體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
20xx年,我很榮幸加入了綿陽電業(yè)局這個大家庭,并于8月至12月到美麗的濟(jì)南參加了國家電網(wǎng)公司新員工集中培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是國家電網(wǎng)公司實施“人才強企”戰(zhàn)略的重要舉措之一,目的是提升新員工的專業(yè)技能,使我們加深對企業(yè)文化的領(lǐng)悟,增強安全和責(zé)任意識,幫助我們完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換。
8月我們在烈日下迎來了最嚴(yán)格的軍訓(xùn)。每一天,隨著教官的聲聲口令,我們將軍姿站得紋絲不動,正步踢得整齊有力,即便汗水早已濕透衣背,我們也咬牙堅持。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”是軍訓(xùn)的體會;“千磨萬擊還堅勁,任爾東南西北風(fēng)”是軍訓(xùn)的結(jié)果。軍訓(xùn)磨練了我們的意志,我堅信當(dāng)我們面對以后工作中的困難使一定會毫不畏懼,迎難而上。
9至11月,我們對電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容涵蓋了企業(yè)文化、調(diào)度運行、工程監(jiān)理、電工基本技能、營銷管理等。通過理論學(xué)習(xí)和上機(jī)模擬操作,我們快速熟悉了自己專業(yè)的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),也基本掌握各工種的了工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,實際操作技能得到鍛煉,發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力更是得以提高。所有課程都是由具有豐富一線工作經(jīng)驗的老師給我們授課,他們專業(yè)的知識素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度深深感染著我們,已然成為我們新員工今后工作學(xué)習(xí)的榜樣。
最后是實際操作練習(xí),我培訓(xùn)的內(nèi)容為調(diào)度運行。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,學(xué)院配備了優(yōu)良的教學(xué)設(shè)施與裝備,并開發(fā)了一套先進(jìn)的變電站模擬操作系統(tǒng)。借助這個系統(tǒng),我們輕松地學(xué)習(xí)了變壓器、斷路器、隔離刀閘、電流互感器等電氣設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理和檢修試驗技術(shù)。我們還對不同電壓等級的變電站進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí),基本掌握了變電站各種事故的處理方法和倒閘操作技能,為今后工作的順利開展打下了堅實基礎(chǔ)。
作為班級文藝委員,我還組織同學(xué)們在課余時間開展了“弘揚國網(wǎng)宗旨、踐行企業(yè)文化”主題班會、《愛如電》合唱比賽、班級畢業(yè)晚會等多項文藝活動。這些活動不僅宣傳了公司企業(yè)文化、弘揚了企業(yè)核心價值觀,還促進(jìn)了同學(xué)們之間的交流、增強了班級凝聚力,同時展現(xiàn)出了國家電網(wǎng)新員工積極向上的精神面貌和活力自信的青春風(fēng)采。
四個半月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,期末我順利的通過了結(jié)業(yè)考試,并被評為了“優(yōu)秀學(xué)員”。通過這次培訓(xùn)我的專業(yè)知識得到了鞏固,技能水平得到了提升;我深刻的認(rèn)識到國家電網(wǎng)是一個無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新、具有很強社會責(zé)任感的企業(yè);我也清醒的意識到作為一名電力新員工應(yīng)該找準(zhǔn)位置、明確方向,時刻保持謙虛的態(tài)度和踏實的作風(fēng),認(rèn)真的做好每一件事情,力爭早日成為一名優(yōu)秀的國家電網(wǎng)人。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
所謂職工培訓(xùn),是指企業(yè)根據(jù)自身需要,通過培訓(xùn),促使職工在知識、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進(jìn)。保證職工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)式水平完成其承擔(dān)的工作任務(wù)的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在電力體制改革的今天,使企業(yè)在市場競爭中,求得生存和發(fā)展,關(guān)健是人才的競爭。電力企業(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)在市場競爭中,不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的競爭,而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風(fēng)等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求,更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)競爭,永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。
百年大計,教育為本。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進(jìn)的技術(shù),現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握,使用和管理?!ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。近年來,隨著電力體制改革和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我支公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀念,提高認(rèn)識,高度重視職工的培訓(xùn)工作,提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標(biāo)。“人盡其才,物盡其用”賽馬不相馬,人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓(xùn)工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化,更好地適應(yīng)電力企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓(xùn)工作。
積極制定有效的年度教育培訓(xùn)計劃和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃及各種教育培訓(xùn)的規(guī)章制度,并制定了相應(yīng)的實施措施,建立健全了職工培訓(xùn)的各類臺帳。成立了有支公司領(lǐng)導(dǎo)和各級培訓(xùn)專責(zé)人參加的三級培訓(xùn)網(wǎng),負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。逐步使支公司的培訓(xùn)工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日常化。職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,提高了教育培訓(xùn)的理念,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
從20__年7月16日起,我便從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘幻娏β殕T,在進(jìn)入公司之后,公司便立即對我們這些新員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),首先公司安排了為期7日的軍訓(xùn),其次公司又為我們精心安排了豐富多彩的活動及課程,通過聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)及專家的講座,讓我受益匪淺,感想頗深。
這次培訓(xùn)是在青海電力公司電力培訓(xùn)中心進(jìn)行的,這里是青海電力公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。培訓(xùn)期間,先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》等,在這1個月的培訓(xùn)生活中,我的感受很多,收獲也很大,讓我頗有體會。
本次的培訓(xùn),青海電力公司電力培訓(xùn)中心實施的是半軍事管理,制定了詳細(xì)的紀(jì)律,并組織了軍訓(xùn),將每個學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分,而在生活上青海電力公司培訓(xùn)中心組織豐富多彩的業(yè)余生活讓我們培訓(xùn)的日子變得充實而有意義。
首先,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí),我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
其次,在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作,一定會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機(jī)會。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
20xx年對中國來說是不平凡的一年,世博的成功舉辦、嫦娥2號探月衛(wèi)星的成功發(fā)射等一系列重大事件,充分顯示出了中國作為大國的崛起。20xx年對我來說同樣也是最難忘的一年,在今年那果實累累的收獲的季節(jié),我從求知的校園中走出來,正式步入了社會,并且成為我向往已久的山東電力人中的一員。我懷著無比激動心情踏入了工作崗位。
還記得第一次到單位報道,龍南縣對我來說是那么陌生。當(dāng)我們走進(jìn)辦公大樓的會議室,發(fā)現(xiàn)接待我們的竟然是公司總經(jīng)理劉加友,這不僅讓我們這批新人感到震驚,更感到自豪,同時更顯示出了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新人的重視。接下來我們就進(jìn)入了長達(dá)兩個月的培訓(xùn)。我們先在公司培訓(xùn)一個月,又去了青島市公司培訓(xùn)了一個月,這是青島供電系統(tǒng)有史以來規(guī)模最大、組織最精細(xì)的一次培訓(xùn)。我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)到的關(guān)心重視,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。
校園是一片充滿希望的沃土,我們學(xué)生是一群被保護(hù)的對象,剛畢業(yè)的我們沒有經(jīng)驗閱歷,沒有技術(shù),只是理論知識。我們沒有資格成為一名合格的電力人,我的各方面都需要培養(yǎng)與鍛煉,這次的培訓(xùn)正好可以磨練一下我們。
在我的印象里山東電力人特別能吃苦,特別講奉獻(xiàn)。尤其當(dāng)遇到雷雨、冰凍等惡劣天氣,這是電網(wǎng)多發(fā)問題的時期,我們山東電力人不怕困難、不怕危險去同雷雨、冰凍做斗爭,保護(hù)電網(wǎng)的安全。山東電力人是鐵人的隊伍,是英雄的隊伍。我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生,生活安逸,沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨困阻,哪里有鐵一般的意志,哪有山東電力人那種不屈的精神。我們既然成了山東電力人中的一員,我們也需要鋼鐵一般的不屈意志,不怕吃苦,樂于奉獻(xiàn)的精神。軍訓(xùn)就對我們意志的培訓(xùn),培養(yǎng)我們吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神,樸素節(jié)儉的作風(fēng),令行禁止、服從命令的品質(zhì)。我們的軍訓(xùn)雖然只有短短的一周時間,但正是這七天給我?guī)砹司薮笞兓?。原本松垮、浮躁的我變得有干勁了,心也能安靜下來認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作了。特別要說的是軍訓(xùn)中最苦的站軍姿,我堅持下來了,這培養(yǎng)了我堅韌的毅力和意志,讓我變得堅強起來。軍訓(xùn)期間我體會最深刻的是“令行禁止,服從命令”。服從命令是軍人的天職,軍訓(xùn)中嚴(yán)格的教官訓(xùn)練我們,讓我們做到“令行禁止,服從命令”。電力行業(yè)是一個高危行業(yè),其中任何一項工作都必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程中、工作票、操作票上的要求一步一個動作,一步一個口令的去做,否則將會付出沉重的代價。這正是我們以后要嚴(yán)格遵守的。七天的軍訓(xùn)為我們成為合格的山東電力人打下了基礎(chǔ)的同時還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。
我們這些剛畢業(yè)的新員工有的只是理論上的知識,沒有實際操作過,沒有實踐技能,無法把理論與實踐結(jié)合起來,同時我們也做好角色的轉(zhuǎn)換:從一個學(xué)生到合格的電網(wǎng)職工的轉(zhuǎn)變。市公司、縣公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,給我們精心合理的安排了培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了社交禮儀,人際關(guān)系的處理,科學(xué)的工作方法,溝通與談判,職業(yè)生涯規(guī)劃,對待工作的態(tài)度,團(tuán)隊合作的技能等。這不僅讓我在職業(yè)轉(zhuǎn)變上定好位,還讓我理解到了:能力比薪水更重要,在職業(yè)生涯的初期階段,懂得投資自己比得到更有意義;態(tài)度比知識更重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生,積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功的重要資本,也是最核心競爭力;情商比智商重要,學(xué)會做人智慧,成為一個受同事歡迎,受上司喜歡,受電力重用的人;團(tuán)隊比個人重要,一滴水只有匯如大海才會永不干涸,一個人只有融入團(tuán)隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大的團(tuán)隊支持;千萬不要期望環(huán)境來適應(yīng)你,做好本職工作,才會有機(jī)會干一番大事業(yè)。這些都是我以后的工作指引,他們會指引我在青島的電力事業(yè),五連的電力事業(yè)上更好的奉獻(xiàn)自己。
在培訓(xùn)期間我們還學(xué)習(xí)了青島電力的發(fā)展史、龍南電力的發(fā)展史,公司的企業(yè)文化,管理模式,知識模塊等。輸電、變電、檢修工區(qū)的專工給我們帶來的實際中的知識,他們就實際工作中所發(fā)生的事故情況、種類及處理方法給我們詳細(xì)的講解,讓我們把在校期間中學(xué)習(xí)的理論與工作中的實際情況結(jié)合起來,提高了我們知識水平與技能。營銷部的專工給我們講解了電力銷售業(yè)務(wù),電費、電價的管理,95598客戶服務(wù)系統(tǒng)和彩虹工程,把我以前對電力營銷上的一些問題解決了。安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)是我培訓(xùn)中的最重要的一部分,電力是一種高危的行業(yè)電能在造福人類的同時,也潛伏著相當(dāng)大的危險。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識,那后果將不堪設(shè)想。學(xué)習(xí)安規(guī)其目的是指導(dǎo)我們的安全生產(chǎn),是對我們自己負(fù)責(zé),對電網(wǎng)負(fù)責(zé)。這樣才能為公司帶來更大的效益,為電網(wǎng)作出更大的貢獻(xiàn)。
在這兩個月的陪訓(xùn)期間,我所學(xué)到的,所了解的還有很多很多是我無法用語言說明的?,F(xiàn)在我已經(jīng)被分到供電所進(jìn)行實地培訓(xùn),所接觸到的將更為實際。初出茅廬的我在以后的培訓(xùn)中要學(xué)會當(dāng)“蘑菇”,這樣可以使我消除很多不切實際的幻想,讓我更加接近現(xiàn)實,虛心的學(xué)習(xí),把崗前培訓(xùn)中所學(xué)到的、領(lǐng)悟到的充分融入到以后的工作中去。
作為公司的新鮮血液,推動公司的發(fā)展成長是我們的責(zé)任也是義務(wù)?,F(xiàn)在學(xué)好本領(lǐng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
公司對新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理———陸總、黨委書紀(jì)———王書紀(jì)、副總經(jīng)理———王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來給我們作了細(xì)致的講解,把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視和關(guān)愛,我們沒有理由不為公司努力地工作。
通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程,同時對公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對忠誠度教育的學(xué)習(xí),使我對忠誠的作用有了更深刻的認(rèn)識,更加堅定了對公司的忠誠奉獻(xiàn);通過對公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(特別是國外市場)和占有市場一些精髓,對資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識;通過對公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規(guī)定。
通過對公司出國人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對出國相關(guān)的知識有了初步的了解,知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過對工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點等方面的知識;通過對公司經(jīng)營方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識;通過對安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識到了樹立安全意識、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義,同時對公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對公司財務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對中水電財務(wù)發(fā)展、中水電財務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對外公司,也很高興公司給了這樣一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會,通過公司組織的這次培訓(xùn),我對公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識,這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
所謂職工培訓(xùn),是指企業(yè)根據(jù)自身需要,通過培訓(xùn),促使職工在知識、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進(jìn)。保證職工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)式水平完成其承擔(dān)的工作任務(wù)的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在電力體制改革的今天,使企業(yè)在市場競爭中,求得生存和發(fā)展,關(guān)健是人才的競爭。電力企業(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)在市場競爭中,不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的競爭,而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風(fēng)等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求,更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)競爭,永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。
百年大計,教育為本。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進(jìn)的技術(shù),現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握,使用和管理。而職工隊伍素質(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。近年來,隨著電力體制改革和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我支公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀念,提高認(rèn)識,高度重視職工的培訓(xùn)工作,提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標(biāo)。“人盡其才,物盡其用”賽馬不相馬,人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓(xùn)工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化,更好地適應(yīng)電力企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓(xùn)工作。
積極制定有效的年度教育培訓(xùn)計劃和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃及各種教育培訓(xùn)的規(guī)章制度,并制定了相應(yīng)的實施措施,建立健全了職工培訓(xùn)的各類臺帳。成立了有支公司領(lǐng)導(dǎo)和各級培訓(xùn)專責(zé)人參加的三級培訓(xùn)網(wǎng),負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。逐步使支公司的培訓(xùn)工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日?;?。職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,提高了教育培訓(xùn)的理念,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間,短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,作為一名剛走進(jìn)社會的大學(xué)生來說,我很榮幸參加這次培訓(xùn),通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?!斑`章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn),警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi),能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會心肺復(fù)蘇,不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對他人負(fù)責(zé),羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法,通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴(yán)重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失,因此,我們必須培養(yǎng)起嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),軍訓(xùn)期間我嚴(yán)格要求自己,服從班主任、班委的管理,服從學(xué)校的各種規(guī)定,對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課,軍訓(xùn)雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們的感情。
為了進(jìn)一步落實消防要求,切實提高新入企員工的消防安全管理水平,我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練,在消防演習(xí)前,各位老師對火場進(jìn)行了認(rèn)真地布置,學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油,活動開始前老師向我們詳細(xì)地講解了滅火的檢驗和使用方法,并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項,同事們的積極性非常高,大部分同事都參與了此次滅火演練,并搏得陣陣掌聲,活動最后,老師向我們展示了石棉毯滅火法,不少同事也實際操作了這種方法,通過這次演練活動的開展,真正提高了員工的消防意識,熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
略目標(biāo)等,作為南方電網(wǎng)的一員,我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù),做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長,但卻讓我感悟很多,我學(xué)到的不僅是老師教的知識,還交到了許多朋友,認(rèn)識了許多的同行,開闊了眼界,培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂,千里之行始于足下,回首這次培訓(xùn),讓我對公司有了深入的了解和認(rèn)識,我感覺非常地充實,回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走得路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力,彌補不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去,為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
現(xiàn)有女職工55名,占公司職工總數(shù)的25%,中專學(xué)歷23人,占女職工的42%,大專以上學(xué)歷19人,占女職工的35%,窗口服務(wù)女職工占女職工的60%以上,是電力生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女職工隊伍。她們在公司的改革和發(fā)展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢和主觀能動性,勤奮工作、愛崗敬業(yè)。在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)營、管理、后勤的工作中,展示了女職工“半邊天”的作用,自身價值得到了充分的體現(xiàn)。
1、加強崗位培訓(xùn),堅持持證上崗。女工委在上級工會業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,并結(jié)合電力行業(yè)特點,先后對變電運行人員、調(diào)度所人員、窗口營業(yè)人員、設(shè)備檢修人員、報帳人員等工種不同進(jìn)行了分期分批的專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),合格率達(dá)到98%,持證上崗率達(dá)100%。同時為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,專題組織一線職工培訓(xùn),主要從變電運行、調(diào)度業(yè)務(wù)、報帳規(guī)范等培訓(xùn)工作。通過職業(yè)培訓(xùn),使女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
2、嚴(yán)格考核、提高服務(wù)水平。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,針對職工業(yè)務(wù)需要和崗位特點,對女職工進(jìn)行強化培訓(xùn),并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核,《安規(guī)》、《運規(guī)》實行一月一考核,業(yè)務(wù)技能實行一季一考核,在考核中實行能上能下。在培訓(xùn)和組織考核中,待崗處理1名不合格人員,對2名連續(xù)兩次考核不及格進(jìn)行了清退。此外,為強化安全管理,增強職工防范意識,確保安全輸送電力,對公司一線女職工組織進(jìn)行安全知識的培訓(xùn)和考試,在考試中,并辭退了2名不合格人員。
3、突出培訓(xùn)重點,抓好骨干隊伍建設(shè)。近年來公司有8名女職工,走上了企業(yè)中層管理崗位,10名女職工擔(dān)任一線崗位班組長,在企業(yè)中擔(dān)負(fù)起發(fā)展的重任,成為企業(yè)安全、管理、經(jīng)營、服務(wù)工作的中堅力量。為此,我們始終堅持了“抓龍頭、帶隊伍、提素質(zhì)”的工作思路,注重抓好女職工素質(zhì)的提高。一是積極組織各類管理、技術(shù)、服務(wù)人員分期分批參加上級組織的各類培訓(xùn);二是每年組織3對女職工進(jìn)行專題《女性保健理論》、《社會心理學(xué)理論在公共管理中的應(yīng)用》、《如何指導(dǎo)幫助女職工簽訂勞動合同》等內(nèi)容的培訓(xùn);三是每年組織女職工廣泛開展新時期女工工作專題論文征集活動;四是鼓勵女職工“崗位成才”,增強女職工競爭能力。
公司結(jié)合女職工自身的特點和工作需要,每年均組織進(jìn)行崗位練兵技術(shù)比武活動,提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會兩門、學(xué)三門”的要求,在公司營造出了“人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個個爭當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氛圍。每年進(jìn)行兩次女職工《安全工作規(guī)程》、《電力實際操作理論》練兵競賽活動,來自生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動角逐。女職工們面隊激烈競爭,爭先恐后,在技術(shù)競賽場上盡顯巾幗風(fēng)采,最后評選出優(yōu)秀選手進(jìn)行了重獎。通過勤學(xué)苦練,她們在日常的工作中,做到熟背業(yè)務(wù)知識,熟練操作業(yè)務(wù),實行每月一小考,每季度一大考,對用戶提出的用電問題,均能迅速給予準(zhǔn)確答復(fù),為公司女職工樹立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)榜樣,進(jìn)一步激勵了女職工立足崗位,苦練本領(lǐng),鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。
4、將女職工培訓(xùn)工程、素質(zhì)工程活動與女職工“巾幗立功”競賽活動結(jié)合起來,評比、選樹、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,涌現(xiàn)出一批有代表性的“業(yè)務(wù)尖子”女能手,選樹“巾幗文明示范崗”女性職工,使廣大女職工學(xué)有榜樣,奮斗有目標(biāo)。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
上班開始,我們首先聆聽了公司領(lǐng)導(dǎo)講話,其次學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,接著參加了安全培訓(xùn)和考試,最后又進(jìn)行了3天軍事培訓(xùn)。短短的幾天,我們感受到領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,也明確認(rèn)識到公司對我們的要求;同時我們看到了公司美好的前景,也體會到公司優(yōu)良的工作傳統(tǒng)和作風(fēng)。新的工作單位和環(huán)境給了我新的機(jī)遇和動力,我一定好好把握公司給我的這個工作機(jī)會,踏實、勤奮、努力、認(rèn)真完成各項工作任務(wù),并積極投身公司的發(fā)展中,為實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)而貢獻(xiàn)一份力量。
以下談一下個人的思想認(rèn)識和工作打算。
雖然已經(jīng)工作十幾年,但來到公司依然是一名新的員工。不管以前曾取得多少成績,不管過去在什么崗位上工作、擔(dān)任什么職務(wù),不管以前有什么樣資歷、經(jīng)驗,來到新的單位,就是一個新的開始、新的起點。同樣,新的單位和環(huán)境,也給了我們新的展示平臺,公司的發(fā)展也必然帶給我們新的發(fā)展機(jī)會。我們要端正態(tài)度,在安排的任何工作崗位上,不僅要認(rèn)真,而且要用心,不僅是按規(guī)程職責(zé)去做事,而且要有“沒有最好只有更好”的追求精神,把每一項工作做到盡善盡美。
我們要樹立“沒有不會,只有不學(xué)”的理念,主動積極地學(xué)習(xí)專業(yè)知識、崗位知識,盡快了解系統(tǒng)、熟悉設(shè)備、掌握規(guī)程,使自己的知識和素質(zhì)達(dá)到崗位要求。
到現(xiàn)場驗證檢查工作,最快地進(jìn)入工作角色。
作為工程師,主要是搞檢修工作,我們一定要立足現(xiàn)場解決問題。要堅持每天對所轄設(shè)備全面點檢,及時掌握各種信息和動態(tài);堅持全方位點檢,能夠注意設(shè)備的一些細(xì)節(jié),不放過任何異常情況。只要設(shè)備有問題就要及時趕到現(xiàn)場,并對重要設(shè)備問題全過程跟蹤解決,對重要環(huán)節(jié)重要備件實地測量核實,決不僅依靠和委托外包隊伍。堅持做工作日志,并預(yù)想次日工作而及時看圖紙和技術(shù)資料。根據(jù)現(xiàn)場工作情況,每天及時填寫備件使用情況和缺陷情況,以備編寫物資計劃和小修計劃。
一個公司有很多部門,一個部門有分好幾個專業(yè),一個專業(yè)有幾個員工分管不同的設(shè)備,不同的部門、專業(yè)、員工必須團(tuán)結(jié)協(xié)作才能干好生產(chǎn)工作。一個設(shè)備問題如果沒有不同專業(yè)人員互相協(xié)作齊心協(xié)力,就不能及時盡快完好地解決。而一個專業(yè)內(nèi),有轉(zhuǎn)機(jī)有本體,只有互相學(xué)習(xí),取長補短,才能一起提高知識水平、工作能力。
同時提一些工作建議。
信息化建設(shè),不僅是企業(yè)實現(xiàn)高效運作的必然要求,更是各種制度真正發(fā)揮效用的重要載體。雖然電廠都有cismis系統(tǒng),但是貫徹利用的程度不夠,具體表現(xiàn)在很多方案、計劃、文件、報表等以文本方式在各部門流轉(zhuǎn)傳閱,需要層層簽字,既占用人員,又耗時費力,不能實現(xiàn)無紙化辦公、實時辦公。如果能夠建立統(tǒng)一整合的信息化平臺,除了信息傳達(dá)、缺陷管理外,物資管理、經(jīng)營分析、培訓(xùn)考評等工作都能做到在辦公網(wǎng)絡(luò)上實時完成,除極大地提高工作效率,縮短辦事流程外,還能減少工作中的人為干擾,真正落實責(zé)任制,更易做到公正合理。
而在檢修工作中,我們也一定能通過不斷的技術(shù)改進(jìn),提高設(shè)備的可靠性、進(jìn)一步降低生產(chǎn)消耗,而同時將檢修人員從繁重的消缺和臨修中解放出來。
員工的工作經(jīng)驗少、操作技能低是許多新建電力企業(yè)面臨的一大難題,如何從企業(yè)要我學(xué)向員工自己主動學(xué)是解決這個問題的關(guān)鍵。要把學(xué)習(xí)考試作為各部門的一項工作內(nèi)容,要形成一種全員學(xué)習(xí)的文化氛圍,鼓勵員工主動培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時通過制定和實施培訓(xùn)計劃,有意識地對公司員工進(jìn)行輪流培訓(xùn)。人力資源部應(yīng)對關(guān)鍵崗位進(jìn)行策劃,考評確認(rèn)后備人員,對其從基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、管理思維等方面進(jìn)行系列培訓(xùn);這樣做也能夠調(diào)動員工積極性,將企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來。
沒有考核激勵機(jī)制,極易形成“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的局面,出現(xiàn)工作扯皮推諉、人浮于事的情況,不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
而建立考核激勵機(jī)制一定要制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn),一定要結(jié)合各個崗位的實際情況和工作內(nèi)容,一定要有可操作性,不能流于形式,盡力避免考核方法不夠合理、標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰、強調(diào)得多實施的少,管理人員考核少的普遍問題。同時,績效考核一定要根據(jù)實行情況進(jìn)行有效的反饋,一定要根據(jù)部門崗位變動、生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行修訂,同時要和激勵機(jī)制掛起鉤來。
作為技術(shù)崗位,新電廠技術(shù)崗位提升的空間和數(shù)量比較少,作為領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門,應(yīng)當(dāng)考慮以其他方式,例如提高崗位工資、評獎優(yōu)秀員工、設(shè)立主任工程師等,對其成績進(jìn)行肯定和激勵。
以上是我來到公司后的幾點思想體會和工作打算,同時也提出了一些不很到位的建議。我將一如既往地繼續(xù)主動學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力工作,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持信任下做好本職工作,并發(fā)揮潛力為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
電力公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間,短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,作為一名剛走進(jìn)社會的大學(xué)生來說,我很榮幸參加這次培訓(xùn),通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細(xì)情況和培訓(xùn)目的,并對我們提出了培訓(xùn)要求,通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視,同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著,按照培訓(xùn)日程的安排,我們上了為期兩天的安全警示教育,負(fù)責(zé)這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故,讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么,記憶中最深刻的就是在播放視頻前,方老師對我們說過的一句話,“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的,上面的每一條經(jīng)驗教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價換來的,”視頻中的照片讓人觸目驚心,很多的事故都是因為一絲小小的疏忽,卻讓工作人員付出了一生的代價,“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?!斑`章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn),警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi),能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會心肺復(fù)蘇,不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對他人負(fù)責(zé),羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法,通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴(yán)重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失,因此,我們必須培養(yǎng)起嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),軍訓(xùn)期間我嚴(yán)格要求自己,服從班主任、班委的管理,服從學(xué)校的各種規(guī)定,對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課,軍訓(xùn)雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們的感情。
為了進(jìn)一步落實消防要求,切實提高新入企員工的消防安全管理水平,我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練,在消防演習(xí)前,各位老師對火場進(jìn)行了認(rèn)真地布置,學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油,活動開始前老師向我們詳細(xì)地講解了滅火的檢驗和使用方法,并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項,同事們的積極性非常高,大部分同事都參與了此次滅火演練,并搏得陣陣掌聲,活動最后,老師向我們展示了石棉毯滅火法,不少同事也實際操作了這種方法,通過這次演練活動的開展,真正提高了員工的消防意識,熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的,是一個企業(yè)的精神財富,是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果,要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化,只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致,企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步,共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)等,作為南方電網(wǎng)的一員,我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù),做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長,但卻讓我感悟很多,我學(xué)到的不僅是老師教的知識,還交到了許多朋友,認(rèn)識了許多的同行,開闊了眼界,培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂,千里之行始于足下,回首這次培訓(xùn),讓我對公司有了深入的了解和認(rèn)識,我感覺非常地充實,回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走得路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力,彌補不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去,為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)。