無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇一

鏡頭一：某高層小區(qū)18樓住戶的小孩在家玩耍，頑皮地將一副麻將牌從窗戶上撒下去，沒想到這一張張拿著輕巧的麻將牌落到樓下，仿佛變作一塊塊勢大力沉的石頭砸在幾輛小轎車上，車頂立即成了“蜂窩煤”，其中一輛吉普車的擋風(fēng)玻璃被砸成碎片。

鏡頭二：某多層小區(qū)，裝修工將裝有裝修垃圾的蛇皮袋從五樓拋下，正好砸中路過此地的一名婦女，該女子懷里抱著4個月大的女嬰被當(dāng)場砸死。

諸如此類高空拋物行為在各小區(qū)比比皆是，造成的人身損害和引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛是數(shù)不勝數(shù)。高空拋物行為引發(fā)的討論更是聲勢浩大，各地民眾紛紛開展聲討活動，嚴(yán)厲譴責(zé)這一惡劣行徑，眾多媒體也對這一丑陋現(xiàn)象進(jìn)行批評曝光，在各地開展的小區(qū)十大不文明行為問卷調(diào)查中，多次被列為小區(qū)十大不文明行為之首，引起住戶的高度關(guān)注。

高空拋物也稱高空擲物，是行為施加人的一種主觀行為，是嚴(yán)重違背社會公德與道德的行為，給小區(qū)住戶帶來的恐慌情緒與造成的負(fù)面影響是無法估計(jì)的，被戲稱為一把懸在都市人頭頂?shù)睦麆?。高空拋物行為施加人可能有以下幾類：小區(qū)住戶，物業(yè)公司員工、小區(qū)外來人員如裝修工、小區(qū)來客等。高空拋物行為的出現(xiàn)地點(diǎn)基本都是在樓內(nèi)，受害地點(diǎn)也都是在小區(qū)公共區(qū)域，但在法律關(guān)系上，履行小區(qū)公共區(qū)域管理職責(zé)的物業(yè)公司對高空拋物行為并不承擔(dān)法律責(zé)任，而由行為侵害人直接承擔(dān)。但作為公共區(qū)域管理者，還是有必要對高空拋物這一危險行為進(jìn)行干預(yù)與管理，目前各地物業(yè)公司、物業(yè)協(xié)會、社區(qū)管理部門也都在摸索實(shí)踐和尋找對策，但好像還沒找到可以有效解決這一問題的良方。

“善良管理義務(wù)”?

一、積極做好高空拋物的防范宣傳，引導(dǎo)住戶樹立防范高空拋物，人人有責(zé)的意識。前期物業(yè)管理階段大都是高空拋物的高發(fā)期，此階段人員流動頻繁，住戶彼此間陌生，對小區(qū)高危險行為后果缺少共同認(rèn)識。前期物業(yè)管理階段是引導(dǎo)住戶樹立防范高空拋物意識的絕佳機(jī)會，物業(yè)公司要著重做好以下幾點(diǎn)工作：（一）在業(yè)主臨時公約起草時，建議增設(shè)有關(guān)約束高空拋物行為的條款，如為確保小區(qū)住戶出入安全，禁止住戶在大樓內(nèi)進(jìn)行高空擲物；（二）利用住戶辦理入住手續(xù)機(jī)會，向住戶發(fā)放小區(qū)禁止高空拋物宣傳資料；（三）與社區(qū)管理部門聯(lián)合，定期開展防范高空拋物宣傳活動，讓住戶了解高空拋物行為后果的嚴(yán)重性，如將高空拋物造成的嚴(yán)重傷害案例進(jìn)行展示；（四）利用節(jié)假日的溫馨提示，宣傳有關(guān)禁止高空拋物的內(nèi)容；（五）必要時舉行小區(qū)反對高空拋物行為的大簽名活動，動員小區(qū)全體住戶參與。

二、健全防范高空拋物的服務(wù)標(biāo)識，對小區(qū)來客、相關(guān)施工方員工等外來人員開展防范高空拋物管理。小區(qū)裝修工人、鐘點(diǎn)工、住戶的來訪客人等小區(qū)外來人員流動頻繁，對他們開展防范高空拋物的宣傳相當(dāng)有必要。如筆者所在小區(qū)，就曾發(fā)生一起送水工為節(jié)省人工直接將空水桶從四樓扔下砸壞汽車擋風(fēng)玻璃的事故。對此，具體做法有以下幾點(diǎn)：（一）在大樓門廳、電梯門廳、樓梯口制作禁止高空拋物的標(biāo)識牌；（二）在可能發(fā)生高空拋物的地方增設(shè)高空落物提示標(biāo)識；（三）利用住戶裝修施工方人員到小區(qū)辦理出入證的機(jī)會，讓其簽訂杜絕高空拋物承諾書；（四）必要時管理處提供范本，提醒住戶與施工方簽訂高空拋物責(zé)任協(xié)議書。

三、加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)員工管理培訓(xùn)，防止出現(xiàn)高空拋物行為。筆者所在地區(qū)就曾發(fā)生這樣一起事件：某小區(qū)清潔工在上門清完垃圾后，將可回收垃圾裝袋，按規(guī)定可回收垃圾須統(tǒng)一回收再處理，但該清潔工想獨(dú)占所得，為防止被管-理-員發(fā)現(xiàn)，其擅自將該袋裝垃圾從八樓扔下，誰知在半空袋子破裂，垃圾散落，恰巧擊中正欲出行的高齡住戶，引發(fā)驚嚇，當(dāng)場暈倒。為此，住戶親屬起訴物業(yè)公司要求賠償。對此，物業(yè)公司要加強(qiáng)對員工的管理培訓(xùn)，杜絕在員工中出現(xiàn)高空拋物行為。主要做法有：（一）將防范高空拋物的知識引入員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容，如高空拋物的禁止事項(xiàng)、高空拋物引發(fā)的責(zé)任追究；（二）與員工簽訂勞動合同時，進(jìn)行特別約定，如增設(shè)禁止高空拋物承諾條款；（三）定期開展高空拋物示范演練，增強(qiáng)對高空拋物危險性認(rèn)識。

四、高空拋物事件發(fā)生后，積極開展補(bǔ)救措施，協(xié)助受害人進(jìn)行責(zé)任追究。本條有別于前三條事前防范與事中控制，屬事后補(bǔ)救。物業(yè)公司要積極協(xié)助受害人，提供相關(guān)證據(jù)，將有關(guān)行為侵害人繩之以法。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，按損害結(jié)果的不同，拋物者有可能承擔(dān)民事責(zé)任，或刑事責(zé)任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第四款規(guī)定，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟，由所有人或者管理人對其無過錯承擔(dān)舉證責(zé)任，即舉證責(zé)任倒置。也就是說，所有人或者管理人要拿出有力證據(jù)，證明自己對高空拋物沒有責(zé)任，否則法律將推定其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，判決依據(jù)的法律條款一般是《民法通則》第一百二十三和一百二十六條。這種“舉證責(zé)任倒置”的辦法，使解決高空拋物取證難的問題有了突破，好了，蜂巢物業(yè)網(wǎng)就為您分享到這里。

管理者必知的管理原則

2015-09-08 14:48 | #2樓

1、?經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。??

2、?不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。??

3、?接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。??

4、?每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。??

5、?當(dāng)工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。??

6、?做任何事物以前，先花些時間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。??

7、?找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。???

※?組織管理的原則??

8、?除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。??

9、?除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。??

10、?接受上級跨級指揮時，必定要及時回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。??

11、?交辦員工工作或任務(wù)分配時，能多花點(diǎn)時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。??

12、?交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。??

13、?下達(dá)指示時，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的.限制。??

※?計(jì)劃與執(zhí)行??

14、?做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。??

15、?在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。??

16、?工作之前?，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。??

17、?做計(jì)劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。???

18、?不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。??

19、?要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。??

※?控制與問題掌握??

20、?在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。??

21、?當(dāng)提出問題時，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。??

22、?解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。??

23、?每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會更好。??

24、?在部屬進(jìn)行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。???

25、?鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。??

※?部屬培育與教導(dǎo)??

26、?所屬員工接受off.j.t（off?job?time）訓(xùn)練時，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。??

27、?要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。??

28、?新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。??

29、?一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會。??

30、?當(dāng)員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。??

31、?掌握時機(jī)，隨時隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會時，部屬報(bào)告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等。??

※?溝通與協(xié)調(diào)??

32、?要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。??

33、?當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。??

34、?當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方。??

35、?開會或上課等正式場合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個良好的溝通環(huán)境。??

36、?和他人溝通時，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。??

37、?和別人協(xié)調(diào)溝通時，避免對他人有先入為主的負(fù)面想法。??

38、?與其它部門或同事協(xié)調(diào)時，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。??

※?掌握人性的管理??

39、?不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。??

40、?對每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。??

41、?養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。??

42、?不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責(zé)備。??

43、?員工本人生病時，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。??

44、?要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。??

※?領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮??

45、?要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。??

46、?不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。??

47、?在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。??

48、?對不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。??

49、?不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。?

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善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇二

1、經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。

2、不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。

3、接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。

4、每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。

5、當(dāng)工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6、做任何事物以前，先花些時間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7、找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。

8、除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。

9、除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。

10、接受上級跨級指揮時，必定要及時回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。

11、交辦員工工作或任務(wù)分配時，能多花點(diǎn)時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12、交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

13、下達(dá)指示時，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制。

14、做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。

15、在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。

16、工作之前，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。

17、做計(jì)劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。

18、不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。

19、要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

20、在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。

21、當(dāng)提出問題時，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。

22、解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

23、每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會更好。

24、在部屬進(jìn)行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。

25、鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。

26、所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。

27、要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。

28、新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。

29、一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會。

30、當(dāng)員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。

31、掌握時機(jī)，隨時隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會時，部屬報(bào)告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等。

32、要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。

33、當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。

34、當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方。

35、開會或上課等正式場合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個良好的溝通環(huán)境。

36、和他人溝通時，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的`話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

37、和別人協(xié)調(diào)溝通時，避免對他人有先入為主的負(fù)面想法。

38、與其它部門或同事協(xié)調(diào)時，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。

39、不要只是期望公司通過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。

40、對每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。

41、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。

42、不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責(zé)備。

43、員工本人生病時，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。

44、要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。

45、要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。

46、不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。

47、在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。

48、對不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。

49、不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇三

1、根據(jù)公司最高管理者總經(jīng)理的授權(quán)，協(xié)助總經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)策劃、建立和完善公司質(zhì)量管理體系，參與制定并組織貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃并組織編寫質(zhì)量管理體系文件，監(jiān)督其實(shí)施。

2、策劃質(zhì)量管理體系各過程和要求在各職能部門的分配，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持。

3、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各種信息，定期或不定期向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求，為管理評審輸入信息，以便適時調(diào)整公司質(zhì)量管理體系的工作計(jì)劃和策略。

4、策劃質(zhì)量管理體系各要素在各職能部門的分配。監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)質(zhì)量體系的運(yùn)行，并隨時向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的.運(yùn)行情況。

5、審批年度內(nèi)審計(jì)劃和每次的內(nèi)審報(bào)告，對內(nèi)審的結(jié)果負(fù)責(zé)；采取各種措施，確保公司全體員工提高滿足顧客要求的意識。

6、代表公司、代表最高管理者負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。

相關(guān)職位崗位職責(zé)：文員崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)會計(jì)崗位職責(zé)

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇四

1.負(fù)責(zé)對外投資項(xiàng)目的分析、評價與選優(yōu),外公司進(jìn)行對外投資提供意見和建議;

2.對公司控股、參股的公司進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和評價,對公司擁有實(shí)際控制權(quán)的對外投資公司進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查與財(cái)務(wù)管理指導(dǎo);

3.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購建、無形資產(chǎn)開發(fā)等事項(xiàng)的管理;

4.負(fù)責(zé)公司管理用固定資產(chǎn)的`實(shí)物管理。

5.其它財(cái)務(wù)處處長交辦的工作。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇五

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，保證月度費(fèi)用總收繳率達(dá)100%;

2、管理商戶按照商場經(jīng)營管理規(guī)范開展經(jīng)營，負(fù)責(zé)商場經(jīng)營環(huán)境巡查和監(jiān)督，保證商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;

3、對商戶裝修管控，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)退場手續(xù)，收鋪、裝修，經(jīng)營過程中各種申請、工程物業(yè)類問題整改的處理;

4、負(fù)責(zé)受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴，并完成處理;

5、負(fù)責(zé)商場保險的報(bào)險和理賠的'跟進(jìn)，降低公司事故的損失;

6、負(fù)責(zé)商戶和顧客滿意度的調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)各類文書通知的派發(fā)和回收，并監(jiān)督整改文書執(zhí)行到位;

8、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇六

1、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

2、處理客戶報(bào)修和解決客戶的.問題。辦理客戶進(jìn)駐交房、退租等一系列工作

3、每月按時繳納燃?xì)赓M(fèi)，電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個月的出賬情況

4、與公司財(cái)務(wù)對接每日核對收款賬單

5、核算租戶水、電、空調(diào)費(fèi)、停車費(fèi)等并催收

6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇七

1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護(hù)商場日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常管理工作;

3、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作;

4、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;

5、做好周、月、年等工作總結(jié)會議，并每周和月提交工作計(jì)劃;

6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的.經(jīng)營秩序良好，干凈、整潔;

①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象欠佳、違反經(jīng)營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進(jìn)行糾正、整改和違約處理;

②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;

③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關(guān)責(zé)任人反饋;

④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

8、負(fù)責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

9、負(fù)責(zé)商鋪、寫字樓的交接、退場工作;

10、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作，以及對收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;

11、負(fù)責(zé)商場客戶裝修申請的審核;

12、配合工商、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;

13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;

14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

15、完成上級布置的其它工作。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇八

1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動態(tài)，按規(guī)定對客戶進(jìn)行走訪、家訪并做好記錄;

2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)行電話/上門回訪;

3、收集客戶的意見及建議并匯總分析提出全理化改時方案;

4、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序、保潔、維修、綠化等工作;

5、巡視轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備及空置房狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理，并做好記錄;

6、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳。張貼各種通知、告示和宣傳資料等、

7、負(fù)責(zé)二次裝修施工過程的現(xiàn)場管理監(jiān)督，參與裝修驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止并采取有效處理措施;

8、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

9、組織客戶積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動;

10、及時處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況，負(fù)責(zé)對業(yè)戶的解釋說明工作;

11、向客戶宣貫公司管理舉措、服務(wù)理?鵂拔鏌迪喙胤ü嬉饈叮?以取得客戶的.理解與支持;

12、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇九

1、大專以上學(xué)歷,30-45歲;

2、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),5年以上物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉國家物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī),具有獨(dú)立開發(fā)、策劃、經(jīng)營管理全過程的控制能力和專業(yè)水平,與政府、行業(yè)、主管部門有良好的'外聯(lián)關(guān)系;

4、熟悉質(zhì)量、環(huán)境管理體系,對現(xiàn)代物業(yè)管理有系統(tǒng)認(rèn)識,能夠獨(dú)立進(jìn)行iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系建立、實(shí)施、維持和改善工作;

5、有較強(qiáng)的決策與統(tǒng)籌能力,較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)、語言溝通、文字表達(dá)能力、執(zhí)行力,綜合素質(zhì)高;

6、中級以上職稱或職業(yè)資格。

1、在分公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持品質(zhì)部全面工作;

2、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、維持和持續(xù)改進(jìn),確保分公司管理體系運(yùn)作符合iso9001:2000、iso14001標(biāo)準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)與物管行業(yè)主管部門、地產(chǎn)公司的溝通與交流,做好等有相關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作;

4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目品質(zhì)管理工作;

5、負(fù)責(zé)公司管理體系的內(nèi)部審核及管理評審工作;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。