)硬的思想政治素質(zhì)，才能感染學(xué)生，起到影響和教育學(xué)生的目的。

2.具有豐富的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。隨著知識(shí)、信息傳播迅速的加快，學(xué)生的知識(shí)面和獲取知識(shí)的途徑不斷擴(kuò)大，這對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)儲(chǔ)備提出了新挑戰(zhàn)。只有不斷吐故納新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富學(xué)生工作的內(nèi)容，才能在實(shí)際工作中進(jìn)行有針對(duì)性的教育，避免空洞說(shuō)教，增強(qiáng)說(shuō)服力。

3.具有一定的教育科研能力。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)是善于總結(jié)和思考的。不能僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)的積累和自己的見(jiàn)解來(lái)開(kāi)展工作，要邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊實(shí)踐，豐富內(nèi)涵創(chuàng)新方法，將自己的經(jīng)驗(yàn)上升到理論的高度，增強(qiáng)對(duì)教育活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，獲取較高層次的教育科研成果，形成自己獨(dú)特的工作風(fēng)格。

4.具有健康積極的工作心態(tài)。輔導(dǎo)員工作瑣碎，面對(duì)性格各異的學(xué)生，工作中難免會(huì)有不愉快、不順心的事情發(fā)生。因此，要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就要胸懷寬廣，善于自我調(diào)節(jié)緩解壓力，面對(duì)學(xué)生發(fā)生的各種情況能以平靜的心態(tài)去對(duì)待，用豁達(dá)的心胸包容學(xué)生的錯(cuò)誤。只有這樣，才能始終保持微笑做好學(xué)生工作。

三、對(duì)自己即將從事輔導(dǎo)員工作的一些想法

輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的骨干力量，始終工作在高校學(xué)生管理的第一線，許多具體工作對(duì)于高校人才培養(yǎng)和校園和諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。如何樹(shù)立良好的大局觀念，如何保持良好的工作心態(tài)，如何與學(xué)生之間建立良好的溝通渠道，成為我當(dāng)前這一階段工作的重點(diǎn)。

我認(rèn)為：一是要加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，充實(shí)理論知識(shí)，通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向老輔導(dǎo)員請(qǐng)教，集中精力強(qiáng)化教育學(xué)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)大膽實(shí)踐，提高自己處理應(yīng)對(duì)學(xué)生問(wèn)題的綜合能力;二是要充分調(diào)動(dòng)自己工作熱情，積極融入到學(xué)生工作中，體現(xiàn)出自身的職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的輔導(dǎo)員形象;三是要充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生工作中的積極作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識(shí)，以提高落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)決議的工作效率;四是建立良好的師生溝通平臺(tái)，充分利用各種機(jī)會(huì)與學(xué)生交流，縮短與他們之間的距離，主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué)，多與他們交心談心、坦誠(chéng)相待，成為他們的良師益友;五是注重班委制度建設(shè)，培養(yǎng)民主氛圍。在具體工作中要以實(shí)事求是、公正嚴(yán)明為準(zhǔn)則，平等地對(duì)待每一位學(xué)生，弘揚(yáng)正氣，嚴(yán)厲批評(píng)不良現(xiàn)象，在廣大同學(xué)的尊重與信任中去開(kāi)展工作。

有人說(shuō)：輔導(dǎo)員是校園里最基層、最默默無(wú)聞，最辛苦的工作，但我相信它會(huì)是最具活力的工作之一。我將努力當(dāng)好教學(xué)工作與學(xué)生管理工作之間的紐帶，完成好思想政治教學(xué)、心理咨詢(xún)、就業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)與事務(wù)管理等方面工作，以?xún)?yōu)異的工作表現(xiàn)，完成從一名小學(xué)任課老師向一名高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員的成功轉(zhuǎn)換。以上，是我對(duì)專(zhuān)職輔導(dǎo)員工作的一些膚淺認(rèn)識(shí)和工作打算，有不妥之處，還請(qǐng)?jiān)谧母魑焕蠋煟o予批評(píng)指證。謝謝大家!

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十一

“滴答滴答……”隨著那時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂(yōu)。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合?？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯?ài)的笑臉我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi)?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》。并在生活中實(shí)踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛(ài)好、以及個(gè)性特征來(lái)采用不同的教育方法，堅(jiān)持正面教育，提倡以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的方式去引導(dǎo)幼兒。提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度。( 勵(lì)志天下 )

二、保教工作。

在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題和他們一起探討。

通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)。，很多小朋友剛開(kāi)始對(duì)老師組織的活動(dòng)表現(xiàn)比較被動(dòng)，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系……

讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂(lè)，改變他們的依賴(lài)思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿?，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。

在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績(jī)。在上課時(shí)能認(rèn)真聽(tīng)錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語(yǔ)氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(zhǎng)也特別好，出勤率較高。

三、家園工作。

家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長(zhǎng)由陌生人成為了朋友，為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們還通過(guò)多種形式：家訪、電訪、寫(xiě)成長(zhǎng)檔案、晨間午間接待時(shí)的談話(huà)等。向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長(zhǎng)們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問(wèn)題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。

當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)。所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十二

作為一名工作十幾年的中年老師，曾參加過(guò)許多關(guān)于教學(xué)方面的培訓(xùn)。唯獨(dú)關(guān)于少先隊(duì)知識(shí)培訓(xùn)很少。去年三月開(kāi)始踏上少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員這崗位，協(xié)助韋主任總輔導(dǎo)員完成少先隊(duì)工作。少先隊(duì)工作是繁忙而瑣碎的，由于對(duì)少先隊(duì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，工作中一直非常茫然。當(dāng)被通知到參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)這消息時(shí)，心里充滿(mǎn)著無(wú)限的好奇與期待，這是一次多么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。4月10日下午，我懷著感激之情來(lái)到柳州市黨校參加20xx年柳州市少先隊(duì)輔導(dǎo)員全員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:理論知識(shí);工作方法;少先隊(duì)小干部的培養(yǎng)以及少先隊(duì)活動(dòng)的組織與策劃等方面的知識(shí)培訓(xùn)。

4月11日上午，柳州市六縣的少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班在柳州市黨校拉開(kāi)了序幕，來(lái)自柳州市六縣99名鋪導(dǎo)員參加了此次培訓(xùn)。開(kāi)班典禮上，全體輔導(dǎo)員都佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，會(huì)場(chǎng)上隊(duì)旗飄揚(yáng)，隊(duì)歌嘹亮，呼號(hào)催人奮進(jìn)，紅領(lǐng)巾將每個(gè)人的臉襯托得無(wú)比活潑而充滿(mǎn)活力。平靜不下的心，帶著無(wú)比的激情，開(kāi)始了少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。

我們從許老師的最基本的少先隊(duì)常識(shí)和禮儀學(xué)起，到宋婕校長(zhǎng)《關(guān)于大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作綱要》等理論常識(shí)的培訓(xùn)，每天的課都排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，學(xué)習(xí)的知識(shí)很多，輔導(dǎo)員們總會(huì)早早到達(dá)會(huì)場(chǎng)，等候培訓(xùn)的開(kāi)始。最讓我記憶猶新的是少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作的技能技巧的培訓(xùn)，可謂是最有趣的，這方面的知識(shí)是由廣西少先隊(duì)總輔導(dǎo)員李中校長(zhǎng)授課，李中校長(zhǎng)用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，風(fēng)趣的動(dòng)作廣博的學(xué)識(shí)和深情意切的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行授課，時(shí)時(shí)得到學(xué)員們陣陣掌聲，課堂上總會(huì)令人感覺(jué)到時(shí)間的飛逝，時(shí)不時(shí)引起一陣陣愉悅的笑聲。他的語(yǔ)言樸素易懂、風(fēng)趣活潑，一如他的為人，平易近人而充滿(mǎn)無(wú)窮的人格魅力。從他講課的神態(tài)、表情和語(yǔ)言中無(wú)一不表達(dá)了一位老少先隊(duì)工作者對(duì)少年兒童的關(guān)心，對(duì)少先隊(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)新一代少先隊(duì)輔導(dǎo)員的期望。

每一天，笑聲、掌聲充滿(mǎn)著培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，整個(gè)會(huì)場(chǎng)真的可以說(shuō)是歡樂(lè)的海洋、求知的樂(lè)園。從“業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)”到“技能培訓(xùn)”，再到“參觀體驗(yàn)”，循序漸進(jìn)。為期3天的學(xué)習(xí)，讓每位輔導(dǎo)員都受益匪淺。對(duì)于一個(gè)對(duì)少先隊(duì)工作很陌生的我而言，真是一次很好的洗禮自己，是一次完善自我的好機(jī)會(huì)。我們學(xué)習(xí)著，我們快樂(lè)著!

4月12日，我們參觀了紅領(lǐng)巾示范學(xué)?！菔卸肷铰沸W(xué)。在旅途中，大家都用不同的方式介紹了自己，一路彌漫著歌聲、笑聲和掌聲，加深了大家的感情。鵝山路小學(xué)的政務(wù)處俞主任毫不保留地展示了他們學(xué)生的少先隊(duì)工作亮點(diǎn)，帶領(lǐng)我們參觀了他們學(xué)校少先隊(duì)各種陣地的建設(shè)，并對(duì)我們?nèi)粘５纳傧汝?duì)工作提出了一些建議和看法，還請(qǐng)了一名優(yōu)秀的中隊(duì)輔導(dǎo)員給大家上了一節(jié)優(yōu)秀的中隊(duì)會(huì)。鵝山路小學(xué)的熱情招待以及少先隊(duì)工作很多出色的方面都給大家留下了深刻的印象。大家在參觀與交流中收獲甚多。

不知不覺(jué)，少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲了，時(shí)間雖短，收獲頗多 通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我得到了一次很好的洗禮自己，完善自我，開(kāi)闊眼界。學(xué)到了許多關(guān)于少隊(duì)方面的理論知識(shí)，明確了少隊(duì)工作的方向，我相信有了理論知識(shí)的支撐，我們的少隊(duì)工作一定做得更好更規(guī)范。培訓(xùn)結(jié)束后爭(zhēng)取把這次培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出亮點(diǎn)，做出成績(jī)，讓我校少先隊(duì)工作做得更好。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十三

不懈的努力送走了一個(gè)圓滿(mǎn)地學(xué)期。20xx年，是我參加工作以來(lái)最忙碌的一年，也是最平凡的一年。沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，沒(méi)有驕人的工作業(yè)績(jī)，有的是與大多數(shù)教師一樣平凡而忙碌的身影和充實(shí)的快樂(lè)的心境。

作為七十二中小學(xué)一名教師，我始終遵循這樣的工作原則：也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定要成為最勤奮、最努力的。因?yàn)樽约荷砑娑旰腿昙?jí)三個(gè)班的數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，當(dāng)然要付出比別人更多的精力。所以這一年來(lái)，我最大的感受就是忙，忙于上課;忙于批改;忙于補(bǔ)差。除了吃午飯，我?guī)缀鯖](méi)有過(guò)午休。精選教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)方法、學(xué)習(xí)新課程理念，雖然有辛苦有累，可自己的心里是充實(shí)而滿(mǎn)足的。我總這樣想，自己多付出一份努力，便讓學(xué)生多一分發(fā)展。下面對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做詳細(xì)總結(jié)。

一、端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，按照學(xué)校的要求去做。能按照中小學(xué)教師行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己，并認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為學(xué)生作個(gè)好榜樣，言談舉止莊重大方。關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)。

二、任勞任怨、辛勤工作。

小學(xué)的教育工作比較繁瑣，在工作中努力把工作做到最好。在平時(shí)的教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、因材施教，與同行們團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)交流。。

積極響應(yīng)學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中，臟活、累活搶著干，密切配合班主任老師的工作，我所教的三個(gè)班級(jí)和學(xué)年在各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中都取得了非常好的成績(jī)。在“碧海星空”藝術(shù)節(jié)中我和學(xué)生、家長(zhǎng)共同演繹的《精忠報(bào)國(guó)》受到了市、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，表演照片作為藝術(shù)節(jié)代表性照片刊登在《長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)》上。

三、取得的成績(jī)。

在上半年的區(qū)知識(shí)測(cè)查中我所教的二年一班數(shù)學(xué)成績(jī)平均分、優(yōu)秀率均進(jìn)入了全區(qū)的前三名。我個(gè)人的論文獲吉林省科研成果二等獎(jiǎng);心理論文獲全國(guó)課題成果一等獎(jiǎng)。十月參加區(qū)新秀杯教學(xué)大賽，得到了專(zhuān)家和同行的好評(píng)。今年我被長(zhǎng)春市教育局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

四、出勤情況

本人沒(méi)有因任何家里的事情或是生病而請(qǐng)一天病、事假。

辛勤的工作換來(lái)的是家長(zhǎng)的滿(mǎn)意和同行的認(rèn)可。工作不是一個(gè)人做的，我工作成績(jī)的取得除了我個(gè)人的努力之外，更要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持與幫助。當(dāng)然，在工作中還有不盡人意之處。不足之處就是我努力方向，我會(huì)向完美不斷努力!

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十四

新《課程標(biāo)準(zhǔn)》指出“人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué);人人都能獲得必需的數(shù)學(xué);不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展?！边@一提法使我們深刻地體會(huì)到：數(shù)學(xué)教學(xué)的有效性在課堂上是多么的重要。

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主要陣地，優(yōu)化課堂教學(xué)，向課堂40分鐘要質(zhì)量，使學(xué)生成為真正學(xué)習(xí)的主人，這是我們一線教育工作者不懈追求的目標(biāo)。在各級(jí)各類(lèi)數(shù)學(xué)觀摩課、研討課乃至學(xué)校的隨堂聽(tīng)課，很高興地看到學(xué)生學(xué)習(xí)方式的明顯變化：以往的“師問(wèn)生答”變成了“暢所欲言”，“師說(shuō)生聽(tīng)”變成了“自主學(xué)習(xí)”，“個(gè)人學(xué)習(xí)”變成了“合作探究”，課堂的師生互動(dòng)氣氛異常的活躍，學(xué)生的個(gè)性也得到一定的張揚(yáng)，這一轉(zhuǎn)變確實(shí)令人欣喜。然而，反思卻讓我們看到：在熱鬧與自主的背后，也折射出一些形式與無(wú)效，那么，如何提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性?下面就課堂教學(xué)的有效性，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)。

一、情境創(chuàng)設(shè)的有效性。

《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“數(shù)學(xué)教學(xué)，要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活環(huán)境，從學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和已有知識(shí)出發(fā)，創(chuàng)設(shè)有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流的情境”。于是過(guò)去的“復(fù)習(xí)型”、“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山型”……等導(dǎo)入課題的方法大多被“創(chuàng)設(shè)情景”導(dǎo)入法所代替，內(nèi)容生動(dòng)、學(xué)生熟悉、感興趣的教學(xué)情境很多很多，課堂所追求的“讓學(xué)生真正成為主體，擁有學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)”在預(yù)設(shè)好的情境和師生的共同努力下得以落實(shí)。但在現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)中，還是出現(xiàn)了一些情境牽強(qiáng)附會(huì)的現(xiàn)象。比如在一次聽(tīng)課中認(rèn)識(shí)《人民幣》的情境設(shè)計(jì)：

教師：昨晚，小紅給在上海念大學(xué)的表哥寫(xiě)了一封信，他需要什么呢?

學(xué)生說(shuō)：他需要坐火車(chē)去上海。不，坐飛機(jī)比較快。打個(gè)電話(huà)就可以。

教師急了，小明還要上學(xué)，他準(zhǔn)備把信寄出去，需要什么呢?接著，有學(xué)生回答要知道地址的，還有回答要信封的，有的學(xué)生沒(méi)有這方面的生活經(jīng)歷根本就不知道寄信需要什么?終于有一位學(xué)生回答出需要郵票，老師象抓到了救命的稻草一樣趕緊追問(wèn)：“一張郵票多少錢(qián)?”學(xué)生回答：“8角?！庇谑?，教師點(diǎn)出正題：“那么8角錢(qián)可以怎么拿呢?”

說(shuō)了那么多，教師就是讓學(xué)生思考8角錢(qián)可以怎么拿!這些情境創(chuàng)設(shè)的盲目性不但沖淡了學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，而且也浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，所以，教師在創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境時(shí)一定要考慮到情境創(chuàng)設(shè)的有效性，不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的情境設(shè)計(jì)，必然會(huì)影響課堂教學(xué)的效果。在一次數(shù)學(xué)研討活動(dòng)中，謝惠良老師就提出情境創(chuàng)設(shè)不能過(guò)多地與生活、語(yǔ)文聯(lián)系;創(chuàng)設(shè)導(dǎo)入情境不能太長(zhǎng)，新課的導(dǎo)入要簡(jiǎn)潔有效。所以，有些知識(shí)的教學(xué)，采復(fù)習(xí)舊知引入新知的學(xué)習(xí)或開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，效果會(huì)更好更簡(jiǎn)便更節(jié)約時(shí)間。

二、課堂提問(wèn)的有效性。

有句話(huà)是這樣說(shuō)的“人的思想是從想問(wèn)題開(kāi)始的”，恰到好處的提問(wèn)，可以激發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)中的矛盾沖突，引起學(xué)生探索知識(shí)的渴望，激發(fā)學(xué)生積極思維，使學(xué)生情緒處于狀態(tài)，有利于學(xué)生掌握知識(shí)，發(fā)展智力，培養(yǎng)能力，有效的課堂提問(wèn)是課堂教學(xué)有效性的很重要的組成部分，能促進(jìn)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的發(fā)展。所以在具體的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，教師應(yīng)該盡量避免問(wèn)一些“對(duì)不對(duì)”、“是不是”的不帶思考性的簡(jiǎn)單問(wèn)題，或者是一些帶有暗示性的問(wèn)題，這樣的問(wèn)題不僅不能引起學(xué)生的探究興趣，還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生壓倦，影響探究學(xué)習(xí)效果。只有問(wèn)在有疑之處、問(wèn)在關(guān)鍵之處，掌握好問(wèn)題難易適度并具有啟發(fā)性，才是有效的課堂提問(wèn)，才會(huì)盡量使數(shù)學(xué)課堂成為有效的教學(xué)，學(xué)生才能用最短的時(shí)間學(xué)到最多的知識(shí)。

三、小組合作的有效性。

素質(zhì)教育已深入發(fā)展，小組討論、合作交流的學(xué)習(xí)方式被越來(lái)越多地引入課堂。小組合作學(xué)習(xí)體現(xiàn)了“與人合作，并與同伴交流思想的過(guò)程和結(jié)果”，不但充分地體現(xiàn)教學(xué)的人性化，也給予學(xué)生更多自由活動(dòng)的時(shí)間和相互交流的機(jī)會(huì)，是學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短、展現(xiàn)個(gè)性的舞臺(tái)，因而，在新課程的背景下，很多的課堂上都可以看到小組討論式的合作學(xué)習(xí)。

但是，我們?cè)诼?tīng)課的過(guò)程當(dāng)中也經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)面：孩子分組圍坐在一起，老師一宣布小組討論開(kāi)始，學(xué)生就象蜜蜂采蜜一樣，教室里馬上是一片嗡嗡的聲音和學(xué)生忙碌的身影，誰(shuí)也不知道其他人在說(shuō)什么和干什么?有的是組長(zhǎng)一個(gè)人在發(fā)揮，其它學(xué)生當(dāng)聽(tīng)眾;有的小組合作的分工、意圖不明確，學(xué)生不知所措，一臉茫然;還有的學(xué)生就自個(gè)兒在玩……。

一些數(shù)學(xué)課堂過(guò)分追求“觀賞價(jià)值”，非常淺顯的問(wèn)題組織學(xué)生討論，不必分組的內(nèi)容安排小組學(xué)習(xí)，顯而易見(jiàn)的結(jié)論要求學(xué)生實(shí)踐、驗(yàn)證，對(duì)所學(xué)內(nèi)容不加分析，似乎沒(méi)有討論就不是“探索”，不分小組就沒(méi)有“合作”，沒(méi)有實(shí)踐、驗(yàn)證就不會(huì)“發(fā)現(xiàn)”。

合作交流學(xué)習(xí)是新課程所倡導(dǎo)的三大學(xué)習(xí)方式之一，它的理念是完全正確的，但有些教師卻在課堂教學(xué)中走形式和走過(guò)場(chǎng)的。那么，怎樣才能提高合作學(xué)習(xí)的有效性呢?首先，我們要思考：提出的問(wèn)題，有沒(méi)有合作的必要。對(duì)于那些學(xué)生能獨(dú)立解決的問(wèn)題，就不需安排合作學(xué)習(xí)。只有那些學(xué)生單獨(dú)不能解決的、并能限度發(fā)揮學(xué)生之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的問(wèn)題，才是有價(jià)值的合作，是為了學(xué)生發(fā)展的有效合作。其次在具體操作中教師應(yīng)明確：①、分工明確。②、建立機(jī)制。③、適時(shí)引導(dǎo)。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十五

2、通過(guò)三基培訓(xùn)，提高了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)各項(xiàng)操作人文關(guān)懷，在各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作中加強(qiáng)人文溝通與培訓(xùn)，提供人文服務(wù)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目培訓(xùn)，規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平，通過(guò)培訓(xùn)，使各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，達(dá)到護(hù)理操作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

4、加強(qiáng)急救訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的急救意識(shí)及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅(jiān)實(shí)有效的基礎(chǔ)。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每天幾乎都加班加點(diǎn)。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績(jī)，充分體現(xiàn)了護(hù)理人員以工作為重，努力進(jìn)取，勇于爭(zhēng)先的精神。

6、三基培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的是基本知識(shí)及基本技能、基本理論的掌握，通過(guò)考核進(jìn)行練兵，通過(guò)考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核使大家認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)技術(shù)操作的不足之處，在考核的同時(shí)給予技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，所以每位護(hù)理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對(duì)提高我科護(hù)理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓(xùn)，一方面強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更強(qiáng)調(diào)護(hù)理服務(wù)的人性化。要求在開(kāi)通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通及病人的舒適滿(mǎn)意，操作中如

何提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)藝術(shù)，從滿(mǎn)意服務(wù)達(dá)到感動(dòng)服務(wù)和卓越服務(wù)，以達(dá)到在臨床工作中的和諧護(hù)患。

8、通過(guò)三基培訓(xùn)證明，我科護(hù)理人員整體技術(shù)水平在不斷提高，特別是留置針操作一針見(jiàn)血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下，護(hù)理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時(shí)間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績(jī)。

9、通過(guò)三基培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，年輕護(hù)理人員的理論及技術(shù)操作水平對(duì)適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術(shù)培訓(xùn)仍要長(zhǎng)期進(jìn)行，規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施更是一項(xiàng)人人參與的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，護(hù)理基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進(jìn)一步加強(qiáng)，具體便現(xiàn)在：

1.個(gè)別年輕護(hù)士對(duì)操作考核比賽不重視，練習(xí)少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現(xiàn)出平時(shí)工作基礎(chǔ)的不扎實(shí)，如搶救、應(yīng)急意識(shí)不強(qiáng)，不熟練;操作物品準(zhǔn)備不齊;沒(méi)有真正把演練當(dāng)作實(shí)際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導(dǎo)、交待注意事項(xiàng)不全等。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十六

作為一名大學(xué)生共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻牢記自己身上的責(zé)任和光榮使命。同時(shí)在黨組織的關(guān)心和幫助下，與黨支部的同學(xué)們一起不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，并在工作生活實(shí)踐中努力改正和彌補(bǔ)自己的不足之處。嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，認(rèn)真履行黨員義務(wù)。下面我來(lái)總結(jié)近期自己的表現(xiàn)。

首先在思想和理論方面，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)黨十八精神，了解黨未來(lái)新的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)。并在黨支部的組織下，認(rèn)真的貫徹和學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從中受益良多。習(xí)在黨的明確提出，要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，最重要的問(wèn)題時(shí)要教育引導(dǎo)全黨始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷贏得人民群眾的新任和擁護(hù)，保持同人民群眾的血肉關(guān)系。要突出解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)收到照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。從中我們學(xué)到人民是我們力量的源泉，只要與人民同甘苦，與人民團(tuán)結(jié)奮斗，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有完成不了的任務(wù)。作為一名大學(xué)生黨員，我更應(yīng)該緊密團(tuán)結(jié)在習(xí)領(lǐng)導(dǎo)下的黨中央周?chē)?，努力拼搏，吃苦在前，享?lè)在后，萬(wàn)眾一心努力實(shí)現(xiàn)中華民族共同的中國(guó)夢(mèng)。

在平時(shí)生活學(xué)習(xí)中，積極響應(yīng)“優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)-學(xué)生黨員作標(biāo)兵”活動(dòng)的號(hào)召。堅(jiān)持做到“六帶頭”、“六個(gè)不”和“四聯(lián)系”。嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，積極帶動(dòng)同學(xué)一起進(jìn)步，互幫互助。真正把黨的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)深入到群眾當(dāng)中去。并牢記自己學(xué)生使命，與同學(xué)一起努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，充實(shí)自己，扎根科研，踏實(shí)肯干，將扎實(shí)的文化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐力量，用知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富;培養(yǎng)自主創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)拓視野，關(guān)心國(guó)家大事和時(shí)政要聞，關(guān)注國(guó)際發(fā)展的形勢(shì)，增長(zhǎng)見(jiàn)聞，放寬思維空間，提高開(kāi)創(chuàng)新領(lǐng)域的能力;積極參與社會(huì)實(shí)踐，縮小與社會(huì)的距離，深入了解民生，從學(xué)生時(shí)代開(kāi)始培養(yǎng)關(guān)心和服務(wù)人民的意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，在實(shí)踐中鍛煉自我;樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想道德素質(zhì)，遵循社會(huì)主義新風(fēng)尚，弘揚(yáng)正氣，充分發(fā)揮一名黨員的號(hào)召力和凝聚力。20xx年，對(duì)我個(gè)人也是非常重要的一年。這一年我即將告別學(xué)生生涯，步入社會(huì)參加

工作。在大學(xué)的最后關(guān)頭，我將以積極飽滿(mǎn)的精神態(tài)度認(rèn)真完成剩下的學(xué)業(yè)，為今后的工作做好準(zhǔn)備。時(shí)刻準(zhǔn)備著以滿(mǎn)腔的熱情投入到建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)當(dāng)中去。

習(xí)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出，這次活動(dòng)要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。黨員應(yīng)該主動(dòng)開(kāi)展自我批評(píng)。同志強(qiáng)調(diào)：對(duì)批評(píng)和自我批評(píng)，不能持有偏見(jiàn)，也不能心有余悸，而要本著對(duì)自己、對(duì)同志、對(duì)班子、對(duì)黨高度負(fù)責(zé)的精神，大膽使用，經(jīng)常使用，使之越用越靈、越用越有效。他要求廣大黨員干部在批評(píng)與自我批評(píng)中要做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡，有則改之、無(wú)則加勉。要讓每個(gè)黨員干部都在思想上受到觸動(dòng)。如果批評(píng)與自我批評(píng)時(shí)心存私念，留有余地，講問(wèn)題避重就輕，躲躲閃閃，遮遮掩掩，含糊其辭，只是不痛不癢地談一些不是優(yōu)點(diǎn)的“缺點(diǎn)”，甚至自我批評(píng)談情況，相互批評(píng)提希望，對(duì)具體問(wèn)題觸及不到、觸及不深，講情面、當(dāng)老好人、搞一團(tuán)和氣，思想就受不到應(yīng)有的觸動(dòng)，即便是良藥，其藥效也會(huì)大大降低，達(dá)不到紅紅臉、出出汗、排排毒的效果。對(duì)此，我非常贊同這個(gè)決定。勇于和善于開(kāi)展認(rèn)真的批評(píng)和自我批評(píng)，是我們黨在長(zhǎng)期革命和建設(shè)實(shí)踐中形成的優(yōu)良作風(fēng)，是增強(qiáng)黨的生機(jī)與活力的一大法寶。對(duì)于我自身而言更有重要意義，借此機(jī)會(huì)，我也對(duì)自己開(kāi)展自我批評(píng)，讓我在黨的監(jiān)督和教導(dǎo)下正衣冠?，F(xiàn)階段我認(rèn)為存在的最大問(wèn)題是：1，學(xué)習(xí)目的、個(gè)人人生追求不明確。放松了對(duì)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的自我改造。2，自我約束能力差，不能正確擺正個(gè)人與集體、與他人的關(guān)系，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)懶惰現(xiàn)象。3，工作責(zé)任心和積極性有所下降，工作不扎實(shí)不到位。

針對(duì)以上自己的問(wèn)題和不足之處，在以后的學(xué)習(xí)工作生活中，我一定會(huì)更嚴(yán)格地要求自己，加強(qiáng)鍛煉各方面的能力，增強(qiáng)全心全意我人民服務(wù)意識(shí)，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí)。以上是我近期以來(lái)基本情況的小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正。我有恒心，有毅力，我會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己不斷完善，一步步向著優(yōu)秀黨員的目標(biāo)前進(jìn)!

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十七

這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，

博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十八

*年前兩個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前兩季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升出國(guó)留學(xué)服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。**年前兩季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在**年前兩季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前兩季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

工作心得體會(huì)文章結(jié)尾篇十九

隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼,人類(lèi)機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化,但對(duì)于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來(lái)說(shuō),一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入，我園本著“預(yù)防為主”的健康指導(dǎo)方針，根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)，特?cái)M定本學(xué)期衛(wèi)生保健工作計(jì)劃：

一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，并且體檢合格后才準(zhǔn)入園;做好接種、漏接種登記，對(duì)于體弱幼兒建立管理檔案，建立傳染病管理檔案。

二、做好晨檢工作，嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問(wèn)、四查”的制度;天氣漸涼，為預(yù)防秋冬季傳染病的發(fā)生，晨檢每天堅(jiān)持進(jìn)行口腔噴漱;每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。

三、做好秋冬季節(jié)的保暖工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服;做好秋冬季節(jié)常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。

四、開(kāi)展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì);開(kāi)展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí);安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。

五、做好每周帶量食譜的制定，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行;幼兒膳食實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，定期召開(kāi)“伙委會(huì)”，幼兒食堂不允許有涼拌菜、色素蛋糕、生海鮮食品;對(duì)伙食中存在的問(wèn)題及時(shí)解決;開(kāi)展幼兒心理教育，促進(jìn)幼兒身心的健康成長(zhǎng)。

六、認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境;定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，以保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。

七、對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，實(shí)行以老帶新的工作作風(fēng)，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作做得更好。

八、消毒殺菌工作

1、室內(nèi)定時(shí)紫外線消毒后，及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新;

2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1：200或1：400的“84”消毒液浸泡30分鐘或物體表面涂擦消毒。

3、保證毛巾、水杯專(zhuān)人專(zhuān)用，餐具、喝水杯餐餐高溫消毒。

九、家長(zhǎng)工作

1、每月向老師和家長(zhǎng)開(kāi)展宣傳衛(wèi)生保健專(zhuān)欄。

2、建立家園聯(lián)系，利用各種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系了解幼兒在家情況，也使家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在家的健康情況，更好為幼兒健康服務(wù)。