隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇一

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元，經(jīng)營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱……

回顧20x年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇二

我們酒店是一家按四星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和管理的商務(wù)型酒店，地處世紀(jì)路和滄江路交叉處，集住宿、餐飲、娛樂、會議為一體。

作為全市社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)示范單位，臨滄空港觀光酒店深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，本著“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負”的原則，突出組織領(lǐng)導(dǎo)有方、責(zé)任清晰明確、防范措施到位、宣傳教育有力等局面，奠定了酒店消防安全的良好基礎(chǔ)，有力提升了酒店消防安全“四個能力”建設(shè)水平。

一、層層簽訂安全責(zé)任書，層層落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任。

編織嚴(yán)密的消防安全責(zé)任網(wǎng)，與外租單位達成安全管理協(xié)議書。

根據(jù)《臨滄市筑牢社會消防安全“防火墻”工程的實施意見》和《臨滄市消防安全委員會筑牢社會消防安全防火墻工程基本工作標(biāo)準(zhǔn)》要求，空港觀光酒店專門成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由酒店總經(jīng)理當(dāng)任，組員由各部門的部門經(jīng)理當(dāng)任，在火災(zāi)發(fā)生時指揮及協(xié)調(diào)滅火救災(zāi)等相關(guān)工作。

同時，設(shè)置三個等級防火組織，任命三個等級的消防安全責(zé)任人，一級消防安全責(zé)任人由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，二級消防安全責(zé)任人由各部門經(jīng)理和外租單位負責(zé)人當(dāng)任，三級消防安全責(zé)任人由各部門主管及領(lǐng)班擔(dān)任。

同時，結(jié)合酒店實際，成立了以保安部為依托的義務(wù)消防隊，并抽調(diào)各部門、外租單位人員參與。

酒店建立健全了安全管理制度、各部門安全管理制度、施工動火審批制度、防火安全檢查制度等20余項制度，在此基礎(chǔ)上修訂完善了綜合應(yīng)急救援實施預(yù)案并適時開展演練工作，確保落實到位。

二、防范措施到位，構(gòu)筑全天候、全方位的綜合安全監(jiān)控平臺。

酒店利用先進的消防報警主機，對酒店主樓的近800余個點位進行實時監(jiān)控，對酒店副樓空中港灣近100余個點位進行實時監(jiān)控，酒店內(nèi)設(shè)煙感探測器近460余個，經(jīng)營區(qū)域設(shè)置監(jiān)控攝像點69個，對火災(zāi)隱患實行24小時監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。

同時，針對各消防安全重點部位制定了相應(yīng)的交接班制度和監(jiān)控措施，例如：在廚房、ktv、水療會所下班前，由保安部防火巡查員到廚房檢查水、電、油、氣等是否關(guān)閉，雙方簽字確認(rèn)后廚師方可鎖門下班。

對酒店消防報警主機所控的點位進行全天候、全方位的監(jiān)控，并每月定時對酒店消防設(shè)施設(shè)備進行檢測維護，力求消防設(shè)施設(shè)備保持在最佳工作狀態(tài);高效、便捷地推動單位消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提高工作質(zhì)量和效率。

三、持之以恒，消除整改火患于萌芽狀態(tài)。

保安部成立專職防火巡查值班員，每兩小時對酒店全區(qū)域進行防火巡查，對大堂及樓層的滅火器、消火栓、安全出口等重要的消防設(shè)備仔細檢查并作記錄，做到隱患查不清不放過、隱患不清除不放過，發(fā)現(xiàn)隱患，及時對該區(qū)域管轄部門下達整改通知立即整改，不能及時整改的，報工程部協(xié)助在三天內(nèi)整改。

整改完畢后，防火巡查值班員進行驗收，并報消防中心記錄備案。

酒店每天安排一名總值經(jīng)理，對酒店全區(qū)域的消防、治安、各當(dāng)班崗位人員是否到位、廚房水、電、油、氣等是否存在泄漏等情況進行巡查，努力使消防重點部位發(fā)生事故的可能性降到最小，力爭做到每天無消防安全隱患，確保把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

針對特點，在營業(yè)期間，樓層值班員不定時在樓層巡查，進行動態(tài)觀察，一方面防止客人因飲酒過多，亂扔未熄滅的煙頭引起的安全隱患;另一方面防止用電器具發(fā)生短路起火時能及時撲救;同時，監(jiān)督并杜絕場所內(nèi)消費者帶入易燃易爆物品，盡可能將安全隱患控制在萌芽階段。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇三

入職一周，收獲頗多，感觸頗多。

收獲：

1.比較關(guān)鍵的地方。如：玻璃檢驗批的數(shù)量是1000~1500m2;鋁合金與其他金屬(鐵)等連接時一定要有塑膠墊塊;立柱的伸縮縫長度不小于10mm等等。雖然一次不可能把所有的記住，但我想通過日后的不斷努力和在工作實際中經(jīng)驗的積累，這方面的知識一定會牢固掌握的。

2.了解了如何根據(jù)施工圖向生產(chǎn)部進行提料。第一步是把所要提的材料中施工圖中提取出來，并附上平面、橫剖、縱剖圖，把材料的規(guī)格如實地反映在圖上;第二步是填寫提料單，把要提的材料的型號、規(guī)格、總量等一一填寫在提料單上，且標(biāo)上統(tǒng)一的編號。我訓(xùn)練的只是其中的一個材料，更具體的還是要靠日后的學(xué)習(xí)和積累。

3.項目管理手冊的學(xué)習(xí)。通過看項目管理手冊，并結(jié)合與項目經(jīng)理梁經(jīng)理的交流，我大概了解了一個項目從中標(biāo)開始到工程的竣工驗收結(jié)算整個過程中的運行情況，項目管理人員的進場，與業(yè)主方、總包方、分包方關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及各個管理人員職責(zé)的劃分等等項目管理活動;還有技術(shù)方面，如埋件的預(yù)埋過程控制，測量放線，以及各種形式幕墻的安裝工藝流程等等。雖然這只是個大概，但讓我感到自己的視野一下子從一個普通的施工管理人員，轉(zhuǎn)變到了一個項目的帷幄者，能從一個較高的角度去分析把握工作中遇到的問題和事情了。這一點我認(rèn)為是一個很大的提高。

4.安全技術(shù)培訓(xùn)和資料管理培訓(xùn)。前者由于是第一次碰面，張總的目的也旨在提高我們的安全警惕性，而不是提高我們的管理水平。實際上是一個安全技術(shù)交底。通過培訓(xùn)，我提高了對安全管理的認(rèn)識和在施工現(xiàn)場的警惕性，提醒自己在現(xiàn)場一定要全神貫注，時刻注意自身的安全，不能不懂裝懂，不逞強，要正確佩戴安全帽和安全帶等等;資料管理的培訓(xùn)中，通過余工根據(jù)自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗總結(jié)，給我們講解了資料歸檔過程中要注意的問題和細節(jié)，我通過提問的方式把一些模糊的地方給弄清楚了，感覺學(xué)到了很多實用的東西。

感觸：

1.項目部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。梁經(jīng)理和唐工在一天的繁忙工作后，還堅持看書到深夜，一起來項目的其他同事也在抽時間學(xué)習(xí)，真的有種一天不學(xué)習(xí)就會落后就會被淘汰的感覺，有時感到自己的腳步都加快了。慢慢適應(yīng)吧，學(xué)習(xí)是件好事。

2.十分簡單的工作關(guān)系。沒有畢業(yè)之前，經(jīng)常聽說社會關(guān)系如何如何的復(fù)雜，如何如何可怕?？蓙淼搅诉@里，絲毫沒有這種感覺，大家都在認(rèn)真努力的工作，能者上，庸者下，沒有什么營私，老員工毫不保留的把自己所知道的都教給了我們，項目經(jīng)理梁經(jīng)理經(jīng)常和我們一起玩笑，感覺和朋友沒有什么不同的。這不，還要買個籃球，說要組建一個籃球隊呢。

3.公司領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理對我們的關(guān)懷無微不至。就說辦公室工作環(huán)境吧，開始只有一臺電風(fēng)扇，可就因為我們幾個來了，梁經(jīng)理第二天就又買了臺電風(fēng)扇，今天上午公司又從廣州公司特別的為我們送來了一臺空調(diào)。留給我的只有感慨和感激了。還有在我們成長方面，張總更是關(guān)懷備至，給我們安排培訓(xùn)，還特別叮囑梁經(jīng)理關(guān)注我們的發(fā)展進步。

工作環(huán)境是艱苦，我的心里是高興的——沒有選錯公司。太陽是熱辣辣的——學(xué)習(xí)的激情是火熱的，投入汗水，投入專注，壓力和競爭是無所不在的，我相信我的成長也會是顯而易見的。喜歡壓力，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡這種工作氛圍。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇四

我是機運部的一名技術(shù)員，剛到部門工作時，我對綜采、機掘機電方面的知識相對陌生。在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，我很快熟悉了采掘相關(guān)業(yè)務(wù)。作為機運部的一員，我深深覺到自己身肩重任。機電關(guān)系著全礦的安全生產(chǎn)，自己是否認(rèn)真督促整改，是保障設(shè)備正常運行的關(guān)鍵。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要不斷學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)機電設(shè)備的更新變化。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的機運技術(shù)員，并且努力做好自己的本職工作。

本月的工作進展情況如下：

一、 自10.6號廠家技術(shù)人員對割煤機進行了維修，處理好牽引無松閘故障后，割煤機運行正常，下處口移端頭支架，因為后方未抵?jǐn)n煤壁，造成了支架伸縮連接銷脫落，或者擋煤板變形等，因此5135綜采設(shè)備運行相對比較正常。

二、 5235機巷掘進機回撤已經(jīng)進入收尾工作，皮帶回撤到巷幫左邊，防突已經(jīng)進行了正常的順層鉆孔施工作業(yè)，掘進機解體運輸工作即將完成。

三、 5120風(fēng)巷擴巷、安裝軌道工作正有序進行，局部位置未按軌道質(zhì)量要求進行施工，但經(jīng)檢查并及時下達整改意見進行處理。

四、 風(fēng)井低負壓瓦斯抽放泵的安裝前期工作準(zhǔn)備，多次現(xiàn)場踏勘收集整理相關(guān)資料，經(jīng)常與湖北同方泵業(yè)公司技術(shù)員、地測部土建人員進行請教聯(lián)系溝通，在趙總、楊部長指導(dǎo)幫助下，及時編寫抽放泵具體運輸、安裝方案。

五、 運輸方面進行現(xiàn)場跟蹤督促，及時糾正跟車員連超長物料車與礦車安全距離(中間未加足平板車);斜坡信號、絞車進行檢查，督促整改信號鈴有光無聲、壓柱松動、地滾不轉(zhuǎn)等問題。

經(jīng)過本月的認(rèn)真努力，工作經(jīng)常加班加點，，積極、主動地工作，并與同事密切配合，在機電領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。雖然我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高，但在綜采業(yè)務(wù)、掘進機具體故障分析處理比較欠缺。

在十一月份的工作中，一如既往地踏實努力，搞好本職工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、師傅請教學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇五

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量檢測，加強教學(xué)監(jiān)控，兩所初中實行各年級的月考制度。小學(xué)由中心校組織每學(xué)期進行兩次抽測活動，每次抽測都嚴(yán)格按照“x中心校小學(xué)教學(xué)質(zhì)量抽測實施方案”進行規(guī)范操作，并認(rèn)真運用抽測結(jié)果。我們十分重視縣局組織的期中和期末質(zhì)量檢測，精心制定實施方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確保檢測真實有效。監(jiān)考實行全鄉(xiāng)教師互調(diào)，中心校統(tǒng)一安排，確保每校的監(jiān)考教師來自4—5所不同的學(xué)校，閱卷實行抽調(diào)教師分學(xué)科集中流水閱卷，簽名承諾制，確保公正。閱卷結(jié)束后，中心校組織人員及時抽查閱卷狀況，召開教學(xué)質(zhì)量分析會，按《x鄉(xiāng)期中期末教學(xué)質(zhì)量檢測結(jié)果運用實施方案》正確運用檢測結(jié)果。

上述舉措，促進了我鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，我鄉(xiāng)小學(xué)由b類升為a類，初中升學(xué)考試中，兩所初中的升學(xué)考試成績在全縣位次靠前，受到縣局的表彰。

校園文化建設(shè)和教育宣傳工作

校園文化建設(shè)是學(xué)校個性魅力與辦學(xué)特色的體現(xiàn)，是學(xué)校的魂。整治校園環(huán)境，對校園進行綜合治理，開展“校園文化建設(shè)”的評比活動。完善校園的“三風(fēng)一訓(xùn)”，各校分別開展“三風(fēng)一訓(xùn)”的競賽活動，立足本校，發(fā)掘?qū)儆谧约旱膶W(xué)校文化內(nèi)涵。從小處著眼，注重過程，以內(nèi)涵發(fā)展謀求跨越。校園內(nèi)懸掛名人畫像，名言警句，開設(shè)專欄，書寫激勵性標(biāo)語，建設(shè)文化長廊。各校盡最大努力開放圖書室、閱覽室。督促各校開齊課程，開足課時，尤其是要開足音體美課時，開展“兩操”比賽及“陽光體育運動”。舉行“八好”教育評比活動，組建合唱隊、舞蹈隊、腰鼓隊等。要求各校做好預(yù)算加大校園文化建設(shè)的投入，做好校園的規(guī)劃，做到長遠計劃和短期打算相結(jié)合，各校用心行動，有的刷新了墻壁，在墻壁書寫標(biāo)語、有的新建了櫥窗等。來提高辦學(xué)品位。開展文藝匯演，舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)。x中心校被教育局評為特色學(xué)校后，增強了示范引領(lǐng)作用，繼續(xù)加大了特色的挖掘，充實了特色的內(nèi)涵。制定計劃，構(gòu)成常態(tài)發(fā)展，以特色引領(lǐng)，促進育人質(zhì)量的提高。

本著教育宣傳為教育服務(wù)的原則，中心校精心部署教育宣傳工作，要求各校要用心向社會宣傳辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)成績，展現(xiàn)學(xué)校的新風(fēng)貌。結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)和“抓五比，評十佳”活動，用心開展教師個人先進事跡的宣傳，鼓勵教師寫教育博客，展現(xiàn)普通教師的個人風(fēng)采。及時做好“小三刊”發(fā)行的宣傳發(fā)動工作，認(rèn)真做好黨報黨刊及重點教育期刊的征訂和分發(fā)工作，開展學(xué)刊、用刊活動。鼓勵教師用心在教育期刊上投稿，中心校分別舉行了“初中生必讀”和“小學(xué)生導(dǎo)讀”的競賽活動。用心組織學(xué)生開展“我心目中的好老師”征文活動，對優(yōu)秀的師生，中心校頒發(fā)證書和獎品。

教師隊伍建設(shè)工作

根據(jù)縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的有關(guān)文件精神，強化教師隊伍的管理，加強師德師風(fēng)建設(shè)，開展師德師風(fēng)討論和評比，激勵先進。嚴(yán)格執(zhí)行“坐班制”，構(gòu)成常規(guī)。中心校校長多次帶領(lǐng)辦公室人員突查教師的在崗狀況，杜絕了我鄉(xiāng)教師在編不在崗現(xiàn)象的反彈。中心校開展小學(xué)教務(wù)主任培訓(xùn)和集中輔導(dǎo)活動，發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教壇新星、教學(xué)能手的引領(lǐng)示范作用。深入到特崗教師所在學(xué)校，進行推門聽課，加強課堂教學(xué)的指導(dǎo)，使他(她)們掌握更科學(xué)的實踐知識，增強課堂教學(xué)的有效性。要求青年教師制定個人專業(yè)成長計劃，運行“底線+榜樣”模式，推進“五個一”的落實，讓一批有業(yè)務(wù)水平、有品德修養(yǎng)的教師突顯出來，撐起x教育的一片天。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，扎實做好初中教師的遠程培訓(xùn)和“國培計劃”項目。

要求各校認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的安徽省《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強職業(yè)理想教育，鍛造敬業(yè)精神強、師德修養(yǎng)高的教師隊伍。鼓勵教師不斷提升自身素質(zhì)，按教育局要求，繼續(xù)開展教師共讀一本書活動，進行教師讀書心得體會大評比，匯編讀書心得;舉行中小學(xué)校長論壇、班主任論壇等，努力做到“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型教師”。實施暖心工程，關(guān)心青年教師(個性是特崗教師，中心校體現(xiàn)人文關(guān)懷，解決他們的生活問題)，穩(wěn)定教師隊伍，進一步做好病、災(zāi)及家庭困難教師的走訪慰問工作。邀請人大代表和政協(xié)委員視察學(xué)校，請他們對學(xué)校的發(fā)展提建設(shè)性意見。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇六

短暫的20xx年擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí)、，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白發(fā)、眼前視物更覺模糊以外，一無所獲，兩手空空。但一一回想起來，確也做了一些，有一些收獲?，F(xiàn)按組織要求簡要匯報如下：

一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的。按照辦公室分工，我負責(zé)綜合材料的草擬。做的，也主要是文稿的撰寫。一年來，我先后草擬政府報告1篇1萬2百余字。草擬政府計劃、年度、三年、政府班子述職述廉報告以及有關(guān)專項計劃、7篇，計2萬1千余字;草擬全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、項目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、政務(wù)公開以及有關(guān)文件貫徹落實情況匯報9篇，計約4萬8千字;草擬了區(qū)委書記、區(qū)長、副區(qū)長在經(jīng)濟會議、農(nóng)村會議、區(qū)委全委會、區(qū)政府全體組成人員等各種會議的講話9篇，計約6萬2千字。草擬了領(lǐng)導(dǎo)在各種開工、竣工、開業(yè)等典禮上的講話6遍1萬1千余字。還草擬了其他材料10多篇，計約4萬字。一年來，累計草擬各種材料約有42篇，計約20萬字。今年我區(qū)先后召開了黨代會和人代會。根據(jù)組織的安排，我牽頭負責(zé)了黨代會和人代會兩次大會的簡報編撰。在區(qū)委辦公室、組織部、監(jiān)察局等單位有關(guān)人員的大力協(xié)助下，編發(fā)黨代會簡報8期，編發(fā)人代會簡報5期。另外，還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做了一些會務(wù)和事務(wù)性的。

二、付出辛勞，收獲了一些過高的認(rèn)同。凡是從事過辦公室、文字的同志都知道辦公室、文字的苦?？?，來自于它的單調(diào)，來自于它的乏味。當(dāng)他人在談笑風(fēng)生中完成了時，我們往往面對的是白紙黑字。苦，來自于當(dāng)千家萬戶熄燈閉戶時，我們往往在埋頭伏案?？啵瑏碜杂诋?dāng)節(jié)假日他人在與家人嬉戲玩耍時，我們往往坐在辦公桌前?？啵瑏碜杂谒臅r間緊、節(jié)奏快、量大?？?，來自于草擬文稿交由領(lǐng)導(dǎo)審閱中的一種不知根底的惴惴不安感?？啵瑏碜杂谒哪瑹o聞，當(dāng)他人自豪地述說業(yè)績時，我們往往有口無言。20xx年，我和所有辦公室從事文字的同志一樣度過。但我更知道，文字苦中有甜。甜的是，當(dāng)完成一篇材料時，尤其是當(dāng)文稿獲得領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)同時的那種快感。一年來，草擬的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，能夠起到指導(dǎo)的作用。草擬的情況匯報、，能夠基本反映淮上區(qū)的情況和特色。草擬的政府報告，在區(qū)九屆人大一次會議上得到較為一致的評價。與會人員普遍認(rèn)為，報告思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文風(fēng)樸實。尤其是，在區(qū)黨代會、人代會2次牽頭組織編撰的簡報，更是得到區(qū)委、區(qū)政府主要負責(zé)人以及分管負責(zé)人的一致評價，認(rèn)為簡報編寫較為及時準(zhǔn)確地反映了大會的情況，烘托了大會的氣氛。編寫的形式比較生動。這是對這個簡報組全體人員的肯定。這也包括對我本人的認(rèn)同。因此，一年來，雖然付出了辛勞，白發(fā)多了，眼睛視力下降了，但獲得了較高認(rèn)同，我也有種很強烈的快感，感到很甜。

三、加強修養(yǎng)，收獲了一些從容與自信。在政府辦公室從事文字，必須要有較強的政治覺悟、較高的政策水平和理論水平、較強的文字水平。一年來，為更好地履行職責(zé)、做好，注意了加強學(xué)習(xí)、加強個人修養(yǎng)。充分利用辦公室的便利條件，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、各級黨政的文件以及各種雜志刊物，加強政治理論、黨的方針政策和經(jīng)濟社會管理知識的學(xué)習(xí)，尤其是較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會等理論的學(xué)習(xí)，使自身對當(dāng)前的經(jīng)濟社會發(fā)展政策有較為全面的了解。同時，還訂閱了《秘書》、《應(yīng)用文寫作》、《公共管理學(xué)報》等雜志刊物，加強了文字、公共管理等方面知識的學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)有了一定的提高。自身感到，自信心、駕馭文字的能力和與他人的溝通協(xié)調(diào)能力有較大增強。

四、嚴(yán)于律己，收獲了清廉與和諧。一年來，我嚴(yán)格要求。一是在遵紀(jì)守法上，嚴(yán)守廉潔從政規(guī)定，違法亂紀(jì)的事不做，大吃大喝不參與，不該得的財物不拿，較好地樹立了辦公室人員清正廉潔的良好形象。二是在與人相處上，經(jīng)常換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的難、理解人員的苦，一時與人產(chǎn)生分歧，從不無限上崗，事后注意化解，從不鬧無原則糾紛。一年來，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系更加融洽，更加和諧，為營造和諧辦公室做出自己的貢獻。

一年來，在基本履行了職責(zé)、做了一些、收獲了認(rèn)同、收獲了從容與自信、收獲了清廉與和諧的同時，也還有不少缺憾。一是文字質(zhì)量還不夠高。草擬的文稿，“普通話”還比較多，“地方話”還不夠多。二是職責(zé)履行的不夠充分?！白粤舻亍标P(guān)心的多一些，對“大塊田”基本沒有問及。三是學(xué)習(xí)調(diào)研不夠。對淮上區(qū)區(qū)情的把握、了解還不夠全面、深入。四是溝通協(xié)調(diào)不夠。本部門的同志還好，交流地比較多。對其他單位主要負責(zé)同志因關(guān)系有一些接觸，其他同志很少聯(lián)系。這樣，不利于辦公室的開展，也不利于政府的開展。

我們要回顧過去，更要展望未來。當(dāng)前淮上區(qū)已經(jīng)由新區(qū)創(chuàng)建之初的起步階段，步入快速發(fā)展時期?？梢哉f，我們生逢淮上區(qū)開發(fā)建設(shè)的盛世。國家興亡，匹夫有責(zé)?；瓷蠀^(qū)的興盛，我們責(zé)無旁貸。作為一名辦公室人員，更要進一步提高自己的素質(zhì)，更好地實現(xiàn)以文輔政，促進淮上區(qū)加快發(fā)展。一要進一步加強學(xué)習(xí)。加強國家經(jīng)濟政策和經(jīng)濟社會管理知識的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)。全面把握、了解區(qū)情，善于把國家的政策同我區(qū)實際相結(jié)合，講好普通話的同時，說好地方話。二要進一步加強溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要之一，是政府有效運轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進與兄弟機關(guān)的交流協(xié)作，努力營造和諧環(huán)境，形成的合力。三要全面履行職責(zé)。在根據(jù)分工搞好綜合材料寫作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他，開創(chuàng)辦公室新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。我對自己一直有兩點要求。一是“不挨罵”，二是“有牛吹”?！安话ちR”是指，我的尤其是人品基本得到領(lǐng)導(dǎo)和同事以文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!及群眾的認(rèn)同，指責(zé)我的不多。這一條在十幾年的中、多個崗位上均得到較好實現(xiàn)?！坝信４怠笔侵福隽艘恍?，回頭看時，可以自豪地講“當(dāng)年我做了什么什么”。這一條實現(xiàn)的還不夠好。在新的一年里、今后的中，我決心在組織的關(guān)心支持下，加倍努力，在確?！安话ちR”的基礎(chǔ)上，爭取實現(xiàn)“有牛吹”，為淮上區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇七

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，有增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。然而，我現(xiàn)在雖只是一名大二學(xué)生，也經(jīng)歷了為期兩周的會計實習(xí)，雖然是在學(xué)校的教室里，卻也令我受益頗多。

企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會計實習(xí)指導(dǎo)書》上了解到的，是一家股份制企業(yè)。首先會計分錄要先做出來，為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計分錄的過程中，可以說是遇到了很多困難，有時漏寫，有時又寫不明白，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方，還有很多要去學(xué)習(xí)。雖然過程有點迷糊，但還是成功的完成了。其實只要做好基礎(chǔ)工作，填好會計憑證，剩下的就很容易了。尤其是當(dāng)資產(chǎn)負債表和利潤表全平時，心里說不出有多高興了，原來完成一件事情可以這么有成就感。

在手工模擬中，由于我們是第一次接觸會計賬簿和報表，出現(xiàn)了許多錯誤，也浪費了一些賬簿和報表，但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題，在上機中也深有體會，稍有錯誤，就會產(chǎn)生很大的誤差，報表很難平衡。同時我也體會到細心謹(jǐn)慎的重要性，從事會計工作，真是半點都馬虎不得，尤其是自己真正從事這份工作時，雖說會計實際上就是記賬，看上去有點像小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在企業(yè)里，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格要求的，例如說：寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才能作廢;寫錯摘要欄，則可以用藍筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要，而且摘要一定要靠左寫起不能空格，以防止摘要欄被人任意篡改;對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，自己一定要清晰端正，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點兒馬虎，畢竟不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，也不是實習(xí)時只是表面的數(shù)據(jù)，而是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù)，也關(guān)乎自己所承擔(dān)的責(zé)任。

上機操作也是很重要的一部分，由于時代的發(fā)展，社會的進步，計算機已經(jīng)是會計工作中不可缺少的工具，使用計算機可以快速的完成算賬的工作，使用軟件也可以省很多事情。然而，不論是手工還是上機，都要全神貫注，處處要小心，要謹(jǐn)慎。

會計實習(xí)是大學(xué)生一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我了解到會計在社會實踐的運用。通過實習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，更好的運用所學(xué)的知識。在運用會計的過程中要懂得去避免一些不好的因素，在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下要把握好自身的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

通過實習(xí)，使我在會計方面提高了很多，同時也體會到團隊精神的重要性。此次實習(xí)是一次美好的經(jīng)歷，對我以后的工作也將會有很大的幫助。在這次的實習(xí)中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇八

自名師大篷車成立后，我就加入了陳老師的名師工作室。在x這一年中，我感覺自己在陳老師的帶領(lǐng)下，自己的教學(xué)理念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。從前自己在學(xué)校是比較被動的去完成教學(xué)任務(wù)，而如今通過陳老師的言傳身教，與工作室成員之間的交流并加上自己閱讀教學(xué)方面的書籍，我對于教學(xué)的理解從以前的被動的教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃穹e極主動的教學(xué)。在這一年中，我還按照工作室計劃的具體要求認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育理論，體會新的課程性質(zhì)、理念。盡最大能力地去提高自己的業(yè)務(wù)能力?；仡?0x年，我是很有收獲的?，F(xiàn)在總結(jié)這一年來主要有以下幾個方面的收獲：

一、積極學(xué)習(xí)，提升自己

1、走出校門聽課，提高教學(xué)水平

這一年內(nèi)，陳老師經(jīng)常給我們創(chuàng)造條件，去互聽組內(nèi)成員的優(yōu)質(zhì)課。還走出校門去其他學(xué)校學(xué)習(xí)、聽課。我先后聽了省級教學(xué)能手李榮，何蒙，劉娟等幾位老師的精品課，還聽了組內(nèi)成員小利老師與其他幾位其他學(xué)校老師的同課異構(gòu)。聽完課后陳老師及時地組織我們進行講評，通過所上的課的優(yōu)缺點再來指導(dǎo)我們以后在授課時如何去完成教學(xué)任務(wù)，掌握技巧，來取長補短。我通過這一年來陳老師為我創(chuàng)造的這樣多難得的聽課機會，學(xué)到了很多，也使我的教學(xué)水平得以大大的提高。

2、聽著名的教育專家講座

在陳老師的帶領(lǐng)下，我們多次前往不同地方聽專家講座，汲取好的教育方法。陳老師還經(jīng)常組織我們上網(wǎng)觀看全國名師的教學(xué)視頻、優(yōu)秀教案與反思，積極參加省上組織的工作坊網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。陳老師還給我們團隊購買了各類有關(guān)教育教學(xué)的書籍，讓我們之間互相傳閱，以提高我們的教育教學(xué)理論水平。陳老師經(jīng)常說：“讀書使人明智，在讀書中才能吸取他人經(jīng)驗，衡量教學(xué)方向的正確性，雖說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是只有理論的支持才能有正確的實踐和有效的實踐”。所以，我在閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章的同時，從中獲得了很多啟發(fā)與提升。我在認(rèn)真閱讀了李鎮(zhèn)西的《教育的智慧》從中我也體會到成為一名優(yōu)秀教師的不易，要做到心中有知識并能夠深入淺出的傳授給學(xué)生，將好的學(xué)習(xí)方法授予學(xué)生。

3、賽前磨課

在今年的教學(xué)能手大賽中，團隊姐妹們積極參加賽教。陳老師犧牲自己寶貴的休息時間，耐心細致地為我們團隊姐妹們進行磨課。從課前導(dǎo)入，教學(xué)設(shè)計、引導(dǎo)學(xué)生、重難點的突破，作業(yè)布置、說課的方法和技巧等方面對我們進行了細致地指導(dǎo)。這次的磨課，也讓我真正明白一堂好課不僅要精心設(shè)計，用心上好，還要多和別人交流意見，取他人之長。姐妹們手中這厚厚的磨課本上記錄了陳老師的寶貴心血，也記錄了團隊姐妹們之間思維火花的碰撞，更記錄下了陳老師對我們的無私奉獻。也就在這次磨課中，我領(lǐng)略到了陳老師那名師的風(fēng)范，感受到團隊里其他老師的別樣的教學(xué)風(fēng)采。雖然我沒有能參加這次賽教，但通過參加這次磨課中，讓我又學(xué)會了很多，真的是受益匪淺。

4、課題研討

在陳老師悉心指導(dǎo)下，我勇于承擔(dān)了我們校級小課題《培養(yǎng)小學(xué)生課外閱讀能力的策略研究》的研討任務(wù)。在課題研究中，我積極參與，積極籌劃，還經(jīng)常向陳老師請教自己的困惑。在陳老師的幫助下，今年準(zhǔn)備結(jié)題。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇九

我們的第十三周帶有感恩色彩的一周?！案卸髂阄?，感恩父母老師”，在感恩節(jié)當(dāng)天，“網(wǎng)絡(luò)信息部”舉辦了一個關(guān)于感恩的活動，我們班積極響應(yīng)，參與這個活動，大多數(shù)人都去領(lǐng)了信封，有的寫給自己的同學(xué)，自己的班級，還有的給自己的“老大”和老師，這也是一種感恩的方式，通過這個活動，我們豐富了自己的感情世界。

感恩節(jié)這天，我們還準(zhǔn)備了一個活動，給我們的兩位輔導(dǎo)員一個驚喜，我們每個人送給老是最真誠的祝福，由李航、生活委員、張晶晶準(zhǔn)備卡片。另外，我們還給盧老師一只兔寶寶，因為明年是虎年，大家心知肚明了，嘿嘿嘿……

我們在周末還準(zhǔn)備了一個活動，集體去溜冰，定名為“溜冰摔跤大賽”嚯嚯，很形象吧，通過這個活動，我們挑戰(zhàn)了自己的勇氣，豐富了自己的生活，增強了班級凝聚力。

第十三周也是令人崩潰的一周，因為我們班整體反應(yīng)高數(shù)很有難度，這個學(xué)習(xí)委員正在思考對策，欲在讀書會上交流高數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

總體來說，第十三周還是挺豐富的，我們每個人生活學(xué)習(xí)豐富多彩。

在這里恭?！罢Z言之星”機械學(xué)院取得圓滿勝利。

一周個人工作總結(jié)報告8

大家好，我是學(xué)習(xí)委員孫展，下面我來總結(jié)一下同學(xué)們政史地生這四科的表現(xiàn)。

1、在檢查政史地生這四科導(dǎo)學(xué)案時，大多是同學(xué)能做到認(rèn)真書寫并且沒有空題，但個別同學(xué)仍存在這樣的問題比較嚴(yán)重。還有很多同學(xué)沒有養(yǎng)成寫名字的習(xí)慣，希望在今后注意。還有，導(dǎo)學(xué)案一定要按照順序整理，這樣可以方便自己復(fù)習(xí)。

2、在老師講完這一張導(dǎo)學(xué)案時，很多同學(xué)沒有做到及時改錯或者把不會的空題補上，希望同學(xué)們注意。

3、經(jīng)過一個半學(xué)期的觀察，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)一般不會把政史地生的課本帶回家，沒有養(yǎng)成復(fù)習(xí)的習(xí)慣。如果學(xué)的知識不及時復(fù)習(xí)，那么到下一節(jié)課時就會忘掉上節(jié)課所學(xué)的內(nèi)容，這是一個很重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

希望同學(xué)們以后會做得更好!

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十

一年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹重要思想這一主線，以《持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，用心參加機關(guān)黨委和黨支部組織的群眾學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自我開展各項工作帶給了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除用心參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是認(rèn)真負責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關(guān)材料10余個。

二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來，認(rèn)真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，用心主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。

三是用心主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，用心維護人大機關(guān)的良好形象。

總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)潛力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加群眾組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面用心參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

二是進一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一齊來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十一

機關(guān)秘書崗位重新調(diào)劑，我主要負責(zé)辦公廳公牘運轉(zhuǎn)、會務(wù)、依法治市和立法工作?，F(xiàn)將全年工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、公牘運轉(zhuǎn)。

優(yōu)化文電運轉(zhuǎn)法度模范，基礎(chǔ)實現(xiàn)網(wǎng)上收發(fā)流轉(zhuǎn)，全年簽辦處置懲罰來文400余件;負責(zé)人大辦公室在烏海政務(wù)辦公協(xié)同平臺發(fā)文，全年經(jīng)系統(tǒng)發(fā)文136件;負責(zé)“烏海人大在線”和“烏海市人大”兩個微信平臺維護運營，全年發(fā)送信息300余期;規(guī)范文件檔案治理，對市九屆人大一次會議各種文件、圖像、視頻材料進行了歸檔留存。

二、會務(wù)工作。

全年組織辦事“三會”和座談會30次(此中：人代會1次，常委會8次，主任會議14次，專題扣問2次，座談會7次，法工委會議4次)。提前籌謀會議法度模范，在所有會議召開前做到心中有數(shù)，并將“細節(jié)抉擇成敗”這句話入腦入心，積極主動延伸工作長度，在做好本身工作的同時，盡力去贊助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量完成會務(wù)工作。

三、依法治市工作。

依照《烏海市貫徹落實黨的十八屆四中全會精神推進依法治市實施籌劃(20__--20__年)》開展中期驗收工作，整理了20__年至20__年司法監(jiān)督實施專項組牽頭承擔(dān)的28項任務(wù)，將所有已完成任務(wù)的印證材料匯編成冊，草擬中期驗收申報;推進并全部完成20__年司法監(jiān)督實施專項組承擔(dān)的6項任務(wù)，全年上報臺賬12期，整改落實環(huán)境4期，工作信息30余期。

四、立法工作。

依照法工委工作任務(wù)支配，負責(zé)推進《烏海市城市治理綜合執(zhí)法條例》的草擬和審議工作。一年來，和市城市治理綜合執(zhí)法局法制科的同志們一起赴湖南株洲、湘潭、貴州遵義、安順等地考察學(xué)習(xí)，共同他們完成條例草擬工作，經(jīng)多次改動，條例最終由當(dāng)局四次常務(wù)會議討論通事后，提交市九屆人大的常委會第九次會議第一次審議。參加了全國人大法工委在北京舉行的立法培訓(xùn)班，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了立法業(yè)務(wù)知識，和多年立法經(jīng)驗外省市領(lǐng)導(dǎo)同志們交流座談，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進經(jīng)驗做法。

一年來，工作忙繁勞碌，然則勞績頗豐，希望本身在新的一年里，還能奮不顧身，更好完成辦公室和法工委支配的工作任務(wù)。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十二

5月份已經(jīng)接近尾聲，來到石羊惠民小貸公司實習(xí)工作已經(jīng)三個月了。經(jīng)過三個月的實習(xí)工作，我對于小貸業(yè)務(wù)以及小貸項目的盡職調(diào)查都有了一定的認(rèn)識和收獲。來到小貸三個月的實習(xí)工作，我從開始慢慢熟悉公司環(huán)境、人員，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識，到后來開始接觸客戶項目并參與項目調(diào)查以及調(diào)查報告的編寫，再到后來能夠逐步獨立的面對客戶展開項目調(diào)查并根據(jù)項目的具體情況作出貸款方案，我基本上已經(jīng)進入了工作狀態(tài)，完成了從一個學(xué)生向一個職場新人的轉(zhuǎn)變?；叵脒@三個月的實習(xí)工作，我做以下的工作總結(jié)與反思：

一、工作匯報

1、主要工作內(nèi)容

（1）做好畢業(yè)論文報告以及實習(xí)報告的編寫，學(xué)習(xí)銀行從業(yè)的相關(guān)知識,準(zhǔn)備6月份銀行從業(yè)考試；

（2）編寫調(diào)查報告，簽訂借款合同以及完善、提交客戶合同檔案；

（3）繼續(xù)走訪金龍大道、東新街以及富明宮建材城個體戶，發(fā)放宣傳彩頁，宣傳公司小貸的貸款政策以及接受個體戶意見反饋；

（4）做好集團產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)，電話拜訪農(nóng)牧以及油脂板塊的客戶；

（5）認(rèn)真做好客戶貸后管理，保持與匯邦地產(chǎn)以及農(nóng)牧的常態(tài)化聯(lián)系，做好信息資源的共享，保證與其相關(guān)聯(lián)企業(yè)與客戶的貸款安全。

（6）獨自調(diào)查千禧龍立邦漆經(jīng)銷商段正鵬貸款項目與杏園酒樓貸款項目，參與陜西克拉拉餐飲貸款、彭其富的項目調(diào)查。

二、個人在工作和學(xué)習(xí)中的不足以及改進措施

在過去三個月的工作實習(xí)和學(xué)習(xí)過程中，我每天都能夠感受到自己在成長和進步。但是還存在一些不足和需要改進的地方：

1、在實習(xí)工作過程中的積極主動性還不夠，自我加壓有待增強。對自己要求不夠高，平時也不夠主動，總是需求有人推著自己往前走，所以，導(dǎo)致工作中壓力不夠，主觀能動性不強。這都是急切需要改正與加強的地方。

2、知識儲備需要繼續(xù)提高，綜合素養(yǎng)需要不斷加強。對于小貸業(yè)務(wù)人員來說，涉足各行各業(yè)，接觸形形色色的大老板、小老板，這些客戶都具有全面的綜合能力以及強大的氣場，那么在面對這些客戶的時候，如果我們綜合素質(zhì)不夠高，就很難自信的面對這些客戶，這樣在貸后的客戶管理中就會處于不利的地位。所以，我們必須要擴大自己的視野，豐富自己的知識儲備，增強自身的業(yè)務(wù)綜合能力。

三、對公司的建議

1、客戶信息庫的建立，增強客戶源的容量。對于我們幾個月的個體戶走訪，我們付出了努力與汗水，但是，走訪的效果不顯著。究其原因，還有就是目前處于銷售的淡季，個體戶周轉(zhuǎn)資金需求量不大，所以現(xiàn)在沒有資金需求不代表以后沒有，因此建立一個海量的客戶信息庫，掌握大量客戶第一手信息資料就顯得至關(guān)重要。個體戶走訪在挖掘當(dāng)前資金需求客戶的同時，也加強了我公司的宣傳以及業(yè)務(wù)推廣，而這種宣傳與推廣對于公司今后的業(yè)務(wù)開發(fā)具有持久深遠意義。

2、加強對于惠民小貸的宣傳，提高公司的知名度?；菝裥☆~貸款公司在富平成立已經(jīng)四年了，但是在我們個體戶走訪以及產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)過程中，我們發(fā)現(xiàn)有好多的客戶還不知道我們公司，還有這么一個融資渠道。所以，我覺得加強公司的宣傳勢在必行，只有讓廣大的資金需求者了解到我公司，才能夠把被動的尋找客戶轉(zhuǎn)換成主動的客戶上門。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十三

我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。

一、主要工作完成情況及分析

(一)截止到20__年-月-日，本年度物業(yè)費還欠-元，收繳率-%。

(二)截止到20__年-月-日，業(yè)主委托市場招商-戶，已經(jīng)成功招商-戶，市場外圍廣告合約簽訂-戶，--博覽會取得圓滿成功。

(三)物業(yè)管理員每天對一期市場開門營業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計，目前開門營業(yè)50戶至60戶。

(四)截止到20__年-月-日，二標(biāo)商鋪共辦理交房手續(xù)-戶，裝修-戶，正式開門營業(yè)-戶;--座20__年-月-日開始交房，進展順利，截止到-月-日，辦理交房-戶。

二、日常工作

(一)制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu)，各崗位工作職責(zé)，恒龍機電五金城物業(yè)管理方案，臨時管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并制定具體的落實措施和考核辦法。

(二)對二標(biāo)商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時與施工單位協(xié)調(diào)處理，提出合理化建議整改。

(三)客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。

(四)建立并落實維修服務(wù)承諾制;零修急修及時率100%、返修率底于1%，并有回訪記錄;共用設(shè)施設(shè)備運行、使用及維修養(yǎng)護，按規(guī)定要求有記錄事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范;排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整;供電設(shè)備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好;電梯安全設(shè)施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風(fēng)、照明良好;有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。

(五)保安部是物業(yè)公司在市場進行治安防范、消防安全的重要力量，主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護市場內(nèi)外秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護市場內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)安全，執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”和“群防群治”的原則，負責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬范圍內(nèi)的治安秩序;嚴(yán)格治安管理，做好相關(guān)登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防范工作;嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動;對市場內(nèi)使用人治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

(六)清潔管理無盲點。管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清;為業(yè)戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;操作規(guī)范化、管理科學(xué)化;適時、及時、準(zhǔn)時進行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節(jié)約用電、用水。保潔質(zhì)量三查制度落實：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負責(zé)分管區(qū)域的保潔項目進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進行巡回檢查，并做好紀(jì)錄;物業(yè)部經(jīng)理每日抽查。

(七)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。