體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

公共關(guān)系心得體會200字篇一

09機(jī)制1班 柳二猛 4090105126 今年我選修的科目是公共關(guān)系學(xué)，這個(gè)科目雖然聽上去很是枯燥無味，但卻不失為一個(gè)很好的研究課題。據(jù)有些資料顯示公共關(guān)系在國內(nèi)研究的人不多，所以我認(rèn)為這是一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ恼n題，很是值得我們?nèi)ド钊胙芯浚?/p>

公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于美國，它雖然沒有悠久的歷史，也不具有十分完美的理論體系，但他強(qiáng)有力地促進(jìn)社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的功能，已日益得到社會的公認(rèn)。有人說公共關(guān)系學(xué)是管理哲學(xué)，還有人說公共關(guān)系學(xué)是經(jīng)營管理與行政管理的結(jié)合物。真是眾說紛紜，莫衷一是。經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)，我知道了公共關(guān)系學(xué)其實(shí)是一門新興的邊緣性社會科學(xué)，它以公共關(guān)系發(fā)生的條件、要素、過程、功能、規(guī)律和方法為自己學(xué)科的研究對象。

公共關(guān)系字經(jīng)歷的一百多年的歷史長河,一直都在不斷的發(fā)展,人們也不斷的進(jìn)行研究.在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中不斷出現(xiàn)新的學(xué)說,(公共關(guān)系),(基礎(chǔ)公共關(guān)系學(xué)),(公共關(guān)系與成功企業(yè)管理)........公共關(guān)系從人與人之間開始向企業(yè)與企業(yè),甚至到國與國之間,可見公共關(guān)系學(xué)已經(jīng)被人們所認(rèn)同.公共關(guān)系調(diào)研的主要特點(diǎn):公共關(guān)系調(diào)研需要借助的運(yùn)用社會調(diào)查的很多方法,手段,要求調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性,可靠,準(zhǔn)確,系統(tǒng).在這些方面它同別的調(diào)研有相同之處.但它也具有自身的特點(diǎn),有別于一般的社會調(diào)研活動.公共關(guān)系調(diào)研活動的主體是某個(gè)組織的公共關(guān)系人員,或該組織所委托的某公司.其對象主要是該組織的公眾,以及與該組織有關(guān)的各種機(jī)構(gòu),媒體和信息網(wǎng)絡(luò).其目的是根據(jù)不同的需要,了解,辨別很分析該組織的公共關(guān)系信息以及與該組織有直接或間接關(guān)系的各種信息,為該組織的公共關(guān)系工作和各項(xiàng)決策提供服務(wù)

此外,在現(xiàn)代社會中,任何組織都具有開放性的特點(diǎn)和多種類型的信息來源和接收途徑.公共關(guān)系人員在自己的調(diào)研工作中應(yīng)充分注意和利用組織所擁有的各種信息資源,與組織其他部門的調(diào)研活動保持緊密聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)信息的交流和分享.做到這一點(diǎn),公共關(guān)系調(diào)研就事半功倍.在學(xué)習(xí)中我們了解到公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是緊密的。但它們之間的區(qū)別也是明顯的。公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場營銷融合在一起。換言之，企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場營銷活動服務(wù)。正如英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯所說：“銷售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來加強(qiáng)、完善”。因此，公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個(gè)角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展；共同的指導(dǎo)思想——用戶第一，社會效益第一；相似的傳播媒介——大眾傳播媒介；市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：

（1）范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。

（2）目的不同。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù)，從而使組織獲得長足的發(fā)展。

（3）手段不同。市場營銷所采用的手段是價(jià)格、推銷、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動，如記者招待會、社會贊助、典禮儀式、危機(jī)處理等活動。

（4）目標(biāo)不同：市場營銷是在一個(gè)長期的基礎(chǔ)上，吸引和滿足顧客，以便贏得一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，其基本責(zé)任是建立和維護(hù)一個(gè)組織的產(chǎn)品或服務(wù)市場；公共關(guān)系通過長期努力，贏得組織的良好形象，而并非僅僅是僅僅是經(jīng)濟(jì)利益還包括社會方面的利益，其基本責(zé)任則是建立和維護(hù)組織與公眾之間的互惠互利的關(guān)系

（5）聚焦不同：市場營銷主要聚焦于顧客的交換關(guān)系，其基本過程是通過交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟(jì)利益；而公共關(guān)系涉及范圍廣泛的各類公眾包括顧客公眾和非顧客公眾，如：雇員、投資者、政府、特殊利益集團(tuán)。

（6）公共關(guān)系和市場營銷在范圍上也不存在誰包含誰的問題，有效的公共關(guān)系通過維護(hù)和諧的社會關(guān)系和政治環(huán)境促進(jìn)市場營銷工作；而成功的市場營銷同樣有助于建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。

公共關(guān)系，是信息交流的過程，也是組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。離開了，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。公共關(guān)系已經(jīng)在每一個(gè)人的腦里形成了相對的意識形態(tài),人們已經(jīng)了解到公共關(guān)系的重要性,他是人們活動的重要組成部分。生活離不開她,交流離不開她.一個(gè)好的公共關(guān)系會讓你的個(gè)人以及到企業(yè)都是很有用的。

總之，在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上，我的思想和認(rèn)識發(fā)生了前所未有的提升。原來，搞公共關(guān)系也不是一件易事；原來，搞公關(guān)是那么的有意義；原來，我們的生活無時(shí)無處不在搞公關(guān)。這門課程雖然已經(jīng)學(xué)完了，但是我們對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)才剛剛開始，以后的路還很遙遠(yuǎn)，但是道路卻很光明了。

公共關(guān)系心得體會200字篇二

學(xué)習(xí)公共關(guān)系的感悟

學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之前對公共關(guān)系學(xué)的不屑到對公共關(guān)系學(xué)的驚嘆.在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學(xué)，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了，還學(xué)這種無聊的課程，簡直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門學(xué)科，這些實(shí)踐行為與社會現(xiàn)象的理論描述對我們會有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。然而，當(dāng)我翻開課本看時(shí)，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長了見識。

公關(guān)，是人與人之間交往的一種溝通藝術(shù)，它是每個(gè)人生活中不可缺的生活哲學(xué)。而我們又是生活在社會中，一定要與人交往的，所以我們就不得不注意人際關(guān)系，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。

“20多年來，公共關(guān)系作為一種管理職能、經(jīng)營策略、傳播行為及現(xiàn)代交往方式，以其獨(dú)特的魅力在各類社會組織及組織各部門，在經(jīng)營管理、市場營銷、大眾傳播及社會交往等領(lǐng)域發(fā)揮著獨(dú)特的作用，受到人們的高度重視[1]“有人曾把公共關(guān)系同技術(shù)、管理一起作為現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱，……還有學(xué)者把以電腦為代表的科學(xué)技術(shù)水平、……以公共關(guān)系為餓代表的經(jīng)營管理效能，并列為衡量一個(gè)國家發(fā)達(dá)程度的三大標(biāo)志。”[2] “管理職能”、“經(jīng)營策略”、“傳播行為”、“現(xiàn)代交往方式”、“現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱”、“衡量一個(gè)國家發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志”等等字眼讓自己為之詫異，好奇心驅(qū)使自己繼續(xù)往下閱讀。

“管理職能論”、“傳播溝通論”、“社會關(guān)系說”、“塑造形象說”、“決策咨詢說”、“輿論說”、“技術(shù)說”、“協(xié)調(diào)平衡說”、“科學(xué)與藝術(shù)說”……從不同角度對公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識，對公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。

通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽(yù)，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關(guān)系并非只處于社會企業(yè)當(dāng)中，事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是，隨著社會的發(fā)展，公眾的自發(fā)活動，已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科，研究公共關(guān)系學(xué)對每一個(gè)人都具有重要意義。

整門課程知識體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實(shí)務(wù)部分?；A(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述，包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié)；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運(yùn)作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細(xì)展開與論述。

實(shí)務(wù)部分具體包括：（1）人際溝通技巧：包括人際吸引、人際溝通、影響人際溝通的因素及障礙排除等；（2）公關(guān)語言技巧：包括公關(guān)語言基本原理、口語表達(dá)技巧、書面表達(dá)技巧等；（3）公關(guān)禮儀：包括儀表、儀容、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容；（4）公關(guān)專題活動：包括新聞發(fā)布會、慶典活動、展覽會、贊助活動、開放參觀活動等。

在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。

公共關(guān)系心得體會200字篇三

公共關(guān)系小組合作學(xué)習(xí)報(bào)告

譚麗暖 12思政c班 12550203037 本次公共關(guān)系我們學(xué)習(xí)小組抽取到了難度系數(shù)最高的一個(gè)課題---整合之前的課題，開展一個(gè)“公共關(guān)系成果總結(jié)展示會”。經(jīng)過小組的多次討論，以展示會形式將公共關(guān)系學(xué)前十一個(gè)小組的展示成果在本次展示會中展示出來并對內(nèi)容做一個(gè)歸納總結(jié)，讓同學(xué)們對公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容有更深刻的理解。從我們確定大致活動內(nèi)容后，我們便如火如荼地進(jìn)行籌備起來了。我們第十二小組的小組合作學(xué)習(xí)主題是“精彩公關(guān)，你我共享”，組長周琦琪，組員鄔曼紅、謝衛(wèi)珠、李榮梅、楊亞菲，還有我，譚麗暖?；顒訉ο笫莄、d班全體同學(xué)，地點(diǎn)教學(xué)樓302，指導(dǎo)教師，宋萍老師。

在本次小組合作中，我們小組分工明確，每個(gè)人的職務(wù)都是清晰分明的，彼此之間既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系，從此形成一個(gè)比較完好的系統(tǒng)。在前期，我們收集每個(gè)小組展示的資料，包括展示過程中的圖片、視頻資料、展示課件以及對其他小組對該小組展示的評價(jià)；此外，我們還制作展示會課件、拍攝開場視頻、剪輯開場視頻、制作主題區(qū)展示短視頻、準(zhǔn)備主持稿、解說稿和展示會需要用到的物品、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、制作宣傳小冊子。在進(jìn)行我們的展示會時(shí)，我們也是分環(huán)節(jié)按部就班的，在開幕式禮儀小姐給老師和小組代表派發(fā)展示會宣傳小冊子以及展示會紀(jì)念品，同時(shí)，主持人上臺致辭并且播放輕松詼諧的自制開場段視頻，主持人宣布展示會開始。在解說環(huán)節(jié)，兩位解說員分別為我和周琦琪組長分主題區(qū)解說展示。在互動環(huán)節(jié)，兩位采訪員現(xiàn)場采訪同學(xué)們：你印象中最喜歡的小組,理由是是什么？在閉幕式，我們進(jìn)行了一個(gè)頒獎活動，肯定并且贊揚(yáng)之前每一個(gè)付出過辛勤勞動的合作小組及其成果。

我在其中的工作主要是負(fù)責(zé)之前每一個(gè)小組的公關(guān)課題評價(jià)、參加開場視頻的拍攝和擔(dān)任展示會的解說員。在進(jìn)行每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我們小組每一個(gè)成員都是竭盡全心全意的，這使得我們的小組合作學(xué)習(xí)的課題雖然比較復(fù)雜，工作量相對于其他的小組合作學(xué)習(xí)工作來說大得多，但是一切都在我們預(yù)計(jì)的時(shí)間中順利進(jìn)行，知道我們該次的小組合作學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。

在我們公共關(guān)系第12小組的每一次工作中，在每一次工作籌備中，我都能感受得到小組分工和合作為一份工作帶來的巨大幫助，同時(shí)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)： ① 合理組建學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化角色意識。開展合作學(xué)習(xí)，首先應(yīng)合理地劃分好學(xué)習(xí)小組。組建學(xué)習(xí)小組，應(yīng)先對學(xué)生的知識基礎(chǔ)、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、家庭情況、性別等進(jìn)行綜合評定，然后搭配成若干合作小組，采用“組內(nèi)合作，組外競爭”的機(jī)制開展生生、師生之間的交流學(xué)習(xí)，組內(nèi)成員要有明確的分工，在一個(gè)階段每人都應(yīng)有相對側(cè)重的一項(xiàng)責(zé)任，擔(dān)任一個(gè)具體的合作角色。② 注重合作意識、合作能力、合作精神的培養(yǎng)。教師要讓學(xué)生學(xué)會自我“反省”，在充分表達(dá)自己意見和觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成自我反省的習(xí)慣。首先要訓(xùn)練和教會學(xué)生如何傾聽別人的意見，如何把別人的意見歸納起來，怎樣在別人意見的啟發(fā)下完善和發(fā)展自己的觀點(diǎn)，怎樣清晰地表達(dá)自己的意見，怎樣大膽地提出自己不同的見解，鼓勵學(xué)生開展?fàn)幷摵娃q論，尤其是表述自己新的觀點(diǎn)和思想，并以虛心誠懇的態(tài)度接納別人的正確意見等，在合作中讓各人的智慧大放異彩。③ 發(fā)揮教師的引領(lǐng)作用，教給小組合作方法，提高合作效率。教師應(yīng)重視“引”，大膽“放”，抓住合作契機(jī)及時(shí)引導(dǎo)。可以在新知探就的過程中引導(dǎo)；在知識的重點(diǎn)、難點(diǎn)處引導(dǎo)；在靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識積累中努力豐富文本和自我中引導(dǎo)；在小組合作的有效方法和形式上加以引導(dǎo)等。教師要指導(dǎo)好學(xué)生積極采取討論、舉例、引證、實(shí)驗(yàn)、歸納、演繹等探究形式，有效地開展小組合

④ 作學(xué)習(xí)，自始至終營造民主、和諧的合作氣氛，既不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)撥，又大膽放手讓學(xué)生獨(dú)立思考、自我完善，教師通過觀察、參與、巡視、指導(dǎo)等方式積極參與調(diào)控，從而不斷深化學(xué)生對知識的探索過程，形成自主自強(qiáng)、合作探究的學(xué)風(fēng)和習(xí)慣。

⑤ 切實(shí)加強(qiáng)交流與評價(jià)。小組之間缺乏交流與評價(jià)，容易迷失方向、產(chǎn)生沖突。讓學(xué)生之間把合作的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行大組充分交流并對之進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，既可以拓展思維，營造優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的環(huán)境，又能幫助學(xué)生明確努力方向、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)交往合作能力。如果評價(jià)以小組為對象，必然導(dǎo)制學(xué)生小組或群體之間競爭性行為，群體之間的競爭又促進(jìn)群體內(nèi)學(xué)生之間相互合作、互相幫助，形成更強(qiáng)的競爭力。學(xué)生之間的合作與幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)比教師僅僅針對學(xué)生個(gè)體的指導(dǎo)性行為更有效力。為了不致使班級群體出現(xiàn)分化、敵對的現(xiàn)象，可以考慮在一定的時(shí)期內(nèi)按適當(dāng)比例更換小組的成員構(gòu)成，對學(xué)生盡可能的采取積極、多元多維的評價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)，避免挫傷學(xué)生的自尊心。

⑥ 不圖熱鬧，講究實(shí)效。學(xué)生合作學(xué)習(xí)要注重其實(shí)效性，要根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)，在需要時(shí)、重要處、均受益的前提下，開展小組合作學(xué)習(xí)，注意避免“小組合作學(xué)習(xí)”存在的誤區(qū)。例：要留給學(xué)生獨(dú)立思考的過程，避免合作交流時(shí)“人云亦云”的現(xiàn)象；合作學(xué)習(xí)要有價(jià)值，1＋1＋1＞3，避免造成“擺樣子”的現(xiàn)象；要留給學(xué)生充足的時(shí)間，力戒合作學(xué)習(xí)“假”與“浮”；合作學(xué)習(xí)的形式、內(nèi)容及評價(jià)等不能死搬硬套，一成不變，既要注意預(yù)設(shè)，更要重視生成，要因時(shí)、因地、因情、因人制宜等等。