總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇一

櫥窗推薦的寶貝，會(huì)顯示在搜索結(jié)果中(也就是排在更前面一點(diǎn))，而買家找東西主要就是依靠搜索，所以櫥窗位一直以來都是珍貴的"資源"。櫥窗推薦位數(shù)不是固定數(shù)額的，而是根據(jù)寶貝數(shù)、開店時(shí)間、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額而定的。在"我的淘寶"—"出售中的寶貝"中設(shè)置。在通常情況下，按照下架時(shí)間先后進(jìn)行排列。就是說越是快要下架的商品，排得會(huì)相對靠前。所以在做櫥窗推薦時(shí)，就要推薦快要下架的商品。但是當(dāng)櫥窗推薦的商品到了下架時(shí)間時(shí)，商品就會(huì)自動(dòng)重新上架。這時(shí)下架時(shí)間又為6天23小時(shí)或13天23小時(shí)。如果你沒有及時(shí)更換櫥窗推薦，你所推薦的商品就不是要快下架的狀況。如果你沒有及時(shí)更換櫥窗推薦，你所推薦的商品就不是快要下架的狀態(tài)。所以櫥窗推薦要不停的去關(guān)注、去更換不同的產(chǎn)品，只有這樣才能有更多客戶來發(fā)現(xiàn)你的商品。通常建議一天一更換。

淘寶高級搜索頁搜索的結(jié)果和首頁搜索的結(jié)果有很大差別，搜索不再以時(shí)間為排名依據(jù)，默認(rèn)顯示的是"人氣寶貝"，主要是由瀏覽量、銷售量、賣家等級等幾個(gè)因素決定的。

淘社區(qū)里聚集了千千萬萬的賣家和買家，這些人基本上都是淘寶的忠實(shí)粉絲和網(wǎng)購用戶，所以千萬不要忽略淘社區(qū)的威力。特別是信譽(yù)度為0的賣家，非常適合在淘社區(qū)"混"。

就是通過淘社區(qū)，用自己的個(gè)人魅力來贏得潛在消費(fèi)者的認(rèn)可，屬于以情感人。比如筆者的朋友以前推廣一個(gè)新店時(shí)，由于沒有推廣經(jīng)費(fèi)，人手也不足，所以選擇的主要推廣方法就是淘社區(qū)推廣。當(dāng)時(shí)他們的做法比較簡單，每天只做一件事——轉(zhuǎn)載熱門的娛樂新聞。由于內(nèi)容選擇的比較好，發(fā)的帖子經(jīng)常被加精甚至是推薦。記得第一次被加精后，店鋪從原來的1—2單，直接增到一天5單以上，效果非常明顯。

淘江湖其實(shí)就是淘寶推出的sns平臺，在sns網(wǎng)站中排名第三，分享寶貝是sns營銷的制勝法寶。

一是買家能夠及時(shí)接受到我們店鋪的信息，增加回頭率;

二是店鋪的收藏量提高了，會(huì)增加在用戶心中的信譽(yù)度;

三是收獲多了，會(huì)增加排名。

增加收藏的方法主要也有3種：

一是與用戶交流時(shí)，主動(dòng)邀請他們收藏;

二是裝修店鋪時(shí)，在醒目位置放置收藏按鈕，并鼓勵(lì)用戶收藏;

三是收獲與其他網(wǎng)店相互收藏。

團(tuán)購是20xx年互聯(lián)網(wǎng)上最火爆的詞之一，而淘寶也推出了自己的團(tuán)購平臺—"聚劃算"。不過與其他團(tuán)購平臺不同的是，淘寶官方不提供產(chǎn)品，聚劃算里的產(chǎn)品都是來自淘寶賣家;而且計(jì)劃算每天推出的新品不只一款，而是多款。它相當(dāng)于一個(gè)淘寶店團(tuán)購的聚合平臺，是為淘寶賣家服務(wù)的。這個(gè)額平臺的推廣和促銷效果非常好。

如果你的網(wǎng)店信譽(yù)度達(dá)到1鉆以上，可是"我的淘寶"—"活動(dòng)報(bào)名"中報(bào)名參加"聚劃算"。

對淘寶店來說，活動(dòng)是最重要也是最有效的促銷方式之一，所以一定要重視并大力執(zhí)行。最好能做到每周都有新活動(dòng)。一般常見的活動(dòng)形式有：滿就送、買就送、搭配套餐、限時(shí)打折、限時(shí)搶購、店鋪vip會(huì)員折扣、紅包積分、店鋪優(yōu)惠劵、節(jié)假日促銷活動(dòng)等。

交換友情連接是最初級的推廣方式，還是有一定效果的。

淘寶內(nèi)部的付費(fèi)推廣方式很多人提高付費(fèi)就害怕，其實(shí)大可不必。只有懂得花錢的人，才更懂得如何掙錢。當(dāng)然，剛開始嘗試時(shí)，要理性投入，不要盲目推廣。先由淺入深地慢慢嘗試，逐漸深入。

淘寶直通車相當(dāng)于搜索引擎的競價(jià)排名，通過付費(fèi)的方式，可以在淘寶的搜索結(jié)果頁總獲得更好的展示機(jī)會(huì)。同搜索引擎競價(jià)排名一樣，賣家可以針對每個(gè)競價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到排名位置，并按照實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)。每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元，最高出價(jià)100元，每次加價(jià)最低為0.01元。

在操作上，也和競價(jià)差不多，關(guān)鍵詞選擇最為重要，這條可以結(jié)合競價(jià)排名中的關(guān)鍵詞選擇，主要就是找到潛在用戶最可能搜索到的詞。

超級賣霸是淘寶重拳推出的寶貝展示集中營，搜集了全網(wǎng)最熱賣的寶貝，將其展示在全網(wǎng)客流量最大的位置。由于其擁有超大的活動(dòng)流量，完美的主題策劃，且投入費(fèi)用優(yōu)惠、效果數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控等優(yōu)勢，效果非常顯著。

具體參與辦法是登陸"我的淘寶"—"我是賣家"—"我要推廣"，然后點(diǎn)擊超級賣霸活動(dòng)進(jìn)行報(bào)名。

鉆石展位就是指淘寶內(nèi)部頁面的廣告，主要也是通過競價(jià)方式，讓你的廣告展示在淘寶首頁或其他頁面中。它是按cpm(展示)計(jì)費(fèi)的。

由浙江報(bào)業(yè)集團(tuán)與阿里巴巴合資成立的《淘寶天下》雜志創(chuàng)刊。從第14期開始，《淘寶天下》雜志上開始出現(xiàn)由幾個(gè)字母加上一串?dāng)?shù)字組成的代碼，《淘寶天下》稱之為"淘代碼"。每一串"淘代碼"都指向淘寶網(wǎng)上的某一款產(chǎn)品。當(dāng)用戶在淘寶上輸入這串?dāng)?shù)字來搜索這款商品時(shí)，登載這串代碼的《淘寶天下》將會(huì)從購買代碼的商戶處獲得單擊廣告費(fèi)，如果交易完成，他們又能獲得一筆銷售分成。

從線上轉(zhuǎn)載紙媒的推廣方式適合與一些大型的企業(yè)或品牌，對于一般小賣家來說，費(fèi)用較高，但效果很明顯。

(1):適宜的傭金比例。如果傭金少了，則愿意幫你推廣的人就少，所以在能力接受范圍內(nèi)，盡可能地提高傭金比例。只有高的傭金比例，對淘寶客才有吸引力。只有在眾多商品中脫穎而出，首先吸引淘寶客的目光，才能帶來好的銷量。千萬不要吝嗇少賺的那點(diǎn)利潤，眼光要放長遠(yuǎn)。

(2):選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。淘寶客們也不是傻子，劣質(zhì)產(chǎn)品、滯銷品他們肯定不會(huì)去推廣的。即使他們推廣了，買家也不會(huì)感興趣。只有熱銷產(chǎn)才能帶給淘寶客和買家信心。

(3):多推應(yīng)季品。很多產(chǎn)品都有季節(jié)性的，要根據(jù)季節(jié)的不同和市場的需求，及時(shí)調(diào)整推廣思路和產(chǎn)品設(shè)置。

(4):設(shè)置有吸引力的介紹。一定要在介紹中突出產(chǎn)品的特色和賣點(diǎn)，比如卓越的功能、超值的贈(zèng)品、低廉的促銷價(jià)格等。因?yàn)樘詫毧驮谶x擇產(chǎn)品時(shí)，會(huì)選擇有賣點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。還有你的賣點(diǎn)突出，才能吸引淘寶客的目光。而且不把賣點(diǎn)說清楚，淘寶客即使幫你，也不知道如何去打動(dòng)消費(fèi)者。

(5):主要挖掘淘寶客。如果你發(fā)現(xiàn)了優(yōu)秀的淘寶客推手，一定不要放過，可以主動(dòng)邀請他幫你推廣產(chǎn)品。另外，你身邊的朋友、每一個(gè)光顧過你的客人，都可能是潛在的優(yōu)秀淘寶客。特別是那些買過你產(chǎn)品的顧客，因?yàn)樗麄冇羞^真是體驗(yàn)，讓他們?nèi)ガF(xiàn)身說法，經(jīng)常會(huì)取得意想不到的效果。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇二

1、利用打折進(jìn)行促銷

2、免費(fèi)禮物滿就送

3、積分換購或積分抵現(xiàn)金

4、加價(jià)購

5、滿就減

6、買就贈(zèng)

這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點(diǎn)。

利用父親節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響店鋪的信譽(yù)。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

1、免費(fèi)禮物滿就送

購物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（如兒童電子表一個(gè)）

2、積分換購或積分抵現(xiàn)金

積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度！

3、折扣大打折

凡是在父親節(jié)當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價(jià)值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給100元的寶貝打個(gè)5折，那買家感覺這個(gè)寶貝就是值50元，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”，買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元，但是我只要花50元就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的。

4、加價(jià)購

消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品；例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取兒童表等裝備。

5、滿就減

凡是在父親節(jié)期間購買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元，滿30元就減5元。

6、買就贈(zèng)

父親節(jié)凡是在我店鋪購買指定商品即贈(zèng)超值物品。

7、抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在父親節(jié)期間凡是在我店鋪購買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎(jiǎng)?wù)O。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過，百元大獎(jiǎng)等著你誒！再者就是發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息；還可以多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如父親節(jié)促銷，父親節(jié)特價(jià)等。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇三

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

(1)節(jié)前：

(2)雙十一：

(3)節(jié)后：

體現(xiàn)雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：

原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：

全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：

購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送：

滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：

這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

第一，選款

用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃

好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨

既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五，活動(dòng)上線后的客服管理搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇四

康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。

公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。

【活動(dòng)內(nèi)容】

1、活動(dòng)期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈(zèng)24k鍍金仿真康乃馨一支。

【目標(biāo)客戶】

目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時(shí)間少，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。

【活動(dòng)時(shí)間】20xx.5.7-20xx.5.10

【活動(dòng)目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷售量

【執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)】

1、公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)

2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行，另收郵寄費(fèi)10元。(是否限量待定)

【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然是那份家的眷戀和深深的母愛。因?yàn)榧液蛬寢尯臀覀冄}相連，息息相通。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇五

挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1、店鋪首頁導(dǎo)航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。

2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實(shí)際情況選購。

3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。

活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)

時(shí)間：9.20-9.30

內(nèi)容：

店招位置插入國慶活動(dòng)預(yù)告圖片。

圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題，用來介紹3個(gè)不同活動(dòng)。

總標(biāo)題為："20xx前的最后一個(gè)國慶"

第一欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)一：夠?qū)嵒?，內(nèi)容為活動(dòng)一。

第二欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)二：夠給力"，內(nèi)容為"更給力的國慶，9.25揭曉"第三欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)三：夠創(chuàng)意"，內(nèi)容為"最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉"。

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)

注意事項(xiàng)：

1、客服對顧客的回答要及時(shí)，太忙話，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。

消費(fèi)者購買的不只是商品本身，還包含服務(wù)等。

活動(dòng)優(yōu)勢：vip卡折扣不多，但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械膙ip卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過vip卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁，防止其因?yàn)闆]有收藏而忘記了本店地址。

活動(dòng)二：

10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。

超鏈接內(nèi)容：商品任意購。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)。

注意事項(xiàng)：

1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎(jiǎng)，

2、滿x元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。

活動(dòng)優(yōu)勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動(dòng)。吸引人的促銷活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識里記憶住本店。

活動(dòng)三：10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評選。

超鏈接內(nèi)容：大獎(jiǎng)落誰家。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎(jiǎng)品分別為500，300，200。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁公布。

注意事項(xiàng)：

1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷效果，還有店主實(shí)際情況確定。

2、活動(dòng)只是一種形式，參與度太低的話，獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧。

活動(dòng)優(yōu)勢：創(chuàng)意活動(dòng)，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇六

主題：“淘寶市集”活動(dòng)

視情況可于14日中午加開一場

地點(diǎn)：主院國旗桿下

主 辦 方：天津美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)

物品范圍：鼓勵(lì)出售原創(chuàng)物品；舊書籍、學(xué)習(xí)用品、交通工具、電子產(chǎn)品、生活用品等也可參與買賣。

鼓勵(lì)原創(chuàng)，推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與創(chuàng)新能力的實(shí)踐，發(fā)揮美院特色，為廣大學(xué)生提供一個(gè)服務(wù)交易的平臺。同時(shí)也可以將自己不需要的物品轉(zhuǎn)給有需求的同學(xué)，提高資源的有效可持續(xù)利用。

1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許，爭取到學(xué)生會(huì)支持；

2、爭取到至少20~30名的學(xué)生參與活動(dòng)；

3、所有參與活動(dòng)的學(xué)生要求登記，以方便活動(dòng)的組織。

1、在飯?zhí)?、宿舍等人流量大的地方張貼宣傳海報(bào)；

2、利用人人網(wǎng)等的宣傳途徑提前對此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳；

3、由各公寓負(fù)責(zé)人把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)好聯(lián)系方式及所賣物品；

4、與廣播社協(xié)調(diào)好，做好本次活動(dòng)的宣傳。

附：各公寓負(fù)責(zé)人名單

第一公寓：宋爽 張xx

津浦公寓：劉磊

北洋公寓：張昊

月 緯 路 公 寓：李思聰

新媒體藝術(shù)學(xué)院：楊琛

1、自律委員會(huì)根據(jù)參與的攤位數(shù)在活動(dòng)當(dāng)天上午11點(diǎn)前布置好場地；

2、現(xiàn)場安排人員負(fù)責(zé)維持秩序，攝影和清場工作，每組人數(shù)視人數(shù)而定；

3、采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期總結(jié)做好準(zhǔn)備；

5、設(shè)立留言板，同學(xué)們可以在留言板張貼便利貼進(jìn)行留言祝福。

附：工作人員安排

現(xiàn)場拍照：佟佳亮 郝志濤

組織: 宋爽 李思聰 萬明坤 李佳農(nóng)

維持秩序：學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)成員

1、報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名；

2、凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號；

3、本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價(jià)格；

4、活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器。

所有有意愿出售廢舊物品的同學(xué)

活動(dòng)海報(bào)張貼即日起，三天后進(jìn)行進(jìn)宿舍宣傳

清理活動(dòng)現(xiàn)場，對活動(dòng)進(jìn)行簡報(bào)、總結(jié)。

簡報(bào)：劉磊

總結(jié)：張xx

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇七

1、把握520的促銷策劃商機(jī)，并給予客戶新鮮感，刺激其在店鋪消費(fèi)。

2、提高網(wǎng)店的瀏覽量，吸納新客戶。

3、提升店鋪美譽(yù)度，提升客戶的忠誠度。

20xx年5月10日——20xx年5月20日。

因?yàn)槭悄?，所以愛你?/p>

針對20—35歲的女性客戶。

1、“因?yàn)槭悄?，所以愛你”商品特惠活?dòng)。

2、上傳買家秀，分享美麗贏大禮。

（1）分享即獎(jiǎng)：上傳試穿寶貝真人圖，寫下內(nèi)心感受，即可獲獎(jiǎng)。

（2）幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)（520當(dāng)天隨機(jī)一名顧客免單）。

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前兩天。

2、通過旺旺消息、店鋪公告、微博、微信、論壇等手段宣傳。

1、貨源問題，促銷前做好市場分析，分析哪些商品比較受歡迎，各類商品按實(shí)際情況增減數(shù)量。

2、售后服務(wù)要做好，隨著訂單量的增多，帶來的就是客戶的各種提問，要做好與客戶溝通，力保讓每一個(gè)客戶都滿意。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇八

1。裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2。營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

3。選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4。備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5。庫存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動(dòng)態(tài)評分。

6。整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

7。場地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9。培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10。交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

11。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。

淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣！