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探析企業(yè)文化的傳播途徑與時(shí)機(jī)論文題目 企業(yè)文化傳播過(guò)程篇一

網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)總結(jié)

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網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作總結(jié)

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網(wǎng)絡(luò)文明傳播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

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論文自述

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論文后記

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人類的傳播活動(dòng)和人類的歷史一樣古老，可以說(shuō)貫穿了人類歷史的整個(gè)進(jìn)程.傳播是指信息發(fā)送者和信息接受者之間的共通，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程.按照威爾伯?施拉姆的一個(gè)模式就是通過(guò)信息交流形成經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域的重復(fù)，使得信息的共享成為可能，從而達(dá)到信息傳播者最大限度地把特定信息傳遞給信息接受者并對(duì)他們產(chǎn)生影響.綜觀世界的歷史，無(wú)論是文明的共享，還是野蠻的侵略，傳播活動(dòng)都通過(guò)其對(duì)信息接受者的影響起到了舉足輕重的作用.企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)縮影，很多成功的企業(yè)正是通過(guò)傳播企業(yè)文化來(lái)影響目標(biāo)受眾，為企業(yè)打開(kāi)了廣闊的市場(chǎng).傳播對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)、完善非常重要。同時(shí)，企業(yè)如果能成功地傳播自己的文化將會(huì)極大地増強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)不僅要有自己的文化，還應(yīng)該積極傳播自己的文化.要理解這一點(diǎn)，首先要弄清傳播的本質(zhì)和機(jī)能.傳播的本質(zhì)是確立和擴(kuò)大社會(huì)自我的過(guò)程，也就是說(shuō)通過(guò)傳播主受體之間的信息互動(dòng)來(lái)自我識(shí)別，以便讓個(gè)體的價(jià)值和主體性得到認(rèn)可.具體到企業(yè)來(lái)說(shuō)則是企業(yè)把特定的文化信息、價(jià)值理念傳遞出去影響其目標(biāo)受眾即企業(yè)的員工和各利益相關(guān)者，使他們認(rèn)同企業(yè)的文化、理念，從而擴(kuò)大企業(yè)的影響力，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。傳播的基本機(jī)能在于共同創(chuàng)造機(jī)能.按照這種理解，企業(yè)文化的傳播則是在傳播活動(dòng)過(guò)程中確立主受體之間的成長(zhǎng)方向和作為創(chuàng)造目標(biāo)的共有、共感關(guān)系.從而在成功地影響信息接受者的同時(shí)，又通過(guò)傳播主受體之間的信息互動(dòng)來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化中存在的問(wèn)題，不斷完善企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)傳播本質(zhì)和機(jī)能的分析，不難看出企業(yè)必須進(jìn)行文化傳播.企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀，只有通過(guò)傳播才能使企業(yè)的主體性和價(jià)值觀念得到認(rèn)可，使企業(yè)文化逐漸在主受體之間形成共識(shí)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，増強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.同時(shí)，也正是在企業(yè)的傳播活動(dòng)中企業(yè)文化才得以形成、發(fā)展、完善.那么，企業(yè)該做何種準(zhǔn)備又如何把握時(shí)機(jī)，使得企業(yè)文化傳播的效果達(dá)到最佳呢？

任何事物的發(fā)生、發(fā)展都是有條件的，企業(yè)文化的傳播也同樣如此.滿足了一定的條件，企業(yè)文化的傳播活動(dòng)才能起到更好的效果.企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化的傳播者將特定的文化信息有計(jì)劃地傳遞給受眾，使其得以共享.即通過(guò)傳播行為對(duì)內(nèi)影響企業(yè)員工，與員工達(dá)成共識(shí)，使員工遵循企業(yè)的價(jià)值觀、倫理觀和行為規(guī)范，從而増強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；對(duì)外樹(shù)立良好而獨(dú)特的企業(yè)形象，協(xié)調(diào)與社會(huì)公眾的關(guān)系，獲得社會(huì)廣泛的認(rèn)同，培養(yǎng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者，以便在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì).如此艱巨的任務(wù)自然需要一定的條件來(lái)支持.

1)企業(yè)文化本身應(yīng)具備的條件

a.企業(yè)文化易于理解.企業(yè)文化是一種核心理念，即一種精神財(cái)富.任何精神財(cái)富若無(wú)法被理解便不能被享用，更不可能在這種理念、精神的指導(dǎo)下來(lái)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、完善企業(yè)制度、規(guī)范員工行為.因而，企業(yè)文化必須易于理解.但是理解是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，它受信息接受者的愿望、需要、態(tài)度及其他心理因素的影響.貝內(nèi)特、霍夫曼和普萊卡什指出：“理解十分活躍：它包含了學(xué)習(xí)、更新視角、解釋所觀察到的現(xiàn)象等許多活動(dòng)”.所以，企業(yè)不能生搬硬套國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的成功理念.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者，應(yīng)該結(jié)合我國(guó)國(guó)情和中國(guó)傳統(tǒng)文化、本企業(yè)的實(shí)際情況和本企業(yè)員工的特點(diǎn)，采用多種措施，使企業(yè)文化的內(nèi)傳播深入淺出，易于讓員工理解，這樣才能得到員工的認(rèn)同，從而指導(dǎo)員工的工作行為和生活行為.一旦員工理解了企業(yè)文化，就能把企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念內(nèi)化為自己行動(dòng)的指南，也只有在此基礎(chǔ)上企業(yè)文化的外傳播才不會(huì)失真。

b.企業(yè)文化具有層次性.企業(yè)文化傳播的對(duì)象不是單一的，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部員工，還是企業(yè)外部的大眾，他們的知識(shí)層次、教育背景、性格特點(diǎn)、工作任務(wù)和理解能力等都是不盡相同的.要求所有的受眾對(duì)企業(yè)文化都能有深刻、全面的了解是非常不現(xiàn)實(shí)的，也是根本不可能的.因而，企業(yè)文化應(yīng)該具有層次性，這并不是說(shuō)要割裂企業(yè)文化，而是一種由淺入深，逐漸上升的過(guò)程.企業(yè)文化是一個(gè)大的理念范疇，這一理念在不同的層面應(yīng)該有不同的表現(xiàn)形式.針對(duì)不同層面受體的思想實(shí)際和理解的深淺，在企業(yè)核心精神的引領(lǐng)下，設(shè)計(jì)不同的企業(yè)文化內(nèi)容，從而使得企業(yè)文化能夠真正影響各個(gè)層面的受眾。

2)企業(yè)文化傳播者應(yīng)具備的條件

a.學(xué)習(xí)能力.企業(yè)文化傳播者要善于根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)的變化對(duì)新情況、新事物進(jìn)行科學(xué)的分析、整理.這要求傳播者有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的調(diào)查分析能力.從而可以正確地評(píng)價(jià)自身所處的社會(huì)環(huán)境和優(yōu)勢(shì)條件、了解企業(yè)現(xiàn)狀、員工思想狀況和利益相關(guān)者的情況，并能把這些情況與同行業(yè)進(jìn)行比較，以便博采眾長(zhǎng)，更好地傳播企業(yè)文化.

b.傳播能力.從企業(yè)文化傳播的角度看，傳播能力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化傳播者對(duì)信息傳播科學(xué)的具體運(yùn)用上.按照拉斯韋爾“5w”模式的傳播過(guò)程分析，要求企業(yè)文化的傳播者掌握企業(yè)文化內(nèi)容、精髓，通過(guò)合適的傳播媒介，把信息傳遞給受眾，并盡可能達(dá)到最佳效果。

c.組織能力.企業(yè)文化傳播是一項(xiàng)復(fù)雜的工程.企業(yè)文化傳播者在內(nèi)外部各種形式的活動(dòng)中，例如典型示范、講座、培訓(xùn)、典禮、集會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等傳遞企業(yè)的文化信息.在這一過(guò)程中，傳播者既要對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)又要兼顧利益相關(guān)者的權(quán)益，尊重他們的意見(jiàn)和人格.因此，企業(yè)文化傳播者要有較高的組織才能.這包括選擇、策劃活動(dòng)方面的能力和良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力.在傳播活動(dòng)中高超的組織能力能夠使受眾最大限度地收到活動(dòng)的組織者想要傳達(dá)的信息，使企業(yè)文化傳播收到良好效果。

d.具有主體性.企業(yè)文化傳播者具有主體性指?jìng)鞑フ叩闹鲃?dòng)性、主導(dǎo)性、創(chuàng)造性和前瞻性等屬性，即傳播者的能動(dòng)性.主動(dòng)性是指能積極主動(dòng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播；主導(dǎo)性是指在企業(yè)文化傳播的過(guò)程中始終起主導(dǎo)和支配作用；創(chuàng)造性是指在企業(yè)文化傳播過(guò)程中勇于探索各種新的途徑、方法、開(kāi)拓創(chuàng)新，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；前瞻性是指企業(yè)文化的傳播既要立足現(xiàn)實(shí)，從受眾現(xiàn)實(shí)的狀況出發(fā)，分級(jí)分層傳播企業(yè)文化；又要放眼未來(lái)，引導(dǎo)受眾把與社會(huì)未來(lái)發(fā)展需要相適應(yīng)的.企業(yè)文化的價(jià)值觀念內(nèi)化為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則。

這里還要特別強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)造能力對(duì)企業(yè)文化傳播者是尤為重要的.在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，企業(yè)文化被視為在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先手的關(guān)鍵因素之一，因而各企業(yè)都竭盡所能地尋求企業(yè)文化傳播的渠道和手段.但是，在實(shí)際中卻形成了這樣一種狀況：企業(yè)文化的傳播活動(dòng)變得越來(lái)越相似，例如：企業(yè)內(nèi)部的各種懇談交流會(huì)、行為訓(xùn)練、企業(yè)外部的公益活動(dòng)、記者招待會(huì)等.重復(fù)而雷同的企業(yè)傳播活動(dòng)會(huì)使受眾產(chǎn)生誤解，所謂的企業(yè)文化也是雷同的，沒(méi)有新意的，這會(huì)失去對(duì)受眾的吸引力，更讓企業(yè)文化傳播的效果大打折扣.因而想象力和創(chuàng)造性思維在傳播活動(dòng)中就顯得非常重要了.企業(yè)文化傳播者運(yùn)用創(chuàng)造性思維把企業(yè)文化的精華滲透在各種推陳出新的活動(dòng)形式中，在増強(qiáng)對(duì)受眾的吸引力的同時(shí)也成功地將企業(yè)文化傳遞出去，在潛移默化中對(duì)受眾產(chǎn)生影響。

古人云：“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái).”這說(shuō)明時(shí)機(jī)非常重要，但時(shí)機(jī)又不是一直存在的，具有突發(fā)性、短暫性的特點(diǎn).在企業(yè)文化的傳播過(guò)程中，如果能夠找準(zhǔn)并抓住時(shí)機(jī)，對(duì)于提高企業(yè)文化傳播的實(shí)效具有重要意義.企業(yè)文化傳播的時(shí)機(jī)包括：

a.興奮點(diǎn).當(dāng)某項(xiàng)事或某項(xiàng)活動(dòng)引起受眾的特別關(guān)注時(shí)，會(huì)在他們的思想上產(chǎn)生興奮點(diǎn)，當(dāng)人們處于興奮狀態(tài)時(shí)，思維活動(dòng)活躍，思維能力、理解能力也隨之増強(qiáng).興奮點(diǎn)可能是由小事引發(fā)的，也可能是由大事引起的，企業(yè)還可以有意識(shí)地通過(guò)國(guó)內(nèi)外企業(yè)或本企業(yè)最近發(fā)生的事情制造一些興奮點(diǎn).例如，當(dāng)“安然”事件發(fā)生時(shí)，在企業(yè)引發(fā)關(guān)于誠(chéng)信的探討等等.及時(shí)把握興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化的傳播是很有利的時(shí)機(jī)。

b.危機(jī)事件.企業(yè)在生存、發(fā)展的過(guò)程中，肯定會(huì)遇到一些困難、面臨一些危機(jī).然而危機(jī)卻也很有可能刺激真善美的覺(jué)醒與回歸，能夠増強(qiáng)人與人之間的凝聚力，促使人的行為和意識(shí)往好的方向轉(zhuǎn)變.不過(guò)，這種轉(zhuǎn)變具有暫時(shí)性，想讓它更持久更深刻，則需要企業(yè)做好引領(lǐng)工作.如果企業(yè)能夠做到處亂不驚，在處理危機(jī)事件時(shí)堅(jiān)持企業(yè)一以貫之的文化理念，那么當(dāng)企業(yè)成功地度過(guò)危機(jī)時(shí)，也成功地傳播了自己的企業(yè)文化。

c.典型對(duì)比.在企業(yè)文化的傳播活動(dòng)中凡是能夠折射出企業(yè)文化精華的，或是與企業(yè)文化理念相悖的，都可以作為典型.也就是說(shuō)，這種典型可以是產(chǎn)品、事件；也可以是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，還可以是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、生活環(huán)境等等.在這里，典型應(yīng)該既包括好的典型即能突出反映企業(yè)文化核心理念的人、事、物、氛圍、環(huán)境等；也包括壞的典型，這種典型與企業(yè)文化的核心理念相背離.在企業(yè)文化的傳播過(guò)程中，通過(guò)對(duì)比這兩種性質(zhì)相反的典型，可以使受眾更清楚、深刻地理解本企業(yè)的文化，對(duì)企業(yè)文化傳播來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)良好的契機(jī)。

d.企業(yè)變動(dòng).企業(yè)變動(dòng)在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中是不可避免的，它會(huì)或多或少地引起企業(yè)的波動(dòng)，但卻也是企業(yè)文化傳播的良機(jī).把握企業(yè)變動(dòng)的時(shí)機(jī)，在企業(yè)改革、人員更迭、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)上市、組建企業(yè)集團(tuán)、實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略等重大變動(dòng)活動(dòng)中，奉行企業(yè)文化所提倡的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則，會(huì)使企業(yè)文化傳播收到事半功倍的效果。

e.文化網(wǎng)絡(luò).文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)組織內(nèi)部的，非正式的聯(lián)系手段，也是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的“載體”.充分利用文化網(wǎng)絡(luò)的作用，放大企業(yè)理念和強(qiáng)勢(shì)群體，是企業(yè)文化傳播的良機(jī).同時(shí)，對(duì)于企業(yè)在日常生產(chǎn)和生活中的慣例和常規(guī)，企業(yè)文化傳播者也可以在文化網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)文字、語(yǔ)言等手段結(jié)合灌輸、討論等方式反復(fù)向企業(yè)員工表明對(duì)他們所期望的行為模式，使員工從各種細(xì)節(jié)方面更深刻地領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化，形成良好的禮儀和禮節(jié)，這同樣是企業(yè)文化傳播的好機(jī)會(huì)。

f.準(zhǔn)確運(yùn)用傳媒.企業(yè)文化傳播離不開(kāi)傳媒，通過(guò)媒體傳播企業(yè)文化信息，受眾更廣、影響更大.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳媒的形式和種類越來(lái)越多，信息的傳遞也更為及時(shí)和迅速，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，既可能使企業(yè)美名遠(yuǎn)揚(yáng)，也可能使企業(yè)聲名狼籍.但是，如果企業(yè)了解傳媒，把握了各種傳媒的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地策劃出在何時(shí)、何事上運(yùn)用何種傳媒工具，使傳媒為企業(yè)所用，也不失為企業(yè)文化傳播的契機(jī)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是經(jīng)得起傳播的文化，也只有在文化傳播活動(dòng)中，才能使企業(yè)文化沉淀為優(yōu)秀的企業(yè)文化.創(chuàng)造適合企業(yè)文化傳播的條件和時(shí)機(jī)，進(jìn)行企業(yè)文化傳播活動(dòng)，以文化引領(lǐng)企業(yè)的前進(jìn)方向，以文化留住企業(yè)員工、以文化吸引合作伙伴和消費(fèi)者，培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度，是現(xiàn)代企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。

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