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接待人員的職責 接待人員工作(7篇)

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接待人員的職責 接待人員工作(7篇)
時間:2023-04-22 18:27:07     小編:zxfb

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接待人員的職責 接待人員工作篇一

2、通過面對面、電話或郵件,為客戶提供他們預約的信息和細節(jié),并在有更改的情況下第一時間通知客戶;

3、維持安全,整潔的工作環(huán)境和高效的接待服務;

4、確保檔案的妥善保管并在需要時提供給醫(yī)護人員;

5、根據團隊的需要進行打印信件和筆記的工作;

6、采購和管理辦公用品;

7、負責其他的一些指派任務。

接待人員的職責 接待人員工作篇二

1、 通過vip接待工作樹立酒店形象,宣傳酒店形象,體現酒店的高規(guī)格接待水平。

2、 通過vip接待與上級部門、vip客人建立良好關系,了解高端市場對酒店產品的要求和評價,并收集有關意見,協助改進工作,為創(chuàng)造良好形象作好鋪墊。

3、 vip接待員檢索vip客史檔案,盡量掌握客人相關材料,向部門經理匯報,整理vip接待相關記錄。

4、 每日11:30—14:30、17:30—20:00 vip接待員必須在大堂迎送。

工作時間:早班8:00—14:30

晚班14:00—20:30

中班10:30—14:30

16:30—20:30

接待人員的職責 接待人員工作篇三

1、服從前臺接待主管的領導,按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息

4、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

5、負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

8、維護前臺區(qū)域內的整潔,進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9、執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡

10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記

11、對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見

12、完成領導交辦的其他或臨時工作

接待人員的職責 接待人員工作篇四

1、全面負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作;

2、負責來公司參觀、交流、應聘等賓客的接待及服務工作;

3、負責做好對外會務的安排準備工作,協助領導貫徹落實會議確定的`各項工作任務;

4、負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿,往返票務及其他接待工作;

5、負責接待區(qū)域內的設施操作,愛護設備,保持清潔,定期維護保養(yǎng);

6、負責受理來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作;

7、負責接待用餐的服務標準及用餐質量;

8、負責后勤接待各部門之間關系的溝通、協調工作以及日常管理工作的指導、監(jiān)督等;

9、負責領導臨時交辦的其他工作。

接待人員的職責 接待人員工作篇五

會員卡和禮品的發(fā)放及管理;會員信息的錄入及臺賬的管理

2、商場背景音樂及促銷廣播的錄制和播放;

3、商場增值服務(免費停車、雨傘、輪椅、嬰兒車借用、復印、掃描等);

4、負責商場客流量統(tǒng)計,并制作相關報表;

5、負責商場所有店鋪的物價簽打??;

6、受理商場顧客的咨詢和投訴;

7、協助公司開展的各項推廣活動,如派發(fā)都市風、宣傳資料、贈品等;

8、根據上級安排,協助完成和記黃埔地產集團在中國大陸投資的各項目公司的相關工作。

接待人員的職責 接待人員工作篇六

1、負責接聽、記錄來電電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

5、負責辦公用品的購買和盤點工作,做好登記存檔。

6、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

接待人員的職責 接待人員工作篇七

1、及時、準確接聽/轉接電話;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、負責高管辦公室衛(wèi)生打掃;

4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括傳真機機、空調及打卡機等);

5、協助公司員工的復印、傳真等工作;

6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待;

7、負責貴賓廳的衛(wèi)生工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作;

9、表現優(yōu)秀可轉文職崗位;

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