為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行企業(yè)文化建設方案篇一

①提高干部職工的學習制度

a、堅持每年組織各股室一、二次業(yè)務知識考試，將考試成績公示，考試成績前三名和后三名的干部職工，在年終考核中給予相應的加分和扣分處理。

b、鼓勵干部職工加強業(yè)余時間學習。全體干部職工可自行購買有關業(yè)務、管理方面的書籍，到辦公室登記后，先自閱讀，一年內歸還公司。每位干部職工每年購書款額不得超過50元，由公司報銷。

c、鼓勵干部職工撰寫學習心得。公司在網站或辦公樓內設置學習心得專欄，凡有干部職工上榜的心得體會，公司在年終個人業(yè)績測評或股室考核時給予加分獎勵。

d、中層干部選書的問題。公司為中層干部選購書籍，書籍內容包括加強中層干部工作的主動性、積極性，提高思想意識和管理水平。配書可進一步擴大到全體黨員、逐步擴大到每年的優(yōu)秀員工，最后在條件允許情況下可擴大到全體干部職工。

②加強干部職工的培訓制度（責任人：完成時間：3月31日前）。

a、凡新進公司的干部職工，必須在一線部門進行為期二個月的跟班作業(yè)，同時學習公司制度、業(yè)務知識等。兩個月后進行一次業(yè)務知識考試。

b、內部聘請人員組織培訓。公司中層干部和一些老職工對自己從事的工作比較熟悉、精通，相關股室可邀請該類人員，組織本股室人員的業(yè)務培訓。如水費股可邀請水表股、技術股股長培訓水表的基本知識，也可邀請維修人員培訓維修、偷盜水的基本知識。

c、外部聘請人員組織培訓?？h內有相關業(yè)務精通人員或專家，有關股室可邀請進來，組織本股室的業(yè)務培訓。如財務股，可邀請本縣的注冊會計師或財政、審計、稅務部門業(yè)務精通人員進行業(yè)務培訓?？h外可邀請省市專家或其他水司業(yè)務精通人員來公司授課。如供水股可邀請其他水司業(yè)務精通人員講解供水、水處理的基本知識；技術股、安裝隊、維修、水表可邀請有關專家進行授課，講解管道安裝、維修技能等相關知識；水表股、水費股可邀請水表廠家的技術人員對水表性能等方面進行培訓。

d、各股室負責人應每年組織一、二次的培訓。

e、培訓過程中，受訓人員應認真聽講，做好記錄。培訓完成后，根據培訓內容，組織考試。

f、各部門負責人應向分管經理提出或分管經理直接組織各股室部分人員到本省、市，甚至外省同行企業(yè)進行參觀學習。

a、干部職工家庭有困難或有婚、喪事項，部門負責人應及時向辦公室報告，辦公室應組織全體干部職工捐款、上門慰問或祝賀。

b、辦公室將全體干部職工的出生月、日記錄在案，凡逢干部職工生日，應進行祝賀。

c、干部職工凡出現不平、不利、不安情況，本股室負責人要組織本部門人員進行幫扶，其他股室負責人要發(fā)動各自部門人員進行幫扶。如職工生病住院，無家人照顧時，各股室負責人要發(fā)動大家進行幫助、關愛，并將這種關愛形成一種傳統(tǒng)習慣。

a、每年的元旦、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“七一”建黨節(jié)，相關工作人員應提前15天提出活動計劃，報分管經理審批，由經理審定后，及時組織實施。具體分工為：元旦活動由工會組織、“三八”婦女節(jié)活動由婦委會組織、“五四”青年節(jié)活動由團支部組織、“七一”建黨節(jié)活動由黨支部組織。各類活動應堅持形式多樣、靈活多變的原則組織開展。

b、每年十月份的職工運動會應堅持組織召開。組織部門由辦公室、財務股、技術股、監(jiān)察股一塊，安裝隊、維修股、水表股一塊，水費一股、水費二股、收費中心一塊，供水股和化驗中心一塊，共四大塊輪流組織實施。各大塊組織運動會時，應辦出特色，體現各自風格。

c、各部門可根據各自工作特點，結合工作實際開展一些活動。如婦委會評“優(yōu)秀母親”、各部門選舉“優(yōu)秀崗位能手”、組織技術比武、工會評選“團結友愛先進股室”等特色活動。

a、各股室在制度上要有創(chuàng)新，創(chuàng)造出一、兩個有特色、有亮點的工作辦法。年終進行評比，評出“創(chuàng)新股室”優(yōu)秀獎。

b、活動方式創(chuàng)新。

凡有兩個“形象之星”名額的股室，年終個人業(yè)績測評分數為本股室最后三名的人員，一律取消年終“形象之星”獎勵資格。有一個“形象之星”名額的股室，其股室人員為6—9（含6、9人）人，年終個人業(yè)績測評分數為本股室最后兩名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格；股室人員5人（含5人）以下，年終個人業(yè)績測評分數為本股室最后一名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格。同時，違反紀律的人員，在評選結果出來后，應扣分處理。此外，各股室可邀請部分用戶參與評選。

股室評議打分項目增設“亮點工作”。各部門負責人在述職時，應對本股室的亮點工作作為一項內容進行述職。

各股室每次的個人工作業(yè)績測評，應將違紀違規(guī)的職工，給予扣分，年終總分時，公司根據違紀違規(guī)次數，再次在總平均分基礎上扣分。

1、部門負責人在思想上應高度重視，不可忽視企業(yè)文化建設的重要性。

2、各股室應對照方案有關要求，切實做好各項工作，搞出企業(yè)文化特色，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。

銀行企業(yè)文化建設方案篇二

企業(yè)文化是生產力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務經營活動中形成的企業(yè)精神、經營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質文化、制度文化和精神文化的復合體，它對外是信合的一面旗幟，對內是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設其實質是使信用社經營管理人性化。打造具有東陵農業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農業(yè)合作銀行實現大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現東陵農業(yè)合作銀行物質文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內部凝聚力和外部競爭力，達到內有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經區(qū)行領導班子研究，特制定本實施意見。

一、基本原則東陵農業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導，循序漸進的原則，遵循“科學性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設抓出成效。

二、企業(yè)文化內容

（一）打造學習型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學習。組織系統(tǒng)職工深入學習黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導“求知、進步、超越”的學習風尚。建立學習制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學的人才觀。堅定員工“以農為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農”服務的文章。

2、以“提高業(yè)務技能和整體業(yè)務素質”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務培訓。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動，積極倡導“終身學習”風氣，鼓勵員工參加國家教委承認學歷的相關專業(yè)的高等學歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質。

3、以“強化內控制度建設”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學習。組織員工認真學習人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農村信用社行業(yè)內控制度，提高干部職工的責任意識、法律意識、風險意識，做到案件防范關口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經營。

4、以“增強員工主人翁責任感”為目標，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。

（二）塑造東陵農業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。

1、加強服務環(huán)境的建設，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標準，優(yōu)化臨柜服務；堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務公約等進行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進ci管理理論，利用其形象設計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標識和網點內外環(huán)境，在各營業(yè)網點上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導文明服務窗口活動，提高窗口服務質量和改進服務態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產黨員服務窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準確、安全、方便”的標準，規(guī)范服務質量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規(guī)范服務態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質服務和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標準，使我們的服務窗口成為為當地客戶辦實事的品牌。

3、熱衷社會公益事業(yè)。結合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災捐款、扶貧捐款和助學活動，樹立東陵農業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農村信用社服務全社會的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農服務品牌。擴大農戶小額信用貸款聯保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結合部努力建設“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務，拓展消費貸款業(yè)務。利用輿論造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強制度建設，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度要強調以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權，發(fā)揚團結精神、負責精神、全局精神、進取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務實、比奉獻、比形象。

銀行企業(yè)文化建設方案篇三

企業(yè)文化是生產力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務經營活動中形成的企業(yè)精神、經營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質文化、制度文化和精神文化的復合體，它對外是信合的一面旗幟，對內是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設其實質是使信用社經營管理人性化。打造具有東陵農業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農業(yè)合作銀行實現大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現東陵農業(yè)合作銀行物質文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內部凝聚力和外部競爭力，達到內有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經區(qū)行領導班子研究，特制定本實施意見。

一、基本原則東陵農業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導，循序漸進的原則，遵循“科學性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設抓出成效。

二、企業(yè)文化內容

（一）打造學習型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學習。組織系統(tǒng)職工深入學習黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導“求知、進步、超越”的學習風尚。建立學習制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學的人才觀。堅定員工“以農為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農”服務的文章。

2、以“提高業(yè)務技能和整體業(yè)務素質”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務培訓。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動，積極倡導“終身學習”風氣，鼓勵員工參加國家教委承認學歷的相關專業(yè)的高等學歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質。

3、以“強化內控制度建設”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學習。組織員工認真學習人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農村信用社行業(yè)內控制度，提～部職工的責任意識、法律意識、風險意識，做到案件防范關口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經營。

4、以“增強員工主人翁責任感”為目標，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。

（二）塑造東陵農業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。

1、加強服務環(huán)境的建設，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標準，優(yōu)化臨柜服務；堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務公約等進行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進ci管理理論，利用其形象設計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標識和網點內外環(huán)境，在各 營業(yè)網點上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導文明服務窗口活動，提高窗口服務質量和改進服務態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產黨員服務窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準確、安全、方便”的標準，規(guī)范服務質量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規(guī)范服務態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質服務和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標準，使我們的服務窗口成為為當地客戶辦實事的品牌。

3、熱衷社會公益事業(yè)。結合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災捐款、扶貧捐款和助學活動，樹立東陵農業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農村信用社服務全社會的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農服務品牌。擴大農戶小額信用貸款聯保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結合部努力建設“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務，拓展消費貸款業(yè)務。利用～造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強制度建設，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度 要強調以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權，發(fā)揚團結精神、負責精神、全局精神、進取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務實、比奉獻、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴格遵守紀檢監(jiān)察“十不準”規(guī)定。建立總經理聯絡員制度。在每個基層信用社聘請聯絡員，定期與總經理對話，促進廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進行員工行為強化。

2、管理制度 制度建設上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內控機制。二是對基層社領導班子實行動態(tài)考核，加大對信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機關科長簽訂科室目標管理責任狀，實行科室目標管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經營承包責任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責任狀，將經營效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時把員工的切身利益與信用社的長遠發(fā)展密切聯系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現企業(yè)文化精神，從而達到員工目標與企業(yè)目標的完全融合。

（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團隊意識。

銀行企業(yè)文化建設方案篇四

小編語：在企業(yè)文化建設中確立符團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關于銀行企業(yè)文化建設方案范文，供大家參考!

(一)以××全會精神為指導,著力構建企業(yè)理念體系。堅持用構建社會主義和諧社會理論,豐富和詮釋“中國農業(yè)發(fā)展銀行,建設新農村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學習和培訓,使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內涵。在此基礎上,培育形成××銀行“與新農村共發(fā)展,與農發(fā)行共成長”的價值理念,“團結、合作、發(fā)展、和諧”的團隊理念,“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務理念,增強員工對農發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認同感,使其銘記在員工心腦里,落實在行動上,展示在形象里,體現在發(fā)展上,實現個人價值追求與農發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,充分調動員工參與企業(yè)文化建設、自覺投身農發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。

(二)以客戶為中心,著力打造支農服務品牌。堅持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務手段,完善服務流程,規(guī)范優(yōu)質服務,提高服務質量和效率,大力提升服務水平;樹立服務品牌意識,以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務產品為切入點,全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務經營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務能力,實現企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設新農村服務品牌。

(三)以人本文化建設為重點,著力打造團隊精神品牌。倡導和實施“培養(yǎng)人、關心人、理解人、尊重人、愛護人、依靠人”的人文關懷,積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標兵單位和先進典型,員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識全面增強,黨團員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群、干群關系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。

(四)以形象視覺標識建設為載體,著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標準色,統(tǒng)一辦公事務類用品、廣告宣傳類用品、公關事務類用品的制作,充分體現一級法人的統(tǒng)一性、整體性;以“凈、美、齊、雅”為目標,營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務設施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標準,統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務行為標準、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設個性。

(一)全面規(guī)劃,突出重點。企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進,又要把握重點。在推進企業(yè)文化建設過程中,根據我行全面推進實施方案,始終堅持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強制度文化建設、行為文化建設和專業(yè)文化建設,作為推進企業(yè)文化建設的重點。

(二)循序漸進,分步實施。企業(yè)文化建設是一項長期的任務。在推進企業(yè)文化建設過程中,應循序漸進,分步實施。首先,要統(tǒng)一員工思想認識、理解核心理念內涵、規(guī)范形象視覺標識;在此基礎上加強制度文化建設,規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設,鞏固企業(yè)文化建設成果。其次,每一重大步驟實施,省分行相關部門要提前出臺相關規(guī)范和標準,以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設規(guī)范高效推進。

(三)典型示范,整體推進。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、××、××分行作為企業(yè)文化建設示范點,一方面讓示范點先行一步,充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經驗;另一方面,切實加大培育和指導力度,及時

總結

(四)厲行節(jié)約,注重實效。推進企業(yè)文化建設需要必要的資金支持和物質保障。在經費安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實效。要盡可能地利用好現有資源,防止搞重復建設,防止花錢大手大腳、鋪張浪費。

第一階段:啟動推進階段(××年6月底以前完成)。

主要任務是:

1、開展學習宣傳活動,深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。

一是用構建社會主義和諧社會理論和目標推進××銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學習,用××全會理論和目標完善我行企業(yè)文化建設基本思路、目標和重點(即始終做到“六個堅持”):堅持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關心的熱點問題,調動員工積極性,營造和諧的工作氛圍;堅持科學發(fā)展,抓好客戶營銷,切實防控風險,推動有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農村建設中的應有作用;堅持改革開放,按照總行制定的《××-××年內部綜合改革綱要》,毫不動搖地推進各項改革措施,善于汲取同業(yè)先進經驗,創(chuàng)新體制機制和產品工具,增強內部活力和競爭力;堅持民主法制,綜合推進行務公開,廣泛實行民主治行,進一步規(guī)范內部管理,完善內控機制,形成合規(guī)經營、規(guī)范操作的制度文化;堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅持在黨委的領導下共同建設企業(yè)文化,加強省、市、縣三級行黨組織特別是領導班子建設,提頁腳..頁眉.高黨員領導干部素質,發(fā)揮黨組織的核心領導作用,增強向心力和凝聚力,積極營造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境。

二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認真學習討論農發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,引導員工結合本質崗位工作,認真思考,深刻領會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學等形式,調動全員學習積極性,強化對核心理念的認識,使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知。充分運用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內涵。通過舉辦黨委中心組專題學習研討、支行行長以上高管人員業(yè)務培訓和員工崗位培訓等形式,充分認識企業(yè)文化建設的重要性,正確領會核心理念的豐富內涵。通過報刊、網絡、板報、宣傳欄、新產品推廣等載體加強宣傳,在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。

三是運用我行的共同目標追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調一致,結合職能工作正常開展,在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強職工對企業(yè)文化建設、對農發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認同感,把我行的共同目標要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為,實現個人價值追求與農發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,共同為營造四川農發(fā)行先進企業(yè)文化建功立業(yè)。

2、統(tǒng)一形象視覺標識,塑造良好企業(yè)形象。

按照省分行制定的《形象視覺標識建設標準實施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設標準規(guī)范》要求,今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象?！痢聊?月底以前,全面落實《基層行環(huán)境文化建設標準規(guī)范》,將營業(yè)機構布局及其他所有形象視覺標識統(tǒng)一起來,實現全行形象視覺標識的規(guī)范化。

第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成)。

頁腳..頁眉.主要任務是:

1、完善各項管理制度,推進制度文化建設。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學習總行下發(fā)的各項規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領,增強其在日常工作中執(zhí)行政策和各項規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經實施的各項制度進行認真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進行修訂,對不切實際的及時廢止,需要建立的抓緊建立,使各項規(guī)章制度落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準則,實現工作制度行為化。各職能部門切實抓好各項規(guī)章制度的有效落實,增強執(zhí)行力,切實保障各項業(yè)務合規(guī)運行;對違反規(guī)章制度的行為,必須“對號入座”,嚴肅處理。

2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質。一是強化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實踐活動,把社會主義榮辱觀教育與學習黨章活動、與貫徹落實《公民道德建設實施綱要》結合起來,強化為國家、為農發(fā)行和為客戶服務的意識,組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式,嚴格工作程序、勞動紀律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護農發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動。以著力打造學習型團隊為抓手,建設全面學習、全程學習的學習型銀行,促進員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質員工隊伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。

3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎上,結合本專業(yè)特點和實際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設理念和目標,大力開展專業(yè)文化建設實踐活動,著力形成符合現代銀行要求的服務文化、風險文化、內控文化、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設的基本要求滲透和融入到各項工作中去。

頁腳..頁眉.第三階段:總結提高階段(××年以后)。

主要任務是:

1、評估推進工作情況,總結企業(yè)文化建設經驗。對所取得的階段性成果進行客觀評價,認真總結企業(yè)文化建設經驗,找準工作差距,制定改進措施。開展企業(yè)文化建設經驗交流,對企業(yè)文化建設成效顯著的單位進行表彰。

2、鞏固企業(yè)文化建設成果,提高企業(yè)文化建設水平。完善企業(yè)文化建設方案,建立企業(yè)文化建設的長效機制,鞏固企業(yè)文化建設成果,推動企業(yè)文化建設深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進內部綜合改革順利進行和各項業(yè)務有效發(fā)展。

(一)加強組織領導,建立落實協(xié)作共建工作機制。

企業(yè)文化建設是一項戰(zhàn)略性工作,事關我行興衰榮辱,必須動員各方力量抓緊抓實抓出成效。省分行建立由××同志任組長，××同志任副組長,各職能部門主要負責人為成員的企業(yè)文化建設領導小組,落實“一把手親自抓,分管領導具體抓,部門各負其責、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運行機制。各級行領導要自覺成為企業(yè)文化建設的倡導者、組織者、示范者,精心組織運作,及時研究解決推進工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實工作職責,形成各司其職、各負其責、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設必要的經費投入,確保推進工作正常有序運轉。

(二)有效激勵整體互動,建立落實考評激勵督導機制。

研究制定企業(yè)文化建設工作考核評價制度和辦法,不斷改進和加強對企業(yè)文化建設工作的檢查、督促、指導和考評,把企業(yè)文化建設成效納入日常工作督促檢查和先進評比、年度綜合考評、領導班子考核的重要內容,作為員工晉升考評、評比先進的一項基本內容,有效推動企業(yè)文化建設向深度發(fā)展。

頁腳..頁眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進工作執(zhí)行機制。

根據企業(yè)文化建設需要,省分行決定各二級分行在人力資源部落實一名工會團委工作專職人員,把政治素質好、文化素質高、組織能力強的干部充實到企業(yè)文化建設工作中來,具體負責管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設的實施工作,充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設方面的骨干作用。通過加強學習、強化培訓和實踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團員為主體的企業(yè)文化建設骨干隊伍。企業(yè)文化建設事關員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項復雜的系統(tǒng)工程。要在充分運用常規(guī)性企業(yè)文化建設載體的基礎上,結合××業(yè)務發(fā)展實際和員工文化品味需求,進一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實踐活動,在企業(yè)精神提煉、理念體系建設、實踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時代特征又具獨特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進企業(yè)文化建設可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設氛圍。

(四)抓好“四個結合”,完善推進工作運作機制。

一是把企業(yè)文化建設與踐行社會主義榮辱觀相結合,將社會主義榮辱觀要求落實到企業(yè)文化中,落實到員工日常崗位工作中,轉化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設與職能工作的正常開展相結合,通過企業(yè)文化建設促進職能工作有效開展,通過認真履行各項職能推進企業(yè)文化建設。三是把企業(yè)文化建設與基層黨組織建設和員工隊伍建設相結合,通過加強教育和培訓,促進黨員隊伍和員工隊伍整體素質全面提升。四是把企業(yè)文化建設與“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動、精神文明建設活動以及其他各項創(chuàng)建活動相結合,相互促進、相得益彰。

以總行“十四字”核心價值觀為引導，以推動“三力”提升和實現“三先”“三最”為目標，以建設頁腳..頁眉.“行心工程”為重點，以企業(yè)文化活動為載體，倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向，完善考核激勵機制，弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚先進，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務”特色，開啟新的百年征程。

一是成立××分行企業(yè)文化建設領導小組。

組長：××行長

副組長：××副行長、××副行長、××副行長、××紀委書記

成員：轄內各支行、部門主要負責人。

領導小組下設辦公室，辦公室設在市行黨務工作部：成員由黨務部、辦公室、工會相關人員組成。

各支行、部門應確定一名副職負責企業(yè)文化建設具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領導小組辦公室審定后方可實施，以便統(tǒng)一步調、統(tǒng)一要求。

二是建立企業(yè)文化建設的長效工作機制。企業(yè)文化建設，關鍵在于落實，要堅持重在建設、齊抓共管、求真務實、堅持不懈的原則，形成一把手負責制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設格局，切實完成我行企業(yè)文化建設方案制定的各項任務和目標。

三是將企業(yè)文化建設納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。

二、深化“行心工程”建設

××年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導，多渠道了解員工訴求，多角度關愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項措施的針對性，把工作重心轉移到關注員工的職業(yè)期待上，進一步健全“行心工程”工作機制，重視過程管理與考核，著力推進行心工程各項措施的有效落實，為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。

我們將根據省行××年員工思想動態(tài)問卷調查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《××年“行心工程”建設推動措施指導意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實實施。

三、緊扣中心，務實有效地開展企業(yè)文化活動

圍繞全行中心，緊密結合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實現企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合，推進全行各項工作。

一是做好內部宣導。

1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。

為深入推進“新人入職我護航”活動，更好地引導新入行員工全面領會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內涵和精神實質，并主動參與到企業(yè)文化建設工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉變觀念，真正成為企業(yè)文化建設的忠誠實踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。

(牽頭部門：分行團委 活動時間：五四青年節(jié)前)

2、制作《××分行宣傳片》。

通過宣傳片，集中展現分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網點、內部網站等自有渠道播出，全方位展現連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。

(牽頭部門：分行辦公室)頁腳..頁眉.3、重建××分行網站。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色，把內網建設成圖文并茂，內容豐富、互動交流的平臺，建設成××分行廣大員工的網上家園，成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。

(牽頭部門：分行辦公室、運營部)

二是做好外部宣傳。

結合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認知度，美譽度。

1、舉辦“慶祝××銀行成立××周年紀念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。

主題內容：慶祝××銀行成立××周年。邀請政府及監(jiān)管部門領導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。

(牽頭部門：辦公室)

2、舉辦主題圖片系列巡展

主題內容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中 百年同行”為主題的××銀行成就圖片展，增進廣大客戶對中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。

(牽頭部門：分行黨務工作部)

3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報道

主題內容：在市內主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報道，展現中國銀行及××分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。

(牽頭部門：分行辦公室)

4、舉辦“××記者看×行”有獎采風征文活動

頁腳..頁眉.主題內容：在××組織開展“××記者看×行”有獎采風征文活動，引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務。組織權威專業(yè)評審人員評選。

(牽頭部門：分行辦公室)

5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務宣傳活動

為民服務”為主題的駐點宣傳，并安排主流媒體進行報道。

(牽頭部門：分行辦公室)

6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯網系列廣告

主題內容：根據省行要求，利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點選擇在數字電視開機屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。

(牽頭部門：分行辦公室)

7.創(chuàng)新開展百年行慶網點包裝工作

根據省行統(tǒng)一部署，啟動××年“開門紅”

××年行慶全轄網點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標識并結合×年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設計，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網點美化、靚化工作，提升我行網點節(jié)日期間的形象，提升品牌認知度。

(牽頭部門：分行辦公室)

8.公益宣傳

主題內容：承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯誼活動，對××市接受資助并成功進行手術的患兒進行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進行報道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標，持續(xù)推進。

(牽頭部門：分行辦公室)

四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍

一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務。

(牽頭部門：分行辦公室)

二是物化技能訓練室。命名技能訓練室，打造我行的技能訓練品牌。室內張掛本年度技術能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓練標語，設置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學趕超氛圍。

(牽頭部門：工會辦)

三是行史館。以圖片、文字、實物為載體，從機構沿革、領導關愛、業(yè)務發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。

頁腳..頁眉.(牽頭部門：分行辦公室)

四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權利與義務、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網絡圖、轄內各支部委員職務、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內各黨支部開放，可以安排學習、交流或其他黨內活動。

(牽頭部門：黨務工作部)

五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標，工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報、公示等。

(牽頭部門：分行辦公室)

六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。

(牽頭部門：分行辦公室)

七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。

(牽頭部門：工會辦)

八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內容外，設置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。

頁腳.

銀行企業(yè)文化建設方案篇五

首先，銀行的領導層要明確，當前企業(yè)文化建設的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本。

現在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設計了許多復雜的結構和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失敗！

銀行為什么要特別加強文化建設，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。作為銀行的領導要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風”。

第二，銀行是一個“產品”同質化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。

銀行的文化建設，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。

現在一些人強調企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。

中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現象普遍？人事上的“裙帶關系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。

第三，企業(yè)文化要有個性。

這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎上的個性。最容易做到的個性表現是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現出這種大行的氣質、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是icbc，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。

銀行的個性文化要體現其服務群體的特點，大行業(yè)務綜合，要體現平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現還是在服務，體現在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四，企業(yè)文化建設要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。

不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。

人的利益需求是會變化的，文化體現員工利益是指最根本的生存利益，現在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。

教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓、開會，教育要體現地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機構如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。

外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。

這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。

展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結構理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領袖能力）研究。聯系郵箱：eduhelp@）