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項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇一

職位：海外商務(wù)專員

工作職責(zé):

1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略完成各類海外商務(wù)工作任務(wù)：版權(quán)輸出與引進(jìn)、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、異業(yè)合作、渠道拓展等。

2.負(fù)責(zé)定期對(duì)各地同類產(chǎn)品與市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研分析。

3.熟悉合作伙伴內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與管理流程，跟進(jìn)了解各地的最新市場(chǎng)及相關(guān)政策，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，尋求合作機(jī)會(huì)。

4.洽談合同，參與合同的簽訂并跟蹤所簽訂合同的執(zhí)行情況。

任職要求：

1.性格開朗，具備較強(qiáng)的人際交往與商務(wù)拓展能力。

2.二年以上商務(wù)合作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有游戲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.具備敏銳的洞察力、較強(qiáng)的綜合分析能力。

4.熟練的英文聽說讀寫能力，能夠與外籍人士進(jìn)行流利的英文溝通。

職位：數(shù)據(jù)分析專員

工作職責(zé):

1、建立研發(fā)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，設(shè)計(jì)和建立數(shù)據(jù)分析模型；

2、根據(jù)要求對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、玩家日志等進(jìn)行分析；

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、有統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)或營(yíng)銷學(xué)的專業(yè)背景；

3、二年以上數(shù)據(jù)挖掘工作經(jīng)歷，掌握基本的數(shù)據(jù)挖掘分析技巧；

4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有一定程度的熱愛和了解，有網(wǎng)游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、有較強(qiáng)的分析能力，能熟練應(yīng)用各類計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件；

6、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神；

職位：游戲產(chǎn)品專員

崗位職責(zé)：

5、產(chǎn)品為基礎(chǔ)或相關(guān)的增值項(xiàng)目的研究規(guī)劃及具體計(jì)劃的組織執(zhí)行；

任職要求：

2、出色的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品規(guī)劃和項(xiàng)目管理能力，良好的溝通能力；

3、精通互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展方向，深刻理解用戶需求；

4、具備高度激情，充滿想象力和創(chuàng)造力，熱愛游戲事業(yè)，勇于接受挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇二

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見；

7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（coo）要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；/維持并開拓各方面的外部關(guān)系；/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

其權(quán)力范圍主要是：

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

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一、任職要求

1、本科以上學(xué)歷，管理類，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)

3、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力，對(duì)市場(chǎng)信息有獨(dú)到的分析判斷能力。

4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力

7、身體健康，精力充沛，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，具備良好的身體和心理調(diào)適能力。

二、營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)銷體系的運(yùn)行

2、全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略。

3、參與公司戰(zhàn)略研究，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、提供公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資提案，制訂營(yíng)銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營(yíng)銷管理改進(jìn)方案。

運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)：王靜靜 2017年10月26日

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇四

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)

團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

理工作；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任職要求：

網(wǎng)站廣告資源；

8、為人誠(chéng)信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇五

1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)

團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

理工作；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任職要求：

網(wǎng)站廣告資源；

8、為人誠(chéng)信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇六

1.負(fù)責(zé)教育產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作，包括制訂運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)策略；

2、通過教育營(yíng)銷活動(dòng)策劃、對(duì)外合作等多種方式獲取客戶；

3、制定中長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，促進(jìn)幼兒園品牌推廣和獲得快速認(rèn)可；

5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

6、關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況并及時(shí)作出反應(yīng)。

(二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

(四)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

(五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇七

職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要責(zé)任。

2、留意本地經(jīng)濟(jì)及政府政策上之變化，收集行業(yè)經(jīng)濟(jì)整體形式信息，從而對(duì)會(huì)所營(yíng)運(yùn)上的影響而向總經(jīng)理提出意見，使其可相應(yīng)地制定適當(dāng)之經(jīng)營(yíng)方針與應(yīng)變措施。

3、擬定公司每年、月的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)，審閱每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，按月組織開好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策。

4、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。研究并掌握本地旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

5、定期分析酒店管理狀況，有計(jì)劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的總查、暗訪質(zhì)量報(bào)告，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬積極整改，有效實(shí)現(xiàn)酒店、部門管理目標(biāo)，協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，確保正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、制訂下屬各級(jí)崗位職責(zé)及工作流程，并嚴(yán)格督促下屬各級(jí)按此責(zé)任執(zhí)行。

7、根據(jù)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)需要，制定酒店各階段營(yíng)銷活動(dòng)方案，并按公司要求組織實(shí)施。

8、根據(jù)所既定的消費(fèi)群，制訂所售商品的品種與檔次及價(jià)格，并隨行就市進(jìn)行調(diào)整，確保營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

9、督促并帶領(lǐng)營(yíng)銷經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作，建立客戶檔案。及時(shí)了解酒店現(xiàn)金流情況，監(jiān)督應(yīng)收款的回收。

10、掌控每天的營(yíng)業(yè)狀況，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制定月營(yíng)業(yè)額預(yù)算，并帶動(dòng)所有員工積極努力的完成。

11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法，重視酒店服務(wù)質(zhì)量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務(wù)內(nèi)容，將完善、提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為每日工作重點(diǎn)，并以此影響下屬，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新穎服務(wù)的整體酒店氛圍。

12、做好每月的成本管控，降低公司的各項(xiàng)成本開支，并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo)。

13、主持營(yíng)運(yùn)部主管級(jí)管理人員例會(huì)，并就提出的問題進(jìn)行研究討論，最終做出解決方案。

14、定期考核直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力。為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機(jī)制，搭建良好的平臺(tái)。

15、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系。

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。

權(quán)限：

1、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃建議權(quán)；

2、對(duì)下屬經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理以下員工的人事任免權(quán)。

3、對(duì)下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)權(quán)責(zé)內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)罰權(quán)。

4、對(duì)公司規(guī)章制度的審核權(quán)；

5、對(duì)公司營(yíng)銷方案決議權(quán)；

5、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)消費(fèi)客戶權(quán)責(zé)內(nèi)有簽送權(quán)。

6、享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

本人已認(rèn)真閱讀銷售部總監(jiān)崗位描述書，清楚明白該崗位描述書內(nèi)容。將嚴(yán)格按照職位描述書界定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求履行職責(zé)，如未能勝任該崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求，自愿接受酒店對(duì)其崗位調(diào)整。

出品總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上司：總經(jīng)理直屬下級(jí)：中餐廚部主管、主廚、食堂主廚

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)廚房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理，為保證餐廳的銷售要求，供優(yōu)質(zhì)的菜點(diǎn)食品并進(jìn)行成本控制。

2、主持制訂廚房部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并加以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)各廚房廚師長(zhǎng)的考核和檢查，不斷完善廚房管理。

3、制定年度餐飲經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計(jì)劃，不斷地培訓(xùn)員工以提高其食品制作技能，優(yōu)化廚工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理進(jìn)行廚部人力資源管理，決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作，做好各廚房各崗位的考核、評(píng)估工作。

4、建立良好的部門、人際間、客戶間的協(xié)作關(guān)系，并能適時(shí)地協(xié)調(diào)和取得各種幫助。如客人提出特殊要求（菜單上沒有的菜），指導(dǎo)采購(gòu)及時(shí)解決原料問題，盡可能予以滿足。認(rèn)真制定原料訂購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)合理配菜，不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需要。

5、運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，及時(shí)分析、監(jiān)控食品原料的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、成本核算、售價(jià)制定、控制毛利率等。

6、參與廚房的更新改造，負(fù)責(zé)廚房各類財(cái)產(chǎn)的管理，不斷引進(jìn)并消化運(yùn)用先進(jìn)的廚房管理技巧，掌握設(shè)備、器具、工具的使用和維修保養(yǎng)知識(shí)。

7、參加酒店及餐飲部召開的相關(guān)會(huì)議，落實(shí)執(zhí)行與廚房工作有關(guān)的會(huì)議內(nèi)容。

8、適時(shí)設(shè)計(jì)并組織落實(shí)大型宴會(huì)和參與有關(guān)食品節(jié)等特殊活動(dòng)，落實(shí)重要宴會(huì)的各項(xiàng)工作。

9、通曉所屬員工的技術(shù)技能、知識(shí)特長(zhǎng)、并合理地加以組織和運(yùn)用。掌握并運(yùn)用食品衛(wèi)生學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品烹飪工藝學(xué)等知識(shí)和技能，組織對(duì)菜點(diǎn)研究、質(zhì)量檢查、新品種試制及同行交流學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

10、對(duì)廚房所屬各部門、各工種、各崗位設(shè)計(jì)出合理的、高效率的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其正確的運(yùn)行。帶領(lǐng)所有員工貫徹部門和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，并做好信息的及時(shí)傳遞。

11、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，協(xié)助食品衛(wèi)生檢驗(yàn)做好食品留樣、測(cè)檢工作，確保食品安全。

12、協(xié)助餐飲部做好重要接待活動(dòng)（如宴會(huì)，貴賓接待和食品節(jié)，美食節(jié)）的策劃、組織和落實(shí)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高酒店聲譽(yù)。主動(dòng)咨詢，了解客人對(duì)菜品的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

13、堅(jiān)持每日召開廚房員工班前例會(huì)。對(duì)廚房昨日收市狀況、物品、水、電、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時(shí)的精神狀況、儀容儀表進(jìn)行檢查，抽查原材料驗(yàn)收情況。對(duì)各崗位存在的問題，原料加工儲(chǔ)備的情況做到心中有數(shù)，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并指導(dǎo)改進(jìn)，并對(duì)當(dāng)日的工作做布置和安排。

14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺(tái)預(yù)定情況，了解客房早餐情況。

15、監(jiān)督干職工食堂出品質(zhì)量及衛(wèi)生情況，管控每月滿意度調(diào)查結(jié)果。

權(quán)限：

1、部門合理的人員配置的建議權(quán)

2、對(duì)出品部人員的人事任免權(quán)

3、對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

4、對(duì)本部門各級(jí)人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位要求運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位大還是項(xiàng)目經(jīng)理職位大篇八

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍

任職資格：

1、教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷

面的培訓(xùn) 4、技能/能力：

（1）正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信

*注:“%”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時(shí)間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。

o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

3、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)推廣及考核機(jī)制的制定；

4、負(fù)責(zé)制定可行的、階段性的營(yíng)銷方案，實(shí)施精準(zhǔn)化目標(biāo)營(yíng)銷策略。

2、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

3、全面負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣及商務(wù)合作；

4、對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)，包括但不限于品牌形象、推廣效果、渠道拓展和銷售指標(biāo)。

3、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的線下運(yùn)營(yíng)工作：

4、根據(jù)公司目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，制度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃，并在操作過程中不斷優(yōu)化。

4、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓；

2、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)推廣及考核機(jī)制的制定；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制訂、執(zhí)行，微信、微博、軟文等文案策劃；

5、對(duì)o2o推廣的

總結(jié)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)范圍： 1、個(gè)人操作

1.1 認(rèn)真貫徹總經(jīng)理所布置的各項(xiàng)工作，全面掌握下級(jí)部門(自助餐

廳、客房部、茶藝會(huì)所)日常工作的情況。

1.2 負(fù)責(zé)審核下級(jí)部門人員定崗、定編、定員及健全崗位責(zé)任和考

核制度工作。

1.3 全面掌握自助餐廳、茶藝會(huì)所、客房部主管的崗位職責(zé)，隨時(shí)

對(duì)下級(jí)主管進(jìn)行工作考察。

1.4 負(fù)責(zé)處理下級(jí)部門員工對(duì)人事、培訓(xùn)提出的建議和投訴。1.5 制定酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃。

2.1 督導(dǎo)各下級(jí)主管對(duì)酒店客房、公共區(qū)域、餐廳、茶藝會(huì)所等

保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生及面貌負(fù)責(zé)。

2.2 教育部門主管對(duì)待服務(wù)工作要有團(tuán)隊(duì)工協(xié)助精神。對(duì)待下屬

員工必須公平、公正。

2.3 管理和督導(dǎo)各部門的工作，確保下級(jí)部門人員熟悉酒店設(shè)施、功能，以便幫助客人，確?？腿说玫阶顫M意的服務(wù)。

2.4 嚴(yán)格控制和督導(dǎo)下級(jí)部門執(zhí)行規(guī)范工作程序，做好失物招領(lǐng)、鑰匙控制、安全及應(yīng)急程序等工作，并對(duì)員工和客人的安全 及健康負(fù)責(zé)。

3.1在發(fā)展的基礎(chǔ)上控制和安排部門成本和制定各下級(jí)部門的每年財(cái)政預(yù)算，以確保財(cái)政預(yù)算平衡。

3.2計(jì)劃部門總體財(cái)政預(yù)算，包括新增設(shè)備、棉品的添置、建筑

整改和設(shè)備修理，以提高酒店服務(wù)水平。

3.3 制定各部年度、月度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完

成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

3.4控制部門各種成本消耗,掌握部門物品使用、申領(lǐng)、調(diào)撥狀況; 減少破損，杜絕浪費(fèi)。

3.5協(xié)助制定員工工資、福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動(dòng)等計(jì)

劃和年度預(yù)算 4、人事培訓(xùn)

4.1負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的審定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，同時(shí)檢查、督導(dǎo)部門主管計(jì)劃和組織日常部門培訓(xùn)計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)新員工有關(guān)個(gè)人禮貌、工作效率、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、交際、工作知識(shí)的培訓(xùn)和各種安全知識(shí)的培訓(xùn)。

關(guān)系。構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)以確保客人得到最快捷、滿意的服務(wù)。

4.4指導(dǎo)主管進(jìn)行評(píng)估機(jī)制：比如雇傭、獎(jiǎng)勵(lì)、忠告、暫緩及必

5.1加強(qiáng)各下級(jí)部門物資和食品類的管理，確保物資不發(fā)生霉壞變

質(zhì)。

5.2加強(qiáng)各下級(jí)部門對(duì)固定資產(chǎn)的管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，避免丟失

和控制破損量；設(shè)施設(shè)備的管理，檢查、清理、匯總設(shè)施設(shè)備使用情況，保證所需維修項(xiàng)目及時(shí)得到維修。

5.3管理和控制經(jīng)營(yíng)設(shè)備、布草及制服、各類食材存儲(chǔ)數(shù)量的盤點(diǎn)，清楚成本的控制。

5.4向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)設(shè)備、工作方法、供應(yīng)品及裝飾品的管理方法。 5.5負(fù)責(zé)檢查各部門對(duì)各類辦公物品的成本和能耗控制。6、安全責(zé)任 6.1確保下級(jí)部門區(qū)域無(wú)各類事故發(fā)生。（食品安全、消防安全、安全操作等）

7、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

7.1 負(fù)責(zé)同其他部門總監(jiān)保持良好的工作關(guān)系。

7.2 協(xié)調(diào)各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

8.1 出席每日和每周的酒店工作例會(huì)，并確保上傳下達(dá)，下情上呈。8.2 定期完成各種工作報(bào)告交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

8.3 在酒店例會(huì)上就部門工作做出回顧、整理以提高工作效率，同

時(shí)在例會(huì)上解釋新的政策和方向。9、其他工作

9.1 嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，以確保酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)。執(zhí)行上

級(jí)安排的特殊任務(wù)。

9.2 以積極的態(tài)度處理和解決所有客人的疑問與投訴，同所有顧客

建立友好的關(guān)系。9.3 通過密切的監(jiān)督，增進(jìn)和改善部門運(yùn)行，特別關(guān)注建立良好的 服務(wù)規(guī)范，以降低稅收，減少成本。9.4 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。