做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇一

一、全球一流的培訓(xùn)機構(gòu)給我們授課

這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計劃。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。

經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。

于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于?”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。

于先生剛進餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問：“老菜單?一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。

后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。

我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。

二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性

我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動的方式，我們共分5個小組，老師借鑒先進銀行實施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進行分組討論，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實況演練，并進行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。

禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動上前(即客戶走進營業(yè)廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團隊精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理，都需整體的配合。

三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表浦發(fā)銀行負責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯，為什么要我處理?因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應(yīng)該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。

通過這種形象化的訓(xùn)練，使我認識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

四、是參加培訓(xùn)的體會

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇二

盛夏七月，迎來了某銀行某分行20__年新員工入行培訓(xùn)，而我能有幸成為其中的一員。如今，為期十八天的培訓(xùn)結(jié)束了，在這短短的時間里，我們從校園走入中行的企業(yè)文化氛圍，即將開始自己的職場社會生活。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。中行人力資源部投入了大量的人力財力對我們進行系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn)，對我影響頗深。培訓(xùn)主要包括中行文化，個人金融業(yè)務(wù)，公司金融業(yè)務(wù)，國際結(jié)算，風(fēng)險管理，銀行卡業(yè)務(wù)，會計核算，外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。市行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工給我們講課，讓我耳目一新，他們相比學(xué)校的老師有很多的工作經(jīng)驗，講課的內(nèi)容就更生動實用，使我受益匪淺。最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、rbs以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。現(xiàn)在來到中行我就想要盡快地學(xué)好點鈔這門基本功，因為在柜臺上為客戶辦理業(yè)務(wù)，點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。

除了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn)，也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟，分工精細，每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作某銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)某銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)。雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環(huán)節(jié)，但是任何一個環(huán)節(jié)如果出錯，都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴重損失，輕則幾萬，重則上億。即使如此，每個小環(huán)節(jié)的工作有時候是很瑣碎和單調(diào)的，也許你每天都在根據(jù)申請書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼，每天可能都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程，但對待銀行工作的認真謹慎是我們所必須的品質(zhì)。

同時作為女生非常感謝男同胞們，我們踩著他們的肩膀，被他們拉上了高墻，他們是最辛苦的，如jj同學(xué)說的，她才發(fā)現(xiàn)男人的偉大，自己的渺小。通過這一天的拓展訓(xùn)練，我想大家都有所收獲。

記得老師說過：培訓(xùn)結(jié)束才是培訓(xùn)的真正開始!它作為一個橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了某銀行這個大集體做好準備。十多天時間轉(zhuǎn)眼過去，我十分懷念這段時光，它帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶?？傊@次培訓(xùn)收獲遠比想象中的豐富。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇三

一、思想政治方面

一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、主要工作方面

20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著行內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責(zé)。

其次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為某支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇四

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當(dāng)先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作

中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇五

1、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

20xx年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧--理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會精神，并對科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作，在這么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應(yīng)用會計電算化，利用業(yè)余時間自學(xué)了《財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計算機會計學(xué)》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。

4、工作敢本人積極探索會計的新思路、新方法。

不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀守法，廉于創(chuàng)新，提高工作效率。潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。

作為一名重點崗位會計工作人員，一年來，認真學(xué)習(xí)《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

步打算

志和熱情。決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，努力開創(chuàng)新會計工作新局面。一是要進一步加強學(xué)習(xí)。認真刻苦學(xué)習(xí)鄧--理論、“三個代表”重要思想、xx屆五中全會精神，同時、還要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識;二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。三是要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻。四是要精誠團結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護集體的團結(jié)。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標任務(wù)。力爭使公司(單位)財會工作再上一個新臺。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇六

時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結(jié)，對20xx年的工作做出計劃。

本人認真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，積極要求上進。

我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@一個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。

其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：1.嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。2.及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。4.堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

1.加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。2嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作.

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇七

一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作

某分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出某行特色、改進教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《某分行黨校20__年度培訓(xùn)計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期某分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進一步增強。

二、加強對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進性教育培訓(xùn)班。

根據(jù)轄區(qū)先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期某分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括某分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持某員先進性教育活動有關(guān)內(nèi)容進行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。

2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進行打分評優(yōu)。

三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時，開展各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項相關(guān)工作。

為了進一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作，促進某分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行某分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行某分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項目問卷;四是推薦機關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。

2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在20__年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。

3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。

按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會;二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計劃，經(jīng)請示總行同意，2月在某學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進修班也已經(jīng)完成了兩個學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。

4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。

按照年初培訓(xùn)計劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機關(guān)副處以上干部和機關(guān)全員進行了保持某員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。

四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才

1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓(xùn)。

為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學(xué)金項目面試、3人參加日本獎學(xué)金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學(xué)金項目面試。

2、加大英語培訓(xùn)力度。

分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20__年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓(xùn)班;三是組織20__年某分行英語強化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20__年某分行英語強化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于20__年1月初參加全國bft考試。

3、加強對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟師、高級會計師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。

為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。

五、鼓勵干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認定工作

1、鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。

在加強學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行某分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制專科學(xué)歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計學(xué)的專升本教育;三是組織分行機關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項目”，某分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認定工作

按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認證中心查詢認證的通知》(銀人發(fā)[20__]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20__年度學(xué)歷學(xué)位變更認定工作，共將分行機關(guān)、轄區(qū)上報的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

六、做好金融專業(yè)英語證書考試某考區(qū)的各項工作

根據(jù)20__年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置某考區(qū)20__年度考試工作。在今年的考前準備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔(dān)報名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點，并與南開大學(xué)和某財經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計，20__年共有有727人報名參加考試，337人次通過考試，分別是20__年報名人數(shù)和通過人次的三倍，報考人數(shù)也是某考區(qū)歷人數(shù)最多的一次，進一步擴大了考試的社會影響。

七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和工作調(diào)研

為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計和培訓(xùn)考核試點單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。

八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點

一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點建議

為了更進一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認為：一要進一步加強干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內(nèi)容;二要進一步改進培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標體系，對照確定的培訓(xùn)目標，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅實的保障。

銀行培訓(xùn)年終總結(jié)及下年計劃銀行培訓(xùn)計劃和總結(jié)篇八

一、培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣

不謀全局者，不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓(xùn)，從培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)來看，在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下，十個專題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前某行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域，同時又涉及了能力提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關(guān)的個體領(lǐng)域，還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程，林林總總，堪稱既具有系統(tǒng)性，有具備完整性。對此次參培的同仁而言，培訓(xùn)內(nèi)容的寬廣跨度使我們長期局囿在基層某行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu)，開闊了履職視野，不僅有效強化了我們的崗位履職能力，并且前所未有地豐富了每個參加培訓(xùn)個體的知識儲備寬度，為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容專業(yè)深度深邃

培訓(xùn)的師資力量強大，講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領(lǐng)導(dǎo)，又有來自院校的教授名家，在各自領(lǐng)域長期專注浸淫，高屋建瓴，建樹豐碩。通過老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授，在理論、實踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng)，既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展，更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在，矛盾所聚，根源所依，又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí)、調(diào)查與研究的方法論高度，深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡(luò)把握，提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作能力。

三、參加培訓(xùn)進一步增強了學(xué)習(xí)理念，增強了行際交流

從某種程度上說，在工作以來的十余年間，組織部署自己的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過少，工作中自己也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、理論知識和法律知識，對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學(xué)習(xí)的積極主動性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對基層某行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機遇的缺憾，一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則，在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實意義。

另一方面，培訓(xùn)平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間，更加深入地了解到當(dāng)前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法，為我們打開了履職工作的另一扇窗口，給予參培人員極大的啟迪。

四、培訓(xùn)組織有序，進程安排合理

從培訓(xùn)的總體進程來看，培訓(xùn)組織井然有序，培訓(xùn)內(nèi)容緊貼實際，培訓(xùn)節(jié)奏張弛有度，培訓(xùn)生活豐富多彩，體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院老師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。

本次培訓(xùn)活動，開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓(xùn)之先河，為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學(xué)習(xí)機遇。建議今后一是將此類培訓(xùn)形成長效化的制度加以堅持與完善，同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓(xùn)安排，有效補充與擴大高層次培訓(xùn)的覆蓋面，切實提高廣大基層員工的工作能力與履職能力;二是在培訓(xùn)主體上相對集中，細化分類，考慮將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓(xùn)，將會計、國庫合并培訓(xùn)，辦公室、宣傳群工合并培訓(xùn)，等等，從而進一步提高培訓(xùn)的針對性和有效性;三是在培訓(xùn)內(nèi)容安排上相對集中，考慮大體按照80%：20%的比例設(shè)置培訓(xùn)課程，切實提高培訓(xùn)的針對性。