總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司上半年工作總結(jié)美篇篇一
家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是**的一份子,我們都是**的好員工,我們應(yīng)該團結(jié),應(yīng)該為**的事業(yè)大門奉獻(xiàn)一份力。
在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有主動去與各部門的負(fù)責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào),所有在關(guān)系相處過程中,我們出現(xiàn)過誤會與隔閡(ge he)、也出現(xiàn)過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,去調(diào)整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們**做好。
這次,公司為了調(diào)整戰(zhàn)略,將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個條線,規(guī)劃為**三產(chǎn)業(yè),重整布局,合理安排,個人覺得,這個調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機遇,更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從國家到各地政府,在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的'三產(chǎn)業(yè),三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè),是屬于政府的配套項目,更是國家以及各地政府的一個重要發(fā)展方向,江陰政府也是如此,從江陰的人力資源市場來看,()江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司,在家政方面,江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè),如:嘎嘎(ga ga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此,越來越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn) 人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等;中介行業(yè)也是如此,以上可以說明,江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大,前景也是越來越好,相信**公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,能夠為公司取得好的成績。
20xx年度已過半,目前**三產(chǎn)的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半,留給下半年任務(wù)非常之重,為確保20xx年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),需大膽探索,勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實現(xiàn),現(xiàn)擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容,勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)!
2、資源共享,搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標(biāo),優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,抓好與外界的合作關(guān)系。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄,確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
二、做好市場工作,夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。
服務(wù)行業(yè)是一個永不淘汰的朝陽行業(yè),為什么我們的業(yè)務(wù)指標(biāo)提不上去,是否我們做到了,“人心齊泰山移”這句話,扎實的基礎(chǔ)是靠我們團隊的每一個協(xié)作去完成的,但目前,包括,我們四塊服務(wù)板塊,勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò),在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底是什么?在此困難面前,還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。
三、做好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控
1、做好市場定價工作:服務(wù)市場是一個價格透明市場,準(zhǔn)確測算成本,制定合理定價區(qū)域,有利于業(yè)務(wù)開展
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
3、預(yù)算分析:加強預(yù)算管理,開展預(yù)算分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,并落實糾偏措施,確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務(wù)競爭。建立**服務(wù)品牌,從每一個員工素質(zhì)抓起,通過服務(wù)培訓(xùn),展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,提高員工工作的主觀能動性。
五、總結(jié)
希望通過以上的一些建議,我們只要可以落實到位,我們一定可以在20xx年下半年,我們**能取得一個很好的成績、好的突破!
公司上半年工作總結(jié)美篇篇二
20xx年上半年,,縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過開放式預(yù)算和自主經(jīng)營體建設(shè)工作,有效提高員工工作積極性,細(xì)化各項經(jīng)營工作的有效落地,任務(wù)到團隊到人,較好的完成了20xx年上半年經(jīng)營建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動”的經(jīng)營理念下,堅定不移執(zhí)行落地,各項業(yè)務(wù)快速提升,保持了增長勢頭,現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下:
20xx年1-6月份,贛縣分公司累計完成主營業(yè)務(wù)收入與去年同期增長率為7%,在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強與渠道溝通,強化老用戶維系,鼓勵渠道多辦理轉(zhuǎn)4g及存費送費或送業(yè)務(wù)活動,做好老用戶保有,擺脫20xx年維系保有率倒數(shù)局面,在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵。
本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,已完成20xx年全年建設(shè)數(shù)。同時對新建渠道進(jìn)行幫扶,盡快進(jìn)入營銷正軌。
加強對“三無”用戶的監(jiān)測,嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,及時發(fā)現(xiàn)及糾正非實名制入網(wǎng),進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰,從源頭上對渠道行為進(jìn)行防范。
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動,各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺,發(fā)揮個人能力;團結(jié)員工,定期在工作之余開展活動激勵員工,放松的過程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn),逐步提升員工個人業(yè)務(wù)水平及溝通能力,統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),和自主經(jīng)營體共同進(jìn)步。
20xx年下半年,我們一是要繼續(xù)以開放式預(yù)算為抓手,建立開放、公平的文化氛圍,以目標(biāo)為導(dǎo)向,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自我,激發(fā)團隊內(nèi)生動力,充分調(diào)動全體員工積極性,做到能者多得,按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵,從而全面完成15年各項任務(wù)。二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道,深度落實寬帶業(yè)務(wù),強化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強化網(wǎng)格營銷落地,重點抓好智慧沃家政策,注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護,踏實務(wù)實求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項基礎(chǔ)工作。