隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇一
你們好,我叫,x市人,學(xué)歷,20xx年畢業(yè)于x大學(xué)專業(yè),現(xiàn)在x部門工作。 很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會,我競聘的崗位是主管。首先,我想結(jié)合自已在 一年多的工作感受,談?wù)剬χ鞴軑徫坏恼J(rèn)識:
我于x年x月份來到 這個大家庭,歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、開業(yè)籌備等階段的鍛煉,并通過個人的認(rèn)真學(xué)習(xí),我初步了解了 的公司管理理念,學(xué)會了商品知識,提高了個人對工作崗位的認(rèn)識,充實(shí)了頭腦,為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 成功開業(yè)后,我與同事們一起發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真誠奉獻(xiàn)的精神,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),并通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,更加深刻的理解了企業(yè)文化,并深深喜歡上了這項(xiàng)工作。
我認(rèn)為,作為一名主管,首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠奉獻(xiàn)的精神,還應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細(xì)節(jié)和工作過程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管 應(yīng)起到良好的模范帶頭作用,帶領(lǐng)同事一起完成各項(xiàng)工作任務(wù),一起鉆研業(yè)務(wù)知識,幫助員工積極上進(jìn),提高工作效率。作為一名主管,應(yīng)關(guān)心員工,時刻了解員工的思想動態(tài),對員工的呼吁要及時傳達(dá),為他們解決實(shí)際的困難,要“想員工之所想,急員工之所急”;同時還要加強(qiáng)員工的思想政治工作,端正工作態(tài)度、講求奉獻(xiàn)精神,要使人人都能深刻認(rèn)識到“只有企業(yè)發(fā)展了,才能有個人的發(fā)展” !作為一名后勤部門的主管,應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),提升工作和服務(wù)質(zhì)量,時刻圍著一線轉(zhuǎn),始終以一線為工作中心,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。
如果我是一名主管,我將從以下幾個方面做好工作:
。眾所周知,負(fù)責(zé)整個超市的訂單、價簽打印,商品促銷變價,電子秤信息發(fā)送,商品進(jìn)、銷、存等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的查詢,可以說就是超市的“大腦”,崗位非常重要,思想政治工作應(yīng)首當(dāng)其沖,時刻不能放松。要通過培訓(xùn)、考試、日常管理等形式,提高員工的政治水平,要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻(xiàn)”的精神,要使人人都能從思想上勝任這項(xiàng)工作。
。要成為一名合格的錄入員,僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的,還應(yīng)有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名主管,首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能,在員工碰到技術(shù)困難時能當(dāng)好他們的“工程師”,遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過舉辦技能比賽等活動提高學(xué)習(xí)興趣,掀起學(xué)習(xí)熱潮,通過獎、懲等方式,促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性;只有個人水平提高了,才有能力干好工作;只有工作干好了,才能有個人的前途和發(fā)展。
。作為一名主管要帶領(lǐng)科室員工時刻以一線員工為中心,視他們?yōu)樽砸训男值芙忝?,并制定服?wù)規(guī)范,嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù),接受一線員工的監(jiān)督,逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準(zhǔn)確快捷的工作作風(fēng)。
。作為一名主管,既要嚴(yán)格自律,帶頭完成業(yè)務(wù)工作,同時還應(yīng)做好日常管理工作,如日??记?、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外,錄入中心每一項(xiàng)制度的完善,都要由各商品部落實(shí)并配合完成,作為一名主管,要做好上傳下達(dá)的工作,明確大與小,大事及時做,小事時時做,并做好部門與部門的協(xié)調(diào)。
作為一名主管應(yīng)深入員工當(dāng)中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達(dá),能夠及時掌握員工的思想動態(tài),為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。
通過以上總結(jié),我認(rèn)為我有信心、有能力做好 主管這個崗位的工作。每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我會努力完善自我,取長補(bǔ)短,在工作之余加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),是需要多方面人才的場所,也是展示我工作能力的舞臺,請領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我。
時代在發(fā)展,也在不斷擴(kuò)張,發(fā)展離不開全體員工真誠的奉獻(xiàn),只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途,今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間,提供了大好的機(jī)會,我一定會好好把握,腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新,為恢宏大業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
我叫,生于x年,現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年,我去深圳在“x集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到商場從事工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營實(shí)踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇三
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
我叫,我競聘的職位是財務(wù)部副經(jīng)理。這次競聘是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),在這里我衷心感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)鍛煉和展示自我的機(jī)會。面對公司的挑選和同仁的選擇,我首先將我的簡要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和在座同仁做一個簡要的介紹,使大家對我有進(jìn)一步了解。
我1997年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽分校經(jīng)濟(jì)管理系會計(jì)專業(yè),20xx年通過參加成人高考獲得了中央電大會計(jì)專業(yè)本科文憑,1999年以優(yōu)異成績獲得了會計(jì)師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司507廠,先后從事材料核算,成本核算,合并會計(jì)報表等崗位的工作。因?yàn)楣ぷ鞣e極肯干,專業(yè)知識比較扎實(shí),99年開始擔(dān)任財務(wù)處會計(jì)主管工作,20xx年被聘為財務(wù)處副處長,由于認(rèn)識到國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的局限性,于20xx年離開507廠應(yīng)聘到公司并被安排到財務(wù)室任主管會計(jì)至今。近三年來,我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去:“以人為本,以誠待人,依法經(jīng)營,照章納稅,用心營造,至高致遠(yuǎn),遵章守制,令行禁止”,積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)與各項(xiàng)集體活動,不折不扣執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能,不斷提高服務(wù)意識,并于20xx年度被評為優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作:
一、準(zhǔn)確及時地做好日常財務(wù)核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè),帳務(wù)處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來說較為簡單,但在管理上要求更加精細(xì),通過不斷摸索不斷創(chuàng)新,建立了一套適合我公司財務(wù)管理需要的核算模式,為財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、建立、健全收費(fèi)臺賬。隨著物業(yè)公司的不斷擴(kuò)展,點(diǎn)多面廣線長已成其重要特點(diǎn),各項(xiàng)費(fèi)用清繳多而繁雜,所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費(fèi)、代收房租等收費(fèi)臺賬,做到賬目清晰,費(fèi)用收繳情況一目了然??紤]到手工收費(fèi)臺賬的局限性,于20xx年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件,初步實(shí)現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡,提高了工作效率,降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項(xiàng)維修基金過渡到全電腦化管理,徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況,并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折。
如果能有幸競聘成功,我的工作設(shè)想是:以改革創(chuàng)新為動力,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,求真務(wù)實(shí)地開展工作。具體來說有以下幾點(diǎn):
第一、充分發(fā)揮財務(wù)的理財功能
量入為出,日清月結(jié),及時、準(zhǔn)確、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù);加強(qiáng)對各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作的管理,力保每一筆收入能及時、完整地入賬;通過分解落實(shí)各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標(biāo),控制成本費(fèi)用支出,切實(shí)推行內(nèi)部市場化運(yùn)作模式,打破吃大鍋飯現(xiàn)象,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系,為完成公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力。
第二、加強(qiáng)在用物資的管理
針對目前公司現(xiàn)狀,因?yàn)槲飿I(yè)管理的行業(yè)特性,固定資產(chǎn)購建較少,存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等,這部分在用物資品種多,數(shù)量多,是管理的一個難點(diǎn)。我認(rèn)為首先應(yīng)該在采購上實(shí)行計(jì)劃審批與批量購置,并通過市場調(diào)查選擇“物美價廉”的供貨商,以降低采購成本。其次要建立嚴(yán)格合理的在用物資管理制度,對此類在用物資的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費(fèi),避免積壓。
第三、定期進(jìn)行財務(wù)分析
為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,開源節(jié)流,及時收集、分析財務(wù)信息,對公司未來的經(jīng)營管理活動提出建議,為領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策提供可靠的依據(jù)。
第四、恪守公司的經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念,樹立良好的職業(yè)道德觀念,通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。
奧運(yùn)精神,重在參與!作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,相信明天我將成為參與的成功者。
謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!
首先感謝行黨委給我們提供了這個公平競爭、鍛煉自我的機(jī)會,在這里希望通過我的競聘演講使領(lǐng)導(dǎo)對我有一個全面的了解和認(rèn)識,能得到各位的信任與支持。這次我競聘的第一志愿是運(yùn)營部 主管。
首先談一下自己競聘現(xiàn)金與反洗錢崗位的優(yōu)勢:從參加工作至今已十幾年,我經(jīng)歷了我行從信用社到商業(yè)銀行發(fā)展至現(xiàn)在的齊魯銀行輝煌歷程,是我行不斷改革的十幾年,也是自己不斷成長、不斷進(jìn)步的十幾年,熟悉我行的工作環(huán)境,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),熱愛本職工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。具備了良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì),對國家的金融政策、我行的各項(xiàng)規(guī)章制度、現(xiàn)金業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,銀行業(yè)務(wù)和技能功底扎實(shí)。
二、有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),自己在出納保衛(wèi)部綜合崗位上工作多年,熟悉本崗位的職責(zé)、任務(wù)、操作程序,基本具備了一名崗位主管的工作素質(zhì)和能力,面對新起點(diǎn),我能夠虛心請教,熟悉業(yè)務(wù),較快的投入到新崗位的各項(xiàng)工作當(dāng)中,將在原部門積累的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到現(xiàn)在的工作當(dāng)中。
三、在運(yùn)營部半年多的時間里,對大額現(xiàn)金管理、反洗錢管理、業(yè)務(wù)印章管理等一系列規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理,完成了624名柜員培訓(xùn)和點(diǎn)鈔考核工作,組織了反假宣傳月、反洗錢宣傳活動,組織全行柜員點(diǎn)鈔技能培訓(xùn)和點(diǎn)鈔技術(shù)比賽,工作中勤鉆研、多思考,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,我認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)組織能力,處理問題的策略等方面都有了進(jìn)一步提高。
四、競聘后的打算:
首先我認(rèn)為要進(jìn)一步提高自身素質(zhì),作為一名崗位主管,應(yīng)該具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn),不但要對本崗位的各項(xiàng)工作了如指掌,對所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手,要有敏感性和洞察力。同時,還應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門的工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
第二、完善自身工作的業(yè)務(wù)操作流程,從可防范風(fēng)險的角度考慮大額現(xiàn)金和反洗錢管理工作,更新工作理念,不能只限于如何滿足監(jiān)管部門的監(jiān)管要求,而是從如何可以從業(yè)務(wù)操作方面發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,將風(fēng)險發(fā)生概率盡可能的控制在最小,加強(qiáng)對支行業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督,講求工作方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、對先進(jìn)銀行現(xiàn)金管理情況進(jìn)行調(diào)研,按照我行準(zhǔn)事業(yè)部的要求合理匡算全行現(xiàn)金日均庫存,探討以科技手段提升現(xiàn)金管理的可行性,研究引進(jìn)他行現(xiàn)金管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力求最大限度的壓縮全行日均現(xiàn)金庫存占比,使現(xiàn)金資產(chǎn)收益實(shí)現(xiàn)最大化。
如果此次競聘不成功,說明自己還有差距,我會查找不足,積極改進(jìn),一如既往的做好自己的本職工作,服從組織分配,繼續(xù)為我行的未來做出積極貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
感謝公司為我提供了這個極其珍貴的自薦機(jī)會,我是來自,自加入咱們物業(yè)公司以來我始終勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握物業(yè)前期承接查驗(yàn)的各種技能、流程,所在區(qū)域的各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在繁忙的工作之余,本人還自學(xué)各種專業(yè)書籍,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,大大拓寬了工作思路。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘工程主管一職。
如果我是工程主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要有計(jì)劃的進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不至的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)很好,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,同舟共濟(jì),共同奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好。
三、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排下屬員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)及維修工作并做好安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是工程主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通、協(xié)調(diào),營造團(tuán)結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是工程主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)房屋裝修、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及維修、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄、工作總結(jié),定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事
你們好!
感謝公司為我們提供了這次機(jī)會,向大家介紹自己,得到大家的信任和支持。 我從xx年開始從事餐飲工作。xx年5月在廚師技校學(xué)習(xí)炒菜。經(jīng)過短期培訓(xùn)后,在一些小型飯館和企業(yè)食堂工作。xx年初到山東東方美食學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)中餐制作。在校期間獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù),到東方美食大酒樓參觀實(shí)習(xí)。曾經(jīng)在廚師長培訓(xùn)班為聘請來的名廚當(dāng)助手,同時也給我自己一個鍛煉的機(jī)會。
10月份培訓(xùn)結(jié)束,經(jīng)過實(shí)踐和理論考試獲得由山東省勞動局職業(yè)資格培訓(xùn)中心的廚師職業(yè)資格證書。在校期間參加過3期廚師長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。xx年到北京國利來山莊工作,在山莊期間在,頭沾,炸鍋,上雜,炒鍋崗位工作,在工作期間學(xué)習(xí)涼菜和簡單的面食制作。xx年就改革,廚房承包合同到期,山莊老板留我配合廚師長工作,參于冷葷,和炒鍋檔口工作。期間被派別的酒店學(xué)習(xí)粉腸,風(fēng)干腸等特色菜的制作方法,后來又到正東方,百姓坊參觀學(xué)習(xí)交流。 xx年5跟廚師長到京城小院工作。xx年2月23日到本公司工作,主要負(fù)責(zé)涼菜工作,在從事廚房之后在業(yè)余時間通過中國烹飪,上網(wǎng),有關(guān)餐飲管理等書籍學(xué)習(xí),向師傅請教,來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
我喜歡我的職業(yè),在從事餐飲工作以來,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),在其崗位中能充分發(fā)揮自己專專長和優(yōu)勢。在生活和工作中,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo),工作負(fù)責(zé),不重名利,不計(jì)較個人得失。xx年到公司至今,曾獲得xx年和xx年的優(yōu)秀員工。在工作期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,開發(fā)了啤酒魷魚等魷魚系列菜,和金槍魚和壽司刺身的制作。xx年10月圓滿完成總公司交給我們?yōu)閤x大代表制作啤酒魷魚的任務(wù)。在平時認(rèn)真完成客飯和大餐涼菜的制作和售飯工作。
這次竟聘不僅是一次展示自我,認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次互相學(xué)習(xí),互相交流的機(jī)會。今天我競聘的崗位是廚房領(lǐng)班。這次竟聘對我來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。作為一名合格的領(lǐng)班不容易,在工作中不僅要愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞.有責(zé)任心、有業(yè)務(wù)技能、善于團(tuán)結(jié)同志、有管理才能,還要起到帶頭的作用,協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,檢查,監(jiān)督,各項(xiàng)工作完成情況。組織協(xié)調(diào)好后廚人員,合理安排班次,保證按時供餐。負(fù)責(zé)工作餐,客飯的加工制作,花樣品種的安排,審查菜譜食譜。組織開發(fā)新品種,每周召開質(zhì)量分析會對存在的問題制定改正措施。每周召開質(zhì)量分析會對存在的問題制定改正措施。負(fù)責(zé)餐飲綜合成本核算,以及單一主副食品的成本核算工作,審查進(jìn)貨申請?zhí)岢鲋鞲笔充N售價格的建議。制定后廚人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織開展技術(shù)交流。負(fù)責(zé)對在人員和新招聘人員的業(yè)務(wù)考核工作。負(fù)責(zé)客飯的原料及餐飲用品設(shè)備實(shí)施采購。每日檢查后廚各崗位工作情況,及現(xiàn)場情況,設(shè)備管理,及安全制度落實(shí)實(shí)施情況并做好記錄。對后廚人員完成崗位工作情進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出考核意見根據(jù)工作實(shí)際情況,提出完善內(nèi)部管理的意見和建議。負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)工作記錄。負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。還要熟悉部門業(yè)務(wù)。對廚房的管理和改革有自己的見解和建議:
1,要把客戶放在第一位,狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多,剛出鍋的時候符合成菜求,由于加熱和,售飯速度影響,使菜品顏色變黃,看上去不新鮮;有的成菜顏色深,芡大,沒有食欲??刂茻醪藬?shù)量,燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制,成菜量大;受售飯的時間和速度的影響,菜品燜的時間過長,質(zhì)量會大打折扣,沒有買相。炒菜的時候由于原料多,受熱面小達(dá)不到炒菜的要求,一次炒制過多,就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只是靠個人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn)。要把客戶放在第一位,狠抓菜品的質(zhì)量。比如某些菜的一次炒的過多,剛出鍋的時候符合成菜求,由于加熱和,售飯速度影響,使菜品顏色變黃,看上去不新鮮;有的成菜顏色深,芡大,沒有食欲。
控制燉菜數(shù)量,燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制,成菜量大;受售飯的時間和速度的影響,菜品燜的時間過長,質(zhì)量會大打折扣,沒有買相。炒菜的時候由于原料多,受熱面小達(dá)不到炒菜的要求,一次炒制過多,就會影響菜的質(zhì)量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只是靠個人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制作。為該進(jìn)以上缺點(diǎn)制定炒制程序和成品標(biāo)準(zhǔn)。
在內(nèi)部員工餐方面,建議對內(nèi)部員工和客戶錯開用餐;
11:15————11:30為員工開,
11:30————12:15為客戶開飯
12:15停止大餐食品制作選用快餐辦法,同時為員工開飯,這樣可以避免食品剩余。調(diào)查員工的口味和喜好同時按照公司員工餐標(biāo)準(zhǔn)制定菜單和花樣品種。 周六日和下午用餐時間有1小時速短到35分鐘。
2,降低成本。降低成本要從原料初步加工開始,選用最新鮮的原料,抓原材料的出成率,原料的使用率,來降低成本。監(jiān)督操作過程和制作程序,監(jiān)督原材料出成率是否達(dá)到預(yù)期計(jì)劃。制定標(biāo)準(zhǔn)的食譜,所有菜品,按標(biāo)準(zhǔn)食譜下料,某一道菜主料的多少,配料的多少。根據(jù)銷售量采購原材料,比免剩余量過多。根據(jù)飯菜的銷售量和觀察顧客飯菜的剩余情況,以及客戶的評價,來分析各種食品的市場的需求量和客戶滿意度,所有食品按市場的需求量生產(chǎn)制作,避免生產(chǎn)過多,買不出去就會食品剩余,造成總成本上升和虧損。
還有一些日常工作中用的,洗潔靈,消毒液,手套,鋼絲球等工具的使用情況,還有各種電器設(shè)備使用和維護(hù)。
3,提供小炒,蓋澆飯?jiān)黾拥断髅妫H饫?,燴面等特色面食。
4,鼓勵大家各方面技能,實(shí)現(xiàn)一人多能,在工作中更好的配合,共同為提高食品質(zhì)量作出最大力量。
如果我能競聘上這個崗位,將于同事一起努力,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!本人叫,今年xx歲,學(xué)歷,工程師職稱,同時持有一級建造師和國家注冊監(jiān)理工程師資格證書。首先感謝集團(tuán)公司在人事改革方面,為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境,使我有機(jī)會參加這次競聘,我競聘的崗位是工程管理中心所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目主管。
一、工作經(jīng)歷:
20xx年畢業(yè)于鄭州大學(xué)工民建專業(yè),20xx年至20xx年從事現(xiàn)場施工管理工作,20xx年至2xx0年從事工程監(jiān)理工作,2xx0年至今從事房地產(chǎn)工程管理工作。
今天,參加工程部主管職位的競聘,自己也曾猶豫,一是自己沒有炫耀的過去,二是沒有較高的學(xué)歷,但是“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵”,經(jīng)過再三考慮,不管競聘結(jié)果如何,我都要當(dāng)一名好士兵,我要參加競聘,我要把對企業(yè)的忠誠和深厚的感情能找到更好的渠道融入進(jìn)去,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、先淺談一下我對工程部項(xiàng)目主管的認(rèn)識
我認(rèn)為項(xiàng)目主管就是整個項(xiàng)目的核心管理者,也相當(dāng)于主持人起著承上啟下的作用,不僅僅對施工單位、監(jiān)理單位傳達(dá)決策層對項(xiàng)目意見的更新,也不僅僅向決策層反應(yīng)項(xiàng)目目前的困境,一個項(xiàng)目的核心部門,一個合格的工程部主管,更在于全盤的綜合分析考慮,尤其是內(nèi)部部門的溝通極為重要,一個合格的項(xiàng)目主管必須具備項(xiàng)目管理的理論知識和組織施工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時要懂技術(shù)、會經(jīng)營,具有較好的組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目的成功依賴于公司的整體水平和項(xiàng)目成員的整體素質(zhì),項(xiàng)目主管不可能脫離公司的客觀環(huán)境與條件創(chuàng)造出意外的奇跡。但卻可以通過自己出色的工作充分利用可利用的資源,調(diào)動各方面的積極性最好地完成項(xiàng)目的合同任務(wù),項(xiàng)目主管的工作對于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用。
三、參加競聘的優(yōu)勢條件:
1、有吃苦耐勞、默默無聞、樂于奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神?!疤ぬ?shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)”是自己做事的原則,不畏困難和挫折,遇事及時請示匯報的良好品質(zhì)??偸前压ぷ鞣旁谑孜?,敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)并勇于承擔(dān)責(zé)任,對工作問題不會耍性子、撂挑子、掉鏈子,能保持以大局為重,不以個人原因影響工作。
2、具有扎實(shí)的理論知識和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練掌握施工工藝、操作規(guī)程和施工規(guī)范。同時在工程管理方面也在不斷的索求,先后通過了監(jiān)理工程師,一級建造師國家資格考試,汲取掌握了最基本的管理知識,并在工程管理中得到了運(yùn)用。同時工作13年來,干過3年施工,做過6年工程監(jiān)理,現(xiàn)在步入房地產(chǎn)行業(yè)工程管理也將近5年,基本上都是在現(xiàn)場與施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主及材料構(gòu)配件供應(yīng)商、包括村民和部分政府機(jī)構(gòu)直接打交道,積累了豐富的工作和戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn),同時在工程管理過程中主持參與過工程招投標(biāo)、資金預(yù)算、相關(guān)施工技術(shù)方案的編制與審核,在這幾方面均得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,提高了自身的工程管理知識,這些工作閱歷增長了我的才干,開拓了我的視野,使我具備了獨(dú)當(dāng)一面的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作中我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地開展工作。工作中力求精細(xì),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情。
4、有房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部項(xiàng)目主管的工作經(jīng)歷,對開發(fā)公司工程部在工程管理中的作用及工作內(nèi)容有較深刻認(rèn)識;并熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、施工、驗(yàn)收手續(xù)的辦理流程。
5、團(tuán)結(jié)同事,有全局觀念。團(tuán)結(jié)就是力量,一項(xiàng)事業(yè)、一項(xiàng)工作,只有靠大家團(tuán)結(jié)一致,才能較好地完成。自己的能力再大,也大不過集體,三人行必有我?guī)熞?,學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自己的缺點(diǎn),識大體,顧大局,以公司和集體的利益為重。
四、如果競聘工程部主管成功,我將從以下幾個方面開展工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,根據(jù)集團(tuán)工程管理中心下達(dá)的目標(biāo),組織編制各項(xiàng)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)。明確項(xiàng)目部各崗位工作內(nèi)容、責(zé)任和工作流程,督促管理好本部門工程師,并做到自我約束;做好部門間工作的銜接以及工作流程,切實(shí)發(fā)揮工程部在開發(fā)公司中應(yīng)具有的作用。
2、依靠完善的施工組織設(shè)計(jì),監(jiān)理規(guī)劃,合同、規(guī)范等法律文件對施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行管理;全面落實(shí)工程技術(shù)要求,支持監(jiān)理單位的安全質(zhì)量進(jìn)度控制工作,要求監(jiān)理單位做好資施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查,材料報驗(yàn)和試驗(yàn),監(jiān)理文件的編制,現(xiàn)場的巡視,旁站和分項(xiàng)分部驗(yàn)收。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的監(jiān)理例會制度,由監(jiān)理單位匯報本周以來的監(jiān)理情況,并對檢查過程中出現(xiàn)的問題,依據(jù)現(xiàn)場工程管理制度,追究相關(guān)單位的責(zé)任(包括處罰措施)。
3、做好工地施工現(xiàn)場動態(tài)管理,隨時密切掌握工地現(xiàn)場各參建單位的施工狀態(tài),協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。檢查、巡查過程中遇到的問題要隨時、隨地解決,不留疑問,不留尾巴。對重大問題及時向公司匯報,提出初步解決方案并組織落實(shí)處理;對合同進(jìn)行風(fēng)險分析,采取相應(yīng)的防范措施,減少和避免針對建設(shè)單位提出的索賠。監(jiān)督承包單位和供貨單位全面履行合同應(yīng)盡的義務(wù)。做好變更簽證、來往信函和影像資料的歸檔以及施工合同的管理工作,建立預(yù)防索賠和反索賠機(jī)制,隨時掌握工地現(xiàn)場動態(tài),一旦施工單位提出無理索賠請求時,能夠及時、快速的利用反索賠機(jī)制進(jìn)行反索賠。
4、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,做到對上級要尊重,對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;
5、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用影響人、帶動人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我正值而立之年,精力充沛,敬業(yè)心強(qiáng),能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個位置,那我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,我真誠地接受公司領(lǐng)導(dǎo)的挑選,公司的發(fā)展需要有為的你,也需要有為的我,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會一如既往滿腔熱情繼續(xù)干好本職工作。
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝組織給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、播種希望的機(jī)會。我不會辜負(fù)大家的期望的。
我叫,來自縣支行,今年歲,大學(xué)學(xué)歷,會計(jì)師職稱,現(xiàn)從事會計(jì)記賬復(fù)核工作。年入行,十年來,我把自己的人生追求與企業(yè)的發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起,在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻(xiàn)青春。先后在儲蓄崗位上擔(dān)任過記賬員、出納員和儲蓄所所長。多次被評為支行先進(jìn)個人、在多種競賽中獲得獎勵。
我此次競聘的崗位是縣支行會計(jì)主管一職。
古人有句話,叫做“君子不患無位,患所以能”。用今天的話講,就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位,愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機(jī)遇我充滿自信。競聘新崗位,除了對建行的濃厚感情外,我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢:一我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,巨細(xì)無遺,默默無聞,甚至很辛苦,付出多卻很難看出成效和成績,但我有充分的思想準(zhǔn)備,有投入這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。二我有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)行這十幾年來,我一直在一線工作,無論從實(shí)際操作中,還是理論實(shí)踐上,都能得心應(yīng)手,對各項(xiàng)規(guī)章制度的理解和運(yùn)用,能熟練掌握,并利用業(yè)余時間充實(shí)自己,于xx年一次通過會計(jì)師資格考試,對我要競聘的會計(jì)主管一職,打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵,有同事們的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。并樹立“五種意識”作為保證:一樹立窗口服務(wù)意識,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),會計(jì)營業(yè)室是窗口單位,員工的一言一行,將會直接影響到建行的聲譽(yù)。要心貼心的為客戶服務(wù),讓客戶真正認(rèn)識建行,了解建行,并更加努力的支持我們的工作,要樹立良好的社會形象,真正將服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益。二強(qiáng)化防范意識。從轉(zhuǎn)變工作入手,將責(zé)任落實(shí)細(xì)化到人,杜絕責(zé)任空檔,對易發(fā)案部位設(shè)置關(guān)鍵人,關(guān)鍵崗,提高員工的風(fēng)險防范意識。從業(yè)務(wù)的第一步做起,針對檢查出的問題,不光是一上報了事,更要分析問題存在的原因,提出整改意見,并督促落實(shí)到位。三樹立學(xué)習(xí)意識。著力提高營業(yè)部人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面要堅(jiān)定信念,增強(qiáng)黨性,解決辦事“靠得住”問題另一方面要刻苦鉆研,熟練業(yè)務(wù),解決辦事“有本事”的問題,成為本職工作的行家里手。四以效益為中心,樹立市場意識。積極開拓在無限的競爭中搶占有限的市場。進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,資金管理,按時進(jìn)行財務(wù)核算,及時分析上報,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù),建立詳細(xì)的資金臺賬,降低無效資金費(fèi)用,提高經(jīng)營效益。五樹立奉獻(xiàn)意識和團(tuán)結(jié)意識。從小事做起,從自身做起,擺正位置,扮好角色,到位不越位,補(bǔ)臺不拆臺。講團(tuán)結(jié),求人和,聚人心,集智慧,成合力,發(fā)揮整體作用,提高工作效率和為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
假如我競爭如愿,將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任、期望,我將以此為新的起點(diǎn),努力履行諾言,實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo),積極為我行工作做出新的貢獻(xiàn)!
假如我競爭落選,我也不會灰心氣餒,因?yàn)槟軌蛴掠趨⑴c競爭,對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗(yàn),也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會,更是一次重新認(rèn)識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗(yàn)。今后要尋找差距,找準(zhǔn)不足,努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任,客戶滿意的金融工作者!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,是駿馬就要奮蹄于大道,我相信低頭需要勇氣,抬頭需要實(shí)力,但我更相信只要認(rèn)真踏實(shí)地走好每一步,我們的明天一定會更美好!
謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會,謝謝大家!
我叫,今年歲,學(xué)歷,會計(jì)學(xué)專業(yè),會計(jì)師職稱。具有會計(jì)師資格證書,以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書。我于年參加工作,曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計(jì)、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等工作。年至今從事工作。
在參加競聘之前,我曾經(jīng)問了自己三個問題:
1 我為什么要參加此次競聘?
2 我憑什么參加此次競聘,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3 如果競聘成功,我能為專賣局做些什么?
我想對這三個問題的用心思考和解答,是我做好工作的先決條件。下面,我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。
一、我為什么要參加此次競聘?
我的回答是,因?yàn)槲覠釔圻@份工作,并且有做好這份工作的強(qiáng)烈信心。
愛因斯坦曾經(jīng)說過:“興趣是最好的老師,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,興趣和信心都是不可或缺的。入行12年來,我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實(shí)做人,勤懇做事,腳踏實(shí)地地耕耘著,不僅贏得了領(lǐng)導(dǎo)和好事們的好評,還先后被評為辦事處及支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員,曾獲會計(jì)競賽團(tuán)體二等獎。特別是擔(dān)任部委派分行財會主管期間,我的工作得到了省行部、部及分行的好評,年及年上半年績效考核均為a。
我對金融工作的感情越來越深厚,我深深地?zé)釔壑@份充滿挑戰(zhàn)的工作。正是出于對工作的至愛,多年來,我愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),在工作中取得了出色的成績,而且我堅(jiān)信,這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這就是我參加這次競聘的初衷。
二、我憑什么參加此次競聘,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
相信“事實(shí)勝于雄辯”,下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,從以下三個方面進(jìn)行匯報:
首先,我有扎實(shí)的專業(yè)理念基礎(chǔ)和文字功底。大學(xué)里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會計(jì)學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后,我也沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會,而是不斷的努力,不斷的提高,先后取得了各種專業(yè)證書。與此同時,我還具有扎實(shí)的文字功底,曾草擬了《辦法》及《協(xié)議書》,特別是在分行擔(dān)任委派財會主管期間,分行計(jì)劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
其次,我熟悉銀行業(yè)務(wù),具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。入行以來,我從基礎(chǔ)做起,先后在多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定,而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論干什么,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗(yàn)的積累,使我對全行的工作有了整體性的認(rèn)識,識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗(yàn)與成績的積累,都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主管重任。
再次,我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔(dān)任財會科副科長期間,我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,財會科也多次被評為“先進(jìn)科室”;在擔(dān)任支行系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財會主管期間,我負(fù)責(zé)計(jì)劃財會部的全面工作,在和內(nèi)審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。 三、如果競聘成功,我能為營銷部做什么?
雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,個人的力量只是滄海一粟,微不足道,只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,發(fā)揮群體的智慧和力量,才能使我們的工作更上層樓。因此,如果我這次能夠得到大家的信任支持,光榮當(dāng)選,我將配合領(lǐng)導(dǎo)從以下幾個方面開展工作:
第一、擺正位置,當(dāng)好三種“角色”
在今后工作中我將自己定位好,明確自己的責(zé)任,扮好“三種角色”?!叭N角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與職工多溝通,熟悉管理中心的工作情況,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和難點(diǎn),制定出有效的工作計(jì)劃和目標(biāo),有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友,在工作中和生活上多關(guān)心職工,急職工之所急,想職工之所想。
第二、提高服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,用我們高質(zhì)量的服務(wù),為財富中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。
做好服務(wù)工作,做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責(zé),如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),始終是我思考的問題。具體來說,我將做好“三服務(wù)”工作,切實(shí)做好“為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為中心服好務(wù),為客戶服好務(wù)”的各項(xiàng)工作。我將把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為財富中心服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,努力在、上堅(jiān)持原則性下的靈活性,頭腦要清,手腳要勤,待人要誠,心胸要寬,辦事要公,言行要慎,力爭不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里延誤,不讓傳遞的批件在這里積壓,不讓各種差錯在我們中心,不讓前來辦事的同志在這里受到冷落,不讓部門的形象在我們中心受到影響,發(fā)揮好中心的作用。
第三、以精細(xì)化管理為手段,以工作重點(diǎn)為突破口,積極推進(jìn)財富管理中心的各項(xiàng)工作。
當(dāng)前國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),如何做好精細(xì)化管理,創(chuàng)新工作方法,對各個財富中心來說,都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計(jì)、分析和績效管理等工作的重點(diǎn),就是進(jìn)一步加強(qiáng)對人才隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。人才是財富中心所有工作的主力軍,工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。
首先,要加大他們的專業(yè)知識的培訓(xùn),以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去更好的工作,提升服務(wù)檔次。其次,制定適合工作人員管理和激勵特點(diǎn)的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以最大程度地鼓勵工作人員,打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊(duì)伍。
與此同時,我將結(jié)合單位改革發(fā)展的實(shí)際,在定崗定員定職責(zé)的同時,優(yōu)化工作流程,減少工作程序,健全規(guī)章制度,搞好目標(biāo)管理,從我到辦事員都有事可做,從處理到行政后勤服務(wù)都有章可循,努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動性和預(yù)見性,確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,此次競聘,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結(jié)果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!本人,現(xiàn)任職于管理崗位,技術(shù)職稱工程師,擬聘崗位業(yè)務(wù)主管崗位。
本人從x年參加工作至今,先后從事工程,并在總承包工作中較好地履行了計(jì)劃工程師、質(zhì)量工程師、施工開車經(jīng)理等工作職能,為公司總承包工作的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
下面,我把自己在以往的總承包工作中所發(fā)揮的作用向各位領(lǐng)導(dǎo)做出如下匯報:
在項(xiàng)目投標(biāo)報價階段,我能夠積極配合市場開發(fā)部和項(xiàng)目經(jīng)理的工作,認(rèn)真的編制與施工、開車有關(guān)的投標(biāo)文件,主動地提出與施工有關(guān)的建設(shè)性意見,合理的提出風(fēng)險因素分析,工作及時、準(zhǔn)確、到位,多次獲得市場開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的好評。
1、 質(zhì)量控制方面
在質(zhì)量控制方面,我能夠嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的要求,從施工人員資質(zhì)入手,嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),制定質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格工序控制,資料準(zhǔn)確、及時,杜絕了不合格的人員進(jìn)場,有效地控制了施工質(zhì)量。在自己參加的總承包工作中未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故,為公司贏得了聲譽(yù),保證了施工的順利進(jìn)行。
2、 進(jìn)度控制方面
在進(jìn)度控制方面,我能夠嚴(yán)格地按照項(xiàng)目部的進(jìn)度要求控制施工進(jìn)度,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況隨時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,協(xié)調(diào)與采購部門的工作,并對施工單位的人員、材料情況實(shí)施即時控制,針對進(jìn)度具體情況提出有效措施,使施工進(jìn)度始終處于受控狀態(tài),配合項(xiàng)目組圓滿地完成了既定的施工進(jìn)度。
3、 費(fèi)用控制方面
在費(fèi)用控制方面,我能夠按照項(xiàng)目組的要求嚴(yán)格的控制設(shè)計(jì)變更和工程簽證,及時做出風(fēng)險預(yù)測和分析,配合費(fèi)用控制人員,合理地安排工序,簽證準(zhǔn)確,杜絕不合理的費(fèi)用發(fā)生,有效地協(xié)助項(xiàng)目指揮和項(xiàng)目經(jīng)理控制了工程費(fèi)用。
4、 安全控制方面
在安全控制方面,我能夠協(xié)助或兼任安全經(jīng)理管理安全事宜,主動進(jìn)行安全巡檢,對施工人員進(jìn)行安全教育,在自己所從事的總承包工作中未發(fā)生一起安全事故,為工程的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。
5、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
在從事總承包管理工作過程中,我利用工余時間努力地學(xué)習(xí)總承包業(yè)務(wù)知識,同時將所學(xué)的知識運(yùn)用到總承包的工作中,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,在一定程度上提高了管理水平,為今后自己所繼續(xù)從事的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在過去的工作中,盡管自己覺得工作做得比較理想,但是與公司的要求還有一定的差距。為此,在今后的工作中我會更加嚴(yán)格地要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,對比先進(jìn),查找差距,克服不足,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為我公司的工程總承包工作做出更大的貢獻(xiàn)!
同時,我認(rèn)為自己有能力勝任總承包部業(yè)務(wù)主管這個崗位,并在這個崗位能為公司發(fā)揮更大的作用,希望大家支持我!
謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及家人們:
大家早上好!
我是人力綜合部的,來自,于20xx年4月10日進(jìn)入公司,在這不算長也不算短的兩年時間里,公司在不斷迅速發(fā)展,我也在不斷與時俱進(jìn),為推動公司良性發(fā)展作出自己竭盡全力的貢獻(xiàn),也感謝公司張董、羅總給予我這廣大的平臺,讓我有體現(xiàn)自身價值的機(jī)會,同時也感謝公司各位同事對我工作的支持與配合,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我無私教誨與幫助,讓我在工作中查漏補(bǔ)缺,不斷的提升自己,是你們成就了我,所以我也要成就我的同事,用我富有激情的心態(tài)和一顆感恩的心去感染我的同仁們共同成長,與公司共同進(jìn)步。
今天我是來競聘人力綜合部主管一職,這個崗位我覺得她是把自己提升到一個新臺階,當(dāng)然,也會是一次新的挑戰(zhàn)和不一樣的收獲,所以我做好了準(zhǔn)備,我也愿意接收一次新的挑戰(zhàn),因?yàn)槲視r刻準(zhǔn)備著,只要用心的人沒有進(jìn)不了的步,退不了的場,對于為什么要來競爭該崗位?我覺得有三點(diǎn):一、勇于挑戰(zhàn)、任勞任怨,不怕吃苦有一顆誠摯熱情善良的心,二、性格中和,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,處事穩(wěn)重、細(xì)致,堅(jiān)持原則性問題,遇事不推諉、擅于溝通與協(xié)調(diào),并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識及組織協(xié)調(diào)能力;三、有一定的文字寫作基礎(chǔ)及較強(qiáng)的思維敏銳力,勇于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
如果我競聘上人力綜合部主管一職,首要任務(wù)就是在一個星期之內(nèi)讓本部門的新同事盡快的融入到工作中來,更好的去完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),做到本部門工作有序開展,其次,加強(qiáng)本部門人員綜合素質(zhì),充分發(fā)揮好人力綜合部工作職能,做好每天工作銜接,避免各項(xiàng)工作職能交叉,保證各項(xiàng)工作運(yùn)作有序,為各部門、門店提供良好的服務(wù)保障打好堅(jiān)實(shí)的后盾,再次是做好工作當(dāng)中的每一個細(xì)節(jié),務(wù)求實(shí)效,人力綜合部工作最終體現(xiàn)在落實(shí)上,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作, 將不折不扣地抓好落實(shí),充分發(fā)揮好人力綜合部的督促作用,抓好對重要工作的跟蹤督辦,及時反饋各項(xiàng)重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況,對公司各個階段的中心工作,我們會早安排,早部署,勤檢查,重落實(shí),充分調(diào)動各方面的工作積極性,為公司全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)做出自己積極應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如果我沒有競聘上人力綜合部主管一職,我也會端正態(tài)度,擺正位置,更加努力地做好自己本職工作,在寧總和夏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與人力綜合部的全體成員一起為美好明天而努力工作,一心一意地支持人力綜合部主管的工作,把自己工作的體會和方法毫無保留的教給她們,使他們盡快地進(jìn)入角色!
謝謝大家的欣賞!
最后,想與大家分享一句話“今天很殘酷、明天更殘酷、后天很美好,大多數(shù)人都死在了明天晚上,看不到后天的太陽!”確實(shí)今天是殘酷的,明天會比今天更加殘酷,而后天不一定會美好,但是很多人都會在明天晚上的時候倒下,如果你不倒下的話在后天的早上你會發(fā)現(xiàn)你會變得不一樣,你會變得堅(jiān)強(qiáng),變得有毅力,變得更加執(zhí)著,當(dāng)人被世界改造時,是一種滋潤的、舒展的、找到自我的狀態(tài),同時又在憑著自己的力量改變世界。
競聘人:
日期:
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十二
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的xx大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見,落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點(diǎn),他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
作為 超市 店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫 ,現(xiàn)年 歲,現(xiàn)在擔(dān)任 超市 店收銀員一職,我竟聘的職位是 。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一步就與 超市 店結(jié)下了不解之緣。雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們 超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評為 超市的 優(yōu)秀員工 ,從經(jīng)理手上接過了燙金的 榮譽(yù)證書 ,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
我畢業(yè)于 學(xué)校 專業(yè),今年 歲,我自從 年 月 日進(jìn)入 超市以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
競聘超市收銀主管這個職位,我認(rèn)為自己有以下幾個方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺工作的五年時間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在20xx年、20xx年被評為門店優(yōu)秀員工,20xx年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
崗位職責(zé):
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;
2、為顧客提供良好的服務(wù);
3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;
4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;
5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。
主要工作:
1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機(jī)臺安全運(yùn)行,及時排除故障;
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;
7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,保證員工工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
輔助工作:
1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺與環(huán)境的整潔;
2、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門目標(biāo);
3、協(xié)助做好防火、防盜工作。
首先,作為收銀主管,必須了解店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個字,即 搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息 。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動每個人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供店長參考,向店長提供各種建議和主張,幫助店長順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時,把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立 顧客是上帝、員工代表企業(yè) 的思想。
六是加強(qiáng)對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我收銀主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助店長使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
20xx年xx月xx日
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好:
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會。競聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會,從而實(shí)現(xiàn)自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時間,在這一年的時間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
下面我來談?wù)勎覍κ浙y主管這一職位的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:
收銀主管是收銀處的最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰?,并且我有奮發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對待工作主動、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時間,對于本店的工作流程及各個環(huán)節(jié)及經(jīng)營管理方式有著更深的了解。第四,我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。第五,我有開拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對于餐廳各個收銀臺的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
擔(dān)任收銀主管這一職位后我會認(rèn)真做好以下的工作計(jì)劃:
首先要樹立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用 “換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。 其次是:
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹立本店的良好形象;
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休
3、 解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度;
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
5、定期對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績考核
6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題
8、營業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時排除故障,以免營業(yè)工作中遇到問題。
9、隨時抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競聘我被競選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個結(jié)果,這只是一個正在經(jīng)受考驗(yàn)的過程!
20xx年xx月xx日
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十五
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確??头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的xx大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見,落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點(diǎn),他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
我叫,男,學(xué)歷,于年進(jìn)入北京潤澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會讓我站在這個競聘的舞臺上!隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,并且無論是在哪個崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。3年來,經(jīng)過我的不懈努力在擔(dān)任銷售經(jīng)理的兩年中,負(fù)責(zé)的樓盤都在合同規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成任務(wù).銷售業(yè)績一直領(lǐng)先于區(qū)域內(nèi)的其他競爭樓盤,并幫開發(fā)公司取得了最大化的利潤。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”,因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系,本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié),才能創(chuàng)造出更多的價值,為本公司的保值增值出更多力。當(dāng)然,光是外在的還是不夠,古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從?!痹谶@物欲橫流、競爭激烈的社會里,真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部,面對各種各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實(shí)管住自已,把對本公司的利益放在首位。
對于銷售經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。
俗話說“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,并爭取成為一名合格的銷售經(jīng)理。
一、認(rèn)清形勢,擔(dān)當(dāng)重任。我們北京潤澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司有品牌、有實(shí)力、有人才還不差錢.差就差的是個思維和手段,而這些要通過經(jīng)營戰(zhàn)略和分配制度來保證。銷售經(jīng)理從字面看突出了個人因素,但是我知道我背后有公司的強(qiáng)大后盾,也知道我的個人言行要體現(xiàn)出本公司的形象和本公司員工的素質(zhì)。作為銷售經(jīng)理,承擔(dān)的責(zé)任和壓力肯定多了很多,我也希望公司能賦予銷售經(jīng)理更大的空間,給予我們更多的支持。真正體現(xiàn)責(zé)權(quán)利的和諧統(tǒng)一。
二、吃苦耐勞、任勞任怨。對于做銷售的人來說,必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,因?yàn)殇N售人員要經(jīng)常外出拜訪,不管天晴下雨都一樣,作為銷售經(jīng)理更要對公司的物業(yè)了解,在開盤之前,要做好充分的市場調(diào)查,然后才能具體展開工作,鋪貨速度要快,要和那些還沒有出現(xiàn)競爭對手的客戶搞好關(guān)系,和客戶熟悉,這一點(diǎn)很重要,在現(xiàn)在行業(yè)中,無論是哪個行業(yè)的銷售,其實(shí)都是在銷售自己的人際關(guān)系,因此和客戶、潛在客戶搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng),在銷售中可以利用關(guān)系網(wǎng),采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷售策略,讓自己在競爭中擁有獨(dú)特的位置。
三、提高認(rèn)識,重視服務(wù)。作為一名銷售經(jīng)理,要清楚地認(rèn)識到服務(wù)的重要性,因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的物業(yè),更重要的是我們在銷售服務(wù),我們要服務(wù)自己的每一位客戶,多與顧客溝通,了解客戶所需情況,對于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動手記錄,利上晚上休息時間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié),想出最好的解決辦法,給客戶以最圓滿的答復(fù)。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個支點(diǎn),我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機(jī)遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點(diǎn)”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
競聘人:
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好
今天,我將要競聘的職位是信用社會計(jì)。懷著無比激動的心情,參加主辦會計(jì)競聘,首先我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。推行會計(jì)委派制,是聯(lián)社黨委為了提高信用社會計(jì)核算質(zhì)量,進(jìn)一步促進(jìn)全縣信用社系統(tǒng)穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展的一項(xiàng)重大會計(jì)制度改革,我衷心擁護(hù)聯(lián)社黨委的英明決策*。作為一名有十多年會計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的競聘者,今天重新挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做的更好。*公平競爭,挑戰(zhàn)自我,在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同仁,都能取得較好成績。
參加今天的公開競聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢:
第一、我是一名黨員。工作中我一直把政治理論學(xué)習(xí)作為提高自我的一項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,思想上堅(jiān)決同黨保持高度一致,堅(jiān)決用黨的思想指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。不管是在照鏡、位莊信用社,還是來到現(xiàn)在的營業(yè)部,我始終做到堅(jiān)持原則,廉潔奉公,落實(shí)制度,明確責(zé)任,搞好團(tuán)結(jié),加強(qiáng)管理,使所在單位的各項(xiàng)工作,尤其是會計(jì)業(yè)務(wù)得到了健康發(fā)展,受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一九九三年高中畢業(yè)參加工作后,在抓緊時間自學(xué)會計(jì)業(yè)務(wù)知識的同時,九七年我參加了聯(lián)社組織的平大計(jì)算機(jī)財會專業(yè)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)會計(jì)業(yè)務(wù)理論。一九九八年,我通過參加全國考試,獲得了助理經(jīng)濟(jì)師資格,20xx年我又報考了中級會計(jì)師資格考試,一年獲得了會計(jì)電算化資格證書,同年在市辦組織的業(yè)務(wù)技能比賽中,我所參加的兩項(xiàng)比賽全部獲獎,取得了一個第一、一個第二的好成績,為聯(lián)社爭得了榮譽(yù)。20xx年初,我被授予了市級青年崗位能手稱號,我還連續(xù)多年被評為信用社系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
第三、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。參加工作以來,我先后從事過信用社營業(yè)會計(jì)、儲蓄會計(jì)、主管會計(jì)等諸多工作,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。在對外服務(wù)和內(nèi)部管理上,用熱情迎來每一位儲戶,把微笑留給每一位客商,憑公心贏得尊重,靠真誠換取信任,是我一向的工作原則,這也給我的工作帶來了許多幫助,帶動了所在單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是20xx年全市推行電子化建設(shè)過程中,我們營業(yè)部被列入首批上機(jī)網(wǎng)點(diǎn),憑著集體智慧和平時學(xué)習(xí)掌握的電腦知識,我和同志們一道虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,細(xì)心操作,共克難關(guān),在全市率先實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)成功,加快了業(yè)務(wù)操作進(jìn)度,并順利完成了電算化年終決算,受到了聯(lián)社的肯定和表彰,為以后全縣信用社電算化推廣積累了經(jīng)驗(yàn)。
如果競聘成功,我的工作打算是:
。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》、《農(nóng)村信用社會計(jì)基本制度》、《農(nóng)村信用社財務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度,積極組織開展會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的會計(jì)理論知識,同時進(jìn)一步明確營業(yè)人員崗位職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)控管理,提高信用社會計(jì)工作質(zhì)量,提升信用社會計(jì)服務(wù)品牌。
作為主辦會計(jì),在嚴(yán)格管理,忠于職守,搞好本職工作的同時,我將積極配合聯(lián)社和社領(lǐng)導(dǎo)開展工作,要認(rèn)真落實(shí)聯(lián)社各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚人心和士氣;要積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,當(dāng)好參謀助手。
。作為主辦會計(jì),我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則,加強(qiáng)財務(wù)控制,杜絕不合理開支和浪費(fèi)現(xiàn)象,開源節(jié)流,不斷降低經(jīng)營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件,提高經(jīng)濟(jì)效益。同時嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)要求,認(rèn)真編制、匯總各類報表帳簿,確保會計(jì)核算質(zhì)量。
。在電子化建設(shè)方面,我們信用社剛剛起步,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他金融機(jī)構(gòu)。只有在較短時間內(nèi)迎頭趕上,我們才能適應(yīng)競爭和發(fā)展的需要。雖然目前在營業(yè)部這方面有了一定基礎(chǔ),但還有許多東西需要我們不斷在實(shí)踐中改進(jìn)和提高,完善和發(fā)展,我將進(jìn)一步加強(qiáng)在這方面的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用和操作能力,加強(qiáng)監(jiān)督管理,并通過實(shí)踐積極為全縣信用社系統(tǒng)電算化的快速發(fā)展建言獻(xiàn)策。
如果競聘成功,我將認(rèn)真履行主辦會計(jì)的職責(zé),切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果不能競聘成功,我也將一如既往地努力工作,努力為信用社更好的明天盡心盡力。
謝謝大家。
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,在這辭舊迎新的時刻,迎來了咱們營銷中心辦公室的一次體制改革!最為中心的一員,能夠參加辦公室的主管競選,無疑是非常幸運(yùn)的。并且我很感謝能夠在公司得到栽培,感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持!在新的一年開始的時候,我不僅聽到了嶄新一年敲響是鐘聲,還看到了公司領(lǐng)導(dǎo)銳意的豪情和對事業(yè)必勝的信心,堅(jiān)定了我最初的選擇。
目前,我是一名普通的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)水平不是很突出,但我有一個積極的態(tài)度和信心。
這次競選的是主管,我希望能通過這次競聘提升自我,提升工作經(jīng)驗(yàn),讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個行業(yè)到缺乏經(jīng)驗(yàn)再到一步步了解客戶心理以及市場,最后到營銷自己以及經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì),這些都需要自己不斷的總結(jié)和提煉。我現(xiàn)在正處在從缺乏經(jīng)驗(yàn)到了解客戶心理及市場和自我營銷的的階段,所以我該更多的了解和學(xué)習(xí)銷售和經(jīng)營方面的技巧,而成為主管這是我在學(xué)習(xí)發(fā)展過程中一個很有效的歷練的途徑??赡芪胰狈σ粋€領(lǐng)導(dǎo)的口才,可能我缺乏一個做領(lǐng)導(dǎo)的敏銳,但是我有一顆想要去做的心,我認(rèn)為這顆心能給我動力也能給我?guī)頇C(jī)遇。任何人都不是天生的棟梁、天生的領(lǐng)導(dǎo),所以我想我能放下所有的包袱,輕裝上陣,從藥妝行業(yè)的門外漢到內(nèi)行人快速的轉(zhuǎn)變。并在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時組織好咱們中心的正常辦公并好好的協(xié)助大家一起提高業(yè)績。如x經(jīng)理所言,可能現(xiàn)在是咱們中心的低谷時期,但是黎明的曙光誰不想看到呢,我會堅(jiān)持并努力讓曙光早日到來!
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,不思進(jìn)取的員工不是好員工。愿意追求進(jìn)步的員工越多,企業(yè)才會有更多的活力和動力。
如果這次競聘能夠成功,我將懷著“勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,樂于奉獻(xiàn)”的思想,以“維護(hù)公司利益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、維護(hù)企業(yè)形象”的原則,積極主動開展辦公室營銷工作:
一 正確認(rèn)識自身價值
我們是公司直接“面對”客戶的第一線,首先要正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。把“耐得平淡。舍得付出”作為一切工作的準(zhǔn)則,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。
二 完善個人技能
三 做好紐帶作用
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,起到一個承上啟下的作用。對于這一項(xiàng)我認(rèn)為不僅是主管,也包括我們每個人業(yè)務(wù)在內(nèi)。因?yàn)槲覀兪枪竞涂蛻糁暗募~帶,要確立好自己的位置,了解公司的立場,以公司利益為前提,以企業(yè)聲譽(yù)為基礎(chǔ),以企業(yè)形象為信念,做好公司的員工和公司的代表人。我們團(tuán)隊(duì)的首戰(zhàn)在我們中心,新產(chǎn)品的維護(hù)在我們中心,形象也在我們中心,所以我們是公司的中心,我們也帶著新品的希望,只有我們更加努力,才能更快更好的堅(jiān)持發(fā)展下去!
四 業(yè)績問題
對于業(yè)績上的話題,其實(shí)是最敏感也是最直接的問題。這既關(guān)系到我們每個人個人的利益,也影響到我們整體存亡的問題。剛開始我們可能很難很苦,因?yàn)樾缕贩N,客戶資源不準(zhǔn)確不精練,這確實(shí)是個大問題,所以我認(rèn)為在解決這個問題后,業(yè)績的要求應(yīng)該也逐步有清晰的條例了。以上僅是我個人的一己之見,也僅此表達(dá)我對公司目前一些小問題的看法。
在此,我真心祝愿公司能夠打造一支無往不前的工作團(tuán)隊(duì),我相信只要我們本著:相信自己的產(chǎn)品,讓客戶相信我們并能成為朋友,大家上下一心,攜手共進(jìn),公司一定會有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱情創(chuàng)造我們自己的奇跡。期待我和大家一起成長一起經(jīng)營我們的團(tuán)隊(duì),謝謝!
競聘人:
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇十九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機(jī)會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團(tuán)結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好 ,此次我要競聘的崗位是信用社會計(jì)主管。在信用社工作一年多以來,很有幸能在幾個不同的崗位學(xué)習(xí)鍛煉,讓我對信用社大部分業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識,此次參加競聘的目的并不在于為自己爭下一個小官銜,而在于把握一次自我展示和鍛煉的機(jī)會。就過去的一年來說,我認(rèn)為自己做到了以下幾方面:
第一,參加工作一年來,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則。
第二,我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則,落實(shí)制度,明確責(zé)任。
第三,作為年青人接受能力比較強(qiáng),對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,金無足赤,人無完人。我愿意坦誠和面對自己的不足,我社會閱歷淺,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),彌補(bǔ)在會計(jì)理論知識上的不足,提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
就資歷來說我只是一枚小將,不過希望各位同仁能給我這個小將一個“小材大用”的機(jī)會,我將盡我所能,做好自己的工作!謝謝大家!
商場主管競聘書 商場營運(yùn)主管競聘報告篇二十一
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。
一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確??头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的xx大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見,落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點(diǎn),他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!