總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

酒店前期工作總結(jié)篇一

一、總經(jīng)理

1．向董事局負責，在董事局的領導下，執(zhí)行和落實董事局的決議，開展酒店全面籌建工作。2．為酒店籌建、籌備、試營業(yè)指定長遠目標，并要求各相關部門和單位按照長遠目標來實施工作細則。

3．定期組織召開協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)、督促和落實籌建的有關工作。4．審批、審核酒店各項財務支出。

5．根據(jù)酒店各階段性的工作，處理酒店籌建處的重大人事變動。

6．根據(jù)酒店各階段性的工作，組織籌建處的技術(shù)力量，對各個階段的設計內(nèi)容和工程項目進行研討。并為后續(xù)的工作提出具體目標。

7．根據(jù)研討確定的目標，完善和確定各工程項目的內(nèi)容，確定供應商，并簽訂酒店各項設計合同和各工程項目施工建設合同。

8．從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設置和裝修工程，保障酒店按計劃時間開業(yè)。9．協(xié)調(diào)各部籌建人員、酒店管理公司人員、設計單位、施工單位的工作。10．協(xié)調(diào)酒店、施工單位與相關職能部門的關系。

11．與社會各界開展廣泛的社交活動，增進內(nèi)外交往，塑造酒店良好的社會形象，為酒店營造有利的經(jīng)營氛圍和社區(qū)環(huán)境。

二、總經(jīng)理助理

1．向總經(jīng)理負責，負責做好各合作單位的聯(lián)系溝通，發(fā)放和收集信息，整理后交總經(jīng)理作決策參考，包括各會議召開的通知，會議內(nèi)容的跟進，圖紙的催交等。2.根據(jù)總經(jīng)理的指示，安排好總經(jīng)理每日的工作議程及日常行政事務。

3．協(xié)助總經(jīng)理撰寫各種文書、報告、總結(jié)等，并做好各類文件、檔案的收發(fā)、保管工作。4．協(xié)助總經(jīng)理對呈報上來的文件、方案進行匯總和分類。

5．協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，對合同的實施情況和資金支付情況進行監(jiān)控。6．協(xié)助總經(jīng)理健全和完善酒店籌建辦的內(nèi)部架構(gòu)和各部門的職責。

7．協(xié)助總經(jīng)理審查各部門和單位呈報的總結(jié)和計劃，對出現(xiàn)的問題提出具體的解決方法呈報總經(jīng)理。

8．負責做好總經(jīng)理辦公室和董事會會議紀要的記錄和發(fā)布，以及監(jiān)督執(zhí)行情況。9．協(xié)調(diào)副總和財務總監(jiān)之間的工作，做好總經(jīng)理、副總和財務總監(jiān)之間的溝通工作。10．協(xié)助總經(jīng)理審核財務部呈報的籌備和試業(yè)過程中的規(guī)章制度，協(xié)助財務總監(jiān)完善財務制度。11．協(xié)助總經(jīng)理審核行政辦公室呈報的人力資源計劃和規(guī)章制度，協(xié)助行政方面的副總完善人力資源制度。12．協(xié)助總經(jīng)理審核行政辦公室呈報的各部門的管理實務，協(xié)助行政方面的副總完善酒店的管理實務。

三、總經(jīng)理助理

1．向總經(jīng)理負責，負責做好各合作單位的聯(lián)系溝通，發(fā)放和收集信息，整理后交總經(jīng)理作決策參考，包括各會議召開的通知，會議內(nèi)容的跟進，圖紙的催交等。2.根據(jù)總經(jīng)理的指示，安排好總經(jīng)理每日的工作議程及日常行政事務。

3．協(xié)助總經(jīng)理撰寫各種文書、報告、總結(jié)等，并做好各類文件、檔案的收發(fā)、保管工作。4．協(xié)助總經(jīng)理對呈報上來的文件、方案進行匯總和分類。

5．協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，對合同的實施情況和資金支付情況進行監(jiān)控。6．協(xié)助總經(jīng)理健全和完善酒店籌建辦的內(nèi)部架構(gòu)和各部門的職責。

7．協(xié)助總經(jīng)理審查各部門和單位呈報的總結(jié)和計劃，對出現(xiàn)的問題提出具體的解決方法呈報總經(jīng)理。

8．負責做好總經(jīng)理辦公室和董事會會議紀要的記錄和發(fā)布，以及監(jiān)督執(zhí)行情況。9．協(xié)調(diào)副總和財務總監(jiān)之間的工作，做好總經(jīng)理、副總和財務總監(jiān)之間的溝通工作。10．協(xié)助總經(jīng)理審核財務部呈報的籌備和試業(yè)過程中的規(guī)章制度，協(xié)助財務總監(jiān)完善財務制度。

11．協(xié)助總經(jīng)理審核行政辦公室呈報的人力資源計劃和規(guī)章制度，協(xié)助行政方面制度。12．協(xié)助總經(jīng)理審核行政辦公室呈報的各部門的管理實務，協(xié)助行政方面的副總完善酒店的管理實務。

三．副總經(jīng)理（工程方面總負責）開業(yè)前籌建的主要工作職責

1．熟悉與工程項目有關的國家規(guī)范、廣東省規(guī)程和各種法律、法規(guī)。2．向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理分管酒店籌建工程方面的全面工作。

3．明確分工酒店工程部員工的崗位職責，領導和指導各崗位員工按照總經(jīng)理制定的工作計劃和目標完成工作任務。

4．負責工程部員工的技能考核，保證人盡其用。

5．統(tǒng)籌協(xié)調(diào)土建建筑公司、各安裝公司、裝修公司、監(jiān)理公司、設計公司和酒店工程部之間的工作。

6．主持土建建筑公司、各安裝公司、裝修公司、監(jiān)理公司、設計公司和酒店工程部負責人的協(xié)調(diào)會議，并將協(xié)調(diào)過程中確定的重大決定呈報總經(jīng)理。

7．定期參與召開工程專題會議和工程協(xié)調(diào)會議，及時現(xiàn)場解決施工疑難問題。

8．詳細了解施工現(xiàn)場的進度情況，堅持與屬下每天巡視施工現(xiàn)場和進展情況，檢查和防止安全隱患的發(fā)生。

9．對現(xiàn)場出現(xiàn)的重大問題提出具體的解決方案。

10．完成酒店全面設施、設備測試、工程驗收工作,保障施工計劃按時完成。12．審查施工單位呈報的進度款申請表。

13．審查酒店工程部呈報的各分部驗收情況，對分部驗收中存在的問題提出具體、有效的處理意見。

14．審查施工單位呈報的施工方案和進度計劃。

15．負責酒店各工程項目的驗收。負責處理驗收過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題。16．制定施工場地管理、施工現(xiàn)場管理、施工過程、施工工藝、施工安全等相關的規(guī)章制度，要求施工單位遵照執(zhí)行。

四、副總經(jīng)理（行政方面總負責）

1．向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理負責行政方面的全面工作。2．協(xié)助總經(jīng)理完善籌建過程中的各項規(guī)章制度，并確保實施。3．協(xié)調(diào)總經(jīng)理、工程方面的副總經(jīng)理、酒店管理公司之間的工作。

4．協(xié)調(diào)酒店管理公司的工作，按照總經(jīng)理和工程方面的副總的指示，向酒店管理公司提出具體工作內(nèi)容，并確保實施。

5．審核酒店管理公司呈報的文件和方案，并對文件和方案提出具體意見。6．負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店管理公司、行政辦公室、保安部的日常工作。7．協(xié)助副總經(jīng)理解決涉及酒店運作方面的工程疑難問題。8．在籌建期間，參與各類會議的召開，安排行政辦做好會議記錄，督促檢查工作完成進展情況。

9．在籌建期間，協(xié)助施工單位處理各政府職能部門的關系。

10．完成酒店開張營業(yè)所需的各種證照的辦理工作，保障酒店持證營業(yè)。

11．定期組織保安部進行酒店全面安全、衛(wèi)生大檢查，及時發(fā)出整改通知，保障酒店籌建有序地進行。

12．做好酒店的籌備工作，審核酒店管理公司呈報的人力資源計劃、各崗位職能、酒店的規(guī)章制度。

13．協(xié)助完成酒店管理公司呈報的人力資源計劃，負責各重要部門負責人的招聘工作。并將招聘意見呈報總經(jīng)理批示。

14．協(xié)助酒店管理工作做好試業(yè)前的人員培訓計劃。

15．協(xié)助酒店管理公司完善酒店的各項規(guī)章制度，為酒店的試業(yè)做好準備。16．做好酒店試業(yè)前的人力、物力的統(tǒng)籌調(diào)配工作。

五、行政辦公室

1．根據(jù)上級領導的指示，管理籌建小組成員日常行政事務。

2．協(xié)助上級領導協(xié)調(diào)好各部籌建人員工作，定期檢查上級領導決策的執(zhí)行情況。

3．安排好各類型會議的召開，編寫會議紀要和決議，跟進檢查有關會議、決議的貫徹執(zhí)行情況，及時將信息反饋給上級領導。

4．根據(jù)檔案管理和保密制度，及時將籌建、籌備期間酒店使用的材料和文件回收、整理、分類、立卷、登記、裝訂和歸檔。

5．處理往來信函、電子郵件，及時做好記錄，并將有關信息通報上級領導和有關方面。6．根據(jù)上級領導指示編排好籌建期的重要活動日程表，做好來訪客人、重要會議、活動預報、汽車調(diào)度等接待活動。

7．每天對各部門上報的請示、報告、通知、各類合同、財務單據(jù)等等文件進行登記及時呈送上級領導審批和將已批示的文件分門別類存檔或分送有關部門保存，并督促跟辦。8．負責跟辦籌建期有關對外的申報、審批手續(xù)和酒店有關證照的辦理工作。9．負責酒店有關公章的保管和根據(jù)上級領導的審批進行使用。

10．協(xié)助副總做好試業(yè)前的各項規(guī)章制度的制定，以及保障規(guī)章制度的實施。11．協(xié)助副總做好試業(yè)前的招聘工作。

12．協(xié)助酒店管理公司做好試業(yè)前的培訓工作。

13.協(xié)助酒店管理公司做好試業(yè)前的各項準備工作，對任何出現(xiàn)的問題制定詳細的方案，對一些重點、重大問題應提出應急方案，并提前進行演練。

14．定期組織相關部門對施工現(xiàn)場、施工進度計劃、施工質(zhì)量、施工資料進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促解決。

六．財務總監(jiān)

1．負責組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，有效控制籌建資金的使用，保障籌建期間各項工作的順利開展，并及時向上級報告工作情況。

2．負責采購、倉庫的日常管理工作，保障酒店籌建期所需各種物資及時到貨。保障有關物資驗收、入庫、發(fā)貨的工作有序地進行。

3．審查、審批籌建期各項開支、合同開支計劃，定期向總經(jīng)理匯報。4．做好籌建各項資金的計劃平衡、管理和掌握各項資金運用。

5．檢查、督促財務人員認真執(zhí)行各項財務規(guī)章制度，監(jiān)督做好會計、出納工作。6．整理和保管籌建期所簽訂的各項合同原件，并做好有關合同支付資金的工作。7．做好財、稅、金融部門的聯(lián)系工作，掌握金融信息動向，及時向上級匯報。

8.及時做好酒店籌建驗收后的固定資產(chǎn)建檔和盤點工作，有利于酒店開業(yè)后及時確定折舊費用。

9．協(xié)助副總經(jīng)理完成財務部的人力資源計劃，并制定相關的崗位職責。10．完善財務部下屬各部門的組織架構(gòu)，合理安排人手。

11．制定酒店試業(yè)期間的各項財務制度、收銀制度、審計制度。12．做好試業(yè)過程中財務核算、成本分析、收入分析。

七．酒店工程部

1．協(xié)助副總?cè)骈_展酒店工程籌建工作。

2．負責定期召開各施工單位、設計單位籌建會議，協(xié)調(diào)各方關系。3．協(xié)調(diào)各施工單位之間的關系，保證施工的有序進行。

4．負責工程檔案的管理,對土建、機電、裝修等施工檔案圖紙及竣工圖分類歸檔，設立設備檔案。

5．審核酒店各項系統(tǒng)的設置，協(xié)助上級簽訂各項施工合同。

6．檢查、督促酒店籌建的開展，及時反饋情況，避免出現(xiàn)延誤等情況，落實和保障酒店籌建期的施工安全。

7．審核各施工單位呈報的各項工程進度表，按照進度現(xiàn)場督導施工。

8．及時做好隱蔽工程和竣工工程的驗收工作，及時收集和整理有關驗收資料立卷歸檔。9．按照副總制定施工現(xiàn)場、施工場地、施工過程、施工工藝、施工安全等各項相關的規(guī)章制度，嚴格監(jiān)管施工單位。

10．對酒店運作的工程部進行整體規(guī)劃：包括人員配置、崗位工種的要求、崗位職責和操作實務。

11．協(xié)助副總招聘工程部人員，并提供全面的培訓。

八．保安部

1．協(xié)助副總做好酒店籌建期間酒店的全面安全和“四防”即防火、防盜、防破壞、防重大責任事故的工作。

2．協(xié)助酒店工程部做好施工隊伍的管理工作,辦理登記有關施工人員入場施工證件、入場視察證及動火施工申請等,對重要施工現(xiàn)場派專人監(jiān)督、維護管理。3．落實各項安全保衛(wèi)責任制。

4．制定安全檢查制度，每日巡查各施工現(xiàn)場，檢查是否存在安全隱患，及時制止，保障現(xiàn)場安全施工。

5．負責一般治安事故的調(diào)查處理工作，保護發(fā)生事故現(xiàn)場，積極配合公安機關工作，維護酒店的治安秩序。

酒店前期工作總結(jié)篇二

香飄萬家，技藝精湛;四面得利，八方進財!

龍騰四海，鳳舞九天;光輝酒店，鴻業(yè)竣開!

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們:

大家好，這天是20xx年的十月十八日，是一個個性的日子，是一個值得慶賀慶祝的日子–我們新站鎮(zhèn)的xx酒店在各位領導的關懷，社會各界的幫忙，各位親友的關注下隆重的開業(yè)啦!

首先我代表xx酒店的總經(jīng)理xxx先生對各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!

x經(jīng)理年輕有為，能夠說是我們當今市場經(jīng)濟大潮中的佼佼者，弄潮沖浪，揮灑自如!他以一個精明商家聰明智慧的頭腦，敏銳準確的獨到眼光，不惜重金購下了此刻光輝酒店坐落下這塊土地的使用權(quán)，建成了我鎮(zhèn)有史以來最高檔豪華的光輝酒店。本酒店星級水準，工薪消費。聘請名師主灶，技藝高超，可謂”名震塞北三千里，味壓江南十二樓!”。本酒店將以名副其實的美味佳肴和周到優(yōu)質(zhì)的服務服務所有顧客!

下面就讓我們大家以熱烈的掌聲有請xx酒店的總經(jīng)理xxx先生致辭!

x經(jīng)理話語不多，句句精彩，答謝親友，肺腑之言!

在此，我也代表所有到場的來賓朋友祝賀xx酒店開業(yè)大吉，吉祥如意!財源茂盛，生意興隆，天天客常滿，杯杯酒不空!”xxx”酒店必然會成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星閃耀于新站的天空!

謝謝大家，此刻，宴會開始!

酒店前期工作總結(jié)篇三

大家好!

這天的是公元20xx年5月26日，農(nóng)歷閏四月初六，是一個易喜慶、善開業(yè)的大明吉日，更是一個政通人和，百業(yè)俱興的好日子。入夏的嘉峪關是吉星高照、長空溢彩、玉宇澄清、九州麗日、在這遍地綠茵、鳥語花香的秀麗季節(jié)，在這溢滿著陽光和歡笑的時刻，嘉峪關又增加了一道亮麗的風景，餐飲業(yè)又升起了一顆新星!----這就是亞洲虎大酒店的隆重開業(yè)!作為主持人，我榮幸的代表亞洲虎娛樂餐飲有限公司的董事長張有虎先生、總經(jīng)理周澤增先生、總經(jīng)理于洋先生向這天前來祝賀亞洲虎大酒店開業(yè)慶典的各位領導、各界嘉賓、所有的朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎!

亞洲虎娛樂餐飲有限公司，旗下的亞洲虎大酒店，之所以有這天的開張營業(yè)，也離不開周總、于總和全體員工的用心努力、更離不開社會各界的鼎力支持。酒店營業(yè)面積1000多平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細致、又有北方的粗礦，二樓大廳寬敞明亮，即可舉辦婚禮慶典，生日聚會，謝師宴等高中檔喜慶宴會，更有主題特色的群聚會和單身男女交友約會場地，又可三五知已自助選取。擁有豪華包房、大型的演義廣場，酒足飯飽之余，每一天可放聲高歌，為您營造高雅清新的歌廳、灑吧氛圍，那里有著美食美器，走進亞洲虎，您就會走進一個精美絕倫、獨一無二的美食世界!下面我宣布：亞洲虎大酒店隆重開業(yè)：以告天地，鞭炮齊鳴!

亞洲虎大酒店的隆重開業(yè)，在活躍嘉市經(jīng)濟、增加財政收入、促進消費、拓寬就業(yè)門路等諸多方面，都將發(fā)揮它用心的促進作用。

“黃金寶地，喜接四海賓客;吉星高照，笑迎八方財神!”下面有請：[]請各位領導為亞洲虎大灑店隆重開業(yè)剪彩!

下面有請講話。

亞洲虎的名字很棒!而亞洲虎所趕上的時代更好，可謂是天時、地利、人和三源歸一，下面有請于洋總經(jīng)理為亞洲大酒店開業(yè)致辭!

應對著這么多好朋友的熱情祝賀，做為亞洲虎大酒店的董事長張有虎先生也必須有很多話要和大家講!有請董事長致答謝辭!

朋友們，如果說友誼是一朵開不敗的鮮花，那么澆灌它的必定是發(fā)自心田的甘泉;如果說友誼是一棵長青樹的話，那么照耀它的必定是心中不落的.太陽。在那里我也衷心祝愿亞洲虎大酒店在以后的發(fā)展中：財如曉日蒸云起，利似春潮帶雨來，衷心的祝愿張有虎先生，周澤增先生，于洋先生與社會各界朋友的友誼天長地久、地久天長，祝愿所有的朋友們吉祥如意，事業(yè)騰達!

最后，有請所有嘉賓上樓參觀，亞洲虎略備薄酒，以示謝意!

酒會：有請我們的服務人員斟滿美酒，請各位領導、親朋好友共同舉杯，祝全場的好朋友們，一帆風順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美，百事可樂，千事吉祥，萬事如意!----干杯!

酒店前期工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領導、各界嘉賓、女士們、先生們：大家好!

這天的是公元20xx年5月26日，農(nóng)歷閏四月初六，是一個易喜慶、善開業(yè)的大明吉日，更是一個政通人和，百業(yè)俱興的好日子。入夏的嘉峪關是吉星高照、長空溢彩、玉宇澄清、九州麗日、在這遍地綠茵、鳥語花香的秀麗季節(jié)，在這溢滿著陽光和歡笑的時刻，嘉峪關又增加了一道亮麗的風景，餐飲業(yè)又升起了一顆新星!----這就是亞洲虎大酒店的隆重開業(yè)!作為主持人，我榮幸的代表亞洲虎娛樂餐飲有限公司的董事長張有虎先生、總經(jīng)理周澤增先生、總經(jīng)理于洋先生向這天前來祝賀亞洲虎大酒店開業(yè)慶典的各位領導、各界嘉賓、所有的朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎!

亞洲虎娛樂餐飲有限公司，旗下的亞洲虎大酒店，之所以有這天的開張營業(yè)，也離不開周總、于總和全體員工的用心努力、更離不開社會各界的鼎力支持。酒店營業(yè)面積1000多平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細致、又有北方的粗礦，二樓大廳寬敞明亮，即可舉辦婚禮慶典，生日聚會，謝師宴等高中檔喜慶宴會，更有主題特色的群聚會和單身男女交友約會場地，又可三五知已自助選取。擁有豪華包房、大型的演義廣場，酒足飯飽之余，每一天可放聲高歌，為您營造高雅清新的歌廳、灑吧氛圍，那里有著美食美器，走進亞洲虎，您就會走進一個精美絕倫、獨一無二的美食世界!下面我宣布：亞洲虎大酒店隆重開業(yè)：以告天地，鞭炮齊鳴!

亞洲虎大酒店的隆重開業(yè)，在活躍嘉市經(jīng)濟、增加財政收入、促進消費、拓寬就業(yè)門路等諸多方面，都將發(fā)揮它用心的促進作用。

“黃金寶地，喜接四海賓客;吉星高照，笑迎八方財神!”下面有請：[第一范文]請各位領導為亞洲虎大灑店隆重開業(yè)剪彩!

下面有請講話。

亞洲虎的名字很棒!而亞洲虎所趕上的時代更好，可謂是天時、地利、人和三源歸一，下面有請于洋總經(jīng)理為亞洲大酒店開業(yè)致辭!

應對著這么多好朋友的熱情祝賀，做為亞洲虎大酒店的董事長張有虎先生也必須有很多話要和大家講!有請董事長致答謝辭!

朋友們，如果說友誼是一朵開不敗的鮮花，那么澆灌它的必定是發(fā)自心田的甘泉;如果說友誼是一棵長青樹的話，那么照耀它的必定是心中不落的太陽。在那里我也衷心祝愿亞洲虎大酒店在以后的發(fā)展中：財如曉日蒸云起，利似春潮帶雨來，衷心的祝愿張有虎先生，周澤增先生，于洋先生與社會各界朋友的友誼天長地久、地久天長，祝愿所有的朋友們吉祥如意，事業(yè)騰達!

最后，有請所有嘉賓上樓參觀，亞洲虎略備薄酒，以示謝意!

酒會：有請我們的服務人員斟滿美酒，請各位領導、親朋好友共同舉杯，祝全場的好朋友們，一帆風順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美，百事可樂，千事吉祥，萬事如意!----干杯!

酒店前期工作總結(jié)篇五

大家晚上好!

這天是公元20xx年4月28號，對于我們富力太原公司來說，這天是一個吉星高照、喜氣洋洋的日子，是一個喜鵲登枝、佳賓盈門的日子，更是一個易喜慶、善開業(yè)的大明吉日!因為在這天，新裝修的xx酒店盛大開業(yè)了!

在此，謹向長期以來關心、支持酒店發(fā)展的各級領導和社會各界朋友表示衷心的感謝!向蒞臨這天xx酒店開業(yè)慶典的各位領導、各位朋友表示熱烈的歡迎!

光臨這天開業(yè)慶典活動的主要領導有：

光臨開業(yè)慶典活動的還有：xx工業(yè)園區(qū)管委會、xx鎮(zhèn)機關、各企事業(yè)單位、各村委會的領導以及社會各界朋友。

在此，我們對各位領導和朋友的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝!

首先，讓我們用熱烈的掌聲有請公司副董事長先生致辭。

下面，讓我們用熱烈的掌聲有請酒店總經(jīng)理致辭。

接下來，有請背景席上的領導為大理市酒店開業(yè)剪彩。

開業(yè)慶典結(jié)束，下面，進行慶典演出，請背景席上的領導到觀眾席就坐觀看演出。

近年來，隨著xx開發(fā)的不斷推進，xx鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會不斷進步，對配套基礎設施提出了新的要求。為此，我們緊緊抓住契機，對鳳發(fā)酒店投資裝修，提高酒店硬件條件和服務水平，為xx開發(fā)帶給良好的服務，進一步滿足xx開發(fā)的需求。

結(jié)束語：

各位朋友、各位來賓，這天酒店開業(yè)慶典文藝演出就要結(jié)束了，酒店將以優(yōu)質(zhì)的服務、完善的設施、誠信的原則，成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，一支無往而不勝的開拓者。讓我們祝愿xx酒店抓住機遇，快速發(fā)展，生意興盛，前程似錦!愿xx酒店在大好形式下，生機勃勃，事業(yè)燦爛輝煌!同時感謝各位嘉賓、朋友的到來，祝大家身體健康、生活幸福、事業(yè)新旺!謝謝大家!

酒店前期工作總結(jié)篇六

--------保安部

一、相關工作開展和落實情況

1、臨危受命，以店為家，逐一治理，成效卓著。去年10月份后大廈基本進入精裝階段，工地每天出入工人和材料供貨商約計1000人開外，工地電纜、水龍頭及重要材料配件丟失現(xiàn)象日顯猖狂，為大廈整體工程建設進展帶來巨大威脅。當時由總包二十三冶建筑集團直管的保安公司是一個平均年齡40歲以上，安保專職工作經(jīng)歷不足半年的團隊，面對技防薄弱、物防口子多漏洞大、人防管理經(jīng)驗不足的特點，保安部在大廈領導的英明指導下及時介入，在人員少任務中的前提下，通過發(fā)揮“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的工作作風，采取“主動開展工作、迅速摸清情況線索、重要時段死盯死守”的果斷措施，召來各施工項目部現(xiàn)場安全協(xié)調(diào)會，明確項目安全管理責任制的方式。在大樓竣工前的時期內(nèi)，成功偵破各類偷盜材料案件15起，處理各類社會偷盜違紀分子約30人，為大廈工程建設后期安全生產(chǎn)工作做出了一定工作。

2、主動迎檢，順利接待各類執(zhí)法職能機關來店檢查50次。保衛(wèi)部作為大廈重要的一個職能部門，總體來講主要承擔著兩項重要任務，其一是對酒店內(nèi)部的全面安全生產(chǎn)活動；其二就是對外協(xié)調(diào)各類安全執(zhí)法和相關職能部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，由此建立和諧、暢通的協(xié)調(diào)關系。在此方面，保安部在大廈直接領導易總的直接領導下，順利的完成了對屬地公安派出所、屬地北京站管委會（包括綜合治理、城管、商管等部門）、東城公安分局、治安支隊特行科、東城消防支隊、東城金寶街消防中隊、東城交通支隊、東四交通大隊等約10余個執(zhí)法機關的直管領導和具體辦事人員的正常業(yè)務對接，為大廈順利、正常開展安全保衛(wèi)工作提供了極大的便利和溝通平臺，確保了大廈歷次接待各類高規(guī)格政務、商務活動的順利、平安進行。

特別是元月二十七日和三月八日的vip一級加強勤務，東城消防支隊副支隊長親自率隊到達大廈指揮布崗，營職（科級）消防警官約5人親自達到大廈各機房值勤參與布崗一行為，是大廈領導對外拓展良好關系的具體見證，活動的成功完成更離不開這些單位的成功參與和措施的有利到位。同時在當前消防開業(yè)驗收手續(xù)未完成、特種行業(yè)手續(xù)、外網(wǎng)連接端口、分局企業(yè)事業(yè)內(nèi)保安全保衛(wèi)處為正常關系未建立的前提下，大廈日常運營活動的順利和平安進展，更離不開各類執(zhí)法和職能部門有利配合和大力支持。

均無名牌，從而讓人質(zhì)疑是否為正規(guī)廠家出場的合格防火門。

4)智能車庫系統(tǒng)中設備的增配和不合理項的協(xié)調(diào)落實和整改。車庫設計施工過程中，通過同施工方不斷地溝通與接觸，有效解決標示標牌定位、約200條擋車器螺絲太長存易軋?zhí)フ摹⑼＼嚳ǖ轿磺⒄劶胺饷嬖O計、地面自流漆質(zhì)量落實、交通導流標的制作、定位和安裝等一系列整改事項。

1）逐級落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全生產(chǎn)責任書。根據(jù)大廈領導指示，結(jié)合各部門實際工作情況，起草制定，并經(jīng)大廈領導審批后在酒店開業(yè)前由各部門第一責任人將簽訂后(含各部責任區(qū)域、責任和義務)責任書向總經(jīng)理呈遞，增強各部門的安全責任和壓迫感，確保了“誰主管、誰負責”和安全責任的逐級責任落實。

2）開展員工安全知識和技能培訓大課堂，切實增強廣大員工的安全意識和基本消防技能掌握。在大廈領導的指導下，到目前為止，保安部共完成了對大廈約500人次的安全與消防知識和技能培訓，通過ppt案例剖析、相關法規(guī)培訓和相關技能操作等方式方法、做試題打試卷、實操演練等方式，讓參訓的每個員工都切身感受到安全知識和技能的重要性，感受到“沒有安全就沒有一切”“安全是保證一切的前提”和典型突發(fā)事件的應對措施。同時，為了強化廣大員工的安全和消防意識，我部還根據(jù)領導指示在員工活動頻繁的場所----員工餐廳定時播放“賓館飯店消防四個能力”和火災應急演練等視頻宣傳片。

3）落實24小時不間斷巡視檢查制度和安全隱患整改落實措施，及時將安全隱患面頭消除萌芽狀態(tài)。一直以來，我部全體同仁均以大廈安全為己任，定時（每2小時）和不定時加大對樓層和重點部位的安全巡視力度，特別是位于地下公共密集空間的員工宿舍區(qū)，發(fā)現(xiàn)各類違章使用電器、不規(guī)范或私拉亂接電源現(xiàn)象、堵塞安全出口、易燃品未及時清理、庫房等各場所不符安全要求，均勸說或責令員工立即整改，必要時發(fā)放安全隱患告知單強令要求整改，到目前為止，共對外租戶漂亮寶貝等單位共發(fā)出安全隱患告知單5份，均受到良好效果。

4）為便于管理和及時發(fā)現(xiàn)有前科劣跡員工，完成大廈多數(shù)員工的無犯罪記錄核查和暫住證辦理工作。截止目前，我部共完成了對大廈內(nèi)400人的員工無犯罪記錄核查和163名外埠員工的暫住證辦理工作，確保了大廈員工隊伍的基本純凈。

5）強化員工危機意識，塑造一支能打硬仗的大廈保安力量。在保安部，部門首先強調(diào)的就是樹立堅決一盤棋的思想，大家均是團隊中重要成員，作為大廈專職保安力量，每個分子都是重要的，本著“拉得出、戰(zhàn)得勝”的戰(zhàn)斗原則，通過案例培訓、經(jīng)驗交流、情景演練等方式，時刻讓大家保持一顆清醒頭腦，謹防麻痹大意、僥幸和懶惰，確保萬無一失。自大廈經(jīng)營團隊進入酒店以來，我們共查處在大廈內(nèi)危機抽煙8起，其中對施工單位遞呈罰款3萬，員工3起，開除并通報批評1起，處理2起；及時查處因違反操作規(guī)程而造成火災誤報事件1起；對造成小型火災事故的b1施工現(xiàn)場立即出動經(jīng)驗豐富的滅火隊員協(xié)助滅火，確保了火勢的及時控制大廈免遭更大險情威脅。

三、

（二）以規(guī)范管理為依據(jù)，以崗位工作為基礎，著重個體能力和團體協(xié)作意識，在意識強化中不斷加強責任感和使命感，最大限度的減少或避免事故的發(fā)生。不斷強化部門廣大員工的崗位責任意識，以“培訓、檢查和再培訓、再檢查”為理念，開展崗位練兵，包括隊員的每一句語言、每一個表情、每一個動作，我們都將進行認真講解和規(guī)范，從而保證了動作的協(xié)調(diào)一致和規(guī)范統(tǒng)一；在“賓客就是上帝”的指引下，熱情、禮貌面對每一位來酒店的客人和朋友；在車輛出入泊位規(guī)范上，堅持“車輛出入位到位檢查和凌晨1點后時后的離開車輛查三證制度”，減少不必要麻煩和事故，（三）以酒店安全管理為出發(fā)點和落腳點，廣泛采集安全信息和案例，擴大安全宣傳力度，潛移默化中增強廣大員工的安全意識。從員工新入職入手，抓好員工入職安全知識技能培訓關，同時針對各部門實際開展有針對性能的安全培訓和案例講解。

（五）以安全管理和秩序維護為基點，著重細節(jié)和重點環(huán)節(jié)的關注和搭理。居安思危，以憂患、危機意識貫穿安全工作的全過程，開展崗位大練兵，著重增強的全店員工安全防范的意識和能力。在崗位工作上，樹立正義感和責任感，以客人和大廈利益共贏為目的，合理規(guī)劃崗位、執(zhí)行末位淘汰制，對可能出現(xiàn)的各類問題和時間段重點分析和布控，確?？茖W合理。

（六）注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。我們是一個大家庭，有效溝通是大廈管理獲得成功的基本保證，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，溝通協(xié)調(diào)的好壞對工作將產(chǎn)生重要影響。我部作為大廈的一個重要的行政管理部門，負責全店的賓客、員工和酒店自身的人身和財產(chǎn)安全，它同各一線部門有著無比緊密的工作關系，各崗位安全生產(chǎn)培訓、治安防范、安全檢查、隱患排除、安防設備日常檢測和查驗等都同各部門工作的交叉和聯(lián)系產(chǎn)生了一定關系。這個關系處理上，我們將冷靜對待、認真分析，堅決徹底的落實大廈領導的“精誠合作”指示精神，確保有效溝通，密切協(xié)作，求得共贏。

呈報部門：保安部

二〇一一年八月一日

酒店前期工作總結(jié)篇七

1、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

2、公共設施、設備的管理

為了保證園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

3、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

(1)熟悉園區(qū)各項設施、設備的施工情況

進駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

(2)根據(jù)園區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的'建議

在熟悉園區(qū)各項情況后，我們針對園區(qū)的實際情況，完成了園區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證園區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

2、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量

(1)加強園區(qū)裝修管理工作

園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(2)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

3、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合園區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

酒店前期工作總結(jié)篇八

香飄萬家，技藝精湛;四面得利，八方進財!

龍騰四海，鳳舞九天;光輝酒店，鴻業(yè)竣開!

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們:

大家好，這天是20xx年的十月十八日，是一個個性的日子，是一個值得慶賀慶祝的日子–我們新站鎮(zhèn)的xx酒店在各位領導的關懷，社會各界的幫忙，各位親友的關注下隆重的開業(yè)啦!

首先我代表xx酒店的總經(jīng)理先生對各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!

x經(jīng)理年輕有為，能夠說是我們當今市場經(jīng)濟大潮中的佼佼者，弄潮沖浪，揮灑自如!他以一個精明商家聰明智慧的頭腦，敏銳準確的獨到眼光，不惜重金購下了此刻光輝酒店坐落下這塊土地的使用權(quán)，建成了我鎮(zhèn)有史以來最高檔豪華的光輝酒店。本酒店星級水準，工薪消費。聘請名師主灶，技藝高超，可謂”名震塞北三千里，味壓江南十二樓!”。本酒店將以名副其實的美味佳肴和周到優(yōu)質(zhì)的服務服務所有顧客!

下面就讓我們大家以熱烈的掌聲有請xx酒店的總經(jīng)理先生致辭!

x經(jīng)理話語不多，句句精彩，答謝親友，肺腑之言!

在此，我也代表所有到場的來賓朋友祝賀xx酒店開業(yè)大吉，吉祥如意!財源茂盛，生意興隆，天天客常滿，杯杯酒不空!””酒店必然會成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星閃耀于新站的天空!

謝謝大家，此刻，宴會開始!