人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇一

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。

兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。

我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。

以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上的不足主要有：

1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;

3。對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作;

2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法;

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應對自如了;

4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇二

近兩年工作中，在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的正確領導下，加強學習，注重創(chuàng)新，工作作風務實，工作態(tài)度嚴謹認真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，較好地完成了各項工作任務，受到領導和同事的一致肯定。具體情況如下：

一、加強學習，培養(yǎng)提高自身綜合素質

加強學習，加強自身的思想道德建設，樹立自尊、自信、自立、自強的意識，在實際工作中端正思想，堅定信念，牢固樹立黨的觀念、政治觀念、大局觀念和群眾觀念，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色;嚴格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領導、團結同事，為人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，做一個合格的新時代審計人員。

二、強化業(yè)務技能，創(chuàng)造業(yè)務佳績

在日常工作中，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性、實踐性、藝術性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復雜的經濟結構與審計環(huán)境、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質量要求與技術更新。要想把審計工作做好，獲得較好的成果，不僅要有較好的品格，而且需要過硬的業(yè)務本領。做為一名基層的審計人員，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法。為此我在加強自身學習、提高自身綜合素質的同時，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置，以身作則，從自身做起，把理論知識與解決問題緊密結合、統(tǒng)籌安排、交叉進行，不斷提高業(yè)務技能;其次，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識，還要有嫻熟的業(yè)務技能和良好的心理素質，提高從宏觀角度分析、解決問題的能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績。11月，我參加了省審計廳組織的ao現(xiàn)場審計系統(tǒng)培訓并全部通過了考試，取得了良好的學習效果，明年我將在預算執(zhí)行審計及其他個別項目中繼續(xù)探索開展ao現(xiàn)場審計，將這次的學習成果轉化為實實在在的審計效果，繼續(xù)推進我局的計算機審計能力。

三、履行職責，圓滿完成各項工作任務

兩年來，為適應經濟責任審計發(fā)展形勢的需要，進一步規(guī)范和深化經濟責任審計工作，我不僅參與制定了《安陽市北關區(qū)領導干部離任經濟事項交接辦法》等經濟責任審計制度，并參與指導完善了民航路街道辦事處老主任離任、新主任接任等多個單位領導離任現(xiàn)場交接手續(xù)。圓滿完成局安排的本級財政預算執(zhí)行情況及財政決算審計、燈塔路街道辦事處書記、主任，統(tǒng)計局局長的任中經濟責任審計，地稅局征收的房產稅和土地使用稅等稅種征收管理情況審計和豆腐營街道辦事處財務收支審計等五項審計任務;市局交給的計劃生育資金審計、排污費征收管理使用情況審計、農村良種補貼農業(yè)機械購置補貼撥付管理發(fā)放和使用情況審計、病蟲害防治資金審計、農村勞動力轉移培訓及“陽光工程”等六項專項資金的審計，和質量技術監(jiān)督局的財務收支等共計七項審計任務。參與北關區(qū)房屋建設綜合開發(fā)公司資產負債審計，并數(shù)次參與深入基層調查，對西彰澗和杏花村村民上訪案件中所提出的財務問題進行了有針對性的村級財務收支全面審計及審計調查，并配合區(qū)紀委、區(qū)信訪局、彰北辦事處多次下基層為信訪人解惑答疑，為黨委政府查清事實真相、正確決策處理等提供了第一手資料。出具審計報告11篇，查出違規(guī)金額高達500多萬元。并針對財務管理等方面存在的問題提出合理化建議30條。

(一)完善制度建設

北關區(qū)審計局為進一步規(guī)范領導干部經濟責任審計工作，增強審計效率，促進領導干部落實科學發(fā)展觀，樹立正確政績觀，全面履行職責，參與制訂并下發(fā)了《關于印發(fā)安陽市北關區(qū)經濟責任審計制度的通知》文件。其中一是《安陽市北關區(qū)經濟責任審計工作聯(lián)席會議制度》，二是《安陽市北關區(qū)經濟責任審計公示及審計結果公告制度(試行)》，三是《安陽市北關區(qū)經濟責任審計結果運用辦法(試行)》。參與擬定了《北關區(qū)黨政領導干部任期經濟責任審計暫行辦法》、《北關區(qū)黨政領導干部任期經濟責任審計暫行辦法實施細則》、《北關區(qū)經濟責任審計操作規(guī)程》、《北關區(qū)經濟責任審計辦公室工作制度》等一系列的制度。參與制訂并下發(fā)了《關于印發(fā)安陽市北關區(qū)領導干部離任經濟責任事項交接辦法的通知》文件。根據(jù)辦法規(guī)定，目前已完成了20個單位29名科級領導干部離任經濟責任事項的交接工作。該《通知》制定了規(guī)范詳細的《領導干部離任經濟責任事項交接辦法》《北關區(qū)領導干部離任經濟責任事項交接表》等近十項有、關經濟責任交接表格。對機關領導干部離任時經濟責任交接的主要事項、內容、方法和交接手續(xù)作了明確規(guī)定，進一步界定和規(guī)范了領導干部離任的經濟責任，為組織和人事部門的干部任用提供參考依據(jù)。參與制訂并下發(fā)了《區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計局、區(qū)財政局、區(qū)物價局關于開展財務專項檢查工作的通知》。這些制度的建立，將有效的加強區(qū)各有關部門在經濟責任審計工作中的協(xié)調配合，提高經濟責任審計工作質量、規(guī)范黨政領導干部任期經濟責任審計結果運用，使區(qū)經濟責任審計工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。

(二)開拓思路，積極探索

1、牢固樹立“精品工程”意識。工作中嚴格依照法定的審計程序，嚴格執(zhí)行各項審計規(guī)范和準則，嚴格根據(jù)法律法規(guī)進行處理。在確保程序、規(guī)避風險的基礎上，創(chuàng)新工作思路，探索工作方法，積極開展計算機聯(lián)網審計，有步驟有計劃有重點的開展工作。從審計方案的制訂、審計實施過程的操作、審計證據(jù)的取得、審計報告的編寫、審計結論文書的草擬到審計決定的執(zhí)行落實等都再三把關，并定期向上級領導匯報審計進展情況，并與上級及同事實現(xiàn)信息資源共享，確保高效率、高質量的完成審計任務。

2、規(guī)避風險、確保質量，著重控制審計環(huán)節(jié)總體規(guī)劃。為實現(xiàn)市局提出的“兩個完善、兩個提高、一個探索”的審計信息化建設工作目標，探索計算機審計的新路子、新方法，我對審前準備、編制審計實施方案、出具審計報告、檢查審計結論等審計工作每個環(huán)節(jié)逐一進行了細化和明確。今年我在財政、計生、地稅等項目的審計中運用了計算機審計，有效縮短了審計周期，提高了工作效率，為順利開展審計工作奠定堅實的基礎。充分開展審前調查。重視對被審計單位的了解，為此我設計了《審前調查表》、《內控制度測試表》、《經濟決策會議一覽表》、《單位收支明細表》等十一種單位、人員基本情況及專項經費收支等調查表格，對取得的審前資料進行初步分析性復核，關注資料間的關系和異常波動，分析確定被審計單位財政、財務收支及其有關活動中可能存在的重要問題和線索，確定審計重點。注重分析。審計評價既是具體審計項目質量的集中體現(xiàn)，又是對審計工作質量的檢閱，著重評價人的因素對于相關經濟活動的影響，不但事關被審計人的利益，而且關系到部門利益和黨的干部政策。因此，我本著慎重、負責的態(tài)度根據(jù)被審計人任職期間范圍履行職責的情況，對已經收集到的證據(jù)，緊緊圍繞經濟責任進行分析，歸納總結，做出實事求是、客觀公正的評價。評價時，依照審計規(guī)范評價準則和經濟責任審計實施辦法規(guī)定的評價內容做出評價建議，提出審計意見。不對審計過程中未涉及的事項，不對證據(jù)不足、評價依據(jù)或標準不明確的事項進行評價。

(三)注重審計調查研究

通過審計調查，揭示問題，分析原因，提出在體制改革，完善制度，加強管理，健全機制等方面的建議，為黨政領導宏觀決策服務。我參與撰寫的論文《對小學教育經費現(xiàn)狀的思考》發(fā)表在第十一期的國家發(fā)行刊物《中州審計》上;我參與撰寫的論文《北關區(qū)經濟責任審計建議》獲得市審計局優(yōu)秀論文獎;參與撰寫的《區(qū)辦事處財務管理存在的問題及對策》審計調研報告，為我區(qū)領導決策提供參考依據(jù)。

(四)努力學習、鉆研業(yè)務，做好領導助手

在審計局工作的日子里，我深刻認識到審計工作性質的重要性，都同樣需要認真、細致、精確及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。注重把好廉政關，把廉政作為對自己的基本要求，堅決執(zhí)行黨風廉政建設責任制，遵守中央關于黨政領導干部廉潔自律的規(guī)定，筑牢拒腐防變思想防線。平時能夠虛心向身邊的同事及前輩請教，做到多看、多問、多思考，努力使自己在最短的時間內勝任各種工作環(huán)境和內容。對工作積極主動，嚴格把關，一絲不茍，努力完成領導交辦的每一項工作。在繁多的工作中，分清主次科學安排，按時、按質、按量完成任務，同時配合其他科室做好各項文字寫作和文件、信息報送工作。

四、存在的問題及明年發(fā)展方向

通過近兩年工作，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風?；仡檸啄陙淼墓ぷ鞒煽?，是領導大力支持和熱情幫助的結果，是同志共同努力的結果，在總結成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學習，努力提高自己的政治理論和政策水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。

在今后的工作中，我會誠懇的接受領導和同志們對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，發(fā)揚成績、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺階。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇三

本學年我擔任初三(1)班和(3)班的語文教學工作，學生面臨升學考試的壓力，在重大責任面前為優(yōu)化下學年教學，現(xiàn)將本學年工作總結如下：

一、端正思想，師生互賞

認真學習實踐學校的教育教學理念，本著以學生為中心，一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生，加強個人的職業(yè)道德修養(yǎng)，把關愛學生作為立業(yè)之本，本著對一切學生負責的態(tài)度，調動學生學習積極性，教給學生學習方法，讓學生學會學習，學會做人。

兩班學生經過初一初二兩年的語文學習，語文興趣、學習習慣、學業(yè)成績、學習品質等方面出現(xiàn)了較為突出的分化。端正學生的學科學習態(tài)度必要而艱巨。

開辟“每周師生印象回眸”欄目，為優(yōu)化師生語文形象起到了會診作用，師生坦誠交流，營造了健康而積極的師生取悅氛圍，在教學民主中贏得了更多的教育話語權。

二、深入鉆研，認真?zhèn)湔n

連續(xù)四年的初三語文教學，容易形成吃老本的思想，教學倦怠情緒更易滋生，教學途徑更易走老路。怎樣才能常教常新?只有增加理論補養(yǎng)。課前 認真學習語文課程標準，深入領會課程標準的基本精神，再度深入鉆研教材，吃透教材，明確教學目標，重點難點，加大學情研究的縱深度，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，追求科學解讀教材。提前為初三下半學期就要進入綜合復習階段做準備，認真整合每一冊教材，結合考試考點對每冊教材進行多維度的系統(tǒng)分析，對知識點做好分類、歸納和總結，教學更貼近中考要求，為帶領學生扎實系統(tǒng)的做好復習埋下伏筆。認真研究近五年來中考題型，針對每一個考點進行分析，結合學生的實際情況，制定教學重難點。

三、講究方法，提高效率

采用靈活有效的教學方法。初三階段學生往往會出現(xiàn)浮躁心理，調動學生的學習積極性尤為重要，在課堂上采用朗讀、講練結合、小組比賽等多種形式開展教學，調動學生的學習積極性。設法令學生投入，不讓其分心，力爭使上課內容豐富，現(xiàn)實。語言力求幽默，例子援引力求生動，難易適中照顧全部，每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。當面對學生在課堂上無心向學，懶懶散散，或旁若無人的說笑，或毫無顧忌的睡覺等違紀行為時，要以平和的心態(tài)調控課堂教學，盡量不使課堂受到沖擊，最大限度地提高授課質量。

四、研究學情，有的放矢

教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。針對學生普遍存在的學習習慣不良、學習意志力薄弱、學習基礎較低、家長因忽視對孩子的教育或過分溺愛等給孩子造成的各種不健康的心理障礙、學生的不斷劣化等諸多棘手問題，學期初就準備制定了具體的計劃和目標。對這部分學生堅持加大檢查頻度，適當降低要求，加強關愛力度，課余時間個別輔導。堅信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。同時對部分優(yōu)生進行能力強化訓練，爭取提高優(yōu)生數(shù)量。

五、針對考點重點，各個擊破

1、夯實基礎，字音、字形、標點符號、擴寫、縮寫、仿寫修辭等基礎知識，一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打，強化記憶，強化訓練，在理解的基礎上，學會運用，理論與實踐相結合，在實踐中提高。課后字詞做到每課三練——練字音、練字形、練詞語的運用;加強句式的訓練和仿些;加強古詩詞的背誦和默寫。

2、強化文言文閱讀理解，“能閱讀淺易文言文”是中考命題對考生的基本要求。試題由課內已經延伸到課外，在復習文言文時讓學生認真掌握文言虛詞意義和用法，學習文言實詞，要注意區(qū)別詞的古今意義，要積累實詞的一詞多義，要會識別通假字，要會概括文章的中心意思，而且應該深入理解文言文的內容、思想，學會對比分析，且動手翻譯。為加強文言文的學習，實行每課一考、人人過關、不斷復習、不定期檢測的方法，培養(yǎng)學生的文言文閱讀能力。

3、加強閱讀指導，新教材淡化了文體的編排，但并未降低對文體的要求，特別是議論文的閱讀，學生一時感到摸不著頭腦，所以我計劃在向學生講清議論文基礎知識的同時，選擇典型的篇章，并配以典型的議論文練習，通過反復演練，爭取使學生掌握議論文的一般特點。

結合考點引導學生總結每類習題的答題模式，積極向中考靠攏。

4、加強寫作指導，為了使學生形成寫作知識系統(tǒng)，在學期初給學生開設寫作知識講座，并對話題作文，命題作文，半命題作文進行專題講座，爭取使學生學作文的命題、立意、構思等方面都有較大的提高，堅持每星期兩篇讀書筆記，兩星期一篇大作文并落實作文糾偏糾錯力度，堅持讓學生閱讀優(yōu)秀書籍，為學生營造寬松和諧的大語文學習環(huán)境，重視課外閱讀，開拓學生的視野，豐富學生的知識，培養(yǎng)學生具有良好的審美情趣和高尚的道德情操。

本學年重點訓練學生的記敘文寫作，以“一材一題”和“多材一題”為訓練模式，達成選材、結構、立意的訓練目標。

本學年我的工作還存在許多不足，1班丁鵬、安琪、侯宇、張浩田、牟彥林等學生的不及格現(xiàn)象還時有發(fā)生，3班有近一半學生書寫差現(xiàn)象還沒有改觀。面對學生懈怠的狀態(tài)有急躁的情緒，對后進生的輔導沒有長效機制，課堂發(fā)言的主動性還沒有完全解決。在下學期的工作中我會極力補足，盡力把工作做好，爭取促使學生個體語文潛能得到挖潛。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇四

在這5年的教育教學工作，在我校許多老教師尤其是我們組教師的指導幫助下，在不斷探索教育教學規(guī)律的過程中，積累了一些粗淺的認識和看法，感受最深的是以下幾點：

一、把握時代脈搏，使政治課永遠充滿濃郁的時代氣息

政治課是一門時代性和實踐性都很強的學科。脫離時代的政治課除了一味的說教之外就是缺乏生氣的一潭死水。多年的嘗試，我認為時事政治教育可以水乳交融地 “化”時政知識于政治課的基本觀點和原理之中，把兩者有機地統(tǒng)一起來。如我在講述“世界上各大國與中國建立的各種伙伴關系”時，聯(lián)系決定國際關系的主要因素是國家利益和國家力量;在講述“聯(lián)合國的千年首腦會議”時，聯(lián)系聯(lián)合國憲章的宗旨和原則及其聯(lián)合國的作用;在講述“朝鮮半島的和平曙光和印巴之間的核沖突”時，聯(lián)系當今世界的主題之一和平問題;在講述“中美撞機事件”時聯(lián)系當前國際競爭的實質和我國獨立自主的和平外交政策。與此同時，還要有目的有意識地培養(yǎng)學生觀察、聯(lián)系、分析、說明實際問題的能力，輕松愉快地形成對書本知識的綜合、遷移、拓寬和加深，從而達到我們預期的教學目的和要求。使“理論聯(lián)系實際”的樸素真理不只是漂亮的裝飾，而真正成為我們行動的指南。

二、以學生為主體，實施開放式教學

傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中學生實際的教學方式，強調師生共同活動，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學生的情感和興致，變封閉型教學為開放型教學，從而使雙方真正領略愉快教學的美學價值。在教學方法的改革探索中，我積極發(fā)揮學生的主體能動性，組織學生開展了一系列活動并取得了很好的教學效果。

1、辯論賽?；顒拥哪康氖牵号囵B(yǎng)學生運用所學原理分析實際的能力;辯證思維能力;表達能力;團隊合作精神;發(fā)揮學生的主體作用，激發(fā)學生學習政治的興趣;讓學生在辯論中明辨是非，樹立正確的觀點。步驟：選定論題。第一教時：就這一命題，圍繞社會主義市場經濟的基本理論，供全班學生討論正確與否，并闡述理由，認為正確的一方為正方，認為錯誤的一方為反方，要求雙方學生各推四名代表就各自的觀點加以論證，并對對方可能提出的觀點加以反駁。第二教時：正反雙方代表分列在講臺兩側，正式展開辯論。第一步，先由正反雙方各推一名代表分別在五分鐘內，表明自己的觀點;第二步，雙方自由辯論十分鐘，在第一步基礎上進一步論證自己的觀點并對對方觀點提出質疑;第三步，由其他學生補充正反雙方的觀點，時間為十分鐘;第四步，由教師根據(jù)雙方觀點提出的理由充足與否，論證是否嚴密來裁定那方獲勝，在雙方優(yōu)缺點的同時，闡明自己的觀點，并回答學生提出的各種問題。

2、專題討論。活動的目的是：發(fā)揮學生的主體作用;通過引導學生運用所學基本原理分析實踐中的重大問題或學生感興趣的話題，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，觀察和分析實際問題的能力、表達能力;激發(fā)學生學習政治的興趣。結合現(xiàn)實社會生活中的熱點或學生感興趣的話題，讓學生共同探討，發(fā)表自己的看法，老師引導學生運用所學的經濟學、哲學、政治學的基本原理分析。師生雙方通過平等探討，暢所欲言，溝通思想，從而就某一問題達成正確認識，澄清模糊認識，糾正錯誤認識。如在學因果聯(lián)系的時候，我組織學生開展了“克隆技術將會把人類帶往何處”，讓學生在對克隆技術利弊的分析中，潛移默化的樹立了全面的觀點看問題和把握因果聯(lián)系，提高活動的預見性，從而達到教學目的。

3.組織學生制定理財方案?；顒幽康模鹤寣W生運用高一經濟學所學的股票、債券、儲蓄等知識，結合家庭經濟收入或個人零用錢制定一個理財方案，培養(yǎng)學生運用經濟學知識解決問題的能力，調動學生的主動性和積極性?；顒尤〉昧撕芎玫男Ч?，同學們回家后和家長商量如何把家里的經濟收入進行最有效的投資，每一種投資方式的有缺點是什么。不僅提高了學生的學習積極性，而且許多家長改變了對政治課的傳統(tǒng)看法，一直認為這些活動非常好。

4、社會調查。理論只有和實際相結合才能永葆青春期的魅力，只有讓學生走出書齋、走向社會，才能讓學生體會到理論不只是虛無縹渺的空中樓閣，而是來源于沸騰的社會生活。調查式的第一步是幫助學生設計恰當?shù)恼{查課題，尋求符合實際的調查對象和調查步驟，明確社會調查的方式和方法。第二步：正式開展調查，掌握大量的和課題有關的數(shù)據(jù)和材料，并對之進行必要的分析和思考。經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的改造制作功夫，然后再一次走向社會，加以進一步的充實和提高。第三步：撰寫社會調查報告,一方面使書本知識得到檢驗和完善;另一方面也為改造社會提供世界觀和方法論。

5.開辟“時事論壇”(高一高二每堂課5分鐘)。通過引導學生運用所學基本原理分析實踐中的重大問題或學生感興趣的話題，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，觀察和分析實際問題的能力、表達能力;發(fā)揮學生的主體作用;激發(fā)學生學習政治的興趣。由學生自己準備和主持，要求運用所學經濟學、哲學原理分析同學們關注的社會熱點現(xiàn)象如：美偵察機撞毀我軍用飛機事件;中國臺灣問題;美國“九一一”事件等。

此外，本著能力比知識更重要的觀點，貫徹理論聯(lián)系實際的原則，還組織了高一、二同學寫哲學小論文，經濟學論文;畫哲學漫畫等活動。

三、質疑導思激活思維

思想政治課教材中有許多看似淺顯明白的道理，學生未真正領會。教師可以用恰當?shù)摹皢栴}”激起學生思維的浪花，使他們于“無疑”處生“疑難”，產生新奇感和探索感，使思維向新的廣度和深度發(fā)展。當然，教師的“問題”要提得準確，有一定的難度，又能使學生感興趣。例如講到《政治常識》中“我國公民享有宗教信仰自由的權利”時，提出“共產黨員和共表團員是否允許信教”的問題;當講到“我國經濟建設遇到資金困難的問題”時，引出“能否靠多發(fā)行人民幣來解決”的疑問，學生在分析中有分歧，但教師進行引導，便可以得出正確的結論。

四、運用現(xiàn)代化教學技術提高學生學習興趣和教學質量

多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產生一定的刺激，引起學生的注意，激發(fā)學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望，從而形成學習動機。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識形象化，無序的內容系統(tǒng)化，使枯燥的哲學理論不再枯燥，也有利于學生對知識的獲娶記憶。

5年間，自己制作了不少cai課件，并參與北京市課件評比獲參評獎，進行多媒體教學，得到了海淀區(qū)教師的好評。利用多媒體教學的《正確發(fā)揮主觀能動性》這一課獲北京市優(yōu)質課評比參賽獎。

教育思想及班主任工作

指導思想：教育要尊重和發(fā)展學生的主體意識和主動精神,培養(yǎng)和形成學生的健全個性和精神力量,使學生生動活潑的健康的成長。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇五

時間過得真快，轉眼間，一個學期已過去，新的學期即將來臨。本學期我擔任高二一班和十三班的生物教學工作，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對上學期的工作做一總結，為新學期的工作確立新的目標。

一、思想認識。

在上一學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上取得更大的進步。在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動，一學期來，我服從學校的工作安排，我相信在以后的工作學習中，我會在學校領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一名合格的人民教師。

二、教學工作。

在教學工作方面，本學期的教學任務非常重，由于是高二下學期，學生面臨著升高三，無論是思想上還是學習上，學生的壓力都非常大。為了提高自己的教學水平，我堅持認真鉆研新教材，認真上課備課，我還爭取機會多出外聽課，例如市里組織的教研活動，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。由于我是一名年輕教師，我今后要學的東西還很多，我服從學校領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，在以后的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會積極地完成各項任務，為學校的美好明天獻出自己的微薄之力。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一學期來，不遲到不早退。在新學期中，我將更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。我利用午休和自習時間，認真抓好課后輔導。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現(xiàn)實的，總會有幾個學生因為在學習上有困難而跟不上其他同學。作為教師決不能放棄每一位學生，對后進生要早一點打算，少一點埋怨，多一點關心，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且還要幫助學生解決思想上的問題，要根據(jù)學生的學習情況，制定輔導計劃，明確輔導目的，并真正落到實處。對優(yōu)等生的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在分層布置一些有難度的作業(yè)，讓他們跳一跳，能摘到果子，使他們在欣賞的目光中向上攀登。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好生物教學工作，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇六

時光荏苒，來到城關鎮(zhèn)某某某村任職大學生村干部已經兩年。這兩年來，有喜悅，也有辛酸。兩年的工作經歷使我懂得了許多?，F(xiàn)將我20__年的工作、思想情況向組織匯報，并將認識到的不足之處及以后的工作打算向組織匯報，望批評指正。

一、工作情況

某某某村位于 某某某縣城西南1公里處，總人口1165人，耕地906畝，村“兩委”成員7名，黨員36名。20__年全村農業(yè)總產值110萬元，工業(yè)總產值15.7億元，農民人均純收入5360元。20__年某某某村黨支部被省委組織部評為省“五好”村黨支部，連年被市委評為全市“百強”村、“五好”村黨支部等，20__年，被省委、省政府評為“精神文明建設工作先進村”，被市委、市政府評為“十佳新農村建設示范村”、“生態(tài)文明建設示范村”等。20__年，某某某村黨支部被評為河南省“五個好黨支部”、濮陽市“五好黨支部”，濮陽市“生態(tài)文明村”。20__年以來，某某某村榮獲各類榮譽稱號50多項。

一年來，在村“兩委”班子的積極配合下，我很好的完成了組織上交給我的各項任務。

(一)自今年我縣發(fā)現(xiàn)第一例手足口病疑似病例以后，我積極響應上級號召，通過散發(fā)宣傳單、平安大喇叭宣傳手足口病知識。與村干部協(xié)調，安排專人每天全村噴灑消毒液，積極做好防疫工作。和村醫(yī)蔣濤建立聯(lián)系，每天都到他那里了解最新情況，監(jiān)控網絡曾經通報了我村發(fā)現(xiàn)3列手足口疑似病例，但通過實地走訪，詢問群眾，2例

已確診為小兒感冒，1例查無此人，后向上級反映，確定為故意誤報，并將結果及時上報上級主管部門。

(二)全程參與村務監(jiān)督委員會的創(chuàng)建工作。村務監(jiān)督委員會已成為我省農村基層黨風廉政建設的重要組織形式。自10年6月份，按照上級要求，各村必須成立監(jiān)委會(村務監(jiān)督委員會簡稱監(jiān)委會)組織，我積極學習監(jiān)委會工作章程，領會監(jiān)委會工作意義、工作精神;積極做好宣傳工作，通過發(fā)放宣傳頁、平安大喇叭等形式讓群眾了解監(jiān)委會;積極做好培訓工作，對黨員干部和村民代表進行監(jiān)委會知識培訓;積極做好選舉工作，指導村“兩委”、村民代表大會做好推薦候選人、選舉候選人工作，并認真做好記錄工作。監(jiān)委會成立以后，積極與監(jiān)委會成員溝通，交流工作經驗。

(三)認真做好人口普查工作。今年是全國第六次人口普查年，從5月份人口普查工作已經開始了。10月份，我省人口普查草表已經開始填報了。在填報過程中，我與村干部一起，分組入戶登記，做到不漏登一戶，不錯登一戶，嚴格按照普查標準，如實填報。并在11月份正式填表后，每天在村指導普查員普查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(四)做好日常工作。農村工作千頭萬緒，各項工作都必須事必躬親?；鶎狱h建、計生、排爆、手足口病預防、農村種糧補貼發(fā)放、良種補貼申報和發(fā)放、等等，我都積極參與，認真負責。

(五)全力做好迎檢工作。某某某村是省級重點村。10年某某某村上級領導蒞臨指導多達10余次，包括基層廉政建設、基層黨建、新農村

建設、計劃生育、婦女工作、衛(wèi)生工作等等，從省市領導到縣領導對某某某村的建設都十分重視。每次檢查所需準備的資料，我都會在鎮(zhèn)黨委領導的指導下，認真完善所需材料，得到同事和上級領導的一致好評。

二、思想情況

通過1年的學習提高，我在理論方面有的長足的進步。認真學習黨的路線方針政策，在思想上、行動上，積極向黨組織靠攏，積極參加組織生活，用先進的理論武裝自己的思想，用先進的思想指導實際工作。通過學習實踐科學發(fā)展觀活動、雙聯(lián)雙創(chuàng)活動、“一創(chuàng)雙優(yōu)”學習教育活動，我更加堅定了成為一名共產黨員的信念，也豐富了我的思想生活。

三、不足之處

大學是一所軍隊工科院校，而我是電子信息工程專業(yè)出身。剛一畢業(yè)就考取了濮陽市的大學生村干部?；鶎庸ぷ鹘涷炄狈?，社會閱歷淺薄，業(yè)務知識匱乏，心性磨練不足，都制約了我服務農村的步伐。經過兩年的學習磨練，各項能力都有了顯著提升，但仍有些欠缺：社會經驗仍顯不足，業(yè)務水平稍顯稚嫩，工作方式不夠成熟，工作狀態(tài)不夠連貫，對事務的處理不夠細致。

四、今后打算

一年的工作經歷，使我認識到了自己的不足。在今后的工作中，我要重點做好以下幾點：

(一)加強學習。學習黨在農村的各項政策，提高理論水平。學習市場經濟條件下如何更好的發(fā)展農村經濟，提高自己的致富能力和

帶領群眾致富的能力。

(二)加強磨練。某某某村作為重點村，各項事務繁雜，鍛煉機會難得。今后的工作中，我會多向同事學習，多向領導請益，認真工作，認真總結，在實踐中總結，在總結中提高，在提高中升華。

農村工作對黨和國家的重要性不言而喻，農村的穩(wěn)定和發(fā)展，關系著我黨和我國的長治久安。農業(yè)產業(yè)化，農村社區(qū)化，農民知識化，是我們當前新農村建設的重要任務。作為濮陽市第一批大學生村官，我有義務在新農村建設的偉大歷程中貢獻自己的青春，實現(xiàn)自己的價值。服務三年，造福一方。用實際行動實踐一個大學生村干部對黨和國家的承諾。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇七

以創(chuàng)“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”為總體目標，以“樹金融服務文明形象，展金融服務專業(yè)風采”為創(chuàng)建主題，我營業(yè)部積極開展某某市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將具體工作總結如下：

1、打造服務品牌，提供一流服務

我營業(yè)部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。

2、提升經營意識，實現(xiàn)一流管理

有效的組織架構是創(chuàng)建活動的載體，健全的制度設計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領導小組，制定了《某某路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。

以創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。

3、注重素質教育，培養(yǎng)一流人才

以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動向，以培訓交流形式，并結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動。

某某年度，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務水平為重點的青年崗位業(yè)務能手競賽活動也取得較好成果，各條業(yè)務線涌現(xiàn)出一批業(yè)務骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。

4、加強企業(yè)文化建設，營造一流文化

企業(yè)文化建設是某某年營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。

積極開展形式多樣的素質拓展活動。某某年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。

強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結合，每天清晨，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。某某社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。

三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。某某年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

5、注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設

學習陣地建設：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現(xiàn)員工綜合素質的提升。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇八

第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據(jù)崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃并給各部門發(fā)放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工

作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進學校進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產管理規(guī)定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自我的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。

二、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考

20xx年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，并且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。

目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。

打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自我業(yè)務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自我就會提高很快?！暗歉叨校鄯羌娱L也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自我的工作任務，同時幫忙其他部門完成自我的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協(xié)調會議?？偩幨?、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯(lián)系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯(lián)合起來，共同構建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……

五、第二季度的重點工作

總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應盡快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇九

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結：

1、明確目標，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經驗教訓：

1、要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃：

1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇十

回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成情況

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20某某年工作計劃

20某某年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開發(fā)的整個流程，從產品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇十一

一學年即將過去，可以說緊張忙碌而收獲多多?？傮w看，全體數(shù)學教師認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學，在繼續(xù)推進我校“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，收到很好的效果。

一、課程標準走進教師的心，進入課堂

我們怎樣教數(shù)學，《國家數(shù)學課程標準》對數(shù)學的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數(shù)學教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問題。

二、課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展

本學期我們每位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想。

把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。在教研組長的帶領下，緊扣新課程標準，和我?！白灾鳌獎?chuàng)新”的教學模式。在有限的時間吃透教材，撰寫教案，根據(jù)本班學生情況說課、主講、自評;積極利用各種教學資源，創(chuàng)造性地使用教材，反復推敲完善出精彩的案例。實踐表明，這種備課方式，既照顧到班集的實際情況，又有利于教師之間的優(yōu)勢互補，從而整體提高備課水平。

課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學經驗的積累和教訓的吸取，對今后改進課堂教學和提高教師的教學水評是十分有用。課前準備不流于形式，變成一種實實在在的研究，課后的反思為以后的教學積累了許多有益的經驗與啟示。

綜合起來看教學活動兼顧到知識教育與人文教育的和諧統(tǒng)一，而這些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要教師不斷學習、不斷修煉，提高文化水平與做人境界，這將是一個長期而非常有價值的努力過程。我們在總結成績的同時，不斷反思教學，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷地將公開課上的精華延伸運用于日常教學實踐。努力處理好數(shù)學教學與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識和能力。重視培養(yǎng)學生的探究意識和創(chuàng)新能力。

常思考，常研究，常總結，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，進一步轉變教育觀念，堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力”，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的研究與運用為重點，努力實現(xiàn)教學高質量，課堂高效率。

三、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展

我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。

對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心，提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的發(fā)展。

本學年我們在作業(yè)評價方面做了一些嘗試，做法是老師對一日作業(yè)做出評價，學生自查后給予改正。

四、抓實常規(guī)，保證教育教學任務全面完成

堅持以教學為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。

教師從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍，激發(fā)興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養(yǎng)了學生正確的學習態(tài)度。良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，確有所得，向40分鐘要效益。做好教學的每一件事，切實抓好單元過關及期中質量檢測。為了使新課程標準落實進一步落實，引到老師走進新課程，拋磚引玉，對新課程標準的教學內容、教學方式、教學評估、及教育價值觀等多方面體現(xiàn)。

一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

銷售跟單年終工作總結 銷售跟單員的工作總結及工作計劃篇十二

我自20_年_月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的_大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!